旅游業(yè)手機移動電子商務(wù)六大趨勢盤點

旅游業(yè)手機移動電子商務(wù)六大趨勢盤點

1.數(shù)據(jù)我是一個數(shù)據(jù)白癡。ComScore的PhilipGrote認為手機和社交這兩個領(lǐng)域?qū)β糜螛I(yè)發(fā)展的影響越來越大，他就此話題作了一個精彩的演講。2.地理圍欄地理圍欄會成為下一個重要趨勢嗎？與會嘉賓對此話題進行了大量的討論。讀者可能對這個術(shù)語不太了解，地理圍欄指的是：根據(jù)到某個固定地點的距離來創(chuàng)建虛擬邊界。而在旅游業(yè)中，它是指對旅行者進行定位以及提前發(fā)送相關(guān)警告、建議以及內(nèi)容。該服務(wù)根據(jù)旅行者的手機設(shè)備來進行位置追蹤。AT&T公司的RickyHeath舉了一些例子：譬如說我正去往機場，在離機場還有10分鐘車程時，航空公司會感應(yīng)(追蹤)到我的位置，然后自動給我發(fā)送一張手機登機牌，并為我提供升艙的選擇；而如果我趕不上這趟航班，它會自動為我預(yù)訂另一個可搭乘的航班。也許你會覺得一些品牌(以及航空公司)持續(xù)追蹤你的位置有點怪異，但其實這只是另一種位置分享的形式——盡管上述方式是被動的、自動的，而乘客在辦理登機時卻可以自行決定是否要進行位置分享。不少人對這項怪異的服務(wù)爭論不休，而我對其影響隱私這一方面也感到擔憂。但SXSW現(xiàn)在最為重視的正是像Highlight和Glancee這些提供社交地理圍欄服務(wù)的公司。顯然，這家專業(yè)的數(shù)字公司也認為這種位置分享方式是可行的。3.技術(shù)升級新一代手機技術(shù)的發(fā)展反映著巨大的進步：一些公司展示了2.0版手機網(wǎng)站，而我認為它們是非常成功的。因此，許多公司專注于推出手機應(yīng)用程序或優(yōu)化手機版網(wǎng)站，它們并未將第一代網(wǎng)站的設(shè)計和功能應(yīng)用到新版網(wǎng)站中。Orbitz和Liftopia所展示的優(yōu)化及改進的部分都是很好的升級版本。盡管Orbitz在針對酒店的應(yīng)用程序中對用戶體驗/用戶界面的改善并不足以使其成為主要的應(yīng)用程序，但該公司進行改善的方向意味著一次重大的提升。我希望該公司對其它Orbitz應(yīng)用程序以及除iOS以外的應(yīng)用程序也能進行上述升級。4.旅行者趨勢Sabre分享了一個不錯的視頻，是關(guān)于未來的手機旅游市場，但我不期待上述趨勢的來臨。他們顯然很清楚應(yīng)如何找一家很好的制作公司。盡管Sabre的Reddesktop還是不錯的，但其負責用戶體驗的團隊應(yīng)從視頻中的界面學到一些東西。5.使用簡單簡單和專注能創(chuàng)造很棒的手機用戶體驗。我們都知道這一點，但如果你沒有注意到的話，Hipmunk會告訴你。Orbitz針對酒店的應(yīng)用程序非常的流暢，根據(jù)HotelTonight的CEOSamShank分享的數(shù)據(jù)，該應(yīng)用程序從開始查詢到完成預(yù)訂僅需4次點擊，耗時僅為7秒。這種高效的服務(wù)是非常驚人的，因此，科技博客GigaOM也稱，Orbitz的這個應(yīng)用程序是它在2011年最喜愛的應(yīng)用程序。6.表現(xiàn)出色的公司競逐獎項的公司所作的演講都非常精彩，在面對評委提出的很多犀利提問時，他們都表現(xiàn)得非常自信。評委們最終選出了獲