2023年職業(yè)技能實訓平臺電大版資源與運營管理

1下列都是項目管理辦公室(PMＯ)的對的說法,除了(B)(單選題）[A]ＰMO中的P除了Projeｃｔ也可以叫作“Pｒogｒam管理辦公室”或“Pｏrtfolｉo管理辦公室”[B]ＰＭO任務范圍很廣，但不能充當關(guān)鍵的決策人[Ｃ]PMＯ注重對項目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序輕重緩急[D]PMO辨認與提出項目管理方法系，最佳的做法和H標準2下列關(guān)于項目過程的說法都對的,除了（D)(單選題)[A]H項目經(jīng)理H和項目H團隊H任何時候都應根據(jù)具體的項目選擇合適的過程進行應用［Ｂ]過程就是一組為了完畢一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活動[C]項目過程涉及兩大類項目管理過程和面向產(chǎn)品的過程[D]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定3以下關(guān)于“滾動式規(guī)劃”的說法都對的,除了：（B）(單選題）［Ａ]項目管理計劃逐步具體和進一步［B]規(guī)劃一次完畢,滾動實行［C］規(guī)劃是反復多次的連續(xù)過程[D]屬于規(guī)劃過程組４哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的4個過程組?（D）（單選題)[A]項目H整體管理H［B]H人力資源H管理[Ｃ］H溝通H管理［D］采購管理５項目成本管理涉及以下過程,除了(Ａ)(單選題)[Ａ]成本規(guī)劃[B］成本估算［Ｃ]成本預算[Ｄ]成本控制6配置管理是用于：(A）（單選題)［A]整體變更控制[Ｂ］項目計劃執(zhí)行［C］范圍計劃[D]風險定量分析7你的項目辦公室提出了一個項目管理方案,并著重強調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請也許以下列所有形式發(fā)生，除了（Ｃ)（單選題)[Ａ]口頭或者書面[B]法令強制執(zhí)行或者自選的[C]正式和非正式的[D]始于外部的或內(nèi)部的8為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位?（C)（單選題)[A]溝通計劃[B]質(zhì)量保障計劃[C]變更控制制度[D]問題管理程序9實現(xiàn)價值技術(shù)是項目整體管理中哪個過程的工具和技術(shù)？(C）（單選題)[A］制定項目管理計劃[B]指導與管理項目執(zhí)行［Ｃ]監(jiān)控項目工作[D]整體變更控制１0以下都是項目管理方法系的對的說法，除了：（D)（單選題)[A]擬定了若干項目管理過程組,及其有關(guān)的子過程和控制職能[B］可以是仔細加工過的項目管理標準［C］可以是正式成熟的過程[D]不是制定項目章程的非正式技術(shù)11實行的防止措施是:(D)(單選題)[Ａ]監(jiān)控項目工作過程的輸入［B］監(jiān)控項目工作過程的輸出[C]整體H變更控制H的輸出[D]指導與管理項目執(zhí)行的輸出12批準的防止措施是：（C)(單選題）[A］監(jiān)控項目工作過程的輸入[B]監(jiān)控項目工作過程的輸出［Ｃ]整體變更控制的輸出[Ｄ]指導與管理項目執(zhí)行的輸出13以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動,除了:(D）(單選題)[A]配置辨認[B]配置狀態(tài)核算[C]配置核算與Ｈ審計H[D］配置變更控制14否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入:（B)（單選題)[A]制定項目管理計劃[Ｂ]監(jiān)控項目工作過程［Ｃ]整體變更控制[Ｄ］指導與管理項目執(zhí)行15確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入:（Ｄ)(單選題)[A]制定項目管理計劃［Ｂ］監(jiān)控項目工作過程［C]整體變更控制[D]指導與管理項目執(zhí)行1６除了項目信息系統(tǒng)外，尚有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：(B)（單選題)[A]專家判斷[B]項目管理方法論[Ｃ］事業(yè)環(huán)境因素［D］組織過程資產(chǎn)17除了范圍描述外,范圍定義成果還涉及:（B）(單選題)[A]工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細節(jié)[B］更新的范圍管理計劃和變更請