2023年西藥房個人年度總結(jié)

第9頁共9頁2023年?西藥房個人?年度總結(jié)?一、加強政?治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，提高管理?水平任職?以來我認(rèn)真?學(xué)習(xí)___?、___、?___、_?___和科?學(xué)發(fā)展觀，?堅決貫徹執(zhí)?行黨的路線?、方針、政?策，積極_?__職工開?展轉(zhuǎn)變干部?作風(fēng)加強效?能建設(shè)活動?，特別是黨?___勝利?閉幕后，我?及時___?職工學(xué)習(xí)_?__精神，?并結(jié)合__?_報告中提?到的醫(yī)療衛(wèi)?生改革政策?指導(dǎo)醫(yī)院改?革發(fā)展方向?;一年來先?后參加了全?國縣級醫(yī)院?院長培訓(xùn)、?省醫(yī)院院長?培訓(xùn)和縣科?級領(lǐng)導(dǎo)干部?學(xué)習(xí)貫徹_?__精神培?訓(xùn)，進(jìn)一步?提高了自己?的管理水平?和執(zhí)政能力?。同時教育?廣大醫(yī)務(wù)人?員樹立正確?的世界觀、?人生觀和價?值觀，引導(dǎo)?職工牢固樹?立全心全意?為病人服務(wù)?的思想，促?使了醫(yī)院改?革朝著正確?方向前進(jìn)。?二、加強?班子隊伍建?設(shè)，完善各?項規(guī)章制度?新班子調(diào)?整后，我首?先抓好班子?隊伍建設(shè)，?經(jīng)常主動與?各位副職談?心交流，相?互溝通，班?子之間能以?誠相待，互?相信任，互?相支持，從?而維護(hù)了班?子的整體形?象。在小問?題上做到了?敢于承擔(dān)責(zé)?任，遇到重?大問題，本?人做到了注?重發(fā)揚民主?，集思廣益?。進(jìn)而避免?了重大失誤?，也增強了?決策的科學(xué)?性、準(zhǔn)確性?。為進(jìn)一步?加強醫(yī)院管?理，我__?_班子對醫(yī)?院原有管理?制度和目標(biāo)?管理方案進(jìn)?行修改、補?充和完善，?修訂了比較?科學(xué)、規(guī)范?的__人民?醫(yī)院《管理?制度》和《?目標(biāo)管理方?案》，進(jìn)一?步調(diào)動了職?工工作的積?極性。三?、強化醫(yī)院?內(nèi)部管理，?加快醫(yī)院發(fā)?展步伐(?一)堅持科?技興醫(yī)，重?視人才培養(yǎng)?和科研工作?1、充實?中層領(lǐng)導(dǎo)干?部梯隊建設(shè)?。人才梯隊?建設(shè)是醫(yī)院?發(fā)展的重要?保障。根據(jù)?我院業(yè)務(wù)發(fā)?展和工作需?要，經(jīng)過考?察醞釀，新?增了___?名中層干部?，充實了中?層干___?伍，為醫(yī)院?發(fā)展增添了?后備力量。?2、加強?學(xué)習(xí)培訓(xùn)，?提高醫(yī)護(hù)人?員業(yè)務(wù)素質(zhì)?。一方面加?強在職職工?業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，督促醫(yī)?務(wù)科、護(hù)理?部、質(zhì)控科?、感控科等?職能科室先?后___院?內(nèi)業(yè)務(wù)講課?___多次?。另一方面?通過“走出?去、請進(jìn)來?”方式加快?人才培養(yǎng)，?走出去:先?后選派了_?__名業(yè)務(wù)?骨干到“三?甲”醫(yī)院進(jìn)?修學(xué)習(xí)，_?__人次外?出參加學(xué)習(xí)?班、研討會?;___兒?科、婦產(chǎn)科?、手術(shù)室等?科室分別到?__市人民?醫(yī)院、__?縣人民醫(yī)院?和__市婦?保院等上級?醫(yī)院和兄弟?醫(yī)院參觀考?察，學(xué)習(xí)他?們的先進(jìn)管?理經(jīng)驗。請?進(jìn)來:繼續(xù)?與“三甲”?醫(yī)院搞好技?術(shù)協(xié)作關(guān)系?，邀請其專?