2023年電大形考企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)答案

公司戰(zhàn)略管理

某公司經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù),其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，公司最近有如下幾件事需要解決：1．西南某制酒公司在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本公司西部市場負責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。2．鑒于中檔酒市場需求量大,營銷部門建議本公司也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。３.由于石油價格連續(xù)上漲,各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。公司打算同某發(fā)動機公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。4.與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議,對方已訴至法院。5．購買設(shè)備的意向已定,協(xié)議已簽,急待履約。請問：以上事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。答案解析:1、西南某制酒公司在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動,本公司西部市場負責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。答：這只是促銷活動問題。在春節(jié)期間，西南某制酒公司開展了買二贈一促銷活動,由本公司西部市場負責(zé)人向華北的負責(zé)人提出的方案,本次促銷活動的目的是為了公司戰(zhàn)在西部市場的生存和發(fā)展,使公司能西部市場中占有一定的銷售份額和從而提高公司的市場占有率,采用“降價”促銷成為了吸引消費者增長購買；西部市場不是以公司的長遠發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目的,將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上,被動地參與價格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。這屬于非公司戰(zhàn)略層次問題2、鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本公司也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒

答:由于市場上的中檔酒需求量變大,營銷部門建議開發(fā)中檔酒，其主體是營銷部門，由營銷部門提出的一個方案,其針對市場的需求量提出了適于公司生存和發(fā)展的方案,具有長遠性的規(guī)劃,“今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠慮、必有近憂”。兼顧短期利益，公司戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠發(fā)展的思考,確立了遠景目的，并謀劃了實現(xiàn)遠景目的的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對策。另一方面,圍繞遠景目的,公司戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個連續(xù)、長遠的奮斗過程,除根據(jù)市場變化進行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長效的穩(wěn)定性。所以它是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。３、由于石油價格連續(xù)上漲,各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。公司打算同某發(fā)動機公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。答:公司打算同某發(fā)動機公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精，這也是公司戰(zhàn)略層次要研究的問題。公司為了生存和發(fā)展，必須走可連續(xù)發(fā)展道路，為了在市場中立于不敗之地,必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢，所以公司提出了該方案，該方案具有長遠性、全局性和大綱性,所以這也是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。由于該方案的主體是公司，是由公司提出來的方案,因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競爭是市場經(jīng)濟不可回避的現(xiàn)實,面對競爭，公司戰(zhàn)略需要進行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢，充足發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，通過設(shè)計合適的經(jīng)營模式，形成特色經(jīng)營，增強公司的對抗性和戰(zhàn)斗力，推動公司長遠、健康的發(fā)展。4、與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。答:不是公司應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略,只是公司在經(jīng)營過程中碰到的一個很小的問題,也許涉及到履行協(xié)議和信譽問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn)略,這從戰(zhàn)略的概念和特性上也可知,公司戰(zhàn)略是公司在市場經(jīng)濟、劇烈競爭環(huán)境,在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。5、購買設(shè)備的意向已定,協(xié)議已簽，急待履約。答:這也不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。公司在購買設(shè)備前也許會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略,但在決策后的履約協(xié)議僅只是一個實行過程，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特性上去理解。

