2023年公共關(guān)系學(xué)綜合復(fù)習(xí)資料

《公共關(guān)系學(xué)》綜合復(fù)習(xí)資料第一章現(xiàn)代社會(huì)的變遷與公共關(guān)系的形成、發(fā)展一、單項(xiàng)選擇題1、“公共關(guān)系之父”是（)

Ａ．愛德華·伯尼斯Ｂ.雷克斯,哈羅

C.艾維·李D．卡特利普和森特2、艾維·李的《原則宣言》提出的觀點(diǎn)是()A.聯(lián)絡(luò)公眾感情Ｂ.公眾必須被告知C.一切為了公眾Ｄ.需求層次論３、（)是公共關(guān)系得以發(fā)展的物質(zhì)條件,沒有這一條件,公共關(guān)系不也許得以擴(kuò)大并向更高層次邁進(jìn)。A．商品經(jīng)濟(jì)的繁榮Ｂ．政治民主的發(fā)展Ｃ.大眾傳播技術(shù)的發(fā)展Ｄ.民眾意識的覺醒4、世界上第一位把公共關(guān)系學(xué)帶入大學(xué)校園的人是(）A.艾維·李B．伯內(nèi)斯Ｃ.卡特利普D．哈洛5、公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門學(xué)科，最早產(chǎn)生于(）A．法國Ｂ．奧地利C.英國D.美國6、現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展史上的第一本公共關(guān)系專著是（)。?A.《公共關(guān)系學(xué)》B．《輿論明鑒》C.《有效公共關(guān)系》D．《公眾輿論的形成》二、多項(xiàng)選擇1、公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件涉及（)?A.文化心理?xiàng)l件B．軍事條件C．社會(huì)政治條件D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件E．物質(zhì)技術(shù)條件三、判斷題1、現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國大陸是從20世紀(jì)70年代開始的。2、伯納斯是第一位公共關(guān)系理論家。3、現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國大陸是從20世紀(jì)70年代開始的。４、公共關(guān)系與商品經(jīng)濟(jì)存在著天然聯(lián)系。商品經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),市場競爭越劇烈，公共關(guān)系活動(dòng)也就越重要。5、公共關(guān)系概念初次出現(xiàn)是在1９2０23。６、縱觀公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的歷史，可見公共關(guān)系的學(xué)科化和職業(yè)化是同步的。７、我國古代就有原始公共關(guān)系觀念與活動(dòng)。四、簡答題1、中國公共關(guān)系事業(yè)目前存在那些重要問題？六、論述策劃題1、結(jié)合你身邊的案例故事，說明在現(xiàn)代社會(huì)社會(huì)組織和個(gè)人為什么要搞公共關(guān)系?2、在公共關(guān)系的發(fā)展史上,幾個(gè)劃時(shí)代的代表人物各自的重要觀點(diǎn)是什么?３、結(jié)合你個(gè)人的結(jié)識，談?wù)勚袊?dāng)前的公共關(guān)系發(fā)展現(xiàn)狀。第二章公共關(guān)系的基本理論一、單項(xiàng)選擇題1、公共關(guān)系與市場營銷有著共同的活動(dòng)對象是()。A、媒介公眾Ｂ、顧客公眾Ｃ、政府公眾Ｄ、社團(tuán)公眾2、評價(jià)社會(huì)組織好壞的指標(biāo)是（）Ａ、知名度B、美譽(yù)度C、產(chǎn)品質(zhì)量D、服務(wù)質(zhì)量3、()是社會(huì)公眾對一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的所有見解和評價(jià)，它通過公眾的態(tài)度得以表現(xiàn)。A.組織形象B．組織信譽(yù)C.公眾態(tài)度Ｄ.公司美譽(yù)４、公共關(guān)系的實(shí)質(zhì)是(）A.組織與公眾之間的信息交流關(guān)系Ｂ．組織與公眾之間的行政關(guān)系C.組織與公眾之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系D．組織與公眾之間的人際關(guān)系５、大眾傳播媒介中,公眾接受時(shí)有參與感的是(

