人際交往與自我實現(xiàn)

湖南司法警官職業(yè)學(xué)院趙蘭人際交往與自我實現(xiàn)1一、現(xiàn)代社會人際交往的意義

二、現(xiàn)代社會人際交往的一般原則

三、現(xiàn)代社會人際交往的技巧和藝術(shù)本講座內(nèi)容提要四、現(xiàn)代社會人際交往的誤區(qū)2一、現(xiàn)代社會為什么極為重視人際關(guān)系3現(xiàn)代社會人際交往的意義（一）人際關(guān)系是成功的第一要素1、合作才能制勝，合作需要良好的人際關(guān)系2、人際關(guān)系是團隊的核心3、良好的人際關(guān)系的身心健康的重要條件4現(xiàn)代社會人際交往的意義

（二）人際關(guān)系是現(xiàn)代人生活的重要內(nèi)容

“嚶其鳴矣，求其友聲。相彼鳥矣；矧伊人伊兮，不求友聲？”----《詩經(jīng)小雅●伐木》

“有朋自遠方來，不亦樂乎？”----《論語》社交的作用在于：同偉人在一起也容易使自己偉大?！獝勰?現(xiàn)代社會人際交往的意義

人們事業(yè)的成功，85%取機決于人際交往和為人處事，15%取決于自己的勤奮努力。史丹福研究中心發(fā)現(xiàn)：你賺的錢12.5%來自知識，87.5%來自人際關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計資料表明：良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個人幸福達成率85%以上；一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗等因素僅占15%。人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)。

6現(xiàn)代社會人際交往的范圍人際關(guān)系的范圍：親子關(guān)系、同伴關(guān)系、夫妻關(guān)系、師生關(guān)系、朋友關(guān)系、家庭關(guān)系7現(xiàn)代社會人際交往的意義（三）人際關(guān)系是現(xiàn)代人的心理需要

8現(xiàn)代社會人際交往的意義

尊重的故事：

一群剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生在教授的引領(lǐng)下，來到一具新鮮的標本前。標本是一位剛?cè)ナ赖睦先?。他臨終前自愿把遺體捐給醫(yī)學(xué)院，玻璃蓋被輕輕掀開，手術(shù)刀拿在手里，老教授忽然停住了，他對學(xué)生們說：“讓我們一起向這位陌生的逝者默哀3分鐘吧!”3分鐘后，老教授說：“雖然這具標本是其本人自愿捐獻的，但我們畢竟損傷了他的軀體，所以我們要向他表示歉意!”這一堂解剖課讓他們得到了兩次人生的洗禮：一次是那具純潔的標本讓他們產(chǎn)生的敬意，一次是老教授因為尊重一具遺體而讓他們產(chǎn)生的尊重。9現(xiàn)代社會人際交往的意義在現(xiàn)代社會中，隨著文化生活素質(zhì)的提高，興趣愛好廣泛，思想活躍，自然對交往的要求更高，希望能有很多的知心朋友交流思想感情，建立相互理解、相互認同、相互友善、相互幫助的人際關(guān)系。10現(xiàn)代社會人際交往的意義（三）人際關(guān)系是現(xiàn)代人追求成功的必要手段

人際關(guān)系就是人們在共同的活動中彼此為了滿足各種需要而建立起來的相互之間的心理關(guān)系。沒有交往溝通，世界將成為一片荒涼的沙漠?，F(xiàn)代社會是信息化社會，交往給人帶來幸福和歡樂.11現(xiàn)代社會人際交往的意義我們的祖先早就意識到“獨學(xué)而無友，則孤寡而寡聞”的道理。現(xiàn)在人們也說：“在家靠父母，出門靠朋友?！边€有人說:沒有朋友將是寸步難行，缺乏主動積極的交往將會一事無成。12二、人際交往的原則和范圍13（一）人際交往的一般原則