一、簡答題：（共5道試題,共100分。某公司經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù),其廠址在華北某市,銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主,公司最近有如下幾件事需要解決；請問：以下事件中哪些是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題,哪些不是，請一一列舉理由。）1、與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。答:這不是公司應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題,理由是：它還談不上什么戰(zhàn)略,只是公司在經(jīng)營過程中碰到的一個很小的問題，也許涉及到履行協(xié)議和信譽問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特性上也可知,公司戰(zhàn)略是公司在市場經(jīng)濟、劇烈競爭環(huán)境,在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。２、鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本公司也加入中檔酒行列,開發(fā)中檔酒。答:是戰(zhàn)略問題。理由是:此問題是開發(fā)中檔酒，其主體是營銷部門,由營銷部門提出的一個方案,其針對市場的需求量提出了適于公司生存和發(fā)展的方案,其具有長遠性的規(guī)劃，“今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠慮、必有近憂”。兼顧短期利益,公司戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠發(fā)展的思考,確立了遠景目的，并謀劃了實現(xiàn)遠景目的的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對策。另一方面，圍繞遠景目的,公司戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個連續(xù)、長遠的奮斗過程,除根據(jù)３、本地一條街道、本地一列進京列車分別邀請本酒廠參與冠名活動,公司正在考慮是否參與競標。答：這不屬于公司戰(zhàn)略層次應(yīng)當(dāng)研究的問題。理由是:這是公司的經(jīng)營活動中屬于平常經(jīng)營管理工作,這只是一種冠名活動,只是一種廣告措施而已,公司也許本來已有廣告預(yù)算，只是沒有具體到采用何種方案而已，所以只是戰(zhàn)術(shù)的選擇。只是一種擴大公司知名度的贊助廣告方式?jīng)Q策而已。公司考慮是否參與競標，說明這項活動涉及到公司的長遠發(fā)展,對一條街道還是進京列車單個還是所有冠名，假如冠名活動成功，會給公司帶來不可估量的廣告和經(jīng)濟效益,將對酒類公司的發(fā)展起著非常重要的作用。市場變化進行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改,具有長效的穩(wěn)定性。所以此題是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題4、經(jīng)調(diào)查研究,認為此后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本公司具有重要意義,有人建議并購本地的一家酒廠以便開拓東南市場。答:是公司戰(zhàn)略層次的應(yīng)當(dāng)研究的問題。理由是：無論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義，其本質(zhì)都脫離不了要涉及：經(jīng)營環(huán)境分析、未來發(fā)展預(yù)測、遠景目的設(shè)定、勾劃遠景目的軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。本領(lǐng)件認為東南亞地區(qū)市場對公司有重要意義，所以應(yīng)當(dāng)爭取打入并占領(lǐng)該市場，這正是對經(jīng)營環(huán)境的分析和預(yù)測得出的公司長遠目的，所以應(yīng)對于這個目的決定并購本地一家酒廠以擴大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開拓并占領(lǐng)東南亞市場。完全符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的特點。所以應(yīng)當(dāng)進為戰(zhàn)略層次研究的問題。5、西南某制酒公司在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動,本公司西部市場負責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。答:不是戰(zhàn)略問題。理由是:此題是一個春節(jié)期間促銷活動，其主體是西部市場負責(zé)人，是由西部市場負責(zé)人提出來的一個請示方案,其開展促銷活動是為了公司的競爭能力,使公司能在市場中占有一定的份額;要在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動,同行公司在市場增長速度迅猛,本公司為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動，在價格競爭成為了經(jīng)營管理中最基本、最常見、最重要的競爭手段?！敖祪r”促銷成為了吸引消費者增長購買力;西部市場不是以公司的長遠發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目的，將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上,被動地參與價格大戰(zhàn),拼命地保衛(wèi)市場占有率。這屬于非公司戰(zhàn)略層次問題。6、經(jīng)調(diào)查研究,認為此后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本公司具有重要意義，有人建議并購本地的一家酒廠以便開拓東南市場。答:是公司戰(zhàn)略層次的應(yīng)當(dāng)研究的問題。理由是:無論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義,其本質(zhì)都脫離不了要涉及:經(jīng)營環(huán)境分析、未來發(fā)展預(yù)測、遠景目的設(shè)定、勾劃遠景目的軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。本領(lǐng)件認為東南亞地區(qū)市場對公司有重要意義,所以應(yīng)當(dāng)爭取打入并占領(lǐng)該市場，這正是對經(jīng)營環(huán)境的分析和預(yù)測得出的公司長遠目的，所以應(yīng)對于這個目的決定并購本地一家酒廠以擴大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開拓并占領(lǐng)東南亞市場。完全符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的特點。所以應(yīng)當(dāng)進為戰(zhàn)略層次研究的問題。7、購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽,急待履約。答:這不是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。理由是:公司在購買設(shè)備前也許會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略,但在決策后的履約協(xié)議僅只是一個實行過程，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案，這不能從戰(zhàn)略的概念和特性上去理解。8、公司近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。答:不屬于戰(zhàn)略層次的問題,理由是：公司的廣告設(shè)計只是公司平常經(jīng)營活動的一個部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但絕不會影響到公司發(fā)展的主線,和公司的長遠目的也沒有什么聯(lián)系,實行部門也只是一個業(yè)務(wù)部門，所以只是經(jīng)營管理的一部分,不是公司戰(zhàn)略層次的問題。9、由于石油價格連續(xù)上漲,各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。公司打算同某發(fā)動機公司聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。答：這是公司戰(zhàn)略層次要研究的問題。理由是：公司為了生存和發(fā)展，必須走可連續(xù)發(fā)展道路,為了在市場中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢,所以公司提出了該方案，該方案具有長遠性、全局性和大綱性,所以這也是公司戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。由于該方案的主體是公司,是由公司提出來的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競爭是市場經(jīng)濟不可回避的現(xiàn)實，面對競爭，公司戰(zhàn)略需要進行內(nèi)外環(huán)境分析,酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢,充足發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，通過設(shè)計合適的經(jīng)營模式，形成特色經(jīng)營,增強公司的對抗性和戰(zhàn)斗力,推動公司長遠、健康的發(fā)展。(第一次作業(yè)完）公司戰(zhàn)略管理作業(yè)２學(xué)完第二章后一周內(nèi)完畢１.單項選擇題(１)甲為一進出口公司，就其外部環(huán)境而言，最重要的宏觀影響因素是(A）A.政治法律因素B.經(jīng)濟因素Ｃ.人文社會因素D．科技因素2）對于旅游公司來說，下列因素中屬于宏觀因素的有（D）A.某旅游點發(fā)生地震Ｂ.旅游景點居民收入水平逐年提高C．國家允許國人出境旅游D.國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯3）對于鋼鐵行業(yè)來說,最明顯的競爭特性是:(B)。A.價格B.規(guī)模經(jīng)濟C.轉(zhuǎn)換成本D．庫存成本4)原油生產(chǎn)公司對石油化工公司而言,決定他們討價還價能力的最重要影響因素是(A）A.交易量B．產(chǎn)業(yè)集中度C．轉(zhuǎn)換成本D．賣方產(chǎn)品標準化限度5)對于中國移動通訊公司來說,最重要的競爭對手是(Ａ)。A．中國聯(lián)通Ｂ.中國電信C．中國網(wǎng)通D．中國鐵通６）你認為手機行業(yè)最重要的特性是(D）A.產(chǎn)品高度標準化Ｂ．規(guī)模經(jīng)濟不太明顯C.產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢D.行業(yè)的進入/退出壁壘都高（７）迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其因素是忽視了（C）Ａ.政治法律因素Ｂ．經(jīng)濟因素Ｃ.社會文化因素Ｄ．技術(shù)因素

2．選擇一個你比較熟悉的公司，對其外部環(huán)境進行分析。寫一個600字以內(nèi)的分析報告。（1）該公司的名稱、住址、重要業(yè)務(wù)內(nèi)容。（2）該公司的市場細分情況。該公司在行業(yè)市場細分中所占的位置。（3)此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許有什么變化，對該公司會產(chǎn)生什么影響？(４)該公司所在行業(yè)的重要競爭特性(涉及行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟特性、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中限度等）。（5)該公司的重要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進行分析。(6)對公司所面臨的機會與威脅進行綜合評價。注意事項:(1）在公司工作的同學(xué)原則上應(yīng)選擇自己所任職的公司。(2)不在公司工作的同學(xué)可以選擇自己住所附近的飯店（館）、商店(小賣部）,通過自己的觀測或與經(jīng)營者交談了解基本情況資料。

（5）可以通過各種途徑收集資料，涉及查閱有關(guān)文獻、征詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。規(guī)定事項：（１）在公司工作的同學(xué)原則上應(yīng)選擇自己所任職的公司。(2）不在公司工作的同學(xué)可以選擇自己住所附近的飯店(館)、商店（小賣部)，通過自己的觀測或與經(jīng)營者交談了解基本情況資料。(3）可以通過各種途徑收集資料,涉及查閱有關(guān)文獻、征詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。

