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文檔簡(jiǎn)介
第2023年公司管理的規(guī)章制度5篇
2023年公司管理的規(guī)章制度
一、公司規(guī)章制度的員工守則
1、遵守公司紀(jì)律,嚴(yán)守公司秘密。
2、按時(shí)上下班,不曠工遲到早退。
3、服從公司管理,按時(shí)完成任務(wù)。
4、老實(shí)做人,用心做事,做好本職工作。
二、店員管理制度
(一)工作紀(jì)律
1、上班時(shí)間不準(zhǔn)在商場(chǎng)內(nèi)吃零食、玩游戲,不準(zhǔn)離崗、串崗,不準(zhǔn)聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩;不準(zhǔn)在工作時(shí)間吃食物、看書(shū)、報(bào)、看雜志、做私事;不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)會(huì)客、帶小孩、帶寵物,或逗玩親朋好友的小孩。
2、注意個(gè)人及公司形象,不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)將手插入袋內(nèi)站立或行走,不準(zhǔn)將手搭撐在貨架上,不準(zhǔn)坐在貨架、貨箱及貨品上。
3、上班須用禮貌用語(yǔ),提高銷(xiāo)售技巧。接待顧客態(tài)度要和藹,不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客。
4、上班時(shí)間必須保持店內(nèi)有人照顧,不準(zhǔn)2個(gè)以上同時(shí)飲水或上廁所,不準(zhǔn)店內(nèi)同時(shí)有二位以上營(yíng)業(yè)員當(dāng)班而出現(xiàn)只有一個(gè)人在柜內(nèi)15分鐘以上。違者以空柜處理,處罰條例按商場(chǎng)管理?xiàng)l例執(zhí)行。
5、發(fā)現(xiàn)顧客在自己店內(nèi)吸煙,要委婉地加以制止。
6、注重個(gè)人及店內(nèi)衛(wèi)生,每天早晚進(jìn)行一次清潔工作,清潔范圍包括:展柜、玻璃柜、收銀柜、地面、形象墻及陳列貨品,要保持柜臺(tái)及玻璃無(wú)指印、無(wú)灰塵,地面無(wú)積水、紙屑,商品整潔、無(wú)灰塵、無(wú)印跡,雨天時(shí)還須及時(shí)對(duì)腳印進(jìn)行拖洗;不準(zhǔn)將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。
7、愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)商品,不得故意損壞商品,或?qū)⒌陜?nèi)任何物品帶出工作場(chǎng)所。
8、營(yíng)業(yè)員在停止?fàn)I業(yè)前5分鐘才可以做最后結(jié)束工作,店內(nèi)如還有客人,不得更換衣服做下班準(zhǔn)備。
(二)禮儀行為規(guī)范
1、儀容儀表規(guī)范
A、工作時(shí)間須統(tǒng)一穿著公司指定的制服及佩帶商場(chǎng)的胸牌。制服要保持平整、干凈(穿制服前應(yīng)先檢查扣子是否有掉落,有無(wú)破損),不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配帶于左胸處,不歪斜,不掉落.
B、保持頭發(fā)整齊清潔,長(zhǎng)發(fā)及肩者需扎起來(lái),飾品以適量,適宜,不夸張為原則,不應(yīng)配帶金屬制品的發(fā)飾。
C、表情開(kāi)朗,化妝以適度化妝,擦上口紅為原則,著近膚色無(wú)花紋的絲襪,黑色素面前后包的低跟皮鞋。
D、員工不留長(zhǎng)指甲,必須保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深濃色指甲油。
E、工作時(shí)間員工不得攜帶任何音樂(lè)播放器(MP3、CD、收音機(jī)等)。
2、服務(wù)禮儀規(guī)范使用“微笑服務(wù)”是整個(gè)服務(wù)禮儀規(guī)范的前提與標(biāo)準(zhǔn)
A、站立:頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。
B、走路:雙目向前自然平視、微收下頜,面帶微笑、雙臂前后自然擺動(dòng)。
C、鞠躬:立正姿勢(shì),保持端正、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾。
D、禮貌用語(yǔ):顧客進(jìn)店時(shí),說(shuō)“歡迎光臨,顧客出店時(shí),說(shuō)“歡迎下次光臨”。
2023年公司管理的規(guī)章制度【篇4】
1.0目的
加強(qiáng)企業(yè)管理,強(qiáng)化員工的紀(jì)律觀念。
2.0適用范圍
適用于公司各部門(mén)的員工。
3.0考核方式及管理
3.1各部門(mén)由考勤員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)考勤的原始記錄及月度匯總工作,每張考勤表上要注明部門(mén)、崗位及有關(guān)詳細(xì)說(shuō)明材料。
3.2考勤員要實(shí)事求是,做到每天考勤,填寫(xiě)正確、清楚,每月最后一天進(jìn)行考勤匯總,原始記錄匯總及考勤匯總表填寫(xiě)后交部門(mén)經(jīng)理審核簽字,次月2日交總經(jīng)辦。
