應(yīng)激障礙咨詢與治療的關(guān)系建立

應(yīng)激障礙咨詢與治療的關(guān)系建立第一頁，共二十九頁，2022年，8月28日協(xié)調(diào)/和睦的咨詢與治療關(guān)系

（rapport）“Rapport”一詞有多種含義，在臨床醫(yī)學(xué)中指醫(yī)患關(guān)系，在心理評估時指主試與被試之間的關(guān)系，而在心理治療時則指的是治療家與病人之間的關(guān)系，其內(nèi)涵雖然有所不同，但其目的都是為了保證臨床工作的有效性。第二頁，共二十九頁，2022年，8月28日心理治療中的rapport

新型的人際關(guān)系

不批評、不包辦代替、不偏倚

親密的人際關(guān)系

無條件的接受、理解、尊重和通情

建設(shè)性的人際關(guān)系

促進病人的自我理解，增進其自信自尊與責(zé)任感，并將所獲得的經(jīng)驗用于其他情境。第三頁，共二十九頁，2022年，8月28日心理咨詢的基本原則1、耐心傾聽，鼓勵疏泄2、積極支持，建立信心3、解釋得當，應(yīng)對審慎4、尊重來訪者，嚴守秘密4第四頁，共二十九頁，2022年，8月28日和諧治療關(guān)系的重要性

對于應(yīng)激障礙患者的心理治療最為有效的是幫助個體有效地及時地宣泄情緒。但在人際關(guān)系中，我們不可能對于一個自身不信任的人敞開胸懷去宣泄情緒，也更不可能與一個不信任的人去探討自己的認知和行為因此在心理治療中，良好的咨患關(guān)系是基礎(chǔ)，也是非常重要的一個環(huán)節(jié)，無論采用哪種心理治療方法，都必須有良好和諧的治療關(guān)系作為根基。對于應(yīng)激障礙，特別是PTSD患者而言，良好的治療關(guān)系更為重要。第五頁，共二十九頁，2022年，8月28日心理咨詢的基本技術(shù)溝通技巧Ivey&Evans將溝通技巧劃為兩個基本類型：參與技巧(attendingskills)和影響技巧(influencingskills)；在建立協(xié)調(diào)信任關(guān)系、收集資料、幫助來訪者自我認識方面，參與技巧起重要作用；與來訪者保持聯(lián)系和傳達特殊信息方面，影響技巧起重要作用。

6第六頁，共二十九頁，2022年，8月28日參與技巧

參與技巧是言語和非言語溝通方法，用于確保來訪者準確監(jiān)控（accuratemonitoring）訪談過程，有利于訪談?wù)吲c來訪者的交流。通過積極傾聽技術(shù)的使用，訪談?wù)卟粌H了解來訪者，而且傳達對來訪者困難處境的關(guān)懷、溫情和理解。參與技巧關(guān)注來訪者及其顧慮、期望、想法和情感。7第七頁，共二十九頁，2022年，8月28日非言語行為是參與技巧重要部分之一，包括眼神交流、姿勢和面部表情。直接眼神交流，身體微微前傾，面向來訪者以及與交談內(nèi)容有關(guān)的適當禮節(jié)都是非言語行為，傳達了對來訪者的興趣與關(guān)注。

雖然非言語因素很重要，但不能過高評價它的作用。8第八頁，共二十九頁，2022年，8月28日言語行為言語行為仍處于參與技巧的中心地位常使用的言語參與技巧包括：封閉式提問（closedquestions）開放式提問（openquestions）最小鼓勵（minimalencouragement）重述（paraphrasing）情感反應(yīng)（reflectionoffeelings）概述（summarization）。保持沉默

9第九頁，共二十九頁，2022年，8月28日影響技巧

常用于引導(dǎo)來訪者并作出適當反應(yīng)

言語反應(yīng)常用于指導(dǎo)和影響訪談，包括：指導(dǎo)性陳述（directivestatements）內(nèi)容表達（expressionofcontent）情感表達（expressionoffeeling）企圖影響來訪者的概述（summarizinginanattempttoinfluencetheclient）解釋（interpretation）自我暴露（self-disclosure）提出指導(dǎo)性建議信息（provisionofadviceofguidinginformation）。

10第十頁，共二十九頁，2022年，8月28日指導(dǎo)性陳述：“更多地告訴我，當你站起來表達你意見時你感到害怕?！?/p>

自我暴露：“我發(fā)現(xiàn)，當你談到你的經(jīng)歷時我也非常地難過”

解釋：“也許你在工作當中所表現(xiàn)的自己感到的焦慮，只是眾多問題的一部分?！?/p>

勸告或引導(dǎo)信息：“為了應(yīng)付這些恐懼，在這個星期我將與你一起花費時間去學(xué)習(xí)如何放松?！?/p>

舉例：來訪者敘述：“我每時每刻感到焦慮，工作時在別人面前說話時就存在。我非?？謶?，我擔(dān)心自己會變笨，我不知道這是為什么，這種感覺是不自覺發(fā)生的。”