）Ａ.報(bào)刊

Ｂ.廣播C.電視

D．雜志6、公共關(guān)系的主線職責(zé)是(）A．協(xié)調(diào)溝通B．提供服務(wù)C．輔助決策D.傳播推廣７、在與公眾相關(guān)的概念中,與人民相比內(nèi)涵大、外延小的是(）Ａ.居民Ｂ.群眾C．人群D.受眾8、現(xiàn)代公關(guān)傳播的本質(zhì)屬性是(

)。

Ａ．信息交流的及時(shí)性

Ｂ．信息交流的準(zhǔn)確性

C．信息交流的全面性

D．信息交流的雙向性9、公共關(guān)系的參謀作用是指(

）。

A.在科學(xué)技術(shù)系統(tǒng)方面向組織提供征詢建議

?B.在行政人事方面向組織提供征詢建議

?C.在社會(huì)公眾和整體環(huán)境的角度提供征詢建議

D.在市場營銷策略方面向組織提供征詢建議二、多項(xiàng)選擇１、公共關(guān)系的功能涉及(）?A.信息功能B.決策功能

C．宣傳功能D.服務(wù)功能

E．協(xié)調(diào)功能２、公共關(guān)系的含義所包含的內(nèi)容有（）A.公共關(guān)系狀態(tài)Ｂ．公共關(guān)系活動(dòng)C.公共關(guān)系意識D.公共關(guān)系學(xué)科３、公共關(guān)系作為一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，其重要以下列學(xué)科為依托（)A.廣告學(xué)B．新聞學(xué)C．管理學(xué)D.傳播學(xué)E.交際學(xué)４、雜志作為公關(guān)傳播媒介有下列傳播優(yōu)勢（）A．時(shí)效長Ｂ.針對性強(qiáng)Ｃ．感染力強(qiáng)D.傳播迅速Ｅ.印刷精美、表現(xiàn)力強(qiáng)5、與印刷媒介相比，電子媒介如電視、廣播等更具有（)?A.時(shí)效性B．遠(yuǎn)播性Ｃ．生動(dòng)性D.技術(shù)性E．超時(shí)空性６、公共關(guān)系的功能涉及（

）

A.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境

B.提高個(gè)人素質(zhì)C．提高組織服務(wù)素質(zhì)D.樹立組織形象E.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)7、公共關(guān)系的公眾觀念表現(xiàn)為()

A.運(yùn)用一切傳播的機(jī)會(huì)去影響公眾B．將平等互利作為解決各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則?C.重視公眾的利益D.將公眾的意愿作為決策和行動(dòng)的根據(jù)?E．將滿足公眾的規(guī)定作為重要的經(jīng)營方針８、公共關(guān)系活動(dòng)的基本要素是(

)A．組織

Ｂ.公司

C.傳播D.公眾

E.政府9、組織的公共關(guān)系狀態(tài)涉及(）Ａ.社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài) ?B.社會(huì)關(guān)系狀態(tài)C.社會(huì)階層狀態(tài)? ??? D．社會(huì)輿論狀態(tài)E．社會(huì)結(jié)構(gòu)狀態(tài)三、判斷題1、公共關(guān)系本質(zhì)上是信息的傳遞。2、公眾關(guān)系工作以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)，規(guī)定公眾與組織雙方互惠互利。3、公共關(guān)系學(xué)研究的重心是如何有效地開展公共關(guān)系工作。4、公關(guān)組織、公關(guān)人員和受眾是公共關(guān)系的主體。5、美譽(yù)度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的限度，即組織對社會(huì)公眾影響的廣度和深度。6、大眾傳播體現(xiàn)了公共關(guān)系實(shí)務(wù)的特性。７、公共關(guān)系在所有決策和行動(dòng)上,均以公眾的利益為前提。8、公共關(guān)系是一種個(gè)人的活動(dòng)和職能。9、公共關(guān)系本質(zhì)上是信息的傳遞。10、公共關(guān)系最基本的、核心的概念是雙向傳播與溝通。四、名詞解釋１、公共關(guān)系實(shí)務(wù)2、公共關(guān)系五、簡答題１、塑造組織形象應(yīng)從哪兩個(gè)方面著手?2、簡述公共關(guān)系的三要素及其關(guān)系。3、公共關(guān)系工作的功能表現(xiàn)在哪里？4、公共關(guān)系的基本特性有哪些?5、你認(rèn)為公共關(guān)系對人的工作、生活有何幫助?六、論述策劃題1、你對歷史上各種公共關(guān)系的定義是做何理解的？2、試用３—5分鐘的時(shí)間，用自己的語言向別人介紹什么是公共關(guān)系?第三章社會(huì)組織的公共關(guān)系一、單項(xiàng)選擇題１、公共關(guān)系的主體是()組織Ｂ.公眾C.組織和傳播D．組織和公眾2、職業(yè)社團(tuán)和群眾組織屬于(）

