心理人際關系

專業(yè)溝通特權：有保密的咨詢關系中，咨詢準則允許咨詢師利用自己的專業(yè)技能和來訪者進行深入而廣泛的私人探討。潛意識、前意識、意識：精神分析理論的觀點。潛意識：個體無法感知、不能意識到的精神活動。前意識：個體雖然當時意識不到，但可在集中注意、努力思索后同憶起來的那部分經(jīng)驗。意識：個體可以覺察到的心理活動。本我、自我和超我：精神分析理論的觀點。本我：人格結構中最原始的、與生俱來的潛意識部分，非理性，受本能支配，按照“快樂原則”行事。是人格發(fā)展的動力。自我：人格結構中的意識部分，遵守“現(xiàn)實原則”。超我：社會化的產(chǎn)物，遵守“至善原則”，主要在潛意識部分。焦慮：精神分析理論的觀點。焦慮是由被壓抑的精神力量轉化而來的，分為三種：現(xiàn)實性焦慮、神經(jīng)性焦慮、道德性焦慮。自我防御機制：精神分析理論的觀點。當個體的自我無法借助理性用直接的方法去控制焦慮時，就逐漸發(fā)展出一些習慣性的反應方式，這就是自我防御機制?？瞻灼聊唬壕穹治隼碚摰挠^點。精神分析中，強調(diào)咨詢師的匿名立場，防止自我表露，對移情保持中立。虛構目的論：阿德勒療法的觀點。人活在自己虛構的世界中，我們對現(xiàn)實的解釋以及我們賦予我們經(jīng)歷的意義比客觀現(xiàn)實更重要。自卑情結與追求優(yōu)越：阿德勒療法的觀點。隨著誕生而產(chǎn)生的自卑感是人成長的力量，通過追求控制和掌握來達到完美和克服自卑足人的本能。其模式有兩類：成長性模式和傷害性模式。生活風格：阿德勒療法的觀點。生活風格是個體為了確保自己在世界上安全和生存而選擇的抱負和目標。社會興趣：阿德勒療法的觀點。社會興趣是指人傾向與他人發(fā)生聯(lián)系，并愿意為社會福祉做出自己的貢獻。現(xiàn)象場：以人為中心療法的觀點?，F(xiàn)象場是個人特定的主觀經(jīng)驗世界。實現(xiàn)趨同：以人為中心療法的觀點。表現(xiàn)為充分實現(xiàn)在遺傳限度內(nèi)自己的潛能。機體智慧：以人為中心療法的觀點。人類個體借助機體智慧評價好壞，以符合自我實現(xiàn)趨向。自我概念：以人為中心療法的觀點。足自我知覺和自我評價的統(tǒng)一體。價值條件：以人為中心療法的觀點。社會對個體的尊重和關懷足有條件的，這種條件就包含了禮會的價值。未完成事件：完形療法的觀點。指未表達出來的情感，包括悔恨、憤怒、怨恨、痛苦、焦慮、罪惡、遺棄感等。逃避：完形療法的觀點。與未完成事件相關，指人們用來避免面對未完成事件、被免去體驗未完成情境所引發(fā)的不愉快情緒所使用的工具。品質(zhì)世界：現(xiàn)實療法的觀點。存在于大腦中的、形象的、自我感覺良好的事情，反映了個體需要得到滿足的狀況。行為：現(xiàn)實療法的觀點。由行動、思考、感覺和生理四個相互聯(lián)系的要素組成。融入：現(xiàn)實療法的觀點。是個體建立的一種有意義的雙向關系。融入關系使個體具有成功的認同。畫家譜圖：家庭治療的觀點。足一種將家庭現(xiàn)實結果和關系直觀化的方法，既可以用作評估家庭，也可以作為一種治療技術。家庭雕塑：家庭治療的觀點。是一種非語言的經(jīng)驗性技術。方法足讓家庭成員將自己置于一種空間上的安排，構成一個戲劇性的場面，家庭成員取各種姿態(tài)。其場面象征家庭成員對家庭關系的觀點。廣義的咨詢目標：又稱一般目標，足指某一流派或某一流派的咨詢師所持的，適用于其所有來訪者的目標。狹義的咨詢目標：又稱個別目標，是針對某個特定來訪者確定的咨詢目標，是一般目標在某個來訪者那里的具體化。外部目標：咨詢專業(yè)組織或機構設定的咨詢目標，通常帶有職業(yè)規(guī)范和倫理要求的性質(zhì)。內(nèi)部目標：咨詢師個人所持有的咨詢目標。終極目標：不針對來訪者需要協(xié)助解決的具體問題，而是引導來訪者走向某種生活或成長之路的咨詢目標。終極目標即受到咨詢流派的理論影響，又受到咨詢師自身的價值觀影響。中間目標：在具體的咨詢過程中，咨詢師和來訪者共同商定的目標。直接目標：達到中間目標過程中的每項工作。漏斗效應:對心理健康的觀點有如漏斗，窄端咨詢師和來訪者關于心理異常的觀點趨同，寬端—二者關于心理健康的觀點趨異。價值中立：咨詢師小對來訪者進行價值評判，也不強迫來訪者服從治療師或咨詢帥的價值觀念，而足要求咨詢師對來訪者所持的價值觀給予完全的接納和充分的尊重。咨詢關系：在心理咨詢過程中咨詢師與來訪者之間形成的一種獨特的人際關系，通過這種專業(yè)關系咨詢師幫助來訪者獲得心理幫助，促進自我成長。初級認同層次：來訪者認同咨詢師的專業(yè)角色和專業(yè)能力。高級認同層次：來訪者認同咨詢師的個人風格和人格魅力。共情：能體驗他人的精神世界，就好像那是自己的精神世界一樣的能力。具體化：在咨詢會談中具體澄清重要的事實以及特殊的情感。即時化：咨詢師對咨詢會談中發(fā)生的事情作出反應，引導來訪者注意此時此地的情況。自我卷入性陳述：咨詢師在咨詢過程中暴露自己當時的想法和感情。關系即時化：咨詢師與來訪者討論白己在咨詢關系中的感受及看法。