競(jìng)聘人員及班組長(zhǎng)人員培訓(xùn)內(nèi)容精品培訓(xùn)

班組管理和班組長(zhǎng)班組和班組長(zhǎng)班組是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)(工作)任務(wù),而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在統(tǒng)一指揮,明確分工和密切配合的根底上所組成的一個(gè)工作集體.班組長(zhǎng)的角色指導(dǎo)基層員工栽培優(yōu)秀的基層員工讓基層員工有更順利的工作條件掌握現(xiàn)場(chǎng)的人心,鼓勵(lì)斗志引導(dǎo)基層員工發(fā)揮能力使基層員工無(wú)發(fā)勝任的工作變成有可能實(shí)現(xiàn)的工作班組長(zhǎng)對(duì)三個(gè)階層的不同立場(chǎng)面對(duì)經(jīng)營(yíng)者(總經(jīng)理),應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上,用部下的聲音說(shuō)話;面對(duì)部下應(yīng)站在管理者的立場(chǎng)上,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話;面對(duì)直接上級(jí)又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話.班組長(zhǎng)的特點(diǎn)：職位不高，決策不少，“麻雀〞雖小，責(zé)任不小.企業(yè)班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀生產(chǎn)技術(shù)型(對(duì)待設(shè)備的方法對(duì)待人)盲目執(zhí)行型(態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng))大撒把型(得過(guò)且過(guò)缺乏責(zé)任)勞動(dòng)模范型(勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo))哥們義氣型(感情用事缺乏原那么)杰出班組長(zhǎng)應(yīng)該具備:扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)根底;豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn);正確的作業(yè)管理方法;良好的交流溝通技巧;健康的用人育人理念;卓越的組織協(xié)調(diào)能力;強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)再提高的意識(shí).班組長(zhǎng)的做事態(tài)度不怕事,不推事凡事全力以赴虛心學(xué)習(xí),一切事物皆為我?guī)熓姑械淖晕移谠S建立專家的風(fēng)范班組長(zhǎng)的作用產(chǎn)品質(zhì)量----班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力提高生產(chǎn)效率---提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下,通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程,生產(chǎn)出更多更好的高品質(zhì)產(chǎn)品.降低生產(chǎn)本錢---降低本錢包括原材料、能源的節(jié)約，人力本錢的降低，提高生產(chǎn)效率是最有效的降低本錢.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理---平安:防止工傷和重大事故,包括監(jiān)督員工的操作行為;---人員調(diào)配、排班、考勤、員工情緒管理、新進(jìn)員工的培訓(xùn)；----設(shè)備保養(yǎng)；----生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組文化的建設(shè)等.班組長(zhǎng)的根本職能1認(rèn)知教育日常管理認(rèn)識(shí)企業(yè)認(rèn)識(shí)根本管理概念角色與自我認(rèn)知物料管理環(huán)境管理方法管理設(shè)備管理人員管理班組長(zhǎng)的根本職能2質(zhì)量管理本錢管理交期管理平安管理士氣管理機(jī)能管理開掘問題分析問題改善問題團(tuán)隊(duì)溝通員工問題處理人際關(guān)系管理技巧合理化建議與小組活動(dòng)自我成長(zhǎng)與前途規(guī)劃

