移動(dòng)競(jìng)聘演講稿范文：競(jìng)聘演講稿范文

第55頁(yè)共55頁(yè)挪動(dòng)競(jìng)聘演講稿范文：競(jìng)聘演講稿范文挪動(dòng)競(jìng)聘演講稿范文：競(jìng)聘演講稿范文。挪動(dòng)競(jìng)聘演講稿范文：競(jìng)聘演講稿范文____查看更多演講稿范文國(guó)旗下演講稿關(guān)于理想的演講稿家長(zhǎng)會(huì)演講稿母親節(jié)演講稿畢業(yè)典禮演講稿學(xué)生會(huì)演講稿關(guān)于愛(ài)國(guó)的演講稿有關(guān)競(jìng)選的演講稿關(guān)于團(tuán)結(jié)的演講稿師德師風(fēng)演講稿競(jìng)聘演講稿英語(yǔ)演講稿范文【以下為贈(zèng)送相關(guān)文檔】演講稿擴(kuò)展閱讀挪動(dòng)競(jìng)聘演講稿范文我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分：一、是我的個(gè)人情況;二、是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì);三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。一、我的個(gè)人情況：我叫@@@，。在挪動(dòng)公司這五年多的時(shí)間里，我懷著對(duì)事業(yè)的滿腔熱情，對(duì)企業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)，努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能程度都有了很大的進(jìn)步。二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：1.我具有高尚正直的人品、良好的個(gè)人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個(gè)不稱職的管理者，只是件次品，而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者，那么是危險(xiǎn)品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務(wù)實(shí)。我的為人處事的原那么是“做人要老實(shí)、做事要扎實(shí)”。2.我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。當(dāng)兵時(shí)嚴(yán)格的軍營(yíng)生活培養(yǎng)了我“流汗____不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍受、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間，五家渠八一水庫(kù)決堤，得到消息后我第一個(gè)沖到了抗洪第一線，為了保障通信暢通，堅(jiān)守了兩天兩夜沒(méi)合眼，成功完成了通信保障任務(wù)。八月份由于公司上市要求辦理土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù)，接到通知后只剩下兩天的時(shí)間了，就是用這缺乏兩天時(shí)間我行程近千公里，跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個(gè)團(tuán)場(chǎng)，辦理完了六十八個(gè)土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù)，圓滿地完成了組織交給我的任務(wù)。3.我有較為強(qiáng)的管理理論基矗自從工作以來(lái)，我始終不忘讀書(shū)，勤學(xué)習(xí)，善考慮，多研究，不斷給自己充電，先后獲得了兵團(tuán)黨校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，西安郵電學(xué)院的郵電經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)兩個(gè)大專文憑，目前我又在石河子大學(xué)商學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)函授本科?？梢詫⒗碚撀?lián)絡(luò)實(shí)際，將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。4.我有開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取精神。清欠工作一直是挪動(dòng)公司的老大難問(wèn)題，在我做清欠班長(zhǎng)時(shí)，將過(guò)去的“客戶欠費(fèi)催交單”創(chuàng)新設(shè)計(jì)成“客戶欠費(fèi)緩交單”既突出了我們的效勞又追回了欠費(fèi)。為了加大挪動(dòng)業(yè)務(wù)的宣傳力度，我利用業(yè)余時(shí)間建立，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展挪動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳。5.我有較好的語(yǔ)言組織才能和較強(qiáng)的工作才能。目前在做好渠道管理工作的同時(shí)，我擔(dān)負(fù)著黨支部的宣傳委員、營(yíng)業(yè)部信息員、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)等多項(xiàng)職責(zé)。在200x年中由于工作業(yè)績(jī)突出被州公司評(píng)為“先進(jìn)消費(fèi)者”。我所寫(xiě)的(中國(guó)挪動(dòng)為國(guó)貿(mào)商城再添新翼)、(驚險(xiǎn)猴年春節(jié)盡顯挪動(dòng)風(fēng)采)等多篇文章被州公司登載?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)?！睓C(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。在競(jìng)聘前我理解到了木壘縣南倚天山，北臨準(zhǔn)噶爾盆地，總面積22171平方公里。全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2嘗59個(gè)行政村，總?cè)丝?.8萬(wàn)人，由哈薩克、漢、、回、烏孜別克等14個(gè)民族組成，其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣，境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國(guó)的烏孜別克民族鄉(xiāng)。我認(rèn)為越偏遠(yuǎn)的地區(qū)開(kāi)展空間越大，越復(fù)雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。正是因?yàn)檫@幾年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績(jī)。但這些成績(jī)的獲得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的，我再次向你們表示衷心的感謝!金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些缺乏之處：木壘縣畢竟是我沒(méi)有工作生活過(guò)的地方，當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系、風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗還理解的甚微。不過(guò)我有信心，并相信勤能補(bǔ)拙，憑著我的年輕，憑著我對(duì)新事物的承受才能和敏捷的思維，在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)心下我會(huì)抑制缺乏，把工作做得更好。挪動(dòng)競(jìng)聘演講稿：崗位競(jìng)聘演講稿挪動(dòng)競(jìng)聘演講稿：崗位競(jìng)聘演講稿我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分：一、是我的個(gè)人情況；二、是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)；三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想，范文之演講稿:挪動(dòng)競(jìng)聘演講稿。一、我的個(gè)人情況：我叫@@@，。在挪動(dòng)公司這五年多的時(shí)間里，我懷著對(duì)事業(yè)的滿腔熱情，對(duì)企業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)，努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能程度都有了很大的進(jìn)步。二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：1.我具有高尚正直的人品、良好的個(gè)人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個(gè)不稱職的管理者，只是件次品，而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者，那么是危險(xiǎn)品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務(wù)實(shí)。我的為人處事的原那么是“做人要老實(shí)、做事要扎實(shí)”。2.我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。當(dāng)兵時(shí)嚴(yán)格的軍營(yíng)生活培養(yǎng)了我“流汗____不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍受、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間，五家渠八一水庫(kù)決堤，得到消息后我第一個(gè)沖到了抗洪第一線，為了保障通信暢通，堅(jiān)守了兩天兩夜沒(méi)合眼，成功完成了通信保障任務(wù)。八月份由于公司上市要求辦理土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù)，接到通知后只剩下兩天的時(shí)間了，就是用這缺乏兩天時(shí)間我行程近千公里，跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個(gè)團(tuán)場(chǎng)，辦理完了六十八個(gè)土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù)，圓滿地完成了組織交給我的任務(wù)。3.我有較為強(qiáng)的管理理論根底。自從工作以來(lái)，我始終不忘讀書(shū)，勤學(xué)習(xí)，善考慮，多研究，不斷給自己充電，先后獲得了兵團(tuán)黨校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，西安郵電學(xué)院的郵電經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)兩個(gè)大專文憑，目前我又在石河子大學(xué)商學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)函授本科?？梢詫⒗碚撀?lián)絡(luò)實(shí)際，將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。4.我有開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取精神。清欠工作一直是挪動(dòng)公司的老大難問(wèn)題，在我做清欠班長(zhǎng)時(shí)，將過(guò)去的“客戶欠費(fèi)催交單”創(chuàng)新設(shè)計(jì)成“客戶欠費(fèi)緩交單”既突出了我們的效勞又追回了欠費(fèi)。為了加大挪動(dòng)業(yè)務(wù)的宣傳力度，我利用業(yè)余時(shí)間建立昌吉挪動(dòng)網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展挪動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳。5.我有較好的語(yǔ)言組織才能和較強(qiáng)的工作才能。目前在做好渠道管理工作的同時(shí)，我擔(dān)負(fù)著黨支部的宣傳委員、營(yíng)業(yè)部信息員、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)等多項(xiàng)職責(zé)。在200X年中由于工作業(yè)績(jī)突出被州公司評(píng)為“先進(jìn)消費(fèi)者”。我所寫(xiě)的《中國(guó)挪動(dòng)為國(guó)貿(mào)商城再添新翼》、《驚險(xiǎn)猴年春節(jié)盡顯挪動(dòng)風(fēng)采》等多篇文章被州公司登載。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。”機(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。在競(jìng)聘前我理解到了木壘縣南倚天山，北臨準(zhǔn)噶爾盆地，總面積22171平方公里。全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場(chǎng)、59個(gè)行政村，總?cè)丝?.8萬(wàn)人，由哈薩克、漢、、回、烏孜別克等14個(gè)民族組成，其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣，境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國(guó)的烏孜別克民族鄉(xiāng)。我認(rèn)為越偏遠(yuǎn)的地區(qū)開(kāi)展空間越大，越復(fù)雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。正是因?yàn)檫@幾年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績(jī)。