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職場(chǎng)溝通—面試官應(yīng)如何提問(wèn)(轉(zhuǎn)帖)?看看你應(yīng)當(dāng)怎么回答,hoho。?HR面試解讀:1\你有什么業(yè)余愛(ài)好?―――判斷對(duì)方的性格傾向,觀(guān)念,心態(tài)等2、你更喜歡什么樣的公司,―――判斷對(duì)方在本公司的適應(yīng)也許和穩(wěn)定性。?一、領(lǐng)導(dǎo)能力
1、請(qǐng)你舉一例說(shuō)明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。
2、請(qǐng)描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷:你使別人參與、支持你的工作,并最終達(dá)成了預(yù)期目的。?3、假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情,你會(huì)采用什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為??4、假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整,這會(huì)對(duì)你的工作導(dǎo)致危害。你會(huì)采用什么辦法來(lái)說(shuō)服管理層不要這樣做??5、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的這樣一個(gè)經(jīng)歷:你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采用什么辦法來(lái)改變老板的這種工作方法?
6、我想知道你是如何使某位雇員來(lái)承擔(dān)更多的責(zé)任,或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的??7、我想知道你是否碰見(jiàn)這樣的情形:部門(mén)的某位員工不樂(lè)意干自己的工作。你采用什么措施來(lái)改變這種情況的?
8、請(qǐng)說(shuō)一下你是否想出過(guò)某種可以解決你部門(mén)問(wèn)題的主意?你是如何把你的想法推銷(xiāo)給你的老板的?
9、講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷:你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法,你采用什么辦法來(lái)減少員工對(duì)這一想法的反感?
10、描述一下這樣一種經(jīng)歷:你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來(lái)提高他的工作效率???二、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)工作
服務(wù)提供者需要有特別的態(tài)度和心理素質(zhì),這種特殊的心態(tài)體現(xiàn)在:不要把所有事情的是非都聯(lián)系在一起。喜歡給內(nèi)外客戶(hù)都提供超級(jí)服務(wù)的應(yīng)聘者肯定可以知道并理解別人的需求。他們努力提供超過(guò)客戶(hù)需求的服務(wù)。他們可以結(jié)識(shí)到:沒(méi)有客戶(hù),就沒(méi)有生意;沒(méi)有良好的服務(wù),就沒(méi)有回頭客。他們知道如何解決好提供超級(jí)客戶(hù)服務(wù)和保證公司興旺發(fā)達(dá)的關(guān)系。下面一些問(wèn)題可以問(wèn)出應(yīng)聘者對(duì)服務(wù)別人的理解以及他們的服務(wù)能力。?1、請(qǐng)講一次這樣的經(jīng)歷:你使一個(gè)非常不滿(mǎn)的客戶(hù)改變了見(jiàn)解。是什么問(wèn)題?你是如何使客戶(hù)回心轉(zhuǎn)意的?
2、講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目的而做出個(gè)人犧牲的經(jīng)歷。
3、你認(rèn)為質(zhì)量和客戶(hù)服務(wù)的關(guān)系是什么?
4、很多人都把客戶(hù)服務(wù)的重點(diǎn)放到解決客戶(hù)投訴上,你認(rèn)為這種策略的問(wèn)題是什么??5、給我講一個(gè)你曾經(jīng)碰到的這樣的一個(gè)問(wèn)題:和你打交道的一位客戶(hù)規(guī)定解決問(wèn)題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是如何解決這個(gè)矛盾的??6、在客戶(hù)服務(wù)中,公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用?
7、請(qǐng)列舉好的客戶(hù)代表應(yīng)當(dāng)具有的四種基本素質(zhì)。你為什么認(rèn)為這四種基本素質(zhì)很重要?
8、假如客戶(hù)對(duì)所發(fā)生的事情的判斷是完全錯(cuò)誤的話(huà),你該如何解決這個(gè)問(wèn)題?