此時此地：咨詢師與來訪者就會談過程中發(fā)生的事情展開討論。阻抗：伍咨詢過程中來訪者反抗心理咨詢的適宜程序，并以此干擾產(chǎn)生領悟性效果的所有努力。積極關注：咨詢師以積極的態(tài)度看待來訪者，注意強調(diào)他們的長處，有選擇地突山來訪者言語及行為中的積極的方面，幫助來訪者認識并利用自身的積極因素。移情：在咨詢關系中，來訪者對咨詢師產(chǎn)生的情感和態(tài)度，即米訪者將早期對父母或重要他人的情感轉移到咨詢師身上。反移情：在咨詢關系中，咨詢師對來訪者產(chǎn)生的情感和態(tài)度，即在咨詢中咨詢師以不適當?shù)男袨閷Υ齺碓L者。收集資料：傘面而準確的獲知與來訪肯求助的問題相關的信息。個案概念化：咨詢師依據(jù)某種心理理論對來坊者的問題進行理論假設。相倚性：在交流中一方的反應在一定程度上依賴于另一方的行為。選擇性知覺：人們傾向十知覺并記住符合自己需要的信息。關注：咨詢師能夠與來訪者同在的方式，既包括軀體方面，也包括心理方面。傾聽：咨詢師攫取和理解米訪肯所傳達的信息的能力，無論這些信息是言語或非言語，足清晰或含糊。封閉式提問：提問給對方的回答提供了備選答案，具有非常明顯的引導性和強制性。開放式提問：提問沒有限制米訪肯的思路，無備選答案，以引導短語提提出，需要對方給與詳細的解釋說明。鼓勵：咨詢帥借助肯定式的苦語或非言語，或重復談話關鍵語句等方式，來強化來訪者的敘述，鼓肋其繼續(xù)講述。澄清：要求來訪者對其陳述中含義模糊、意思不明確的地方進一步解釋說明，以便咨詢師確切了解對方所要表達的內(nèi)容。釋義：咨詢師將來訪者表達的內(nèi)容經(jīng)過理解后反饋給米訪者，即對來訪者的敘說進行實質(zhì)性說明。情感反映：咨詢師把來訪者表述的、體驗的情緒及感受反饋給米訪者，探查米訪者感情卷入的程度。歸納概括：咨詢帥將來訪者講述的事實、情感以及通過非言語行為傳遞的信息進行分析綜合，以概括的形式進行歸納總結，并向來訪者表達出來。主動反應：咨詢師主動地介入會談過程，從咨詢師自身的參考體系出發(fā)為來訪者提供新的信息，對來訪者的問題提出新的解釋，帶給來訪者更有力的影響。解釋：咨詢師從自己的參考體系出發(fā)對來訪者的心理困擾做出說明，為來訪者提供一種新的認識自己及其問題的方式。信息提供：咨詢師為來訪者提供與其問題密切相關的參考性信息，以幫助來訪者者應對問題。面質(zhì)：咨詢師向來訪者直接指出其存在的混亂不清、白相矛盾、實質(zhì)各異的觀點、態(tài)度或苦行。概念化過程：咨詢師將來訪者離散的資料進行有意義的整合，形成對來訪者問題結構化的思考方式。契約：是團體成員與團體領導者的協(xié)議，主要為了引導團體成員達到團體目標。契約指出了團體成員的權利與責任。團體常模：是團體的一套規(guī)則和標準，表示出團體接納和不接納的行為。1攻擊行為：是指有意地傷害他人的身體和精神的行為。分為直接攻擊和替代性攻擊。多動癥：以注意難以集中、持續(xù)時間短，及活動過度或沖動為特征。屬于發(fā)展性障礙。知覺器官和心像介入策略：兒童扮演在學習技巧上的一些游戲，將學?？颇康膶W習及所記憶的材料透過角色扮演以提高具像和理解。殘障兒童：是由于先天或后天造成的缺陷而導致偏離正常發(fā)展軌道的特殊人群。殘障兒童的特殊性是以正常兒童發(fā)展的一般性為參照。體像障礙：是因?qū)ψ约旱耐饷蔡卣鞯牟粷M、擔憂，進而使整個自我概念受損，影響生活和適應的一種狀況。生涯轉型：個體從一個生涯階段到另一個生涯階段的變動。7生涯危機：個體處于生涯階段的變動時，不能發(fā)展出新的方案，以應對突發(fā)問題的困境時的狀態(tài)。8.社會年齡：是社會對不同年齡階段的人的年齡規(guī)定和角色期待。社會年齡觀會影響個體的自我確認。咨詢師的專業(yè)認同：對自己專業(yè)的性質(zhì)、特點、規(guī)則等的認可，以及對自己專業(yè)身份和專業(yè)行為是否符合專業(yè)要求的認可。職業(yè)枯竭：指咨詢師出現(xiàn)的一種情感的疏離及懷疑自己的工作價值，在工作中出現(xiàn)身心失衡，感到倦怠、有無力感甚至崩潰感的狀態(tài)?？萁咭部赡苁且环N不自覺的處于持續(xù)性疲勞或挫折狀態(tài)中的生活方式。四、簡答題什么是心理咨詢？（1）心理咨詢提供的足一種心理幫助：（2）心理咨詢服務的對象是需要幫助的正常人；（3）心理咨詢是一個咨詢關系發(fā)展的過程；（4）心理咨詢足一個獨特的專業(yè)領域。什么不是心理咨詢（1）只在表面探討小足咨詢性談話（2）只解決來訪者提出的問題小是咨詢的唯一目標（3）不尊重來訪者、忽視來訪者的覺悟和能力小足咨詢的態(tài)度（4）來訪者缺乏白身的領悟難以達成真正的改變咨詢過程中來訪者的決定權和知曉權。答：決定權：來訪者有權決定足否接受咨詢和選擇咨詢技術。來訪者有權利參與咨詢目標的確定。知曉權：咨詢帥要提供給來訪者完整、客觀和正確的信息。咨詢帥要告知來訪者相關的危險性。四、簡答題精神分析理論中自我防御機制的類型。答自戀性防御機制（否定、歪曲、投射），幼稚性防御機制（內(nèi)攝、退行、幻想、退縮、軀體化），神經(jīng)性防御機制（隱抑、隔離、轉移、反向、抵消、補償、合理化、自居），成熟性防御機制（升華、理智化、幽默）。