但這些成績(jī)的獲得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的，我再次向你們表示衷心的感謝！金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些缺乏之處：木壘縣畢竟是我沒(méi)有工作生活過(guò)的地方，當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系、風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗還理解的甚微。不過(guò)我有信心，并相信勤能補(bǔ)拙，憑著我的年輕，憑著我對(duì)新事物的承受才能和敏捷的思維，在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)心下我會(huì)抑制缺乏，把工作做得更好。三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。作為縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，必須理解分公司的主要工作思路和目的，我概括為24個(gè)字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，進(jìn)步覺(jué)悟，外樹(shù)形象，用心效勞，開(kāi)拓開(kāi)展，增加收入”。詳細(xì)為以下幾點(diǎn)：以制度為準(zhǔn)繩，全面領(lǐng)會(huì)分公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，建立健全營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)展監(jiān)視。同時(shí)抓好黨、政、工、團(tuán)建立為兩個(gè)文明建立和樹(shù)創(chuàng)工作打好根底。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，認(rèn)真進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)研工作，掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，適應(yīng)市場(chǎng)變化，采取有效措施，制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方案和營(yíng)銷策略同時(shí)要認(rèn)真施行分公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷進(jìn)步經(jīng)營(yíng)成果。以效勞促開(kāi)展，效勞是中國(guó)挪動(dòng)的生命線，進(jìn)步效勞質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起，組織員工進(jìn)展新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步員工素質(zhì)是必不可少的工作，同時(shí)加強(qiáng)代辦代銷商的管理力度，也是進(jìn)步效勞重要環(huán)節(jié)。以管理增效益，認(rèn)真承受市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)管理，組織貫徹市場(chǎng)部有關(guān)業(yè)務(wù)管理、資費(fèi)政策及新業(yè)務(wù)的推廣同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部大客戶的管理、欠費(fèi)的管理、代辦代銷商的管理、號(hào)碼資、檔案資料的管理。最終到達(dá)增加企業(yè)效益的目的。我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦、奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想員工之所想，急員工之所急，公正廉明，經(jīng)常和員工換位考慮，想想員工的感受，事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上，多為員工爭(zhēng)取，盡量讓員工滿意。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《論語(yǔ)》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！边@句話就是告誡必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。最后，這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，承受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒挪動(dòng)競(jìng)聘演講稿【挪動(dòng)競(jìng)聘演講稿】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：今天，對(duì)我來(lái)說(shuō)，與其是竟聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)，不如說(shuō)是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的時(shí)機(jī)。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審閱：一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、真心效勞廣闊用戶自進(jìn)入挪動(dòng)公司那天起，我便深深地愛(ài)上了這份工作，經(jīng)過(guò)緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營(yíng)業(yè)廳從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的根底。在前臺(tái)工作并非像想像的那么簡(jiǎn)單，只有深化其中的人才能真正體會(huì)她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個(gè)挪動(dòng)公司的形象，容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的挪動(dòng)通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會(huì)了怎么真正的用心與客戶交流。二、從根底工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效XX年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營(yíng)業(yè)部辦公室工作，有人說(shuō)辦公室工作非常清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說(shuō)辦公室工作是一首歌，只要你細(xì)心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂(lè)，彈奏出精彩的樂(lè)章!當(dāng)時(shí)辦公室只有4個(gè)人，我主要分管市區(qū)營(yíng)業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請(qǐng)示報(bào)告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會(huì)、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項(xiàng)無(wú)固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對(duì)這項(xiàng)工作的感受，是最恰當(dāng)?shù)?。由于人少任?wù)重，一個(gè)通報(bào)，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細(xì)化;通過(guò)合理的時(shí)間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來(lái)的喜悅會(huì)沖淡一切疲勞。隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營(yíng)業(yè)部從XX年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營(yíng)業(yè)廳從最初的幾個(gè)增加到如今的25個(gè)，辦公室的工作無(wú)形中一天天加重了。在人員及部門(mén)增多起來(lái)后，人員根底管理中的難度進(jìn)一步加大，首先是人員離任、請(qǐng)假問(wèn)題，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門(mén)與部門(mén)間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請(qǐng)假?zèng)]有及時(shí)上報(bào)人力部，給工作上造成了不便，當(dāng)我理解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況，通過(guò)兩次修定完善，出臺(tái)了《市區(qū)營(yíng)業(yè)部人員離任管理方法》、《市區(qū)營(yíng)業(yè)部假期管理方法》等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步理順了工作流程，細(xì)化了根底管理。轉(zhuǎn)眼到了XX年7月份，市區(qū)營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司三項(xiàng)制度改革需要，從上到下開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員競(jìng)聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營(yíng)業(yè)部是營(yíng)業(yè)部中規(guī)模最大，人數(shù)最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開(kāi)展的難度可想而知。白天幾百份的競(jìng)聘報(bào)告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評(píng)價(jià)打分表，為了及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)材料，我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜，當(dāng)凌晨三點(diǎn)，我敲完最后一個(gè)數(shù)字，一種工作帶來(lái)的成就感沖散了幾天來(lái)的疲憊。在繁忙工作中我更多體會(huì)到的是欣慰與快樂(lè)，無(wú)愧于自己，更無(wú)愧自己所熱愛(ài)的這份事業(yè)。通過(guò)這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和進(jìn)步綜合素質(zhì)的崗位，也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作，必須付出艱辛的努力。俗話說(shuō)板凳座得十年冷，文章不寫(xiě)半句空，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面，我能主動(dòng)應(yīng)對(duì)，把握得當(dāng)。努力著做好營(yíng)業(yè)部的好后勤。三、工作中汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷完善自我在日常煩瑣的工作之余，為了真實(shí)、全面、適時(shí)地上報(bào)營(yíng)業(yè)部工作開(kāi)展情況，我閱讀大量的《人民郵電報(bào)》、《中國(guó)挪動(dòng)周刊》等專業(yè)性報(bào)刊，并積極采集本部門(mén)內(nèi)部的信息、經(jīng)歷，立足于市區(qū)營(yíng)業(yè)部，從各個(gè)方面挖掘素材，先后撰寫(xiě)出反映和表達(dá)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)、效勞、精神文化、根底管理等方面經(jīng)歷性、特色性的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過(guò)《洛陽(yáng)挪動(dòng)通信信息》及oa系統(tǒng)，講述營(yíng)業(yè)部的故事。潛心從洛陽(yáng)挪動(dòng)企業(yè)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)。XX年底被分公司評(píng)為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團(tuán)干。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上，我可以沉著而自信地對(duì)大家說(shuō)，面對(duì)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與!至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識(shí)程度、務(wù)實(shí)的工作目的、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作才能以及對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!給我一次時(shí)機(jī)，我將還您非常精彩!這就是我永久不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次時(shí)機(jī)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)展競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我將來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫xx，大專學(xué)歷，.