２、解析(以下僅是范例，應(yīng)當(dāng)結(jié)合廣州市熟悉的公司進行分析,根據(jù)實際分析要點評分)：范例1公司名稱:北京市蓓蕾幼兒園住址:北京市朝陽區(qū)十里堡北區(qū)２1號重要業(yè)務(wù)：2、5——6歲兒童日托該公司的市場細分為日托幼兒園、全托幼兒園、半日托幼兒園、臨時托幼兒園及以上幾種托兒形式為一體的幼兒園。由于幼兒自理能力及家長自身結(jié)識方面的因素，幼兒園行業(yè)重要業(yè)務(wù)是以日托為主的，所以該幼兒園在行業(yè)市場細分中所占的位置比其他幾種都要高。此后幾年該公司所面臨的宏觀環(huán)境也許對該公司導(dǎo)致的影響,我個人認為有以下幾點：１、政治法律環(huán)境方面:自從我國提出“科教興國”的標語之后,政府對教育提出了很多的改善方法，相應(yīng)也頒發(fā)了很多的相關(guān)規(guī)章制度和法律法規(guī)。例如：取消占助費這一政策,也許就增長了很多學(xué)生的責(zé)校機會，以前有些不太好的幼兒園以不收占助費來招攬學(xué)生，而現(xiàn)在這一點就不是他的優(yōu)勢了;北京市教育局規(guī)定注冊幼兒園的場地不少于300平米,這項規(guī)定就限制了一些小型的、教學(xué)環(huán)境不達標的幼兒園。２、經(jīng)濟環(huán)境方面：隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，國民收入的提高，居民用于教育的費用也逐步增長,但同時對教育的質(zhì)量也提出了更高的規(guī)定。這樣就有助于教育質(zhì)量高、對學(xué)生負責(zé)的幼兒園的生存,而一些教育質(zhì)量差又不改善的幼兒園也許會面臨淘汰的局面。3、社會文化環(huán)境方面:以前人們認為從小學(xué)開始讓小孩接受正規(guī)的教育就可以了,但隨著人們對幼兒教育及幼兒智力發(fā)展的問題了解結(jié)識后，幼兒園已經(jīng)不再被認為是哄孩子玩而已，而是小孩學(xué)習(xí)知識的地方。這樣就對幼兒園的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)形式都提出了很高的規(guī)定。４、人口因素方面:我國人口老齡化日趨嚴重,而新生兒的數(shù)量卻逐漸減少，這樣也會影響幼兒園的生源來源。幼兒教育行業(yè)重要競爭特性是競爭者的數(shù)量，由于該行業(yè)的地區(qū)性很強,一個地區(qū)的生源的變化幾乎很小,但假如幼兒園的數(shù)量增長,那么就會有競爭。蓓蕾幼兒園現(xiàn)有的競爭對手是石佛營幼兒園和佳藝幼兒園。石佛營幼兒園是一所收費比較低，沒有什么特色的幼兒園,并且教學(xué)環(huán)境比較差的幼兒園，對于現(xiàn)在家長的收入水平和家長對孩子教育的稱度來看，一個月對交200元錢并不是很難的事情，所以他對蓓蕾并不會導(dǎo)致多少影響；佳藝幼兒園是一所以藝術(shù)為主題的幼兒園，科學(xué)研究證明,6歲以下兒童受音樂的影響比成年人要大,所以現(xiàn)在很多家長都樂意讓自己的孩子學(xué)習(xí)音樂,特別是樂器,這樣一來他就比較有競爭優(yōu)勢,而蓓蕾也有開藝術(shù)課,有特色班,但畢竟不是以此為主,師資也不太穩(wěn)定。公司所面臨的機會是:１、現(xiàn)在人們對孩子的教育規(guī)定越來越高,假如他積極改善教學(xué)方法,前景還是很好的;２、積極開拓其他入托形式，吸引其他地區(qū)的生源。公司所面臨的威脅是:１、其他幾個幼兒園的競爭威脅;2、生源逐漸減少;點評：作為幼兒園來講，宏觀因素作者分析了四個方面,最大的因素也許是人口因素,由于計劃生育政策見效后，生源連續(xù)下降。第二個因素也許的人們的思想觀念，即社會文化因素,人們對教育的見解有所改變。幼兒園的行業(yè)市場細分值得我們進一步思考。有些收費較高，有些收費較低，有些有特色。是否可以大體分為知名幼兒園(如北京的北海、藍天）、一級的或特色的、一般的。行業(yè)競爭特性最重要的是通常每個幼兒園都有一個地理范圍,大家不也許跨地區(qū)讀幼兒園。規(guī)模不也許太大。知名幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較高，一般幼兒園的轉(zhuǎn)換成本較低。競爭重要在同一地區(qū)內(nèi)。戰(zhàn)略集團不太明顯?？傮w上還是不錯的。能從宏觀環(huán)境上分析影響該幼兒園生存發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢,對重要競爭對手的競爭能力進行了分析,對蓓蕾幼兒園所面臨的機會與威脅進行綜合評價。應(yīng)當(dāng)說是基本按照規(guī)定完畢了第一次作業(yè)。局限性的是對“幼兒教育行業(yè)重要競爭特性是競爭者的數(shù)量”的概括,個人認為不是很準確。第三次作業(yè)任務(wù)三:學(xué)完第五章后一周內(nèi)完畢

１．單項選擇題（１)美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司”，這個標語表白了該公司的(D）Ａ.經(jīng)營戰(zhàn)略B．經(jīng)營哲學(xué)C．社會責(zé)任D.公司愿景２)假如你是從事運動鞋生產(chǎn)的,你的公司使命應(yīng)表述為(C)A.為顧客提供最大的價值。B．生產(chǎn)為大眾消費需求的腳上用品。Ｃ．以顧客行走舒適為己任。Ｄ.提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。3）西單商場的目的市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低,商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？(Ａ）Ａ.建議的措施方案與公司目的不一致。B．建議的措施與公司領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。Ｃ.建議的措施符合顧客的需求,可以實行。D.建議的措施也許會減少商場的利潤。4）美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（A）。A．公司使命Ｂ.公司愿景Ｃ.公司目的Ｄ.公司價值觀5）肯德基快餐店自1９8７年進入北京市場以來,不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場,這屬于（Ｄ)。

A.市場開發(fā)戰(zhàn)略Ｂ．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略Ｃ.多元化戰(zhàn)略Ｄ.市場滲透戰(zhàn)略(６)某牙膏廠本來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增長牙刷生產(chǎn)，這屬于(B)。

Ａ．同心多元化B．水平多元化C．集團多元化D．一體化(7)ＴCL并購法國阿爾費公司，這屬于(A)。Ａ.成長型戰(zhàn)略Ｂ．穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.收縮型戰(zhàn)略Ｄ．專注戰(zhàn)略(8)若MＰ４產(chǎn)品得到消費者認同，預(yù)計需求會劇增，生產(chǎn)ＭP4的廠商最應(yīng)當(dāng)考慮實行（C)戰(zhàn)略。

A.前向一體化Ｂ.后向一體化C．橫向一體化D．混合一體化(9）一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經(jīng)營，你認為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（B）

