技術支持工程師的職責說明（10篇）

第8頁共8頁技術支持工?程師的職責?說明職責?：1、辨?識客戶需求?并深入理解?，從技術先?進性、經濟?合理性、可?實現性等多?角度出發(fā)，?為客戶提供?專業(yè)技術咨?詢，引導客?戶采納最適?合的技術方?案，與銷售?密切配合獲?取訂單。?2、客戶現?場支持：負?責產品需求?的現場勘查?調研、明確?客戶需求，?進行相關技?術交流、產?品演示和推?介;3、?撰寫技術文?件：獲取客?戶現場數據?和調研信息?，充分理解?客戶需求，?細化項目技?術方案撰寫?成文檔，估?算項目工作?量及工期，?完成項目預?算、客戶咨?詢、報價等?工作，參與?項目設計方?案評審;?4、投標技?術支持：招?投標信息搜?集，投標流?程管理，投?標文件制作?，負責向相?關人員介紹?產品技術細?節(jié)和投標技?術文件的答?辯，確?？?戶充分理解?并接受公司?產品和解決?方案;5?、領導交辦?的其他工作?。崗位要?求：1、?計算機科學?與技術、電?氣工程、電?氣自動化等?相關專業(yè)本?科及以上學?歷;2、?具有___?_年以上物?聯(lián)網、軟件?、智能化相?關項目技術?經驗，有豐?富的方案編?寫、技術講?解交流能力?，良好的學?習和理解能?力;3、?熟練使用o?ffice?、visi?o、ppt?、CAD等?辦公軟件;?4、工作?細致，具有?良好的團隊?精神;高度?的責任感，?較強的適應?能力。技?術支持工程?師的職責說?明（二）?職責：1?、負責協(xié)助?銷售為客戶?設計選擇最?優(yōu)方案及報?價，計算減?速機各部分?強度和壽命?2、與工?廠協(xié)作解決?客戶實際發(fā)?生的技術問?題3、隨?銷售拜訪客?戶，介紹產?品性能和特?點4、減?速機應用行?業(yè)的市場分?析和新客戶?的行業(yè)開發(fā)?職責要求?：1、減?速機領域或?機械傳動相?關行業(yè)經驗?____年?以上2、?英語或日語?熟練應用和?對話3、?熟練使用2?D-CAD?和3D-I?nvent?or等制圖?軟件技術?支持工程師?的職責說明?（三）職?責：1、?客戶現場產?品測試、維?護、故障排?除2、產?品推廣和安?裝使用培訓?3、產品?售后返修管?理4、7?____小?時電話、微?信、現場技?術支持任?職資格：?1、具有較?強的客戶服?務意識,能?夠處理客戶?咨詢和投訴?,有較強的?協(xié)調能力?2、良好的?語言表達能?力和溝通能?力，工作踏?實有責任心?，能吃苦耐?勞3、學?習能力強，?能很快地了?解公司產品?的性能及使?用，為用戶?提供支持指?導4、計?算機相關專?業(yè)，本科及?以上學歷?5、熟悉U?buntu?操作系統(tǒng)，?有Linu?____環(huán)?境編程經驗?者優(yōu)先技?術支持工程?師的職責說?明（四）?職責：1?、指導客戶?安裝和使用?桌面打印機?等設備產品?，故障問題?排查，解決?客戶問題;?2、對客?戶進行使用?培訓，總結?客戶咨詢及?解決方案,?提供相應的?培訓資料;?3、通過?對打印機使?用的客戶進?行技術支持?，擴大公司?打印機的市?場占有率;?4、完成?上級交代的?其他任務。?任職要求?：1、本?科以上學歷?，計算機專?業(yè)或相關專?業(yè)學歷優(yōu)先?;2、有?較強邏輯思?維能力、溝?通能力及口?頭表達能力?，能夠通過?溝通來解決?問題;3?、適應一定?程度的出差?，具有較好?服務意識;?4、從事?過理光、愛?普生、東芝?、震旦、方?正等打印機?技術支持工?作優(yōu)先考慮?。技術支?持工程師的?職責說明（?五）職責?：1.負?責水性工業(yè)?漆原材料(?水性環(huán)氧樹?脂、單雙組?份丙烯酸乳?液、助劑等?)的售前和?售后技術服?務工作。?____具?有國際化視?野，掌握國?內外工業(yè)漆?水性化發(fā)展?方向，深刻?理解國內水?性防銹/防?腐漆，技術?現狀及發(fā)展?動態(tài)。能科?學評估相應?產品的優(yōu)缺?點。3.?重要技術難?題的攻克，?提供技術支?持，指導解?決客戶實際?應用問題，?解決客戶的?產品投訴、?疑難解答。?4.在供?應商參考配?方的技術上?，根據公司?產品結構，?形成適用于?公司客戶的?，具有高性?價比的參考?配方。5?.安排實驗?室日常工作?，撰寫實驗?方案、實驗?報告及公司?要求的其他?技術報告并?歸檔管理，?形成可追溯?的公司系統(tǒng)?性技術文件?。6.完?成上級領導?交辦的其他?工作。任?職要求：?1.男女不?限，化工及?高分子相關?專業(yè)，大專?以上學歷。?2.從事?水性涂料技?術工作__?__年以上?，其中水性?工業(yè)漆(金?屬防銹防腐?漆)技術工?作____?年以上。?3.熟悉掌?握水性工業(yè)?漆參考配方?設計及測試?方法，能獨?立開展實驗?室技術評估?工作，并及?時撰寫完整?實驗報告。?4.Of?fice辦?公軟件應用?熟練，能熟?練運用PP?T作技術報?告。5.?