班組長(zhǎng)要掌握的事部屬有幾人?設(shè)備有幾臺(tái)?昨天生產(chǎn)什么?產(chǎn)量多少?不良率?主要不良?今天要生產(chǎn)什么?要多少?(原材料,人,機(jī)臺(tái)…..)本部門有那些問題?較急迫的是什么?上司交辦事項(xiàng)完成了嗎?上報(bào)了嗎?報(bào)表用心看了嗎?活用〞交班簿〞

管理是什么?管理的定義:通過(guò)他人到達(dá)組織目的的一系列活動(dòng);管理是方法,也是一種制度;是科學(xué),也是藝術(shù);管理就是解決問題.管理的五大職能控制協(xié)調(diào)組織指揮方案日常管理要點(diǎn)上班中檢查機(jī)器,工具是否正常使用及保養(yǎng)作用中人力平衡有無(wú)即時(shí)處理或請(qǐng)求上級(jí)支援有無(wú)依照生產(chǎn)方案的進(jìn)度查看每位下屬的工作有無(wú)未依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制造中,確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量查看不良品,追查原因并改善有無(wú)人員工作情緒不穩(wěn)定,應(yīng)予溝通有無(wú)產(chǎn)品堆積情況,應(yīng)予即時(shí)處理隨時(shí)準(zhǔn)備4小時(shí)內(nèi)的生產(chǎn)…….生產(chǎn)環(huán)境隨時(shí)保持流暢查看報(bào)表日常管理要點(diǎn)下班后上級(jí)指示及下屬反響問題是否當(dāng)日處理了次日工作準(zhǔn)備應(yīng)保存思考的時(shí)間(一天工作中的問題)下班應(yīng)查看工作現(xiàn)場(chǎng),平安情況查看當(dāng)日工作完成情況早會(huì)活動(dòng)是提升班組工作意識(shí)和班組長(zhǎng)管理能力的最有效方法班組長(zhǎng)的職責(zé)1.勞務(wù)管理人事調(diào)配、排班、考勤、情緒控制、技術(shù)培訓(xùn)、平安操作、衛(wèi)生、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。2.生產(chǎn)管理現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、工程質(zhì)量、本錢核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等。3.輔助上級(jí)及時(shí)向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手?！驳簧侔嘟M長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人事調(diào)配和生產(chǎn)安排上，沒有充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用?！橙绾握归_工作方案執(zhí)行檢查改正再執(zhí)行如何組織生產(chǎn)1、了解生產(chǎn)方案2、了解生產(chǎn)流程3、分工明確:協(xié)調(diào)各崗位之間、各道工序之間的關(guān)系，尤其是表達(dá)在多崗一事和交接班的交接口。4、管理零空白：不能有人沒事干，不能有事沒人干。既要分清責(zé)任，還要突出協(xié)作精神，才能有效地提高工作效率。5、原始臺(tái)帳：一件產(chǎn)品的制造過(guò)程，要經(jīng)過(guò)很多工序、崗位、人，交接過(guò)程中，必須有原始臺(tái)帳。此外交接班的時(shí)候，也要有非常明確的原始臺(tái)帳記錄。這樣才能清楚的劃分責(zé)任人，查找事故的原因。