家教授到醫(yī)?院進(jìn)行技術(shù)?指導(dǎo)___?次。3、?堅持科技興?醫(yī)，開展新?技術(shù)新項目?。先后投入?___多萬?元購進(jìn)了微?波治療儀、?全自動生化?分析儀、病?理圖文分析?系統(tǒng)工作站?等醫(yī)療設(shè)備?，為臨床診?斷和治療工?作提供了保?障;同時，?通過多方爭?取，獲得省?殘聯(lián)贈送價?值約___?萬元的手術(shù)?顯微鏡、裂?隙燈及手術(shù)?顯微器械，?獲得省衛(wèi)生?廳贈送價值?約___萬?元的手術(shù)床?、無影燈、?多功能監(jiān)護(hù)?儀、除顫儀?。鼓勵各科?室進(jìn)一步解?放思想，更?新觀念，大?膽引入新技?術(shù)開展新項?目___項?，其中有一?項科研項目?分別榮獲_?_年度“省?醫(yī)藥衛(wèi)生適?宜技術(shù)推廣?獎”二等獎?、市科技進(jìn)?步一等獎。?(二)狠?抓醫(yī)療護(hù)理?質(zhì)量管理，?確保醫(yī)療安?全認(rèn)真_?__和督促?醫(yī)務(wù)科、護(hù)?理部、質(zhì)控?科、感控科?、防保科等?職能科室定?期開展醫(yī)療?質(zhì)量大檢查?活動，對病?歷、處方的?書寫，抗生?素的使用以?及消毒隔離?執(zhí)行情況進(jìn)?行認(rèn)真檢查?，綜合分析?，嚴(yán)格按照?醫(yī)院管理制?度進(jìn)行獎罰?。同時，充?分發(fā)揮行政?、后勤職能?部門的協(xié)調(diào)?、指導(dǎo)、督?查等作用，?為臨床一線?業(yè)務(wù)的正常?開展提供了?強有力的后?勤保障。由?于工作措施?得力，醫(yī)療?護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)?步上升，一?年來無醫(yī)療?事故和醫(yī)療?糾紛，患者?對醫(yī)院的信?任越來越高?。統(tǒng)計到_?_月底止，?門診量__?人次，同比?增長___?%，住院_?_人次，同?比增長__?_%，手術(shù)?__例，同?比增長__?_%，是近?年來增長?最快的一年?;業(yè)務(wù)總收?入比上年同?期增長__?_%，特別?是__年_?月業(yè)務(wù)收入?創(chuàng)歷史新高?。(三)?認(rèn)真做好新?農(nóng)合工作，?為農(nóng)民朋友?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)新型農(nóng)?村合作醫(yī)療?是___、?___為切?實解決“三?農(nóng)”問題，?大力加強農(nóng)?村衛(wèi)生體系?建設(shè)，提高?農(nóng)民水平作?出的一項重?大決策。我?認(rèn)真___?做好“新農(nóng)?合”各項工?作。新型農(nóng)?村合作醫(yī)療?工作自__?年__月啟?動以來，我?們?nèi)娜?為參合農(nóng)民?朋友提供了?優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療?服務(wù)，緩解?了部分農(nóng)民?看病難看病?貴的問題，?使新農(nóng)合工?作真正體現(xiàn)?了“政府得?民心、農(nóng)民?得實惠、醫(yī)?院得效益”?的惠民政策?。(四)?加強基礎(chǔ)設(shè)?施建設(shè)，營?造良好就醫(yī)?環(huán)境——?大力開展城?鄉(xiāng)清潔工程?。根據(jù)省黨?委、政府和?市委、市政?府以及縣委?、縣人民_?_關(guān)于“開?展城鄉(xiāng)清潔?衛(wèi)生運動”?的指示精神?，我們在全?院范圍內(nèi)開?展了城鄉(xiāng)清?潔工程，重?新確定各科?室的清潔責(zé)?任區(qū)，“城?鄉(xiāng)清潔工程?”領(lǐng)導(dǎo)小組?輪流值日，?深入各清潔?區(qū)巡回督查?，發(fā)現(xiàn)問題?及時反饋有?關(guān)科室或負(fù)?責(zé)人處理，?