項目二 電子商務技術支撐

電子商務概論（第五版）

項目二

電子商務技術支撐

任務一認識計算機網(wǎng)絡技術任務二認識數(shù)據(jù)庫技術任務三認識網(wǎng)絡信息資源管理技術任務四認識網(wǎng)站建設技術

項目二電子商務技術支撐

案例導入：淘寶網(wǎng)案例導入：淘寶網(wǎng)淘寶()是阿里巴巴()旗下的一家C2C電子商務企業(yè)，成立于2003年。在其他企業(yè)的廣告還局限于Banner、Logo之類的傳統(tǒng)形式時，淘寶網(wǎng)采用的廣告策略就是全方位、地毯式地彈出窗口，并且用了很多技術使廣告過濾工具失效，因此當用戶訪問各種主流網(wǎng)站時都有淘寶的彈出窗口廣告，不管你對它有什么感覺，它都會讓你記住了“淘寶”這個詞，其廣告效果是顯而易見的，淘寶當年便從易趣那兒搶走了超過1/3的流量。但僅依靠廣告轟炸并不一定能夠吸引足夠的客戶使用，因此淘寶還推出了一系列的配套策略：★三年免費。淘寶推出時提出了三年免費服務的策略，而在淘寶迅速取得巨大成功時仍然維持承諾，從淘寶的觀點看，他們認為會員并不一定在乎那點會員費，但淘寶失去的將是企業(yè)的信譽。★與B2B平臺對接。淘寶利用其特有的優(yōu)勢將C2C業(yè)務與阿里巴巴的B2B業(yè)務對接，個體賣主可以從B2B平臺上批量采購，然后通過淘寶的C2C平臺實現(xiàn)零售，為客戶帶來了極大的方便。★支付寶。支付寶()是阿里巴巴推出的又一拳頭產(chǎn)品，它在很大程度上解決了國內(nèi)電子商務一直面臨的電子支付問題，在電子商務領域，其市場占有額達到了90%。★安全服務。首先在注冊上采取更嚴格的實名制認證，提供“淘寶旺旺”即時交易溝通工具，應用“誠信通”工具評測客戶的誠信，制定嚴格的交易流程和交易規(guī)章。淘寶采取了這樣一系列措施盡可能地保障了交易的安全。★其他服務。目錄管理服務保障了客戶商品的正確分類，與快遞公司建立戰(zhàn)略伙伴既保障了交易的遞送效率，還降低了客戶的物流成本。淘寶的一系列營銷策略迅速使其成為國內(nèi)最著名的C2C網(wǎng)站，從2003年網(wǎng)站發(fā)布不到一年，其訪問流量就達到了易趣的四倍以上，注冊會員也在2005年超過了易趣，2006年初易趣的市場份額已不到淘寶網(wǎng)的1/2。按照阿里巴巴總裁馬云的話說，他拿著望遠鏡也看不到對手。提出問題：（1）淘寶網(wǎng)采用了哪些營銷策略擊敗了其競爭對手？（2）淘寶使用了哪些計算機技術？（3）你對彈出式廣告技術持有什么樣的態(tài)度？對廣告攔截工具持什么態(tài)度？（4）淘寶網(wǎng)的誠信通對你的購買決策會不會產(chǎn)生影響？你如何看待網(wǎng)絡口碑對消費者購買行為的影響？項目描述電子商務是通過電子方式進行的商業(yè)交易。計算機相關技術推動了電子商務的發(fā)展，尤其是Internet技術、數(shù)據(jù)庫技術及網(wǎng)站建設技術的發(fā)展為真正意義上的電子商務的(Internet的電子商務)實現(xiàn)提供了技術支持。該項目分為四個子項目：計算機網(wǎng)絡技術，數(shù)據(jù)庫技術，網(wǎng)絡信息資源管理技術以及網(wǎng)站建設技術。任務一認識計算機網(wǎng)絡技術學習目標：1．了解計算機網(wǎng)絡技術的產(chǎn)生和發(fā)展。2．掌握計算機網(wǎng)絡的組成和分類。3．理解互聯(lián)網(wǎng)的相關概念和應用。一、計算機網(wǎng)絡的產(chǎn)生和發(fā)展計算機網(wǎng)絡（ComputerNetwork）是利用通信線路和通信設備，把分布在不同地理位置的具有獨立功能的多臺計算機、終端及其附屬設備互相連接，按照網(wǎng)絡協(xié)議進行數(shù)據(jù)通信，由功能完善的網(wǎng)絡軟件，實現(xiàn)資源共享和網(wǎng)絡通信的計算機系統(tǒng)的集合。它是計算機技術與通信技術相結合的產(chǎn)物。

