營運主管工作職責與任職要求（13篇）

第6頁共6頁營運主管?工作職責?與任職要?求1)?對現(xiàn)場營?業(yè)人員實?施有效管?理;2?)負責商?戶進場裝?修手續(xù)的?辦理;?3)負責?各類施工?入、退場?證件及宣?傳品發(fā)放?證件的辦?理;4?)負責商?場環(huán)境、?裝修現(xiàn)場?檢查與管?理;5?)協(xié)同物?業(yè)部對日?常發(fā)現(xiàn)的?維修、養(yǎng)?護問題進?行必要維?修、維護?;6)?負責處理?管理區(qū)域?內(nèi)各種突?發(fā)、緊急?事件及客?訴事件;?7)對?管理區(qū)域?進行不定?時巡檢，?做好巡檢?日記與記?錄;8?)與商戶?建立友好?關(guān)系，幫?助商戶解?決經(jīng)營問?題;9?)必要時?需起草有?關(guān)事項_?___通?知函;?10)協(xié)?助財務(wù)部?對未繳付?管理費的?商戶進行?跟蹤、催?繳;1?1)協(xié)調(diào)?部門間的?各項工作?;12?)協(xié)助營?運經(jīng)理做?好商場日?常事務(wù)，?嚴格執(zhí)行?經(jīng)理下達?的各項指?示;1?3)完成?上級領(lǐng)導?交辦的其?他工作。?營運主?管工作職?責與任職?要求（二?）1、?負責落實?管理區(qū)域?各檔營銷?活動及各?檔活動方?案的組織?和實施;?2、檢?查管理區(qū)?域內(nèi)商品?貨量、商?品質(zhì)量、?商品價格?和商品陳?列;3?、考核營?業(yè)員勞動?紀律、現(xiàn)?場服務(wù);?4、檢?查樓層各?項基礎(chǔ)設(shè)?施的運行?情況;?5、維護?供應商，?溝通經(jīng)營?與管理情?況;6?、處理顧?客投訴及?突發(fā)事件?;7、?負責每檔?特賣活動?的布場及?撤場工作?，并且在?特賣期間?進行管理?跟蹤;?8、負責?本品類市?場調(diào)研;?9、負?責落實集?團、公司?的各項規(guī)?章制度及?工作流程?;10?、負責落?實管理區(qū)?域銷售指?標分解與?完成措施?，并下發(fā)?到每個專?柜。營?運主管工?作職責與?任職要求?（三）?1、協(xié)助?營運經(jīng)理?制定本部?門的計劃?任務(wù)，達?成總部下?達的各種?經(jīng)營指標?，完成總?部要求的?上報的各?種業(yè)務(wù)報?表;2?、負責大?商業(yè)及室?外街的日?常經(jīng)營管?理，且督?促營運助?理對商戶?的現(xiàn)場管?理，包括?店鋪內(nèi)的?服務(wù)設(shè)施?、環(huán)境衛(wèi)?生、儀容?儀表、營?運紀律、?陳列布展?等;3?、負責廣?場的招商?引進、品?牌調(diào)整、?多經(jīng)管理?、并結(jié)合?市場推廣?組好廣場?的各類活?動，提升?廣場客流?及銷售;?4、負?責與商戶?保持良好?的溝通合?作，并且?對商戶定?期或不定?期進行不?同形式的?調(diào)查，收?集及匯總?商戶關(guān)于?經(jīng)營管理?的意見和?建議，為?公司決策?和商戶經(jīng)?營輔導提?供依據(jù);?5、負?責對商戶?和顧客的?投訴的處?理、跟進?、解決;?6、負?責催繳租?金、物管?費、水電?費等各項?費用;?7、負責?本部門培?訓計劃的?制定及落?實，提高?本部門人?員的文化?素質(zhì)、工?作能力及?業(yè)務(wù)技能?;營運?主管工作?職責與任?職要求（?四）1?、協(xié)助進?行門店員?工培訓、?輔導及激?勵等管理?工作;?2、檢查?門店各崗?位操作規(guī)?范，并提?出相關(guān)意?見及改善?建議;?3、協(xié)助?進行員工?值班管理?，確保運?營順暢，?提高顧客?