9、記錄數(shù)字表白,19個(gè)客戶(hù)中,只有1個(gè)客戶(hù)會(huì)投訴,而其他18人盡管不滿(mǎn)意也不會(huì)說(shuō)什么,但再也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品了。客戶(hù)服務(wù)代表如何鼓勵(lì)沉默的客戶(hù)發(fā)表自己的見(jiàn)解??10、若客戶(hù)不滿(mǎn),他們能接受的最大的不滿(mǎn)限度有多大??
三、團(tuán)隊(duì)意識(shí)?團(tuán)隊(duì)工作需要很強(qiáng)的人際交往能力和交際常識(shí)。很多在團(tuán)隊(duì)工作的人這兩種素質(zhì)哪一種都不具有。因而,他們?nèi)橇撕芏嗦闊?,并影響了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。有團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)并不一定表白他就一定是個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)者。你希望找到這樣一個(gè)人:既能帶動(dòng)別人完畢共同的工作目的,又能團(tuán)結(jié)合作并對(duì)公司有著很高的熱情。下面這些問(wèn)題可以幫助你考核應(yīng)聘者的這些素質(zhì)。
1、你認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者的最重要特點(diǎn)是什么?為什么??2、請(qǐng)你講出你在團(tuán)隊(duì)工作背景下碰到的最具有發(fā)明性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來(lái)鼓勵(lì)別人和你自己來(lái)完畢這件事的??3、管理人員能否不做任何說(shuō)明就讓員工去干某項(xiàng)工作?為什么??4、請(qǐng)講一下你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作最喜歡和最不喜歡的地方?為什么?
5、請(qǐng)說(shuō)出你作為團(tuán)隊(duì)者所碰到的最困難的事情。是如何解決這個(gè)困難的?你在解決這個(gè)困難中起了什么作用??6、請(qǐng)告訴我你在什么情況下工作最有效率?
7、你認(rèn)為如何才算一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)者??8、你認(rèn)為做一個(gè)好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)者有什么區(qū)別?
9、根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn),若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工,或不樂(lè)意干活的話(huà),會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么樣的問(wèn)題?這些問(wèn)題該如何解決?作為團(tuán)隊(duì)的一員,你是如何改善這種情況的?
?四、有效的溝通技能?
不管什么工作,溝通都是很重要的一部分。其實(shí),工作責(zé)任越大,對(duì)這個(gè)職位上員工的溝通能力的規(guī)定就越高。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中,你有機(jī)會(huì)了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有說(shuō)服力,概念描述得是否清楚,思緒是否有條理,用詞是否準(zhǔn)確,是否能吸引聽(tīng)者的注意力,以及應(yīng)聘者是否能保持與對(duì)方的視線(xiàn),等等。你需要一位清楚準(zhǔn)確并能和公司各個(gè)層次的人溝通的人。下面一些問(wèn)題重要用來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的溝通技能。
1、請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形:某人說(shuō)話(huà)不清,但是你還必須聽(tīng)他的話(huà),你如何回答他的問(wèn)題才好?
2、一個(gè)好的溝通者應(yīng)當(dāng)具有哪些條件?
3、請(qǐng)說(shuō)一下別人是如何看你的?
4、請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是如何使對(duì)方改變他的不良行為的?
5、若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言,你該如何準(zhǔn)備發(fā)言稿??6、我想知道你曾經(jīng)碰到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問(wèn)題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性,你是如何應(yīng)對(duì)的?
7、你認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是什么?為什么??8、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么??9、假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),讓你去調(diào)節(jié)沖突,并使沖突雙方可以自己解決問(wèn)題,你會(huì)如何做?
?五、銷(xiāo)售能力?在公司所有工作中,銷(xiāo)售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是由于,客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品前,一方面購(gòu)買(mǎi)的是銷(xiāo)售人員的服務(wù)。還也許是由于銷(xiāo)售方法過(guò)去2023里從廣告到征詢(xún)服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也也許是由于好的銷(xiāo)售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:(1)聽(tīng)說(shuō)能力;(2)產(chǎn)品知識(shí)和人的品味;(3)銷(xiāo)售策略和市場(chǎng)滲入策略;(4)具有說(shuō)服力,但又不使用花招的溝通能力;(5)既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jī)的欲望,又有服務(wù)客戶(hù)的強(qiáng)烈意識(shí);(6)富于彈性,又講原則;(7)做事積極積極,又善于和別人合作。下面一些問(wèn)題可以評(píng)估應(yīng)聘者在這方面的能力。
1、請(qǐng)講講你碰到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷,你是如何勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的?