精神分析療法中的咨詢技術的類型。答分為收集信息的技術和干預技術，前者以自由聯(lián)想為代表，后者以解釋為代表。具體有：結構化、自由聯(lián)想、解釋、夢的分析、抗拒的分析、移情的分析。阿德勒療法的咨詢技術.基本技術：復述、反映、猜測與假設、解釋、非言語行為、即時性、對質(zhì)、矛盾意向、創(chuàng)造意向。特別技術：澄清、自我控制、角色扮演、揭穿老套的游戲、情感開關、鼓勵、欲擒故縱、取悅、躲避問題小孩、早期記憶、家庭作業(yè)。完形療法神經(jīng)癥的層面.答第一層：虛偽；第二層：恐懼；第三層：僵局；第四層：內(nèi)發(fā)層；第五層：爆發(fā)層。5.完形療法的重要目標.答提升來訪者的自我覺察能力。其一，通過咨詢使來訪者對某一特定領域的覺察增強，它強調(diào)作為內(nèi)容的覺察；其二，通過咨詢使來訪者有能力在需要的時候自主而靈活地引入覺察，它強調(diào)作為過程的覺察。行為療法的咨詢步驟.答行為評估（準備階段）；行為分析（診斷階段）；行為治療（實施階段）；療效評估（結束階段）。行為療法的咨詢技術。答：（1）于經(jīng)典制約原則的咨詢技術：如系統(tǒng)脫敏法、厭惡療法和沖擊療法。（2）基于操作性制約原則的咨詢技術：如行為塑造法、行為消退法、代幣制、自我管理法。（3）基于社會學習和認知學習制約原則的咨詢技術：如示范療法、自信訓練、思維阻斷。理性情緒療法的咨詢步驟.答教導來訪者理解A.B.C理論；確認來訪者情緒困擾有關的非理性信念（證明階段）；駁斥來訪者的非理性想法（放棄階段）；協(xié)助來訪者用合理的信念來取代非理性信念（重建階段）?，F(xiàn)實療法的咨詢過程。答包括兩個主要成份：一是創(chuàng)建咨詢環(huán)境，而足實施具體步驟以引起行為改變。具體分為：建立關系、探討需要、評價行為、制定計劃、做出承諾、拒絕借口、不用懲罰、保持信心。心理劇的要素。答心理劇包括五個基本要素：舞臺、主角、輔角、導演和觀眾。游戲咨詢中玩具的選擇。答玩具的種類：模擬實物類，發(fā)泄情緒類，投射內(nèi)心世界類。敘事心理咨詢的基本框架。答：解構式傾聽與問話，外化與重新命名，開啟空間問話，從獨特結果開始構建故事，重新詮釋，新故事的流傳。焦點解決短期心理咨詢的基本理念。答事出并非一定有因，不當?shù)慕鉀Q方法常是問題所在，相信來訪者，小改變積累大變化，重新構建來訪者的問題。.心理咨詢目標對咨詢的意義答⑴明確咨詢方向、引領咨詢過程；（2）影響咨詢關系的形成和發(fā)展；（3）反映咨詢進展、評估咨詢效果。咨詢的基本目標答（一）幫助來訪者更有效地處理自己的問題；（二）幫助來訪者發(fā)展處理自己問題的能力；（三）幫助來訪者拓寬發(fā)展自己的空間。設定具體目標的三步驟答一、評估現(xiàn)狀明白當前的出境；二、思考想要達到的理想狀態(tài)，三、尋找從起點到終點的路徑。美國心理協(xié)會（APA）提出的咨詢遵循的價值標準。答仁慈和無害原則，盡職盡責，正直誠實，公平原則，尊重人的權利和尊嚴。列舉咨詢關系本身的治療作用。答有助于提高來訪者的求助動機；有助于激發(fā)來訪者的自我效能；有助于增強來訪者克服困難的勇氣。.說明初級共情和高級共情的含義。答初級共情：咨詢師以其自身為參照系統(tǒng)，在與來訪者交換自身體驗的水平上進行，認識到來訪者體驗的內(nèi)心感受，并通過言語表達出來。高級共情：咨詢帥在此基礎上表明自己的態(tài)度，并進一步引發(fā)來訪者進行深入思考。概括共情的五個層次。答第一層次：咨詢師忽視來訪者的感受第二層次：咨詢師簡單重復來訪者的談話第三層次：咨詢師反映于來訪者表達內(nèi)容一致，包括內(nèi)容和情感兩方面的反應第四層次：咨洵師試圖理解來訪者言語背后的含義第五層次：咨詢師引導來訪者深入矛盾的內(nèi)心世界。說明共情的步驟和條件。答步驟：首先，要從來訪者內(nèi)心的參照體系出發(fā)；其次，以言語準確表達來訪者的內(nèi)心感受；最后，引導來訪者對其感受進行深入思考。條件：其一，來訪者愿意向咨詢師表露，咨詢師能夠接受來訪者：其二，咨詢師能夠從來訪者立場看待問題；其三，咨詢師能夠傳達對來訪者的理解。咨詢師運用即時化技巧的情形。（1）當咨詢師發(fā)現(xiàn)與來訪者的交談變得失去方向，并且沒有其他方法解決時；（2）當咨詢師發(fā)現(xiàn)咨詢關系出現(xiàn)緊張時；（3）當咨詢師發(fā)現(xiàn)來訪者說話很小心，彼此之間的信任成為問題時（4）當咨詢師發(fā)現(xiàn)來訪者越來越被動，依賴問題干擾了治療進程時。阻抗的表現(xiàn)形式。（1）對咨詢設置的抗拒；（2）對回答問題的抗拒；（3）對自身問題的抗拒；（4）對指向自身的抗拒。四、簡答題概括會談的特點。答目的的明確性；內(nèi)容的選擇性；過程的計劃性；角色的規(guī)定性；單向非互惠性；關系的時限忡。列舉典型會談的的基本方面。