學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，XX年10月榮幸地加盟.挪動(dòng)分公司，就任區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了.挪動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái)，挪動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)效勞、至誠(chéng)的效勞理念、和諧的人文氣氛、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人開(kāi)展空間給我留下非常深化的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)挪動(dòng)就是選擇了人生開(kāi)展的機(jī)遇。我今天參加競(jìng)聘的崗位是..挪動(dòng)分公司.區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、效勞、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷組建及管理。其核心是效勞,根底是管理。作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)挪動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從理論情況來(lái)看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面進(jìn)步挪動(dòng)通信的效勞程度。立足效勞求生存，立足創(chuàng)新促開(kāi)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出色的挪動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。客戶是中國(guó)挪動(dòng)的生存之本，效勞是中國(guó)挪動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)挪動(dòng)永久的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣進(jìn)步效勞程度、改善效勞質(zhì)量、打造效勞品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。效勞就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此，我們必需要有效勞創(chuàng)新意識(shí)和效勞創(chuàng)新的措施才能進(jìn)步效勞程度，改善效勞質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們效勞的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)挪動(dòng)效勞與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目的。我的詳細(xì)認(rèn)識(shí)是：一、通過(guò)效勞創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)效勞領(lǐng)先。中國(guó)挪動(dòng)通信的效勞理念是溝通從心開(kāi)始。我認(rèn)為：要實(shí)在做好溝通從心開(kāi)始，必需要做到溝通從新開(kāi)始和溝通從行開(kāi)始。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有效勞創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種效勞創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,挪動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，效勞已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到效勞競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的效勞內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，效勞創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話效勞和來(lái)電顯示效勞開(kāi)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，挪動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的效勞功能。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在詳細(xì)的理論工作中來(lái)做到溝通從新開(kāi)始和溝通從行開(kāi)始呢?我認(rèn)為：目前施行零間隔效勞;推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制就是很好的措施。所謂的零間隔效勞也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)展貼心效勞和貼身效勞。即從效勞意識(shí)、效勞提供上同客戶的需求保持零間隔。用心、誠(chéng)心、真心為客戶效勞，強(qiáng)化客戶就是我們衣食父母的效勞理念，到達(dá)思想認(rèn)識(shí)上的零間隔。人性化、人情化、人文化效勞，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)全方位效勞的零間隔。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變效勞方式，強(qiáng)化被動(dòng)式效勞向主動(dòng)式效勞轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門(mén)向上門(mén)效勞轉(zhuǎn)變，滿足型效勞向滿意型效勞轉(zhuǎn)變。從而全面進(jìn)步客戶對(duì)中國(guó)挪動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，到達(dá)企業(yè)與客戶的零間隔。推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理挪動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意分開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶消耗更多的時(shí)間和精力。推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的效勞體系的方式，倡導(dǎo)全員效勞，樹(shù)立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以進(jìn)步辦事效率來(lái)改善效勞質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的才能。二、打造效勞品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造效勞品牌這就要求我們的效勞不能只停留在外表要向深層次開(kāi)展。效勞要向深層次開(kāi)展：首先，要強(qiáng)化員工效勞意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好效勞，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和開(kāi)展，更容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步整體業(yè)務(wù)程度，這也是改善效勞詳細(xì)工作的施行。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制鼓勵(lì)人。制定出天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析^p、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)的鼓勵(lì)機(jī)制。通過(guò)施行行之有效的鼓勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氣氛。在基層營(yíng)業(yè)部不但要鼓勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的鼓勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在鼓勵(lì)中表達(dá)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定開(kāi)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)利的監(jiān)視;防止個(gè)人濫用權(quán)利而進(jìn)犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的效勞者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺(jué)承受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)。最終到達(dá)客戶完全滿意的宗旨?？傊灰覀儞]動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章，合唱效勞的主旋律，中國(guó)挪動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng)。挪動(dòng)競(jìng)聘的演講稿范文篇一：挪動(dòng)公司渠道管理競(jìng)聘演講稿尊敬的各位老總，在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！首先，非常感謝公司為我們提供一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，公平競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)機(jī)。我叫XXX，2023年畢業(yè)分配到公司工作。如今大客戶任客戶經(jīng)理工作。今天，我競(jìng)聘的崗位是XX分公司渠道管理崗位。我很向往渠道管理的工作，也參加過(guò)渠道管理崗位的競(jìng)聘。我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì)1、我是個(gè)積極向上，勇于進(jìn)取的年輕人，我希望通過(guò)自己的努力獲得更大的職業(yè)開(kāi)展空間。2、這一年來(lái)，我對(duì)渠道管理的工作做過(guò)細(xì)致的理解，研究，我相信我能在最短的時(shí)間進(jìn)入角色，表達(dá)出我自己的管理才能。我簡(jiǎn)單闡述下我對(duì)目前渠道管理工作的認(rèn)識(shí)隨著公司的不斷開(kāi)展，對(duì)于渠道管理的要求越來(lái)越高。渠道管理不再是以前粗暴式的管理形式，而需要進(jìn)一步的創(chuàng)新、精細(xì)管理。渠道管理更像一個(gè)多面手，他既要可以有著一定的管理市場(chǎng)、掌控經(jīng)銷商的才能，同時(shí)又需要有業(yè)務(wù)管理的分析^p才能，效勞管理的效勞提升才能。我假設(shè)可以競(jìng)聘成功，將會(huì)在第一時(shí)間開(kāi)展以下工作1、按照分公司的統(tǒng)一部署，盡快開(kāi)展社會(huì)渠道的綜合整治工作。社會(huì)渠道的綜合整治工作是社會(huì)渠道四季度工作的重點(diǎn)，我爭(zhēng)取盡快熟悉片區(qū)，做好社會(huì)渠道VI管理，跨區(qū)經(jīng)營(yíng)整治以及渠道升降級(jí)工作。2、落實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)渠道經(jīng)銷商的工號(hào)權(quán)限管理，進(jìn)展嚴(yán)格的業(yè)務(wù)管理。工號(hào)權(quán)限管理是經(jīng)銷商管理的重要一部分，實(shí)行不同級(jí)別、不同經(jīng)營(yíng)年限，營(yíng)業(yè)員參加工作時(shí)間長(zhǎng)短以及考試測(cè)評(píng)等多種方式標(biāo)準(zhǔn)管理工號(hào)。3、落地挪動(dòng)MM以及手機(jī)視頻的培訓(xùn)工作，盡快開(kāi)展?fàn)I銷推廣工作。挪動(dòng)MM和手機(jī)視頻是四季度新業(yè)務(wù)推廣的重點(diǎn)，需要以培訓(xùn)加實(shí)地指導(dǎo)的方式有效開(kāi)展。4、繼續(xù)深化推廣扁平化建立，社會(huì)渠道通過(guò)十多年的開(kāi)展，經(jīng)歷了抓大放小、抓大不放小、到如今的全面扁平化建立，社會(huì)渠道的規(guī)模在一步步擴(kuò)大。XX的城市建立步伐很快，眼下應(yīng)該著眼于新的熱點(diǎn)區(qū)域建立同時(shí)進(jìn)一步提升農(nóng)村社會(huì)渠道的綜合才能。將更多優(yōu)秀的渠道末梢下線參加經(jīng)銷商隊(duì)伍，進(jìn)步公司對(duì)社會(huì)渠道的掌控才能，以應(yīng)對(duì)將來(lái)劇烈的社會(huì)渠道資爭(zhēng)奪。5、學(xué)習(xí)兄弟部門(mén)社會(huì)渠道的優(yōu)秀管理經(jīng)歷，推廣并創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)、效勞提升、扁平化建設(shè)、農(nóng)村渠道建立。這是我工作的主導(dǎo)方向，渠道管理工作需要博采眾長(zhǎng)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。雖然對(duì)于渠道管理的工作我還是比較陌生，但近一年來(lái)我已積極、努力的去學(xué)習(xí)。假設(shè)此次可以競(jìng)聘成功，我將會(huì)向各位渠道的各位前輩努力學(xué)習(xí)，提升自己的綜合才能。我是一個(gè)平凡的客戶經(jīng)理，但我有顆積極進(jìn)取的心。