2023年一把手如果提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

“一把手”如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？

前言：

“一把手”在領(lǐng)導(dǎo)班子和全局工作中處在核心地位，起著關(guān)鍵作用，負(fù)有全面責(zé)任，其素質(zhì)、能力、工作作風(fēng)和自身形象如何，直接影響著一個(gè)單位和班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和整體工作成效。當(dāng)好公司的“一把手”非常重要，但又很不容易，要當(dāng)好“一把手”，除具有必備的素質(zhì)和能力外，還要講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（Theartofleadership）是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的發(fā)明性和有效性，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映。一方面是發(fā)明，是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的自由發(fā)明性?！罢妗笔前盐找?guī)律，在規(guī)律中發(fā)明升華，升華到藝術(shù)境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指領(lǐng)導(dǎo)使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)是檢查領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

面對(duì)公司發(fā)展的新形勢(shì)，核心管理層的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在公司的運(yùn)營決策中的作用越來越重要，復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和前所未有的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)也規(guī)定公司領(lǐng)軍人物必須具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。提高核心管理層的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，成為公司迫在眉睫的重大課題。另據(jù)調(diào)查，麥當(dāng)勞店長的個(gè)人情商能影響該店面10%的績(jī)效差異，我們也都知道，60%的員工離職與直接主管有關(guān)。其實(shí)由此也可以理解為什么很多公司把90%的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用在10%的人身上，特別是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)。

目前中國培訓(xùn)市場(chǎng)上，中、低層次的培訓(xùn)仍然是主流。據(jù)記錄，高層次的公司管理類培訓(xùn)（比如領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)）雖然在數(shù)量上只占到5%左右，但銷售收入?yún)s頗為豐厚。國內(nèi)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練專家譚小芳老師表達(dá)，雖然目前員工培訓(xùn)體系中仍以技能培訓(xùn)為主，但每年管理類培訓(xùn)的份額增速不久，一年的課程花費(fèi)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于基礎(chǔ)培訓(xùn)。

目前高端的管理類課程價(jià)格達(dá)成一天2萬元左右，以每門管理類課程連續(xù)2至3天的時(shí)間來計(jì)算，一年即便只安排10門課程，花費(fèi)也要達(dá)成50萬元左右。隨著外部的課程價(jià)格越來越高，管理培訓(xùn)也挑起了公司每年培訓(xùn)支出的大梁。很少有公司內(nèi)訓(xùn)師可以勝任這些課程的主講人，因此大多數(shù)公司都會(huì)選擇向征詢公司購買培訓(xùn)課程。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)其實(shí)是分三個(gè)層面，一方面是領(lǐng)導(dǎo)自己，另一方面是領(lǐng)導(dǎo)別人，尚有就是領(lǐng)導(dǎo)組織。那么什么是“領(lǐng)導(dǎo)”呢？我覺得這兩個(gè)字拆開來說，“領(lǐng)”代表著引領(lǐng)和拉動(dòng)，要用力完畢，要用很多管理的技巧，領(lǐng)著一群人可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)目的。“導(dǎo)”就是說特別當(dāng)這個(gè)目的是比較高遠(yuǎn)的，比較虛的，不太容易看到的，前面那個(gè)地方是大家沒有去過的一個(gè)地方，這個(gè)時(shí)候需要做一些激發(fā)、推動(dòng)和導(dǎo)向工作的溝通，這是需要專心完畢的，涉及你影響的也是員工的心，所以我把這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)樸的做這樣一個(gè)分解。簡(jiǎn)樸來說，譚小芳老師總結(jié)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的六個(gè)要點(diǎn)，姑且稱之為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的六脈神劍：

1、授權(quán)藝術(shù)