Ａ.公益性組織B．互益性組織?C．營業(yè)性組織D．服務(wù)性組織3、通過報(bào)紙、電臺、電視等媒介形成的熱點(diǎn)輿論,稱為(）

A.大眾輿論B.人際輿論C.社會(huì)輿論Ｄ．正面輿論4、旅游公司屬于（)Ａ．經(jīng)濟(jì)組織B．政治組織Ｃ.文化組織D．綜合組織5、不屬于大眾傳媒的是（)A．報(bào)紙Ｂ．雜志C.海報(bào)Ｄ．廣播6、通過社會(huì)傳言而形成的“口碑”，稱（)A、公眾輿論B、人際輿論C、社會(huì)輿論Ｄ、大眾輿論7、從組織形象的內(nèi)涵和外顯方面來看，品牌、商標(biāo)等文字、圖案設(shè)計(jì)是（)Ａ、文化形象的內(nèi)涵B、文化形象的外顯?C、標(biāo)記形象的內(nèi)涵D、標(biāo)記形象的外顯８、不屬于大眾傳媒的是(）A、報(bào)紙B、雜志C、海報(bào)D、廣播9、學(xué)校、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)屬于(

)A.公益性組織

B.互益性組織C.營業(yè)性組織

D.服務(wù)性組織10、影響組織形象的關(guān)鍵因素是（

）Ａ．產(chǎn)品性能B.產(chǎn)品包裝C.產(chǎn)品質(zhì)量Ｄ.產(chǎn)品價(jià)格二、多項(xiàng)選擇1、組織形象大體涉及（)?Ａ.產(chǎn)品的形象Ｂ．服務(wù)的形象?C．人員的形象Ｄ.環(huán)境的形象

E．文化的形象2、按照社會(huì)組織的性質(zhì)和功能可將組織劃分為（)A、經(jīng)濟(jì)組織B、政治組織C、文化組織D、贏利組織Ｅ、群眾組織3、公共關(guān)系樹立組織形象的原則涉及（）?A．差異性原則B．總體性原則C.穩(wěn)定性原則D．符號化原則E.有效性原則4、下列選項(xiàng)中,屬于組織的環(huán)境形象因素的有（)?A．櫥窗B．廠服C.展覽室D.商標(biāo)E．辦公室5、輿論重要有以下形態(tài)()。A.社會(huì)事件 ??Ｂ．社會(huì)問題Ｃ．社會(huì)熱點(diǎn) ?? ?? Ｄ．社會(huì)沖突E.社會(huì)運(yùn)動(dòng)三、判斷題1、良好的形象能使一個(gè)組織或公司所擁有的實(shí)物資產(chǎn)增值；惡劣的形象會(huì)使一個(gè)組織或公司的有形資產(chǎn)貶值。2、組織不只是被動(dòng)悲觀地適應(yīng)環(huán)境，并且還會(huì)以自己的行為發(fā)明和改善環(huán)境。3、輿論是無形的關(guān)系。４、一個(gè)組織形象藍(lán)圖一方面來源于行政和技術(shù)業(yè)務(wù)管理階層。四、名詞解釋1、組織五、簡答題1、簡述公共關(guān)系組織的特點(diǎn)。六、論述策劃題１、通過本章的學(xué)習(xí),請歸納總結(jié)出強(qiáng)烈的公共關(guān)系意識涉及哪些方面的內(nèi)容?并討論公共關(guān)系人員為什么要具有強(qiáng)烈的公共關(guān)系意識?2、通過本章的學(xué)習(xí),請你總結(jié)一下，公共關(guān)系人員應(yīng)當(dāng)具有哪些良好的心理素質(zhì)?同時(shí)討論:合格的公共關(guān)系人員為什么要具有這些素質(zhì)？3、請你通過新聞,閱讀報(bào)紙、雜志，選擇一則靠“熱情坦蕩，與人方便”的良好心理素質(zhì)在不經(jīng)意間為組織樹立美好形象的事例,并加以評析。第四章公共關(guān)系的工作對象——公眾一、單項(xiàng)選擇題１、在按照公眾的態(tài)度對公眾進(jìn)行分類時(shí),組織最希望（)的態(tài)度得到主線性的轉(zhuǎn)變。Ａ.順意公眾B.逆意公眾C.邊沿公眾Ｄ.獨(dú)立公眾2、最具權(quán)威性和影響力的認(rèn)可和支持是（）