雖然我對(duì)渠道管理的工作還停留在文字外表，但我相信自己能將自己的價(jià)值在渠道管理的崗位上表達(dá)出來(lái)。我是個(gè)有心人，經(jīng)歷了上一次渠道管理的競(jìng)聘失敗，我努力通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)渠道管理的知識(shí)，理解渠道管理的內(nèi)容，我希望有一天再次登上競(jìng)聘的講臺(tái)展現(xiàn)自己的魅力。今天，對(duì)于我來(lái)說(shuō)應(yīng)該積極向前看，而不是停留在對(duì)過(guò)去工作的種種懊悔。各位領(lǐng)導(dǎo)，相信我，相信您的目光，我一定不會(huì)再讓你們絕望！篇二：挪動(dòng)廳經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講辭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：大家好！首先，我對(duì)自己能工作在挪動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿活力與活力的企業(yè)里，感到非常榮幸；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來(lái)對(duì)我無(wú)私的幫助和支持。今天我非常榮幸地參加公司的崗位競(jìng)聘，謝謝公司給予我一個(gè)挑戰(zhàn)自我的時(shí)機(jī)。我這次競(jìng)聘的崗位是〔灣塘廳值班經(jīng)理〕，我本著鍛煉和進(jìn)步自我的目的，抓住這次難得的競(jìng)崗時(shí)機(jī)，希望靠自己的才能為挪動(dòng)的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。我非常珍惜這次競(jìng)聘時(shí)機(jī)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為可以參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作才能和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步進(jìn)步。首先下面簡(jiǎn)單說(shuō)下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷，我叫xx，在沒(méi)有進(jìn)入公司之前我先后從事過(guò)〔挪動(dòng)公司學(xué)生〕各項(xiàng)工作。202_年7月份，我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強(qiáng)企業(yè)之一的中國(guó)挪動(dòng)通信公司這個(gè)團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭，在營(yíng)業(yè)廳做一名普普統(tǒng)統(tǒng)的營(yíng)業(yè)員。我可以吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)歷，不斷的進(jìn)步和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，并能很好的學(xué)以致用，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷進(jìn)步我的處理問(wèn)題才能和溝通才能。其次我對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想：作為營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理，詳細(xì)為以下幾點(diǎn)：協(xié)助廳經(jīng)理建立健全營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)展監(jiān)視，分擔(dān)廳經(jīng)理工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)與掌握公司每月的營(yíng)銷方案，組織員工進(jìn)展新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幫助與協(xié)助員工在工作上遇到的難題，進(jìn)步員工的效勞質(zhì)量與自我作業(yè)才能。每天晨練組織員工效勞禮義操練，鼓勵(lì)員工每天以微笑效勞投入工作中來(lái)。我始終認(rèn)為當(dāng)值班經(jīng)理就意味著要吃苦、奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營(yíng)業(yè)員之所想，急營(yíng)業(yè)員之所急，公正廉明，經(jīng)常和營(yíng)業(yè)員換位考慮，想想營(yíng)業(yè)員的感受，事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上，多為員工爭(zhēng)取，盡量讓員工滿意。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用．最后，這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，承受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、才能和努力是可以勝任xx營(yíng)業(yè)部值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。我的演講完畢，謝謝！篇三：移發(fā)開(kāi)工崗位競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：大家好！首先，我對(duì)自己能工作在挪動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿活力與活力的企業(yè)里，感到非常榮幸；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來(lái)對(duì)我無(wú)私的幫助和支持。今天我非常榮幸地參加公司的崗位競(jìng)聘，謝謝公司給予我一個(gè)挑戰(zhàn)自我的時(shí)機(jī)。我非常珍惜這次競(jìng)聘時(shí)機(jī)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為可以參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作才能和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步進(jìn)步。下面簡(jiǎn)單說(shuō)下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷，我叫***，**年出生，**學(xué)歷，**年從學(xué)校畢業(yè)后，先后從事過(guò)〔*******〕各項(xiàng)工作。20**年*月份，我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強(qiáng)企業(yè)之一的中國(guó)挪動(dòng)通信公司這個(gè)團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭，在營(yíng)業(yè)廳做一名普普統(tǒng)統(tǒng)的營(yíng)業(yè)員。我這次競(jìng)聘的崗位是〔營(yíng)業(yè)廳值班長(zhǎng)〕，我本著鍛煉和進(jìn)步自我的目的，抓住這次難得的競(jìng)崗時(shí)機(jī)，希望靠自己的才能為挪動(dòng)的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。我知道，面對(duì)飛速開(kāi)展的挪動(dòng)通信業(yè)務(wù)，為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)公司化用人機(jī)制及優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法那么，只有不斷地努力；不斷地鉆研新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論，補(bǔ)充新能量，才能不斷跟上時(shí)代前進(jìn)的腳步，不被社會(huì)所淘汰。”為此，我非常注重加強(qiáng)自身專業(yè)技能及文化知識(shí)學(xué)習(xí).在工作中，我始終貫徹“沒(méi)有做不到，只怕想不到”的效勞理念，我認(rèn)為作為值班長(zhǎng)首先要強(qiáng)化根底管理工作，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化崗位職責(zé)，嚴(yán)格考核制度，理順工作流程，明確人員分工，才能使?fàn)I業(yè)廳的工作更加有條不紊的進(jìn)展。針對(duì)效勞工作中面臨的種種困難，要合理分工，有效協(xié)作，大家群策群力，心往一處想、勁往一處使，從而使工作得以順利的進(jìn)展。我們還要不懈追求、不斷努力，從而使自己具備較高的個(gè)人素質(zhì)。我認(rèn)為個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合表達(dá)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供效勞。在為用戶進(jìn)展業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我們要注意動(dòng)作的連接性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人才能的時(shí)機(jī)，更是樹(shù)立挪動(dòng)形象的好時(shí)機(jī)。高素質(zhì)表達(dá)的第二個(gè)方面就是接待用戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)效勞，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深化感受，而不是僵硬的詞語(yǔ)和格式化的程序，使用戶到挪動(dòng)公司有一種到家的感覺(jué)。優(yōu)質(zhì)的效勞其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)用戶的心，從用戶的需求出發(fā)，來(lái)推薦我們的挪動(dòng)產(chǎn)品，才能真正抓住用戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)效勞中多聽(tīng)用戶的建議，多積累資料，到了詳細(xì)效勞時(shí)，主動(dòng)迎合用戶的心理。正是堅(jiān)持了這些方法與原那么，使我的工作獲得了成績(jī)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和用戶的贊揚(yáng)。面對(duì)用戶，我的真情不“欠費(fèi)”，我的效勞不“關(guān)機(jī)”。我用真情和誠(chéng)摯的語(yǔ)言贏得了廣闊用戶的心，展現(xiàn)了挪動(dòng)公司女性的真我風(fēng)采。也許我們永遠(yuǎn)默默無(wú)聞，但只要我們把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給用戶，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。當(dāng)代女性要英勇地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，大膽的融入社會(huì)，坦誠(chéng)的面對(duì)將來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)步素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代女性的風(fēng)采和魅力。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂(lè)；我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，進(jìn)步個(gè)人綜合素質(zhì)，為挪動(dòng)企業(yè)的輝煌而努力。努力成長(zhǎng)為勇于創(chuàng)新、敢挑重?fù)?dān)的新時(shí)代女職工。成績(jī)僅代表過(guò)去，不斷的進(jìn)步才代表將來(lái)，姐妹們，讓我們與男同胞們共同努力，做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)，與企業(yè)同開(kāi)展，同進(jìn)步，為創(chuàng)造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮“半邊天”的作用。親愛(ài)的朋友們，新世紀(jì)的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫(xiě)挪動(dòng)公司的燦爛和輝煌！總之，我有信心、有才能做好競(jìng)聘崗位的工作。假設(shè)競(jìng)聘成功，在今后的工作中，我一定加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位，我會(huì)積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)歷，抑制自身缺乏，成為一名合格的管理人員。謝謝大家！挪動(dòng)崗位競(jìng)聘演講稿范文挪動(dòng)崗位競(jìng)聘演講稿范文今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競(jìng)聘演講，這是我公司組建以來(lái)開(kāi)展的第二次中層管理崗位競(jìng)聘活動(dòng)，對(duì)我個(gè)人而言是第一次，我非常珍惜這次的競(jìng)聘時(shí)機(jī)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為可以參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作才能和綜合素質(zhì)得到進(jìn)步。我的競(jìng)聘目的是a2，就是xx營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理?