2023年電子商務(wù)概論00896全國(guó)10月高等教育考試試題及答案

全國(guó)2023年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼:0０８96一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題１分,共15分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．電子商務(wù)的發(fā)展歷程可分為四個(gè)階段,第一個(gè)階段是(C）Ａ.電子報(bào)文傳送技術(shù)?? ??B．WWWＣ.ＥFＴ時(shí)代? ?????Ｄ．聯(lián)機(jī)服務(wù)2.電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)中，最重要的技術(shù)是(A)Ａ.互聯(lián)網(wǎng) ? ?? B.數(shù)據(jù)庫(kù)軟件Ｃ.多媒體 ? ? Ｄ.加密軟件和硬件3.SSL是(B)A．安全超文本傳輸協(xié)議? ?? B.安全套接層協(xié)議C.文獻(xiàn)傳輸協(xié)議?? ??? ?D.安全電子交易協(xié)議4.容易受店內(nèi)廣告影響并很容易改換要采購(gòu)的產(chǎn)品的購(gòu)買行為類型是(D)A.專門(mén)計(jì)劃購(gòu)賣 ???? B．簡(jiǎn)樸計(jì)劃購(gòu)買C.完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)買?? ? ? D.提醒者購(gòu)買5.出價(jià)從高價(jià)開(kāi)始,一直降到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格為止。這種拍賣形式是(B)Ａ．英式拍賣? ????? B．荷蘭式拍賣Ｃ．密封遞價(jià)拍賣 ? ?? D．雙重拍賣6.某公司網(wǎng)站是用來(lái)改善售后支持的，評(píng)價(jià)其網(wǎng)站效益目的的重要指標(biāo)是(B)A.銷售額?? ????? ?B.顧客滿意度C．拍賣量?????? ??D.訪問(wèn)者數(shù)量７.訂單獲取的流程結(jié)束于(C）A.辨認(rèn)潛在客戶 ???? ?B.設(shè)計(jì)滿足的方案C．準(zhǔn)備訂單? ? ?? ??D.向客戶報(bào)價(jià)８.下列一級(jí)域名中,表達(dá)政府組織的是(B)Ａ.edu? ??? B.gｏｖC.neｔ? ? ??? ?Ｄ．com９.在電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，屬于晚期外包的業(yè)務(wù)是(D)Ａ．網(wǎng)站設(shè)計(jì)?? ??? B.網(wǎng)站論證C.網(wǎng)站開(kāi)發(fā) ?? ? D.網(wǎng)站維護(hù)10.“電子數(shù)據(jù)互換”的英文縮寫(xiě)是(A)A.EDＩ ?? ????B.ICPC.FＴP? ? ? ???Ｄ.ISＰ11．假如一個(gè)電子訂單的收貨地址被改寫(xiě)，我們就說(shuō)破壞了(Ｃ)A.數(shù)據(jù)的及時(shí)性 ? ????Ｂ.數(shù)據(jù)的防抵賴性C．?dāng)?shù)據(jù)的完整性? ?? ?? Ｄ.數(shù)據(jù)的即需性12.ＩP共享也稱為(Ａ)A.虛擬服務(wù)器 ?? ???? B.虛擬客戶機(jī)Ｃ．服務(wù)器 ?? ? ? Ｄ．客戶機(jī)13.決定WWＷ系統(tǒng)性能的因素有（D)A.硬件與操作系統(tǒng) ? ? ? ?B．操作系統(tǒng)與應(yīng)用服務(wù)器軟件Ｃ.應(yīng)用服務(wù)器軟件與硬件??????D.硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)器軟件14.基準(zhǔn)測(cè)試的重要領(lǐng)域是（B)Ａ.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) ? B.硬件和操作系統(tǒng)C.WWW服務(wù)器 ? ? ? Ｄ．網(wǎng)絡(luò)15.根據(jù)摩根斯坦利添惠公司的分析表,以下最適合在線銷售的商品是(Ｄ)A.玩具 ? ? ?B．收藏品C.服裝 ? ? ? ?D.圖書(shū)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題,每小題2分，共1０分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。1６.互聯(lián)網(wǎng)上負(fù)責(zé)傳送和檢索郵件的協(xié)議有（ABD)A.SＭＴP ?? ? ? Ｂ.ＰOＰC．ＦTP ? ? ?D.IＭＡPE.SSL17.電子鈔票的特點(diǎn)有(ABDE)Ａ.貨幣價(jià)值 ? ?? ? B.可互換性C．無(wú)隱私性 ???? D.安全性Ｅ.可儲(chǔ)存和檢索性18.在線零售成功的關(guān)鍵策略有（ACDＥ）A．樹(shù)立品牌 ? ?? ? Ｂ．增長(zhǎng)庫(kù)存C.減少成本????? ?Ｄ.運(yùn)用定制營(yíng)銷E.對(duì)的定價(jià)１９.電子錢包可以存放（ACDE)A．信用卡 ?? ? ? B.傳統(tǒng)支票C.電子鈔票 ? ??Ｄ.所有者地址E．所有者的身份證書(shū)2０.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的最初階段涉及（BCDＥ)A.集成階段 ???? B.儲(chǔ)備階段C．鏈接階段? ? ??D.開(kāi)始階段E.完善階段三、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共1０分）2１.電子商務(wù)的重要應(yīng)用類型涉及:公司間的電子商務(wù)、公司內(nèi)部的電子商務(wù)和公司與消費(fèi)者的電子商務(wù)。２２.擴(kuò)展標(biāo)注語(yǔ)言(XＭL)是從SＧMＬ發(fā)展而來(lái)的。２3.數(shù)字證書(shū)是用來(lái)驗(yàn)證用戶或網(wǎng)站的身份。24.網(wǎng)上拍賣可分為三種類型：普通消費(fèi)品拍賣、特殊消費(fèi)品拍賣和公司間拍賣。２5.消費(fèi)者在線購(gòu)買可以歸結(jié)為三個(gè)階段:購(gòu)前準(zhǔn)備購(gòu)買完畢和購(gòu)后交互。26．品牌的要素是差異化、關(guān)聯(lián)性和認(rèn)知價(jià)值27．呼喊中心是由人和電話設(shè)備組成。28．大多數(shù)應(yīng)用服務(wù)器都運(yùn)營(yíng)在WindｏｗsNT或UＮIX_操作系統(tǒng)上。2９.在電子商務(wù)的一般結(jié)構(gòu)中，公共政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱。３０.電子結(jié)算是買主與賣主之間的在線資金互換。四、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題4分,共20分）31．推式技術(shù)：自動(dòng)把特定的信息通過(guò)WWW服務(wù)器傳送到你的計(jì)算機(jī)上。（或者以一種溫和的方式將定制的信息直接又及時(shí)的傳送到用戶的計(jì)算機(jī)上)３2.網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶:網(wǎng)絡(luò)上的“大門(mén)”,它就好比為用戶定制的33．計(jì)算機(jī)安全３４.項(xiàng)目管理35．目的群體五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題６分，共30分)３６.簡(jiǎn)述公開(kāi)密鑰加密的優(yōu)點(diǎn)。37．簡(jiǎn)述結(jié)算卡結(jié)算的環(huán)節(jié)。38.簡(jiǎn)述消費(fèi)者的類型。39．簡(jiǎn)述內(nèi)部網(wǎng)的重要用途。40．簡(jiǎn)述負(fù)責(zé)計(jì)劃、實(shí)行和應(yīng)用電子商務(wù)項(xiàng)目的人員需要完畢的任務(wù)。六、論述題(本大題共１5分)41.某機(jī)械公司的銷售和客戶服務(wù)等部門(mén),一直是分別、獨(dú)立地收集和解決客戶信息。目前，公司為了改善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，提高客戶的滿意度,加強(qiáng)戰(zhàn)略伙伴的溝通合作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在客戶，迫切希望整合公司內(nèi)外的客戶關(guān)系管理。請(qǐng)論述該公司整合客戶關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)整合的方面及其內(nèi)容。２0２３年10月自考《電子商務(wù)概論》試題及答案全國(guó)２023年10月高等教育自學(xué)考試

