2023年溝通與協(xié)調(diào)能力復(fù)習(xí)試題及答案

溝通與協(xié)調(diào)能力試題(一)單選題（每題1分,共30分）1.不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)(）(A)聽到別人的評(píng)論,要及時(shí)澄清驗(yàn)證(B)用全面發(fā)展的眼光看待事物(C)多看別人的長(zhǎng)處并以客觀的態(tài)度給人以評(píng)價(jià)(D)多傾聽別人的意見[參考答案］Ａ2．注意克服逆反心理帶來的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不對(duì)的（)(A)思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)”(Ｂ)思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法(C）堅(jiān)持對(duì)的的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則(D)思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸”[參考答案]A3.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處在積極的、中心的位置的是(）（A)領(lǐng)導(dǎo)者（B)協(xié)調(diào)對(duì)象(C)協(xié)調(diào)手段（D)協(xié)調(diào)目的[參考答案]Ａ4.下行溝通的作用不涉及()(A)使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖(B)增長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡(C)減少誤會(huì)(Ｄ)增強(qiáng)各級(jí)的聯(lián)系[參考答案］Ｂ５.在和上級(jí)交往中,有責(zé)任感的下級(jí)要（)(Ａ)投其所好(Ｂ)仗義直言（C)一味討好(D)服從上級(jí)[參考答案]Ｄ6.上下級(jí)之間應(yīng)如何保持距離（)(A)距離完全消失，融為一體（B)要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)(C)嚴(yán)格區(qū)分,保持較遠(yuǎn)距離(D)距離過小以致失去尊嚴(yán)[參考答案]Ｂ7．在管理學(xué)上，同所有下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為()(A)一視同仁（B)公事以外才是朋友的原則(C)平衡關(guān)系(D）等距離原則[參考答案］D8．下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)（A)本質(zhì)上的發(fā)明性（B)遺傳性（C)組合的差異性(D)內(nèi)容的綜合性[參考答案]B9.在彈性空間內(nèi),被領(lǐng)導(dǎo)者()(A)有明顯的受控感（B）可以充足發(fā)揮發(fā)明性(C）不被信任（D)受到外在力量的干涉[參考答案］B10．結(jié)構(gòu)指團(tuán)隊(duì)的組織關(guān)系和團(tuán)隊(duì)間互相依賴的關(guān)系，下列哪些不是由于結(jié)構(gòu)而成為沖突的潛在因素（）（A)組織中的各團(tuán)隊(duì)的目的越多(B）對(duì)信息的過濾出現(xiàn)偏差(C）人員流動(dòng)率越高的團(tuán)隊(duì)(D)成員的工作的專門化[參考答案]B１１.對(duì)于（）溝通,信息的清楚度受空間距離遠(yuǎn)近的影響(A)電話(B)網(wǎng)絡(luò)（C)口頭(D)會(huì)議[參考答案］Ｃ１2.哪種情況下,為上級(jí)出謀劃策最佳（）(Ａ)別人聽從指揮的時(shí)候(B)你的建議是有助于工作進(jìn)展的(C）別人在越級(jí)時(shí)（D）上司對(duì)你刮目相看時(shí)[參考答案]B1３.在組織系統(tǒng)內(nèi)，（)是圓滿完畢組織工作任務(wù)的前提(Ａ)確立目的(B)完善制度(C)情感溝通(D)各部門領(lǐng)導(dǎo)之間互相支持［參考答案]Ｄ14.人類溝通的(），使他跟動(dòng)物的溝通區(qū)別開來(Ａ）目的性(B)選擇性(C)雙向性(D）互動(dòng)性[參考答案]B1５．對(duì)先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱號(hào)屬于()(A）思想教育（Ｂ)物質(zhì)鼓勵(lì)(C)精神鼓勵(lì)(D)個(gè)別教育[參考答案]C16.一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對(duì)人對(duì)己對(duì)事物的基本心理特性的綜合是指（）(A)習(xí)慣（B)氣質(zhì)（C）個(gè)性(D)性格[參考答案]Ｄ1７.下列關(guān)于社會(huì)主義條件下的上下級(jí)關(guān)系表述不對(duì)的的是（）(Ａ)是一種同志式的平等關(guān)系(B)沒有權(quán)力就沒有真理(C)上級(jí)與下級(jí)在人格上的平等(D）上級(jí)與下級(jí)在真理面前的平等［參考答案]B1８．《圣經(jīng)·馬太福音》有句名言：“你希望別人如何對(duì)待你,你就應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待別人?！闭f明()（Ａ)給別人留面子,其實(shí)也是給自己掙面子(B)每個(gè)人希望和別人同樣(C)這是屬于信仰問題(Ｄ）個(gè)人的人品的提高規(guī)定[參考答案]A19.溝通是一種精神活動(dòng),溝通的效果如何,與溝通主體的(）有著極大的關(guān)系(A)身體狀態(tài)(B)心理狀態(tài)(C）文化修養(yǎng)(D)社會(huì)背景[參考答案]B２０.關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的是（）(A）中心是針對(duì)一般而言的（B）沒有一般就沒有中心（C）是互相對(duì)立的(D）沒有一般就無所謂中心[參考答案]C２1.