，F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下：我叫xx，現(xiàn)任xx營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理，出生于1970年3月18日，現(xiàn)年33歲，大專學(xué)歷、*黨員。1987年11月參軍入伍，在廣州軍區(qū)空軍后勤部87249____服役，由于在____期間表現(xiàn)優(yōu)異、專業(yè)技術(shù)過(guò)硬、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在____屢次獲得嘉獎(jiǎng)，曾擔(dān)任過(guò)船艇駕駛班班長(zhǎng)，并在____榮耀的參加了中國(guó)*。1991年12月從____復(fù)員后，我被分配到xxx市話科工作，當(dāng)時(shí)的工種是線務(wù)員，由于在工作中踏踏實(shí)實(shí)、勤學(xué)實(shí)干，屢次榮獲先進(jìn)消費(fèi)工作者、先進(jìn)*員。為更好的進(jìn)步自身素質(zhì)，更大的發(fā)揮自身奉獻(xiàn)，1997年7月，我參加了成人高等教育招生考試，并成為石家莊郵政高等?？茖W(xué)校的一名學(xué)生，專業(yè)是郵電財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。在學(xué)校里，我刻苦學(xué)習(xí)文化專業(yè)知識(shí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)、尊重師長(zhǎng)，深得老師和同學(xué)的好評(píng)。1999年6月，我順利的從學(xué)校畢業(yè)，并很榮幸的被分配到xxxx分公司市場(chǎng)部工作，從而展開(kāi)了充滿激情、充滿希望的工作和生活。1999年7月，公司處于分營(yíng)初期，面臨著很多困難，為了盡早投入正常運(yùn)轉(zhuǎn)，公司建立了自己的營(yíng)業(yè)效勞網(wǎng)點(diǎn)、成立了自己的計(jì)費(fèi)中心。我有幸被分配到計(jì)費(fèi)中心工作，負(fù)責(zé)營(yíng)收稽核工作，面對(duì)工作量大、人員少等實(shí)際困難，我毫無(wú)怨言的全身心投入工作，為了確保營(yíng)收工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)常加班加點(diǎn)。由于我公司的稽核工作與電信營(yíng)業(yè)有許多不同點(diǎn)，加之經(jīng)常開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，給稽核工作帶來(lái)許多困難，而在此之前，我們并無(wú)經(jīng)歷可循，于是我與財(cái)務(wù)及營(yíng)業(yè)前臺(tái)的同事經(jīng)常在一起研究討論如何更好的發(fā)揮稽核工作的作用，制定合理的稽核方法。隨著公司的開(kāi)展及工作需要，我公司于XX年6月成立了稽核班，由我擔(dān)任稽核班長(zhǎng)，業(yè)務(wù)及稽核種類也擴(kuò)大到了全市范圍，為更好的向財(cái)務(wù)部門(mén)提供可信的第一手資料，我經(jīng)常深化各縣營(yíng)業(yè)部理解各種營(yíng)收情況，并與營(yíng)收管理人員討論營(yíng)收管理方法，及時(shí)堵塞各種營(yíng)收破綻，確保了公司的營(yíng)收資金平安管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過(guò)我與同事們近一年的不懈努力，使我公司的營(yíng)收管理流程初步具備了正規(guī)管理的框架形式。XX年4月，根據(jù)工作需要，我被分配到市場(chǎng)部綜合管理的崗位上工作，由于每月要撰寫(xiě)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析^p，負(fù)責(zé)各縣營(yíng)業(yè)部的成績(jī)考核、理解各種市場(chǎng)信息，參與制定各種營(yíng)銷政策，我對(duì)公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作有了更深化的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)崗位上，我學(xué)到了許多有價(jià)值的東西。XX年8月，我參加了集團(tuán)公司在北京郵電管理學(xué)院舉辦的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)班，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和各種營(yíng)銷知識(shí)有了更為全面的理解。XX年4月，我被市公司任命為xx營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理，到任后詳細(xì)分管市場(chǎng)、效勞、營(yíng)銷渠道等工作。當(dāng)時(shí)潢川的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，由于xx公司屢次采取廉價(jià)政策，導(dǎo)致市場(chǎng)空前混亂，原創(chuàng)文秘材料，盡在網(wǎng)絡(luò)。包括我們的銷售商都先后公開(kāi)銷售xx卡，致使我公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重下滑。到xx后我先后對(duì)xx的挪動(dòng)市場(chǎng)、營(yíng)銷渠道等情況進(jìn)展了理解，并向xx經(jīng)理和xx副經(jīng)理作了匯報(bào)，通過(guò)討論，我們獲得一致意見(jiàn)。即根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和營(yíng)銷渠道的波動(dòng)情況，為避開(kāi)銷售淡季，應(yīng)積極尋求新的銷售方式，組建自己的營(yíng)銷隊(duì)伍，同時(shí)加強(qiáng)效勞、基站建立等工作的力度，力爭(zhēng)在短時(shí)期內(nèi)改變潢川的被動(dòng)場(chǎng)面。挪動(dòng)公司競(jìng)聘演講稿范文挪動(dòng)公司競(jìng)聘演講稿范文以市場(chǎng)為導(dǎo)向，認(rèn)真進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)研工作，掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，適應(yīng)市場(chǎng)變化，采取有效措施，制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方案和營(yíng)銷策略同時(shí)要認(rèn)真施行分公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷進(jìn)步經(jīng)營(yíng)成果。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好！我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分：一、是我的個(gè)人情況；二、是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)；三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。一、我的個(gè)人情況：我叫xxx，在挪動(dòng)公司這五年多的時(shí)間里，我懷著對(duì)事業(yè)的滿腔熱情，對(duì)企業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)，努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能程度都有了很大的進(jìn)步。二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：1.我具有高尚正直的人品、良好的個(gè)人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個(gè)不稱職的管理者，只是件次品，而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者，那么是危險(xiǎn)品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務(wù)實(shí)，我的為人處事的原那么是“做人要老實(shí)、做事要扎實(shí)”。2.我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。當(dāng)兵時(shí)嚴(yán)格的軍營(yíng)生活培養(yǎng)了我“流汗____不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍受、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間，五家渠八一水庫(kù)決堤，得到消息后我第一個(gè)沖到了抗洪第一線，為了保障通信暢通，堅(jiān)守了兩天兩夜沒(méi)合眼，成功完成了通信保障任務(wù)。八月份由于公司上市要求****土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù)，接到通知后只剩下兩天的時(shí)間了，就是用這缺乏兩天時(shí)間我行程近千公里，跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個(gè)團(tuán)場(chǎng)，****完了六十八個(gè)土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù)，圓滿地完成了組織交給我的任務(wù)。3.我有較為強(qiáng)的管理理論根底。自從工作以來(lái)，我始終不忘讀書(shū)，勤學(xué)習(xí)，善考慮，多研究，不斷給自己充電，先后獲得了兵團(tuán)黨校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，西安郵電學(xué)院的郵電經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)兩個(gè)大專****，目前我又在石河子大學(xué)商學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)函授本科，演講稿可以將理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。4.我有開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取精神。清欠工作一直是挪動(dòng)公司的老大難問(wèn)題，在我做清欠班長(zhǎng)時(shí)，將過(guò)去的“客戶欠費(fèi)催交單”創(chuàng)新設(shè)計(jì)成“客戶欠費(fèi)緩交單”既突出了我們的效勞又追回了欠費(fèi)。為了加大挪動(dòng)業(yè)務(wù)的宣傳力度，我利用業(yè)余時(shí)間建立昌吉挪動(dòng)網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展挪動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳。5.我有較好的語(yǔ)言組織才能和較強(qiáng)的工作才能。目前在做好渠道管理工作的同時(shí)，我擔(dān)負(fù)著黨支部的宣傳委員、營(yíng)業(yè)部信息員、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)等多項(xiàng)職責(zé)。在200X年中由于工作業(yè)績(jī)突出被州公司評(píng)為“先進(jìn)消費(fèi)者”。我所寫(xiě)的《中國(guó)挪動(dòng)為國(guó)貿(mào)商城再添新翼》、《驚險(xiǎn)猴年春節(jié)盡顯挪動(dòng)風(fēng)采》等多篇文章被州公司登載。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)?！睓C(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。在競(jìng)聘前我理解到了木壘縣南倚天山，北臨準(zhǔn)噶爾盆地，總面積22171平方公里。全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場(chǎng)、59個(gè)行政村，總?cè)丝?.8萬(wàn)人，由哈薩克、漢、、回、烏孜別克等14個(gè)民族組成，其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣，境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國(guó)的烏孜別克民族鄉(xiāng)。我認(rèn)為越偏遠(yuǎn)的地區(qū)開(kāi)展空間越大，越復(fù)雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。正是因?yàn)檫@幾年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績(jī)。但這些成績(jī)的獲得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的，我再次向你們表示衷心的感謝！金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些缺乏之處：木壘縣畢竟是我沒(méi)有工作生活過(guò)的地方，當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系、風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗還理解的甚微。不過(guò)我有信心，并相信勤能補(bǔ)拙，憑著我的年輕，憑著我對(duì)新事物的承受才能和敏捷的思維，在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)心下我會(huì)抑制缺乏，把工作做得更好。三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。