中華講師網(wǎng)-徐軍海：如何打造高效的團(tuán)隊(duì)

如何打造高效的團(tuán)隊(duì)第二部分高效團(tuán)隊(duì)的核心第一部分高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理第四部分高效團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練如何打造高效的團(tuán)隊(duì)第一部分高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建第一部分高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建1、高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵因素：方法目標(biāo)能力關(guān)系質(zhì)量變化技能信任顧客滿意員工滿意組織滿意理念系統(tǒng)愿景建立流程運(yùn)作工具創(chuàng)新目標(biāo)設(shè)定專業(yè)核心技能計(jì)劃執(zhí)行互補(bǔ)合作規(guī)范運(yùn)作承諾/授權(quán)自我管理技能可轉(zhuǎn)移技能第一部分高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建2、企業(yè)文化的打造：

理念識別

行為識別

視覺識別老板的價(jià)值觀制度文化物質(zhì)文化長期經(jīng)營與運(yùn)作過程中，不斷進(jìn)行！要使企業(yè)員工感到我們都是一伙的！方法：視覺識別；含意：強(qiáng)化理念和行為；做法：統(tǒng)一標(biāo)識；過程控制：做為企業(yè)文化的組成部分，觀念、行為外在化；目的：給外人看，我們都是一伙的，是團(tuán)隊(duì)；給內(nèi)部人看，我們不但是同事，還是兄弟姐妹，一家的。3、團(tuán)隊(duì)與榮譽(yù)感：第一部分高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建第一部分高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建4、管理層的價(jià)值觀與員工的價(jià)值觀：要通過企業(yè)管理，把價(jià)值觀的矛盾沖突減少到員工能夠接受的程度；方法：理念識別；含意：洗腦；做法：灌輸；過程控制：理解要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)

行，在執(zhí)行中加深理解；目的：老板思維變成員工思維，形成員

工習(xí)慣。第一部分高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建5、團(tuán)隊(duì)共同愿景的塑立：為什么士兵視死如歸？

明天的美夢與機(jī)會；

我們要創(chuàng)造什么

正向思考的動力人因夢想而偉大團(tuán)隊(duì)亦然！第一部分高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建6、團(tuán)隊(duì)規(guī)劃的關(guān)鍵技巧：使命愿景計(jì)劃策略理念

MissonBeliefVisionStrategyPlan存在理由應(yīng)該從事創(chuàng)造價(jià)值較不變的

價(jià)值觀對未來的

期望SWOT外在環(huán)境內(nèi)在資源整合戰(zhàn)略方針目標(biāo)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)運(yùn)作具體化的開始如何打造高效的團(tuán)隊(duì)第二部分高效團(tuán)隊(duì)的核心第二部分高效團(tuán)隊(duì)的核心1、高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)角色：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色團(tuán)隊(duì)溝通順暢的媒介團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)化的教練團(tuán)隊(duì)方法精進(jìn)的推手團(tuán)隊(duì)精神凝聚的支柱團(tuán)隊(duì)愿景引領(lǐng)的舵手2、誰更適合做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖？?

要改變一家公司的財(cái)富，最迅速也是最穩(wěn)妥的辦法就是換一名總經(jīng)理。?

讓獅子領(lǐng)導(dǎo)羊群？還是讓一只羊領(lǐng)導(dǎo)獅群？?

最好的領(lǐng)導(dǎo)：

是團(tuán)隊(duì)成員最樂于接受、個(gè)人舉止和形象與人們期望

相符的人呢?

還是那種在任職期最有可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成既定目標(biāo)的人?第二部分高效團(tuán)隊(duì)的核心政治路線確定以后，干部就是決定因素！-----毛澤東誰具備有用的知識和特殊技能我就管理和開發(fā)誰；管理知識員工關(guān)鍵在與：這些人的工作態(tài)度－－忠誠度；管理這些人互相間工作關(guān)系；開發(fā)新的工作流程符合理想的工作關(guān)系；這些人組成企業(yè)團(tuán)隊(duì)。3、團(tuán)隊(duì)核心員工的確立第二部分高效團(tuán)隊(duì)的核心第二部分高效團(tuán)隊(duì)的核心4、團(tuán)隊(duì)組成人員的素質(zhì)如何打造高效的團(tuán)隊(duì)第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理一、團(tuán)隊(duì)角色管理四、團(tuán)隊(duì)職業(yè)階梯二、團(tuán)隊(duì)績效管理三、適度目標(biāo)技巧五、團(tuán)隊(duì)失敗分析第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理一、高效團(tuán)隊(duì)角色管理技術(shù)專家完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理一、高效團(tuán)隊(duì)的角色管理

