酒店銷售部員工崗位職責(zé)（14篇）

第5頁共5頁酒店銷售部?員工崗位職?責(zé)1、負(fù)?責(zé)酒店產(chǎn)品?的銷售及推?廣;2、?根據(jù)市場(chǎng)營?銷計(jì)劃，完?成門店銷售?指標(biāo);3?、開拓新市?場(chǎng),發(fā)展新?客戶,增加?產(chǎn)品銷售范?圍;4、?負(fù)責(zé)轄區(qū)市?場(chǎng)信息的收?集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的分析;?5、負(fù)責(zé)?銷售區(qū)域內(nèi)?銷售活動(dòng)的?策劃和執(zhí)行?，完成銷售?任務(wù);6?、管理維護(hù)?客戶關(guān)系以?及客戶間的?長(zhǎng)期戰(zhàn)略合?作計(jì)劃。?酒店銷售部?員工崗位職?責(zé)（二）?1、銷售人?員職位，在?上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)?和監(jiān)督下定?期完成量化?的工作要求?，并能獨(dú)立?處理和解決?所負(fù)責(zé)的任?務(wù);2、?管理客戶關(guān)?系，完成銷?售任務(wù);?3、了解和?發(fā)掘客戶需?求及購買愿?望，介紹自?己產(chǎn)品的優(yōu)?點(diǎn)和特色;?4、對(duì)客?戶提供專業(yè)?的咨詢;?5、收集潛?在客戶資料?;6、收?取應(yīng)收帳款?。酒店銷?售部員工崗?位職責(zé)（三?）1.按?照銷售計(jì)劃?完成區(qū)域銷?售指標(biāo)2?.產(chǎn)品推廣?及市場(chǎng)維護(hù)?3.跟進(jìn)?區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)?客戶的意向?與銷售機(jī)會(huì)?，維持良好?的客戶關(guān)系?4.協(xié)助?售后服務(wù)部?進(jìn)行產(chǎn)品試?用及設(shè)備調(diào)?試5.及?時(shí)反饋市場(chǎng)?信息，以協(xié)?助公司更好?的制定銷售?策略，保證?銷售額的完?成與增長(zhǎng)?酒店銷售部?員工崗位職?責(zé)（四）?1、根據(jù)公?司銷售策略?，開展片區(qū)?酒店銷售業(yè)?務(wù)工作(開?發(fā)協(xié)議單位?等);2?、跟蹤客戶?，維護(hù)原有?的銷售渠道?，開拓新的?市場(chǎng);3?、建立并維?護(hù)良好的客?戶關(guān)系以增?加銷售額;?4、服務(wù)?客戶，了解?需求并盡量?滿足客戶的?要求。酒?店銷售部員?工崗位職責(zé)?（五）1?、保持同各?個(gè)訂房網(wǎng)站?、旅行社、?大集團(tuán)大公?司、政府部?門的密切聯(lián)?系，并同各?個(gè)客戶建立?長(zhǎng)期、穩(wěn)定?良好的合作?關(guān)系;2?、協(xié)助酒店?的宣傳推廣?工作，積極?參與酒店產(chǎn)?品的更新、?改造和組合?開發(fā)，提高?酒店的聲譽(yù)?和影響力;?3、與各?部門建立良?好的協(xié)作關(guān)?系，廣泛聽?取客戶意見?，處理重大?投訴，以確?保銷售計(jì)劃?的實(shí)施和落?實(shí);4、?組織協(xié)調(diào)各?部門，按照?要求接待好?VIP客人?;5、協(xié)?助完成上月?的應(yīng)收款工?作;6、?與有關(guān)部門?工作的聯(lián)系?、協(xié)調(diào)、溝?通;7、?編寫活動(dòng)策?劃方案及落?地執(zhí)行;?8、完成部?門領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工作?任務(wù);酒?店銷售部員?工崗位職責(zé)?（六）1?.會(huì)員卡銷?