求[Ｃ]項目批準書和相關(guān)細節(jié)[D]范圍配置控制和項目批準書1８以下都是幫助擬定范圍變更影響的工具除了:(A)(單選題)[A]項目章程[Ｂ]基準線計劃［C]偏差分析[D］H配置管理H系統(tǒng)1９審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完畢滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分:(D)（單選題)[A]風險管理［B]質(zhì)量控制[C］變更管理[D]范圍核算20高級管理層規(guī)定項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化,成本不得超過預算。在這種情況下,壓縮進度計劃的最有效的方法時：(B)（單選題)[A]趕工[B］快速跟進[C］加班[Ｄ］減少任務估算２1以下說法都對的，除了：（C)（單選題)[A]高層管理人員的控制點可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點[Ｂ]控制帳戶的控制點在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)[Ｃ］規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已有了具體計劃活動的已知工作內(nèi)容[D]規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分22以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都對的，除了：（D）(單選題）[Ａ]關(guān)鍵鏈法是一種進度網(wǎng)絡分析技術(shù),可以根據(jù)有限的資源對項目進度表進行調(diào)整[B］關(guān)鍵鏈法添加了連續(xù)時間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計劃活動[C］關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動連續(xù)時間和用于計劃活動的資源［D]為了保證活動計劃的連續(xù)時間,關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完畢日期安排計劃活動第23題：在擬定項目初步成本估算時,項目經(jīng)理最初需要什么資料：（C）第２４題:進度管理計劃是哪個過程的輸入:(A)第２5題:項目進度是哪個過程的輸入（D）第２6題:供貨商投標分析、準備金分析和質(zhì)量成本用于哪個過程：(Ｄ）第27題:精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文獻中定義的：(Ａ）第2８題:資金限制平衡和費用匯總應用于哪一個過程：(D)第29題:項目管理計劃中的以下內(nèi)容會用于成本估算，除了:(B）第30題:以下關(guān)于類比估算的說法都對的,除了：（D）第31題:在為您的項目制訂質(zhì)量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：(Ｃ）32顧客對貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意,項目班子對也許發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分:（D）(單選題)［A］制定Ｈ風險Ｈ對策[Ｂ］范圍核查[C]業(yè)績報告[D]Ｈ質(zhì)量控制H33以下關(guān)于項目管理團隊的說法都對的,除了：(D)(單選題）[A］是項目團隊的子集［B]負責項目管理活動[Ｃ]和核心團隊領(lǐng)導團隊是一個意思［D]項目管理團隊職責不能只由項目經(jīng)理一人擔任3４跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是:（C)(單選題）[A]項目團隊組建［Ｂ]項目團隊建設(shè)[C］項目團隊管理［Ｄ]項目團隊考核35項目經(jīng)理和項目團隊的溝通最佳應當：（C)(單選題)[A]通過日進度報表［Ｂ]通過審批過的文字表格［C]通過口頭和書面交流[D］通過正式的管理等級體制３6項目管理是一種先進的管理方法,除了：（B)(單選題)[Ａ]總是涉及具體的產(chǎn)品(服務)［Ｂ］是獨特的運作方式[C]具有跨職能調(diào)配資源的能力[D］劃分階段進行控制37項目的一個實例是:(Ｄ）(單選題)[Ａ]管理一個公司[B]生產(chǎn)一種新的計算機［Ｃ]提供一種技術(shù)支持[D]實行一種全新的經(jīng)營程序或流程38項目管理中的“三重制約”是,除了：（A)(單選題)［Ａ］質(zhì)量[B]時間[C]成本[D]范圍3９以下都是項目管理為了達成項目的規(guī)定而運用于項目中的內(nèi)容，除了：（A)(單選題)[A]知識[Ｂ]風險[C]技術(shù)[D］手段40項目階段是以下哪一項的其中一部分：(Ｂ）(單選題)[A］管理計劃[B]項目生命周期［C]項目交付成果[D］項目控制系統(tǒng)41贊助人為項目提供以下哪一項？