1、換位認知原則

所謂的換位認知，實際可以表述為我們通俗所說的“將心比心”。《論語》中說的“己所不欲，勿施于人”即是一例。14人際交往的一般原則換位認知原則

只有善于從對方的角度和處境認知對方的思想觀念，體會對方的情感，發(fā)現(xiàn)對方處理問題的個性方式等等，才能夠真正理解對方，從而找到最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問題的方法。152、尊重距離原則

人際交往的一般原則蘇霍姆林斯也曾經(jīng)說過：我們在和別人打交道的時候，甚至在我們教育人的時候，我們千萬不要去傷害別人心靈中最敏感的角落――人的自尊心。（周總理會見外賓握手的故事）中國的傳統(tǒng)也特別講究面子，講究“士可殺而不可辱”。因此相互尊重的重要作用是不言而喻的。16人際交往的一般原則尊重距離原則，就是在人際交往中要承認彼此存在外顯的或內(nèi)在的心理距離，應(yīng)該尊重這種距離，不能輕易地突破它，也是人的身心健康和人際和諧的需要。17人的自尊心、個人的尊嚴是人心中的圣地，是獨立人格的支撐點；克蘭富林:彼此的尊重,是人際交往的道德底線.俄國教育家別林斯基曾說過：“自尊心是應(yīng)該靈魂中的偉大杠桿?！弊鹬厮耸且环N美德，被人尊重是一種權(quán)利。敬人者人恒敬之。我們應(yīng)該尊重人（乞丐、失去生命的人）尊重自然、尊重萬物生靈人際交往的一般原則18尊重的故事：

一群剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生在教授的引領(lǐng)下，來到一具新鮮的標本前。標本是一位剛?cè)ナ赖睦先?。他臨終前自愿把遺體捐給醫(yī)學(xué)院，玻璃蓋被輕輕掀開，手術(shù)刀拿在手里，老教授忽然停住了，他對學(xué)生們說：“讓我們一起向這位陌生的逝者默哀3分鐘吧!”3分鐘后，老教授說：“雖然這具標本是其本人自愿捐獻的，但我們畢竟損傷了他的軀體，所以我們要向他表示歉意!”這一堂解剖課讓他們得到了兩次人生的洗禮：一次是那具純潔的標本讓他們產(chǎn)生的敬意，一次是老教授因為尊重一具遺體而讓他們產(chǎn)生的尊重。19一個推銷員說：“我永遠不會忘記，關(guān)心、尊重每一個人是我們必須具備的特質(zhì)?！标P(guān)心別人、尊重別人必須具備高尚的情操和磊落的胸懷。當(dāng)你用誠摯的心靈使對方在情感上感到溫暖、愉悅，在精神上得到充實和滿足，你就會體驗到一種美好、和諧的人際關(guān)系，你就會擁有許多的朋友，并獲得最終的成功。

20人與自然的尊重（自然、震撼、感動、思考、尊重）麥垛里的“尊重”故事萬科館深度體驗報告

尊重可能廳——用“尊重”的態(tài)度面對自然。213、互惠平衡原則人際交往的一般原則人際交往的過程是一個人的精神和物質(zhì)的交換過程。美國的社會學(xué)家霍曼斯有一個“社會交換理論”，認為任何人際關(guān)系，其本質(zhì)上就是一種交換關(guān)系。而這種交換過程總是遵循互惠平衡原則的。22所謂“社會交換”，簡單地說，就是指交際的在雙方公平、互利的前提下，雙方都有“索取”也都有“付出”，索取與付出的可能是“物質(zhì)”，也可能是“精神”。雖然真正的友誼出于相互間的人格吸引，而非出于物質(zhì)的魔力。但是我們也不否認“物質(zhì)”交換