A.媒介的認(rèn)可和支持Ｂ.內(nèi)部公眾的認(rèn)可和支持

C．社區(qū)公眾的認(rèn)可和支持D．政府的認(rèn)可和支持3、以下不屬于公共關(guān)系的是（)A．醫(yī)院與患者的關(guān)系B．學(xué)校與學(xué)生的關(guān)系C．軍民關(guān)系D.作者與讀者的關(guān)系４、在按照公眾的態(tài)度對公眾進(jìn)行分類時(shí),組織最希望(）的態(tài)度得到主線性的轉(zhuǎn)變。A.順意公眾B．逆意公眾C．邊沿公眾Ｄ．獨(dú)立公眾5、對組織產(chǎn)生影響與作用最大的現(xiàn)實(shí)公眾是(）Ａ.潛在公眾Ｂ．知曉公眾Ｃ.也許公眾D．行動(dòng)公眾6、根據(jù)關(guān)系的穩(wěn)定限度，可以把公眾分為(

)?A．首要公眾和次要公眾B．順意公眾、逆意公眾和邊沿公眾?C.受歡迎公眾、不受歡迎公眾和被追求公眾D.臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾７、下列各公眾對象中,與組織自身相關(guān)性最強(qiáng)的是(

)

Ａ.內(nèi)部公眾

Ｂ．外部公眾Ｃ．社區(qū)公眾

D.媒介公眾8、公共關(guān)系傳播的對象是(）

A.組織B.公眾

C.輿論D．媒介9、政府公關(guān)一方面要面對的客體是（）A.機(jī)關(guān)內(nèi)工作人員? B.國家權(quán)力機(jī)關(guān)Ｃ．轄區(qū)內(nèi)的公民和組織D．廣泛的國際公眾10、以下各項(xiàng)不屬于政府公共關(guān)系職能的是（)A．信息交流職能 ?B．溝通協(xié)調(diào)職能C.決策指揮職能??? ?D.形象塑造職能二、多項(xiàng)選擇1、按公眾的態(tài)度和意向，可將公眾區(qū)分為()

Ａ．首要公眾B．行動(dòng)公眾?C.邊沿公眾D.順意公眾

Ｅ.逆意公眾2、政府公共關(guān)系的客體涉及（)A.個(gè)體公眾B．組織公眾C．內(nèi)部公眾D．外部公眾E.目的公眾３、根據(jù)組織公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)外對象不同,可將公眾分為()Ａ.目的公眾Ｂ．優(yōu)先公眾C．內(nèi)部公眾Ｄ．外部公眾E．個(gè)體公眾４、公共關(guān)系的公眾觀念表現(xiàn)為（)A．運(yùn)用一切傳播的機(jī)會(huì)去影響公眾Ｂ.將平等互利作為解決各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則

C.重視公眾的利益D．將公眾的意愿作為決策和行動(dòng)的根據(jù)