第十一頁，共二十九頁，2022年，8月28日傾聽技術(shù)傾聽是指咨詢師通過自己的語言和非語言行為向求助者傳達一個信息，我正在很有興趣地聽著你的敘述，我表示理解和接納。包括身體傳達的專注和內(nèi)心的專注。心理咨詢中聽比說更重要12第十二頁，共二十九頁，2022年，8月28日如何傾聽更重要的是要用心去聽，去設(shè)身處地地感受。-----聽出玄外之音在于參與，有適當?shù)姆磻?yīng)。-----用“嗯”、“是的”、“然后呢”、“請繼續(xù)”等言語來鼓勵求助者說下去，或者用微笑、眼睛的關(guān)注、身體的前傾、相呼應(yīng)的點頭等更重要的是理解求助者所傳達的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在求助者的位置來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。不會傾聽的咨詢師就不能稱為咨詢師第十三頁，共二十九頁，2022年，8月28日真誠為求助者提供一個安全自由的氛圍；咨詢師本身的真誠為求助者提供了一個良好的榜樣。然而，真誠的表露并不一定完全是順其自然的事情，同樣存在著恰如其分的問題。運用不當，有時會起反作用。14第十四頁，共二十九頁，2022年，8月28日如何表達真誠？首先，真誠不等于說實話；第二，真誠不是自我發(fā)泄；第三，真誠應(yīng)該實事求是；第四，真誠應(yīng)該適時適度。真誠是內(nèi)心的自然流露，不是靠技巧所能獲得的，真誠建立在對人的樂觀看法、對人有基本信任、對求助者充滿關(guān)切和愛護的基礎(chǔ)上，同時也在接納自己、自信謙和的基礎(chǔ)上。15第十五頁，共二十九頁，2022年，8月28日尊重對求助者的尊重，是咨詢員最起碼的要求。尊重求助者的現(xiàn)狀以及他們的價值觀、人生觀和權(quán)益，給予接納、關(guān)注、愛護，是建立良好咨詢關(guān)系的重要條件，是有效助人的基礎(chǔ)。給求助者創(chuàng)造一個安全、溫暖的氛圍，從而最大程度地表達自己。可使求助者感到自己受尊重、被接納，獲得一種自我價值感。16第十六頁，共二十九頁，2022年，8月28日如何正確使用尊重首先，尊重意味著完全接納；其次，尊重意味著一視同仁；其三，尊重意味著以禮待人；其四，尊重意味著信任對方；其五，尊重意味著保護隱私；其六，尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)。17第十七頁，共二十九頁，2022年，8月28日通情達理（empathy）

傾聽與設(shè)身處地的理解通情的三方面含義[1]咨詢師借助于求助者的言談舉止，深入對方內(nèi)心去體驗他的情感、思維。[2]咨詢師借助于知識和經(jīng)驗，把握求助者的體驗與他的經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系，以更好理解問題的實質(zhì)。[3]咨詢師運用咨詢技巧，把自己的“通情達理”傳達給對方，以影響對方并取得反饋。18第十八頁，共二十九頁，2022年，8月28日1、Egan的“初級與高級通情達理”分類法：初級：是指咨詢師回應(yīng)求助者的東西，是求助者明白表達的感覺想法。高級：表達了求助者敘述中隱含的甚至自己都不清楚的感覺和想法。因此，高級的通情達理技術(shù)可幫助求助者更好地了解自己未知或想逃避的部分。2、Carkhuff的“通情達理”五層次分類從有害的反應(yīng)（第一層次）到交換式的反映（第三層次）再到積極的“通情達理”（第四、五層次）。第三層次相當于Egan的初級通情達理，第四、五層次相當于高級通情達理?！巴ㄇ檫_理”的層次19第十九頁，共二十九頁，2022年，8月28日治療關(guān)系——人際關(guān)系之一在對地震后的難民進行心理干預(yù)過程中，可能會遭遇到不配合治療或根本不愿意進入治療關(guān)系的個體。

治療關(guān)系其實也是一種人際關(guān)系，只是這種人際關(guān)系非常特殊。在心理學(xué)研究中，人際關(guān)系影響個體心理健康最受關(guān)注的兩種理論是依戀理論和社會支持理論，而依戀既影響個體的社會支持水平，也影響著人際關(guān)系，同時也能影響治療關(guān)系，特別是應(yīng)激障礙治療關(guān)系第二十頁，共二十九頁，2022年，8月28日

依戀的涵義

Bowlby(1969)將依戀定義為“個體與具有特殊意義的他人形成牢固的情感紐帶的傾向?！倍@個“他人”是不可替代的，盡管這種關(guān)系不是唯一的。

依戀關(guān)系的特征：保持親密的需求（needtomaintainproximity）分離的壓抑(distressuponseperation)重聚的快樂(joyuponreunion)失去的悲傷(griefatloss)

第二十一頁，共二十九頁，2022年，8月28日依戀關(guān)系與普通人際關(guān)系的區(qū)別一、依戀關(guān)系區(qū)別于其他關(guān)系的特殊特征：兒童探索世界的“安全基地”（securebase）和面對壓力時的“避風(fēng)港”(safehaven)二、依戀是社會化過程的一部分，依戀行為是一種比較根本的社會性行為，但它又不同于一般的行為。

