2023年企業(yè)信息管理形成性考核冊參考答案

《公司信息管理》形成性考核冊參考答案一、名詞解釋

１.

信息：是客觀事物的特性通過一定物質(zhì)載體形式的反映,它是加工后的數(shù)據(jù)。?信息的基本特性有客觀性、價值性、等級性、可分離性、可傳輸性和可再生性。

２.

價值鏈:是指物料在公司各個部門的流動中不斷增長價值的過程。?任何一個公司均可看作是由一系列互相關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成,這些行為相應于物料從供應商到消費者的流動過程，在這一過程中，物料不斷的增值。?3．

供應鏈管理：就是把客戶需求和公司內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，并對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效的管理。供應鏈管理是一種跨公司的協(xié)作,覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的所有過程。這個管理過程中的收益來自把供應商、制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來，消除或減少了整個供應鏈中不必要的活動與成本。?４．

系統(tǒng):是由若干互相聯(lián)系,互相制約的元素結(jié)合在一起,并形成具有特定功能的有機整體。這種有機整體有三層含義:第一,這些元素是為了達成某個或某些共同的目的而結(jié)合的；第二，這種結(jié)合要遵守某些規(guī)則;第三，這種結(jié)合意味著這些元素之間有較強的互相依存和互相作用的關(guān)系，往往不可容易地分割為獨立單元而存在。

5．

管理信息系統(tǒng):是運用系統(tǒng)理論和方法,以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息,解決手段和傳輸工具,能為公司管理決策提供信息服務的人機系統(tǒng)。

6.

決策支持系統(tǒng):是以管理學、運籌學、控制論和行為科學為基礎(chǔ)，以計算機和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目的,對決策者起到支持和輔助作用,但不能代替決策者的決策。1.信息戰(zhàn)略:就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟價值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個信息資源的要素有機地結(jié)合在一起,并加以充足運用的計劃。也就是說,由以下三點構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。?2．CIＯ：是負責制訂公司信息政策和標準、對于公司的信息資源進行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CIO由副總裁級的管理人員擔任。

３．數(shù)據(jù)冗余:是指數(shù)據(jù)間的反復,也就是說同一數(shù)據(jù)存儲在不同的數(shù)據(jù)文獻中的現(xiàn)象?？梢哉f減少數(shù)據(jù)冗余和增長數(shù)據(jù)的獨立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及公司范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。

4．公司系統(tǒng)規(guī)劃方法(ＢPS)：是源于6０年代IＢM公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法,重要是基于用信息支持公司運營的思想,它是一種結(jié)構(gòu)化的方法,幫助公司作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,滿足其近期和長期的信息需求.其前提是公司有改善計算機公司信息系統(tǒng)的需要.“結(jié)構(gòu)化”的含義是指用一組標準的準則和工具從事某項工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,它的基本含義是指一個系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成,每一個模塊只有一個入口和出口，每一個模塊只歸某上級模塊調(diào)用,有模塊聯(lián)結(jié)的準則和構(gòu)造模塊的標準,并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡也許用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個部分組織起來，而不是若干個程序的拼湊。1.生命周期法:是一種信息系統(tǒng)開發(fā)方法,這種方法在進行系統(tǒng)分析與設(shè)計時

是自上而下、由全局出發(fā)全面規(guī)劃分析，然后一步步設(shè)計實現(xiàn)。

2.原型法：原型法也是一種信息系統(tǒng)開發(fā)方法，這種方法在進行系統(tǒng)分析與設(shè)計開始時，不進行全局分析，而是憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶規(guī)定的理解,在強有力的軟件環(huán)境支持下,給出一個實實在在的系統(tǒng)模型(或原形）這個模型大體表達了系統(tǒng)分析人員當前對用戶規(guī)定的了解和他希望系統(tǒng)實現(xiàn)后的形式。然后統(tǒng)分析人員和用戶一道,得這個模型進行評價。根據(jù)評價結(jié)果，再對模型進行修改。如此周而復始,直到完全滿意為止。

3．邏輯設(shè)計:也稱信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計，即指在邏輯上擬定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題，或從滿足用戶對信息系統(tǒng)功能需要的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯方案,為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計提供依據(jù)。(P13１)

4．模塊:是組成系統(tǒng)的基本單位,能完畢某項動作的一組程序語句(或描述),它具有輸入和輸出、邏輯功能、運營環(huán)境和內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性.?５.耦合：耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的互相依賴關(guān)系。模塊之間的聯(lián)系越多或越復雜，互相之間的依賴限度就越高,每個模塊的獨立性越低。?6．聚合:聚合即模塊內(nèi)部各部分的緊湊性標志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的限度。模塊內(nèi)部的聚合限度在一定限度上決定了它和其他模塊之間的耦合限度。1.代碼:是由數(shù)字字母或它們的組合來表達解決對象的一組符號.

