企業(yè)后勤年終的工作總結(jié)

企業(yè)后勤年終的工作總結(jié)20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞節(jié)省本錢、提升效勞、保障運(yùn)營的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善治理運(yùn)行，對外提升效勞質(zhì)量，堅(jiān)持效勞過程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部效勞治理理水平，根本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤效勞的工作，努力制造良好的營運(yùn)環(huán)境

營運(yùn)是公司經(jīng)營進(jìn)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的效勞抱負(fù)，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得效勞需求信息，提升員工的效勞意識，做好多項(xiàng)根底運(yùn)行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤效勞質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營效勞的提升做出奉獻(xiàn)。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，提高效勞設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一治理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一治理。在根底設(shè)施維護(hù)方面，20xx年對全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)展普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)規(guī)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外大事，建立了意外大事報(bào)告總結(jié)制度，要求意外大事發(fā)生時，填寫《意外大事處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級巡察制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡察、物業(yè)治理員巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題準(zhǔn)時發(fā)覺和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到準(zhǔn)時的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工工程247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿意公司經(jīng)營進(jìn)展的需求。

(二)強(qiáng)化環(huán)境秩序治理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客效勞最直接的表達(dá)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建立作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：

一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當(dāng)范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;

二是積極改良保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位積極探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;

三是重視賣場溫度調(diào)整，掌握相宜溫度。為較好的掌握賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)展檢查，對溫度消失偏差區(qū)域進(jìn)展準(zhǔn)時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應(yīng)清潔舒適的購物環(huán)境。

(三)主動加強(qiáng)效勞，提高員工的效勞意識。

20xx年后勤部提出一站式效勞的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供給商實(shí)行全天候效勞;同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了首問負(fù)責(zé)制，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行效勞投訴電話公示，主動承受效勞監(jiān)視。為全面提高效勞質(zhì)量，后勤部還制定了《修理投訴電話治理方法》，對24小時修理電話進(jìn)展錄音，準(zhǔn)時反應(yīng)處理結(jié)果，對各部門后勤效勞需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)治理員準(zhǔn)時現(xiàn)場了解效勞效果及效勞滿足度，準(zhǔn)時總結(jié)和處理效勞中的問題;通過參與營業(yè)例會準(zhǔn)時獲得效勞信息，使后勤部第一時間了解效勞需求，準(zhǔn)時予以協(xié)作和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開效勞協(xié)作協(xié)調(diào)會，思想?yún)R報(bào)專題討論效勞細(xì)節(jié)，確保后勤效勞協(xié)作工作保障到位，保證后勤效勞工作的圓滿完成。

(四)加強(qiáng)對供給商專柜的現(xiàn)場治理，推行有償修理效勞。

20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施治理納入物業(yè)效勞治理范圍中，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡察制度，對于需要修理維護(hù)的工程，準(zhǔn)時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進(jìn)展準(zhǔn)時處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對供給商專柜的修理中，后勤部堅(jiān)持效勞為本的主導(dǎo)思想，對于能供應(yīng)材料的專柜實(shí)行免費(fèi)修理，對于我方供應(yīng)材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供給商的歡送。在做好專柜賣場效勞的同時，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的治理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)展檢查巡察，準(zhǔn)時發(fā)覺和處理安全隱患，避開了安全問題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)根底工作建立，強(qiáng)化治理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體治理水平的提升。

治理是效勞的根底，科學(xué)有序的治理是保持效勞持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)20xx年治理工作的根底上，進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作建立，有效提高內(nèi)部治理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

(一)突出工作重點(diǎn)，落實(shí)治理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。20xx年初，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會議，提出了以本錢、效率、效勞為工作主線確立各部門的治理目標(biāo)。后勤部在仔細(xì)總結(jié)20xx年工作的問題的根底上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施規(guī)劃和目標(biāo)考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)狀況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作規(guī)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門治理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了治理水平的整體提升。

(二)完善根底運(yùn)行工作，推行目視化治理。

在20xx年房間治理普及的根底上，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行治理，推行治理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識治理。20xx年，后勤部共制作各工程標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透亮化，有效削減運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

(三)建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)視意識。

治理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，治理者只能通過檢查來監(jiān)視治理的運(yùn)行狀況，但后勤部治理范圍較大，簡單消失問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤效勞落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)視，讓工作檢查監(jiān)視工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)視體系的治理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)視變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)視職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)視體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

(四)加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)治理提升。

為準(zhǔn)時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)展了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準(zhǔn)時發(fā)覺問題和解決問題;為避開各部門工作過程中消失的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常治理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對治理提升狀況進(jìn)展總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進(jìn)各部門的自我治理提升意識，避開了治理停留在原來的水平。

