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文檔簡介
---常州紫竹云信息科技有限公司內(nèi)部檔案常州餐飲行業(yè)微信營銷方案2023/2/6常州傳統(tǒng)餐飲行業(yè)現(xiàn)狀內(nèi)部:2023/2/6依賴口碑傳播:現(xiàn)在,很多人都形成了這樣的習(xí)慣,聚餐前先拍照發(fā)微博。美食是很多人愿意在微博上主動分享的內(nèi)容。餐飲行業(yè)非常依賴口碑傳播,微博能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn);本地化和廣泛性:衣食住行是普通老百姓最為關(guān)心的事情,每天要吃什么也是大多數(shù)人喜歡交談的內(nèi)容。此外,用餐的就近選擇習(xí)慣,使得餐飲推廣有著極強(qiáng)的本地化特性;實(shí)時(shí)性:沒有人會計(jì)算著一個(gè)禮拜之后該吃什么,餐飲行業(yè)的及時(shí)性正好對應(yīng)了微博傳播的及時(shí)性。消費(fèi)與產(chǎn)品體驗(yàn)過程非常短暫。消費(fèi)者進(jìn)入餐飲企業(yè)消費(fèi),到離開,整個(gè)過程非常短暫。因此,消費(fèi)者將在極短的時(shí)間內(nèi)對企業(yè)做出個(gè)人判斷,企業(yè)必須在短時(shí)間內(nèi)提升服務(wù),才能有更多“回頭客”。常州傳統(tǒng)餐飲行業(yè)現(xiàn)狀2023/2/6時(shí)代的趨勢微信是3G時(shí)代的企業(yè)標(biāo)識
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手機(jī)/PadAPP時(shí)代獲取信息特點(diǎn):APP統(tǒng)一入口,
針對性強(qiáng);分析:下載量小,需大量推廣;下載過程易造成用戶流失;微信時(shí)代獲取信息特點(diǎn):統(tǒng)一入口、互動性強(qiáng),內(nèi)容可信分析:無需下載,信息量大,可根據(jù)需求統(tǒng)一選;有6億的用戶基礎(chǔ);熟人社區(qū),便于傳播。
中國銀行APP中國銀行微信80萬
1000萬中國銀行APP的使用人數(shù)80萬中國銀行微信的使用人數(shù),在短短數(shù)月已經(jīng)達(dá)到1000萬中國銀行比如:中國銀行微信開放平臺旨在為企業(yè)提供更加全面的營銷需求,結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行微信運(yùn)營幫助企業(yè)在擁有6億用戶的微信上實(shí)現(xiàn)市場品牌推廣、客戶關(guān)系維系、產(chǎn)品銷售三大目標(biāo)!關(guān)于微信——品牌推廣公司品牌、產(chǎn)品、公眾信息發(fā)布中心關(guān)系維護(hù)互動溝通、用戶服務(wù)中心產(chǎn)品銷售移動互聯(lián)網(wǎng)上,公司互動營銷活動的落腳地微信如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)?全面展示提升品牌形象優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升用戶忠誠度良好用戶體驗(yàn)促進(jìn)銷售品牌形象與用戶忠誠度共同促進(jìn)最終銷售服務(wù)性展示性體驗(yàn)性服務(wù)型微信整合營銷平臺微信公眾平臺規(guī)劃——目錄微信公眾平臺營銷模式店面微信營銷模式關(guān)于我們基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)個(gè)性化定制服務(wù)1微信解決方案基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)個(gè)性化定制服務(wù)微信解決方案——基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