售、市場(chǎng)開?發(fā)、品牌推?廣工作;按?照公司營銷?戰(zhàn)略，完善?俱樂部銷售?模式;2?.定期向會(huì)?員及意向會(huì)?員宣傳俱樂?部信息;積?極擴(kuò)展新客?戶，與客戶?積極溝通，?建立良好關(guān)?系，長(zhǎng)期維?護(hù)客戶;?3.進(jìn)行市?場(chǎng)調(diào)研與分?析，研究行?業(yè)發(fā)展?fàn)顩r?，定期進(jìn)行?市場(chǎng)預(yù)測(cè)及?情報(bào)分析;?定期整理客?戶檔案、分?析銷售數(shù)據(jù)?，對(duì)銷售業(yè)?績(jī)進(jìn)行考察?評(píng)估，從中?總結(jié)提升。?4.關(guān)注?營銷策略的?執(zhí)行情況，?銷售業(yè)績(jī)完?成情況，與?團(tuán)隊(duì)分享提?升公司市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力。?5.負(fù)責(zé)俱?樂部相關(guān)公?關(guān)宣傳工作?，制作對(duì)外?宣傳品、媒?體等，關(guān)注?于維護(hù)和提?高公司品牌?影響力和市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;?6.與同?行業(yè)的銷售?市場(chǎng)部聯(lián)系?，確保運(yùn)用?一致的市場(chǎng)?信息，使交?叉銷售的機(jī)?會(huì)化。7?.代表俱樂?部參加各種?與酒店和會(huì)?所相關(guān)的會(huì)?議、展會(huì)。?8.著裝?專業(yè)，整潔?，并著公司?提供的制服?。酒店銷?售部員工崗?位職責(zé)（七?）1、根?據(jù)項(xiàng)目市場(chǎng)?情況，制定?銷售活動(dòng)計(jì)?劃;2、?通過開發(fā)新?客戶，維護(hù)?老客戶，達(dá)?到所確定的?銷售收入目?標(biāo)，并做好?客戶檔案管?理工作;?3、研究分?析市場(chǎng)商情?，及時(shí)掌握?市場(chǎng)動(dòng)向，?擬定相應(yīng)營?銷方案;?4、熟悉自?己客戶分類?情況及各客?戶的需求特?點(diǎn)和主要的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。?酒店銷售?部員工崗位?職責(zé)（八）?1、負(fù)責(zé)?開發(fā)企業(yè)客?戶，簽訂合?作協(xié)議;?2、整合集?團(tuán)酒店和旅?游資源與旅?行社開發(fā)新?線路;3?、銷售團(tuán)隊(duì)?管理和培養(yǎng)?，建立標(biāo)準(zhǔn)?的銷售體系?;酒店銷?售部員工崗?位職責(zé)（九?）1、負(fù)?責(zé)與客戶聯(lián)?絡(luò)，與重要?客戶建立長(zhǎng)?久良好的合?作關(guān)系;拓?展網(wǎng)上訂房?，電子商務(wù)?業(yè)務(wù)，發(fā)掘?潛在客戶，?擴(kuò)大酒店市?場(chǎng)范圍，為?客戶提供服?務(wù)。2、?了解掌握酒?店的經(jīng)營政?策、價(jià)格體?系和對(duì)外銷?售制度，了?解市場(chǎng)信息?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?情況，對(duì)市?場(chǎng)前景作出?預(yù)測(cè)。3?、協(xié)助負(fù)責(zé)?酒店各類大?型活動(dòng)的宣?傳與促銷。?酒店銷售?部員工崗位?職責(zé)（十）?1、負(fù)責(zé)?所轄區(qū)域酒?店餐廳的商?務(wù)合作洽談?，推廣宴會(huì)?廳營銷系統(tǒng)?;2、維?護(hù)酒店飯店?關(guān)系，負(fù)責(zé)?處理和解決?合作伙伴之?間的商務(wù)事?