1、團(tuán)隊(duì)組成人員的角色分析創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)；信息者及時(shí)提供炮彈；實(shí)干者開始運(yùn)籌計(jì)劃；推進(jìn)者希望散會后趕緊實(shí)施；協(xié)調(diào)者在想誰干合適？監(jiān)督者開始潑冷水；完美者吹毛求疵！凝聚者潤滑調(diào)適。第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理一、高效團(tuán)隊(duì)的角色管理

1、團(tuán)隊(duì)組成人員的角色分析（續(xù)）團(tuán)隊(duì)缺乏實(shí)干者會亂協(xié)調(diào)者領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者封閉監(jiān)督者大起大落凝聚者人際關(guān)系緊張完美者太粗推進(jìn)者效率不高創(chuàng)新者思維會受局限將會怎樣？第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理一、高效團(tuán)隊(duì)的角色管理

2、團(tuán)隊(duì)中能缺少那些角色？團(tuán)隊(duì)績效工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理一、高效團(tuán)隊(duì)的角色管理

3、團(tuán)隊(duì)行為曲線?Idea≠創(chuàng)造力

——一定數(shù)量的想法/主意對團(tuán)隊(duì)是重要的

——但事實(shí)上成功的團(tuán)隊(duì)都是只提出幾條好的建議，

然后依此行事而已。

?創(chuàng)造是一個(gè)選擇與執(zhí)行的過程

——好的Idea→好的方案→好的執(zhí)行→好的結(jié)果

?鼓勵每個(gè)人都變得富有創(chuàng)造力有明顯的不足

——浪費(fèi)人力資源

——不利于決策和執(zhí)行第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理一、高效團(tuán)隊(duì)的角色管理

4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力管理二、高效團(tuán)隊(duì)績效管理第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理績效方程式=F（知，愿，能，行）第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理二、高效團(tuán)隊(duì)的績效管理

1、團(tuán)隊(duì)績效從哪里來？知愿能有效管理行績效管理是對優(yōu)

秀人員最大的褒獎！工作量化是目標(biāo)管理的前提目標(biāo)的自上而下的分解：WBS：（WorkBreakdownStructure）組織工作結(jié)構(gòu)分解；以行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的崗位目標(biāo)為本企業(yè)崗位目標(biāo)；以戰(zhàn)略思維，著眼于長遠(yuǎn)定了企業(yè)內(nèi)崗位目標(biāo)：A：效益指標(biāo)；（結(jié)果類）

B：管理指標(biāo)。（管理類）第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理二、高效團(tuán)隊(duì)的績效管理

2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理三種思路公司戰(zhàn)略公司績效指標(biāo)部門關(guān)鍵績效指標(biāo)員工績效計(jì)劃工作能力指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理二、高效團(tuán)隊(duì)的績效管理

3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解框架工作包的概念KPI：關(guān)鍵指標(biāo)獨(dú)立指標(biāo)關(guān)聯(lián)指標(biāo)第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理二、高效團(tuán)隊(duì)的績效管理

4、目標(biāo)管理中指標(biāo)的分解建立KPI之前建立KPI之后員工努力方向公司戰(zhàn)略方向第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理二、高效團(tuán)隊(duì)的績效管理

5、工作包的轉(zhuǎn)換----建立KPI職務(wù)說明企業(yè)人力資源政策企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化員工培訓(xùn)開發(fā)反饋績效考評績效定義績效第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理二、高效團(tuán)隊(duì)的績效管理

6、績效考核與績效系統(tǒng)管理績效管理系統(tǒng)模型：第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理三、團(tuán)隊(duì)的適度目標(biāo)技巧第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理三、團(tuán)隊(duì)的適度目標(biāo)技巧

1、目標(biāo)管理中如何確定“適度目標(biāo)”目標(biāo)的三點(diǎn)估計(jì)法：最樂觀指標(biāo)A；最保守指標(biāo)B；最可能指標(biāo)M；估算公式：平均時(shí)間T＝A＋4M＋B/6；均方差R＝B－A/6第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理三、團(tuán)隊(duì)的適度目標(biāo)技巧