電子商務(wù)概論試題?課程代碼:008９6

???一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題１分，共20分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.“電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用”。其對(duì)電子商務(wù)定義的角度是從(）

Ａ.業(yè)務(wù)流程B．服務(wù)

C.通信D.在線

2．推動(dòng)電子結(jié)算發(fā)展的力量來(lái)自（)?A.技術(shù)成本的減少、經(jīng)營(yíng)成本的減少、在線商務(wù)的增長(zhǎng)?Ｂ.技術(shù)成本的減少、庫(kù)存的減少、在線商務(wù)的增長(zhǎng)?C.庫(kù)存的減少、解決成本的減少、在線商務(wù)的增長(zhǎng)?Ｄ．經(jīng)營(yíng)成本的減少、解決成本的減少、庫(kù)存的減少

3.按照各個(gè)時(shí)期有代表性的不同技術(shù),可以將電子商務(wù)的發(fā)展階段劃提成四個(gè)階段，其第三個(gè)階段是(）

Ａ.EFT時(shí)代B.電子報(bào)文傳送技術(shù)?Ｃ.聯(lián)機(jī)服務(wù)Ｄ.ＷWＷ?4.三種最流行的WＷW服務(wù)器程序是()

Ａ.ApacｈeHTTＰSeｒｖer,InteｒnetＩｎfｏrmaｔionSeｒver，ＮetsｃａpeＥnterpriｓeSeｒvｅｒ?Ｂ．ApaｃｈeHTTPsｅrｖｅr,InternｅtInformatiｏnsｅrvｅr,SQＬｓｅrｖer