在二十世紀(jì)最后十年期間，授權(quán)成為管理方面最常用的詞語之一，但不幸的是它也同樣成為被誤用得最多的概念之一?！笆跈?quán)”比“命令”更重要也更有效。但是，領(lǐng)導(dǎo)者該如何做好授權(quán)呢？這其中最重要的就是權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一。即，在向員工授權(quán)時(shí)，既定義好相關(guān)工作的權(quán)限范圍，給予員工足夠的信息和支持，也定義好它的責(zé)任范圍，讓被授權(quán)的員工可以在擁有權(quán)限的同時(shí)，可以獨(dú)立負(fù)責(zé)和彼此負(fù)責(zé)，這樣才不會(huì)出現(xiàn)管理上的混亂。譚老師的《有效授權(quán)培訓(xùn)》，可以指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者該如何授權(quán)一詞的特定含義引入工作之中；指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者建立一種新機(jī)制以使每個(gè)人、涉及經(jīng)理在內(nèi)獲取權(quán)力；指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者；指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中求得發(fā)展，變得更加有學(xué)問，從而更加容易互相理解，最終獲得更充足的權(quán)力。杰克韋爾奇有一句經(jīng)典名言：“管得少就是管得好。”乍聽此言，覺得有些不可思議，可是進(jìn)一步細(xì)想，豁然開朗：管得少并非說明管理的作用被弱化了，效率管理，也許會(huì)產(chǎn)生1000%的效果。我們先來看看美的的案例吧——

在中國家電業(yè)內(nèi)，何享健被看作是最瀟灑的公司家。他甚至從不用手機(jī)，也沒有手機(jī)?！昂芏嗍?，他們不用請(qǐng)示我。我要找人，幾分鐘就能找到。天天我一下班就回家，一步都不再離開，晚上歷來不干活。”何享健笑說。在業(yè)界，他對(duì)高爾夫的鐘愛很是出名，除了周六、日要打球，周一至周五也總有一兩天在綠茵場(chǎng)上度過。而同在順德，同為家族公司的格蘭仕，兩位創(chuàng)始人老板據(jù)說現(xiàn)在天天工作還超過10個(gè)小時(shí)。

一位非常熟悉美的內(nèi)部運(yùn)作的同業(yè)人士指出，何享健的本領(lǐng)指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者“能把職業(yè)經(jīng)理人放得很遠(yuǎn)，又能收得很緊”。經(jīng)理人在享受充足授權(quán)的同時(shí)，也接受著嚴(yán)峻的業(yè)績(jī)考驗(yàn)。長期以來，何享健十分認(rèn)可一些跨國公司的做法，經(jīng)營單位兩個(gè)季度未完畢指標(biāo)尚可原諒，第三個(gè)季度還沒完畢，經(jīng)理人就要下課。在美的，每個(gè)人證明自己的時(shí)間很短，基層的業(yè)務(wù)員一般只有3至6個(gè)月，事業(yè)部總經(jīng)理也是一年一聘。美的人習(xí)慣于接受這樣一種文化，業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)不到，即刻換人，假如達(dá)成了，上至經(jīng)理人下到一個(gè)普通的銷售員所獲得的獎(jiǎng)金激勵(lì)也是行業(yè)內(nèi)最為可觀的，甚至有知情人士用“多得嚇人”來形容。

讓別人替自己操心正是何享健最讓同行艷羨的地方。美的經(jīng)理人對(duì)公司未來3至5年的危機(jī)感顯而易見，他們中一些人的憂慮感甚至更強(qiáng)于公司真正的老板?！稗k公司靠的是人才，在行業(yè)里我認(rèn)為我的經(jīng)理人是最優(yōu)秀的。在公司里，我什么都不想干，不想管。我也告訴我的部下，不要整天想自己怎么把所有的事情做好，而是要想如何把事情讓別人去干，找誰干，如何為別人發(fā)明一個(gè)環(huán)境，你要做的是掌控住這個(gè)體系?！焙蜗斫⌒ρ?。

2、用人藝術(shù)

毛澤東同志曾經(jīng)指出，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任重要有兩條：一是出主意；二是用干部。用干部指的就是人才選用使用問題。在國外尚有一種說法，領(lǐng)導(dǎo)者的工作，十分之七的時(shí)間是在考慮選人用人?？梢娺x人用人對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者是多么重要。在市場(chǎng)中做為優(yōu)秀經(jīng)理管理的對(duì)象是人，所有的工作任務(wù)也都要靠人來完畢，所以，管理成敗的關(guān)鍵，也就在于選人用人上。