(C）(單選題）[A］協(xié)議定義［B]范圍[Ｃ]資金來源[D]風險管理42問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：(D)(單選題）[A]溝通規(guī)劃[Ｂ］信息發(fā)布［C]績效報告[D]干系人管理43利害關(guān)系人管理的說法都對的，除了:(C)（單選題)［A]項目經(jīng)理負責干系人管理[B]干系人管理是和干系人一起解決問題[Ｃ]為了滿足干系人規(guī)定,需要改變項目的預期軌道[D]團隊協(xié)同的能力也能得到提高第４4題:有效的利害相關(guān)者管理涉及以下的所有內(nèi)容,除了:(B)第45題：移情傾聽需要理解別人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經(jīng)理應當：（D）第46題:狀態(tài)審查會是：(B)第47題：項目團隊成員來自于3個不同的國家。項目對公司十分重要,項目經(jīng)理應當使用什么類型的H溝通H方法?(B）第４８題:績效衡量基準涉及以下內(nèi)容,除了:(D）第４９題:信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新涉及，除了：（D)50用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計文獻,贊助人因收到文獻不清楚而抱怨，這是由于以下哪方面沒有做好：(B)(單選題)[A]報告制度［B］溝通規(guī)劃[C］軟件圖表[Ｄ]變更請求51竣工預測是：(D）(單選題)[Ａ]H進度控制H的依據(jù)[B]范圍控制的依據(jù)[C]成本控制的依據(jù)[D］績效報告的依據(jù)52下列各項均是溝通障礙,除了：(Ｃ)（單選題)[Ａ］與低補償相關(guān)的悲觀態(tài)度[Ｂ]對技術(shù)語言感到困難[Ｃ]固定總價協(xié)議中有關(guān)清算損失的條款[D]缺少明確的溝通渠道５３在與客戶打交道時,項目經(jīng)理應當:(B）(單選題)[A]誠實到這樣的限度,以至于項目組織可被保護而不受到起訴［Ｂ]努力建立一種和諧的誠實的和開放的關(guān)系[C]通過鼓勵范圍蔓延,努力使利潤最大化[D]為了滿足客戶和贏得更多生意,做所有被規(guī)定做的事情54在項目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個是對的的?(B）(單選題)［A]溝通技能也被稱為“硬技能”［B]有效的會議“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通[Ｃ]假如一個項目由12人組成,則存在４8個潛在的溝通渠道[D]大多數(shù)項目經(jīng)理花費30%的工作時間用于溝通55工時報告系統(tǒng)和費用報告系統(tǒng)用于：（C)(單選題)［A]溝通規(guī)劃[Ｂ]信息發(fā)布[C］績效報告［D]干系人第5６題:對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應稱作:（B）第5７題:項目經(jīng)理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設(shè),除了:（Ｂ）第5８題:溝通模型的四個部分是什么？(B)第59題:在溝通管理中，通過心靈或感官的吸取過程是：(B)第60題:風險管理的適當程序涉及：（A)第6１題:您獲悉供應商因其運送發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是H風險Ｈ轉(zhuǎn)移（D）６2您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經(jīng)失敗。