2、人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)重要因素是什么?
3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體,你了解多少??4、關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么??5、若受到獎(jiǎng)勵(lì),你有什么感想??6、你最典型的一個(gè)工作日是如何安排的??7、為取得成功,一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具有哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的??8、電話(huà)推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別?為使電話(huà)推銷(xiāo)成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
9、在你的前任工作中,你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?
10、若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
11、請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。?12、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大,完畢任務(wù)的時(shí)間又很短,你用什么辦法以保證達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù)目的的??13、你是否有超額完畢銷(xiāo)售目的的時(shí)候,你是如何取得這樣的業(yè)績(jī)的?
14、一般而言,從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完畢需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期如何才干縮短??15、你如何才干把一個(gè)偶爾的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人??16、當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷(xiāo)區(qū)或一新的客戶(hù)群時(shí),如何才干使這些人成為你的固定客戶(hù)?
17、在打推銷(xiāo)電話(huà)時(shí),提前要做哪些準(zhǔn)備??18、你如何解決與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作??19、請(qǐng)向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。
20、你認(rèn)為推銷(xiāo)電話(huà)最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?
21、和業(yè)已存在的老客戶(hù)打交道,以及和新客戶(hù)打交道,你更喜歡那種?為什么??22、假如某位客戶(hù)一直在購(gòu)買(mǎi)和你的產(chǎn)品相似,但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品,你該如何說(shuō)服這個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品??23、具有什么樣的素質(zhì)和技能才干使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出?
24、假如你碰到這樣一種情況:你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的,但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈規(guī)定購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品??蛻?hù)征求你的意見(jiàn),你該如何說(shuō)??
六、工作積極性
工作是否有積極性是要從應(yīng)聘者那里了解的非常重要的事項(xiàng)之一。工作積極積極的人往往具有不斷探索新辦法來(lái)解決問(wèn)題的公司家精神。在追求不斷進(jìn)步的過(guò)程中,他們會(huì)盡心盡力地追求富有創(chuàng)新性、想像性的新項(xiàng)目。這類(lèi)人才會(huì)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出奉獻(xiàn)。這類(lèi)員工還會(huì)給公司和員工帶來(lái)嶄新的思維和方法,以解決公司存在的難題。下面的問(wèn)題重要是考核應(yīng)聘者這方面的素質(zhì)的。?1、說(shuō)一個(gè)你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作?
2、請(qǐng)講這樣一個(gè)經(jīng)歷:你獲得了很難得到的一些資源,這些資源對(duì)你完畢工作目的特別重要。?3、你前任工作中,都干了哪些有助于你提高工作發(fā)明性的事情??4、在你前任工作中,你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責(zé)任無(wú)關(guān)的公司問(wèn)題?
5、講講這樣的一次經(jīng)歷:在解決某一難題時(shí),你獨(dú)辟蹊徑。?6、工作中使你最滿(mǎn)意的地方是什么?
7、在你前任工作中,由于你的努力而使公司或部門(mén)發(fā)生了什么樣的變化??8、你認(rèn)為工作中什么被視為是危險(xiǎn)的情況?
9、你最后一次違反規(guī)定是什么時(shí)候?
10、若你干這個(gè)工作的話(huà),你如何決定是否需要一些改變??11、哪些經(jīng)歷對(duì)你的成長(zhǎng)最有用?你如何保證在這兒也會(huì)有同樣的經(jīng)歷?