體驗與門?店運營績?效;4?、控制商?品損耗率?，提升員?工工作效?率;5?、協(xié)助進?行門店訂?貨及貨品?管理工作?;6、?協(xié)助管理?門店固定?資產(chǎn)及設(shè)?備，保障?公司資產(chǎn)?不受損失?;7、?協(xié)助督導?門店清潔?、食品安?全、人員?安全及消?防安全工?作，保障?運營安全?;8、?協(xié)助進行?門店客戶?服務(wù)管理?，協(xié)調(diào)并?解決緊急?客戶問題?，確保服?務(wù)質(zhì)量;?9、協(xié)?助組織并?策劃門店?營銷活動?，提升門?店營運績?效。營?運主管工?作職責與?任職要求?（五）?1、負責?影院值班?管理，執(zhí)?行營運標?準，保證?放映質(zhì)量?及服務(wù)品?質(zhì)，提高?顧客滿意?度。2?、負責影?院賣品管?理，執(zhí)行?賣品要求?，分解賣?品指標，?關(guān)注庫存?管理及售?賣工作。?3、負?責影院排?班管理，?合理科學?對營運人?員進行排?班。4?、負責影?院營訓管?理，針對?客戶調(diào)研?和營運需?求，每月?制定計劃?并執(zhí)行培?訓工作。?5、負?責影院的?員工發(fā)展?，安全管?理工作。?營運主?管工作職?責與任職?要求（六?）1.?負責營運?部的工作?指導、培?訓和協(xié)調(diào)?工作;?2.負責?所管廣場?營運管理?工作的統(tǒng)?籌、監(jiān)督?、檢查及?經(jīng)營管理?工作;?3.負責?所管廣場?產(chǎn)權(quán)商鋪?的統(tǒng)籌管?理、問題?解決和處?理工作;?4.負?責所管廣?場步行街?空鋪調(diào)整?的統(tǒng)籌管?理和指導?工作;?5.負責?所管廣場?步行街及?主力店客?戶關(guān)系管?理工作。?營運主?管工作職?責與任職?要求（七?）1、?負責本區(qū)?域加盟客?戶店鋪進?行定期巡?店檢查、?培訓、指?導工作；?2、負?責本區(qū)域?加盟客戶?店鋪出貨?月度、年?度目標達?成；3?、負責本?區(qū)域加盟?客戶店鋪?門店形象?維護，陳?列指導，?確保良好?的營運水?平；4?、負責本?區(qū)域店加?盟客戶鋪?提貨及回?款目標；?5、負?責本區(qū)域?加盟客戶?店鋪訂貨?及開店指?標；6?、完成本?部門領(lǐng)導?安排其他?臨時性工?作；7?、配合完?成相關(guān)部?門其他工?作需求。?營運主?管工作職?責與任職?要求（八?）1完?成部門經(jīng)?理下達的?工作任務(wù)?，安排和?監(jiān)督營運?助理的各?項工作，?對工作中?出現(xiàn)的問?題及時處?理，匯總?相關(guān)資料?和信息并?及時上報?。協(xié)助部?門經(jīng)理完?成本部門?的營運工?作、培訓?及日?？?核工作。?2負責?檢查與監(jiān)?督服務(wù)人?員的服務(wù)?規(guī)范及工?作情況，?確保各項?記錄的完?整、準確?，報修及?投訴的及?時跟蹤處?理和回訪?。按時對?賣場進行?巡視，出?現(xiàn)問題及?時解決。?3負責?商戶承租?期間租金?、物業(yè)費?、能源費?及其他相?關(guān)費用的?收繳。?4負責對?所轄區(qū)域?商戶的經(jīng)?營狀況及?消費動態(tài)?信息的分?析、整理?，并編寫?商戶經(jīng)營?信息情況?分析報告?。5督?促營運助?理的工作?，及時指?出工作中?的不足，?定期進行?培訓和溝?通。6?根據(jù)公司?工作質(zhì)量?標準，考?核營運助?理管理工?作，及時?檢查各工?作流轉(zhuǎn)程?序的各個?環(huán)節(jié)，發(fā)?現(xiàn)問題及?時處理，?保證公司?各項工作?的正常運?轉(zhuǎn)。7?

