《麥肯錫極簡工作法》讀書筆記重點內(nèi)容

第一章、如何快速正確地分析問題1、分析指的是針對分析對象的狀態(tài)現(xiàn)象進行追根究底式的歸類，換句話說，分析是將比較混沌的現(xiàn)實，分成有意義的群組，然后再闡明相互關系的一種腦力勞動，在大多數(shù)情況下，如果找不到發(fā)生不良狀態(tài)的根本原因，那么采取的任何應對策略，就只是一種緊急處理，也就是說如果不能分析出產(chǎn)生問題的正確原因，就不能從根本上解決問題。2、分析問題應從零開始：從批判思考的角度，以旁觀者的立場，擺脫自我試點。流程的第一步，就是從零開始進行思考，也就是回到原點的思路來分析問題，還要養(yǎng)成批判思考的習慣，以事實為基礎進行分析。3、事實的重要性。事能夠彌補團隊成員在直覺方面的欠缺；事能夠在客戶和公司之間跨越可信度、鴻溝的橋梁。解決問題的思路是收集事實為基礎的數(shù)據(jù)進行分析，嚴格的結構化，并以假設作為導向，只要堅持以事實為基礎進行分析，找到足夠多的事實，

然后將它們與一些富有創(chuàng)造性的思維結合起來，就能夠最終找到解題的方法。4、邏輯樹分析法，是將問題中涵蓋的所有子問題，沒有疏忽和遺漏的進行分層羅列，從最高層開始，逐漸向下擴展并逐漸細化，直到最終找出解決問題的方法。5、咨詢顧問個步驟：

頂級思維邏輯之MECE分析法五(1)、沒有問題？(2)、題在哪？(3)、什么存在？(4)、們能做什么？(5)、們應該怎么做？包含五個方法：(1)、否法，對內(nèi)對外，同意不同意，好或壞。(2)、程法，末開始，已開始，已結束。(3)、素法，事情的組成元素，例如汽車是由各種零配件組成的。(4)、式法，面積=X寬(5)、陣法，意愿和能力，公司部門組織架構。

6、麥肯錫的新創(chuàng)公司分析法：明確新創(chuàng)公司的市場分析法，影響市場的種種因素，尋找市場的需求點，分析市場的供應特征，知道新創(chuàng)公司的空間和機遇，細分創(chuàng)業(yè)模式。第二章、如收集信息并進行高效溝通1、在分析、探討問題時，如果收集到的數(shù)據(jù)和信息是脫離實際的，則像是盲人摸象一樣，不能得出有效的解決方案。而高效溝通本來是一種技能，也是麥肯錫公司的咨詢顧問充實、填補自己在專業(yè)領域上的空白，以及獲得客戶、行業(yè)專家甚至是競爭對手的經(jīng)驗和知識的有效方法。2、收集信息，應有序、高效和準確。3、收集信息的基本流程：(1)、集信的目的與背景。(2)、明確收集信息的背景之后，列出一些關鍵點并向受訪者詳細了解。(3)、息的具體來源必須要明確。(4)、收集信息的整個過程中，要掌握總體狀況。(5)、細微之處收集數(shù)據(jù)和信息。4、收集信息的技巧：(1)、定收集信息的工作步驟：

制一個高效的工作流程；對定量信息與定性信息要靈活掌握；挖解決問題的有效信息。(2)、準搜索的關鍵詞。(3)、成平時收集信息的好習慣。5、通過客戶訪談，收集有效信息。訪談的基本流程(1)、談前，先準備一份客戶訪談提綱，然后針對提綱內(nèi)容準備提問的問題。(2)、前了解受訪者的信息。(3)、談前先從一般性的問題開始問起。(4)、當加入一些已經(jīng)知道答案的問題。成功訪談的幾個策略:(1)、30秒電梯法則，進行簡潔、有效的溝通。30法則：凡事要直奔主題和結果，要表達重點信息。即懂得用清晰、簡潔、富有邏輯的內(nèi)容表達自己的思想，是極為重要的。(2)、度總結法，就是要抓住重點，把內(nèi)容進行高度濃縮。(3)、發(fā)思考法，抓取其中幾個亮點，引發(fā)對方產(chǎn)生興趣，為下一次詳細交談打好基礎。