作為縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，必須理解分公司的主要工作思路和目的，我概括為24個(gè)字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，進(jìn)步覺(jué)悟，外樹(shù)形象，用心效勞，開(kāi)拓開(kāi)展，增加收入”。詳細(xì)為以下幾點(diǎn)：以制度為準(zhǔn)繩，全面領(lǐng)會(huì)分公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，建立健全營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)展監(jiān)視。同時(shí)抓好黨、政、工、團(tuán)建立為兩個(gè)文明建立和樹(shù)創(chuàng)工作打好根底。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，認(rèn)真進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)研工作，掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，適應(yīng)市場(chǎng)變化，采取有效措施，制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方案和營(yíng)銷策略同時(shí)要認(rèn)真施行分公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷進(jìn)步經(jīng)營(yíng)成果。以效勞促開(kāi)展，效勞是中國(guó)挪動(dòng)的生命線，進(jìn)步效勞質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起，組織員工進(jìn)展新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步員工素質(zhì)是必不可少的工作，同時(shí)加強(qiáng)代辦代銷商的管理力度，也是進(jìn)步效勞重要環(huán)節(jié)。以管理增效益，認(rèn)真承受市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)管理，組織貫徹市場(chǎng)部有關(guān)業(yè)務(wù)管理、資費(fèi)政策及新業(yè)務(wù)的推廣同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部大客戶的管理、欠費(fèi)的管理、代辦代銷商的管理、號(hào)碼資、檔案資料的管理。最終到達(dá)增加企業(yè)效益的目的。我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦、奉獻(xiàn)，不能索取，不能有任何私心雜念，要想員工之所想，急員工之所急，公正廉明，經(jīng)常和員工換位考慮，想想員工的感受，事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上，多為員工爭(zhēng)取，盡量讓員工滿意。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《論語(yǔ)》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！边@句話就是告誡必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。最后，這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，承受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒！我的演講完畢，謝謝大家！競(jìng)聘演講稿：挪動(dòng)公司主任競(jìng)聘演講稿競(jìng)聘演講稿：挪動(dòng)公司主任競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的每一位大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次時(shí)機(jī)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)展競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說(shuō)過(guò)：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部主任，我演講的題目是《面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我永遠(yuǎn)不言失敗》。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)挪動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律；在日趨劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的理論來(lái)看，只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面進(jìn)步挪動(dòng)通信的效勞程度。立足效勞求生存，立足創(chuàng)新促開(kāi)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益。力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出色的挪動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。客戶是中國(guó)挪動(dòng)的生存之本，效勞是中國(guó)挪動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)挪動(dòng)永久的主題。但是，中國(guó)挪動(dòng)從中國(guó)電信別離出來(lái)至今，有些員工的效勞理念并沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識(shí)。因此，效勞又成為了中國(guó)挪動(dòng)的“軟肋”。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣進(jìn)步效勞程度、改善效勞質(zhì)量、打造效勞品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)?！掇o海》中對(duì)“效勞”的解釋是這樣的：一是為集體或?yàn)閯e人工作，如為人民效勞。二是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)，亦稱“勞務(wù)”，不以實(shí)物而以提供活勞動(dòng)的形式滿足別人某種特殊需要。我的理解是：“效勞”就是我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此，我們必需要有效勞創(chuàng)新意識(shí)和效勞創(chuàng)新的措施才能進(jìn)步效勞程度，改善效勞質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們效勞的價(jià)值感受，最終在基層營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)中國(guó)挪動(dòng)“效勞與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目的。下面就基層營(yíng)業(yè)部如何加強(qiáng)根底管理、進(jìn)步效勞質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀€(gè)人的想法一、通過(guò)效勞創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)效勞中國(guó)挪動(dòng)通信的效勞理念是“溝通從心開(kāi)始”。但我認(rèn)為，要實(shí)在做好“溝通從心開(kāi)始”，必需要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有效勞創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種效勞創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,挪動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，效勞已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到效勞競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的效勞內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，效勞創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話效勞和來(lái)電顯示效勞開(kāi)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，挪動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的效勞功能。、不正是用效勞創(chuàng)新這一武器來(lái)贏得客戶市場(chǎng)的嗎？在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在詳細(xì)的理論工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢？我認(rèn)為：施行“零間隔效勞”；推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零間隔效勞”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)展貼心效勞和貼身效勞。即從效勞意識(shí)、效勞提供上同客戶的需求保持“零間隔”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶效勞，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的效勞理念，到達(dá)思想認(rèn)識(shí)上的“零間隔”。人性化、人情化、人文化效勞，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)全方位效勞的“零間隔”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變效勞方式，強(qiáng)化被動(dòng)式效勞向主動(dòng)式效勞轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門(mén)向上門(mén)效勞轉(zhuǎn)變，滿足型效勞向滿意型效勞轉(zhuǎn)變。從而全面進(jìn)步客戶對(duì)中國(guó)挪動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，到達(dá)企業(yè)與客戶的“零間隔”。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理挪動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意分開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶消耗更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的效勞體系的方式，倡導(dǎo)全員效勞，樹(shù)立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以進(jìn)步辦事效率來(lái)改善效勞質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的才能。二、打造效勞品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)打造效勞品牌這就要求我們的效勞不能只停留在外表要向深層次開(kāi)展。效勞要向深層次開(kāi)展：首先，要強(qiáng)化員工效勞意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好效勞，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和開(kāi)展，更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、開(kāi)展的根本問(wèn)題，“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn)，員工就失去了就業(yè)的時(shí)機(jī)，”從而樹(shù)立“客戶就是財(cái)富，效勞等于收入“的觀點(diǎn)。其次，我們的員工必需要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、擅長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳挪動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶“談、練、愛(ài)”。讓挪動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請(qǐng)大家不要誤解，我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”，“談”是指向挪動(dòng)客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述挪動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問(wèn)、介紹挪動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、挪動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛(ài)”是指延伸我們的效勞，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)挪動(dòng)的效勞品牌為已任。