答建立和發(fā)腱咨詢關系；收集適當?shù)暮捅匦璧男畔⑿纬稍\斷；觀察、測驗和評價在會淡過程中收集到的信息；應用某些干預方法與技術使來訪者產(chǎn)生積極改變：觀察和評價哪些干預與技術被證明是特別有效或成功的；結束會談及終止契約。說明會談中互動的三個維度。答⑴內(nèi)容維度：情感性信息比認知性信息的互動層次更深。（2）個人化維度：個人化信息比一般忡信息的互動層次更深。（3）時間維度：現(xiàn)在狀態(tài)的信息比過去的信息互動層次更深。列舉關注的技巧。答S：面對來訪者；0：開放的姿態(tài)；L：靠近來訪者；E：日光接觸；R：放松的態(tài)度。簡要列舉主動反應中要注意的問題。答堅持以對來訪者的理解作為首要任務；認識到主動反應可能帶來的問題；力強理論學習提高實踐技能；反思個人的表達習慣。簡要說明面質(zhì)的作用。答協(xié)助來訪者澄清自己混淆的感受與態(tài)度，增進白我了解及對現(xiàn)實的合理認識；促進來訪者發(fā)現(xiàn)自身存在的不和諧之處；讓來訪者學會在必要時對自己、對他人做出面質(zhì)。簡要列舉專業(yè)建議的原則。答完全以米訪者的利益為出發(fā)點；充分考慮建議對來訪者的適用性；委婉提出建議史易于為來訪者接受：謹慎提建議可能帶來的消極影響。四、簡答題從咨詢師自身分析，簡要列舉開始階段阻礙的原因。答：開始階段可能的阻礙不是來訪者的抗拒，而是從咨詢師自身分析：1．咨詢師的預設2.調(diào)入問題陷阱3.說教式邏輯分析4.不適當?shù)奶魬?zhàn)列舉探討一行動階段一般的過程目標。答：（一）探討與感應：對來訪者的情況有所了解后，要展開探討而非直接解決問題。這是一個咨詢師充當促進方、來訪者充當探討者的互動過程。分為四個層次：第一層次：集中在具體事實內(nèi)容的交流；第二層次：集中在來訪者的行為模式；第三層次：集中在咨詢關系的建立；第四層次：個人與個人的互動。（二）問題整合：概念化過程：咨詢師將來訪者離散的資料進行有意義的整合，形成對來訪者問題結構化的思考方式。（三）目標整合：確定咨詢的方向。（四）領悟：會談的目的要通過領悟?qū)崿F(xiàn)。來訪者從意識層面對自己的問題有所領悟，并泛化到日常生活中。列舉探討一行動階段咨詢師的活動與工作。答：（1）深化咨詢關系，促進探討向個人化、私人化深入（2）對來訪者的問題做出臨床心理的評估（3）協(xié)助來訪者明確目標、嘗試新的選擇和行動（4）處理來訪者可能出現(xiàn)的阻礙，支持和鼓勵來訪者的建設性改變比較咨詢診斷與醫(yī)學診斷的區(qū)別答：（1）考慮的因素較為模糊而且不限于個人本身（2）雙向過程，經(jīng)由咨詢師和來訪者互動并同意（3）咨詢診斷不同于精神疾病診斷簡要列舉良好診斷的成分。答：（1）.問題的界限：來訪者所經(jīng)驗到的困難的范圍及其限制（2）.困難的維持與減少因素（3）.對困難感覺的強度（4）.問題對來訪者生活中其他部分功能的影響（5）.咨詢之前曾嘗試過的解決方法（6）.來訪者自我的強度以及應對方式和能力列舉結束階段一般的過程目標。答：（一）有效的改變（二）自信自尊的提高（三）邁向現(xiàn)實的勇氣（四）自我獎賞簡要說明咨詢師在結束階段的工作與活動。答：（1）.做好結案準備（2）.澄清來訪者的需求（3）.以未來為導向，回顧與總結（4）.處理分離（5）.安排追蹤會晤簡要概括團體咨詢的特點。答：（1）效率高，省時省力（2）資源豐富（3） 團體動力推動深刻改變（4）效果容易鞏固（5）團體咨詢特別適用于需要改變?nèi)穗H關系的人概括團體咨詢的獨特功能。（1。教育功能（2.發(fā)展功能（3.預防功能（4.治療功能組長的任務答：（1）調(diào)動成員參與的積極性（2）適度參與并引導（3）提供恰當解釋（4）創(chuàng)造咨詢性氣氛概括確定團體方案要考慮的工作答：確定團體方案要考慮的九個方面的工作：（一）確定團體目標：第一類：以開發(fā)心理潛能，促進人格成長，增進心理健康為目標；第二類：以敏感性訓練為目標；第三類：治療目標。（二）明確組長（三）確定咨詢對象：咨詢對象根據(jù)團體目標來確定。（四）團體的大小與類型：多少人組團合適；何種咨詢方法及組織形式。（五）聚會時間與頻度（六）聚會場所（七）活動計劃：開始階段的熱身活動；中間階段的核心活動；結束階段的活動。（八）評估方法（九）物質(zhì)預算概括聚會的基本結構。答：（1）熱身：使成員盡快進入活動狀態(tài)。（2）連結：分享活動之后的感受，連結兩次活動。（3）圍繞本次聚會主體和目標的活動（4）分享與小結（5）布置作業(yè)與結束列舉攻擊行為的矯治方法。答：（1.榜樣示范（2.家庭咨詢（3.行為矯正（4.問題解決技巧訓練（5.環(huán)境支持列舉兒童多動癥的矯治方法。答：（1）環(huán)境支持：形成尊重接納的環(huán)境，改變“壞孩子”觀念和懲罰教育。（2）行為矯正：⑶認知訓練：自我指導訓練法，形成自我調(diào)節(jié)的習慣和能力。（4）疏泄療法：情緒疏泄和精力疏泄。列舉學業(yè)落后的矯治方法。答：（1）行為矯治：自我控制方法：當事人運用學習原理，進行自我分析、自我監(jiān)督、自我強化、自我懲罰，以改善自身行為。