E.將滿足公眾的規(guī)定作為重要的經(jīng)營方針5、政府的新聞發(fā)布工作內(nèi)容重要涉及()A.保持政府消息來源的暢通B．做好新聞分析綜合工作C.拓寬社會(huì)溝通渠道,吸引公眾參政議政Ｄ．例行的新聞發(fā)布E.安排專訪6、股東關(guān)系所包含的公眾對象是（)A．人數(shù)眾多的普通股東B.董事會(huì)成員C.社會(huì)上的財(cái)團(tuán)組織D．非正式團(tuán)隊(duì)E、金融輿論家７、按公眾不同的發(fā)展階段對組織的影響限度可將公眾區(qū)分為(

)A．非公眾

B.潛在公眾

C．知曉公眾D.觀望公眾

E.行動(dòng)公眾8、公眾的基本特性涉及（)A．整體性

B．共同性C．相關(guān)性

Ｄ.多樣性E．變化性三、判斷題1、現(xiàn)在公眾的形成時(shí)期是開展公共關(guān)系工作的最佳時(shí)機(jī)。2、組織所面對的公眾是永遠(yuǎn)不變的。3、公眾輿論在公共關(guān)系過程中是一個(gè)擬定不變的因素。4、知曉公眾是由行動(dòng)公眾發(fā)展而來。5、所謂公眾中的“意見領(lǐng)袖”，就是指組織的重要負(fù)責(zé)人。6、邊沿公眾是對組織持中間態(tài)度或意向不明朗的公眾群體。7、政府公眾對象重要是指政府官員。8、順意公眾是對組織持反對態(tài)度的公眾群體。順意公眾是對組織持反對態(tài)度的公眾群體。四、名詞解釋1、媒介公眾2、非公眾3、公眾4、名流公眾5、首要公眾五、簡答題1、如何做好政府公眾公共關(guān)系工作？２、簡述建立良好的顧客公眾公共關(guān)系的意義和作用。3、公眾分析的意義是什么?4、基于我國的實(shí)際情況，你認(rèn)為政府公共關(guān)系工作重點(diǎn)是什么?5、建立和保持組織與社區(qū)的良好關(guān)系,應(yīng)注意做好哪些方面的工作？6、為什么許多組織都把與媒介公眾搞好關(guān)系作為公共關(guān)系工作的首要任務(wù)?六、論述策劃題1、作為一名消費(fèi)者，你認(rèn)為自己有哪些權(quán)利和規(guī)定？2、試舉一例分析說明現(xiàn)代社會(huì)中政府與組織的關(guān)系。第五章公共關(guān)系調(diào)查與研究一、單項(xiàng)選擇題1、資料整理的重要內(nèi)容是()?A．文字資料整理工作B.文獻(xiàn)整理工作C.圖像整理工作D.數(shù)據(jù)資料整理工作２、對同一公司內(nèi)干部形象與工人形象進(jìn)行比較分析,將某一高等學(xué)校知名度與另一高等學(xué)校知名度作比較分析，這些都是()

Ａ．縱向比較分析B.橫向比較分析C．集中趨勢分析D.結(jié)構(gòu)功能分析３、公關(guān)調(diào)查的對象是（）。

Ａ.公眾B.市場Ｃ．環(huán)境D.社會(huì)4、發(fā)現(xiàn)社會(huì)組織存在的公關(guān)問題是公關(guān)策劃（)A、先遣階段的環(huán)節(jié)Ｂ、核心階段的環(huán)節(jié)Ｃ、后續(xù)階段的環(huán)節(jié)Ｄ、實(shí)行階段的環(huán)節(jié)5、在抽樣調(diào)查中普查屬于（）Ａ、間隔隨機(jī)抽樣B、分層隨機(jī)抽樣C、分區(qū)多級隨機(jī)抽樣D、整群抽樣６、公共關(guān)系管理過程中的四步工作法是(）A、公關(guān)調(diào)查、擬定目的、選擇媒介、編制預(yù)算B、估計(jì)形勢、擬定公眾、選擇媒介、評價(jià)結(jié)果C、公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)行、公關(guān)評價(jià)D、擬定目的、選擇媒介、組織實(shí)行、評價(jià)結(jié)果7、第一印象的強(qiáng)烈影響，在知覺的偏見的產(chǎn)生因素中稱作()Ａ.定型效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D．首因效應(yīng)8、“除了喝白開水外，你是否飲用飲料?是(）否（)”這種提問方式屬于問卷調(diào)查中的(）