)個(gè)性化定制服務(wù)微信解決方案——基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)——展示性服務(wù)性體驗(yàn)性展示性品牌形象建設(shè)品牌形象建設(shè)——移動互聯(lián)網(wǎng)門戶一級頁面二級頁面三級頁面菜品的全面展示——精美菜單菜品的全面展示——主廚推薦菜品的全面展示——營養(yǎng)套餐服務(wù)性智能客服智能客服——最新菜品介紹最新或者餐廳的招牌菜智能客服——優(yōu)惠活動優(yōu)惠活動的使用,可起到粘合用戶的作用智能客服——意見反饋用戶反饋,實(shí)現(xiàn)客人信息收集,更好的服務(wù)用戶體驗(yàn)性互動體驗(yàn)會員專享互動體驗(yàn)——有獎轉(zhuǎn)盤方式一:定期推送消息方式二:關(guān)鍵字設(shè)置會員專享——會員卡系統(tǒng)會員專享——打折優(yōu)惠基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)個(gè)性化定制服務(wù)微信解決方案——個(gè)性化定制——地理位置如果有多家店面,可以多家店面統(tǒng)一管理個(gè)性化定制——周邊設(shè)施個(gè)性化定制——預(yù)約訂餐店面微信營銷模式2在店內(nèi)明顯位置進(jìn)行二維碼宣傳在店內(nèi)明顯的位置比如前臺、大廳、菜單等地方印有二維碼引導(dǎo)客戶進(jìn)入店內(nèi)進(jìn)行二維碼掃描客戶進(jìn)入店內(nèi),工作人員引導(dǎo)客戶對店內(nèi)的二維碼掃描,并指導(dǎo)加入微信公眾賬號,并且把公眾賬號內(nèi)容推送到朋友圈,分享成功后在本店進(jìn)行消費(fèi)可以打折優(yōu)惠。有效分享傳播——第一個(gè)分享的人好友好友好友好友好友51%49%同興趣愛好普通好友數(shù)據(jù)顯示每個(gè)人約有200個(gè)以上的朋友圈好友二維碼朋友圈分享關(guān)于我們3紫竹云已服務(wù)數(shù)萬家企業(yè),至今已成功研發(fā)包括政務(wù)、銀行、證劵、家居、商超、快消等近50個(gè)行業(yè)微信解決方案。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會指定微信營銷服務(wù)商GMGC微信營銷戰(zhàn)略合作伙伴紫竹云微信營銷戰(zhàn)略合作伙伴DCCI將CEO程繆水軍評為“2013移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云人物”公司簡介服務(wù)形式:紫竹云科技獨(dú)家為完美旗下數(shù)十款游戲提供微信運(yùn)營及技術(shù)支持。服務(wù)效果:以圣斗士星矢為例,運(yùn)營1個(gè)月,實(shí)現(xiàn)粉絲量增長20,811人次,共計(jì)收集粉絲有效調(diào)研問卷4898個(gè),收集用戶手機(jī)號聯(lián)系方式5732個(gè)。客戶反饋:《圣斗士星矢》及《TOUCH》的微信運(yùn)營效果很贊,我們實(shí)現(xiàn)了粉絲量和互動量的新突破,感謝XXX為我們完美世界的網(wǎng)絡(luò)游戲官方微信提供這么一個(gè)好的平臺和營銷支持。----何京紓完美世界新媒體營銷部完美世界案例分享易觀國際服務(wù)形式:在2013年易觀電子商務(wù)盛會上,XXX獨(dú)家開發(fā)會議營銷微信服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)效果:微信簽到、微信特刊、商機(jī)對對碰、微信端趣味大轉(zhuǎn)盤、趣味答題、天氣查詢、地址導(dǎo)航等服務(wù),每日互動1400次,2天累計(jì)互動3000多次,人均互動答題10+。累計(jì)商機(jī)600余條??蛻舴答仯焊兄x紫竹云專業(yè)的服務(wù)讓我們2013易觀電子商務(wù)盛會如此吸引人并且秩序井然!以后的會議活動我們都會毫不猶豫選擇XXX!