自我控制的程序：確定要改變或建立的行為目標；進行自我訓導；對自己的行為表現(xiàn)進行自我記錄；對自己的行為表現(xiàn)進行自我強化或懲罰。（2）情感介入策略：以團體和個別的方式鼓勵學生表達有關他們自己和學業(yè)的成就。（3）知覺器官和心像介入策略：兒童扮演在學習技巧上的一些游戲，將學校科目的學習及所記憶的材料透過角色扮演以提高具像和理解。（4）認知咨詢（5）人際關系的介入策略青春期的發(fā)展任務答：（1）接受個體的生理和性別角色（2）建立與異性和同性的新的同伴關系（3）從情感上獨立于父母（4）活動經(jīng)濟獨立的保證（5）選擇職業(yè)并為其做準備（6）發(fā)展合格公民所要求的智力技能和概念（7）獲得社會公認的責任行為模式（8）為婚姻和家庭生活做準備（9）建立與個體環(huán)境相和諧的價值觀概括衡量青春期生涯發(fā)展成熟度的指標答：1）職業(yè)選擇的定向性2）職業(yè)的信息和規(guī)劃2）職業(yè)偏好的一致性4）個人特質(zhì)的具體化5）職業(yè)選擇的獨立性6）職業(yè)偏好上的智慧概括中年期的發(fā)展任務。答：（1）家庭、社會和個人責任的承擔（2）穩(wěn)定與發(fā)展家庭和事業(yè)（3）尋求新的突破（4） 維護生活的整合概括中年生涯規(guī)劃中處理轉型和危機的模式。答：⑴按兵不動 （2）減低損害（3）自我懷疑 （4）不再深究（5） 試驗 （6）尋找意義（7）內(nèi)化列舉轉型期生涯咨詢的主要內(nèi)容。答：（1）經(jīng)驗確認（2）興趣確認（3）技巧確認（4）生活風格確認（5）教育與訓練規(guī)劃（6） 職業(yè)規(guī)劃（7）終生學習規(guī)劃概括老年人合理的社會角色。答：發(fā)展非職業(yè)性角色，做一直想做的事情，維持生活的興趣，淡泊名利。概括心理熱線安全場的意義。答：來訪者可以選擇感覺安全的情況下咨詢；來訪者可以匿名；來訪者因無人在場而感到放松；減少了投射的限制。心理熱線的特點答：（1.快捷便利（2.自由支配（3.安全場：來訪者可以選擇感覺安全的情況下咨詢；來訪者可以匿名；來訪者因無人在場而感到放松；減少了投射的限制。（4.及時性5.專業(yè)性概括廣場咨詢的注意事項答：（1）明確目標廣場咨詢的作用是宣傳普及。（2）注意宣傳主題（3）標明宣傳性質(zhì)（4）告知對方非咨詢性質(zhì)（5）若需要咨詢，告知正確的求助方式（6）若發(fā)現(xiàn)危機狀況，設法安排幫助（7）維護咨詢師形象（8）杜絕濫用心理測驗概括咨詢報告會的注意事項。答：（1）報告人對主體的深刻理解（2）報告要貼近聽眾的實際（3）開放的態(tài)度、分享的形式（4）結合現(xiàn)場聽眾的狀態(tài)（5） 不宜宣講有關心理障礙表現(xiàn)的內(nèi)容（6） 不宜宣講具體的個案概括咨詢師健康的自我概念答：自我概念可以改變，恰當認識自己，認識自己也有方法，喜歡和接納自己，自我接納和成長是一生的課題。概括咨詢師職業(yè)動機的發(fā)展歷程答：咨詢師的職業(yè)動機是多元的。職業(yè)動機發(fā)展大致要經(jīng)歷一個“模糊一清晰一沖突和變化…和諧和穩(wěn)定…簡單化和平常心”的過程。列舉咨詢師基礎的理論知識。答：（1）應用性發(fā)展心理學（2）應用性行為心理學（3）應用性認知心理學（4）應用性人格理論（5）變態(tài)心理學（6）衛(wèi)生原理概括咨詢師成長的方式與途徑。答：（1）通過培訓促進成長（2）通過建立歸屬感促進成長（3）通過研究促進成長（4）通過咨詢實踐自我探索（5）通過成長小組成長（6）接受督導與繼續(xù)培訓（7）自己接受心理咨詢（7）留出聽眾提問時間 （8）不討論個人化的問題 （9）助手協(xié)助五、論述題1.如何看待心理咨詢中價值中立的相對性問題。答咨詢過程發(fā)生價值干涉既有必要性（咨詢需要價值干預，咨詢過程是來訪者在咨詢師的影響下發(fā)生變化的過程），也有必然性（保持價值中立很難做到）。健全人格的基本要素答高自我概念，愛，現(xiàn)實性，自發(fā)性，平衡性，整合性，道德愉快勝于道德痛苦。概括心理健康的標準答衡量心理健康的維度：對自身的態(tài)度，成長方式及程度，心理機能的整合度，自主性，適應性，控制力，分析來訪者期望中存在的問題。答（1）對能從咨詢中獲得什么沒有清晰的概念：（2）對咨詢的期望與一般的咨詢目標不一致；（3）對咨詢有不正確的心態(tài)；（4）對咨詢報有不切實際的期望。五、論述題論述心理咨詢是一個咨詢關系發(fā)展的過程。（1）人足關系的產(chǎn)物和存在，人的問題可以放到人與人的關系中探討。（2）咨詢關系是整個咨詢過程的重要部分，是咨詢效果的必要保證。論述心理咨詢的專業(yè)獨特性？（1）心理咨詢的理論不僅限于心理學，還包括精神醫(yī)學等學科的支持。（2）心理咨詢的專業(yè)培訓與心理學專業(yè)學習不同，包括自我體驗、接受咨詢、實務訓練、實踐督導等內(nèi)容。（3）心理咨詢對從業(yè)人員個人有獨特的要求。