社會學(xué)概論04組織與群體

第五章社會群體第一節(jié)社會群體概述一、什么是社會群體二、群體的社會基礎(chǔ)三、群體的類型一、什么是社會群體1.1社會群體（Socialgroup），又稱社會團體，它指的是兩個或兩個以上，具有共同的認同和集體意識，具有共同的目標(biāo)和期待的個體所組成的集合1.2社會群體的特征：有明確的成員關(guān)系。有持續(xù)的社會交往。有一致的群體意識和規(guī)范有一定的分工協(xié)作有一致行動的能力或潛力二、群體存在的社會基礎(chǔ)個體有群聚的本能，與他人接觸是一個人最基本的需要(馬斯洛需求層次)。生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實現(xiàn)需求

群體是社會生產(chǎn)的產(chǎn)物，群體生活是社會的基本存在形式。三、群體的類型1、初級群體與次級群體2、正式群體與非正式群體3、內(nèi)群體與外群體4、地緣群體、血緣群體與業(yè)緣群體初級群體：又叫直接群體、基本群體。成員相互熟悉、了解，因而以感情為基礎(chǔ)結(jié)成親密關(guān)系的社會群體。次級群體：間接群體。成員為了某種特定的目標(biāo)集合在一起，通過明確的規(guī)章制度結(jié)成正規(guī)關(guān)系的社會群體。內(nèi)群體：成員對其有團結(jié)、衷心、親密及合作感覺的群體，也就是成員在心理上自覺認同并歸屬于其中的群體。自己人；外群體：內(nèi)群體之外的其他任何別人的結(jié)合。心理上沒有歸屬感。熟人社會-殺熟現(xiàn)象第二節(jié)社會群體的結(jié)構(gòu)一、凝聚力二、規(guī)范三、內(nèi)部關(guān)系一、凝聚力又稱內(nèi)聚力：群體吸引其成員，把成員聚集于群體中并整合為一體的力量。凝聚力的層次人際吸引規(guī)范遵從價值內(nèi)化1.2影響凝聚力的因素（1）群體本身的吸引力。（2）個人與群體之間的利益關(guān)系。（3）成員的特征和結(jié)構(gòu)：一致性原則和互補性原則。（4）領(lǐng)導(dǎo)方式。（5）群體的外在環(huán)境。1.3功能控制群體成員，保證成員的自信心與安全感，保持群體的整體性、協(xié)調(diào)性正功能與負功能二、規(guī)范在某一特定的群體活動中，被認為是合適的成員行為的一種期望，是群體所確立的一種標(biāo)準(zhǔn)化的觀念。任何群體都存在一定的規(guī)范，規(guī)范是群體存在的基本條件規(guī)范的形成：自然演化與理性建構(gòu)規(guī)范的效用及其限度懷特：《街角社會》；三、內(nèi)部關(guān)系成員間彼此交流與作用的狀態(tài)和過程，是群體結(jié)構(gòu)的重要組成部分。1、群體規(guī)模2、社網(wǎng)圖分析：結(jié)構(gòu)緊密與松散；強關(guān)系和弱關(guān)系-關(guān)系社會。3、信息溝通方式：分散式，集中式第三節(jié)社會群體的運作一、領(lǐng)導(dǎo)二、決策三、遵從四、群體的界限一、領(lǐng)導(dǎo)獨裁型、民主型、放任型工具性和表意型二、決策群體活動中，群體針對遇到的問題而做出判斷和決定的過程。收集信息、決定態(tài)度評估信息決定恢復(fù)一致、保持團結(jié)三、遵從與習(xí)慣、規(guī)則或普遍意見一致的行動。信息性遵從規(guī)范性遵從（同伴壓力）風(fēng)險轉(zhuǎn)移：法不責(zé)眾群體意見（groupthink）四、群體的界限在社會生活中，我們每個人都在自覺不自覺劃分群體群體界限的多種表現(xiàn)方式：符號、語言、行為，等等內(nèi)群體和外群體；圈里人和圈外人第四節(jié)初級社會群體一、初級群體的基本特點二、初級群體的形成條件三、初級群體的功能四、我國社會轉(zhuǎn)型期的初級群體一、初級群體的基本特征第一，成員有限第二，成員間有直接的、經(jīng)常的面對面互動。第三，成員同時扮演多重角色，表現(xiàn)出全部個性。第四，成員間的交往富于感情。第五，成員難以替代。第六，群體整合程度高。第七，群體控制依靠非正式手段。初級關(guān)系次級關(guān)系1、包含每個參與者的多重角色與利益，具有普遍性和擴散性的特征。1、一般只包括每個參與者的一種角色與利益。具有特殊性的特征。2、參與者投入全部人格。2、參與者只投入與情境直接相關(guān)的部分人格。3、包含大量自由的交往。3、與特定關(guān)系主體的片面交往4、充滿個性特征和情感。4、相對無個性、無情感交流5、參與者不易替代。5、參與者可以替代。二、初級群體的形成條件第一，活動空間接近。第二，接觸時間長。第三，相互交往比較自由，不受過多的拘束。第四，交往各方角色、地位間的社會差異較小。三、初級群體的功能3.1正功能社會化滿足情感需要維護社會秩序3.2負功能壓抑個性干擾正式組織的運作四、中國社會轉(zhuǎn)型期的初級群體4.1初級群體變化的基本趨勢社會分化加劇，初級群體的功能不斷發(fā)生轉(zhuǎn)移。初級關(guān)系日趨松懈。一些初級群體已經(jīng)名存實亡。4.2社會功能初級群體日趨衰落，既有其積極的一面，又有其消極的一面。有可能提供更多的個人自由。有可能促進更大范圍的社會整合。削弱非正式控制手段，增加社會控制的難度導(dǎo)致人際關(guān)系疏遠、冷漠，妨礙人們的感情生活，導(dǎo)致一些不利于人的發(fā)展的社會問題。第6章社會組織第一節(jié)社會組織概述一、含義二、特征三、分類一、含義為了實現(xiàn)某個目標(biāo)而按照某種原則組織起來的人的集合其內(nèi)涵和外延小于社會群體，相當(dāng)于社會群體的次級群體二、特征具有比較明確的目標(biāo)在行為方式上具有很強的工具理性特征通常存在著權(quán)威等級關(guān)系組織成員具有較強的可替代性構(gòu)成：規(guī)范、地位、角色、權(quán)威三、分類1、帕森斯：功能所履行的功能組織形態(tài)實例適應(yīng)（adaptation）從事經(jīng)濟生產(chǎn)企業(yè)、公司目標(biāo)達成(goalattainment)從事政治領(lǐng)導(dǎo)活動政府機構(gòu)整合（integration）調(diào)解沖突，促進社會團結(jié)法院以及與法律有關(guān)的行業(yè)潛在模式維持（latentpatternmaintenance）