在人際交往中的作用。因為人是不能脫離物質(zhì)而存在的。

23人際交往的一般原則掌握社會交換原則并非難事，只要心正、意誠，并善于

應(yīng)變，就會在大千世界中找到朋友，在紛繁復(fù)雜的人際社會中有所

得。這就要求人與人相處彼此要互相信

,切忌不可詆毀對方，對于

對方的“隱私”和“敏感區(qū)”不得干預(yù)和觸及，一句話，多多奉獻，

適當(dāng)索取。切忌以自我為中心，時時指責(zé)別人?！吧鐣粨Q”是一種互酬行為，但它不是目的，而是進一步發(fā)展人際關(guān)系的手段。

24人際交往的一般原則我們在交往中應(yīng)該多投入、多付出、多奉獻，要以大度的胸懷和大智若愚的精神來進行人際交往，這樣就一定能取得人際交往和人際管理的較大成就。人敬我一尺，我敬他一丈。25（二）人際交往的作用與范圍人際交往的作用就是融洽人際關(guān)系，建立良好的關(guān)系。范圍是,只要有人的地方！

26三、現(xiàn)代社會人際人際交往的

技巧和藝術(shù)

27在人際交往中也需要你掌握一定的交往技巧，只有這樣，才能讓你的人際關(guān)系更加和諧，從而有利于自已的發(fā)展，那么如何在交住雙方之間建立良好的人際關(guān)系和友誼？殊不知人際關(guān)系的鑰匙就在你自己手中。現(xiàn)代社會人際交往的技巧和藝術(shù)28人際交往的技巧和藝術(shù)1、慎交友，交益友。要選擇交友，在人際交往中，完善自我，尋找快樂，擺脫憂愁，有益于身心健康（許多青少年都是交友不慎而導(dǎo)致犯罪）。

2、與每個人保持積極聯(lián)系，廣結(jié)善緣。3、組建有力的人際關(guān)系核心選幾個自認為能靠得住的人組成良好、穩(wěn)固、有力的人際關(guān)系的核心。4、善于推銷自己，與人交談時盡可能地推銷自己。29現(xiàn)代社會人際交往的技巧和藝術(shù)5、遵守關(guān)系網(wǎng)絡(luò)守則（尊重、微笑、贊美、傾聽、誠信、雙贏）。6．要常出席在重要場合（結(jié)交新朋友的好機會）。7、第一時間，即遇到朋友升遷或有其他喜事要記得在第一時間內(nèi)趕去祝賀。8、擁有奉獻精神，樂于助人。30現(xiàn)代社會人際交往的技巧和藝術(shù)“接受我的關(guān)懷，期待你的笑容，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐……”這歌詞道出了人與人應(yīng)當(dāng)相互幫助的人生真諦。生活的哲理是：有付出，必有收獲；你幫助的人越多，困難時你得到的回報也就越多?？v觀那些各行各業(yè)的成功人士，無不是樂于助人、善于借重他人的人。

31人際交往的技巧和藝術(shù)9、學(xué)會贊美，英文有句俗語：“奉承可使你通行無阻?！敝灰覀兪前l(fā)自內(nèi)心的贊揚，一定會使雙方身心愉悅。你適時贊美會讓他心情極佳。當(dāng)然，贊美時謹記不能太露骨。32《語言的突破》—怎樣才能讓別人喜歡你

第一規(guī)則：對別人表現(xiàn)出誠摯的關(guān)切是可以使別人喜歡你第二規(guī)則：一個人只要對別人真心的感興趣，在兩個月之內(nèi)，他將得到的朋友，就比一個要別人對他感興趣的人，在兩年之內(nèi)將交的朋友還要多，幫你留下美好印象的微笑，一個人的面目表情比穿著更重要。微笑能照亮所以看之人像穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。