2．計算機黑客：是人們對那些運用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進入一個計算機信息網(wǎng)，以獲取個人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。

3．信息系統(tǒng)的安全保障：關(guān)的政策、規(guī)章制度或采用適當?shù)挠布侄?、軟件程序和技術(shù)工具，保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)進入并使用、修改、盜竊,導致?lián)p害的各種措施。

4.專家系統(tǒng)：是一個具有大量專門知識與經(jīng)驗的計算機系統(tǒng),作為人工智能的一種技術(shù)，把某一領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識提煉出來,建成一個知識庫，一解決該領(lǐng)域的有關(guān)問題和決策。專家系統(tǒng)通過知識庫，運用啟發(fā)式算法、經(jīng)驗規(guī)則和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問題。

5.計算機集成制造系統(tǒng)：是一個綜合性的多學科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù),柔性制造技術(shù),自動化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個方面,通過新的生產(chǎn)管理模式,將工程技術(shù)和計算機網(wǎng)絡有機地結(jié)合起來，成為一個高度自動化的繼承制造系統(tǒng),目的在于適應多變的市場規(guī)定，使產(chǎn)品從設(shè)計到加工和管理的工作量大大減少,縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。

6．電子商務:是各參與方之間以電子方式而不是以物理方式互換或直接物理接觸方式完畢的業(yè)務交易。這里的電子方式涉及電子收據(jù)互換(EＤI）、電子支付手段、電子郵件等，這里的業(yè)務交易涉及生產(chǎn)、營銷、廣告、訂貨、電子支付和客戶服務等上午活動。

二、填空題

1．信息辨認有由決策者辨認、系統(tǒng)分析員辨認及兩種方法結(jié)合進行辨認三種方法。

２．對信息技術(shù)的使用分為職能級

、公司級

、全行業(yè)級

三個不同的戰(zhàn)略層次。

3．系統(tǒng)具有如下特性,即整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性

適應性和目的性

。?4.管理信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)解決功能、計劃功能、控制功能和預測和決策功能等幾項基本功功能。

5.從信息系統(tǒng)的作用觀點來看,信息系統(tǒng)重要由四個重要部件組成,即信息源、信息解決部件\信息用戶、信息管理者。?6．信息解決器完畢數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)變換、數(shù)據(jù)存儲等,并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁脩簟?/p>

7．從信息系統(tǒng)對信息的解決過程看，信息系統(tǒng)可以當作是由三個基本的行為部件構(gòu)成,它們是輸入

、

解決

、

輸出

。

8.信息的基本特性有客觀性、價值性、等級性、可分離性、可傳輸性和可再生性。

9.信息的解決過程涉及收集、

傳輸、加工、存儲、維護、運用。?10．管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)

為信息解決手段和傳輸工具，能為公司管理決策提供服務的人機系統(tǒng)。

１1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含輸入

、輸出、控制器、檢測器

等幾部分。1.公司信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu)?2.公司的四種資源是人、財、物、信息。?3.信息資源是由信息基礎(chǔ)設(shè)施、人的因素、信息等三種要素組成。?4．數(shù)據(jù)管理涉及數(shù)據(jù)的標準化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)的安全保護等幾項內(nèi)容。

5．數(shù)據(jù)庫概念的基本目的是減少數(shù)據(jù)冗余、增長數(shù)據(jù)的獨立性。?６.從公司經(jīng)營管理的角度來看,在公司經(jīng)營活動中管理者所面臨的決策問題可以分為結(jié)構(gòu)化問題、非結(jié)構(gòu)化問題、半結(jié)構(gòu)化問題三種類型。?7．公司信息系統(tǒng)建設(shè)的四個基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點指導信息系統(tǒng)的建設(shè)、與用戶密切配合、“一把手”原則、重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃8.一個公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應涉及組織的.戰(zhàn)略目的、政策和約束、計劃和指標的分析；公司信息系統(tǒng)的目的、約束以及計劃的分析；公司信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu),企