----曾憲勇易觀網(wǎng)總編、易觀信媒副總經(jīng)理案例分享服務(wù)形式:修正藥業(yè)二維碼設(shè)計(jì)、微信公眾賬號和移動門戶網(wǎng)站建設(shè)、旗下各種品牌藥品官方微信公眾賬號建設(shè)、微信端醫(yī)師坐診、知識問答、智能客服、康復(fù)分享及各種互動有獎活動等。服務(wù)效果:通過醫(yī)師坐診、智能客服、康復(fù)分享等多種互動溝通形式,覆蓋精準(zhǔn)目標(biāo)用戶5000多人。固定時(shí)段的坐診環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)60%以上粉絲的強(qiáng)溝通。修正藥業(yè)案例分享GMGC全球移動游戲大會服務(wù)形式:紫竹云獨(dú)家提供微信運(yùn)營及技術(shù)支持,提供紫竹云微信管家系統(tǒng)接入+微信趣味答題活動模塊。服務(wù)效果:大會服務(wù)期間,趣味性與互動性結(jié)合的現(xiàn)場微
信互動形式吸引2100+人次參與??蛻舴答仯捍舜稳蛞苿佑螒虼髸俜轿⑿牛龀隽肆咙c(diǎn)和特色,我們很高興選擇XXX作為本次的服務(wù)提供商,他們的創(chuàng)意想法和技術(shù)實(shí)力,給我們帶來了意想不到的驚喜。----宋煒
移動互聯(lián)網(wǎng)長城會聯(lián)合創(chuàng)始人案例分享中國銀行服務(wù)形式:紫竹云獨(dú)家提供提供導(dǎo)航欄功能開發(fā),匯率查詢、匯評查詢、周邊網(wǎng)點(diǎn)等特殊功能開發(fā)接入及特色活動運(yùn)營推廣支持,共同打造特色公眾賬號。服務(wù)效果:招兵買馬、爭分奪秒、壁紙點(diǎn)點(diǎn)來等多種互動形式結(jié)合,在短短一個(gè)月期間吸引粉絲數(shù)萬人,并通過匯率查詢、周邊網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)行業(yè)服務(wù),不斷提升用戶粘性??蛻舴答仯捍舜挝⑿殴娰~號的完善結(jié)合活動推廣,很大程度上提升了微信用戶的開戶率,并與已有用戶形成了很好的溝通模式,良好的互動模式提升了客戶對中行電子銀行的滿意度。案例分享四季金輝地產(chǎn)營銷目的:四季金輝房地產(chǎn)公司前期主要以蓄客為主要目的,讓客戶添加官方微信平臺,定時(shí)發(fā)送項(xiàng)目信息及品牌信息,讓客戶對項(xiàng)目添加信心。對四季金輝品牌的信耐及對整體項(xiàng)目的運(yùn)行信心而去添加購房率。服務(wù)效果:四季金輝開盤活動,微信平臺提供了,微信簽到活動,客戶進(jìn)入微信平臺后即可查看當(dāng)天的認(rèn)購流程,及知識問答活動,只要答題即可活動當(dāng)天的獎品。當(dāng)天互動性80%之高,并完成開盤過億的銷量。溝通評估策劃UE規(guī)劃開發(fā)調(diào)測驗(yàn)收上線運(yùn)營報(bào)價(jià)工期調(diào)研分析創(chuàng)意視覺表現(xiàn)品牌形象&理念視覺用戶體驗(yàn)分析數(shù)據(jù)跟蹤數(shù)據(jù)報(bào)告功能需求升級推廣壓力測試專業(yè)的服務(wù)-流程篇專業(yè)的服務(wù)專業(yè)的服務(wù)-品控篇簽訂合同項(xiàng)目啟動研發(fā)測試上線產(chǎn)品原型客戶確認(rèn)反饋視覺圖客戶確認(rèn)商務(wù)代表項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理UI設(shè)計(jì)師開發(fā)工程師測試工程師項(xiàng)目經(jīng)理與客戶簽訂合同項(xiàng)目周期項(xiàng)目價(jià)格保密協(xié)議組織產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師、開發(fā)工程師等人員發(fā)起項(xiàng)目啟動
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