(4)、出驚人法：開頭必須要特別吸引人，像“晨鐘暮鼓”一樣警策動人。(5)、用知、感、行進行高效溝通。知：找出談話的重點，使得對方能夠立刻就聽明白。感：立即收到對方所表達的需求。行：根據(jù)對方的需求，馬上采取合適的行動?！爸?感行訓練方法：在晰表達自己的要點前，首先要明白對方的需求點，這樣才能讓對方立即明白我們所表達的觀點就是對方想搞清楚的事情。等我們表達結束后，必須讓對方有表達自己想法的意愿，讓對方盡量用一句話表達清楚，我們不能命令對方表達感受。當們做出表達后，應該讓對方有所行動，或者要求對方只用一句話明確表達自己的態(tài)度，并把它記錄下來。第三章、如提高邏輯思維能力1、思考是提出假設和結論，并將自己認為最好、最正確的方法，傳達給對方并使其產(chǎn)生興趣。2、我們與職場精英之間，只相差邏輯思考的能力。邏輯思考能力是分析、解決問題的基礎，抓住

事物之間的關聯(lián)性邏輯思考，要始終保持客觀、理性。3、思考的客觀性，指的是不以個人意志為轉移的客觀世界的內(nèi)在聯(lián)系，也就是要拋開主觀猜測和主觀判斷的邏輯關系，保證事物本身的邏輯關系假設與結論，不能混為一談，提出假設后要通過調(diào)查和分析進行驗證。在對假設進行驗證過程中，不斷對其進行推導，以便得出相應的結論，幫助我們解決問題。4、通過邏輯思考的訓練，產(chǎn)生解決問題的新思維。我們要從一些新聞或者科技信息中挖出事物發(fā)生的可能性以外，還應該對把一個問題進行方方面面、多角度的分析，然后得出多種看法。以對方的立場、驗證的邏輯來用“后設認知”的法審視自己的邏輯。后設認知就是對自己的認知過程進行自我反省以及自我調(diào)適。對自己的邏輯進行假設性的審視：假設的前提是否充分、正確，依據(jù)是什么5、樹立精益求精、永無止境的邏輯思考意識。6、邏輯分析過程主要包含3步驟(1)、立精益求精、永無止境的邏輯思考意識，提出假設。收集信息之后提出假設。

(2)、益求精。審查假設與結論之間是否有正確的關聯(lián)反復論證。(3)、自己的假設，要從不同的角度反復進行驗證。7、如何提高自己的邏輯思考的能力在處理事情上迅速抓住重點、分清層次，而且能夠清晰表達自己的觀點。訓練方法：A4紙筆記法。第四章、如推介解決方案麥肯錫公司從來不推銷而只營銷，那就是始終為客戶提出一攬子可以確保解決問題的成功方案，這樣可以為公司帶來持續(xù)不斷的業(yè)務。而且麥肯錫公司總能在合適的時間出現(xiàn)，并與合適的客戶一起合作，共同解決問題。1、金字塔原理概述金字塔原理是一種突出重點、思維清晰、主次分明的邏輯思考能力?；窘Y構是結論先行，以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進，而且中心思想明確。金字塔原理之

MECE分析法：如何寫出金字塔式的文案。金字塔式文案的主要特點是：先重要，后次要。先全局，后細節(jié)。先結論，后原因。先結果，后過程。2、實施頭腦風暴法，產(chǎn)生新思維、新方法。頭腦風暴法的基本操作程序

(1)、備階段，包括確定會議的人數(shù)，時間地點等。(2)、身階段，目的是營造一種自由、寬松的氛圍，讓大家更輕松地導入會議主題。(3)、確相關主題。(4)、錄每一位參與者的思路。(5)、與者的暢談階段。(6)、出各自的假設，并對其進行論證，使得假設能夠解決問題。頭腦風暴的練習：(1)、布意見的練習(2)、泄練習頭腦風暴法的實施準則：當庭判決原則；各抒己見原則；追求數(shù)量的原則；取長補短、綜合改善的原則；求異創(chuàng)新原則：獨立思考原則；追求整體原則；一律平等原則。讓頭腦風暴更為有效的方法頭腦風暴會議使用的工具：便箋和筆；素描本；錄音機；照相機或錄像機；公告板。第五章、如帶領團隊完成合作在麥肯錫公司，你絕不會獨自工作，而且讓一個人獨自解決一個復雜的項目問題也是不現(xiàn)實的，也無法滿足麥肯錫公司對客戶服務的高標準和嚴要求。每個人都是團隊中的一員，無論是在前臺負責