3.3員工應(yīng)按時(shí)上下班,遲到、早退:5分鐘以?xún)?nèi)口頭警告,超過(guò)5分鐘以上,每分鐘罰款1元,超過(guò)1小時(shí)以曠工半天論處,員工當(dāng)月遲到、早退累計(jì)三次者以曠工半天論處,超過(guò)三次者以曠工1天論處。員工每曠工一天按照員工日平均工資的2倍扣除工資,同時(shí)曠工均開(kāi)具“過(guò)失單”。
3.4若發(fā)現(xiàn)考勤員有弄虛作假行為,一次口頭警告,二次開(kāi)過(guò)失單,三次勸退。由于考勤員失職而造成的差錯(cuò),一次口頭警告,二次扣罰考勤員20元,達(dá)到三次者發(fā)過(guò)失單。
3.5員工因故請(qǐng)假,均應(yīng)填寫(xiě)請(qǐng)假單,按人事權(quán)限逐級(jí)呈批,請(qǐng)假單隨考勤表報(bào)送,總經(jīng)辦定期檢查。
3.6未請(qǐng)假或假滿(mǎn)未及時(shí)續(xù)假而不到崗者以曠工論處。曠工均開(kāi)具過(guò)失單,連續(xù)曠工三天作為自動(dòng)離職處理。
4.0加班考勤管理
加班包括節(jié)假日、休息日加班及延時(shí)加班。公司原則上不鼓勵(lì)加班,確因工作需要加班,必須事前辦理加班手續(xù),否則視為無(wú)效加班。
4.1加班條件
4.1.1因工作需要在節(jié)假日內(nèi)不能間斷工作的;
4.1.2為完成下達(dá)的緊急任務(wù)而在規(guī)定工作時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成的;
4.1.3必須利用休息時(shí)間或節(jié)假日進(jìn)行設(shè)備維修或因公用設(shè)施等臨時(shí)故障而進(jìn)行搶修的;
4.1.4在特殊情況下,必須加班的;
4.1.5凡屬工作范圍的事沒(méi)能完成而需要加班的,均不作加班。
4.2加班的審批
4.2.1加班審批的原則
4.2.1.1加班需完成的工作量必須與加班工時(shí)相符;
4.2.1.2嚴(yán)格遵守加班審批程序;
4.2.2加班審批的程序
4.2.2.1零星加班:指“員工在正常工作時(shí)間以外需進(jìn)行加班”。部門(mén)主管填寫(xiě)《加班申請(qǐng)單》→部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)→總經(jīng)理核準(zhǔn)→部門(mén)考勤員作為考勤依據(jù);
4.2.2.2集體加班:指“為完成公司下達(dá)的任務(wù),需以部門(mén)或班組為單位組織加班”。部門(mén)經(jīng)理起草加班報(bào)告(寫(xiě)明計(jì)劃完成工作量及人員安排)→報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn);
4.3加班申請(qǐng)單的管理
4.3.1每月5日前由各部門(mén)考勤員將本部門(mén)上月《加班申請(qǐng)單》匯總報(bào)送總經(jīng)理辦公室,《加班申請(qǐng)單》一式兩聯(lián),總經(jīng)理辦公室審核并加蓋辦公室章印后將其中一聯(lián)粘貼于當(dāng)月考勤表,另一聯(lián)交于加班當(dāng)事人作為補(bǔ)休憑據(jù)。
4.4加班補(bǔ)貼及補(bǔ)休的管理
4.4.1屬法定節(jié)假日因工作需要加班的,按公司規(guī)定計(jì)發(fā)加班補(bǔ)貼;
4.4.2休息日或延時(shí)加班的,一般安排補(bǔ)休而不計(jì)發(fā)加班補(bǔ)貼;
4.4.3加班后的補(bǔ)休由各部門(mén)經(jīng)理、主管視部門(mén)工作的情況妥善安排。補(bǔ)休考勤時(shí)以審批后的《加班申請(qǐng)單》抵算出勤。當(dāng)年度的加班,各部門(mén)經(jīng)理、主管應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)給予安排補(bǔ)休;
4.4.4員工因事補(bǔ)休,須提前辦理補(bǔ)休手續(xù)并附繳《加班申請(qǐng)單》,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假;
4.4.5員工未經(jīng)辦理相關(guān)手續(xù)而自行補(bǔ)休者,視同曠工處理;
4.4.6《加班申請(qǐng)單》當(dāng)年有效;
4.5各種假期的報(bào)請(qǐng)及核準(zhǔn)審批
4.5.1病假;
4.5.1.1員工病假需出具指定醫(yī)院[南通醫(yī)院、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦產(chǎn)科醫(yī)院、傳染病醫(yī)院(限傳染性疾病)、口腔醫(yī)院(限口腔疾?。葆t(yī)生的病假證明,突發(fā)性病況允許就近醫(yī)療,過(guò)后出具急診證明。
4.5.1.2患重大疾病需長(zhǎng)期治療者,根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和本公司工作年限,給予三到十二個(gè)月的醫(yī)療期。
a)實(shí)際工作年限十年以下,在本公司工作年限五年以下的為三個(gè)月,五年以上的為六個(gè)月;