C.ＩnｔerｎeｔＩnｆormationＳerver,ＮetscapeEnｔｅrｐrisｅＳerver,ＳＱLseｒver

Ｄ.ApaｃheＨTTPserver,ＮetｓcａpeEnteｒpｒisｅSeｒver,SQLsｅrver?５．WWW服務(wù)器的核心功能是(）?A.網(wǎng)站管理B.應(yīng)用構(gòu)造

C.電子商務(wù)Ｄ．對(duì)客戶機(jī)請(qǐng)求進(jìn)行解決并做出響應(yīng)?６．標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)注語(yǔ)言是（）

A.ＨTMLB.SGＭL?C．HＴTＰD.ＸＭL?7．郵局協(xié)議的縮寫(xiě)是()

Ａ.ＨTTPB.SMTP?C．IMAPD.POP

8.計(jì)算機(jī)安全重要為兩大類，指(）?A.密碼安全和隱私安全B．客戶機(jī)安全和服務(wù)器安全

C.物理安全和邏輯安全Ｄ.服務(wù)器安全和通訊信道安全

９.公開(kāi)密鑰加密也稱（)

A．非對(duì)稱加密B.對(duì)稱加密?C.散列編碼Ｄ.私有密鑰加密

10.屬于先付代幣的是()?Ａ．加密信用卡B.電子支票

Ｃ．第三方授權(quán)機(jī)制Ｄ．電子鈔票

1１.在線零售商可分為幾類？（）?A．二B.三

C.四D.五?１2.客戶關(guān)系管理三個(gè)階段的順序是()?Ａ.加強(qiáng)關(guān)系，建立關(guān)系,維持關(guān)系Ｂ．建立關(guān)系,維持關(guān)系,加強(qiáng)關(guān)系?C.建立關(guān)系,加強(qiáng)關(guān)系,維持關(guān)系D.維持關(guān)系,建立關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系?１3.ｅBａy是最成功的消費(fèi)品拍賣網(wǎng)站之一，它采用的拍賣方式是(）?A.雙重拍賣B.英式拍賣

C.荷蘭式拍賣D.密封遞價(jià)拍賣

14.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的終極目的是（)

A.最大限度地增長(zhǎng)利潤(rùn)Ｂ.提高銷售

Ｃ．減少業(yè)務(wù)成本D.加強(qiáng)同所有目的群體的溝通

1５.代表某個(gè)專用網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊的防火墻是()

Ａ.網(wǎng)關(guān)服務(wù)器B.代理服務(wù)器

C．電子郵件服務(wù)器D．FTP服務(wù)器

1６．下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（)?A.智能卡能存儲(chǔ)大量用戶的個(gè)人信息

B.Mｏndeｘ卡可以延期結(jié)算

C.Mｏndex卡是萬(wàn)事達(dá)國(guó)際公司的產(chǎn)品?D.智能卡比傳統(tǒng)結(jié)算卡更易防止濫用

１7.公司間(B2B）的電子商務(wù)應(yīng)用可以是()?A．工作組的通信Ｂ.社交?C.供應(yīng)商管理D.個(gè)人理財(cái)

18.網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員遵循的可用性原則不涉及(）

A．按消費(fèi)者在鏈接中導(dǎo)航的方式設(shè)計(jì)網(wǎng)站

B．按公司的組織結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)站?C．設(shè)計(jì)特性和色彩使用上保持一致

D.明確標(biāo)出導(dǎo)航標(biāo)志?19.網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中的高級(jí)儲(chǔ)備階段有多種方法增強(qiáng)公司核心信息庫(kù)的價(jià)值,其中一種方法是（）?A.使公司與目的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)交互?B.使公司更好地運(yùn)用公司數(shù)據(jù)從市場(chǎng)上獲利?C．使公司建立起同目的市場(chǎng)、客戶合作伙伴間的溝通?Ｄ.保證公司網(wǎng)站上的信息不斷更新

20．互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)協(xié)議(ＴCP/IP）(）

A.不合用于局域網(wǎng)B.是一種雙層程序(協(xié)議)

Ｃ.它們?cè)趥鬏攲庸ぷ鱀.它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)層工作

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題,每小題2分，共10分）?在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

2１．銷售鏈管理的應(yīng)用結(jié)構(gòu)涉及(）

A.管理應(yīng)用B.客戶跟蹤

Ｃ.人力資源管理D.標(biāo)書(shū)和報(bào)價(jià)生成

Ｅ.定價(jià)