業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運營;以及公司信息系統(tǒng)的效益分析和實行計劃等。

９.公司數(shù)據(jù)的四種類型是存檔類數(shù)據(jù)、事務類數(shù)據(jù)、計劃類數(shù)據(jù)、記錄類數(shù)據(jù)。

１０．公司信息系統(tǒng)的開發(fā)方法重要有生命周期法、原形法。

１1.結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計理論認為,任何一個程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編制，而這三種基本結(jié)構(gòu)是順序結(jié)構(gòu)、判斷結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、其特點是每種結(jié)構(gòu)只有一個入口點和出口點。1．信息系統(tǒng)的生命周期由以下五部分組成:擬定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運營、系統(tǒng)更換。

2.根據(jù)公司信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點,將系統(tǒng)開發(fā)過程分為五個階段即:可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、

系統(tǒng)實現(xiàn)與測試、系統(tǒng)維護與評價。

3系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容涉及公司目的的擬定、解決目的的方式擬定、公司信息系統(tǒng)目的的擬定、系統(tǒng)方案的擬定。

4．一般常見的具體調(diào)查方式有重點詢問方式、全面業(yè)務需求分析的問卷分析、問卷調(diào)查法三種。

5．在實際應用中,存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應用需求類型,即社會方面和技術(shù)方面。

6．按管理職權(quán)的不同級別把系統(tǒng)提成戰(zhàn)略管理級、戰(zhàn)術(shù)管理級、作業(yè)解決級三個層次。?7.模塊的四種屬性是輸入和輸出、邏輯功能、運營環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)。

８.模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的重要因素，兩個模塊間的重要聯(lián)結(jié)形式有數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、公共耦合、

內(nèi)容耦合。

9．MIS系統(tǒng)平臺模式重要有主機模式(M/T）、文獻服務器模式和客戶／服務器模式。?1０.公司信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計可分為四個階段需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。?1１.信息系統(tǒng)在公司中的組織機構(gòu)形式大體有分散平行式、集中式兩種。1．信息系統(tǒng)的安全面最大的隱患來自系統(tǒng)自身和偶發(fā)的以外事故及人為的錯誤,其重要目的是防范運用計算機犯罪

和防止非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶進入計算機系統(tǒng)。?２．信息系統(tǒng)外部因素導致的安全隱患有計算機犯罪、黑客和計算機病毒，信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是軟件和?數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題

3．信息系統(tǒng)的安全保障可分為總體保障、應用保障。?４．文檔通常分為三類，即系統(tǒng)文檔、用戶文檔、操作文檔。?5.總量控制技術(shù)可合用于信息解決過程中的任何階段，其作用是保證數(shù)據(jù)總量的完整和準確。?6．軟件測試經(jīng)常采用的是白盒子和黑盒子兩種模式。

7．ＤSS系統(tǒng)包含人、數(shù)據(jù)、模型等三大要素。

8．一般較成熟的DSS結(jié)構(gòu)是由交互語言系統(tǒng)、問題解決系統(tǒng)和知識系統(tǒng)構(gòu)成。?9．專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是知識獲取字系統(tǒng)、征詢解釋子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)。

１0．互聯(lián)網(wǎng)給公司與個人帶來的最大利益就是信息共享。

１1．支持現(xiàn)代社會生存和發(fā)展的三大能源物質(zhì)資源、能源、信息資源。三、選擇題

1.信息存儲的載體有(ABＣ）A書刊

B聲像存儲媒體

C計算機存儲器

D電視

2.信息的價值是指信息的(C

)A使用價值

B互換價值

C使用價值和互換價值

D沒有價值

３.以下幾個特性中哪個不是系統(tǒng)的特性,（C

）Ａ整體性

B關(guān)聯(lián)性

C及時性

Ｄ層次性

４.管理信息系統(tǒng)有哪些重要功能？（ＡBＣD

）

A數(shù)據(jù)解決功能

B預測和決策功能

C計劃功能

D控制功能?５．從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的重要部件？(Ｂ

)?A信息源

B系統(tǒng)分析員

Ｃ信息用戶

D信息管理者

6．信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響?（ＡBＣＤ）?A運用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)過程。B有助于建立高標準的質(zhì)量體系。