詹姆斯·瓦特（1736—1819）是英國著名的發(fā)明家，是工業(yè)革命時的重要人物。?引起了英國18世紀一場工業(yè)革命?

陳列在英國倫敦科學博物館內(nèi)的瓦特制成的世界上第一臺蒸汽機，其許多主體部件都是用木頭制造的。

1807年，這艘汽船在內(nèi)河試航成功，揭開了水上交通運輸工具的新篇章。航行時蒸汽機推動船兩側的明輪，所以這種船就被稱為輪船。“克萊蒙特”號蒸汽船瓦特與蒸汽機

1814年，英國人史蒂芬孫發(fā)明了第一臺蒸汽機車，這臺機車在前進時不斷從煙囪里冒出火來，因此被稱為“火車”?；疖嚨陌l(fā)明，使陸上交通工具得到突飛猛進的發(fā)展。

瓦特與蒸汽機一、計算機網(wǎng)絡的產(chǎn)生和發(fā)展1：互聯(lián)網(wǎng)(Internet):也叫因特網(wǎng)、國際互聯(lián)網(wǎng)。圖1.1Internet的邏輯結構計算機網(wǎng)絡：計算機網(wǎng)絡是指將地理位置不同，具有獨立功能的多個計算機系統(tǒng)用通信設備和線路連接起來，并以功能完善的網(wǎng)絡軟件(網(wǎng)絡協(xié)議、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)等)實現(xiàn)網(wǎng)絡資源共享的系統(tǒng)。?引起了20世紀一場商業(yè)革命?

一、計算機網(wǎng)絡的產(chǎn)生和發(fā)展第一階段：20世紀60年代末到20世紀70年代初為計算機網(wǎng)絡發(fā)展的萌芽階段。第二階段：20世紀70年代中后期是局域網(wǎng)絡(LAN)發(fā)展的重要階段。第三階段：整個20世紀80年代是計算機局域網(wǎng)絡的發(fā)展時期。第四階段：20世紀90年代初至現(xiàn)在是計算機網(wǎng)絡飛速發(fā)展的階段。第五階段，未來10年云計算時代的來臨。二、計算機網(wǎng)絡的組成和分類組成計算機網(wǎng)絡是由以下四部分組成：計算機系統(tǒng)通信線路和通信設備網(wǎng)絡協(xié)議網(wǎng)絡軟件二、計算機網(wǎng)絡的組成和分類1）雙絞線（Twistedpair）

雙絞線是將兩條絕緣銅線扭在一起制成的數(shù)據(jù)傳輸線?，F(xiàn)在常用的雙絞線一般都未加屏蔽層，它的抗干擾性能是靠制造工藝上的嚴格對稱性來保證的。五類線中，把4對雙絞線放在同一根電纜內(nèi)，如圖所示。屏蔽雙絞線