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法那么，叫做“二八原理”。它深化分析^p出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來(lái)的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或效勞更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和開(kāi)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的效勞工作，進(jìn)步大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步開(kāi)展是企業(yè)打造效勞品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)施行了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營(yíng)業(yè)部就大客戶的根底資料、效勞策略、隊(duì)伍建立和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。我認(rèn)為：要搞好大客戶效勞工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目的，區(qū)分出誰(shuí)是大客戶、誰(shuí)是重要客戶、誰(shuí)是潛在大客戶，要摸清處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶根底資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的根底。其次，是在為大客戶提供共性效勞的同時(shí)，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個(gè)性效勞。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，理解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的效勞策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、才能強(qiáng)的人才安排到大客戶效勞工作中去,實(shí)在加強(qiáng)大客戶效勞隊(duì)伍建立。第四，要優(yōu)化大客戶效勞工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反響”的原那么建立大客戶效勞的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國(guó)挪動(dòng)的效勞品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目的。三、加強(qiáng)根底管理，完善鼓勵(lì)機(jī)制根底管理作為企業(yè)最根本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)假設(shè)根底管理的根本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速開(kāi)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)開(kāi)展下去。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問(wèn)題也就會(huì)漸漸浮出水面，如效勞不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。因此，加強(qiáng)根底管理工作，建立建全鼓勵(lì)約束機(jī)制在基層營(yíng)業(yè)部勢(shì)在必行。首先,要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)，樹(shù)立“前臺(tái)為客戶效勞，后臺(tái)為前臺(tái)效勞”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺(tái)效勞前臺(tái)、個(gè)人效勞集體、部門(mén)效勞全局、全員效勞客戶的觀念。其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開(kāi)”制度,大力開(kāi)展“民主評(píng)議”的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)視也使員工的主人翁精神和參政議政的才能得以充分發(fā)揮。第三，基層管理者要樹(shù)立學(xué)習(xí)觀。即，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為根底管理的導(dǎo)向；向用戶學(xué)習(xí)，把用戶的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告；向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，用別人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短；向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)。總之要博采眾長(zhǎng)，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有平安消費(fèi)意識(shí)。要遵循“消費(fèi)必須平安，平安促進(jìn)消費(fèi)”的原那么。在平安問(wèn)題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次平安事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。另外，依靠管理創(chuàng)新進(jìn)步效勞程度。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來(lái)縮短管理者同客戶和員工之間的間隔；施行“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒(méi)有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)效勞，以效勞推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的化。建全鼓勵(lì)約束機(jī)制,樹(shù)立“以人為本”的管理理念人是消費(fèi)力中最活潑的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的珍貴資。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō)，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步整體業(yè)務(wù)程度，這也是改善效勞詳細(xì)工作的施行。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制鼓勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析^p、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的鼓勵(lì)機(jī)制。例如：我們將一月定為“開(kāi)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報(bào)客戶月”、三月定為“清理欠費(fèi)攻堅(jiān)月”等，用制定主題的形式突出當(dāng)月工作重點(diǎn)。在月末評(píng)選出本月工作中業(yè)績(jī)突出的員工，作為大家學(xué)習(xí)的典范。在員工內(nèi)部開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。并以此為根據(jù)，作為年終評(píng)選先進(jìn)工作者的重要內(nèi)容。通過(guò)施行行之有效的鼓勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氣氛。在基層營(yíng)業(yè)部不但要鼓勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的鼓勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在鼓勵(lì)中表達(dá)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定開(kāi)展；加強(qiáng)對(duì)權(quán)利的監(jiān)視；防止個(gè)人濫用權(quán)利而進(jìn)犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的效勞者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺(jué)承受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終到達(dá)客戶完全滿意的宗旨?？傊?，只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章，合唱效勞的主旋律，中國(guó)挪動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng)。謝謝大家！親愛(ài)的顧客朋友：2023挪動(dòng)競(jìng)聘演講稿【挪動(dòng)競(jìng)聘演講稿】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：今天，對(duì)我來(lái)說(shuō)，與其是竟聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)，不如說(shuō)是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的時(shí)機(jī)。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審閱：一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、真心效勞廣闊用戶自進(jìn)入挪動(dòng)公司那天起，我便深深地愛(ài)上了這份工作，經(jīng)過(guò)緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營(yíng)業(yè)廳從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的根底。在前臺(tái)工作并非像想像的那么簡(jiǎn)單，只有深化其中的人才能真正體會(huì)她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個(gè)挪動(dòng)公司的形象，容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的挪動(dòng)通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會(huì)了怎么真正的用心與客戶交流。二、從根底工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效202_年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營(yíng)業(yè)部辦公室工作，有人說(shuō)辦公室工作非常清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說(shuō)辦公室工作是一首歌，只要你細(xì)心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂(lè)，彈奏出精彩的樂(lè)章!當(dāng)時(shí)辦公室只有4個(gè)人，我主要分管市區(qū)營(yíng)業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請(qǐng)示報(bào)告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會(huì)、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項(xiàng)無(wú)固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對(duì)這項(xiàng)工作的感受，是最恰當(dāng)?shù)?。由于人少任?wù)重，一個(gè)通報(bào)，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細(xì)化;通過(guò)合理的時(shí)間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來(lái)的喜悅會(huì)沖淡一切疲勞。隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營(yíng)業(yè)部從202_年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營(yíng)業(yè)廳從最初的幾個(gè)增加到如今的25個(gè)，辦公室的工作無(wú)形中一天天加重了。在人員及部門(mén)增多起來(lái)后，人員根底管理中的難度進(jìn)一步加大，首先是人員離任、請(qǐng)假問(wèn)題，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門(mén)與部門(mén)間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請(qǐng)假?zèng)]有及時(shí)上報(bào)人力部，給工作上造成了不便，當(dāng)我理解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況，通過(guò)兩次修定完善，出臺(tái)了《市區(qū)營(yíng)業(yè)部人員離任管理方法》、《市區(qū)營(yíng)業(yè)部假期管理方法》等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步理順了工作流程，細(xì)化了根底管理。