A.對比選擇B．兩項(xiàng)選擇

C．排序選擇Ｄ.意見限度選擇9、進(jìn)行民意測驗(yàn)的重要工具是（）。?Ａ．問卷法Ｂ.抽樣C.資料分析D.實(shí)行調(diào)查10、公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是(）A.資料分析法B.公眾代表座談會(huì)法Ｃ．群體討論法D.民意測驗(yàn)法二、多項(xiàng)選擇１、組織自我形象分析涉及()A．市場環(huán)境分析B.組織實(shí)態(tài)調(diào)查分析C．員工階層調(diào)查研究D．管理階層調(diào)查分析E.決策階層研究分析２、公共關(guān)系調(diào)查中常用的方法有（）A、訪談法Ｂ、觀測法Ｃ、問卷法D、文獻(xiàn)法Ｅ、信息網(wǎng)絡(luò)法3、在個(gè)體訪談中,適當(dāng)接近被訪問者所運(yùn)用的技巧通常是（)A.自然接近Ｂ．求同接近C．和諧接近D.正面接近Ｅ．隱蔽接近4、新聞輿論分析的內(nèi)容涉及()。

A．新聞報(bào)導(dǎo)量的分析B．新聞報(bào)導(dǎo)涵蓋面的分析

Ｃ．新聞報(bào)導(dǎo)質(zhì)的分析D．新聞報(bào)導(dǎo)生動(dòng)性的分析E.新聞報(bào)導(dǎo)時(shí)機(jī)的分析三、判斷題1、自我盼望形象即社會(huì)組織自己所希望具有的形象，它是社會(huì)組織發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。２、問卷設(shè)計(jì)采用在每一問題下列出可供選擇的備選答案,請調(diào)核對象選擇的稱為開放式。3、為保證信息的準(zhǔn)確性,一方面要保證信息來源的真實(shí)可靠。4、面談?wù){(diào)查是民意測驗(yàn)中成本較高的一種調(diào)查方式。5、簡樸隨機(jī)抽樣只合用于總體單位數(shù)量不多的調(diào)核對象。四、名詞解釋1、抽樣調(diào)查2、問卷調(diào)查法五、簡答題1、公共關(guān)系調(diào)查準(zhǔn)備階段的重要工作有哪些？２、在公共關(guān)系調(diào)查中如何有效地遵循客觀性原則?3、簡述公共關(guān)系調(diào)查的意義和作用。4、調(diào)查問卷應(yīng)注意哪些問題?六、論述策劃題1、從高校組織的角度出發(fā),分析進(jìn)行高校形象調(diào)研的重要內(nèi)容有哪些，用問卷的形式表達(dá)出來。2、請擬定一個(gè)與自己周邊環(huán)境有關(guān)的調(diào)研主題，自行設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行調(diào)查,并寫出一份具體的調(diào)查報(bào)告。第六章公共關(guān)系策劃與創(chuàng)意一、單項(xiàng)選擇題1、（）是指組織在自身運(yùn)作中對其發(fā)生的具有重大破壞性影響，導(dǎo)致組織形象受到損傷的意外事件進(jìn)行全面解決，并使其轉(zhuǎn)危為安的一整套工作過程。A.危機(jī)公關(guān)B.公關(guān)活動(dòng)C．問題管理D.輿論調(diào)查2、一種能經(jīng)受破壞性打擊的小轎車問世，急于打開銷路,最抱負(fù)的廣告媒介是（）A.報(bào)紙B.書籍C.電視D.廣播３、組織形象辨認(rèn)的英文簡稱是(）A.CIB．ICC．PＲＤ.RP4、以下屬于公共關(guān)系廣告語的是（)A．用飄柔,更自信B．好日子離不開金六福酒Ｃ.植樹造林，造福子孫后代Ｄ．農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜５、展示商品外觀、突出動(dòng)作過程和商標(biāo)形象,宜選用的新聞媒介為(）A、報(bào)紙B、雜志C、廣播D、電視６、導(dǎo)入“公司辨認(rèn)系統(tǒng)”,是為了（）。A．加強(qiáng)形象宣傳視覺沖擊力B.使商品包裝一致化