(STP)非屏蔽雙絞線(UTP)以鋁箔屏蔽以減少干擾和串音雙絞線外無任何屏蔽層通信線路2）同軸電纜（細同軸、粗同軸）

同軸電纜是最傳統(tǒng)的傳輸線，結構為中心有一根銅線(稱內(nèi)導體)，銅線外面是絕緣介質(zhì)，再外邊是屏蔽層，它由金屬絲組成或金屬箔裹成(稱外導體)，同軸線制造要嚴格保持內(nèi)、外導體的同軸性和均勻性，以保證信號能往前走而不會被反射或丟失?；鶐S電纜：阻抗50，用于數(shù)字傳輸寬帶同軸電纜：阻抗75，用于模擬傳輸，主要用于CATV3）光導纖維(opticalfiber)

光導纖維實際上就是玻璃絲。由于光在玻璃表面具有全反射性能，所以，它能傳輸?shù)煤苓h但損失很小。世界上首先(在1966年)提出用光導纖維來傳送信息的是一位華人科學家被稱為“光纖之父”的高錕博士。由于光纖用于傳輸信息有很多優(yōu)點，所以將光纖用于網(wǎng)絡和通信已十分普遍。

4）空間介質(zhì)無線通信是計算機組網(wǎng)的重要手段之一，利用的是空間介質(zhì)。無線通信能到達一些有線網(wǎng)絡難以到達或成本很高才能到達的地方和場合。通信常用的微波(microwave)，紅外激光等。單芯光纜玻璃封套塑料外套玻璃內(nèi)芯多芯光纜玻璃內(nèi)芯塑料外套玻璃封套外殼二、計算機網(wǎng)絡的組成和分類（1）集線器（hub）。集線器是一種集中電路連接的網(wǎng)絡部件，主要工作是擔任某個區(qū)域的網(wǎng)線集合中心。（2）路由器（Router）。路由器是因特網(wǎng)的主要節(jié)點設備，通過路由決定數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)，在工作時能夠按照某種路由通信協(xié)議，查找設備中的路由表。（3）交換機。交換機是連接路由器與服務器、客戶機的設備。組成通信設備（4）服務器。服務器是一種存儲器共享型的多用戶處理機，它從多機的角度提供業(yè)務所需的計算、聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫管理和各類接口服務。（5）客戶機?？蛻魴C從單機的角度提供與業(yè)務應用有關的計算、聯(lián)網(wǎng)、訪問數(shù)據(jù)庫和各類接口服務。（6）調(diào)制解調(diào)器（Modem）。調(diào)制解調(diào)器是把數(shù)字信號變成模擬信號，再把模擬信號變成數(shù)字信號的設備。（7）網(wǎng)關（Gateway）。網(wǎng)關是互連設備中最為復雜的設備，是典型的通信服務器，其作用是使兩個或多個不同的網(wǎng)絡之間實現(xiàn)相互通信。二、計算機網(wǎng)絡的組成和分類

計算機網(wǎng)絡的通信離不開各種通信協(xié)議，不同的協(xié)議對應網(wǎng)絡的不同層。網(wǎng)絡協(xié)議二、計算機網(wǎng)絡的組成和分類TCP協(xié)議

在網(wǎng)絡通信的發(fā)送端，TCP協(xié)議負責將數(shù)據(jù)分解成數(shù)據(jù)包，在數(shù)據(jù)包頭部加上發(fā)送和接收節(jié)點的名稱和其他信息；在接收端，TCP協(xié)議負責將收到的數(shù)據(jù)包重新組裝成文件。是傳輸層協(xié)議，又叫傳輸控制協(xié)議。IP協(xié)議主要的任務是提供相鄰節(jié)點之間的數(shù)據(jù)傳送和為數(shù)據(jù)傳送提供正確的路徑。是網(wǎng)絡層協(xié)議，又叫互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。支持Internet的基本操作協(xié)議—TCP/IP協(xié)議二、計算機網(wǎng)絡的組成和分類Windows系列操作系統(tǒng)

提供強大的系統(tǒng)功能和豐富的網(wǎng)絡服務；用戶界面簡單,使用方便；可移植性好；安全性較好。UNIX

操作系統(tǒng)