如何接受任務(wù)上級(jí)叫你時(shí)：1、用有朝氣的聲音立即答復(fù)；2、不要悶不作聲的走向上級(jí)；3、不要使用“干什么〞，“什么事〞等同級(jí)用語(yǔ)答復(fù)；4、帶上記事本。記錄上級(jí)交代事項(xiàng)的重點(diǎn)：1、具有核對(duì)功能；2、備忘和檢查工作；3、防止日后“有交代〞、“沒聽到〞的紛爭(zhēng)。正確理解命令：1、不清楚就問清楚，切忌使用反問句；2、盡量具體化的向上級(jí)確認(rèn)；3、讓上級(jí)把話說(shuō)完，再提意見、建議和疑問。如何輔助中層干部了解中層主管的處境改變自己比改變中層主管來(lái)得快隨時(shí)提供詳細(xì)的記錄資料完整的提出方案遇事請(qǐng)求要委婉，征求指示接受工作命令貫徹始終一有錯(cuò)誤主動(dòng)報(bào)告誠(chéng)心誠(chéng)意攜手合作謀求對(duì)策人才培養(yǎng)六個(gè)思想障礙真的沒有時(shí)間嗎？自己做比較快？教了徒弟餓師傅？死活都教不會(huì)？與其流失，不如罷手？都是培訓(xùn)部的事嗎？培訓(xùn)部屬的技巧第一步〔說(shuō)明〕向?qū)W習(xí)者說(shuō)明學(xué)習(xí)的事項(xiàng)、重要性、操作要點(diǎn)和步驟第二步〔示范〕由指導(dǎo)者或示范人員親自操作第三步〔操作〕讓學(xué)習(xí)者自己操作一次，觀察其動(dòng)作是否正確，操作是否標(biāo)準(zhǔn)，有誤差，立即糾正，防止養(yǎng)成不良的習(xí)慣。第四步〔邊做邊說(shuō)〕由學(xué)習(xí)者自己邊操作邊說(shuō)明要點(diǎn)，目的是確保學(xué)習(xí)者的想法和行動(dòng)的一致性，并能掌握工作要點(diǎn)。第五步〔定期檢查〕正確的予與鼓勵(lì)，錯(cuò)誤的加以糾正。基層干部的職務(wù)工程制造、生產(chǎn)、效勞管理質(zhì)量管理本錢管理產(chǎn)能、時(shí)間管理平安管理士氣管理知識(shí)管理送給班組長(zhǎng)的話儀表,談吐,寫字,積極,反響快,不拖拖拉拉要有〞擔(dān)當(dāng)〞的想法不要說(shuō)〞不可能〞,除非已試過(guò)要做就把它做好,否那么不如不做不是有〞做〞就可以,要〞完成〞,到達(dá)目的舉一要反三,頭腦要靈活與上下左右相處要融洽,不樹敵做小事也不能馬虎,大事是小事的積累有根據(jù)才講話,不可亂猜,不懂不要裝懂凡事往好處想,樂觀積極常存感恩的心送給班組長(zhǎng)的話以“溝通〞取代“教訓(xùn)〞以“關(guān)心〞取代“指責(zé)〞以“鼓勵(lì)〞取代“批評(píng)〞以“聆聽〞獲得“建議〞以“參與〞獲得“承假設(shè)〞送給班組長(zhǎng)的話樹立個(gè)人魅力，用魅力來(lái)管理人，誰(shuí)能做到誰(shuí)就贏家質(zhì)量的定義質(zhì)量是客戶感覺能夠接受并滿意其熱忱的東西。質(zhì)量差意味著失去客戶什么是制造質(zhì)量1、定義指質(zhì)量在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生，因此可以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)缺陷，以及采取措施防止缺陷再發(fā)生的方法。2、意圖確保不傳遞缺陷。制造質(zhì)量的口號(hào)團(tuán)隊(duì)合作解決問題！接受制造傳遞不要缺陷面對(duì)問題三不要三要不要逃避問題不要推脫問題不要隱瞞問題要收集問題要分析問題要解決問題質(zhì)量是每個(gè)人的職責(zé)設(shè)計(jì)、工程、生產(chǎn)、質(zhì)量相關(guān)部門、后勤及采供部都要為質(zhì)量負(fù)責(zé)我們的目標(biāo)：人人都是質(zhì)檢員人人都是問題的解決者質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要點(diǎn)質(zhì)量是反映顧客的心聲簡(jiǎn)單、清晰，有利操作者；在使用上可明確測(cè)量；將操作者的標(biāo)準(zhǔn)化工作張貼出來(lái)；標(biāo)準(zhǔn)不僅有益于設(shè)計(jì)者，也有益于操作工。什么是標(biāo)準(zhǔn)本錢控制標(biāo)準(zhǔn)本錢控制工業(yè)產(chǎn)品批量生產(chǎn)特點(diǎn)：按預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工藝，使用符合標(biāo)準(zhǔn)的材料，有人和設(shè)備來(lái)完成。根據(jù)預(yù)先的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工藝的流程，依據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)核算本錢。在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工藝分析的根底上，科學(xué)合理的制定出每道工藝對(duì)應(yīng)材料，人和設(shè)備的費(fèi)用及間接本錢稱之為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)本錢。