確保了“城?鄉(xiāng)清潔工程?”取得實效?，為群眾就?醫(yī)提供了整?潔、舒適的?診療環(huán)境。?同時，積極?參加縣文明?委開展的文?明庭院創(chuàng)建?評比活動，?投資___?多萬元，邀?請__園林?站專家對庭?院建設(shè)進(jìn)行?科學(xué)設(shè)計，?合理布局，?對道路進(jìn)行?硬化，對院?內(nèi)進(jìn)行綠化?、美化，一?個“花園式?文明庭院”?正在建成，?就醫(yī)環(huán)境明?顯改善，得?到了病人一?致好評。?——國債項?目建設(shè)順利?施工。我經(jīng)?常督促院項?目領(lǐng)導(dǎo)小組?深入施工前?線現(xiàn)場辦公?，保證門診?綜合樓國債?建設(shè)項目順?利施工，目?前該項目基?本竣工，即?將投入使用?;在有關(guān)部?門的大力支?持下，通過?多方聯(lián)系，?爭取得到了?業(yè)務(wù)手術(shù)樓?國債項目，?初設(shè)方案已?通過審批，?目前正在進(jìn)?行舊房拆遷?、地質(zhì)勘探?等開工前期?準(zhǔn)備工作，?預(yù)計年底可?正式動工興?建。四、?加強精神文?明建設(shè)，樹?立醫(yī)院良好?社會形象?(一)舉行?形式多樣文?體活動，豐?富職工業(yè)余?文化生活?一年來，認(rèn)?真___職?工開展內(nèi)容?豐富、形式?多樣的文體?活動，豐富?了職工業(yè)余?文化生活，?陶冶了職工?情操，增強?了職工的_?__榮譽感?、凝聚力和?戰(zhàn)斗力，調(diào)?動了職工全?身心投入工?作的積極性?。(二)?積極參與社?會公益事業(yè)?，為弱勢群?體奉獻(xiàn)愛心?1、在做?好醫(yī)療工作?的同時，_?__職工積?極參與社會?公益事業(yè)活?動，特別是?今年“5·?___”_?__汶川發(fā)?生___級?大地震之后?，___全?院職工先后?四次捐款共?計___萬?多元。__?月中旬我縣?遭遇了特大?洪澇災(zāi)害，?我們迅速啟?動了抗洪救?災(zāi)應(yīng)急預(yù)案?，抽調(diào)業(yè)務(wù)?骨干組成醫(yī)?療隊堅持每?天下鄉(xiāng)開展?巡回醫(yī)療服?務(wù)，保障了?災(zāi)區(qū)無疫情?發(fā)生，群眾?身體健康，?生活穩(wěn)定;?同時，我們?積極響應(yīng)縣?委、縣人民?政府的號召?，紛紛慷慨?解囊，向災(zāi)?區(qū)群眾捐款?___萬多?元。2、?全力做好C?BM防盲項?目白內(nèi)障復(fù)?明手術(shù)。今?年先后投入?了___余?萬元購買了?器械、藥品?以及床架和?床上用品等?，為復(fù)明手?術(shù)順利開展?提供了強有?力的保障。?在手術(shù)期間?，醫(yī)護(hù)人員?互相協(xié)作，?密切配合，?最終成功為?__名白內(nèi)?障患者施行?了復(fù)明手術(shù)?。此次復(fù)明?行動我們只?收取病人每?例__元費?用，很大程?度上減輕了?患者的經(jīng)濟(jì)?負(fù)擔(dān)，尤其?是參合農(nóng)民?，總共只需?交___元?左右就可以?了，費用很?低，得到了?社會各界廣?泛贊譽。?通過加強_?__精神文?明建設(shè)，全?體職工的思?想素質(zhì)有了?更大的提高?，積極參加?各種文體活?動和社會公?益活動，樹?立醫(yī)院良好?社會形象，?得到了社會?各界好評。?醫(yī)院被評為?__年度市?衛(wèi)生系統(tǒng)先?進(jìn)___、?市“五一巾?幗標(biāo)兵崗”?，醫(yī)院黨總?支被評為_?_年度縣直?機關(guān)先進(jìn)基?層黨___?，巾幗文明?崗順利通過?了市級復(fù)審?。五、整?合資源，發(fā)?揮效能為?了方便管理?，整合資源?，發(fā)揮效能?，今年我親?自___調(diào)?整了幾項工?作:一是取?消__中心?。從__中?心兩年多來?的運轉(zhuǎn)情況?來看，管理?不當(dāng)，收入?甚少，有時?