Unix誕生于1970年，是當前最著名的多用戶、多進程、多任務的分時操作系統(tǒng)。

LinuX

操作系統(tǒng)

Linux是由芬蘭人Linus

Torvalds開發(fā)的，從一開始，作者就確立了免費和公開源代碼的原則，Linux是Unix的變種，其內(nèi)核結構基本上和Unix一樣。支持Internet的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)網(wǎng)絡軟件二、計算機網(wǎng)絡的組成和分類春秋旅游網(wǎng)主頁

二、計算機網(wǎng)絡的組成和分類分類計算機網(wǎng)絡根據(jù)不同的分類標準有不同的分類：按網(wǎng)絡節(jié)點分按傳輸介質(zhì)分按交換方式分按邏輯方式分按通信方式分按服務方式分按網(wǎng)絡的拓撲結構分類二、計算機網(wǎng)絡的組成和分類分類標準網(wǎng)絡名稱

網(wǎng)絡節(jié)點局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)通信介質(zhì)有線網(wǎng)、光纖網(wǎng)和無線網(wǎng)交換方式線路交換、報文交換、分組交換邏輯方式通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)通信方式點對點傳輸、廣播式傳輸服務方式客戶機/服務器網(wǎng)絡、對等網(wǎng)拓撲結構星型（star)、環(huán)型(ring)、總線型(bus)、樹型(tree)、網(wǎng)狀型(net)等.信號頻帶占用方式基帶網(wǎng)和寬帶網(wǎng)等1．Internet的概念

Internet是指主要通過TCP／IP協(xié)議將世界各地的網(wǎng)絡連接起來實現(xiàn)資源共享、提供各種應用服務的全球性計算機網(wǎng)絡，我們一般稱之為因特網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)。

三、互聯(lián)網(wǎng)概述2．Internet的主要特點

三、互聯(lián)網(wǎng)概述（1）IP地址的概念在TCP/IP協(xié)議的IP層使用的標識符叫做Internet地址或IP地址。

三、互聯(lián)網(wǎng)概述3．Internet地址和域名（2）IP地址的結構及分類

IP地址的一般格式為：類別+NetId+HostId，其中：

三、互聯(lián)網(wǎng)概述主機標識（HostId）：表示入網(wǎng)主機在本網(wǎng)段中的標識。網(wǎng)絡標識（NetId）：表示入網(wǎng)主機所在的網(wǎng)絡；類別：用來區(qū)分IP地址的類型；

共32位，可用四個十進制數(shù)表示，每個數(shù)的取值范圍為0～255，每個十進制數(shù)之間用“.”號隔開。

IP地址是兩部分：網(wǎng)絡號（NetworkID）標示主機所在的網(wǎng)絡主機號（hostID）標示主機自身XXX.XXX.XXX.XXX0~25518三、互聯(lián)網(wǎng)概述IP地址的種類

IP地址分為5類，A、B、C、D、E。常用的有A、B、C三類地址。網(wǎng)絡號機器號A類08162432網(wǎng)絡號機器號B類網(wǎng)絡號機器號C類0110~55~55~55

A類C類1677214254B類65534

三、互聯(lián)網(wǎng)概述（3）域名及域名系統(tǒng)①頂級域名域名地址的最后一部分是頂級域名，也稱為第一級域名，頂級域名在Internet中是標準化的，并分為三種類型。

三、互聯(lián)網(wǎng)概述國家頂級域名國際頂級域名通用頂級域名在國家頂級域名注冊的二級域名均由該國自行確定。我國將二級域名劃分為“類別域名”和“行政區(qū)域名”。域名的第三部分一般表示主機所屬域或單位。