交期現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)滿足交期要求的責(zé)任在于配合公司生產(chǎn)方案的安排,管制生產(chǎn)進(jìn)度,處理生產(chǎn)過(guò)程中的異常.保質(zhì)保量按時(shí)交貨生產(chǎn)進(jìn)度控制要有完善的進(jìn)度跟催,建立完整的生產(chǎn)管理制度及生產(chǎn)報(bào)告方式,其次是各種生產(chǎn)的報(bào)表,經(jīng)生產(chǎn)主管單位分析,內(nèi)容包括效率和進(jìn)度達(dá)成狀況.(1)以日程方案之進(jìn)度當(dāng)作目標(biāo)(2)實(shí)際進(jìn)度與目標(biāo)進(jìn)度比較,此為生產(chǎn)達(dá)成率(3)差異原因分析與對(duì)策研擬執(zhí)行機(jī)器設(shè)備故障人力缺乏或出勤率太低物料供給不及品質(zhì)不良率高工作調(diào)配不當(dāng)平安平安生產(chǎn)的定義平安生產(chǎn)指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人身平安和財(cái)產(chǎn)平安。1、人身平安指：保障人的平安、健康、舒適的工作環(huán)境。2、財(cái)產(chǎn)平安指：消除損壞設(shè)備，產(chǎn)品和一切財(cái)產(chǎn)的危害因素。為什么會(huì)發(fā)生事故不平安條件+不平安行為=事故小事故就是大事故的隱患平安的三個(gè)根本概念現(xiàn)場(chǎng)的組織和紀(jì)律定期檢查和維護(hù)程序的標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理者的主要責(zé)任1、建立平安的操作程序2、方案設(shè)備和環(huán)境的平安保護(hù)措施3、指導(dǎo)工人進(jìn)行平安生產(chǎn)4、促進(jìn)工人提高平安保護(hù)意識(shí)5、在非常時(shí)期和事故發(fā)生時(shí)能夠采取相應(yīng)的措施6、找出事故原因，防止事故再發(fā)生7、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)刻進(jìn)行檢查，預(yù)防事故的發(fā)生工廠中常見的浪費(fèi)現(xiàn)象問題：工廠常見的浪費(fèi)有哪些？思考：你采取過(guò)哪些措施？5S概念導(dǎo)入我們是什么樣的企業(yè)?5S是什么?實(shí)施5S的好處。實(shí)施5S的阻力。三種類的企業(yè)三流企業(yè)：每個(gè)人都隨處亂丟垃圾而沒有人揀起來(lái)。二流企業(yè)：由專人將別人亂丟的垃圾揀起來(lái)。一流企業(yè)：每個(gè)人都自覺維護(hù)環(huán)境的清潔，沒人亂丟垃圾。什么樣的企業(yè)您愿意呆在什么樣的企業(yè)？現(xiàn)場(chǎng)不好是因?yàn)閱T工素質(zhì)差嗎？一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)都關(guān)不好的企業(yè)，如何讓客戶相信它能制造出高質(zhì)量的作品？為什么企業(yè)與企業(yè)差距這么大？5S是什么？1S整理2S整頓3S清掃4S標(biāo)準(zhǔn)化〔清潔〕5S教養(yǎng)實(shí)施5S的好處對(duì)于個(gè)人而言：1、使你的工作環(huán)境更舒適；2、使你的工作更輕松方便；3、使你的工作更平安；4、使你更容易和同事交流；5、使你的素養(yǎng)更一步提高。實(shí)施5S的好處對(duì)于企業(yè)而言：1、提高產(chǎn)品多樣性；2、提高產(chǎn)品質(zhì)量；3、降低本錢；4、提高交付可靠性；5、提高平安性；6、提高設(shè)備利用率；7、提高信心和信任。實(shí)施5S的阻力現(xiàn)在做的已經(jīng)很好我們以前一直是這樣做的倚老賣老，老頑固領(lǐng)導(dǎo)不守規(guī)那么，下面跟著學(xué)領(lǐng)導(dǎo)不支持，不堅(jiān)決班組長(zhǎng)日常管理要點(diǎn)上班前:提前15-30分鐘到廠,察視部門環(huán)境衛(wèi)生、當(dāng)日備料狀況，及生產(chǎn)方案再確認(rèn)。早會(huì)：確認(rèn)有無(wú)臨時(shí)缺勤人員、人力調(diào)整、