事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試

事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試XX古羅馬歷史學(xué)家塔西佗提出了一個理論，當(dāng)公權(quán)力失去公信力時，無論發(fā)表什么言論、無論做什么事，社會都會給以負面評價。這就是“塔西佗陷阱”。請談?wù)剬Υ说目捶??！窘馕觥俊端髻v史》一書的第一卷中，在評價一位羅馬皇帝的一個外界反響并決定時評論到“一旦皇帝成了人們憎恨的對象，他做的好事和壞事就同樣會引起人們對他的厭惡?！边@是“塔西佗陷阱”名詞的源頭。塔西佗陷阱，強調(diào)的是指當(dāng)政府部門失去公信力時，無論說真話還是假話，做好事還是壞事，都會被認為是說假話、做壞事。它意在說明，政府在掌握公權(quán)力之時，當(dāng)擁有公信力，唯有此，才能真正順民意、解民情、穩(wěn)政局，強國家。所謂冰凍三尺，非一日之寒?，F(xiàn)如今，國家政策出臺與推行程度大有進展，在社會治理的各個層面，都有壯舉性突破。但是，上有政策，下有對策。以“簡政放權(quán)”為例，一系列的行政審批制度改革與推行，文件細節(jié)層層到位，但是少數(shù)地方相關(guān)部門，為保私利，盡玩起了“新把戲”，現(xiàn)場辦手續(xù)100塊，轉(zhuǎn)到網(wǎng)上辦，似乎是方便多了，但要收500塊，“變本加厲多收錢”，惹來老百姓的諸多抱怨“還不如讓我們多跑腿算了，比網(wǎng)上辦還省點錢”。如此之下，簡政放權(quán)的實施，成效必將大打折扣。與此同時，網(wǎng)絡(luò)時代，“塔西佗陷阱”隨著傳播方式的變遷成為日常社會管理中需要頻繁面對的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)輿論事件頻發(fā)，已成為民意聚散的一個重要平臺和渠道?！八髻⑾葳濉庇锌赡芤蚰暶褚猓畔⒂偃彼俜糯?，也會在及時合理的應(yīng)對中逐漸消弭。為此，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)視權(quán)，將是躲避塔西佗陷阱的良舉。鑒于此，在未來的工作過程中，公職人員應(yīng)時刻保持與百姓之間的緊密聯(lián)系，真正走在田間地頭了解民情，耐心傾聽百姓真實訴求，切實解決百姓所疑所惑，打通民生工作的最后一公里。一、壓力情境適應(yīng)在一個短短的時間內(nèi)會突然發(fā)生許多事情，而這個時候?qū)τ谶@些事情如何處理需要者把握輕重緩急、有序展開，而局部考生想到哪里說到哪里，而且急于表達，忽略了對于整個大局的把控，往往顧此失彼;二、套路化答題面試考官最反感的就是套路，主要反映在兩點，答題模式套路又或者無法做到具體問題具體分析，給出的解決方案千篇一律;—*■ ry、―* 〉-三、長遠方案局部考生遇到情境應(yīng)變題后只顧及當(dāng)下，不顧及長遠，最終未能從事件中吸取教訓(xùn)，做到防患于未然;四、入情入境無法真正設(shè)身處地地把自己放在當(dāng)事人位置上去考慮，無法考慮到自身的身份，無法分情境討論?！纠}】“你作為書店負責(zé)人，有一位顧客來找書，突然停電，請問你怎么辦?”【參考答案】顧客來書店買書，作為負責(zé)人一定要盡可能滿足顧客的需求。首先，我會向顧客抱歉，說明自己會盡快解決停電的問題，方便顧客找書，并請他稍作等待。