依戀行為是個體在應(yīng)激情境中由個體主動調(diào)動以解決心理和生理上的壓迫感為目的的一種行為，具體表現(xiàn)為個體尋求依戀對象的幫助于支持的行為和認知努力，其結(jié)果一般指向特定的某個人;

一般社會性行為，特別是兒童期、少年期的社會性行為，主要表現(xiàn)為個體在心情愉快時希望別人和自己一起分享快樂，一般的社會性關(guān)系涉及到更為廣泛的人群。第二十二頁，共二十九頁，2022年，8月28日成人依戀（ADULTATTACHMENT）的涵義

Bowlby認為“依戀理論是貫穿一生的親密關(guān)系的理論”。這歸因于與依戀相關(guān)的互動的心理表征的逐步形成——內(nèi)部工作模型。

這種模型引導(dǎo)著個體未來的依戀互動行為：受過溫暖而敏感照顧的兒童會在將來對親密關(guān)系持一種開放而正面的態(tài)度；相反，經(jīng)過反復(fù)拒絕的兒童會繼續(xù)尋找拒絕的線索，并且來源于這種期望的行為能引發(fā)實際的令其害怕的拒絕，于是將這種帶消極色彩的工作模式固定了下來。

第二十三頁，共二十九頁，2022年，8月28日內(nèi)部工作模型的定義兒童在與母親（或其他依戀對象）依戀關(guān)系的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生一種關(guān)于依戀對象、自我以及自我與他人關(guān)系的心理表征模式，這種表征模式又反過來影響兒童的社會行為，并成為以后人際關(guān)系的模型。

Bartholomew和shaver認為內(nèi)部工作模型的實質(zhì)是兒童對自我、重要他人以及人際關(guān)系的一種穩(wěn)定認知。這種認知隨著時間的推移，在社會化過程中不斷強化，它會轉(zhuǎn)變成一種無意識、自動化的運作，成為對自我、重要他人以及自我與重要他人人際關(guān)系的穩(wěn)定認知模型。這套認知結(jié)構(gòu)并被融入到個體的人格中，個體傾向于用已有的內(nèi)部工作模型去理解新的信息。第二十四頁，共二十九頁，2022年，8月28日成人依戀的定義Hazan和Shaver：成人依戀是個體與當前同伴形成的持久的情感聯(lián)系。

Main：成人依戀是指成人關(guān)于童年期與父母關(guān)系的記憶和心理表征。

Berman和Sperling：成人依戀是指尋求和保持在生理上和心理上所能提供穩(wěn)定安全感的依戀對象的一種個體傾向。吳薇莉：成人依戀指成人對其童年早期依戀經(jīng)驗的評價。

第二十五頁，共二十九頁，2022年，8月28日

依戀的類型Ainsworth根據(jù)“陌生情境”定義的三種兒童依戀類型：安全型（secure）、回避型(avoidant)和焦慮-矛盾型(anxiety/ambivalent)Hazan和Shaver采用自陳問卷確定的成人依戀類型：

安全型：我覺得我與別人親近相對容易，依賴他人或被他人依賴我覺得很舒服；

矛盾型/焦慮型：我覺得別人不愿意像我親近別人一樣親近我；我常擔(dān)心我的朋友不是真的愛我或不想和我在一起；我很愿意與他人親密交往，可這想法會把他們嚇倒

回避型：與他人親近我有點不舒服；我覺得我很難相信和依賴他人；當他人與我太靠近時，我很緊張。Bartholomew根據(jù)Bowlby的自我工作模式和他人工作模式將成人依戀分為四種類型：安全型（secure）、多慮型（preoccupied）、冷漠型(dismissing)和恐懼型(fearful)第二十六頁，共二十九頁，2022年，8月28日依戀與應(yīng)激治療咨患關(guān)系

有研究證據(jù)表明，個體的依戀風(fēng)格可能對心理治療關(guān)系有著重要影響。研究者假設(shè)個體的依戀風(fēng)格會在個體與治療師的關(guān)系中復(fù)制，并對治療程序產(chǎn)生深遠而重要的影響（Fonagy,Gergely,Jurist＆Target,2002;Mallinckrodt,2000;Meyer＆Pikonis,2001;Szajnberg＆Grittenden,1997）

回避型依戀個體：傾向于將治療師視為一種威脅，在治療中引發(fā)不快時他們會認為治療師是不可靠的，并采取拒絕的態(tài)度。他們可能會防御性地否認問題（與PTSD癥狀區(qū)別），或者只是與治療師建立某種淺顯的關(guān)系。

焦慮型依戀個體：這類個體很期待與咨詢師建立關(guān)系，但當他們自己并非咨詢師最為關(guān)注的人時又會責(zé)怪或者拒絕治療師，于是他們努力回避拒絕，并表現(xiàn)出對治療師十分感激，而與治療師討論非常嚴重的情緒問題（過度情緒反應(yīng)）。結(jié)果，以解決問題為中心