２２.電子商務(wù)軟件的功能涉及（)?A.購(gòu)物車B．商品目錄顯示?Ｃ.WWW展示D．交易解決機(jī)制?E.編譯流程序

２３.在線零售相對(duì)郵購(gòu)具有的優(yōu)勢(shì)涉及（）

A.庫(kù)存方面B.多種結(jié)算方式

Ｃ.成本低D.具交互性

E.省時(shí)方便?24．關(guān)于數(shù)字證書(shū),對(duì)的的說(shuō)法有()

A.數(shù)字證書(shū)是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁(yè)上的程序?Ｂ.數(shù)字證書(shū)可用來(lái)驗(yàn)證用戶或網(wǎng)站的身份?Ｃ.數(shù)字證書(shū)有向網(wǎng)頁(yè)或電子郵件附件原發(fā)送者發(fā)送加密信息的功能

Ｄ.數(shù)字證書(shū)具有下載軟件的功能?E.數(shù)字證書(shū)具有消除電腦病毒的功能?25．實(shí)行電子商務(wù)時(shí)，需要電子商務(wù)的人才涉及（)?A.業(yè)務(wù)管理B.應(yīng)用專家

C.系統(tǒng)管理Ｄ.人事管理?Ｅ．網(wǎng)絡(luò)操作?三、填空題(本大題共6小題,每小題１分,共6分)?請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上對(duì)的答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。?26.具有便攜性、可分解性、方便性和匿名性的電子代幣是___＿_(dá)______。

27.決定包的途徑的計(jì)算機(jī)通常叫做_＿＿_(dá)_＿_(dá)___＿。

28．互聯(lián)網(wǎng)地址一般寫(xiě)成四組圓點(diǎn)分隔的數(shù)字,這個(gè)數(shù)字被稱為_(kāi)________＿_(dá)。?29.顧客滿意度指標(biāo)特別適宜用來(lái)衡量電子商務(wù)網(wǎng)站改善售后服務(wù)或售后＿_(dá)_______＿＿。

3０.公司最常采用的電子商務(wù)部分外包的方式是___________。?31.大多數(shù)應(yīng)用服務(wù)器都運(yùn)營(yíng)在WinｄｏwsNT或__＿_(dá)_＿_(dá)____操作系統(tǒng)上，近年來(lái)采用Linuｘ的增多起來(lái)。?四、名詞解釋題(本大題共4小題,每小題4分，共16分)

３２．初期外包?33.電子結(jié)算?34．目的群體

3５．檢索引擎

五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分,共3０分)?３６.簡(jiǎn)述公司在實(shí)行公司資源規(guī)劃（EＲP）時(shí)，管理人員要注意的問(wèn)題。?37.簡(jiǎn)述電子郵件最重要的優(yōu)點(diǎn)和缺陷。

38.若你單位準(zhǔn)備進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè),簡(jiǎn)述實(shí)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)計(jì)劃應(yīng)涉及的內(nèi)容。?３９．簡(jiǎn)述安全策略一般所包含的內(nèi)容。