33第三條規(guī)則：記住一個人的名字，對他來說，是任何語言中最甜蜜，最重要的聲音。記住別人的名字，而且很輕易地叫出來，等于給別人一個巧妙而有效的贊美。若是把他們的名字忘了，或?qū)戝e了，你就會處于非常不安的地位。第四條規(guī)則：了解對方的興趣，針對他敢興趣的話題與他聊天。第五條規(guī)則：尊重別人，讓對方認為自己是個重要的人物，滿足他的成就感。34贊美和寬容丘吉爾：你要別人具有怎樣的優(yōu)點，你就要怎樣去贊美他。贊美具有一種不可思議的推動力量，對他人的真誠贊美，就象荒漠中的甘泉一樣讓人心靈滋潤。

生活中我們經(jīng)常需要去贊美別人，真誠的贊美，于人于已都有重要意義。35贊美對別人來說，他的優(yōu)美和長處，因你的贊美而更加有光彩；對自己的來說，表明你已被別人的優(yōu)美和長處所吸引。美國心理學(xué)家詹姆斯說：“人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美，欽佩，尊敬。渴望贊美是每一個人內(nèi)心的一種基本愿望。36學(xué)會寬容寬容，寬容是一部通用法則。如果內(nèi)心對他人潛藏對于敵意，你就無法聚集精神，積極思考，如果人與人之間，社會就會減少許多煩惱和爭斗，世界將會減少許多罪惡。以愛和寬容為基石，更多的美好才會到來，所以與人相處一定要待人寬容，憤怒最終是傷害你自己。37

學(xué)會禮貌和藹可親的態(tài)度是永遠的介紹信。禮貌像只氣墊，里面可能什么也沒有，但是能減少顛覆。

禮貌建筑于雙重基礎(chǔ)上；既要表現(xiàn)出對別人的尊重，也不要把自己的意見強加于人。

當(dāng)你對一個人說話時看著他的眼睛，當(dāng)他對你說話時，看著他的嘴?！惶m克林人們不是不能改變自己的決定，他們不可能在強迫和威脅下同意別人的話，但他們愿意接受態(tài)度和藹而又友善的開導(dǎo)?！突?8四、現(xiàn)代社會人際交往的誤區(qū)

39人際交往的誤區(qū)

妨礙人際交往的心理因素，叫人際交往的誤區(qū)。這種誤區(qū)概括起來大致有以下幾點：

自負：這種人只關(guān)心個人的需要，在人際交往中表現(xiàn)得目中無人。高興時海闊天空，不高興時則不分場合亂發(fā)脾氣，全然不考慮別人的情緒。好爭辯，企圖改變對方。

40現(xiàn)代人際交往的誤區(qū)多疑：這種人應(yīng)拋棄成見，多與朋友開誠布公地交流感情，樹立正確的認識能力，才能克服交往中的“無端愁緒”。孤僻：這種人孤芳自賞，只是認為別人世俗淺薄?？朔缕У年P(guān)鍵在于打破自己設(shè)置的心理障礙，敞開心扉，用坦蕩、真摯的感情去贏得別人的理解和友誼。

41人際交往的誤區(qū)害羞：害羞的形式從其成因分有三種一是生性內(nèi)向、沉靜；二是由于過于自愛，過于重視自己的言行；三是挫折型害羞，或稱為退縮更為確切。

自卑:

自卑的人并不一定表現(xiàn)為能力差，相反是自已期望過高，不切實際，因此必然容易導(dǎo)致失敗。42人際交往的誤區(qū)嫉妒:人總是有一種要求成功的愿望，有一種超過別人的沖動，這本身是社會所提倡的。但是，有些人在成功不了和超過不了的時候，產(chǎn)生了一種羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜感情，這就是嫉妒。

干涉:

有人在相處交往中，專門愛詢問、打聽、傳播、干涉他人的私事。

43人際交往的誤區(qū)封閉：在交往活動中，封閉的人試圖把自己關(guān)在一統(tǒng)天地里，本著“井水不犯河水”的原則。人是群居的動物，人只有在與他人的密切交往中認識自己，獲得認同。在人際交往中開放自我，接納別人，同時也被別人接納，這是人的正常的心