A．嬰兒服裝B.青少年奶粉C.孕婦裝D.鮮奶(10)可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的，從“美汁源果洋橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，尚有“茶研工坊”等，可口可樂在中國市場共推出了近２0種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項全能”。以上資料說明可口可樂公司采有了（)Ａ同心多元化Ｂ水平多元化C集團多元化Ｄ不相關(guān)多元化２．某加油站,位于市區(qū)邊沿,附近有條進出城市的重要公路，尚有四五個社區(qū)，自駕車進城上班的人較多,尚有很多余租車司機在附近居住。目前天天來該加油站加油的車輛約有100０輛左右，其中出租車約200多輛,小客車40０多輛，大貨車300多輛。出租車平均每次加油２0升，小客車平均每次加油40升,大貨車平均每次加油1００升。大貨車平均停留時間30分鐘，小客車中有2０%的車輛平均停留時間15分鐘。該加油站日平均加油50噸。假設(shè)你是該加油站的經(jīng)理,請你根據(jù)上述條件,為該加油站設(shè)計公司使命和戰(zhàn)略目的，并提出重要的戰(zhàn)略措施,字數(shù)在1０00字以內(nèi)。２、解析：范例關(guān)于加油站使命與戰(zhàn)略目的的描述的一份作業(yè)只供參考，具體情況一定要修改:【公司使命】為每一臺引擎增添優(yōu)質(zhì)、高效、清潔的活力,為每一位顧客提供專業(yè)、全面、貼心的服務(wù)?！緫?zhàn)略目的】發(fā)揮資源優(yōu)勢，追求連續(xù)增長，打造特色品牌。未來1年培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)水平過硬的從業(yè)人員,開發(fā)更多客戶資源；未來5年實現(xiàn)銷售額逐年遞增30%,成為本區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、綜合實力最強、市場份額第一的加油站;未來2０23內(nèi)成為全國加油站示范單位。【戰(zhàn)略措施】在以高度競爭為特點的市場上,只有使自己對顧客具有特殊性，懂得發(fā)展和維護顧客忠誠的驅(qū)動力，樹立良好的形象，提供具有競爭價值的產(chǎn)品和服務(wù),盡力節(jié)省顧客的時間和精力,營造良好加油環(huán)境和氣氛，才干成為一家成功的加油站得以長期的生存和發(fā)展。一方面，根據(jù)加油站的地理位置、目前的顧客組成及廣闊的目的市場,可從以下一些方面著手,力求穩(wěn)定已有客源,發(fā)展?jié)撛诳驮?。針對那些需要自己承?dān)燃油費用的司機，重要出租車司機和自駕車上班的人，可以通過價格優(yōu)勢,吸引價格意識強烈的購買者。比如常客的折讓或者贈送其他服務(wù)。針對一些在加油站停留一段時間的司機，為他們提供多種便利商品和廣泛服務(wù)，滿足他們需求的多元化。比如開設(shè)便利店、衛(wèi)生間,提供洗車、修車、換機油等其他服務(wù)。因加油站附近有四五個社區(qū),可以采用一些特殊服務(wù)迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。比如信用條件，送貨上門等。對本區(qū)域內(nèi)的其他加油站進行調(diào)研,提供獨特的商品和服務(wù)，以迎合那些有特殊需要的顧客。另一方面,強化在人員、財務(wù)、運營等方面的管理。作為服務(wù)性行業(yè)，從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識非常重要，為了打造一支好的團隊,就必須要先強化人員的管理。聘用那些品行端正、舉止得體、服務(wù)意識強、有上進心的員工;對于不同崗位的員工進行有針對性的培訓(xùn)；獎勵和提拔那些愛崗敬業(yè)或有突出奉獻的員工，樹立楷模激勵其他員工；制定明確的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行和進行檢查。加油站的經(jīng)營狀況與財務(wù)管理是否得力息息相關(guān)。準確衡量價格與銷量的關(guān)系進行利潤規(guī)劃;加強資產(chǎn)管理使資產(chǎn)發(fā)揮最佳的效果;在考慮各種開支安排的同時,又要考慮它們的生產(chǎn)率,在資源配置上要與目的市場、員工以及管理層目的的實現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。建設(shè)管理、維護管理、安全管理、數(shù)質(zhì)量管理、信用管理、信息化管理、危機管理等都是運營管理中需要狠抓的重點。最后，樹立良好的形象，營造和諧氛圍。用自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和特色的服務(wù)使顧客在心目中樹立一個明確、清楚和始終一致的形象。合理的站內(nèi)外設(shè)施、標記、裝飾的布局，力求使顧客在進入加油站之前，就已形成了一種情緒或基調(diào)，進入加油站后有一種與眾不同的感覺?？傊?在復(fù)雜多變的競爭環(huán)境中,加油站必須進行合理的規(guī)劃，不斷地研究競爭者、供應(yīng)商、經(jīng)濟環(huán)境、消費者的變化和市場的發(fā)展趨勢、法律規(guī)范。抓住機遇,回避威脅,對的辨認、了解消費者并迎合他們的需求，與顧客進行和諧的溝通，合理地定價，并根據(jù)加油站的具體情況進行有效管理,發(fā)明出自身的競爭優(yōu)勢,才干取得成功。第四次作業(yè)

1、單項選擇題(１)D（2）D(3)Ｂ(4)Ｃ（５)C（6）A2、評分標準：１、開辦超市或健身場的結(jié)論是否明確，是否有必要的數(shù)據(jù)計算以支持自己的觀點。2、在數(shù)據(jù)計算時，對哪些人群作為目的顧客的估計是否合理。3、在經(jīng)營的項目中是否存在與所選方案不一致的情況,如選擇開設(shè)超市方案，其經(jīng)營項目中卻涉及了比較高檔的商品?？傊?選擇開設(shè)超市的應(yīng)當(dāng)以成本領(lǐng)先為基本競爭戰(zhàn)略，目的顧客也以經(jīng)濟合用房的住戶以及商品房住戶的平常需求為主，選擇健身場方案的，應(yīng)當(dāng)突出差異化競爭戰(zhàn)略，切忌將價格放在重要位置。4、宣傳與廣告等活動是否與成本領(lǐng)先或差異化相一致。范例（只供參考）?我選擇的投資方案是開設(shè)一家超市，選擇的地址是B點。投資方案為60萬,經(jīng)營項目為平常百貨，少量小件家用電器，煙酒,食品，日化用品等,經(jīng)營項目為普通超市的應(yīng)有項目,價格設(shè)定為進貨價格基礎(chǔ)上加價15%,特色在于方便快捷,貨品基本齊全,宣傳標語定為讓您不出社區(qū)就能過上幸福的生活。