12、為了做好你工作份外之事,你該如何獲得別人的支持和幫助???七、適應(yīng)能力
每個(gè)公司都在不斷變化發(fā)展的過(guò)程中;你當(dāng)然希望你的員工也是這樣。你希望得到那些希望并歡迎變化的人,由于這些人明白,為了公司的發(fā)展,變化是公司平常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化,并會(huì)對(duì)變化做出積極的響應(yīng)。此外,他們碰到矛盾和問(wèn)題時(shí),也能泰然處之。下面的問(wèn)題可以考核應(yīng)聘者這方面的能力。
1、據(jù)說(shuō)有人能從容避免正面沖突。請(qǐng)講一下你在這方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
2、有些時(shí)候,我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。?3、請(qǐng)講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。
4、當(dāng)某件事老是沒(méi)有結(jié)果是,你該如何做?
5、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:你的老板給你分派了一件與你工作毫不相干的任務(wù),這樣,你的本職工作就無(wú)法完畢了,你是如何做的?
6、假如讓你干一項(xiàng)工作,這個(gè)工作估計(jì)一周就可以完畢。干了幾天后,你發(fā)現(xiàn),即使干上三周也沒(méi)法完畢這個(gè)任務(wù)。你該如何解決這種情形?為什么?
7、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:本來(lái)是你自己的工作,但別人卻給你提供了很多幫助。?8、你覺(jué)得你對(duì)公司的其他部門(mén)的人尚有什么責(zé)任嗎?若有,該如何履行這些責(zé)任??9、請(qǐng)講述一個(gè)你本來(lái)不喜歡,但公司卻強(qiáng)加給你的一些改變。?10、請(qǐng)講述這樣一個(gè)經(jīng)歷:為了完畢某項(xiàng)工作,你有很多需要學(xué)的東西,但是時(shí)間又特別緊。你用什么方法來(lái)學(xué)會(huì)這些東西并準(zhǔn)時(shí)完畢了這項(xiàng)工作?
?八、正直
正直不是人可以教會(huì)的。它是人生下來(lái)就具有的人格方面的一個(gè)重要組成部分。對(duì)成年人來(lái)說(shuō),這種品格體現(xiàn)在平常決定和行為中。當(dāng)工作涉及到管理別人的錢(qián)財(cái)時(shí),公司在用這樣的人員時(shí)會(huì)特別小心謹(jǐn)慎,而一般都規(guī)定這樣的人員在人品上都要正直、誠(chéng)實(shí)。因此,在物色應(yīng)聘者時(shí),要找那些忠于客戶(hù)、同事和公司利益的人。下面一些問(wèn)題可以了解應(yīng)聘者在這方面的情況。
1、請(qǐng)講一個(gè)你曾經(jīng)碰到的不忠于公司和重要客戶(hù)利益的人,你是如何對(duì)待他的?
2、請(qǐng)講一下這樣一個(gè)經(jīng)歷:盡管其別人反對(duì),但是你還是堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn),并把事情繼續(xù)做下去。
3、在平常生活和工作中,什么行為才干表現(xiàn)出一個(gè)人的正直來(lái)??4、若平時(shí)你發(fā)現(xiàn)你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品,你會(huì)制止他們嗎?假如會(huì)的話(huà),你該如何做??5、講一個(gè)你的正直受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。?6、假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博,假如你是新來(lái)的部門(mén)負(fù)責(zé)人,你發(fā)現(xiàn)該部門(mén)的老員工總是在辦公樓運(yùn)動(dòng)室里賭博,他們這種活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了好幾年了,你會(huì)怎么辦??7、講講這樣一個(gè)經(jīng)歷:別人讓你給客戶(hù)撒個(gè)謊(比如,說(shuō)某批貨已經(jīng)發(fā)了,其實(shí)訂單還在辦公桌上呢),你會(huì)怎么辦?
8、假如你的一位工友給你講了一件十分重要的事情或秘密,你覺(jué)得你的老板也應(yīng)當(dāng)知道這件事,你該怎么辦?
9、請(qǐng)你講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:你的請(qǐng)假規(guī)定本來(lái)很合理(如去看醫(yī)生),但是你的老板卻拒絕了。你是如何辦的??10、請(qǐng)你舉一個(gè)你的同事很不道德的一件事,你為什么認(rèn)為那種行為不道德??
