2021年5月質量管理體系基礎考試真題(附答案)

202120215（附答案）一、單選題。1.組織確定所需的知識的目的是（）。予以保留申請專利保護D.滿足組織的評獎要求2.GB/T19001標準對（）的能力提出要求。A.在組織交往范圍內有聯(lián)系的人員B.組織內所有的正式或臨時工作員工C.所有與組織工作有關的人員D.在組織控制范圍內、與質量管理體系績效和有效性有關的人員3.關于組織的質量管理體系范圍描述錯誤的是（）。A.應作為成文信息得到保持B.可獲得C.可以根據(jù)組織的需要任意刪減D.描述所覆蓋的產品和服務類型4.術語“產品”的概念為（）。A.過程的結果B.組織的一切輸出C.在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易下組織能夠產生的輸出D.至少有一項活動在組織和顧客之間進行的組織的輸出組織確定質量管理體系范圍時，不考慮（）A.內部和外部因素B.成文信息的編寫要求C.GB/T19001標準4.2的要求D.組織的產品和服務應對風險和機遇的措施應與風險和機遇對產品和服務（）相適應。符合性B.適宜性C.有效性D.GB/T19001《質量管理體系要求》標準最新版為（）。A.2016版B,2008版C,2018版D.2015版PDCA循環(huán)中的A代表A檢查C.處置D.9.屬于GB/T19001標準條款8.5.2"標識”的是（）。A.設備運行狀態(tài)標識B.文件修訂狀態(tài)標識C.產品狀態(tài)標識D.監(jiān)視測量設備校準狀態(tài)標識道歉。”最適用于這一情景的GB/T19001標準的條款是（）。A.7.4B.8.2.1C.8.7D.10.2GB/T19004標準中，最高管理層將重點放在組織滿足客戶和其他相關方的需求和期望的能力上，這提供了實現(xiàn)（）的信心。質量經營C.持續(xù)成功D.持續(xù)改進下面哪個不是質量管理體系的審核準則（）A.相關法律法規(guī)和合同B.受審核方的質量管理體系文件c.GB/T19001標準D.GB/T19004標準質量管理方法與工具在組織中應用的前提是（）。A.B.職責權限己確定C.相關關系矩陣D.輸出頊矩陣方差分析是用來（）。確定過程是否有異常波動的C,確定因素之間是否具有相關關系的D.分析測量結果之間離差的出現(xiàn)鋸齒形直方圖時產生的原因主要是（）A不合格品率增加B.刀具磨損嚴重CD.過程波動嚴重IS031000標準的風險評估的過程順序為（）。A.風險識別、風險分析、風險評價B.風險評價、風險識別、風險分析C.風險識別、風險處理、風險衡量、風險評價D.風險識別、風險衡量、風險處理、風險評價17.業(yè)務改進及創(chuàng)新最適用的改進模型是（）。A.TPMB.6SIGEMAC.5whyD.8D新老七種工具，最早是由（）A.美國B.德國C.日本確定建議措施時應優(yōu)先選擇的措施是（）A.預防失效模式的發(fā)生B.加大檢測數(shù)量和頻率CD.提高員工質量意識卓越績效評價準則對“過程”的評價，應按（）過程成熟程度。方法-展開-學習-整合方法-學習-展開-整合方法-展開-整合-學習整合-展開-學習-方法定金的，一方違約時，對方（）。只能請求適用定金條款只能請求適用違約金條款D.可以選擇適用違約金或者定金條款三包不包括（）A.包修B.包退C.包換依法經（）責退貨。法院C.行業(yè)協(xié)會D.有關行政部門認證人員從事認證活動，應該滿足（）A.可在兩個以上認證機構執(zhí)業(yè)B.不可兼任認證活動管理人員C.只在一個認證機構執(zhí)業(yè)D.可為受審核方提供咨詢服務二、多選題。GB/T19001標準采用過程方法，該方法結合了（）。A.領導作用B.過程改進C.基于風險的思維D.PDCA以下（）A.領導作用B.改進C.管理的系統(tǒng)方法D.關系管理PDCA具有哪些特點（）A.自我改進B.閉環(huán)管理C.環(huán)中有環(huán)D.螺旋上升GB/T19001標準規(guī)定的所有要求旨在適用于（）的組織A.正規(guī)的大、中型建立管理體系B.不同規(guī)模CD.各種類型GB/T19001-2016標準的本標準的結構旨在對相關要求進行連貫表述，而不是作為（）。A.組織的方針、目標和過程的文件結構范本B.統(tǒng)一不同的質量管理體系結構C.在組織內使用本標準的特定術語D.形成與本標準結構一致的文件組織的質量管理要求可以由（）A.潛在顧客B.組織自己C.環(huán)境與安全主管D.不同相關方GB/T19001標準中的防護涉及的是（）八A.原材料B.半成品C.基礎設施D.成品術語“組織”是包含（）A.相互關系B.C.權限職責不能用于質量管理體系認證的標準是（）A.ISO9002B.ISO9004C.GB/T19001屬于質量管理新七種工具的是A.關聯(lián)圖B.因果圖C.矩陣圖符合性評價模型有（）A.管理體系審核B.自我評價C.分層審核D.過程審核國家對消費者權益的保護，主要體現(xiàn)在（）A.工商行政管理部門依法保護消費者的合法權益3對符合法定起訴條件的消費者權益爭議，人民法院必須受理C.消費者可以直接制定有關消費者權益的法律、法規(guī)的工作D.各級人民政府應當制止危害消費者人身、財產安全行為的發(fā)生A.損傷皮膚的化妝品B.制冷效果不好的空調機C.圖像效果不佳的電視機D.保溫效果不良的暖水瓶質量管理體系審核員應該具備的知識包括A.理解GB/T19001標準每項條款的內容和要求B.理解質量管理體系在不同組織中的應用C.理解GB/T19000標準中的術語D.理解質量管理原則及其運用認證認可活動應當遵循（）A.客觀獨立B.互惠互利C.公開公正D.誠實信用1.GB/T19001標準中8.7不合格輸出控制的目的是防止不合格品的發(fā)生。2,實施GB/T19001標準的益處就是穩(wěn)定提供滿足所有相關方要求的產品和服務。GB/T19001標準規(guī)定的質量管理體系要求就是對產品和服務要求。部門。GB/T19004標準可用于認證、法律法規(guī)和合同的目的。