第17章 作為領導者的管理者

第十七章

作為領導者的管理者如何有效地領導？領導（者）與管理（者）一回事嗎？有效領導是天生的嗎？領導特質(zhì)理論Ｐ４54領導的權威與影響力來自哪里？權利／信任不同情景下領導方式相同嗎？領導權變理論P457領導有風格嗎？領導行為理論P455當代領導觀Ｐ462領導與領導者領導（leadership）：是一個影響群體實現(xiàn)目標的過程。領導者（leader）：能夠影響他人并擁有職權的人。（具有一名以上下屬的各級主管）卓越的領導者領導者與管理者所有的管理者都是領導者嗎？所有的領導者都是管理者嗎？領導與管理的區(qū)別項目管理Management領導leading對象變動控制方法進行方式經(jīng)常用語人、財、物、信息小（規(guī)范化）規(guī)章制度（流程）指示、督促、考核效率、標準、系統(tǒng)人大（因人而異）遠景、文化、理念期望、鼓勵、承諾榮譽、自覺、激勵領導者與管理者的區(qū)別領導者管理者群體—追隨者自發(fā)形成威信—個人素質(zhì)指導、協(xié)調(diào)、激勵帶頭—在群眾前面…組織—下屬依法任命職權—管理崗位計劃、組織、控制鞭策—在群眾后面…誰影響誰？結論領導者不一定是管理者，但管理者應該成為領導者領導的本質(zhì)是影響力管理學探討的是：管理者如何成為有效的領導者早期領導理論領導特質(zhì)論（traittheory）領導行為論(behaviortheory)領導特質(zhì)論特質(zhì)理論也稱偉人理論。特質(zhì)理論側重研究領導者個人特性對領導有效性的影響，最初是心理學家開始研究的。該理論假定優(yōu)秀的領導者具備某些特質(zhì)，組織可以通過對這些特質(zhì)的識別來選拔“正確”的領導。領導特質(zhì)理論的兩種觀點傳統(tǒng)領導特質(zhì)理論：認為領導者的品質(zhì)和性格是天生的、超人的，是遺傳因素決定的。現(xiàn)代領導特質(zhì)理論：認為領導者的品質(zhì)和性格是在實踐中逐步形成的，是可以通過教育訓練加以培養(yǎng)和改造的。成功領導者的七項核心特質(zhì)

內(nèi)在驅動力領導愿望誠實與正直自信智慧工作相關知識外向性毛澤東和《詠蛙詩》

獨坐池塘如虎踞，

綠蔭樹下養(yǎng)精神。

春來我不先開口，

哪個蟲兒敢作聲。

討論：這首詩反映了毛澤東什么樣的性格特征？領導特質(zhì)理論的缺陷它忽視了被領導者和工作性質(zhì)對領導效果的影響作用自1940年開始人們開始放棄從特性特征方面研究領導的有效性

領導行為論基本觀點：行為理論主要研究領導者應該做什么和怎樣做才能使工作更有效。研究主要集中在兩個方面：一是領導者關注的重點是什么，是工作績效，還是群體關系？二是領導者的決策方式，即集權與分權的程度。領導行為論其中有代表性的理論主要有：艾奧瓦大學研究俄亥俄州立大學研究密西根大學研究管理方格論艾奧瓦大學研究P.Lewin是心理學家，以權力定位來劃分了領導者表現(xiàn)出來的三種基本類型：獨裁式（autocraticstyle）：權力定位于領導者個人，以力服人，靠權力和強制讓人服從。特點：獨斷專行、奉命行事，命令和紀律約束，保持心理距離效果：沒有責任感，情緒消極，士氣低落。艾奧瓦大學研究民主式（democraticstyle）：權力定位于組織中的群體，以理服人，靠領導影響力和成員自覺。特點：群體討論政策、下屬自由度高、主要依靠影響力、積極參與群體活動效果：成員關系融洽，比較團結，組織成員有工作積極性和創(chuàng)造性放任式（laissez-fairestyle）：權力定位于組織每一個成員，無政府式管理，悉聽尊便。效果：效率最低，能達到組織成員的社交目標，但難以實現(xiàn)工作目標（1）獨裁型（2）民主型（3）放任型你認為哪種管理方式更為有效？課堂討論獨裁式和民主式領導是利弊并存的，而放任式領導在通常情況下往往弊多利少，不宜采用。

評論俄亥俄州立大學InitiatingStructureConsideration包括規(guī)劃工作、界定任務關系和明確目標的行為關懷下屬生活、健康、地位和滿意程度等方面領導行為的兩個維度:密西根大學的研究強調(diào)工作崗位的技術或任務方面，關心任務的完成情況強調(diào)人際關系ProductionOrientedEmployeeOriented領導行為的兩個維度:管理方格圖理論