維持基本價值和行為準(zhǔn)則文化、教育、宗教組織2、布勞和斯科特：受益人互惠性組織服務(wù)性組織經(jīng)營性組織公益性組織埃茲奧尼（A.Etzioni）：控制方式強制型（coercive）功利型（utilitarian）規(guī)范型（normative）4、中國分類法之一：產(chǎn)業(yè)類型第一產(chǎn)業(yè)組織第二產(chǎn)業(yè)組織第三產(chǎn)業(yè)組織中國組織分類之二：政治屬性國家機關(guān)事業(yè)單位企業(yè)單位第二節(jié)組織系統(tǒng)一、組織目標(biāo)二、組織結(jié)構(gòu)三、組織文化一、組織目標(biāo)每個組織都必須通過自身的活動去達到的某種事實或者未來狀態(tài)。組織目標(biāo)的意義：組織的靈魂確定組織活動路線的基礎(chǔ)衡量組織活動效益與效率的標(biāo)準(zhǔn)主要目標(biāo)、次要目標(biāo)--2、組織目標(biāo)的制定同時受外部環(huán)境和內(nèi)部關(guān)系的影響應(yīng)遵循以下三個原則：互惠原則可評估原則：有效性、效率和人道主義優(yōu)選原則三、目標(biāo)置換指組織成立時所設(shè)定的目標(biāo)，隨著條件的變化，而逐漸被其他目標(biāo)所替代三種情況：少數(shù)成員的目標(biāo)成為組織的目標(biāo)作為手段的規(guī)章制度成為組織的目標(biāo)非正式群體的目標(biāo)成為組織的目標(biāo)二、組織結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部正式規(guī)定的比較穩(wěn)定的相互關(guān)系形勢。非正式結(jié)構(gòu)和正式結(jié)構(gòu)。三種典型的正式組織結(jié)構(gòu)（見下）職能部門廠長職能部門車間主任車間主任車間主任班組長工人工人班組長班組長工人1、直線職能式2、事業(yè)部制公司領(lǐng)導(dǎo)職能部門職能部門事業(yè)部C事業(yè)部B事業(yè)部A職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造3、矩陣式主管項目小組職能部門職能部門職能部門項目小組項目小組2、組織中的非正式結(jié)構(gòu)任何組織中都免不了產(chǎn)生非正式結(jié)構(gòu)原因：人性的原因；長期的社會互動；非正式結(jié)構(gòu)的靈活性對非正式結(jié)構(gòu)的功能分析認同和情感的支持工作中的幫助和支持安全感三、組織文化1、含義組織文化指的是組織成員在長期的互動過程中所形成的共同價值觀念和行為模式2、表現(xiàn)：工作態(tài)度團隊精神目標(biāo)定向3、組織文化的功能正功能：（1）區(qū)分組織界限；（2）協(xié)調(diào)組織溝通；（3）定向組織行為負功能：妨礙組織創(chuàng)新麥當(dāng)勞的組織文化；第三節(jié)組織管理一、組織管理的含義二、經(jīng)典組織管理理論三、行為科學(xué)組織管理理論四、當(dāng)代組織管理理論一、組織管理的含義協(xié)調(diào)組織內(nèi)外的各種資源，包括人力、物力和財力以實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動和過程二、經(jīng)典的組織管理理論經(jīng)典管理理論的共同特點：強調(diào)構(gòu)造理性的規(guī)則，通過人對規(guī)則的服從來保證組織效率1、泰羅科學(xué)管理思想：作業(yè)過程的標(biāo)準(zhǔn)化2、法約爾：計劃與組織的重要性3、韋伯：科層制（bureaucracy）（1）以科室為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)。（2）工作權(quán)責(zé)分明。（3）以專業(yè)資格為基礎(chǔ)的用人制度。（4）嚴格規(guī)定的工作規(guī)程。（5）可預(yù)期的職業(yè)生涯。3.1科層制：贊成與反對贊成：保證組織的穩(wěn)定性、連續(xù)性和可預(yù)期性反對：程序可能發(fā)生問題；形式主義，抑制創(chuàng)造性和主動性；寡頭統(tǒng)治；非人性化三、行為科學(xué)的組織管理理論基本觀念：把組織看成是人類活動的共同體，強調(diào)人與人、人與群體的關(guān)系，而不是人與規(guī)則的關(guān)系1、梅約：“霍桑實驗”：人是組織中最重要的因素，重視非正式結(jié)構(gòu)，人際關(guān)系2、巴納德：組織效率取決于人際協(xié)作