咨詢工作，還是在后臺制定決策，公司的所有事情都是由團隊共同完成的。1、優(yōu)秀団隊的基本要素成員為數(shù)不多、互補技能、擁有共同的目標、共同的工作法、相互承擔責任。合理選拔團隊成員目標導向：增強團隊的凝聚力；保持團隊士氣的旺盛。2、團隊的內(nèi)部溝通內(nèi)部信息暢通：注重重要信息的保密。3、麥肯錫的層級管理職位:合伙人、項目經(jīng)理、咨詢顧問、分析師第六章、如服務客戶客戶是麥肯錫維持運營的生命之水，沒有客戶就沒有麥肯錫。這是麥肯錫人始終把客戶放到第一位的原因。另外，麥肯錫的公司文化，強調(diào)的不是“為客戶工作而是與客戶一起合作”。這樣才能更大限度地調(diào)動團隊的工作積極性。第七章、如何高效地解決題麥肯錫公司始終致力于解決客戶的商業(yè)問題。解決問題不是你在麥肯錫做的一件事情，而是你在麥肯錫做的每一件事情。就好像你始終都在為每一件事情尋找能夠改進的方法，而不在乎它以前是什么樣的。

1、解決問題之初始假設是麥肯錫解決問題的關鍵要素。善于做出假設。簡單至上，條理清晰。擅長邏輯思考的人，可以非常簡潔的將自己的想法傳遞給他人并讓對方非常輕松、容易的領會并接受自己的主張。首先，把工作進行整理分類，省去一些不必要的工作安排，提高預見性。根據(jù)重要程度和相似性，重要緊急的工作優(yōu)先做，相似的工作放在一起做。需要注意的是，一定要清理辦公桌上與當前工作無關的東西，盡量減少外界干擾，避免因為厭煩了手頭上的工作，而受到其他有吸引力工作的干擾，確保首先完成手頭上的工作。其次，是保持多樣化的工作方法。把不同性質(zhì)的工作互相穿插完成，避免過于疲勞。在著手工作之前，先思考工作方法需不需要更優(yōu)化。2、解決多個問題的基本方法第八章、如提升個人能力就像世界上有了鎖，就必然會存在與之相對應的鑰匙一樣，問題與解題的方法也是共存的。而如何找到最適合、最高效的工作方法，提升自己的工作能力，是每一個麥肯錫員工都要認真對待的問題。

1、不要雜亂無章地進行工作工作條理化，保持桌面整潔，文件擺放有序。提高工作效率，每天制作一個表格。2、明確目標排定優(yōu)先順序：調(diào)動工作積極性，培養(yǎng)分析及解決問題的能力。3、多讀書、多學習；多思考、多實踐；冥想是理清思路的好方法。4、從簡單到復雜，先摘好摘的果子：先后難，短時間內(nèi)做更多容易的工作；成都是逐步積累的結果；一只做一件事情。5、高效管理時間的技巧緊任務進行專制管理；做確的事而不是把事情做正確；不忽視目標，而重視過程；合安排時間；做策要堅決果斷。6、二八法則：處理工作要分清輕重緩急。重且緊急的工作；重卻并不緊急的工作；緊卻不重要的工作；既緊急又不是重要的工作。

7、優(yōu)秀員工必備的良好工作習慣優(yōu)秀員工的良好工作習慣：培自己的人脈；培自己思考沒有標準答案的問題的習慣；學讀書、學會思考；培推理的習慣；借紙和筆來思考；良的著裝習慣；管時間的習慣；擁良好的溝通效率。第九章、如防范危機解決問題的最高境界，不是僅僅著眼于了解過去發(fā)生的問題，而是在日常的工作中，積極找出可能發(fā)生問題的潛在因素或不良狀況，并將其扼殺在萌芽狀態(tài)。也就是說，危機防范，是解決危機的最好方法。1、如何從“析中發(fā)現(xiàn)危機。SCQA分析法。SCQA具體分為情景、沖突、疑問、回答。情景：陳述大家所熟知的場景，引發(fā)情景認同，后續(xù)才能継續(xù)發(fā)展