2、目標(biāo)的三點(diǎn)估算法四、高效團(tuán)隊(duì)的職業(yè)階梯第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理改變職業(yè)階梯只為企業(yè)管理職位設(shè)計(jì)的傾向；不必要所有的人都走管理崗位；建立與管理崗位一樣重要的“平行職業(yè)階梯”，并在薪酬制度上給予體現(xiàn)；第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理四、高效團(tuán)隊(duì)的職業(yè)階梯

1、改變團(tuán)隊(duì)階梯的職業(yè)取向四、高效團(tuán)隊(duì)的職業(yè)階梯

2、改變老板的角色第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理按照目前的發(fā)展趨勢，核心員工才是老板，管理者處在一種支持者的角色；人力資源管理者的角色是規(guī)劃者和協(xié)調(diào)者。我當(dāng)老板的就是“打碟”的，你們才是上臺表演的主角啊！五、團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的藝術(shù)之一就是要知道應(yīng)該回避什么；一個(gè)關(guān)于“士氣”的重要研究結(jié)果：

失敗的團(tuán)隊(duì)并不一定士氣低落。士氣低落通常是失敗或財(cái)產(chǎn)的減少造成的，而不應(yīng)被視為這兩者發(fā)生的原因。

——“他們經(jīng)常是微笑著倒下的。”

——士氣與績效之間的聯(lián)系十分脆弱。第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理五、團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析

1、失敗不一定來自士氣

如果一支管理團(tuán)隊(duì)的智力測驗(yàn)分?jǐn)?shù)很低，那么它幾乎沒有獲勝的可能。要考慮“負(fù)面選擇”對團(tuán)隊(duì)智力的不良影響

——武大郎開店，不會找高智商的人

——待遇與環(huán)境，找不來，或留不住高智商的人第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理五、團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析

2、智力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵因素望切記：知識就是力量！尤其在知識經(jīng)濟(jì)的今天！

企業(yè)文化決定了團(tuán)隊(duì)的性格

—外向型的團(tuán)隊(duì)，他們靠新的想法繁榮起來，但往往不能把事情堅(jiān)持到底。

—內(nèi)向型的團(tuán)隊(duì)，喜歡自給自足，一旦自己定了一個(gè)目標(biāo)就會堅(jiān)持到底，但缺乏變通性。

—焦慮內(nèi)向型的團(tuán)隊(duì)，幾乎失敗的可能性最高。他們經(jīng)常都是由通過自己的專長而進(jìn)入管理層的專業(yè)人員組成，思維的專業(yè)性與管理思維的全面性要求相矛盾。比如，高科技企業(yè)。第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理五、團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析

3、團(tuán)隊(duì)的性格對團(tuán)隊(duì)的成敗有一定的影響力

廚子多了煮壞湯，但也有可能沒有廚子來煮湯，或者有人妨礙廚子煮湯?！叭绻虑椴豁樌脑挘阒恍钃u搖袋子。”一個(gè)大企業(yè)總裁的成功秘訣。團(tuán)隊(duì)角色的沖突、重疊或缺失都會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)業(yè)績不佳。第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理五、團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析

4、不合適的團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗

重要問題：

——“如果每個(gè)經(jīng)理都克盡職守，那么公司就一定能取得好的業(yè)績嗎？”研究和事實(shí)證明：往往事與原違！

——因?yàn)椴块T目標(biāo)有可能相互沖突；

——而部門經(jīng)理往往都是從自己部門出發(fā)思考問題。

——缺乏系統(tǒng)思考的積極往往好心做壞事。對管理采取團(tuán)隊(duì)策略，就能使公司從全局考慮問題，而不會讓一個(gè)部門占統(tǒng)治地位。第三部分高效團(tuán)隊(duì)的管理五、團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析

5、全局觀念的重要性如何打造高效的團(tuán)隊(duì)第四部分高效團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練企業(yè)員工各級主管學(xué)習(xí)環(huán)境強(qiáng)化支持正面肯定刺激影響工作績效反饋學(xué)習(xí)的意愿1、學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造第四部分高效團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練第四部分高效團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成為企業(yè)生存的先決條件；建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，達(dá)到員工素質(zhì)的均衡性；員工要學(xué)習(xí)“有用的知識”；企業(yè)知識管理與培養(yǎng)核心員工。這塊看板上都是員工最需要的核心知識，大家趕快來看！3、團(tuán)隊(duì)成長的秘密科學(xué)培訓(xùn)與師傅