霍桑實驗說明了什么人是社會人，是作為社會的一員而存在。一個人的思想、情緒和行為，無時不刻在受著周圍人的影響。人的積極性產(chǎn)生于和諧有益的社會關(guān)系之中。

1、生產(chǎn)條件的變化固然影響著勞動者的生產(chǎn)熱情，但生產(chǎn)條件與生產(chǎn)效率之間并不存在著直接的因果關(guān)系。

2、生產(chǎn)條件并非是增加生產(chǎn)的第一要素。

3、改善勞動者的士氣（態(tài)度）及人與人之間的關(guān)系，使人們心情快樂地工作并對自己的工作感到滿足，這才是增加生產(chǎn)、提高效率的決定性因素。四、當(dāng)代組織管理理論1、系統(tǒng)理論：整體論與開放論2、權(quán)變理論：因時因地制宜3、經(jīng)濟學(xué)理論：組織形態(tài)取決于交易費用新制度主義：７０－８０年代將制度因素引入經(jīng)濟史研究之中并發(fā)現(xiàn)了制度與制度變遷在長期經(jīng)濟增長與停滯中所起的作用；“制度—選擇—經(jīng)濟和社會結(jié)果”

所謂新制度經(jīng)濟學(xué)(NewInstitutionaEconomics)，正如其創(chuàng)立者羅納德·科斯所說，就是用主流經(jīng)濟學(xué)(新古典經(jīng)濟學(xué))的方法分析各種制度的經(jīng)濟學(xué)理論體系?！爱?dāng)代制度經(jīng)濟學(xué)應(yīng)該從人的實際出發(fā)來研究人，現(xiàn)實中的人在由現(xiàn)實制度所賦予的制約條件中活動?！毙轮贫冉?jīng)濟學(xué)的另一代表人物道格拉斯·諾思認為，制度經(jīng)濟學(xué)的目標(biāo)是：研究制度演進背景下，人們?nèi)绾卧诂F(xiàn)實世界中做出決定以及這些決定如何改變世界。強調(diào)新制度經(jīng)濟學(xué)應(yīng)該研究人、制度和經(jīng)濟活動以及它們之間的相互關(guān)系。交易成本理論：稀缺資源，交易風(fēng)險，資源配置；特定的制度必須提高經(jīng)濟效率，否則舊的制度將會被新的制度所取代。這樣，制度分析就真正被納入到經(jīng)濟學(xué)分析之中。

產(chǎn)權(quán)理論：產(chǎn)權(quán)是一種社會關(guān)系，實質(zhì)上是一套激勵與約束機制。新制度經(jīng)濟學(xué)認為，產(chǎn)權(quán)安排直接影響資源配置效率，一個社會的經(jīng)濟績效如何，最終取決于產(chǎn)權(quán)安排對個人行為所提供的激勵。企業(yè)理論：市場機制是一種配置資源的手段，企業(yè)也是一種配置資源的手段，二者是可以相互替代的。在科斯看來，市場機制的運行是有成本的，通過形成一個組織，并允許某個權(quán)威(企業(yè)家)來支配資源，就能節(jié)約某些市場運行成本。交易成本的節(jié)省是企業(yè)產(chǎn)生、存在以及替代市場機制的唯一動力。制度變遷理論：技術(shù)的革新固然為經(jīng)濟增長注入了活力，但人們?nèi)绻麤]有制度創(chuàng)新和制度變遷的沖動，并通過一系列制度(包括產(chǎn)權(quán)制度、法律制度等)構(gòu)建把技術(shù)創(chuàng)新的成果鞏固下來，那么人類社會長期的經(jīng)濟增長和社會發(fā)展是不可設(shè)想的。制度變遷的原因之一就是相對節(jié)約交易成本，即降低制度成本，提高制度效益。所以，制度變遷可以理解為一種收益更高的制度對另一種收益較低的制度的替代過程。制度是Ｎ人博弈的均衡解。周雪光：《組織社會學(xué)十講》第一