在國外尚有一種說法，領(lǐng)導(dǎo)者的工作，十分之七的時(shí)間是在考慮選人用人?？梢娺x人用人對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者是多么重要。在市場(chǎng)中做為優(yōu)秀經(jīng)理管理的對(duì)象是人，所有的工作任務(wù)也都要靠人來完畢，所以，管理成敗的關(guān)鍵，也就在于選人用人上。所以，領(lǐng)導(dǎo)選人之道，博大精深，是所有想在領(lǐng)導(dǎo)職位上呆得長期的人、所有立志于凝聚人心、干一番事業(yè)的人必須練就的本領(lǐng)。運(yùn)用之妙，存乎一心。作為領(lǐng)導(dǎo)者，周旋于各色人等之間，必須精于揣摩人性、把握人心，對(duì)的識(shí)人、擇人、用人，為自己成就大事打下堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。

一方面，善于用人所長。用人之訣在于用人所長，且最大限度地實(shí)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。用人所長，一方面要注意“適位”陳景潤假如不是被華羅庚發(fā)現(xiàn)，并將他調(diào)到數(shù)學(xué)研究所工作，他就難以摘取數(shù)學(xué)上的明珠。唐僧之所以能西天取經(jīng)成功，重要是他能做到知人善任，把孫悟空、沙和尚、豬八戒安排到最適合他們的崗位上去。實(shí)現(xiàn)了人才所長與崗位所需的最佳組合另一方面要注意“適時(shí)”“用人用在精壯時(shí)”。界定各類人才所長的最佳使用期，不能單純以年齡為依據(jù)，而應(yīng)以素質(zhì)作決定，對(duì)看準(zhǔn)的人一定要大膽使用、及時(shí)使用。

第二要注意“適度”領(lǐng)導(dǎo)者用人不能搞“鞭打快牛”，陜牛”只能用在關(guān)鍵時(shí)候、緊要時(shí)刻，假如平時(shí)只顧用起來順手、放心，長期壓著那些工作責(zé)任心和工作能力都較強(qiáng)的人在“快車道”上超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這些“快牛”必將成為“慢?！被颉八琅！鄙朴谟萌怂鶒塾形恢袑W(xué)生曾向比爾，蓋茨請(qǐng)教成功的秘訣，蓋茨對(duì)他說：“做你所愛，愛你所做。”愛因斯坦生前曾接到要他出任以色列總統(tǒng)的邀請(qǐng)，對(duì)這個(gè)不少人垂涎的職務(wù)，他卻婉言謝絕了，仍鐘情于搞他的科研。正由于有了他這種明智的愛，才有了愛因斯坦這個(gè)偉大的科學(xué)家。領(lǐng)導(dǎo)者在用人的過程中，就要知人所愛、幫人所愛、成人所愛。

3、決策藝術(shù)

近年來，“決策”成了商務(wù)人士的平常用語，很多公司的高管，特別是一把手，往往以“決策者”自居。全球最有影響力的管理大師之一柯林斯，稱他們?yōu)椤斑m合的人”，韋爾奇稱他們?yōu)椤懊餍恰?，已故的杜拉克把他們描述為“運(yùn)籌帷幄的指揮大師”，這些管理專家所談到的是那些真正決定公司興衰的人。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在其綜合素質(zhì)上，有三方面是屬于核心能力的，即決策、用人、專業(yè)。而這三方面?zhèn)戎攸c(diǎn)又各不相同：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，最重要的是決策，占47%；另一方面是用人，占35%，專業(yè)只占18%。

在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，許多公司由于沒有決策型的領(lǐng)導(dǎo)者而陷入危機(jī)，江河日下。問題在于，即使占據(jù)著領(lǐng)導(dǎo)者的位置，也不一定就能成為名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者，由于領(lǐng)導(dǎo)者的偉大在于關(guān)鍵時(shí)刻能做出對(duì)的的決策。決策關(guān)系重大，決策是領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，決策能力體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功，這就規(guī)定我們每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要在實(shí)踐中不斷提高自己的決策能力。