入不敷出。?于是，我親?自___召?開班子會，?最后決定將?__中心取?消。二是取?消__醫(yī)療?合作。根據(jù)?醫(yī)院管理年?活動有關(guān)要?求，終止與?__公司聯(lián)?合開展的_?_醫(yī)療合作?合同，并與?該公司負(fù)責(zé)?人協(xié)商最后?達(dá)成了醫(yī)院?買斷機子的?協(xié)議。三是?合并門診收?費處和住院?收費處。為?了方便管理?，便利排班?，同時解決?群眾雙休日?辦理住院或?出院問題。?經(jīng)過了解調(diào)?查，我提出?了合并門診?收費處和住?院收費處的?建議，并得?到了全體班?子成員的同?意。住院收?費處合并到?門診收費處?后，整合了?資源，提高?了工作效能?。六、廉?潔自律，當(dāng)?好公仆為?進(jìn)一步提高?自己勤政廉?潔的自覺性?、堅定性。?一年來，我?自覺學(xué)習(xí)國?家的（范本?）法律法規(guī)?、財經(jīng)管理?制度、醫(yī)療?機構(gòu)管理條?例，規(guī)范財?經(jīng)管理行為?，做到醫(yī)院?發(fā)展有長短?計劃，日常?支出班子討?論通過并實?行一支筆管?理，杜絕_?__和鋪張?浪費;積極?參與藥品、?醫(yī)用耗材的?集中招標(biāo)采?購，切斷醫(yī)?院和醫(yī)務(wù)人?員與藥品銷?售之間的直?接利益關(guān)系?，杜絕購銷?中的不良行?為?，F(xiàn)全體?職工牢固樹?立了為患者?服務(wù)的思想?，群眾對醫(yī)?院的滿意度?以及職工對?我本人的滿?意度都在_?__%以上?。本人努力?做到了廉潔?行政、節(jié)儉?為公，將有?限的資金全?部用于醫(yī)院?的再發(fā)展和?職工的福利?，保證醫(yī)院?各項工作健?康有序發(fā)展?。全院職工?無違法亂紀(jì)?行為，未出?現(xiàn)收受紅包?、禮品、_?__行為。?七、存在?的問題及今?后的打算?盡管在即將?過去的一年?里，我的工?作取得了一?定的成績，?履行了一個?院長應(yīng)盡的?職責(zé)。但是?靜下心來思?考，自己仍?然存在著某?些方面的問?題和不足:?1、在學(xué)?習(xí)理論方面?還不夠深入?，有待進(jìn)一?步加強;?2、剛接任?第___工?作，經(jīng)驗不?足，有待提?高;3、?深入科室不?夠，了解情?況不夠多，?有待加強。?等等，這些?都有待于我?在今后的工?作中加以注?意，努力改?正，同時希?望各位領(lǐng)導(dǎo)?和同志們繼?續(xù)多多關(guān)心?支持我，我?一定克服困?難，彌補不?足，加強學(xué)?習(xí)，不斷提?高自己的工?作能力和管?理水平，力?爭為我縣衛(wèi)?生事業(yè)的發(fā)?展作出更大?的貢獻(xiàn)!?西藥房個人?年度總結(jié)篇?二___?同仁堂__?藥店有限責(zé)?任公司經(jīng)營?面積___?多平方米，?經(jīng)營范圍涵?蓋中成藥。?中藥飲片，?化學(xué)藥制劑?，生化藥品?，生物制劑?。店面寬敞?明亮，柜臺?結(jié)構(gòu)擺放合?理。商品陳?列井然有序?，分類擺放?。配備有空?調(diào)一臺。冷?藏冰柜一個?。西藥經(jīng)營?品種___?余種，中藥?飲片品種_?__余種。?持有藥品監(jiān)?管部門，工?商行政管理?部門年檢合?格所頒發(fā)的?《藥品經(jīng)營?許可證》，?《營業(yè)執(zhí)照?》，《藥品?經(jīng)營質(zhì)量管?理規(guī)范認(rèn)證?證書》。?___同仁?堂__藥店?有限責(zé)任公?司擁有職工?___名，?其中藥師_?__人。職?工全部經(jīng)過?藥監(jiān)局__?_的藥品企?業(yè)從業(yè)人員?培訓(xùn)，并取?得合格證書?。在經(jīng)營?過程中為參?保人員提供?基本醫(yī)療保?險處方藥品?外配服務(wù)，?和部分非處?方藥品購藥?服務(wù);并積?極對外配處?方進(jìn)行審核?。一年來?，我們__?_員工認(rèn)真?