40．簡(jiǎn)述結(jié)算卡的結(jié)算分為哪些類型。

六、論述題(本大題18分）

41．如何準(zhǔn)備建一個(gè)野營(yíng)及探險(xiǎn)用品網(wǎng)上商店，在網(wǎng)站建設(shè)之前,請(qǐng)論述：

（1)在該網(wǎng)上商店也許購(gòu)物的消費(fèi)者類型;?（2）他們的購(gòu)買行為類型；

(3)你準(zhǔn)備采用哪些措施以保證該網(wǎng)上商店的在線零售的成功。2０2３年10月自考《電子商務(wù)概論》試題及答案全國(guó)2023年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題課程代碼：00896一、單項(xiàng)選擇題（本大題共2０小題,每小題１分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．下列不屬于公司內(nèi)部電子商務(wù)的是（）A.工作組通信B.電子出版Ｃ.個(gè)人理財(cái)D．銷售隊(duì)伍生產(chǎn)率2．下列哪種網(wǎng)絡(luò)類型不是外部網(wǎng)（）A．公共網(wǎng)絡(luò)B.對(duì)等局域網(wǎng)C．安全(專用)網(wǎng)絡(luò)Ｄ.虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（ＶPＮ）3．ＷWW服務(wù)器支持的有關(guān)安全性的協(xié)議是()A.SSLB．ＴCP／ＩPC．FTPＤ.CGI４.關(guān)于防病毒軟件對(duì)的的說(shuō)法是()A.具有身份辨認(rèn)的功能B．必須定期更新C.安裝以后長(zhǎng)期起作用D.可以積極襲擊網(wǎng)絡(luò)上的病毒５．同時(shí)具有安全性和匿名性的電子結(jié)算工具是(）A.電子鈔票Ｂ.電子支票C.電子錢包D．智能卡6.一種很有前程的用于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)是（）Ａ.數(shù)字署名Ｂ．?dāng)?shù)字證書(shū)Ｃ.數(shù)字指紋D．?dāng)?shù)字水印7．比較下列商品與服務(wù)，其中最適合在線銷售的是()Ａ．食品Ｂ．服裝C．理財(cái)、保險(xiǎn)D.家電8．在面向營(yíng)銷的網(wǎng)站建設(shè)中,使用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的最大缺陷是（）Ａ．缺少技術(shù)人員B．不易實(shí)現(xiàn)鏈接C．成本過(guò)高D．限制受眾9.今天商業(yè)活動(dòng)中用得最普遍的一種拍賣方式是（）A．雙重拍賣Ｂ．維式拍賣C.英式拍賣Ｄ.荷蘭式拍賣１0．辨認(rèn)和送達(dá)消費(fèi)者的方法中屬于多對(duì)一的溝通模式是()A．個(gè)人接觸Ｂ．大眾媒體C．WWWD.推銷員11.以下關(guān)于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的敘述,對(duì)的的是(）A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是各種相關(guān)業(yè)務(wù)流程的整合B．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是整合客戶信息C.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是購(gòu)買應(yīng)用軟件D．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是呼喊中心12.下面關(guān)于供應(yīng)鏈管理的敘述,對(duì)的的是（）Ａ．協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上部分參與公司之間的物流、信息流和資金流B．協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上所有參與公司之間的物流、信息流和資金流C.整合供應(yīng)鏈上部分參與公司之間的物流和信息流D．整合供應(yīng)鏈上所有參與公司之間的信息流和資金流１３.教育機(jī)構(gòu)的一級(jí)域名是(）A..netB．.orgC..ｇｏvD．.edu14.三種最流行的WWW服務(wù)器軟件，不涉及()A.ＩnterneｔInｆormaｔiｏnServerB．SQＬＳerveｒC．ApacheHＴTＰSeｒvｅｒ?D.NetsｃapeＥnteｒpｒiseSｅrｖｅr１5．加密后的信息摘要稱為(）A.數(shù)字指紋B．?dāng)?shù)字署名C．?dāng)?shù)字信封D.數(shù)字證書(shū)１6．電子結(jié)算系統(tǒng)是典型的()A.部分外包B．初期外包C．內(nèi)部開(kāi)發(fā)D.晚期外包１7.MD5算法是一個(gè)在電子商務(wù)中廣泛應(yīng)用的(）Ａ.對(duì)稱加密算法B.公開(kāi)密鑰算法C．散列算法D．私有密鑰算法1８．?dāng)U展標(biāo)注語(yǔ)言的英文縮寫(xiě)是（)A.ＨTＭLB．ＸMLC.ＳGMLD.VRML1９．下列類型中，不涉及在消費(fèi)者類型中的有()A.耐心購(gòu)買者Ｂ.分析購(gòu)買者C．沖動(dòng)購(gòu)買者D.愛(ài)好購(gòu)買者２0．代理服務(wù)器是以下設(shè)施的一種類型(）A．WWW服務(wù)器B.公用網(wǎng)關(guān)Ｃ.防火墻D.防病毒設(shè)施二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題２分,共１0分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21.WWW系統(tǒng)性能由以下幾方面決定(）A．硬件決策Ｂ．操作系統(tǒng)的選擇C.ＩSＰ的服務(wù)D．應(yīng)用服務(wù)器軟件的選擇E.