C縮短運營周期。Ｄ改善設(shè)計質(zhì)量和精度。

7.下面幾個子系統(tǒng)哪個不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)?（D)?Ａ知識獲取子系統(tǒng)

B征詢解釋子系統(tǒng)

C推理子系統(tǒng)

D訂貨子系統(tǒng)?8.下面幾個選項中哪個不屬于公司的特殊環(huán)境?(A)A技術(shù)B產(chǎn)品的用戶

B競爭的對手D供應商?9.下面哪些選項是信息解決器中的內(nèi)容？（ABD）A硬件

B軟件

C信息

D系統(tǒng)開發(fā)人員

10.常見的數(shù)據(jù)安全保護對象有（AＢD)A數(shù)據(jù)定義

B數(shù)據(jù)文獻

C數(shù)據(jù)的備份

Ｄ程序1.作為信息系統(tǒng)評價指標的有(ABＣD)Ａ可靠性B經(jīng)濟性C對的性Ｄ準時性?2.在信息資源管理體制的框架中,（ＡBＤ）既是數(shù)據(jù)資源管理的核心,也為MＩS、DＳＳ以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。A數(shù)據(jù)庫B業(yè)務C產(chǎn)品Ｄ事務解決系統(tǒng)（TＰS）?3．公司信息系統(tǒng)的成功與失敗最重要的因素是非技術(shù)因素,其中關(guān)鍵是（B）

A系統(tǒng)分析員B用戶C程序員D公司領(lǐng)導人

4.下面哪個層次不屬于公司的管理層次（C）A戰(zhàn)略計劃層C管理控制層C部門管理層D操作控制層?5．擬定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的重要標準有哪些?(ＡBCＤ)A潛在的利益分析B對公司的影響Ｃ成功的也許性Ｄ需求

6.信息資源管理的基本內(nèi)容涉及的主題有(ABＣ）A資源管理的方向和控制B建立公司信息資源指導委員會C信息資源的組織結(jié)構(gòu)D效益評估?7．下面哪些屬于開發(fā)信息的生命周期？(ABC）?A可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃Ｂ系統(tǒng)分析C系統(tǒng)實現(xiàn)與測試Ｄ系統(tǒng)更換

8．結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺陷重要表現(xiàn)在哪個階段?（A)A需求分析階段B系統(tǒng)分析階段Ｃ系統(tǒng)設(shè)計Ｄ系統(tǒng)規(guī)劃

9．信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些?（AＢCD)A原型法BBＰＳ法CＣSF法DＣASE法?1０．公司信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（ABC）A管理人員B程序設(shè)計人員C系統(tǒng)分析設(shè)計人員Ｄ最高層領(lǐng)導1.公司信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是(AＢCD）A系統(tǒng)設(shè)計B系統(tǒng)評價C系統(tǒng)分析Ｄ系統(tǒng)實行

2．公司信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ABCＤ）A多用戶系統(tǒng)B單機Ｃ計算機網(wǎng)絡D工作站方案?3.按照不同的管理對象和管理職能將公司（系統(tǒng))劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（AＢC）有關(guān)。?Ａ產(chǎn)中品種的多少Ｂ產(chǎn)品復雜限度C工藝特點Ｄ生產(chǎn)設(shè)備

4．耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的互相依賴關(guān)系，最抱負的耦合形式是（A)?A數(shù)據(jù)耦合Ｂ控制耦合C公共耦合D內(nèi)容耦合?5．繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時要遵循模塊設(shè)計的原則是（ABC)Ａ低耦合B高聚合C作用范圍要在控制范圍之中D獨立性

6．計算機網(wǎng)絡的特點有(ABCD）A共享性Ｂ可靠性C分散性D可擴充性?7．以下幾個選項哪些是代碼的類型（ABＣD)A序碼B塊碼C分組碼D助記碼?8．數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的重要內(nèi)容是(BCD)A建立邏輯模型B擬定存儲結(jié)構(gòu)C擬定數(shù)據(jù)存放位置D擬定存儲分派