C.增長宣傳的渠道D．加強(qiáng)對外交往7、廣告:“××保險(xiǎn)公司祝全國人民平安康泰”屬于（

）?A.商品廣告B.公益廣告C.形象廣告

D.促銷廣告8、在傳統(tǒng)的市場營銷策略組合中,公共關(guān)系從屬于（)A.促銷策略B.營銷策略Ｃ.形象策略D.價(jià)格策略9、公共關(guān)系廣告的重要目的是（)A.推銷產(chǎn)品? ? B.提供服務(wù)Ｃ.贏利? ? D.提高組織形象二、多項(xiàng)選擇1、使組織面臨公共關(guān)系危機(jī)的情況重要有()

A.組織自身行為不妥Ｂ.新聞界過度關(guān)注C．突發(fā)事件?D．失實(shí)報(bào)道E.與公眾發(fā)生沖突2、一項(xiàng)較完整的廣告策劃,一般涉及()?A.市場調(diào)查B．廣告定位C．廣告創(chuàng)意D．廣告媒介安排E.廣告效果測定3、在現(xiàn)代市場營銷理論中,公關(guān)策略的作用是(）?A．塑造公司形象，優(yōu)化營銷環(huán)境B．影響整個(gè)公眾和輿論?C．公眾通過了解組織而結(jié)識產(chǎn)品Ｄ.間接促銷?E．長遠(yuǎn)的市場影響4、公共關(guān)系廣告的類型涉及（)Ａ．形象廣告 B.公益廣告C．觀念廣告?? ???D．促銷廣告E.響應(yīng)廣告三、判斷題1、新聞制造是組織借助于一定的由頭，人為地制造一些具有新聞價(jià)值的事件。2、當(dāng)組織發(fā)生公共關(guān)系危機(jī)時(shí),請不要聲張,應(yīng)當(dāng)默默地做好公共關(guān)系基礎(chǔ)工作。3、公共關(guān)系廣告與商業(yè)廣告是類同的。4、公共關(guān)系廣告不是一種商業(yè)廣告。公共關(guān)系廣告不是一種商業(yè)廣告。四、名詞解釋1、公共關(guān)系創(chuàng)意五、簡答題1、簡述公共關(guān)系策劃的過程。2、簡述公共關(guān)系創(chuàng)意的特點(diǎn)。3、簡述解決突發(fā)性事件公共關(guān)系的方法與環(huán)節(jié)。4、公共關(guān)系策劃方案應(yīng)涉及哪些內(nèi)容?5、公共關(guān)系促銷活動(dòng)策劃中應(yīng)注意的問題有哪些？6、公共關(guān)系策劃的基本標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定是什么？7、與一般的廣告相比,公共關(guān)系廣告的策劃有什么特別之處?8、公共關(guān)系創(chuàng)意應(yīng)注意哪些角度?六、論述策劃題１、請為中國動(dòng)植物檢疫部門策劃一則公共關(guān)系廣告。２、談?wù)勀銓碴P(guān)系創(chuàng)意的理解。第七章公共關(guān)系策劃方案的實(shí)行及效果評估一、判斷題1、公共關(guān)系效果評估,這是一項(xiàng)綜合性工作，發(fā)揮的是效益功能。2、案例分析的原則有:客觀性、全面性、動(dòng)態(tài)性和實(shí)踐性。二、簡答題1、公共關(guān)系實(shí)行階段具有哪些特點(diǎn)？2、簡述公共關(guān)系評估反饋工作的作用。三、論述策劃題1、結(jié)合一具體事例,談?wù)劰碴P(guān)系方案實(shí)行的動(dòng)態(tài)性原則。２、作為某評估團(tuán)成員，你應(yīng)如何掌握公共關(guān)系評估的重點(diǎn)?第八章公共關(guān)系人員的平常工作一、單項(xiàng)選擇題1、新聞發(fā)布會(huì)是一種()。

A.直接傳播B．兩級傳播

C.三級