（4）心理咨詢有自身非常嚴格的道德要求和專業(yè)規(guī)范或準則。論述心理咨詢的談話特點（1）個人化（2）深入化（3）過程化。米訪肯存咨詢中是否需要同情。答適度的同情在某些情景中是有益的，但同情不等同于咨詢，其有害性表現(xiàn)在兩個方面：同情會產(chǎn)生上下級的不平等關系，會默認某些需要糾正的行為。同情會妨礙來訪者的積極改變。分析心理咨詢與心理治療的相對區(qū)別。（1）服務對象（2）助人者（3）服務機構（4）歷史淵源6.分析心理咨詢與心理治療的基本一致性。（1）助人性質(zhì)和目標上的一致性⑵助人過程和方法上的一致性（3）助人關系和職業(yè)準則上的一致性論述治療性任務與發(fā)展性任務的關系。⑴關于預防與治療、積極與消極的問題（2）關于面向大多數(shù)和面向少數(shù)的問題（3）關于發(fā)展心理咨詢和健康心理咨詢的區(qū)分問題（4）治療性任務與發(fā)展性任務的不可分割分析學校心理咨詢與輔導的倫理問題。（1）未成年學生和監(jiān)護人的權利（2）自愿與主動干預（3）角色沖突（4）保密與解密（5）專業(yè)能力（6）與其他教育工作者的關系.分析阿德勒療法的咨洵過程答建立合作的咨詢關系；發(fā)掘來訪者的心理動力——分析與評價；鼓勵自我認識——通過斛釋產(chǎn)生頓悟；幫助米訪者做出新的選擇——重新定向和冉教育。.論述以人為中心療法的有效咨詢關系的條件答兩個必要條件：來訪者自身存在并認識到自我概念上的矛盾之處；來訪者與咨詢師之間存在良好的關系。咨詢師的態(tài)度：真誠一致、無條件的積極關注、準確的共情。.分析理性情緒療法中非理性信念及其特征答非理性信念的最大特征是不客觀。不適當?shù)乃伎挤绞接校涸愀饪膳禄⒉荒苋淌芑?、過度概括化和自我貶低化。非理性信念最人的特點足以各種“必須”、“應該”、“一定”來要求自己和外界，描述理性情緒療法的咨詢技術和一般方法。認知技術：與非理性信念辯論與駁斥、認知性的家庭作業(yè)、閱讀治療、新的自我陳述、技巧訓練等。情緒技術：完全的容忍與接納、角色扮演、示范作用、強有力的白我陳述、理情想象、克服羞愧練習等。行為技術：操作制約、自我管理、系統(tǒng)脫敏、生理回饋、肌肉松弛等。在具體咨詢過程中，咨詢帥常用的方法：其一，咨詢師充當坦誠的忠告者，直接駁斥來訪者自我貶損的想法；其二，咨詢師充當有力的說服者，以鼓勵、勸誘甚至堅持來訪者以實際行動參與其不敢做的事，以駁斥其非理性的信念。分析家庭治療的視角及特點。家庭治療獨特的視角就是從家庭系統(tǒng)觀去看來訪者的問題，即不將個人從家庭中分離出來，而是放在家庭中去看家庭整個系統(tǒng)的問題。在家庭治療中來訪者不是一個人，而是一個家。其特點是：（1）不著重于家庭成員個人內(nèi)在的心理構造與狀態(tài)分析，而將焦點放在家庭成員的互動關系上。（2）從家庭系統(tǒng)的角度去解釋個人的行為與問題。（3）個人的改變有賴于家庭整體的改變。闡述家庭治療中影響家庭互動的要素。（1）界限：各次系統(tǒng)之間應具有一個有彈性的、清晰的界限。（2）等級：各次系統(tǒng)之間權利和責任的關系。（3）規(guī)則：家庭成員在互動中約定或自然形成的行為規(guī)范及價值觀念，決定人們的行為模式，以及提供了他們未來的行動綱領。論述游戲咨詢的原則。游戲咨詢的原則的八項原則：態(tài)度熱情友好，理解并接納，寬容自由表達，識別反饋感受，尊重兒童的解決能力，禁止指導，循序漸進，設置限定。分析咨詢關系的專業(yè)特征。⑴目的性：咨詢關系是單向的幫助關系，咨詢過程圍繞來訪者展開。（2）自愿性：來訪者自愿尋求幫助有三重含義：其一，意味著來訪者承認自己出現(xiàn)了適應問題；其二，意味著來訪者承認自己需要專業(yè)幫助；其三，意味著米訪者承諾為自己的選擇負責。（3）職業(yè)性：時間和地點的限制；隱蔽性和保密性：獨特性；職責的明確限定。分析咨詢關系的心理特征。（1）客觀忡與主觀性：①客觀性：咨詢師不能因個人經(jīng)驗而影響對來訪者問題的分析和判斷，也不能強加價值觀念給米訪者。②主觀性：咨詢師有一定的主觀卷入，必須以真誠的態(tài)度和共情的理解對待來訪者，使其感到被接納和理解。（2）依附性與獨立性：依附性為來訪者提供了重新獲得成長的環(huán)境。（3）情感交流：①信任-理解：信任：其一，來訪者愿意接受咨詢師的幫助；其二，來訪者足夠開放；其三，來訪者認同咨詢師的影響。理解：首先，向來訪者傳遞相應的信息，使其產(chǎn)生被理解的情感體驗，成為咨詢的動力；其次，對來訪者的問題逐步澄清，是其工作基礎。②認同.接納：初級層次：來訪者認同咨詢師的專業(yè)角色和專業(yè)能力。高級層次：來訪者認同咨洵師的個人風格和人格魅力。論述咨詢關系的發(fā)展。（1）咨詢關系的建立：咨詢師對來訪者適應咨詢狀況的評估；咨詢師提前了解來訪者的相關信息；良好的接待。（2）咨詢關系的維持與發(fā)展：在澄清問題階段，咨詢師鼓勵來訪者傾訴；在開始幫助與改變階段之前，咨詢師與來訪者要共同制定咨詢目標；在幫助改變階段，咨詢師努力協(xié)助米訪者探索問題原因。