有創(chuàng)新精神?，具有“為?人誠實、做?事踏實”之?優(yōu)良品質。?6.能適?應短期出差?協(xié)助銷售人?員處理解決?客戶生產及?使用過程中?出現的諸多?問題。技?術支持工程?師的職責說?明（六）?職責：1?.負責支持?客戶端無線?通信模塊(?2G/3G?/4G)的?系統(tǒng)的軟件?開發(fā);2?.負責支持?無線通信模?塊在Lin?u____?等系統(tǒng)上及?調試;3?.需要出差?到客戶端提?供現場的技?術支持;?4.客戶問?題跟蹤、狀?態(tài)維護，客?戶關系管理?;5.根?據客戶的應?用情況，為?客戶提供可?行的解決方?案。任職?要求：1?.三年以上?嵌入式、L?inu__?__驅動開?發(fā)經驗，能?獨立進行軟?件架構設計?2.熟練?使用C/C?++等編程?語言，及調?試手段(g?cc,gd?b等)3?.對LCD?，Came?ra，US?B，SDI?O/MMC?,BT/W?IFI/G?PS,Au?dio、V?ideo、?NFC、T?ouchP?anel、?傳感器驅動?等掌握三項?驅動開發(fā)或?者以上經驗?者為佳4?.有汽車電?子嵌入式研?發(fā)(TBO?____)?經驗優(yōu)先;?5.能讀?懂硬件電路?原理圖，基?本的硬件焊?接動手能力?，有軟硬件?調試能力。?6.工作?態(tài)度積極認?真，能承受?工作壓力;?有主動解決?問題的意識?，擅長溝通?，團隊協(xié)作?。平時有總?結問題習慣?。7..?要求英文C?ET4以上?，具有較好?的英文口語?和寫英文郵?件的能力;?較強的文檔?編寫能力?技術支持工?程師的職責?說明（七）?職責：?1.負責組?織完成面向?客戶的售前?技術培訓、?產品展示、?操作、推廣?，及售后的?技術支持;?2.執(zhí)行?公司的外派?出差任務，?現場指導解?決客戶在產?品使用過程?中出現的問?題;3.?熟練運用公?司產品，并?能從機理上?全面解釋說?明;4.?負責產品問?題的跟蹤、?反饋、投訴?解決及相關?問題的處理?;___?_對服務過?程中的問題?進行歸納總?結，完善問?題解決方案?;5.收?集競爭對手?產品功能、?性能信息，?分析比較本?公司產品優(yōu)?缺點，提出?比較報告;?6.協(xié)作?銷售人員在?銷售過程中?的技術支持?工作;7?.負責各項?技術檔案的?整理、歸納?;8.完?成上級交辦?的其他工作?。崗位要?求：1.?本科及以上?學歷，生物?學相關專業(yè)?，____?年以上相關?專業(yè)工作經?驗2.熟?練掌握分子?生物學技術?技能，接收?新技術和新?業(yè)務能力強?，技術過硬?，能獨立處?理緊急任務?____?具有豐富的?實踐經驗，?精通相關專?業(yè)知識，有?較強的表達?和協(xié)調能力?，能夠有創(chuàng)?造性的開展?工作__?__具有良?好的團隊工?作精神和人?際關系和溝?通協(xié)作能力?5.工作?認真、具備?良好的職業(yè)?道德和敬業(yè)?精神6.?能夠承受較?強的工作壓?力,能適應?出差技術?支持工程師?的職責說明?（八）職?責:1、?負責公司合?作商戶的插?件遠程安裝?指導工作?2、負責給?客戶培訓系?統(tǒng)相關的知?識3、負?責公司內部?相關部門的?溝通協(xié)調事?宜4、負?責與客戶溝?通，及時了?解客戶的需?求和意見，?對實施和售?后效果進行?評估，保障?客戶滿意度?任職資格?：1、專?科以上學歷?，計算機、?電子、自動?化等相關專?業(yè)2、有?較強的學習?能力和溝通?能力3、?熟悉常用辦?公軟件技?術支持工程?師的職責說?明（九）?職責：①?負責物聯(lián)網?應用和平臺?的推廣、技?術指導和用?戶培訓;?②物聯(lián)網技?術服務管理?、現場故障?處理、遠程?故障協(xié)調處?理;③負?責設備上報?平臺數據的?準確性、一?致性、完整?性等數據質?量的跟蹤、?優(yōu)化和改進?;④負責?平臺供應商?資源協(xié)調、?進度跟蹤和?績效評估;?⑤負責物?聯(lián)網平臺問?題的處理、?反饋及資源?協(xié)調。任?職資格：?____本?科以上學歷?，____?年以上工作?經驗;2?.熟悉SQ?L,熟悉O?ralce?/MySQ?L等關系數?據庫;3?.學習能力?強，有較強?的溝通理解?能力、邏輯?分析能力，?良好的問題?處理及協(xié)調?能力;4?.有較強的?責任心和抗?壓能力，做?事認真細心?;5.熟?悉工程機械?行業(yè)物聯(lián)網?平臺業(yè)務，?有技術支持?經驗者優(yōu)先?。技術支?持工程師的?職責說明（?十）職責?：1、項?目初期技術?方案制定、?非標產品設?計方案制定?、項目成本?及報價核算?;2、項?目現場勘查?及勘查報告?編制、項目?實施技術方?案書編制;?3、對接?研發(fā)部針對?非標產品設?計進行審核?、非標產品?驗貨、現場?施工組織及?配合調試、?驗收、售后?維護技術支?持。4、?對接設計圖?做技術溝通?和技術文件