三、互聯(lián)網(wǎng)概述②二級域名③組織機構名Internet名字空間的結構如圖所示。

三、互聯(lián)網(wǎng)概述

Web服務器三級域名二級域名二級域名一級域名

一級域名按國家或行政區(qū)分類（部分）域名國家或行政區(qū)域名國家或行政區(qū)域名國家或行政區(qū).uk英國.au澳大利亞.us美國.ca加拿大.ch瑞士.in印度.cn中國.hk香港.fr法國.de德國.sg新加坡.jp日本.it意大利.tw臺灣.ru俄羅斯.mx墨西哥.mo澳門.ws西薩摩亞.tv圖瓦盧.ccCocos群島.bz伯利茲

一級域名按機構類別分類域名類別域名類別.com

商業(yè)組織

.

int國際組織.edu教育機構

.

org

非盈利性的組織

.gov

政府部門

.aero航空運輸.mil

軍事部門

.info

信息機構

.net

網(wǎng)絡相關機構

.name

個人網(wǎng)站

Internet接入技術的目的在于將用戶的局域網(wǎng)或計算機與公用網(wǎng)絡連接在一起。目前，我國Internet用戶接入Internet網(wǎng)主要采用以下幾種方案：

三、互聯(lián)網(wǎng)概述4、Internet接入方式（1）PSTN+MODEM，如圖3-6所示。（2）ISDN（3）DDN，如圖3-7所示。（4）xDSL，如圖3-8所示。（5）CableMODEM，如圖3-9所示。（6）光纖接入，如圖3-10所示。（7）電力線接入（8）無線接入撥號網(wǎng)絡

撥號入網(wǎng)一般利用Modem，通過電話電路；（簡稱PSTN+MODEM）采用PPP方式上網(wǎng)。（Peer-PeerProtocol,端對端協(xié)議）它的缺點：1)速度低，目前最新的Modem也僅是56Kbps。2)獨占電話線，Modem和電話不能同時使用。3)Modem每次建立連接所需時間也較長。4)利用這種方式入網(wǎng)每月除了Internet基本服務費以外，還要另收市內(nèi)電話通信費。

網(wǎng)絡互聯(lián)技術圖3-6撥號接入的連接方式示意圖三、互聯(lián)網(wǎng)概述計算機調(diào)制解調(diào)器ＰＳＴＮInternetＩＳＰ接入服務器專線入網(wǎng)

專線入網(wǎng)就是用戶租用DDN電路接入Internet網(wǎng)。專線入網(wǎng)具有通信速率高的特點，適合于大業(yè)務量的網(wǎng)絡用戶。專線入網(wǎng)的通信速率為1.2Kbps—2048Kbps，專線入網(wǎng)后，用戶網(wǎng)上所有終端和工作站同樣可以享用Internet的網(wǎng)上業(yè)務。專線入網(wǎng)費用相對較高。其資費是根據(jù)速率，結合信息流量收取的。

網(wǎng)絡互聯(lián)技術圖3-7DDN專線連接方式示意圖

三、互聯(lián)網(wǎng)概述InternetDDN專線基帶ModemRouter交換機服務器計算機計算機計算機

xSDL

什么是xSDL利用電話線作為數(shù)字傳輸線的技術總稱為xDSL，例如ADSL、VDSL等等。ADSLAsymmetricalDigitalSubscriberLoop非對稱數(shù)字用戶環(huán)線

ADSL標準ADSL使用國際電聯(lián)同盟（ITU）G.992.2標準。ITU,InternationalTelecommunicationsUnion網(wǎng)絡互聯(lián)技術圖3-8ADSL接入的方式示意圖

三、互聯(lián)網(wǎng)概述InternetＰＳＴＮ濾波器ADSLModem

CableModem什么是CableModemCableModem也即電纜Modem。電纜Modem利用有線電視網(wǎng)作為接入網(wǎng)。

CableModem標準電纜Modem還沒有統(tǒng)一的標準，列舉幾例：美國85%和加拿大70%用戶的20多家有線電視廠商支持MCNS標準；而IEEE在制訂802.14標準；歐洲則有DVB/DAVIC標準。網(wǎng)絡互聯(lián)技術