1.1:貧乏型的管理9.1:任務型的管理1.9:俱樂部型管理5.5:中庸之道型管理9.9:團隊型管理1.99.91.19.1對工作關心的程度對人的關心程度低高高5.55.11.59.55.9領導權變理論費德勒權變模型（Fiedlercontingencymodel）情境領導理論（situationalleadershiptheory）領導者參與模型（leaderparticipationmodel）路徑-目標理論（path-goaltheory）n認為團體績效有賴于領導者與其部屬的互動類型，及情境給予領導者之控制或影響力的適當配合。情

境領導績效領導風格Fiedler權變模型類別領導者與成員關系工作結構職位權力ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧ好好好好壞壞壞壞高高低低高高低低強弱強弱強弱強弱--------工作取向關系取向績效好壞有利中等不利費德勒模型的發(fā)現(xiàn)高LPC分數(shù)：人際關系取向(relationshiporiented)低LPC分數(shù)：工作取向(taskoriented)LPC量表

（LeastPreferredCo-worker）計算你的LPC分數(shù)

首先請你想出一個和你在工作上相處最差的同事。可以是現(xiàn)在的同事，也可以是過去的同事。這個人不見得是你最討厭的人，但你們確實在工作上常常有過相當不愉快的經(jīng)驗。想清楚之后，開始以下列的測量尺度來評估此人，你可以在每個成對的形容詞中決定一個最恰當?shù)奈恢?，然后打一個“×”，代表你對他（她）的看法。計算你的LPC分數(shù)討人喜歡

????????不討人喜歡

87654321友善的

????????不友善的

87654321拒絕別人

????????接受別人

12345678樂于助人

????????拒人千里

87654321不具熱誠

????????熱誠的

12345678緊張的

????????輕松的

12345678疏遠的

????????親切的

12345678冷酷的

????????溫暖的

12345678計算你的LPC分數(shù)合作的????????不合作的

87654321支持別人????????具有敵意

87654321無聊乏味????????有趣的

12345678愛爭辯

????????和睦的

12345678有自信????????猶豫不決

87654321有效率????????缺乏效率

87654321悲觀的????????樂觀的

12345678開放的????????防衛(wèi)的

87654321計算你的LPC分數(shù)情境領導理論成功的領導通過選擇恰當?shù)念I導方式實現(xiàn)，選擇的過程根據(jù)下述的成熟度水平而定下屬成熟度（Readiness）：個體能夠并愿意完成某項具體任務的程度。情境領導理論工作行為關懷行為告知式（telling）高低推銷式（selling）高高參與式（participating）低高授權式（delegating）低低

情境領導理論高關系低工作低關系低工作高關系高工作低關系高工作工作行為中等成熟高成熟低成熟成熟不成熟M4M3M2M1高低關系行為高授權參與說服命令S3S1

S2

S4因人而異的領導方式下級類型下級成熟度領導方式既不愿做也不會做不成熟命令式（高工作-低關系）愿做但不會做稍不成熟說服式（高工作-高關系）會做但不愿做較成熟參與式（低工作-高關系）會做又愿意做成熟授權式（低工作-低關系）領導參與模型領導行為與決策參與之間的關系裁決個別磋商群體磋商推動與促進授權路徑—目標理論認為領導者的工作時幫助下屬達到他們的目標，包括以下四種領導行為：指示型領導支持型領導參與型領導成就取向型領導路徑-目標理論環(huán)境權變因素工作結構正式職權系統(tǒng)工作團體領導者行為：指導式支持性參與式成就取向結果：工作績效工作滿足感部屬權變因素內(nèi)外控經(jīng)驗領悟力當代領導理論變革型與交易型領導（transformational-transactionalleadership）魅力型領導（charismaticleadership）交易型和變革型領導交易型領導：通過使用社會交換進行領導的領導者，通過對工作成果進行獎勵，知道并鼓勵下屬向既定目標方向前進。變革型領導：激勵和鼓勵下屬取得輝煌的成就，關注下屬的興趣與發(fā)展需要，幫助下屬用新視角看待老問題進而改變下屬對問題的看法，能夠激勵、調(diào)動和鼓舞下屬為實現(xiàn)群體目標付出更大的努力。交易型領導者權宜的獎賞：訂有努力即獎賞的合約，對良好績效予以獎賞，贊賞成就。例外管理(積極的)：注視、找尋偏離規(guī)則和標準的活動，采取修正的措施。例外管理(消極的)：只有在不符標準時才介入。放任主義：放