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)做法(）(A)展其長(zhǎng),避其短(B)及時(shí)報(bào)告，反復(fù)疏通(C)大事講原則,小事講風(fēng)格（Ｄ)完全服從指揮［參考答案]D22．對(duì)（)的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解(A)膽汁質(zhì)(Ｂ)抑郁質(zhì)（Ｃ)多血質(zhì)(D)黏液質(zhì)[參考答案]B23．一個(gè)人能有效地與別人進(jìn)行交流的主觀條件是指（)(A)說話能力(B）智力(C)溝通能力(Ｄ)談判能力[參考答案]C24．讓自己的想法成為上級(jí)的是指（）(Ａ)直接點(diǎn)破上級(jí)的錯(cuò)誤(B)替上級(jí)做出你所謂的對(duì)的決策（C）用引導(dǎo)、打聽、征詢意見的方式(D)多次勸導(dǎo)上級(jí)接受自己的想法[參考答案]C２5.有些人雖然思緒靈敏,口若懸河,但總令人感到狂妄,多數(shù)是由于（)(A)不為別人保全面子(B)太愛表現(xiàn)自己(C)被別人嫉妒(Ｄ）不與別人協(xié)作[參考答案]B２6．領(lǐng)導(dǎo)的核心特性不涉及()(A)是一種有著特定目的且始終如一的行為方式（B）在特定的團(tuán)隊(duì)中，人們總是盼望一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色(Ｃ）追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的(Ｄ)領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響,使他們修正自己的行為[參考答案]A27.我黨群眾路線的核心是()(A)一切為了群眾,一切依靠群眾(B)積極領(lǐng)導(dǎo)群眾(C)自覺接受群眾監(jiān)督（Ｄ)迎合群眾需求[參考答案］Ａ28.各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的()(A)基礎(chǔ)性根源(Ｂ)政治因素(Ｃ)文化因素(Ｄ）導(dǎo)火索[參考答案]D2９.()是調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果（Ａ）能力(Ｂ)知識(shí)(Ｃ）實(shí)踐（Ｄ)性格[參考答案]A３0．下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目的的特點(diǎn)(）(A)目的協(xié)調(diào)(B）目的是一種有效激勵(lì)（Ｃ)目的促進(jìn)管理(D)目的指明方向[參考答案］A(二)多選題(每題2分，共４０分)１．領(lǐng)導(dǎo)通過會(huì)議溝通的方式來（)(Ａ）下達(dá)上級(jí)的方針政策(Ｂ）了解下屬成員思想狀況(C）交流經(jīng)驗(yàn)(Ｄ）增深情誼[參考答案］AB２.基層組織社會(huì)控制弱化表現(xiàn)在(）(A)本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決(Ｂ）基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題知之甚少或知之不管不問（Ｃ)鄉(xiāng)村基層組織對(duì)農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化（D)中國(guó)社會(huì)基層組織的社會(huì)控制力呈明顯的弱化趨勢(shì)[參考答案]AＢＣD3.溝通的合作原則規(guī)定溝通的雙方要遵守(）的規(guī)則(Ａ）信息適度(B)信息真實(shí)（Ｃ)內(nèi)容貼切(Ｄ)方式簡(jiǎn)明［參考答案］ABCＤ4．以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn),可分為()(A）內(nèi)部協(xié)調(diào)(B)權(quán)力協(xié)調(diào)(Ｃ)利益協(xié)調(diào)（D)人際關(guān)系協(xié)調(diào)[參考答案]BＣ5．及時(shí)原則的作用的涉及()(A)有助于問題的解決(B)有助于工作的完畢(C)保證決策的對(duì)的性、有效性(D)對(duì)的選擇時(shí)機(jī)［參考答案]AB6.增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是(）(A）進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐(Ｂ)進(jìn)一步社會(huì)階層(Ｃ)仔細(xì)研究歷史記載(D)訪問當(dāng)事人[參考答案]ABCD進(jìn)一步實(shí)踐是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道。P.317．小組討論評(píng)價(jià)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)涉及（)(A)發(fā)言次數(shù)多少(B)能否傾聽別人意見(C)反映的靈敏性(D)敢于發(fā)表不批準(zhǔn)見[參考答案］AＢＣD8.目的的特點(diǎn)涉及（)(A）指明方向（B)有效激勵(lì)(C)促進(jìn)管理(D)是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)[參考答案]ABCD9.人民內(nèi)部矛盾是由于(）導(dǎo)致的（A)覺悟限度（B）文化水平（C)思想觀念(Ｄ)利益沖突[參考答案]ＡＢCD10.論述式考試根據(jù)寫作方式分為（)論述題（A)擴(kuò)展性(B)敘述式(C)限制性(D）說明式[參考答案］ＢD11.由溝通導(dǎo)致的沖突重要來自()（A)語(yǔ)言表達(dá)困難（B）誤解（C)溝通渠道中的干擾(D）知識(shí)結(jié)構(gòu)[參考答案]ABC12．