您最初的行動是：（Ｂ）（單選題)［A]增長應付潛在問題的管理準備金[B］查明潛在風險及其概率[C]增長現(xiàn)場的資源[D]調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場辦事處63管理一個項目涉及以下內(nèi)容，除了：（D)（單選題)[A]辨認規(guī)定[B］擬定清楚而又能實現(xiàn)的目的［C]權(quán)衡質(zhì)量范圍時間和費用的規(guī)定[D］制定符合項目經(jīng)理盼望的計劃和說明書64以下關(guān)于項目管理的說法都對的，除了：(A)[A]不擬定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素，也也許會構(gòu)成項目H風險H[B]假如“三重制約”中某一個因素發(fā)生變化,其他因素至少有一個會受影響［C]項目經(jīng)理是負責實現(xiàn)項目目的的個人[D]只要能在預算內(nèi)準時提交滿足規(guī)定的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的項目65有效的項目管理規(guī)定項目管理團隊理解和運用以下專業(yè)知識領(lǐng)域的知識和技能,除了：（C）(單選題)[A]項目管理知識體系［B]應用領(lǐng)域知識標準與規(guī)章制度［Ｃ]以項目為手段對平常運作進行管理[Ｄ]解決人際關(guān)系技能66在下列情況下，項目目的得以明確：（Ｃ）(單選題）[A]由最高管理層進行H溝通H[B]由項目團隊成員制定和溝通[C]可以量化［D]散發(fā)到所有的項目利害關(guān)系者67物理檢查法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為(ABCD)。(多選題)[A］度量衡檢查法[B]光學檢查法[Ｃ]熱學檢查法［Ｄ]機械性能檢查法68生物學檢查法有(AD)。(多選題)[A]微生物檢查法[B]光學檢查法[C]熱學檢查法[Ｄ］生理學檢查法６9物流職能可分為(AB)。(多選題）[A]地點效用[B]時間效用[C]運送[D］轉(zhuǎn)移70物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務的水平,其基本內(nèi)容涉及(ABＣD）。(多選題)[Ａ］產(chǎn)品的可得性[B]訂貨及送貨速度[C］存貨或缺貨的比率［D]送貨頻率71物流的一項基本產(chǎn)出就是對顧客服務的水平，其基本內(nèi)容涉及(ABCD)。（多選題)[A]送貨可靠性[B]安裝試車及修理服務[C]運送工具及運送方式的選擇[D］免費修理或分別計價第72題：下列選項屬于倉儲活動的是(ABD)。第7３題：公司在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有(ABCD)。74公司在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有(ABCD)。(多選題)［Ａ]分層堆放[B]重量相應[C]相似性［D]形狀相應７5倉儲活動事實上涉及(ABＣ)。（多選題)[Ａ］裝卸作業(yè)[B]倉庫管理[C］保管作業(yè)[Ｄ]分揀配貨７6日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內(nèi)容涉及(ＡBCD)。（多選題）[A]不讓等[Ｂ]不讓碰[C]不讓動［Ｄ]不讓想第７7題:改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”涉及(BCD)。第78題:退費優(yōu)待運用得較多的形式重要有(AＢCD)。７９公司存在多種訂貨方式,涉及（AC)。（多選題)［A]定量訂貨方式[Ｂ]多樣化訂貨方式[C]定期訂貨方式[D]定額訂貨方式8０抽獎最為流行的方式涉及(AB)。(多選題)[A]對獎式抽獎[Ｂ］直接式抽獎[Ｃ]計劃性學習［D］差額式抽獎８1目前重要的運送方式有(ABCD）。(多選題)[A]鐵路運送［B]水運[C]卡車運送［D]管道運送8２運用銷售能力法來擬定推銷人員規(guī)模時應有的環(huán)節(jié)涉及(ABC)。(多選題）[A］測定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力[Ｂ]計算在各種也許的銷售人員規(guī)模下的公司銷售額[Ｃ]依據(jù)投資報酬率擬定最佳銷售人員規(guī)模[Ｄ]擬定一個銷售代表平均每年可進行的訪問次數(shù)83無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定,純粹只是提供折扣，以發(fā)明銷售佳績。無條件補貼通?？杉毞譃椋ˋBCＤ)。(多選題)[A]購買補貼[B］憑發(fā)票扣抵補貼[Ｃ］免費附贈補貼[D]延期付款８４運用退費優(yōu)待效果最佳的產(chǎn)品一般具有(ＡBＣD)等特點。(多選題)[A]高度個性化[B]沖動式購買［C］使用期短，再購率高[Ｄ］經(jīng)久耐用８5在零售補貼類型中,無條件補貼涉及（ACD)。（多選題)[Ａ］延期付款[B]憑發(fā)票扣抵補貼[C］鈔票折讓［Ｄ]