具體方案如下:

選擇地址為B點由于地點位于社區(qū)中部，方便社區(qū)內(nèi)居民購物,裝修標準選擇基本裝修,不做過多裝飾,僅就地面進行鋪裝，對墻壁進行粉刷,采購一些貨架，收銀臺等物品，固定資產(chǎn)投資約９萬元,貨品庫存約３０萬元,宣傳費用2萬元，雇員10人,營業(yè)面積２00平方米。營業(yè)場合租賃,前期裝修,人員雇傭，宣傳，貨品采購等投資共計50萬元，保存10萬元作為流動資金。

選擇日用百貨類和食品作為超市的重要營業(yè)方向，定位為滿足社區(qū)居民平常生活需要，貨品檔次定位于中下等,讓居民在超市采購一次即可正常的生活,但不提供高檔服裝大件電器等物品,以保證投資規(guī)模在計劃限度內(nèi)。在營業(yè)內(nèi)容上除自營內(nèi)容外，對外進行招商，引進一些肉類,熟食類產(chǎn)品專柜,一方面減輕管理和投資壓力,另一方面拓展經(jīng)濟范圍,提供更豐富的商品。?出售商品的利潤率控制在５%-25%間,中高檔煙酒類和日化產(chǎn)品及女性日用品類產(chǎn)品作為超市的重要賺錢點,其他產(chǎn)品作為維持超市運作平衡點的產(chǎn)品。所以，如食品類，潔具廚具，內(nèi)衣等物品以進貨價格加價5％－13%出售,對作為重要賺錢點的商品在進貨基礎(chǔ)上加價１3％-25%出售。?超市定位是方便快捷,營業(yè)時間為早8點--晚９點，目的是盡量滿足大部分居民的平常生活的需求,讓其在超市內(nèi)可以買到大部分平常生活用品,比如食品，煙酒,內(nèi)衣，常用日化用品,小家電，部分常用炊具潔具等物品。

特點是針對社區(qū)居民擁有車輛較多的情況，開展橫向聯(lián)合戰(zhàn)略,為在本店購物達成一定金額（積分）的顧客提供汽車方面的優(yōu)惠券(比如優(yōu)惠洗車，優(yōu)惠檢修等)或者允許其用積分換取一些車內(nèi)小飾品等。同時根據(jù)超市為于社區(qū)中，顧客群比較固定的特點推出在本社區(qū)內(nèi)免費送貨（或者總金額達成一定數(shù)量后免費送貨具體方案還要跟據(jù)實行后的費用額進行測算）的服務(wù)。