在國(guó)內(nèi)人際關(guān)系一般如何劃分(）（A)按人際關(guān)系表現(xiàn)內(nèi)容分類(B)按社會(huì)成員等級(jí)關(guān)系分類(C）按血緣關(guān)系分類(D)按社會(huì)職業(yè)關(guān)系分類[參考答案]ABＣD13.思想政治的任務(wù)是（)(A）教育人們反對(duì)惡劣的性格（B)教育人們拋棄惡劣的性格(Ｃ)教育人們克服不良的性格(D)教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格[參考答案]ABCD14.大團(tuán)隊(duì)沖突有（)（A)地區(qū)性（B）民族性（C)宗教性(D)氣候性[參考答案]AB1５.人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為（）(A)工作團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員感覺到心情舒暢(B）工作團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員之間和睦相處，互相體貼,互相關(guān)心(C)工作團(tuán)隊(duì)成員中互相之間的關(guān)系緊張、冷淡(D)人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度[參考答案]AＢD1６.控制工作涉及哪幾個(gè)環(huán)節(jié)（）(A)確立標(biāo)準(zhǔn)(B)研究對(duì)策(Ｃ)衡量成效（D)糾正偏差［參考答案］ＡCD17．協(xié)調(diào)下級(jí)關(guān)系中的平等原則涉及()(Ａ)上下級(jí)在真理面前的平等（B)上下級(jí)在級(jí)別上的平等(C)上下級(jí)在人格上的平等（Ｄ)上下級(jí)在資源上的平等[參考答案]ＡＣ1８.人的心理活動(dòng)過程大體分為()（A)結(jié)識(shí)(B)相知(C）感情(D)意志[參考答案］ACD１9.如何做比較容易使上級(jí)改變本來的觀點(diǎn)(）(A）委婉的提出自己的觀點(diǎn)(Ｂ)維護(hù)上級(jí)的面子（C)讓他覺得你說的很有理(Ｄ）可以經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn)[參考答案］ABCD2０．（）是現(xiàn)代意義上的溝通。(A)交流說(Ｂ）媒介說（Ｃ)分享說（D)轉(zhuǎn)移說[參考答案]AＢCD（三)判斷題（每題1分，共30分)1.由于構(gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性，所以某種能力的弱點(diǎn)和局限性，可以由此外某種能力的發(fā)展來代替和補(bǔ)償（是)(否）[參考答案](否)2.為了實(shí)現(xiàn)國(guó)家、集體利益，可以忽視職工的個(gè)人利益(是)(否)[參考答案］(否)３.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以自由地選擇上級(jí)和下屬（是)(否)[參考答案］(否）4.報(bào)告、大型演講、正式會(huì)議是單向溝通（是）(否)[參考答案](否）5.遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則說的是溝通原則中的針對(duì)原則(是)(否)[參考答案］(否）6.溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連的(是)(否）[參考答案](是)７.語(yǔ)言是音譯結(jié)合的詞語(yǔ)和語(yǔ)法的體系(是)(否）[參考答案］(否）語(yǔ)言是音義結(jié)合的詞匯和語(yǔ)法的體系。P.138.組織系統(tǒng)部門之間的關(guān)系,在很大限度上是部門領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系問題(是)(否)［參考答案］(是)９．噪聲是對(duì)溝通的干預(yù)，因而不是溝通的重要因素。(是）(否)[參考答案](否)10.協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力(是)(否)[參考答案］(是）11.在與黏液質(zhì)的人溝通時(shí)，要特別嚴(yán)厲認(rèn)真，否則他就不在乎(是)(否）[參考答案］(否)12．同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級(jí)差別的業(yè)緣關(guān)系（是)(否)[參考答案］(否）13.雙向溝通中信息的發(fā)送者和接受者的地位會(huì)不斷發(fā)生改變（是）(否）[參考答案］（是)1４．在溝通時(shí),信息的內(nèi)容假如是認(rèn)知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價(jià)值觀和人生觀就不能差別過大(是)(否)［參考答案］（否）1５．在與文化限度低的人溝通時(shí),對(duì)于情感性的信息,要少用或盡量不用文言詞語(yǔ)和專業(yè)術(shù)語(yǔ)(是)(否)[參考答案］(否)16.解決團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，一定要分清是非曲直(是）（否）［參考答案]（是）17．人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認(rèn)真研究對(duì)策,尋找妥善解決問題的途徑,團(tuán)隊(duì)員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決(是）(否)[參考答案](否）人際沖突一旦表面化、公開化、惡化,就要認(rèn)真研究對(duì)策,尋找妥善解決問題的途徑，通常團(tuán)隊(duì)員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)。P．１7１18.在解決上下級(jí)矛盾時(shí)，一定要分清誰是誰非（是)(否）[參考答案](是)１９.出謀劃策是上級(jí)的事,員工只要聽從指揮就行了(是)(否)[參考答案](