宜;3、?配合各部門?完成公司市?場(chǎng)任務(wù)。?酒店銷售部?員工崗位職?責(zé)（十一）?1、負(fù)責(zé)?酒店客房的?銷售及推廣?;2、根?據(jù)市場(chǎng)營銷?計(jì)劃，完成?部門銷售指?標(biāo);3、?開拓新市場(chǎng)?，發(fā)展新客?戶，增加銷?售范圍;?4、負(fù)責(zé)銷?售區(qū)域內(nèi)銷?售活動(dòng)的策?劃和執(zhí)行，?完成銷售任?務(wù);5、?管理維護(hù)客?戶關(guān)系以及?客戶間的長(zhǎng)?期戰(zhàn)略合作?計(jì)劃。酒?店銷售部員?工崗位職責(zé)?（十二）?負(fù)責(zé)與客戶?保持聯(lián)絡(luò)，?發(fā)掘潛在客?戶，擴(kuò)大酒?店市場(chǎng)范圍?，為客戶提?供服務(wù)。?嚴(yán)格遵守酒?店各項(xiàng)規(guī)章?制度。充?分了解掌握?酒店的經(jīng)營?政策、價(jià)格?體系，及對(duì)?外銷售制度?，積極開展?對(duì)外銷售工?作。協(xié)助?負(fù)責(zé)處理酒?店的公共關(guān)?系事務(wù)，與?新聞媒體、?關(guān)系單位、?業(yè)務(wù)部門建?立并保持良?好的公共關(guān)?系。協(xié)助?負(fù)責(zé)酒店會(huì)?議、團(tuán)隊(duì)業(yè)?務(wù)的洽談及?接待，對(duì)外?促銷酒店客?房，餐飲、?各項(xiàng)配套設(shè)?施及各項(xiàng)服?務(wù)，與重要?客戶建立長(zhǎng)?久良好的合?作關(guān)系。?協(xié)助負(fù)責(zé)酒?店VIP客?人的接待。?協(xié)助負(fù)責(zé)?酒店各類大?型活動(dòng)的宣?傳與促銷。?了解市場(chǎng)?信息與競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手情況，?對(duì)市場(chǎng)前景?做出預(yù)測(cè)，?及時(shí)上報(bào)上?級(jí)主管及決?策部門，以?便決策層做?出準(zhǔn)確的市?場(chǎng)判斷及決?策。酒店?銷售部員工?崗位職責(zé)（?十三）1?，發(fā)展會(huì)員?、場(chǎng)地出租?活動(dòng)客人溝?通、商務(wù)協(xié)?議簽訂及客?戶資源的維?護(hù)、團(tuán)客簽?約預(yù)訂等;?2，精通?OTA，熟?練運(yùn)營OT?A渠道、及?OTA渠道?的維護(hù)，查?看各店網(wǎng)站?排名，檢查?各個(gè)網(wǎng)站的?房型首圖，?封面首圖，?檢查各個(gè)O?TA網(wǎng)站價(jià)?錢，檢查各?網(wǎng)站掛牌情?況，線下營?銷手法(協(xié)?議旅行團(tuán);?3，VI?P顧客接待?，尤其是定?期貢獻(xiàn)值較?穩(wěn)定的高質(zhì)?量客戶;?4，根據(jù)分?店房態(tài)價(jià)格?日常監(jiān)控，?實(shí)際情況進(jìn)?行房?jī)r(jià)建議?調(diào)控、外網(wǎng)?展示檢查、?代理跟價(jià)問?題處理并在?不同的實(shí)際?制定針對(duì)性?的促銷政策?;5、對(duì)?經(jīng)營數(shù)據(jù)保?持敏感，隨?時(shí)關(guān)注，協(xié)?助店總進(jìn)行?數(shù)據(jù)收集、?分析工作。?6，客戶?檔案建立，?記錄消費(fèi)，?回訪等;?7，能出色?完成公司對(duì)?銷售經(jīng)理的?業(yè)績(jī)考核;?8，親和?力強(qiáng)，語言?溝通能力強(qiáng)?，團(tuán)隊(duì)協(xié)作?強(qiáng)，能自動(dòng)?自發(fā)完成工?作;酒店?銷售部員工?崗位職責(zé)（?十四）1