CableModem工作方式電纜Modem實際上接近于LAN的工作方式，是從一個發(fā)送端引出多條總線的方式。傳統(tǒng)的有線電視網(wǎng)只能單向傳輸，即從發(fā)送端把有線電視信號傳輸?shù)礁鱾€用戶。早期的電纜Modem也只能用電纜傳輸下行數(shù)據(jù)而另外用電話線作為上行通路，現(xiàn)在的電纜Modem具有雙向通信能力，不再需要用電話線。

CableModem類型外置式把它做成一個獨立設備，通常采用以太網(wǎng)接口與PC連接；內(nèi)置式通常做成一個PCI擴展卡插入到PC中，有的則做在電視機頂置盒中，使電視機可以與Internet相連進行雙向通信，具有PC的某些功能。

網(wǎng)絡互聯(lián)技術圖3-9CableModem線纜接入方式示意圖

三、互聯(lián)網(wǎng)概述Internet光纖-同軸電纜混合網(wǎng)交換機LANCableModemTV濾波器CableModem

光纜接入技術光纜接入技術是一種高帶寬的接入技術，包括光纖接入技術（FTTB光纖到樓）和光纖同纜接入（HFC）技術。光纖接入技術將光纖接到Internet所在建筑；光纖同纜接入是指光纖接到ISP處。從ISP到用戶端為有線電視部門的同軸電纜，兩者都可以提供寬帶接入。網(wǎng)絡互聯(lián)技術圖3-10光纖接入方式示意圖

三、互聯(lián)網(wǎng)概述到路邊分路器交換端局光分路器配線光纜用戶室內(nèi)銅纜引入線多對雙絞線用戶樓內(nèi)用戶ONUONUONUFTTHFTTOFTTCFTTZFTTBFTTF任務二認識數(shù)據(jù)庫技術

任務二認識數(shù)據(jù)庫技術學習目標：1．掌握數(shù)據(jù)庫技術的相關概念。2．掌握電子商務數(shù)據(jù)庫。3．了解現(xiàn)代信息分析技術。

一、數(shù)據(jù)庫相關概念

一、數(shù)據(jù)庫相關概念

（6）其他功能。（5）數(shù)據(jù)庫的建立和維護功能。（4）數(shù)據(jù)組織、存儲和管理功能。（3）數(shù)據(jù)庫的運行管理功能。（2）數(shù)據(jù)操縱功能。（1）數(shù)據(jù)定義功能。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（DBS）是一個實際可運行的存儲、維護和應用系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)的軟件系統(tǒng)，是存儲介質(zhì)、處理對象和管理系統(tǒng)的集合體。它通常由軟件、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)管理員組成。狹義而言，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和用戶構成。廣義而言，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由計算機硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及在它支持下建立起來的數(shù)據(jù)庫、應用程序、用戶和維護人員的一個整體。

二、電子商務數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

三、現(xiàn)代信息分析技術

Web數(shù)據(jù)挖掘(WebDataMining)，是利用數(shù)據(jù)挖掘從web文檔及Web服務中自動發(fā)現(xiàn)并提取人們感興趣的信息。已是一項綜合技術，涉及到Internet技術、人工智能、計算機語言學、信息學、統(tǒng)計學等多個領域。1．Web數(shù)據(jù)挖掘的概念

三、現(xiàn)代信息分析技術

在Internet電子商務中，客戶瀏覽信息被Web服務器自動收集并保存在訪問日志、引用日志和代理日志中。這些日志數(shù)據(jù)信息被組合應用到計算機并行處理、神經(jīng)元網(wǎng)絡、模型化算法和其他信息處理技術手段，進行分析加工，從中可得到商家用于向特定消費群體或個體進行定向營銷的決策信息。同時有效地對這些Web日志進行定量分析，揭示其中的關聯(lián)關系、時序關系、頁面類屬關系、客戶類屬關系和頻繁訪問路徑、頻繁訪問頁面等，不但可為優(yōu)化Web站點拓撲結構提供參考，而且還可為企業(yè)更有效地確認目標市場、改進決策獲得更大的競爭優(yōu)勢提供幫助。2．電子商務中WEB數(shù)據(jù)挖掘