(五)加強(qiáng)工時工效治理，建立員工約束和鼓勵機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層效勞人員。如何更好地加強(qiáng)治理，有效提高員工主開工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實(shí)際狀況，后勤部20xx年對各部門工時工效治理特地制定治理目標(biāo)，要求各部門對全部崗位的有效工作時間進(jìn)展階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的方法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均實(shí)行了不同程度的提高工時的措施，取得了肯定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動查找工作時機(jī)的轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全治理和細(xì)節(jié)效勞并重，為營業(yè)供應(yīng)安全運(yùn)行和效勞的保障。

公司的消防安全工作始終是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了完善根底、注意細(xì)節(jié)、效勞到位、保障運(yùn)行的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建立、內(nèi)部治理、對形狀象等方面提高公司安全運(yùn)行治理水平。

(一)加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員把握安全學(xué)問，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全學(xué)問的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：

一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全學(xué)問內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解把握根本的安全學(xué)問;

二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防學(xué)問抽查，在其他部門的協(xié)作下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全學(xué)問把握狀況100余次，抽查人數(shù)近2023人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解把握安全學(xué)問三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進(jìn)展兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)展消防學(xué)問講解，將消防治理工作貫穿于員工工作過程中。

(二)加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動掌握系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的根本保證。xxxx，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的修理維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題修理不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在詳細(xì)工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：

一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保全部設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);

二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)展特別資產(chǎn)治理，保證可使用、不遺失的治理要求;

三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)視分開，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

(三)安全檢查，準(zhǔn)時消退事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)覺安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長春店311項(xiàng)，沈陽店149項(xiàng)，全部的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時，日常的巡察檢查也是特別重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對安全檢查工程進(jìn)展了分類，依據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng);對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避開了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場的安全運(yùn)行。

(四)治安綜合治理，為營業(yè)制造有利的效勞環(huán)境。

在重視消防安全治理的同時，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及幫助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供給商的好評，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰嘉獎。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊倒卡行為，截止日前，后勤部實(shí)行直接盯防等方式確認(rèn)并實(shí)行措施處理倒卡人員9人次，根本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素養(yǎng)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建立。

針對后勤部員工構(gòu)造中基層效勞人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任力量入手，加強(qiáng)員工的效勞意識，流程意識，團(tuán)隊(duì)意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司進(jìn)展的后勤效勞團(tuán)隊(duì)。

(一)崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急狀況的處理的演練。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的根底上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特別天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安大事處理等多方面。每月都進(jìn)展就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)協(xié)作。同時，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時發(fā)覺問題，提升了員工處理緊急狀況的力量;20xx年后勤部長沈兩店先后進(jìn)展各類緊急狀況演練70余次，每次演練場形成演練報(bào)告，對演練實(shí)際狀況進(jìn)展分析，總結(jié)閱歷和缺乏，從而也提升了員工協(xié)作協(xié)調(diào)處理工作的力量。

(二)效勞標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場效勞力量。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不行避開地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中削減對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客供應(yīng)直接的效勞。在20xx年，后勤部組織了員工對全部商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)展培訓(xùn)，要求員工在需要時能快速到達(dá)指定位置，同時，在顧客詢問時能精確為顧客供應(yīng)效勞。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大局部能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客供應(yīng)效勞供應(yīng)了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)效勞的標(biāo)準(zhǔn)化，避開不同人員效勞消失差異，保持了效勞的全都性。

(三)員工的禮貌禮儀考核，提升員工對形狀象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等根底方面標(biāo)準(zhǔn)員工行為，檢查催促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)視，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后快速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時潔凈著裝;三是加強(qiáng)特別員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)展員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

(四)工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清楚。后勤部在精確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的根底，對崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，根本到達(dá)細(xì)化、量化、清楚化的治理目標(biāo)。

五、做好內(nèi)部效勞，履行后勤保障職能，為員工制造良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行效勞的同時，根據(jù)集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間效勞的理念，努力做好對內(nèi)的效勞，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。

(一)員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿足度。

辦好餐廳始終是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿足是后勤部反復(fù)討論的課題。20xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品把戲上下功夫，每天菜品增加到6個，員工根本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜愛的菜肴;同時，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿足度的信息，依據(jù)員工滿足狀況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿意員工就餐多樣化的需求，餐廳在20xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡送。同時，也為今后餐廳經(jīng)營治理方式的調(diào)整供應(yīng)閱歷。

(二)更衣室的治理，為員工供應(yīng)安全潔凈的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室治理面臨的難題，以前也不時消失物品失竊的大事。為此，20xx年后勤部門組織開會討論更衣室治理問題，對更衣室治理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全治理;二是實(shí)行更衣室集中時段開放制，既便利員工又便于治理;三是加強(qiáng)對臨時進(jìn)出更衣室員工的效勞，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了掌握，20xx年根本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到準(zhǔn)時清掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生潔凈的狀態(tài)。