其次，我會指派專業(yè)維修人員進行修理，看是否可以即刻修好，以便及時解決停電問題，方便顧客找書;如果無法當(dāng)下修好，我會向顧客說明情況，留下顧客的聯(lián)系方式，并承諾在供電恢復(fù)后第一時間告知顧客;最后，我會時刻關(guān)注書店用電情況，竭力保證書店電力供應(yīng)。在實際授課中發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)員對于結(jié)構(gòu)化面試禮儀局部并不了解，而且掌握的也并不是十分嫻熟，所以，為了讓廣闊學(xué)員更進一步了解此局部知識，特撰寫此篇文章，望對廣闊學(xué)員有所幫助。結(jié)構(gòu)化面試，其實就是一個測評的方式，而在整個面試過程中，考官的的第一印象的好壞，將直接決定考生最終分數(shù)的上下，即從一入場到答題再到離場，整個過程都是考官評判的環(huán)節(jié)。那么，我們就從進門開始談起。敲門。一般敲三下即可，當(dāng)然要輕輕的敲，顯示有禮貌，有修養(yǎng)，但是考生需要注意的是，有的考場，會有引領(lǐng)員帶考生直接進入考場，并且門是開著的，那么，就不用非得生硬的去敲門，反而讓考官覺得考生過于死板。走路及問好。不要小看這幾步走，即使只有幾步之遙，有的考生做的也不是很好，切記隨意，顯得不重視此次面試，一定要沉穩(wěn)，大氣，挺直腰板，自然的走到離考生座位一米左右的位置站好，問好再鞠躬，一定是先問好再鞠躬，因為很有可能，考官一直在忙于給上一個考生打分，或者有其他的事情，考生進考場后沒有注意到，如果此時，考生先鞠躬，再問好，直到問好結(jié)束，考官才注意到考生已經(jīng)進來了，那么，此時考生卻沒有鞠躬，就會顯得很沒有禮貌，其實是考官沒有看到，為了防止這種情況的發(fā)生，建議考生一定要先問好再鞠躬。入座。問好一定要聲音洪亮，切忌唯唯諾諾不自信，顯得過于拘束，一般問好后，考官會說請坐，此時，考生應(yīng)說謝謝，然后再動，即入座，這就是告訴考生們，在說完“謝謝”二字之后，再入座，切記慌亂著急，一定要給考官一種沉穩(wěn)大氣干練的感覺，入座后，先不要著急看題本，此時一般考官會有一段導(dǎo)入語，即恭喜考生進入面試，介紹形式、時間、題目數(shù)量等內(nèi)容，不同的考試，不同的考場，可能引導(dǎo)語有所不同，但大致是一個意思，這個引導(dǎo)語，大家上網(wǎng)一搜便是。而此時，考生應(yīng)全神貫注注意考官說得內(nèi)容，特別是考試形式，是看題還是聽題，因為不同的考試，考試形式不一樣，而且不同的年份，形式也在不斷變化。答題。當(dāng)考官說完引導(dǎo)語，考生再翻看題本或者聽考官念題，做好記錄，當(dāng)然有的考試沒有草紙，這就需要考生獨立思考，提前準(zhǔn)備，最為重要的是提前閱讀當(dāng)?shù)乜荚嚬?，了解近年?dāng)?shù)孛嬖嚳记?。在答題過程中，聲音依舊要宏亮，適當(dāng)?shù)挠悬c抑揚頓挫的感覺，突出重點內(nèi)容，切記不要一個聲調(diào)下來。另外，整個答題過程中，不要手拿本、筆作答，雙手自然放在桌子上即可，另外也要將腰板挺直，表達出良好的精氣神。此外，雙腿放平，女生可以斜放，不要抖動，也不要隨意挪動身體，顯得過于隨意。在此過程中，要與考官有一個眼神交流，最好并面帶微笑，前提是，微笑要自然，當(dāng)然男生可以適當(dāng)保持嚴(yán)肅。離場。答題結(jié)束后，不要著急離場，先要將桌面紙、筆，好，擺放整齊，然后走到入場問號的位置，即離座位一米左右，也就是一步距離，站穩(wěn)之后，再說“各位考官辛苦了”之類的問候語，