b)實(shí)際工作年限十年以上,在本公司工作年限五年以下的為六個(gè)月,五年以上十年以下的為九個(gè)月;
c)醫(yī)療期滿(mǎn)后,按勞動(dòng)合同規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。
4.5.2事假
4.5.2.1請(qǐng)假審批權(quán)限范圍
a)請(qǐng)事假在1天之內(nèi),由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn);
b)請(qǐng)事假在3天以?xún)?nèi),由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn);
c)因特殊情況請(qǐng)事假5天以上,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
d)部門(mén)經(jīng)理以上請(qǐng)事假報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.5.2.2請(qǐng)事假一般不得超過(guò)5天,原則上全年不得超過(guò)十四天。
4.5.3婚假
4.5.3.1員工婚假先要寫(xiě)申請(qǐng)和遞交有關(guān)證明,總經(jīng)辦審核后再由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),方可請(qǐng)假;
4.5.3.2符合《婚姻法》規(guī)定婚假為三天,符合晚婚晚育規(guī)定婚假為十五天;
4.5.3.3婚假一次性休完,不能分開(kāi)使用。
4.5.4妊娠
4.5.4.1女員工妊娠,從四個(gè)月起作產(chǎn)前檢查到生產(chǎn)約8-10次。憑醫(yī)生出具的證明適當(dāng)增加;
4.5.4.2每次檢查,根據(jù)醫(yī)院出具的產(chǎn)前檢查證明可享受2-4小時(shí)公假。
4.5.5產(chǎn)假
4.5.5.1符合計(jì)劃生育規(guī)定,可享受產(chǎn)假90天。晚婚晚育者
可享受產(chǎn)假120天。難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天。多胞胎多生一人增加產(chǎn)假15天;
4.5.5.2符合晚婚晚育者,男方可享受護(hù)理假7天,請(qǐng)護(hù)理假時(shí),男方憑女方單位出具的護(hù)理證明,經(jīng)批準(zhǔn)后,在嬰兒滿(mǎn)月前一次性休完;
4.5.5.3對(duì)避孕失敗進(jìn)行人流的員工,根據(jù)市級(jí)以上醫(yī)院的證明及有關(guān)規(guī)定享受產(chǎn)假。
4.5.6喪假
4.5.6.1員工直系親屬(含祖父母、外祖父母、父母、配偶及子女)死亡享受三天喪假。員工請(qǐng)喪假,填請(qǐng)假單,交總經(jīng)辦審核,再由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。
4.5.7工傷假
4.5.7.1凡在工作時(shí)間內(nèi),因意外事故,造成傷殘的員工,經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)醫(yī)院簽定確認(rèn)為工傷的,按簽訂的用工及國(guó)家有關(guān)規(guī)定享受待遇。
4.5.8法定假日
4.5.8.1法定假內(nèi),因工作需要,符合加班條件的按《勞動(dòng)法》規(guī)定發(fā)放加班工資。
4.5.9出差員工因公出差,應(yīng)先填寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)告,由部門(mén)經(jīng)理審核,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
4.5.10公司實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)年休假制度,對(duì)于年度表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和各崗位骨干獎(jiǎng)勵(lì)休假作為帶薪工作時(shí)間。
4.6考勤查詢(xún):
4.6.1員工如遇對(duì)考勤有疑問(wèn),可向部門(mén)考勤員或公司總經(jīng)辦查詢(xún)。
2023年公司管理的規(guī)章制度【篇5】
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作管理制度,促進(jìn)公司壯大發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,提高公司經(jīng)濟(jì)效益,不斷壯大公司實(shí)力。
四、公司提倡鼓勵(lì)全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),并為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策、管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、
溫馨提示
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