市場(chǎng)就如同一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展到了白熱化的限度。誰在經(jīng)營管理決策上善于籌謀、具有前瞻性，誰就有也許在市場(chǎng)上領(lǐng)先一步，搶占到制高點(diǎn)，并保持永不落后市場(chǎng)的結(jié)局。而相反，假如目光短淺，只顧眼前，缺少長遠(yuǎn)思想和深謀遠(yuǎn)慮，其結(jié)果只能是永遠(yuǎn)當(dāng)“追隨者”，永遠(yuǎn)在別人后面當(dāng)“跟屁蟲”。

光是了解制定決策的流程還不夠，還要連續(xù)而堅(jiān)定地應(yīng)用自己獲得的經(jīng)驗(yàn)，才干真正有所獲益?？梢赃B續(xù)應(yīng)用，未來自己作的每項(xiàng)決策，才都會(huì)是成功的決策。但“謀事在人，成事在天”，決策之難有時(shí)難于上青天——很多東西，總也無法完全掌握，無論思考多細(xì)，布置多周，總有想不透的一環(huán)，總故意外在等著你，但科學(xué)細(xì)致的思考會(huì)讓你事半功倍，馬到成功！

4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之愿景

在吉姆·柯林斯著名的《基業(yè)長青》一書中，作者指出，那些真正可以留名千古的宏偉基業(yè)都有一個(gè)共同點(diǎn)：有令人振奮、并可以幫助員工做重要決定的“愿景”。我在我的領(lǐng)導(dǎo)力課堂上經(jīng)常說這樣一段話：“總裁起碼要做好兩件事，一是會(huì)講夢(mèng)想，勾勒出愿景，讓大家覺得你值得追隨。二是靠一個(gè)使命去統(tǒng)領(lǐng)所有員工思維深處的價(jià)值觀體系，并且要讓大家在使命這個(gè)層面達(dá)成共識(shí)?！痹谌蚧睦顺毕?，進(jìn)入世界市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)變得更容易而不是更難，一條對(duì)的的途徑便是發(fā)現(xiàn)真正的愿景！

愿景概括了公司的未來目的、使命及核心價(jià)值，是公司哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是公司最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景。愿景為成功點(diǎn)亮了一座燈塔；愿景，讓我們看清楚，通向成功的道路不是追隨，而往往是與眾不同。作為公司的領(lǐng)袖，不光要有夢(mèng)想，更重要的是讓追隨你的人相信夢(mèng)想并為之奮斗。所以，公司家不僅要敢于夢(mèng)想，更應(yīng)當(dāng)善于向員工營銷你的夢(mèng)想。一個(gè)公司家要想做好公司，就必須學(xué)會(huì)營銷夢(mèng)想。你可以沒有產(chǎn)品、沒有錢、沒有團(tuán)隊(duì)，但是不能沒有營銷夢(mèng)想的能力，否則夢(mèng)想就永遠(yuǎn)只能是夢(mèng)想，而無法付諸行動(dòng)。

很多公司都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象：老板不缺夢(mèng)想，員工也很努力，可是結(jié)果卻總是差強(qiáng)人意。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的因素很多，其中一個(gè)重要的因素就是老板沒有把自己的“個(gè)人愿景”放大成為與員工共享的“共同愿景”，即沒有在公司愿景層面達(dá)成共識(shí)。缺少共識(shí)的愿景重要表現(xiàn)為以下三種情況：第一種是“這是你的愿景，與我何干”；第二種是表面上認(rèn)可公司的愿景，事實(shí)上并不認(rèn)同；第三種是內(nèi)部鉤心斗角，各懷鬼胎。三者分別相應(yīng)著共識(shí)的三重?cái)橙耍骸笆虏魂P(guān)己”、“貌合神離”和“同床異夢(mèng)”。

因此，“個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力”向“組織領(lǐng)導(dǎo)力"的轉(zhuǎn)化，一方面就需要將個(gè)人的魅力、個(gè)人的美好藍(lán)圖通過文化的建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織的愿景、使命和價(jià)值觀，成為整個(gè)組織團(tuán)隊(duì)展示給人們的自信、承諾和獨(dú)特魅力。然后，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)將愿景、使命和價(jià)值觀通過相關(guān)制度、行為規(guī)范擬定下來，并以培訓(xùn)、輔導(dǎo)、平常監(jiān)督和評(píng)估等各種方式，將其內(nèi)化為組織的領(lǐng)導(dǎo)力，成為引導(dǎo)、激勵(lì)與約束員工思想意識(shí)和行為方式的保障。