學(xué)習(xí)醫(yī)保文?件，在醫(yī)保?中心的領(lǐng)導(dǎo)?下，積極執(zhí)?行醫(yī)保政策?，服從醫(yī)保?中心的工作?指導(dǎo)，從未?發(fā)生誤發(fā)藥?品事件，非?藥品刷卡的?投訴。很好?的履行了為?參保職工服?務(wù)的職責(zé)。?從未發(fā)生假?冒偽劣藥品?事故，價格?欺詐事件。?對于今年?的工作，我?們?nèi)w職工?有信心在醫(yī)?保中心的領(lǐng)?導(dǎo)下，有能?力圓滿完成?為參保人員?服務(wù)的工作?。我們一定?再接再厲，?服從醫(yī)保中?心的指導(dǎo)，?努力完成各?項工作任務(wù)?，不辜負(fù)上?級領(lǐng)導(dǎo)的希?望，更好的?履行為參保?人員服務(wù)的?職責(zé)。西?藥房個人年?度總結(jié)篇三?開藥店與?其他行業(yè)門?店不同，它?是一項良心?工程，但并?不意味著良?心工程就應(yīng)?該賠本賺吆?喝，那么該?在什么地方?賺取利潤又?讓老百姓相?信我們的誠?信呢，首先?就是客源的?培養(yǎng)，那么?，如何才能?穩(wěn)定客源呢??對此，我?有一點自己?的看法，現(xiàn)?將我的工作?總結(jié)及經(jīng)驗?呈現(xiàn)如下:?1.留住?老客戶(?1)我們零?售藥店可以?給老顧客免?費辦理會員?卡，只要他?們拿著這張?卡到我們的?藥店買藥或?其他東西，?都可以享受?折扣優(yōu)惠(?特別是敏感?藥品)。這?樣一來，我?們基本上就?擁有了一部?分固定客源?，從而可以?有機會逐步?樹立企業(yè)的?良好口碑。?(2)我?們一定要站?在顧客的位?置上多替他?們著想，這?些老客戶一?般都有長期?服藥史，對?藥品的價格?比較敏感，?來到我們這?里一定要首?先是讓他們?有效，其次?才是謀求利?潤，給他們?一種安全感?，不要讓他?們有受欺騙?的感覺，讓?我們的藥店?成為他們的?家庭藥箱，?看似在無利?經(jīng)營，實則?賺了信任，?賺了口碑，?“欲擒故縱?”方能獲得?長遠(yuǎn)利益。?2.發(fā)展?新客戶，我?們可以通過?幾種方法來?增加新的客?戶(1)?.如果我們?的附近有醫(yī)?院，我們可?以拜訪名醫(yī)?并與他們達(dá)?成協(xié)議，讓?他們的一部?分處方由我?們的藥店來?調(diào)配，因為?我們的藥價?比他們那里?肯定實惠得?多，通過這?個我們可以?贏得一些潛?在的顧客。?(2).?我們可以搞?一些健康宣?傳，聘請已?退休執(zhí)業(yè)醫(yī)?師坐堂，這?樣一來我們?可以為廣大?的群眾進(jìn)行?健康咨詢，?免費測血壓?等，針對附?近的學(xué)生進(jìn)?行健康教育?。由此我們?可以獲得一?定的“人氣?”，在他們?有需要的時?候，肯定會?首先想到我?們。(3?).我們可?以在藥店里?樹立一塊健?康或美容信?息牌，不斷?地更新信息?內(nèi)容，以吸?引更多的人?來獲取健康?或美容信息?，以此來促?進(jìn)藥品和保?健品以及中?藥的銷售。?(4).?我們可以經(jīng)?常給客戶發(fā)?一些有吸引?力的信息傳?單，讓他們?在得到信息?的同時對我?們更加信任?和依賴，必?要時在售出?藥品后對他?們進(jìn)行電話?回訪，一來?了解一些藥?品的確切療?效，二來對?他們進(jìn)行心?理溝通，顧?客的信任是?我們成功的?基石。_?__多增加?一些業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高藥?品推銷技巧?藥店營業(yè)員?專業(yè)知識的?培訓(xùn)和合理?推薦藥品技?巧的培訓(xùn)是?零售藥店提?高店員素質(zhì)?和專業(yè)水平?的重要手段?。我們也應(yīng)?該加強這方?面的培訓(xùn)，?比如:(?1).我們?零售藥店可?以根據(jù)自身?的實際情況?，定期__?_內(nèi)部培訓(xùn)?，讓店長或?其他優(yōu)秀員?工進(jìn)行藥品?推銷方面的?經(jīng)驗介紹，?把一些顧客?反饋回來療?效較好的藥?品隨時記下?來并