為超市提出的宣傳標語是：貨品雖不多但能解平常之需,小店雖不大卻是您身邊的朋友，您身邊的朋友，為您提供足不出戶的幸福生活第五次作業(yè)?1、單項選擇題:Ｂ通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我從公司戰(zhàn)略管理這門課程中，學(xué)了很多的知識，對這門課有了更深層次的結(jié)識和了解。在此,我對所學(xué)的這門課程,進行總結(jié)。一方面是我對公司戰(zhàn)略管理的一些初步結(jié)識:戰(zhàn)略管理是公司的高層決策者根據(jù)公司的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析,擬定公司的總體目的和發(fā)展方向,制定和實行公司發(fā)展總體規(guī)劃的動態(tài)過程。它涉及公司總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及公司文化、公司形象和人力、財務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了公司產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。結(jié)識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視公司的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的平常事務(wù)中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)公司生死存亡、前程命運的重大戰(zhàn)略問題;有助于用戰(zhàn)略眼光將公司經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。《公司戰(zhàn)略管理》第5章講師的是公司戰(zhàn)略選擇。公司戰(zhàn)略的重要任務(wù)是界定公司的業(yè)務(wù)與市場領(lǐng)域,有成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略和混合型戰(zhàn)略。成長型戰(zhàn)略細分為：密集增長戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、公司并購戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟;收縮型戰(zhàn)略分為:轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、附庸戰(zhàn)略、清償戰(zhàn)略；最后尚有混合型戰(zhàn)略。本章個人印象比較深刻案例有“華為鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)之利弊”及“美國克萊斯勒公司的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略”，這些案例都說明各種公司戰(zhàn)略有各自的優(yōu)缺陷，因不同的情況而制定不同的策略,并且應(yīng)在實行中進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。學(xué)習(xí)公司戰(zhàn)略管理的感想公司戰(zhàn)略是在市場經(jīng)濟條件下，公司根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力，為求得生存和可連續(xù)發(fā)展，而做出的全局性的、長遠性的總體謀劃。公司戰(zhàn)略是對公司發(fā)展的整體性、長遠性、基本性謀略。公司戰(zhàn)略有“四性”,即整體性、長遠性、基本性、謀略性。這“四性”決定了公司戰(zhàn)略是非常重要的東西。公司領(lǐng)導(dǎo)不能只顧種樹、不顧育林，只顧當(dāng)前，不顧未來，只顧末節(jié)、不顧主線，不能只搬經(jīng)驗、搬知識、搬指示而不用謀略,否則就會把員工領(lǐng)向窄路、坎路、彎路和死路。公司領(lǐng)導(dǎo)不要重術(shù)輕略。搞好公司要靠各種術(shù),如技術(shù)、營銷術(shù)、管理術(shù)、公關(guān)術(shù)。搞好公司也要靠各種戰(zhàn)略，如技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略。術(shù)是小略，略是大術(shù),術(shù)與略的相同點是都講究謀劃,不同點是謀劃的范圍有大小，謀劃的時間有長短。重術(shù)輕略就是重小輕大、重短輕長,只重技術(shù)更是以偏概全。在公司中，最大的術(shù)是發(fā)展術(shù),發(fā)展術(shù)一般被稱為“發(fā)展戰(zhàn)略”。公司戰(zhàn)略要創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了適應(yīng)環(huán)境變化。我們所處的時代是大變化時代,在這個時代，公司環(huán)境變化的廣度、深度和速度都是空前的。中國入世意味著中國公司融入了變化多端的大世界，這個世界的消費市場、競爭對手以及各種因素都在不斷地變化，形勢迫使我們知變、應(yīng)變，善變,而善變的首要標志就是有一個新的戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略創(chuàng)新也是為了上水平，為增強競爭力,公司各項工作都要上水平,一方面要使戰(zhàn)略上水平。公司戰(zhàn)略是綱，綱舉目張。戰(zhàn)略創(chuàng)新就是對原有的戰(zhàn)略進行變革。每個公司都有自己的戰(zhàn)略，只但是有的公司不這樣結(jié)識。公司戰(zhàn)略存在著水平差異,智慧有大小，戰(zhàn)略有高低，創(chuàng)新是為了創(chuàng)出更高水平的戰(zhàn)略來。公司戰(zhàn)略高低對公司發(fā)展有重大影響，由于公司早已進入戰(zhàn)略制勝年代。在劇烈市場競爭的的今天，公司戰(zhàn)略已成為公司家所關(guān)心的首要問題，制定戰(zhàn)略和實行戰(zhàn)略已成為公司核心的管理職能,強有力地執(zhí)行一個科學(xué)、縝密的戰(zhàn)略已是公司競爭制勝、經(jīng)營成功的重要保證。觀念產(chǎn)生于公司以往的經(jīng)歷與經(jīng)驗,這些經(jīng)歷與經(jīng)驗沉淀下來固化為思想觀念。這此觀念就是公司的“性格”，它一旦形成，就會根植于公司成員的思想之中,成為公司文化的重要組成部分。從此意義上，戰(zhàn)略是公司文化的一種反映，有什么樣的公司文化就會形成什么樣的戰(zhàn)略。假如設(shè)計的戰(zhàn)略與公司文化不相兼容，則要么戰(zhàn)略不能成功，要么需用對公司文化進行變革。戰(zhàn)略是公司前進的途徑地圖,是公司經(jīng)營的藍圖,是公司展開業(yè)務(wù)為一道命令。戰(zhàn)略是公司管理層制定的“策略規(guī)劃”,公司依此建立在其市場領(lǐng)域中的位置,成功地同競爭對手競爭,滿足顧客的需要，獲得卓越的公司業(yè)績。一、公司戰(zhàn)略的基本特性1、戰(zhàn)略的全局性戰(zhàn)略的出發(fā)點是公司的總目的,公司的戰(zhàn)略決策對于公司整體事業(yè)的影響至關(guān)重要,它涉及公司的各個領(lǐng)域。２、戰(zhàn)略的環(huán)境性公司戰(zhàn)略與環(huán)境的密切關(guān)系，公司制定戰(zhàn)略的一個基本前提是公司與環(huán)境的不可分，公司應(yīng)用戰(zhàn)略來應(yīng)對變化著的環(huán)境。3、戰(zhàn)略的競爭性公司戰(zhàn)略是競爭的產(chǎn)物,公司制定戰(zhàn)略是為了把握內(nèi)外環(huán)境條件,提出對抗競爭的整體性的方針、政策和策略。4、戰(zhàn)略的復(fù)雜性戰(zhàn)略的組成部分十分復(fù)雜，由于環(huán)境的變化常給予公司帶來新奇的條件組合,致使戰(zhàn)略的組成部分是非結(jié)構(gòu)化的、非程序化的、非常規(guī)的和非反復(fù)的。