九、信心
信心是應(yīng)聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個(gè)非常重要的因素。有信心的人往往在辦事、說(shuō)話(huà)和判斷中,以及在對(duì)自己的能力方面表現(xiàn)出強(qiáng)烈的信心。有信心的人善于對(duì)他們自己的決定和行為的后果承擔(dān)責(zé)任。此外,他們往往把沖突視為是發(fā)展的機(jī)會(huì)。下面的問(wèn)題可以看出應(yīng)聘者在這方面的情況。?1、請(qǐng)講一下去年你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。你為什么認(rèn)為那件事很具有挑戰(zhàn)性??2、解決沖突的能力會(huì)使你在管理中做得更好,在這方面,你有什么經(jīng)驗(yàn)??3、若你和你的老板在某件事上有很大的沖突,你該如何填補(bǔ)你們之間的分歧?請(qǐng)舉實(shí)例說(shuō)明。?4、請(qǐng)說(shuō)出你和你的老板在工作重點(diǎn)上發(fā)生沖突的一次經(jīng)歷,你是如何解決你們之間的沖突的?
5、講這樣一個(gè)故事:你做出了一個(gè)決定,但事情的發(fā)展事與愿違。你如何填補(bǔ)這種局面?
6、我想知道,工作中什么環(huán)境和事情對(duì)你的影響最大??7、過(guò)去三年里,你對(duì)自己有了如何的結(jié)識(shí)??8、你是如何獲得新觀(guān)點(diǎn)和新主張的??9、未來(lái)十年里,這個(gè)行業(yè)面臨的最重要的問(wèn)題是什么?你自己準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化?
10、過(guò)去半年中,你有多少次是跨越了自己專(zhuān)業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來(lái)做你的份外工作的?為什么?你是如何完畢這些工作的???十、靈活多變性
靈活多變的應(yīng)聘者有高超的交際溝通能力,他們?cè)诰S持個(gè)人和公司利益的同時(shí),知道如何隨時(shí)調(diào)整他們的辦事方式和方法。這樣的應(yīng)聘者知道,人和人之間是有很大區(qū)別的,為了把工作做好,管理者得使用不同的辦法來(lái)使得下屬們互相配合協(xié)作。善于變通的人也很會(huì)管理時(shí)間,并可以平衡不同的工作重點(diǎn)。下面一些問(wèn)題可以看出應(yīng)聘者在這方面的能力。
1、講講你曾經(jīng)改變工作方法來(lái)應(yīng)付復(fù)雜工作情況的經(jīng)歷。
2、講講這樣一個(gè)工作經(jīng)歷:你的老板讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù),而接下任務(wù)的話(huà),你就無(wú)法準(zhǔn)時(shí)完畢自己的本職工作。這種情況下,你是如何辦的??3、你認(rèn)為什么樣的人最難在工作中一起共事?在這種情況下,你用什么方法和這樣的人成功共事?
4、講講你曾經(jīng)碰到的同時(shí)接受很多工作任務(wù)的經(jīng)歷。你是如何設(shè)法完畢這些工作的?
5、請(qǐng)描述一下你是如何計(jì)劃一個(gè)特別忙碌的一天的??6、你是如何計(jì)劃天天(每周)的活動(dòng)的??7、若有很多工作要做,每個(gè)工作的完畢期限都非常短,你該用什么方法在有限的時(shí)間內(nèi)來(lái)完畢這些工作??8、你如何判斷哪些工作是重點(diǎn),而哪些不是重點(diǎn)??9、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:在短期危機(jī)和長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)相矛盾的情況下,你是如何決定哪些是工作重點(diǎn),而哪些是次重點(diǎn)的?
10、干擾是工作中常見(jiàn)的事。過(guò)去你用什么方法來(lái)減少工作中的干擾的??11、在你前任工作中,哪些本來(lái)不屬于你的正常工作,而你卻承擔(dān)了?我想知道你為什么要干那些非本職工作呢?