9．信息系統(tǒng)維護中最重要的方面是(B)A硬件維護B軟件維護Ｃ數(shù)據(jù)庫維護D完善性維護?１0.下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應用保障措施（D)

A輸入輸出授權(quán)認證B程序化的例行編輯檢查C總量控制技術(shù)D總體保障1．下面哪個不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)(B）？Ａ人B設(shè)備C組織D技術(shù)?２.計算機化的信息系統(tǒng)的安全涉及哪幾個方面（ＡＢC）？

A數(shù)據(jù)的安全B計算機和網(wǎng)絡的安全C劫難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復D數(shù)據(jù)庫備份?３．保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是(B）。Ａ軟件維護B軟件測試C軟件編寫D軟件應用?４．哪種決策問題最適于用交互式的計算機軟件系統(tǒng)來解決(Ｃ)?

Ａ非結(jié)構(gòu)化決策問題Ｂ結(jié)構(gòu)化決策問題Ｃ半結(jié)構(gòu)化決策問題D擬定性問題

5.下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)(Ｂ）?ＡMISBDSSCＥDＰＳDTPS(事務解決系統(tǒng)）

6．專家系統(tǒng)的核心部分是（AD)。A知識庫子系統(tǒng)Ｂ知識獲取子系統(tǒng)C征詢解釋子系統(tǒng)D推理子系統(tǒng)

７.電子商務為公司提供了一個虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（ABCD）。?Ａ貿(mào)易洽談B廣告宣傳C市場調(diào)查D網(wǎng)上交易

8.下述工作中,哪些屬于公司的輔助行為（AＢ）?Ａ訓練員工B購買原材料C入站后勤工作D出站后勤工作?9．公司中信息化委員會的工作通常由(C)負責。ＡCEOBCＦOＣCＩOＤＣOＯ五、簡答與論述題

1.信息的概念和基本特性:?信息是客觀事物的特性通過一定物質(zhì)載體形式的反映，它是加工后的數(shù)據(jù)

信息的基本特性有客觀性、價值性、等級性、可分離性、可傳輸性

和可再生性。

2．信息技術(shù)的發(fā)展與供應鏈管理的互相關(guān)系：?答：信息技術(shù)與供應鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程。信息技術(shù)對供應鏈管理起了非常重要的促進作用。與供應鏈管理相關(guān)的應用軟件有：

(１）庫存與訂貨管理的物料需求計劃(Ｍaｔｅriaｌreｑuiｒemeｎtspｌanninｇ,MRP)軟件;?(2)同時管理物流和資金流的制造資源計劃(MaｎuｆａctｕｒingＲesourcePｌaｎning，ＭRPＩI）軟件；

(3）全面管理公司的公司資源計劃（EntｅｒpriｓeＲesoｕrcｅPlannｉｎg，ERＰ）軟件。

這些軟件使公司管理人員對公司的控制能力大為增強,信息的獲取與交流更加迅捷,直接促進了供應鏈管理的發(fā)展。

３．信息技術(shù)對公司發(fā)展戰(zhàn)略的作用:?答:（１)公司間的協(xié)同。公司間可以運用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來,共享信息資源。（2)使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。

(３）網(wǎng)絡經(jīng)濟(4)公司的業(yè)務流程重組（BusinessPrｏｃessＲeeｎｇineｅring,?ＢＰR）。業(yè)務流程重組旨在消除低效的業(yè)務與部門，減少無效勞動及提高對市場與客戶的反映速度,使流程的每一步都能獲得價值增值;業(yè)務流程重組強調(diào)公司整體全局上的最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務的最優(yōu)。

4.

公司開發(fā)管理信息系統(tǒng)應具有的條件及管理信息系統(tǒng)對公司產(chǎn)生的作用：

答：開發(fā)管理信息系統(tǒng)需要具有以下的條件:

公司重要領(lǐng)導重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導,也稱一把手原則;

公司具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求;?具有一定的科學管理的基礎(chǔ);

有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍；

必要的資金支持和資源條件。

管理信息系統(tǒng)將極大地提高公司在市場中的生存能力和競爭力。重要表現(xiàn)為：?對市場作處快速反映；?縮短生產(chǎn)周期;