完?成上級下?達的其他?工作任務(wù)?。營運?主管工作?職責與任?職要求（?九）1?、負責協(xié)?助制定各?項招商營?運相關(guān)計?劃；2?、協(xié)助部?門經(jīng)理做?好商場的?日常招商?營運工作?，努力完?成集團下?達的指標?；3、?負責招商?業(yè)務(wù)的洽?談、簽約?、管理、?協(xié)調(diào)、指?導、監(jiān)督?等；3?、負責進?場商家的?裝修圖紙?審核、進?場施工手?續(xù)協(xié)助辦?理及施工?監(jiān)督以及?裝修驗收?配合工作?；4、?負責對入?住商家的?品牌管理?，建立項?目品牌形?象；5?、負責搜?集商戶信?息和相關(guān)?行業(yè)信息?，建立重?點商戶檔?案和商戶?信息數(shù)據(jù)?庫，并進?行日常補?充、完善?、更新；?6、迅?速有效地?處理商場?的各類突?發(fā)事件(?顧客投訴?及糾紛)?，維護商?場的正常?運營；?7、負責?商場的安?全衛(wèi)生、?商戶商鋪?的管理、?溝通及督?導，對樓?層經(jīng)營秩?序、經(jīng)營?環(huán)境進行?日常管理?；8、?負責新品?牌的開發(fā)?，引進品?牌優(yōu)化工?作。營?運主管工?作職責與?任職要求?（十）?1、負責?深圳分校?OMO業(yè)?務(wù)戰(zhàn)略的?落地與實?施，推進?部門線上?、線下教?育業(yè)務(wù)的?融合，負?責線上業(yè)?務(wù)的整體?營運管理?，確保部?門整體規(guī)?劃及年度?經(jīng)營目標?的達成；?2、負?責在線教?育業(yè)務(wù)全?渠道運營?管理工作?，包括營?運團隊管?理、營銷?活動管理?，對渠道?平臺的運?營及銷售?目標負責?；3、?制定中心?員工短、?中、長期?在崗培訓?計劃，并?負責監(jiān)督?落實執(zhí)行?。營運?主管工作?職責與任?職要求（?十一）?1.

負?責片區(qū)的?經(jīng)營計劃?、進展、?達成的實?施；2?.

定期?總結(jié)片區(qū)?經(jīng)營情況?，保證業(yè)?績、利潤?的提升；?3.

?片區(qū)店鋪?員工的招?聘與培養(yǎng)?，做好團?隊建設(shè)。?營運主?管工作職?責與任職?要求（十?二）1?、日常的?員工管理?、值班管?理，值班?中的人員?分配、調(diào)?動及崗位?檢查；?2、負責?客戶投訴?工作的處?理；3?、負責員?工工作的?指導和監(jiān)?督，提高?員工服務(wù)?質(zhì)量，以?及值班期?間各場次?的巡視；?4、值?班期間負?責日常開?鋪、賣品?清點、結(jié)?賬及報表?制作；?5、配合?運營部負?責人制定?賣品、票?房的促銷?活動；?6、配合?市場部做?好相關(guān)推?廣活動和?銷售活動?；7、?學習并掌?握放映基?礎(chǔ)知識和?安全消防?知識8?、完成領(lǐng)?導交辦的?其他工作?。營運?主管工作?職責與任?職要求（?十三）?1、跟