十一、繼續(xù)學(xué)習(xí)?當(dāng)今是知識(shí)和日新月異的時(shí)代,一個(gè)人已經(jīng)掌握的技能也許不久就過(guò)時(shí)了。任何工作優(yōu)秀的應(yīng)聘者都是那些不斷更新自己知識(shí)和技能的人。自我發(fā)展是每個(gè)人自己的事,而不是老板規(guī)定去做的事。那些積極自我學(xué)習(xí)的人,是那些想不斷提高自己的人。面試中,也該聽(tīng)聽(tīng),應(yīng)聘者在工作中出現(xiàn)了業(yè)務(wù)或判斷方面的失誤時(shí),是否會(huì)從經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)到什么。那些犯錯(cuò)后一味責(zé)怪公司和別人的人不會(huì)從經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)到什么。下面一些問(wèn)題是用來(lái)考察應(yīng)聘者是否具有這方面素質(zhì)的。?1、請(qǐng)講講你從某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)中學(xué)到了什么??2、為了提高你的工作效率,近來(lái)你都做了些什么??3、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:發(fā)生一件對(duì)你來(lái)說(shuō)很糟糕的事情,但后來(lái)證明,你從這個(gè)糟糕的事件中學(xué)到了很多。?4、過(guò)去12個(gè)月里,你投稿多少錢(qián)和時(shí)間用于自我發(fā)展的,你為什么要這樣做?
5、告訴我,你是如何故意識(shí)的提高自己的工作技能、知識(shí)和能力的?你用什么辦法來(lái)達(dá)成這一目的?
6、我想知道,是什么時(shí)候或環(huán)境導(dǎo)致你決定學(xué)習(xí)一些全新的東西?
7、你用什么方法告訴你(目前的)老板你想接受更多的發(fā)展(或挑戰(zhàn))的機(jī)會(huì)的?
8、你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來(lái)十年面臨的最重要的問(wèn)題是什么?你準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化?
9、過(guò)去三年里,你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目的?為什么要訂立那樣的目的?
10、你近來(lái)接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好這個(gè)工作??11、為了干這個(gè)工作,你都做了哪些準(zhǔn)備?
12、假如你的老板就你的工作和技能做出一些評(píng)價(jià),但這些評(píng)價(jià)與實(shí)際不符,你該如何辦??
十二、決策和分析問(wèn)題的能力?簡(jiǎn)言之,做決定就是從某一問(wèn)題眾多的答案中選擇一個(gè)。決定能力是衡量應(yīng)聘者綜合能力的非常重要的指標(biāo)之一。當(dāng)今,你假如不知道某位應(yīng)聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理能力的話(huà),你是不能聘用這個(gè)人的。有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者知道,決定是不能在真空中做出,必須考慮到某個(gè)決定對(duì)公司其他方面的影響。下面的問(wèn)題可以幫你考察應(yīng)聘者在這方面的能力。
1、你覺(jué)得你在解決問(wèn)題時(shí)憑邏輯推理還是僅憑感覺(jué)?請(qǐng)根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來(lái)談?wù)勀愕捏w會(huì)。?2、舉一個(gè)過(guò)去的例子說(shuō)明,在做出決定期,必須進(jìn)行認(rèn)真分析、周密考慮。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你做決定的過(guò)程。
3、假如我們讓你干這個(gè)職位的話(huà),你如何決定是否接受這個(gè)工作呢?
4、你為什么干這一行,而不干其他行當(dāng)呢?
5、你一生中做出的最故意義的決定是什么?那個(gè)決定為什么故意義?那個(gè)決定是如何做出來(lái)的?
6、當(dāng)你要決定是否試做全新的事情時(shí),你對(duì)成功的把握性有多大??7、在你的前任工作中,你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目?
8、你為什么在事業(yè)的這個(gè)階段決定尋找新的機(jī)會(huì)??9、假設(shè)你想要給自己找一位助手,有兩位候選人,你如何決定聘用哪一個(gè)呢?
10、假如另一部門(mén)的某位員工經(jīng)常來(lái)打擾你部門(mén)員工的工作,你有哪些辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題?你會(huì)選擇哪個(gè)辦法?為什么??
十三、戰(zhàn)略家素質(zhì)(統(tǒng)攬全局的能
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