減少產(chǎn)品成本;?及時了解市場信息。１.信息系統(tǒng)對公司組織產(chǎn)生何種影響？信息系統(tǒng)對公司組織產(chǎn)生的影響有：1.信息系統(tǒng)可以提高公司競爭優(yōu)勢。２.信息系統(tǒng)可以改善公司的工作效率和生產(chǎn)銷售方式3.信息系統(tǒng)促進公司內(nèi)部運營和管理方式的改善４.信息系統(tǒng)促進公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高5.信息系統(tǒng)促進公司組織的變革?2．試述信息資源管理的體系。?信息資源管理體系由4個方面組織結(jié)構(gòu)和人的因素

（1）信息主管（ＣIO)信息主管(ｃhiｅfiｎfoｒmation

officer,CIO)是負責制訂公司信息政策和標準、對于公司的信息資源進行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CIO由副總裁級的管理人員擔任。（2)信息化委員會（３)人的因素

以下各項是信息資源管理中人的因素的核心內(nèi)容:

(1）結(jié)識CIＯ的在公司中的地位和作用。(2)發(fā)揮信息化委員會的功能。（３)重視人才培養(yǎng)。

（4)提高整個公司的信息運用能力。?數(shù)據(jù)資源管理（1)數(shù)據(jù)的標準化(2）數(shù)據(jù)的定義(3)制定代碼體系（４)數(shù)據(jù)的安全保護?信息基礎(chǔ)資源的管理和評價(1)網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理（２）信息系統(tǒng)和公司模型(3）信息系統(tǒng)的評價?信息戰(zhàn)略管理（1）信息戰(zhàn)略（2)制定信息戰(zhàn)略的體制

3.試述公司信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點。?(1）．系統(tǒng)觀點?公司信息系統(tǒng)作為一個系統(tǒng),具有系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組互相關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)各自有起獨立的功能，有起其邊界,輸入與輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合,共同實現(xiàn)系統(tǒng)的總目的。這反映了系統(tǒng)的目的性。

(2）.用戶觀點

管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶,只有用戶使用方便

滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng),而為一個用戶所接受、在實際工作中真正服務于用戶的成功的管理信息系統(tǒng),離不開用戶的參與,從最初的總體規(guī)劃的制定，到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計,以及最后的系統(tǒng)實行的全過程,都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)涉及用戶自己,用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠的合作,才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。

（3）.“一把手”原則

開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長,耗資大,涉及面廣的一項任務。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務管理人員的協(xié)同配合。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責范圍，甚至會涉及管理機構(gòu)的變化。這種影響面大的開發(fā)工作,沒有最高層領(lǐng)導，特別是公司一把手的參與和具體領(lǐng)導，協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào),開發(fā)工作不也許順利進行。系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定限度上決定于領(lǐng)導層的參與與支持。也稱為一把手原則。?（4）.重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃

作為一項復雜的系統(tǒng)工程，公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。

嚴格區(qū)分公司信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性,每個階段必須規(guī)定明確的任務，提供響應的文檔資料,作為下一個階段的依據(jù)，.這些原則都是公司信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經(jīng)驗和教訓。如不嚴格按階段進行開發(fā),將會給工作帶來極大的混亂,以致返工或某些工作推倒歷來.系統(tǒng)分析未完畢之前,就匆忙地選機型，擬定硬件配置,或系統(tǒng)設(shè)計未完畢之前，就開始編寫程序，這都是開發(fā)公司信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況，這樣做，很也許導致浪費與返工。

4.公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基本研究環(huán)節(jié)。?BSP法的基本原則是：

公司信息系統(tǒng)必須支持公司的戰(zhàn)略目的。公司信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應當表達出公司的各個管理層次的規(guī)定。公司信息系統(tǒng)應向整個公司提供一致的信息。公司信息系統(tǒng)應在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。公司信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應當由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實現(xiàn)。BSP的研究環(huán)節(jié)是:研究的準備工作,研究的開始階段,定義公司過程，定義數(shù)據(jù)類,分析當前業(yè)務與系統(tǒng)的關(guān)系,定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)