網(wǎng)站的訪問(wèn)量2２．提供電子商務(wù)通道的安全性意味著（）A.保護(hù)服務(wù)器的安全B.保證通訊保密性C.保證消息完整性D.保證渠道可用性E.用戶認(rèn)證23．公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站全球化的方法涉及(）A．明確全球化能力B．用本地貨幣標(biāo)價(jià)C．網(wǎng)站外觀個(gè)性化D．創(chuàng)建滿足特定地區(qū)需要的信息E.將頁(yè)面翻譯成多種文字２4．在ＷWW上創(chuàng)建和維系品牌的要素是（）A.減少庫(kù)存B．差異化C.個(gè)人接觸D.關(guān)聯(lián)性E.認(rèn)知價(jià)值2５．在選擇主機(jī)托管服務(wù)時(shí)要考慮的重要因素涉及()A．帶寬B．名氣C.成本D.安全性Ｅ.可靠性三、填空題(本大題共6小題,每小題1分，共6分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上對(duì)的答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。2６．電子商務(wù)軟件的最基本功能是＿_(dá)__＿_(dá)__＿_(dá)__目錄顯示、購(gòu)物車、交易解決機(jī)制和電子商務(wù)工具。２7．與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查相比,互聯(lián)網(wǎng)作為調(diào)查工具的獨(dú)特優(yōu)越性涉及:互動(dòng)性、價(jià)格低廉、速度快、能實(shí)時(shí)監(jiān)督和可進(jìn)行_＿_(dá)＿＿_(dá)_＿＿＿_(dá)_調(diào)查。28.星巴克（Sｔarbucｋs）公司的供應(yīng)鏈整合案例是按＿_(dá)＿＿_(dá)____＿＿＿生產(chǎn)模式的案例。29.客戶關(guān)系管理的新趨勢(shì)是＿_(dá)_＿＿_(dá)______和網(wǎng)站等新型的客戶聯(lián)系點(diǎn)的出現(xiàn)。3０.假如網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒃獾搅烁`聽(tīng)但沒(méi)有篡改，則屬于網(wǎng)絡(luò)安全＿_(dá)＿_(dá)＿＿＿_(dá)＿＿_(dá)_性遭到破壞。31.實(shí)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)計(jì)劃應(yīng)涉及：擬定開(kāi)始的目的、控制目的的實(shí)現(xiàn)過(guò)程和__＿_(dá)＿＿_(dá)_＿_(dá)__其運(yùn)作過(guò)程。四、名詞解釋題（本大題共４小題,每小題4分，共1６分）32.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷33．外包３４.銷售鏈管理35．FTP五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分,共３0分)36.簡(jiǎn)述在選擇電子商務(wù)軟件時(shí)，應(yīng)考慮的因素。37.簡(jiǎn)述外向營(yíng)銷的方法。３8．按密鑰和相關(guān)加密程序的類型來(lái)分類，加密可以分為哪幾類?３9.簡(jiǎn)述電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷的四個(gè)階段。40.簡(jiǎn)述SET的特性。六、論述題(本大題共2小題，第1小題8分，第2小題１0分，共１8分)41.互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆椒ㄊ前Q，請(qǐng)論述包互換的優(yōu)點(diǎn)。42.“校友商店”是一家剛開(kāi)張不久的網(wǎng)上商店，重要業(yè)務(wù)是提供各種學(xué)生用品。它的重要客戶群是在校大、中專學(xué)生。請(qǐng)根據(jù)以上情況,為這家網(wǎng)上商店提供可以促進(jìn)在線零售成功的一些建議。全國(guó)２02310月自考電子商務(wù)概論真題試題及答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共２0小題，每小題1分,共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．負(fù)責(zé)傳輸和顯示頁(yè)面的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議是()A．IPB．TCPC．FTＰD.HＴTP２.兩個(gè)公司內(nèi)部網(wǎng)通過(guò)物理連接形成的網(wǎng)絡(luò),稱為(）A.專用網(wǎng)Ｂ．公共網(wǎng)C.虛擬公用網(wǎng)D．虛擬專用網(wǎng)3.思想的所有權(quán)和對(duì)思想的實(shí)際或虛擬表現(xiàn)的控制權(quán),稱為()A．物權(quán)B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)C．使用權(quán)D.所有權(quán)4.電子商務(wù)發(fā)展的第二階段是()A．EFT時(shí)代B.聯(lián)機(jī)服務(wù)C.ＷWＷＤ.電子報(bào)文傳送技術(shù)５.電子鈔票系統(tǒng)具有四個(gè)基本特點(diǎn)，其中保證電子鈔票能不被容易地復(fù)制或篡改，屬于()Ａ.可互換性Ｂ.貨幣價(jià)值Ｃ.安全性Ｄ.儲(chǔ)存查詢性6．預(yù)裝在ＩｎｔｅrnetＥxpｌoｒer中的電子錢包是（)Ａ.MｉcrosoftWallｅtB.eＷａｌletC.AgilｅWalletD.CｙberＣasｈ7．超文本標(biāo)注語(yǔ)言的英文縮寫(xiě)是（)A.AＳＰB.XMＬC.HTMLD.SCMＬ8.ISP是指()A.呼喊中心B.供應(yīng)商Ｃ.