公司愿景、使命和價(jià)值觀的確立僅僅是公司文化建設(shè)的第一個(gè)層面，公司文化要充足發(fā)揮其凝聚力、激勵(lì)力、導(dǎo)向力和紐帶力等文化力，更重要的是要在平常的決策和經(jīng)營管理過程中，將文化的愿景、使命和價(jià)值觀從制度上確立下來，從意識(shí)、行為上進(jìn)行哺育和宣貫，通過“認(rèn)知-掌握-內(nèi)化”這樣一個(gè)過程，實(shí)現(xiàn)真正意義上的公司文化構(gòu)建，形成“組織領(lǐng)導(dǎo)力”。

5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之魅力

古人云：以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人者，心悅誠服也。在現(xiàn)代社會(huì)，一些有識(shí)之士甚至提出，偉大的機(jī)構(gòu)不是管理出來的，而是領(lǐng)導(dǎo)出來的，是由那些熱切地追求成功的人們?cè)诓粩喔邼q的成就感的促使下辛勤努力的結(jié)果。一個(gè)擁有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的“牽引”作用由此可見一斑。領(lǐng)導(dǎo)魅力，是領(lǐng)導(dǎo)者在與別人交往中，影響和改變別人心理行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)魅力的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到其領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平。譚老師將幫你學(xué)會(huì)用今天超越昨天、用未來超越現(xiàn)在，透視成功人士的秘密，幫助您打造神奇的領(lǐng)導(dǎo)魅力！

魅力型領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)有如下：強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)，絕對(duì)服從。特別合用于困難時(shí)期或危險(xiǎn)情境，如組織突變時(shí)。比較：危機(jī)管理(CrisisManagement)。有效。假如領(lǐng)導(dǎo)者的愿景對(duì)的，其領(lǐng)導(dǎo)力無疑極為高效。修辭能力。比較：心理定格(Framing)。精力充沛、內(nèi)在清楚、遠(yuǎn)見卓識(shí)、反傳統(tǒng)、具有模范性。

魅力型領(lǐng)導(dǎo)的局限如下：強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)，絕對(duì)服從。平常月久，領(lǐng)導(dǎo)著身邊會(huì)聚集的都是“唯命是從者”。代表性差。具有魅力型品質(zhì)特性的領(lǐng)導(dǎo)者畢竟還是少數(shù)。容易自我陶醉。忽略現(xiàn)實(shí)。對(duì)別人不敏感。比較：(SevenSignsOfEthicalCollapse)缺少責(zé)任感。無內(nèi)在道德束縛。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值觀尤為重要，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者即可以成就組織，也可以毀滅組織。變化莫測(cè)。有潛在危險(xiǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)魅力不同于一般人的魅力，其產(chǎn)生的因素既有職務(wù)分工的因素，又有個(gè)人品質(zhì)方面的因素，那種片面強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品質(zhì)方面的因素，而否認(rèn)職務(wù)權(quán)力的影響的主張是不全面的。領(lǐng)而導(dǎo)之，其本質(zhì)是一種影響力，即領(lǐng)導(dǎo)通過其影響力來影響追隨者的行為以達(dá)成組織目的。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)來說，要想取得好的成績(jī)，就需要在制定好可行的目的之后，自己身體力行，多做一些模范性、標(biāo)桿性的事情。通過自身的魅力因素去影響和帶動(dòng)群眾，魅力是一種“很能吸引人的力量”。

6、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之智慧

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者、高層管理者層面的智慧來說，就是戰(zhàn)略、謀略、商業(yè)模式。作為一個(gè)管理者，手中把握的是公司生存、發(fā)展的命脈，假如沒有過人的智慧，那么他所帶領(lǐng)的公司前景必將暗淡。我們說：知識(shí)就是力量。這句話里包含著“知”與“能”。譚小芳老師表達(dá)，“智”正是讓我們對(duì)的的把知識(shí)運(yùn)用到管理之中，并把之