，擬定系統(tǒng)的優(yōu)先順序5.試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法和原型方法。（指導書33頁)?答：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析法（生命周期法）是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它的基本含義是指一個系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成,每一個模塊只歸某上級模塊調(diào)用,有模塊聯(lián)結(jié)的準則和構(gòu)造模塊的標準，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡也許用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個部分組織起來,而不是若干個程序的拼湊。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析法的基本思想是：用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則,結(jié)構(gòu)化、模塊化、自上而下對信息系統(tǒng)進行分析與設(shè)計。其特點是:用畫圖的方法表達,自頂向下地分解，強調(diào)邏輯功能而不是物理設(shè)計,沒有反復性。

原形方法與傳統(tǒng)的生命周期法相比,原形方法摒棄了那種一步一步周密細致的調(diào)研、分析，然后逐漸整理出文字檔案，最后才干讓用戶看到結(jié)果的繁瑣作法，而是一開始就憑借著分析人員對用戶規(guī)定的理解,在強有力的軟件環(huán)境支持下,給出一個是實實在在的系統(tǒng)模型（或原形）,這個模型大體表達了系統(tǒng)分析人員當前對用戶規(guī)定的了解個他希望系統(tǒng)實現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員進行修改。如此反復周復始,直到完全滿意為止。

原形方法的特點：

1、從結(jié)識論的角度看,原形法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的結(jié)識規(guī)律，因而更容易為人們接受。2、原形法將模擬的手段引進了系統(tǒng)分析的初期階段，一方面根據(jù)系統(tǒng)分析人員對用戶規(guī)定的理解，模擬出一個系統(tǒng)原型，然后就這個模型展開討論,溝通了人們的思想,縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離，解決了傳統(tǒng)方法中最難解決的一環(huán)。?3、原形法為我們準確的結(jié)識問題發(fā)明了條件。４、原形法充足運用了最新的軟件工具,使得系統(tǒng)開發(fā)的時間、費用、質(zhì)量、等方面的效率都大大的提高了,系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應能力大大增強。?5、原形法將傳統(tǒng)方法中的系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計三個階段融為一體。1.如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)。答:公司信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高于原系統(tǒng)”的規(guī)則對現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。為了實現(xiàn)這種映射，就必須對信息系統(tǒng)進行分析，即運用系統(tǒng)的觀點和方法,對信息系統(tǒng)進行目的分析，組織機構(gòu)與功能分析,環(huán)境分析，業(yè)務流程分析,信息系統(tǒng)存在的重要問題及薄弱環(huán)節(jié)分析,用戶需求分析，為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準備。?２．試述模塊設(shè)計的原則。?答:模塊設(shè)計的原則是:系統(tǒng)中的每一個模塊內(nèi)部有高度的聚合性,各個組成部分彼此密切相

關(guān),為完畢一個共同的功能組合在一起；同時,模塊內(nèi)部的各個組成部分應避免與其他模塊的各

個組成部分發(fā)生密切的關(guān)系，以減弱模塊間的耦合限度。提高模塊的聚合限度和減少模塊間的耦?合限度是模塊設(shè)計的兩個基本原則。?３．如何選擇軟硬件？答：從信息系統(tǒng)采用的計算機解決方式出發(fā)，針對批解決、聯(lián)機輸入實時解決、聯(lián)機輸入成批解決,還是采用分布式解決，來考慮硬件系統(tǒng)的主機和外設(shè)的配置,與此同時，系統(tǒng)軟件的配置——操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的選擇、涉及應用軟件的獲得途徑也要也要慎重考慮。?（1硬件硬件系統(tǒng)有數(shù)據(jù)準備裝置、輸入設(shè)備、主機、外存儲器和輸出設(shè)備組成。選型的原則為:實用性，有可擴充性;容易開發(fā)容易使用,較強的通信能力以及可靠、可用、可維性好，開放性好；信譽好的廠家產(chǎn)品;性能價格比高。?硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第一,先買機器,后作系統(tǒng)分析與設(shè)計,結(jié)果導致不是機器為現(xiàn)實服務,而是系統(tǒng)為應付工具的運營服務;第二,一味的貪大，求先進，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時髦機上。?（2)軟件系統(tǒng)軟件是應用程序開發(fā)和運營的環(huán)境和基礎(chǔ)。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺的核心。操作系統(tǒng)所具有的功能和性能在一定限度上決定系統(tǒng)的整體水平。?應用軟件環(huán)境來源的不同,分為應用軟件包和自編程序。前者是為解決某類應用問題專門設(shè)計的一