標(biāo)準(zhǔn)解讀
《GH/T 1082-2012 蜂產(chǎn)品專賣店(柜)規(guī)范》是中國供銷合作總社發(fā)布的關(guān)于蜂產(chǎn)品銷售的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),旨在通過一系列規(guī)定來確保蜂產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)健康有序的市場發(fā)展。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了多個(gè)方面的要求,包括但不限于店鋪選址與布局、設(shè)施設(shè)備配置、人員要求、服務(wù)流程以及質(zhì)量控制等。
在店鋪選址與布局上,標(biāo)準(zhǔn)建議選擇交通便利、人流量較大的地方開設(shè)蜂產(chǎn)品專賣店或?qū)9瘢⑶业陜?nèi)需要有合理的功能區(qū)劃分,比如展示區(qū)、體驗(yàn)區(qū)等,以便為顧客提供良好的購物環(huán)境。
對(duì)于設(shè)施設(shè)備而言,《GH/T 1082-2012》強(qiáng)調(diào)了必要的儲(chǔ)存條件以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。例如,要求配備適當(dāng)?shù)睦洳卦O(shè)備用于保存易變質(zhì)的蜂產(chǎn)品;同時(shí),還應(yīng)設(shè)有防蟲、防鼠措施及相應(yīng)的衛(wèi)生清潔工具,保持店面整潔。
人員方面,本標(biāo)準(zhǔn)提出銷售人員需接受專業(yè)培訓(xùn),了解蜂產(chǎn)品的基本知識(shí)及其保健功效,能夠準(zhǔn)確地向消費(fèi)者介紹相關(guān)產(chǎn)品信息并給予正確的使用指導(dǎo)。此外,員工還需具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧,以提高顧客滿意度。
服務(wù)質(zhì)量也是該標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的重點(diǎn)之一。它提倡建立完善的售后服務(wù)體系,包括退換貨政策、客戶投訴處理機(jī)制等,以此增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感和忠誠度。
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....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2012-07-09 頒布
- 2012-08-01 實(shí)施
文檔簡介
ICS0308030
A12..
備案號(hào)37256—2012
:
中華人民共和國供銷合作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
GH/T1082—2012
蜂產(chǎn)品專賣店柜規(guī)范
()
Criterionofbeeproductsexclusiveshop
2012-07-09發(fā)布2012-08-01實(shí)施
中華全國供銷合作總社發(fā)布
GH/T1082—2012
目次
前言…………………………
Ⅲ
范圍………………………
11
術(shù)語和定義………………
21
合規(guī)性要求………………
31
環(huán)境要求與商品防護(hù)要求………………
41
從業(yè)人員要求……………
52
管理要求…………………
62
服務(wù)要求…………………
72
附錄資料性附錄蜂產(chǎn)品專賣店柜要求…………
A()()3
參考文獻(xiàn)……………………
5
Ⅰ
GH/T1082—2012
前言
本標(biāo)準(zhǔn)按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫的規(guī)則編寫
GB/T1.1—2009《1:》。
本標(biāo)準(zhǔn)由中華全國供銷合作總社提出并歸口
。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位北京百花蜂業(yè)科技發(fā)展股份公司中國蜂產(chǎn)品協(xié)會(huì)
:、。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人馬蘭宇殷客卿郭利軍高茂林
:、、、。
Ⅲ
GH/T1082—2012
蜂產(chǎn)品專賣店柜規(guī)范
()
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了蜂產(chǎn)品專賣店柜的術(shù)語和定義合規(guī)性要求環(huán)境要求與商品防護(hù)要求從業(yè)人員
()、、、
要求管理要求服務(wù)要求以及專賣店柜要求等
、、()。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于蜂產(chǎn)品專賣店以及在其他零售場所中設(shè)置的蜂產(chǎn)品專柜
。
2術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件
。
21
.
蜂產(chǎn)品專賣店exclusivestoreofbeeproducts
以專門經(jīng)營蜂產(chǎn)品或被授權(quán)經(jīng)營某一品牌蜂產(chǎn)品為主的零售業(yè)態(tài)
。
蜂產(chǎn)品專賣店可以是直營店加盟店也可以是其他形式的專賣店
、,。
22
.
蜂產(chǎn)品直營專賣店chainexclusivestoreofbeeproducts
由蜂產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)建立的銷售自營品牌為主的蜂產(chǎn)品專賣店
、。
23
.
蜂產(chǎn)品加盟專賣店franchisedexclusivestoreofbeeproducts
銷售店鋪是經(jīng)營者自有或承租經(jīng)營者通過加盟方式取得使用某品牌蜂產(chǎn)品的商標(biāo)商號(hào)經(jīng)營銷
。、、
售的特許權(quán)銷售該品牌蜂產(chǎn)品的專賣店
,。
24
.
蜂產(chǎn)品專柜specialshoppeofbeeproducts
設(shè)置在其他零售場所超市商場藥店等中的專門銷售蜂產(chǎn)品的獨(dú)立性柜臺(tái)
(、、)。
3合規(guī)性要求
31蜂產(chǎn)品專賣店柜應(yīng)具備合法經(jīng)營資格相關(guān)證照齊全直營專賣店加盟專賣店應(yīng)有企業(yè)授權(quán)
.(),。、
的證明
。
32蜂產(chǎn)品專賣店柜應(yīng)合法經(jīng)營依法納稅照章交費(fèi)無偷漏稅費(fèi)行為
.(),,,。
33蜂產(chǎn)品專賣店柜應(yīng)經(jīng)營合法合規(guī)商品不同類型的商品應(yīng)按相應(yīng)要求具有有效的食品保健
.()、。、
食品藥品日用化妝品的生產(chǎn)許可資質(zhì)商品的包裝及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)應(yīng)符合國家規(guī)定
、、。。
4環(huán)境要求與商品防護(hù)要求
41蜂產(chǎn)品專賣店柜外觀應(yīng)干凈整潔出入口無雜物或障礙物過道暢通
.()。,。
42蜂產(chǎn)品專賣店柜應(yīng)有明顯清晰整潔的標(biāo)志和招牌若有燈箱照明設(shè)施應(yīng)保護(hù)完好
.()、、。,。
43店內(nèi)整潔明亮無雜物地面平整
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