５、戰(zhàn)略的層次性戰(zhàn)略存在于不同的層次,公司通常有公司的總體戰(zhàn)略（我們將從事什么業(yè)務(wù)）和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（在每一項業(yè)務(wù)中我們將如何競爭)。6、戰(zhàn)略的思考性戰(zhàn)略包含不同的思考過程,有概念性的思考,也有分析性的思考。戰(zhàn)略決策的核心是由公司領(lǐng)導(dǎo)們的概念性思考才決定的。二、公司戰(zhàn)略管理的要旨公司戰(zhàn)略作為過程展開就是公司戰(zhàn)略管理。公司戰(zhàn)略管理的過程有五項互相聯(lián)系的管理任務(wù):1、提出公司的戰(zhàn)略展望,指明公司的業(yè)務(wù)使命,使整個組織對一切行動都有一種目的感。2、建立目的體系,將公司的戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)換成公司要達成的具體業(yè)績標準。3、制定戰(zhàn)略，以達成盼望的組織目的。４、有效實行和執(zhí)行選擇的公司戰(zhàn)略。5、評價公司的經(jīng)營業(yè)績，調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、長期發(fā)展方向、目的體系、戰(zhàn)略及其執(zhí)行。戰(zhàn)略管理過程有四個階段，公司戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)，將通過戰(zhàn)略管理過程的四個階段來實行完畢：第一階段重要實行完畢戰(zhàn)略管理的前二項任務(wù),通過設(shè)定公司宗旨,來提出公司的戰(zhàn)略展望和指明公司的業(yè)務(wù)使命，并依此建立目的體系。第二階段做公司戰(zhàn)略分析,它是戰(zhàn)略形成和選擇的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略分析要了解公司所處的環(huán)境正在發(fā)生哪些變化;這些變化會給公司帶來哪些影響；更多機會還是更多威脅。戰(zhàn)略分析還要了解公司內(nèi)部環(huán)境、資源、競爭能力等。第三階段形成戰(zhàn)略和作出戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略制定者應(yīng)能從戰(zhàn)略分析的結(jié)果出發(fā),形成多個戰(zhàn)略方案，并根據(jù)一定的標準對它們進行評估,并選擇最能支持和加強公司實力的、最能克服公司弱點的、最能運用外部環(huán)境變化所帶來的機會的、而又能使公司面臨的威脅最小的戰(zhàn)略。通過戰(zhàn)略管理過程的第二、三階段,公司戰(zhàn)略管理的第三項任務(wù)，即制定戰(zhàn)略的任務(wù)應(yīng)能得以完畢。第四階段實行完畢戰(zhàn)略管理的最后兩項任務(wù)，即戰(zhàn)略實行和控制。戰(zhàn)略實行是通過切實可行的環(huán)節(jié)和方法將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體可執(zhí)行的行動。而控制即是在戰(zhàn)略實行過程中,通過不斷地評價公司表現(xiàn),對戰(zhàn)略作出修正。公司戰(zhàn)略管理是最前沿、最綜合、最高級的學(xué)科。戰(zhàn)略的實質(zhì)是優(yōu)化資源配置,爭取競爭優(yōu)勢。公司的效益來自于核心的競爭能力沒有市場是不行的，但沒有技術(shù)和管理方法是得不到市場的。公司應(yīng)在劇烈的競爭環(huán)境中，在總結(jié)經(jīng)驗,調(diào)配現(xiàn)狀和預(yù)測未來的基礎(chǔ)上,為謀求生存和發(fā)展而作出的長遠性、全局性的謀劃。沒有市場競爭就沒有公司戰(zhàn)略的產(chǎn)生,公司戰(zhàn)略是對公司未來競爭行為的指導(dǎo)。公司戰(zhàn)略反映了公司經(jīng)營的指導(dǎo)思想，也反映出了一個全局的戰(zhàn)略同計劃的關(guān)系：戰(zhàn)略是公司制定計劃的指導(dǎo)思想，另一方面戰(zhàn)略的實行又是靠計劃分階段有序的實行來完畢?？傊?，從公司戰(zhàn)略的定義中，可以結(jié)識到它具有競爭性、系統(tǒng)性、時間性、靈活性、前瞻性等特性。三、公司戰(zhàn)略管理過程1、公司完整的戰(zhàn)略管理過程應(yīng)涉及三個階段:戰(zhàn)略環(huán)境分析(戰(zhàn)略調(diào)研)、戰(zhàn)略制定（戰(zhàn)略規(guī)劃)、戰(zhàn)略實行。2、戰(zhàn)略管理的層次戰(zhàn)略在公司組織中可以分為三個基本層次：公司總體戰(zhàn)略、公司競爭戰(zhàn)略和公司職能戰(zhàn)略。⑴公司總體戰(zhàn)略公司總體戰(zhàn)略指公司層戰(zhàn)略。如集團公司中、跨國公司則指總公司或母公司戰(zhàn)略。公司總體戰(zhàn)略決定和提醒了公司的目的和目的,擬定公司的重大方針與計劃、公司經(jīng)營業(yè)務(wù)類型和人文組織類型及公司應(yīng)對職工、顧客和社會做出的奉獻。⑵公司競爭戰(zhàn)略公司競爭戰(zhàn)略重要解決公司如何選擇經(jīng)營行業(yè)和如何擬定自身在這個行業(yè)中的競爭地位問題。競爭戰(zhàn)略要回答公司應(yīng)當(dāng)在哪兒競爭,與誰競爭和如何競爭的基本問題。內(nèi)容上涉及如何選擇行業(yè)與區(qū)域市場，公司將為其提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù),市場的競爭結(jié)構(gòu),以及公司將采用什么戰(zhàn)略去謀求競爭優(yōu)勢，獲取較長期的賺錢。由此可見,公司戰(zhàn)略涉及到組織的整體決策,而競爭戰(zhàn)略則更合用于某個具體的經(jīng)營單位。戰(zhàn)略管理的主線:戰(zhàn)略的重心是競爭戰(zhàn)略,競爭戰(zhàn)略的重心是取得競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在自己做得好的、對手做不好的;自己做得到的，對手做不到的;并且是用戶看重的某些需求等等方面。⑶公司職能戰(zhàn)略公司職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，對組織內(nèi)部各項關(guān)鍵的職能活動作出的統(tǒng)籌安排。如:財務(wù)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。公司職能戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略一個重要組成部分。四、戰(zhàn)略管理的主體在公司戰(zhàn)略管理過程中，由誰來制定和執(zhí)行戰(zhàn)略？誰對戰(zhàn)略的制定負有責(zé)任?誰對戰(zhàn)略實行承擔(dān)責(zé)任？這是公司十分關(guān)心的重要問題之一。1、董事會在公司戰(zhàn)略中的作用董事會作出決定,也既作出重要的戰(zhàn)略決策。它要不斷地審查長期發(fā)展方向和戰(zhàn)略的合理性;提出建設(shè)性批評，隨時準備直接干預(yù)；評價現(xiàn)任ＣEO的能力，一旦公司業(yè)績不達應(yīng)達的水平就進行人事變動。但事實上董事會在企事業(yè)戰(zhàn)略決策中不是扮演的職業(yè)角色；經(jīng)理（CEＯ)是職業(yè)經(jīng)理人。所以導(dǎo)致強力經(jīng)營者（控制權(quán)所有),弱力所有者。2、CEO在戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵作用事實上CＥO是重要發(fā)展方向的制定者,重要經(jīng)營目的的制定者,重要戰(zhàn)略方案的制定者，重要戰(zhàn)略的實行者。一個成功公司的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行都打上了CEＯ的鉻印。3、高層管理者在戰(zhàn)略管理中的協(xié)助作用協(xié)助CEＯ制定、實行戰(zhàn)略，各副總要對分管的戰(zhàn)略承擔(dān)責(zé)任。4、中、基層管理者在戰(zhàn)略管理中的支持作用在具體實行戰(zhàn)略中承擔(dān)責(zé)任。