(三)為營業(yè)部門效勞，滿意員工的效勞要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進(jìn)展不定期巡察，準(zhǔn)時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況，在供暖、供水等特別時期后勤部安排專人到工作場所檢查，準(zhǔn)時進(jìn)展調(diào)整和處理。在其他部門有后勤效勞需求的狀況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求效勞需求，主動做好效勞工作，有力地幫忙其他部門解決了工作之憂。

六、加強(qiáng)資產(chǎn)選購治理工作，樹立本錢掌握觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用掌握，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用掌握，降低本錢的工作。

(一)閑置資產(chǎn)治理，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積存了肯定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)治理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作，對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)展了分類、評估，并對局部資產(chǎn)進(jìn)展修理維護(hù);同時，對局部可利用資產(chǎn)進(jìn)展了重點(diǎn)登記，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥。在選購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)治理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行選購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報(bào)選購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)展改造修理，滿意了超市的需求，節(jié)省選購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100屢次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。

(二)執(zhí)行選購程序，加強(qiáng)選購治理監(jiān)視。

在選購掌握治理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的選購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供給商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門召開選購招標(biāo)評定會，現(xiàn)場確定合作供給商;其次加強(qiáng)選購價(jià)格的監(jiān)視，對于市場價(jià)格波動大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供給商報(bào)價(jià)等方法，確保選購價(jià)格的合理性;同時，對于市場價(jià)格周期波動加大的選購選購審核過程中要求供應(yīng)比擬供給商，以保證以就低價(jià)格選購，加強(qiáng)監(jiān)視。

(三)能源運(yùn)行掌握，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部特別關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，20xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的詳細(xì)措施和規(guī)劃。后勤部主要實(shí)行了以下的節(jié)能降耗措施：

一是對全部能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)展普查，重新確定運(yùn)行時間周期及頻率;

二是對能源使用消耗的場所加強(qiáng)能源消耗掌握，如辦公室、值班室、庫房等實(shí)行巡察治理，催促各部門在治理好能源消耗設(shè)備，避開不必要的能源消耗;

三是提高全員的節(jié)省意識，準(zhǔn)時發(fā)覺和制止能源鋪張的問題，通過以下措施的實(shí)施，20xx年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費(fèi)與規(guī)劃相比節(jié)省133.7萬元，長春店節(jié)省電費(fèi)達(dá)86.6萬元。

(四)費(fèi)用使用分析，準(zhǔn)時調(diào)整費(fèi)用掌握方法。

后勤部每月對主要費(fèi)用支出工程均進(jìn)展費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對規(guī)劃執(zhí)行狀況及兩店運(yùn)行費(fèi)用狀況進(jìn)展綜合比照，分析差異與變化緣由，提出下階段應(yīng)實(shí)行的費(fèi)用掌握措施和方法，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時把握費(fèi)用的使用狀況及效果，準(zhǔn)時實(shí)行調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終掌握在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

企業(yè)后勤年終的工作總結(jié)2

20xx年已經(jīng)過去了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。

在這一年來根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤效勞和食堂治理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下：

一、食堂工作

對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清楚精確的食堂賬目及本錢的合理掌握是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。

為了妥當(dāng)完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次選購時都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，準(zhǔn)時上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?，在節(jié)省的根底上為大家選購到新奇的原料。

其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體安康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)展體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)展思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的效勞質(zhì)量和意識，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的`“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)展一次大清掃。如發(fā)覺工作中有不到位之處馬上指出，勒令準(zhǔn)時整改。要求全體工作人員仔細(xì)做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、聽從安排、隨叫隨到，保證員工正常就餐。

在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力協(xié)作我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝！

二、裝修改造工作

今年，我企多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動協(xié)作其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)時正常營業(yè)。

三、水電等修理工作

我企門店多，本人負(fù)責(zé)各門店日常的水電等修理工作，在不影響各門店正常營業(yè)的狀況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)展了更換、xxx暖氣進(jìn)展分戶改造、xxx廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)大事不行避開，總之不管是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證xxx的用水用電安全運(yùn)行。

除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。

四、存在的缺乏

一年來，在xx領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與xx領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在許多缺乏；如面對繁忙的工作還存在一些急躁的心情，在某些治理上有時還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)治理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。

針對以上存在的問題，我信任有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙和支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克制缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的奉獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！

企業(yè)后勤年終的工作總結(jié)3

不知不覺一年的時間又快過去了，今年是我來到公司的第一年，一年下來學(xué)到了許多也很辛苦，但著一年是我飛速成長的一年，下面我總結(jié)一下今年。

一、簡述工作狀況

1、后勤接待工作。能夠積極主動熱忱的對待每一位來檢人員，并時刻提示自己，微笑待人。在這期間，陪來檢人員查看工地動作狀況，得到了他們的滿足。同時也大大提高了我的人際溝通水平；選購和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把企業(yè)當(dāng)作自己的家一樣對待。

2、豐富業(yè)務(wù)學(xué)問、提高工作力量。在工作期間，不斷的給自己充電，積存業(yè)務(wù)文化學(xué)問。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工