（3）咨詢關系的結束：咨詢過程的結束是一個過程，即處理分離的過程。分析阻抗的來源。（1）來自成長過程中必然伴隨的痛苦；⑵來白機能性的行為失調(diào)；（3）來自對抗心理咨詢或咨詢師的心理動機：對抗心理咨詢；對抗咨洵師。1.論述會談的作用。答（一）收集資料：全面準確的獲知與來訪者求助的問題相關的信息。足咨詢師獲得和澄清米訪者資料的過程。資料包括兩類：認知性信息和情感性信息。資料的收集包括言語信息和非苦語信息；來訪者在會談開始時求助的問題未必足核心問題。（二）評估：存全面掌握來訪者情況的基礎上進行，足咨詢師選擇適當?shù)氖A技術實施治療的依據(jù)。評估的目的：鑒別來訪者的問題是否屬于心理咨詢和輔導的范圍；評估來訪者的問題以確定合適的咨詢目標。（三）治療作用分析自我表露的作用、形式和應用原則答（1）自我表露的作用：其一，使米訪者感受到咨詢師的真實，增進彼此距離；其二，有利十促進來訪者的自我暴露。（2）暴露的兩種形式：其一，表明咨洵師在會談當時對來訪者的體驗；其二，咨詢師講述過去自己的有關經(jīng)歷和情緒體驗。（3）自我表露時的原則：要反思白我表露的動機和時機；要考慮自我表露的程度和深度；要思考自我表露帶米的影響。1.論述咨詢過程的三個階段。答：（1）.開始階段：建立咨詢關系，來訪者適應咨詢方式，達成咨詢的基本目標。（2） .探索一行動階段：對來訪者問題的深層次探討，嘗試改變。（3） .結束階段：助人自助是咨詢的重要特質(zhì)。說明開始階段咨詢師的活動與工作并分析要注意的問題。答：（1）.咨詢師的活動與工作：協(xié)助來訪者進入咨詢狀態(tài)；了解背景資料；促成來訪者傾訴；了解咨詢愿望；協(xié)商咨詢目標。（2）.注意的問題第一，建立良好的第一印象；第二，緩解來訪者的緊張情緒；第三，逐漸澄清來訪者的問題；第四，收集背景資料。探討探討一行動階段來訪者的狀態(tài)及其對策。答：解決問題的急切性來訪者急切的心情是可以理解的，但咨詢師不能代替來訪者去面對生活中的問題。咨詢師可以從來訪者最急切的問題人手了解情況，緩解其情緒，來訪者的情緒是否得到緩解是咨詢質(zhì)量的評價指標。論述團體咨詢的準則。答：（1.團體導向：團體咨詢的對象是團體本身，而非團體里的每個人。要考慮團體整體性。（2.利用資源：咨詢師可充分利用團體資源。（3.保密：強調(diào)團體成員的相互保密。（4.自愿：強調(diào)團體咨詢過程中團體成員的投入要自愿。（5、榜樣作用：強調(diào)咨詢師為團體成員提供行為示范。論述團體咨詢中的團體目標的內(nèi)容。答：團體目標包括過程目標和內(nèi)容目標。內(nèi)容強調(diào)發(fā)生什么，而過程強調(diào)如何發(fā)生。幫助組員認識自我；幫助組員自我接納；學習社交技能；幫助組員增強獨立性；幫助組員培養(yǎng)責任感；幫助組員學會聆聽；幫助組員培養(yǎng)歸屬感；幫助組員探索社交；幫助組員探索處理問題的途徑；幫助組員制定計劃；幫助組員學習有效溝通；幫助組員自我表達；幫助組員澄清個人的價值觀。介紹團體咨詢中組員篩選的方法。答：（1.面談：面談的意義：組長可以很有效地做出評估；組長有機會和組員個別接觸，增進了解，消除不良心理；組長可更清晰地闡明團體活動的相關情況。（2.心理測驗：心理測驗的關注點：能否建力深人而良好的關系；個人對權力的態(tài)度；個人堅持自己原則的程度。（3.書面報告：要去申請者書面回答一些問題作為篩選的依據(jù)。分析團體發(fā)展階段與特點。答：（一）開始階段:是最困難和具有挑戰(zhàn)性的時期，團體成員存在種種顧慮及不適應。成員最強烈的需求是獲得安全感。組長的任務是增進彼此了解，明確團體目標和規(guī)范，建立安全和信任的關親。（二）過度階段：該階段普遍的特點是焦慮和抗拒焦慮以及矛盾沖突不斷增加。這些情緒隨著團體的發(fā)展會被隨之而來到真誠、坦率和信任所代替。該階段成員最需要的是被真正接納和有歸屬感。組長的主要任務是提供鼓勵與挑戰(zhàn)，使成員能面對并且有效地解決他們的沖突和消極情緒，以及因焦慮而產(chǎn)生的抗拒。是團體達到彼此間有效地建立成熟關系的階段。（三）投入階段：該階段的特征是探討重大問題和采取有效行動，以促進理想行為改變。也是團體成員需要認識到對自己生活負有責任的時候。該階段成員最需要的是利用團體解決自己的問題。組長的主要任務是協(xié)助成員解決問題。（四）結束階段:該階段成員應對自己的團體經(jīng)驗做出總結，并向團體及成員該別。組長的主要任務是成員能夠面對即將分離的事實，給與心理支持，并協(xié)助成員整理歸納團體經(jīng)驗，肯定成長，應用于生活。說明使用團體習作的原則。答：（1）目標定向的原則：習作的使用為達到某一目標。（2）團體定向原則：習作的使用為了推動成員的互動和團體的發(fā)展。（3）熟練原則:使用習作前，組長應熟悉該項活動。（4）參與原則：引導所有成員的參與。（5）漸進性原則：習作的安排注意邏輯性、層次性與銜接性。（6）咨詢效果原則:首先，習作本身具有咨詢效果；其次，習作后成員分享經(jīng)驗。分析兒童咨詢的獨特性。