三、現(xiàn)代信息分析技術

3．WEB數(shù)據(jù)挖掘技術在電子商務中的應用發(fā)現(xiàn)潛在客戶（1）提供優(yōu)質(zhì)個性化服務（2）改進站點設計（3）聚類客戶（4）搜索引擎的應用（5）網(wǎng)絡安全（6）任務3認識網(wǎng)絡信息資源管理技術知識目標：1．掌握網(wǎng)絡信息資源的類型及特點。2．了解網(wǎng)絡信息資源組織的方法。3．掌握網(wǎng)絡信息檢索的過程和工具一、網(wǎng)絡信息資源的類型網(wǎng)絡信息資源的分類有多種標準，根據(jù)不同的分類標準，可以將網(wǎng)絡信息資源分為不同的類型。1.網(wǎng)絡信息資源從內(nèi)容范圍上可以分為五個大類：學術信息，教育信息，政府信息，文化信息，有害和違法信息等。2.按信息源提供信息的加工深度分，可分為一次信息源、二次信息源、三次信息源等。一、網(wǎng)絡信息資源的類型

3.依據(jù)信息源的信息內(nèi)容則可將網(wǎng)絡信息資源分為以下類型：一是聯(lián)機數(shù)據(jù)庫，即各類數(shù)據(jù)庫是聯(lián)機存儲電子信息源的主體。二是聯(lián)機館藏目錄。三是電子圖書。四是電子期刊。五是電子報紙。六是軟件與娛樂游戲類。七是教育培訓類。八是動態(tài)性信息。4.如果認為網(wǎng)絡中的信息存取方式所要達到的功能是在簡單地模擬和再生人類信息傳播方式的話，那么參照非網(wǎng)絡環(huán)境中信息存取方式的方法對網(wǎng)絡信息資源進行歸類，主要有六種網(wǎng)絡信息資源的類型。一是郵件型。二是電話型。三是揭示板型。四是廣播型。五是圖書館型。六是書目型。一、網(wǎng)絡信息資源的類型5.如果從科學的正式交流渠道與非正式交流渠道的思想出發(fā)，網(wǎng)絡信息資源可以分為穩(wěn)定的信息資源和不穩(wěn)定的信息資源兩類。二、網(wǎng)絡信息資源的特點1.以網(wǎng)絡為傳播媒體。2.以多媒體為內(nèi)容特征。3.以超文本形式組織信息。4.傳播方式的多樣性、交互性。5.變化更新快。三、網(wǎng)絡信息資源組織的概念與組織的必要性網(wǎng)絡信息資源的組織是指對網(wǎng)上的各種概念、數(shù)據(jù)(包括聲音、圖像、軟件等)、事實、文獻等，通過分析、標引(分類的和語詞的)、著錄(信息特征的描述)、鏈接(把相關的信息加以聯(lián)系)、排序、存儲等手段，形成一個有序的、便于用戶理解和查詢的信息系統(tǒng)的過程。三、網(wǎng)絡信息資源組織的概念與組織的必要性組織網(wǎng)絡信息資源的必要性：主要表現(xiàn)在以下三個方面：1.是在Intemet上存在著大量可獲得的有價值、可利用的信息。2.是為了檢索的便易，這些資源需要組織。人們希望能夠方便快捷地檢索到他們所需要的網(wǎng)絡信息資源，這時，組織這些資源就十分必要了。3.是為了方便人們對網(wǎng)絡信息資源進行管理與控制。利用一定的數(shù)據(jù)格式將這些資源組織起來不僅是獲得它們的最有效的方式，也是管理與控制它們的有效方式。四、網(wǎng)絡信息檢索的過程網(wǎng)絡信息檢索的過程1.搜索引擎通過巡視軟