五、戰(zhàn)略管理的原則戰(zhàn)略管理的基本原則：戰(zhàn)略制定是直線管理者的工作，而不是職能參謀者的工作，戰(zhàn)略的執(zhí)行者就應(yīng)當(dāng)是戰(zhàn)略的制定者。1、戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研(戰(zhàn)略調(diào)研)了解宏觀﹑行業(yè)﹑公司環(huán)境調(diào)研的概念和目的，掌握宏觀﹑行業(yè)﹑公司環(huán)境調(diào)研的重要內(nèi)容與方法,掌握行業(yè)和公司成功關(guān)鍵因素的分析方法,辨認和發(fā)現(xiàn)未來的機會和威脅﹑優(yōu)勢與劣勢，掌握綜合分析的基本方法宏觀環(huán)境調(diào)研戰(zhàn)略環(huán)境分析是公司戰(zhàn)略管理過程的第一步,而戰(zhàn)略環(huán)境分析又分為宏觀環(huán)境分析,行業(yè)環(huán)境分析,公司狀況分析和在此基礎(chǔ)上所做的戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析。①宏觀環(huán)境調(diào)研的目的宏觀環(huán)境，又稱一般環(huán)境或社會環(huán)境，是指國際、國家和地區(qū)對一切行業(yè)(產(chǎn)業(yè))部門和公司都將產(chǎn)生影響的各種因素。就公司的生產(chǎn)與經(jīng)營而言,這些因素是不可控制的，只能去適應(yīng)的。盡管在某種情況下，公司可以對其施加影響，但影響的程序也是十分有限的。公司宏觀環(huán)境調(diào)研的目的，是通過考察與預(yù)測宏觀環(huán)境諸因素將對某一行業(yè)(產(chǎn)業(yè))或公司產(chǎn)生什么影響,從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營未來的機會和威脅,以便制定戰(zhàn)略去捕獲機會與避開威脅，去贏得公司的生存與連續(xù)發(fā)展。宏觀環(huán)境調(diào)研的現(xiàn)實意義還表現(xiàn)為：（a)宏觀環(huán)境對公司經(jīng)營的影響是全面性的而非局部性的。(ｂ)宏觀環(huán)境對公司的影響表現(xiàn)在現(xiàn)在和未來而不是過去。（ｃ）宏觀環(huán)境是動態(tài)的而不是靜止的。②宏觀環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容宏觀環(huán)境一般劃分為政治法律因素、經(jīng)濟因素、社會文化因素和科學(xué)技術(shù)因素。2、行業(yè)環(huán)境調(diào)研行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的有競爭力的戰(zhàn)略決定公司介入的產(chǎn)業(yè)（行業(yè)），公司對行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的有三項：從行業(yè)角度看，公司未來經(jīng)營有哪些機會和威脅；考察行業(yè)的吸引力和行業(yè)發(fā)展前景，以便重新審定公司經(jīng)營范圍；假如公司無規(guī)模化的優(yōu)勢和差異化的優(yōu)勢,就不能取得競爭優(yōu)勢。通過競爭狀況與競爭對手調(diào)研,考察公司的競爭地位，為評判公司的優(yōu)勢、劣勢提供依據(jù)。競爭狀況的調(diào)研②行業(yè)基本競爭力量行業(yè)內(nèi)的競爭,由五種基本競爭力量所決定。這五種基本力量是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有對手之間的競爭，新進入者的威脅,替代品的威脅、買方的議價能力和賣方的議價能力，行業(yè)五種基本競爭力量示意圖見下圖;③行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手之間的競爭同行公司之間的競爭,行業(yè)內(nèi)各公司為了增強自己競爭地位而展開競爭。對各種各樣的競爭者所執(zhí)行的不同戰(zhàn)略。調(diào)研行業(yè)競爭狀況的現(xiàn)實意義:a、明確的告訴了管理者具有吸引力的行業(yè)特性。買方和賣方處在議價劣勢；沒有好的替代品;行業(yè)的進入障礙比較高；現(xiàn)有廠商之間的競爭比較溫和。這四種況是比較抱負的進入行業(yè),有吸引力的行業(yè)。實際中即使有強烈的競爭,但公司可以采用相應(yīng)的措施,以取得高額利潤。b、提供了有利工具，幫助公司制定出制勝的戰(zhàn)略。盡也許的擺五種力量的影響,影響競爭壓力,朝有助于公司的方向發(fā)展。c、建立強大的安全優(yōu)勢。在分析完行業(yè)五種基本競爭力量后,還要補充說明政府在行業(yè)競爭中的作用。政府的行為并未列入競爭力量,卻能對行業(yè)競爭產(chǎn)生一定的影響:①政府也許為某些行業(yè)建立進入壁壘;②政府可成為某些行業(yè)的買方并通過政策法規(guī)來影響行業(yè)競爭；③政府頒布法規(guī)和執(zhí)法監(jiān)督,指導(dǎo)并約束行業(yè)之間和公司之間的競爭行業(yè);墻改辦,重要征對高層建筑的外墻裝飾。④政府可通過宏觀政策調(diào)控、減免稅、補貼等方式來影響產(chǎn)業(yè)相對于替代品的處境,如發(fā)展新能源、環(huán)保能源就對傳統(tǒng)能源的生產(chǎn)與運用產(chǎn)生影響等。3、公司狀況調(diào)研要對公司內(nèi)部資源條件、公司能力、公司文化三個方面進行調(diào)研分析。①公司狀況調(diào)研的目的公司對自身狀況進行調(diào)研目的有：弄清公司的現(xiàn)狀，涉及資源、能力、文化三個方面的業(yè)績與問題；公司有無建立在核心資源、核心技術(shù)之上的核心能力。借以明確與競爭對手比較,自身的優(yōu)勢與劣勢。②資源條件調(diào)研資源條件是公司開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的必要物質(zhì)基礎(chǔ)。從一定限度上講，資源條件反映了一個公司的實力。公司擁有的優(yōu)勢資源可以幫助公司形成競爭優(yōu)勢。資源優(yōu)勢的連續(xù)性對建立核心能力十分有利。因此,進一步細致地調(diào)查分析自身的資源條件及其發(fā)展情況,一直是公司決策者制定戰(zhàn)略決策的前提。公司資源條件的調(diào)研涉及下列內(nèi)容:人力資源、物力資源、財力資源、技術(shù)資源、組織資源、信息資源、自然條件資源、無形資產(chǎn)的調(diào)研。③公司能力調(diào)研資源不等于能力，合理運用資源,就能把資源變?yōu)槟芰?。公司能力調(diào)研涉及下列內(nèi)容：競爭能力、適應(yīng)能力、市場營銷能力、生產(chǎn)能力、研究與開發(fā)能力、財務(wù)能力的調(diào)研④公司文化調(diào)研公司文化調(diào)研重要是考察公司文化的歷史、現(xiàn)狀和存在的問題，這對于公司戰(zhàn)略的制訂與選擇、公司戰(zhàn)略的實行都有重大意義。一個與公司文化相統(tǒng)一的戰(zhàn)略方案，可以得到順利的貫徹實行；相反，公司現(xiàn)有的與發(fā)展戰(zhàn)略相悖的文化，一定會成為公司戰(zhàn)略執(zhí)行的不小障礙。(一)公司文化的內(nèi)涵公司文化是指一個公司的全體成員共同擁有的信念、盼望值和價值觀,它擬定了公司行為的標準和方式,規(guī)范人們的行為。構(gòu)成公司文化一般有五個要素：①公司環(huán)境;②價值觀；③突出人物;④典禮和典禮;⑤文化網(wǎng)，即基層溝通方式。這五個要素互相聯(lián)系、融為一體,形成了公司的精神支柱，同樣也是導(dǎo)致公司成功的主線因素。（二）公司文化環(huán)境考察在公司戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研中，考察公司文化的現(xiàn)狀,了解和掌握公司文化形成的特性,可以從中找出可以支持或制約公司戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵因素。盡管公司文化是具有公司個性的，但公司文化作為觀念形態(tài)具有整體性、穩(wěn)定性、開放性、可塑造性等共同的特性。通過以上公司文化特性分析，我們再