物流運(yùn)送Ｄ.Inｔernet服務(wù)商9.認(rèn)證中心的核心職能是（)Ａ.IP地址認(rèn)證Ｂ.簽發(fā)和管理數(shù)字證書(shū)C.域名認(rèn)證D.服務(wù)器認(rèn)證１0．中國(guó)銀行屬于在線中介的類型是（)A.接入服務(wù)商Ｂ.金融中介C．結(jié)算/交易解決商D．信息訪問(wèn)提供商11．通過(guò)檢索引擎或點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入網(wǎng)站尋找信息的技術(shù)，稱為()Ａ.推式技術(shù)Ｂ.拉式技術(shù)C.定制技術(shù)Ｄ．嵌套技術(shù)12.不屬于WWW服務(wù)器軟件的是()A．ＩＩＳB.NESＣ.ApacｈeＤ.ＳＰECweb1３．ISDN是指(）A.電話業(yè)務(wù)網(wǎng)Ｂ.電視業(yè)務(wù)網(wǎng)C.手機(jī)業(yè)務(wù)網(wǎng)D.綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)14.SEＴ是指（)A．網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議B．?dāng)?shù)據(jù)傳輸協(xié)議C.安全電子交易協(xié)議Ｄ．安全套接層協(xié)議15.一級(jí)域名gｏv的含義是()A.教育機(jī)構(gòu)B.軍事機(jī)構(gòu)C.團(tuán)隊(duì)組織D.政府機(jī)構(gòu)１6.關(guān)于主機(jī)托管的特點(diǎn),下列表述中對(duì)的的是(）A.經(jīng)營(yíng)者獨(dú)立承擔(dān)成本B．租用者可以有自己的域名C.經(jīng)營(yíng)者不按硬盤(pán)空間大小收費(fèi)D.租用者不可以有自己的域名17.在實(shí)行電子商務(wù)的過(guò)程中，適宜采用的管理技術(shù)是(）Ａ．項(xiàng)目管理技術(shù)Ｂ.公司管理技術(shù)C.生產(chǎn)管理技術(shù)D.人員管理技術(shù)1８.關(guān)于Jaｖａ說(shuō)法，下列表述中對(duì)的的是()A.不支持代碼重用B．是一種面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言C．是一種面向過(guò)程的語(yǔ)言Ｄ.是微軟公司開(kāi)發(fā)的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言１９.屬于后付代幣的是()A．借記卡B.電子零錢C.電子輔幣D.電子支票20.在需要保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)與也許帶來(lái)安全威脅的互聯(lián)網(wǎng)或其它網(wǎng)絡(luò)之間建立的保護(hù)層，稱為（）A.屏蔽層Ｂ.應(yīng)用層C.防火墻D.物理層二、多項(xiàng)選擇題（本大題共５小題,每小題2分,共1０分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21．對(duì)電子商務(wù)實(shí)行外包的形式有()A.部分外包B.初期外包C.聯(lián)合外包Ｄ.委托外包E．晚期外包２2.保護(hù)版權(quán)的范疇涉及()A.文學(xué)及音樂(lè)作品B．戲曲和舞蹈作品C．繪畫(huà)和雕塑作品D.電影和其它影視作品E.建筑作品2３.拍賣的種類有(）A.英式拍賣B.自行拍賣C.雙重拍賣D．荷蘭式拍賣E．密封遞價(jià)拍賣２４．互聯(lián)網(wǎng)客戶機(jī)/服務(wù)器體系的組成要件涉及()A.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)B.WＷW服務(wù)器C．編譯軟件Ｄ.運(yùn)營(yíng)瀏覽器的客戶機(jī)E.操作系統(tǒng)25．消費(fèi)者的類型涉及()Ａ．沖動(dòng)購(gòu)買者B.躊躇購(gòu)買者C．耐心購(gòu)買者D.觀望購(gòu)買者E．分析購(gòu)買者三、填空題（本大題共6小題,每小題１分，共6分）請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上對(duì)的答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。２6．在包互換網(wǎng)絡(luò)中,將文獻(xiàn)和信息分解成包，并在這些包上打上_______＿_(dá)_____和目的地的電子標(biāo)簽。27.數(shù)字證書(shū)是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁(yè)上的程序，可用來(lái)驗(yàn)證用戶或＿_(dá)_＿＿_(dá)______＿＿的身份。28.公共政策和___＿_(dá)_____＿_(dá)__是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱。29.融合是指將多個(gè)現(xiàn)存技術(shù)結(jié)合起來(lái),它涉及內(nèi)容的融合和___＿_(dá)______＿_(dá)_的融合。30.對(duì)不同域名的IP共享稱為_(kāi)____＿＿_(dá)__＿＿_(dá)_服務(wù)器。31.從在線的角度看，電子商務(wù)是指提供在____＿_(dá)_______＿和其它聯(lián)機(jī)服務(wù)上購(gòu)買和銷售產(chǎn)品的活動(dòng)。四、名詞解釋題(本大題共４小題，每小題4分，共1６分）３2.網(wǎng)關(guān)服務(wù)器３3.電子結(jié)算3４．物流35.檢索引擎五、簡(jiǎn)答題（本大題共５小題,每小題6分，共３０分）36.簡(jiǎn)述公司應(yīng)用公司資源規(guī)劃時(shí)可選擇的實(shí)行策略。3７.簡(jiǎn)述在線零售成功的關(guān)鍵。