答：（一）語言發(fā)展水平和能力：成人咨詢的談話模式在兒童身上受到限制。因此充分利用非語言技術。（二）咨詢動機：兒童在問題意識上和咨詢的主動性方面都低于成人。（三）領悟能力：（四）環(huán)境的控制：兒童更加受制于環(huán)境，但缺乏主動性選擇。列舉與兒童溝通的主要方式及其作用。答：（一）游戲：游玩時，兒童的正負面情緒都會出現(xiàn)，就像在真實的生活中經(jīng)歷的一樣。（二）繪畫：繪畫是兒童的重要語言?？梢詫和睦L畫過程看作是他們的說話過程。（三）兒童團體：就其所協(xié)助對象的困擾情況，可以分為：（1）.以危機為中心的團體：處理兒童在學校生活情境中所出現(xiàn)的危機狀況。（2）.以困境為中心的團體：用來協(xié)助兒童面對個人所面臨的困境。（3）.以成長為中心的團體：增進兒童的個人和社會發(fā)展。（四）其他：體育運動，舞蹈，音樂，表演，講故事等活動。分析學業(yè)落后的定義。答：（1）智力正常，但學習有嚴重困難（2）在某些特殊能力或?qū)W習技能方面有一定的缺陷（3）能力的缺陷不是生理因素所致，也不是情緒障礙、教育或環(huán)境剝奪造成（4）此類兒童要達到一般水平，需要額外的督促與輔導，甚至需要特殊的教育與幫助如何處理青少年與成人的沖突。答：其一，成人要走進青少年的心靈，以青少年的參照系去看待、了解他們的世界；其二，處理好關心和放心的平衡；其三，堅持主流文化與認可青少年亞文化之間的度的把握；其四，培養(yǎng)青少年自我承擔的意識和能力：其五，溝通和討論的方式；其六，人格上的平等。分析引發(fā)夫妻沖突的主要因素。答：社會性別觀念引發(fā)的沖突；夫妻溝通模式不當引發(fā)的心理氛圍緊張；經(jīng)濟因素引起的壓力；子女教育引發(fā)的壓力；家庭變化引發(fā)的壓力；個人差異和意見不合引發(fā)的壓力；其他家庭危機。分析老年人對生命關注的心理狀態(tài)。答：（一）面對死亡與死亡恐懼：隨個人的情況而做離世的準備。（二）友人和伴侶的喪失：消極反應的時間段。（三）身體關注：功能減退的不安，軀體生病的煩惱。分析心理熱線的功能和不足。答：（二）心理熱線的功能（1.心理支持的功能（2.應激處理的功能（3.危機干預的功能（4.協(xié)助資源的功能（5.面詢輔助的功能（一）心理熱線的限制（1.非語言信息匱乏（2.咨詢關系的限制（3.責任承擔的限制（4.幫助范圍與程度的限制論述焦點咨詢策略的基本觀點。答：（一）強調(diào)解決問題而非發(fā)現(xiàn)問題：焦點：對方想要什么好的結果，麗非何時出了問題及如何表現(xiàn)等。（二）了解與證實成功經(jīng)驗：凡事都有例外。（三）確定個案想要的正向目標：引導來訪者用自己的語言來澄清和確定想要的目標。而且是正向的。（四）擬定操作性方案：小改變引發(fā)大改變。小步子前進。分析咨詢師專業(yè)成長的主要課題。答：1.職業(yè)動機：咨詢師的職業(yè)動機是多元的。職業(yè)動機發(fā)展大致要經(jīng)歷一個“模糊f清晰f沖突和變化f和諧和穩(wěn)定f簡單化和平常心”的過程。2.專業(yè)認同：對自己專業(yè)的性質(zhì)、特點、規(guī)則等的認可，以及對自己專業(yè)身份和專業(yè)行為是否符合專業(yè)要求的認可。3.理論取向：咨詢師和其奉行的咨詢理論之間有一種雙向的選擇性，咨詢師在選擇咨詢理論，咨詢理論也在選擇咨詢師。4.心理保健分析咨詢新手面臨的課題。答：處理焦慮；做自主的人與袒露自己；避免追求完美；坦誠面對自己所受的限制；了解沉默；處理過度要求的當事人；處理不肯投入的當事人；接受療效的緩慢；不要欺騙自己；避免因當事人而失落自己；培養(yǎng)幽默感；擬定切實可行的目標；謝絕提供忠告；培養(yǎng)自己多咨詢風格；明確咨詢師角色。論述枯竭發(fā)生的四個階段。答：第一階段：熱情:工作者懷有過高的和不太現(xiàn)實的希望投身到工作中。那些非常投人的工作者是最容易出現(xiàn)工作枯竭的人。第二階段：停滯：當咨詢師覺得個人的個性的、經(jīng)濟的、職業(yè)的需要沒有滿足時，停滯出現(xiàn)了。第三階段：失望：失望的產(chǎn)生表明咨詢師已經(jīng)身陷困境。第四階段：淡漠：淡漠是真正意義上的危機，個體已經(jīng)處于失衡狀態(tài)。六、案例分析題（c小姐大學畢業(yè)后進入這家高科技公司的培訓部門工作.幾年來她拿著不菲的工資……分述上述咨詢師對上述案例的處理是否恰當，并給出理由。）從咨詢的基本目標分析：合理之處：幫助來訪者更有效地處理自己的問題；幫助米訪者拓寬發(fā)展自己的空間。不合理之處：幫助來訪者發(fā)展處理自己問題的能力表面上咨詢師確實解決了來訪者的問題，但是在這個過程中，咨詢師忽略了來訪者的自我發(fā)展的能力。六、案例分析題（第一次，麗麗是由她的父母陪同而來的……）分析上述案例中咨詢師采取了哪些會談技術，它們分別起到了什么樣的作用。關注：有利十建立良好的咨詢關系，增強了來訪者信任感，更加開放白己。傾聽：有助于建立良好的咨詢關系；有助于宣泄來訪者的情緒；有利于咨詢工作的展開。開放式提問：引導對方講出有