轉(zhuǎn)眼到了202_年7月份，市區(qū)營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司三項(xiàng)制度改革需要，從上到下開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的全員競(jìng)聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營(yíng)業(yè)部是營(yíng)業(yè)部中規(guī)模最大，人數(shù)最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開(kāi)展的難度可想而知。白天幾百份的競(jìng)聘報(bào)告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評(píng)價(jià)打分表，為了及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)材料，我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜，當(dāng)凌晨三點(diǎn)，我敲完最后一個(gè)數(shù)字，一種工作帶來(lái)的成就感沖散了幾天來(lái)的疲憊。在繁忙工作中我更多體會(huì)到的是欣慰與快樂(lè)，無(wú)愧于自己，更無(wú)愧自己所熱愛(ài)的這份事業(yè)。通過(guò)這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和進(jìn)步綜合素質(zhì)的崗位，也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作，必須付出艱辛的努力。俗話說(shuō)板凳座得十年冷，文章不寫(xiě)半句空，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面，我能主動(dòng)應(yīng)對(duì)，把握得當(dāng)。努力著做好營(yíng)業(yè)部的好后勤。三、工作中汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷完善自我在日常煩瑣的工作之余，為了真實(shí)、全面、適時(shí)地上報(bào)營(yíng)業(yè)部工作開(kāi)展情況，我閱讀大量的《人民郵電報(bào)》、《中國(guó)挪動(dòng)周刊》等專業(yè)性報(bào)刊，并積極采集本部門(mén)內(nèi)部的信息、經(jīng)歷，立足于市區(qū)營(yíng)業(yè)部，從各個(gè)方面挖掘素材，先后撰寫(xiě)出反映和表達(dá)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)、效勞、精神文化、根底管理等方面經(jīng)歷性、特色性的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過(guò)《洛陽(yáng)挪動(dòng)通信信息》及OA系統(tǒng)，講述營(yíng)業(yè)部的故事。潛心從洛陽(yáng)挪動(dòng)企業(yè)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)。202_年底被分公司評(píng)為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團(tuán)干。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上，我可以沉著而自信地對(duì)大家說(shuō)，面對(duì)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與!至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識(shí)程度、務(wù)實(shí)的工作目的、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作才能以及對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!給我一次時(shí)機(jī)，我將還您非常精彩!這就是我永久不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言?！九矂?dòng)競(jìng)聘演講稿范文】尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次時(shí)機(jī)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)展競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我將來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫，大專學(xué)歷，.學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟.挪動(dòng)分公司，就任區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了.挪動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái)，挪動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)效勞、至誠(chéng)的效勞理念、和諧的人文氣氛、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人開(kāi)展空間給我留下非常深化的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)挪動(dòng)就是選擇了人生開(kāi)展的機(jī)遇。我今天參加競(jìng)聘的崗位是..挪動(dòng)分公司.區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、效勞、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷組建及管理。其核心是效勞,根底是管理。作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)挪動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從理論情況來(lái)看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面進(jìn)步挪動(dòng)通信的效勞程度。立足效勞求生存，立足創(chuàng)新促開(kāi)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出色的挪動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。客戶是中國(guó)挪動(dòng)的生存之本，效勞是中國(guó)挪動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)挪動(dòng)永久的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣進(jìn)步效勞程度、改善效勞質(zhì)量、打造效勞品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。效勞就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此，我們必需要有效勞創(chuàng)新意識(shí)和效勞創(chuàng)新的措施才能進(jìn)步效勞程度，改善效勞質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們效勞的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)挪動(dòng)效勞與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目的。我的詳細(xì)認(rèn)識(shí)是：一、通過(guò)效勞創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)效勞領(lǐng)先。中國(guó)挪動(dòng)通信的效勞理念是溝通從心開(kāi)始。我認(rèn)為：要實(shí)在做好溝通從心開(kāi)始，必需要做到溝通從新開(kāi)始和溝通從行開(kāi)始。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有效勞創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種效勞創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,挪動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，效勞已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到效勞競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的效勞內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，效勞創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話效勞和來(lái)電顯示效勞開(kāi)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，挪動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的效勞功能。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在詳細(xì)的理論工作中來(lái)做到溝通從新開(kāi)始和溝通從行開(kāi)始呢?我認(rèn)為：目前施行零間隔效勞;推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制就是很好的措施。所謂的零間隔效勞也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)展貼心效勞和貼身效勞。即從效勞意識(shí)、效勞提供上同客戶的需求保持零間隔。用心、誠(chéng)心、真心為客戶效勞，強(qiáng)化客戶就是我們衣食父母的效勞理念，到達(dá)思想認(rèn)識(shí)上的零間隔。人性化、人情化、人文化效勞，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)全方位效勞的零間隔。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變效勞方式，強(qiáng)化被動(dòng)式效勞向主動(dòng)式效勞轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門(mén)向上門(mén)效勞轉(zhuǎn)變，滿足型效勞向滿意型效勞轉(zhuǎn)變。從而全面進(jìn)步客戶對(duì)中國(guó)挪動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，到達(dá)企業(yè)與客戶的零間隔。推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理挪動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意分開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶消耗更多的時(shí)間和精力。推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的效勞體系的方式，倡導(dǎo)全員效勞，樹(shù)立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以進(jìn)步辦事效率來(lái)改善效勞質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的才能。二、打造效勞品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造效勞品牌這就要求我們的效勞不能只停留在外表要向深層次開(kāi)展。效勞要向深層次開(kāi)展：首先，要強(qiáng)化員工效勞意識(shí)，認(rèn)識(shí)到做好效勞，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和開(kāi)展，更容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步整體業(yè)務(wù)程度，這也是改善效勞詳細(xì)工作的施行。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制鼓勵(lì)人。制定出天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析^p、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)的鼓勵(lì)機(jī)制。通過(guò)施行行之有效的鼓勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氣氛。在基層營(yíng)業(yè)部不但要鼓勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的鼓勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。在鼓勵(lì)中表達(dá)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定開(kāi)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)利的監(jiān)視;防止個(gè)人濫用權(quán)利而進(jìn)犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的效勞者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺(jué)承受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福，做到金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)。最終到達(dá)客戶完全滿