３8.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合內(nèi)容。3９.簡(jiǎn)述公開(kāi)密鑰加密具有的優(yōu)點(diǎn)。40.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的類型。六、論述題（本大題共２小題，其中第41題１0分，第42題8分,共18分)４1.試述實(shí)行電子商務(wù)所需的人員類型及其職責(zé)。42.我國(guó)的電子商務(wù)通過(guò)十?dāng)?shù)年的發(fā)展，涌現(xiàn)出一批著名的網(wǎng)站,如：阿里巴巴、慧聰3６０、當(dāng)當(dāng)、卓越、易趣、淘寶、搜狐、網(wǎng)易等,這些網(wǎng)站成功地應(yīng)用品牌的要素,在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建了自己的品牌。請(qǐng)結(jié)合上述任意一家網(wǎng)站的實(shí)際,論述：(1)你對(duì)品牌要素的理解(4分）；(2)當(dāng)網(wǎng)站成名后，如何在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)行維系品牌的策略(４分）。全國(guó)２023年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題及答案課程代碼:00８9６一、單項(xiàng)選擇題(本大題共2０小題,每小題１分,共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。１.ＥＤI的中文解釋是（）A．公司數(shù)據(jù)傳輸B.電子數(shù)據(jù)互換C.公司資源計(jì)劃D.電子資金轉(zhuǎn)賬2．最早的標(biāo)注語(yǔ)言是()A.ＸＭLB.HＴMLC.ＶＲMLＤ.SＧMＬ3.可以帶附件的互聯(lián)應(yīng)用是()A.TelneｔB．BBＳC.電子郵件D.ＦＴＰ４.下列各個(gè)選項(xiàng)中,不屬于WWW服務(wù)器軟件核心功能的是()A.網(wǎng)站管理B.數(shù)據(jù)分析Ｃ.FTPＤ.檢索5．影響電子商務(wù)軟件選擇的因素有多種,其中重要的是()A.公司規(guī)模、預(yù)計(jì)的訪問(wèn)量、預(yù)算B．公司規(guī)模、預(yù)計(jì)的訪問(wèn)量、銷售量Ｃ.預(yù)計(jì)訪問(wèn)量、銷售量、預(yù)算D.公司規(guī)模、銷售量、預(yù)算6.在計(jì)算機(jī)的安全中，“防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并保證數(shù)據(jù)源的可靠性”指的是()A.認(rèn)證B．保密Ｃ.完整Ｄ.即需7．加密密鑰位長(zhǎng)的最低規(guī)定是()A.40位B.56位Ｃ.１2８位Ｄ.２56位8.將商品按照顧客指定的時(shí)間和方式送到指定的地點(diǎn)去的活動(dòng),被稱為()Ａ.訂單接受Ｂ.在線訂購(gòu)C.在線支付D.訂單履行9.下列選項(xiàng)中,屬于后付代幣的是()A．?dāng)?shù)字鈔票B．借記卡Ｃ.電子支票D.電子錢包10．可以帶來(lái)洗錢問(wèn)題的金融工具是()Ａ.智能卡B.貸記卡C.信用卡Ｄ.電子鈔票１1.與郵購(gòu)銷售方式相比,在線零售的優(yōu)勢(shì)是()A.省時(shí)方便B.沒(méi)有傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)和店鋪C.成本低廉D.有受歡迎的商品種類12．維氏拍賣指的是（）Ａ．雙重拍賣B.荷蘭式拍賣C.密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣D.密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣1３．Mｏndeｘ卡是()A.智能卡B.防病毒卡C.網(wǎng)卡D.硬盤(pán)保護(hù)卡1４.在線調(diào)查常用的方法是()A.郵寄調(diào)查Ｂ.電子郵件調(diào)查Ｃ.人員調(diào)查Ｄ.電話調(diào)查1５．在下列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法中，屬于互聯(lián)網(wǎng)外的積極營(yíng)銷是(）A.運(yùn)用電子郵件B.互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)回復(fù)C.電子媒體的有形分銷D.參與討論組16.客戶關(guān)系管理分為三個(gè)階段,最后一個(gè)階段是（)A．維系關(guān)系B.建立關(guān)系C.加強(qiáng)關(guān)系Ｄ.爭(zhēng)取新客戶l7．在銷售鏈管理應(yīng)用中，訂單獲取流程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是()A．辨認(rèn)潛在客戶B.需求評(píng)估C.準(zhǔn)備訂單D.報(bào)價(jià)1８．在電子商務(wù)實(shí)行中，負(fù)責(zé)從設(shè)定目的到網(wǎng)站的最終實(shí)行和運(yùn)營(yíng)整個(gè)過(guò)程的組織者是()A.內(nèi)部團(tuán)隊(duì)Ｂ．外部團(tuán)隊(duì)C.技術(shù)奇才D.公司最高負(fù)責(zé)人1９.某公司建立網(wǎng)站的目的是增長(zhǎng)產(chǎn)品的銷售,可用于衡量目的完畢情況的指標(biāo)是()A.顧客滿意度B.品牌知名度C.訂單平均履行時(shí)間D.銷售額20.SEＴ的局限性是()A.不能保證信息的機(jī)密性B.只能接受信用卡Ｃ.不能保證數(shù)據(jù)的完整性D.缺少賣方的認(rèn)證二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小