2023年電大形成性考核公共關(guān)系學(xué)多選題新版

多選題：(共11題每題3分)HYPＥRLＩＮK＂"1．人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是()。Ａ．公共關(guān)系狀態(tài)B.公共關(guān)系活動Ｃ.公共關(guān)系觀念D．公共關(guān)系學(xué)E.公共關(guān)系職業(yè)ＨYPＥRLINK""２.公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別重要表現(xiàn)在(）幾方面。A.范圍不同B.目的不同C．手段不同Ｄ．指導(dǎo)思想不同E．傳播媒介不同HＹPERLINK""3．公共關(guān)系觀念重要有（）。A．形象觀念Ｂ．互惠觀念C.協(xié)調(diào)觀念D.公眾觀念E.傳播觀念HＹPＥRLＩＮＫ""4.任何組織要適應(yīng)環(huán)境，必須具有以下幾方面的功能:()。A.應(yīng)變能力B．認(rèn)知能力C．檢查能力D．結(jié)構(gòu)能力E.協(xié)調(diào)能力ＨYＰＥRＬINＫ""５．根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特性,可以把公眾分類為（）。A．首要公眾B.非公眾C．潛在公眾D.知曉公眾E．行動公眾HYＰEＲＬＩNK＂"6．艾維?李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是()。A.公眾必須被告知B．投公眾所好Ｃ．凡宣傳都是好事Ｄ．說真話Ｅ.雙向溝通HYPＥRLINK""7．公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是()。A．理論條件Ｂ．經(jīng)濟(jì)條件C.政治條件D.技術(shù)條件E．文化條件HYPＥRLINＫ＂"８．在公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的思想家分別是（）。A．巴納姆Ｂ.艾維?李C.伯尼斯Ｄ．卡特里普和森特E．洛克菲勒HYPＥRLINK"＂9.通過公共關(guān)系管理,組織可以在（）等方面提高員工的素質(zhì)。A．交往合作意識B.公眾至上意識C．個(gè)人形象意識D．與時(shí)俱進(jìn)意識E.長遠(yuǎn)利益意識ＨＹPERLINK"＂1０．把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到()。Ａ.真實(shí)Ｂ．客觀C.公正D.全面E.正義HYPERLＩNK""1１.機(jī)構(gòu)形象重要指組織的（)等有關(guān)組織體系的形象問題。A．工作程序B.辦公環(huán)境C.人事安排D．機(jī)構(gòu)設(shè)立E.員工素質(zhì)多選題:（共13題每題3分)HＹPEＲLＩNＫ""1.公共關(guān)系部的重要特點(diǎn)是（)。A．領(lǐng)導(dǎo)性B．專業(yè)性C.服務(wù)性D．指揮性E．協(xié)同性HYPERLＩＮK＂"2.公共關(guān)系人員應(yīng)具有的能力涉及()。Ａ．組織能力B．表達(dá)能力Ｃ．社交能力D．創(chuàng)新能力E.應(yīng)變能力HYPERＬIＮＫ＂＂3．公共關(guān)系人員的品德應(yīng)當(dāng)涉及的內(nèi)容有（)。A.實(shí)事求是B.公正無私C．勤奮努力D．樂于助人E．光明磊落HYPEＲLINK""4.從領(lǐng)導(dǎo)方式來看，公共關(guān)系部的設(shè)立可有多種類型，但從管理學(xué)的角度分析，（)具有明顯的優(yōu)勢。A．總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型B.部門所屬型C.公共關(guān)系委員會D.總經(jīng)理間接負(fù)責(zé)型E.公共關(guān)系復(fù)合型HYPＥRLIＮK"＂5．公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位,重要是由（）方面的職能決定的。Ａ．資料儲存中心B.領(lǐng)導(dǎo)指揮中心Ｃ．信息發(fā)布中心D．環(huán)境監(jiān)測中心E．公眾接待中心HＹPERLINK"＂6．編制公關(guān)預(yù)算的具體方法涉及()。A．會議討論法B．目的作業(yè)法C.銷售額提成法D.實(shí)報(bào)實(shí)銷法E.領(lǐng)導(dǎo)決策法HYPEＲＬＩNK""7.公共關(guān)系調(diào)查的重要內(nèi)容有(）三個(gè)部分。A．社會環(huán)境B.文化環(huán)境C.公眾D.政治環(huán)境E．組織形象HＹＰERＬINK""8.一個(gè)組織實(shí)際的社會形象，需要用公眾對該組織的結(jié)識、見解和評價(jià)來反映，這些指標(biāo)可概括成（）兩個(gè)綜合指標(biāo)。A．信譽(yù)度Ｂ.美譽(yù)度C．忠誠度D.定位度E.知名度9．組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。Ａ.自我形象分析Ｂ．實(shí)際形象分析C.歷史形象分析D.形象差距分析E．公眾評議分析ＨＹPEＲLINＫ""1０.宣傳型公關(guān)的具體形式有:()。A.發(fā)新聞稿B．公共關(guān)系廣告C.印刷內(nèi)部刊物和資料D．演講和表演Ｅ．舉行會議ＨYPERLINK""１1．建立良好的政府關(guān)系的目的就是爭取政府對組織或公司的了解、信任與支持,為組織的生存和發(fā)展?fàn)幦×己玫模ǎ?。Ａ．政策環(huán)境Ｂ．法律環(huán)境C.行政支持D.社會政治支持E．文化環(huán)境HYPERＬＩNＫ""１2.公司認(rèn)真做好消費(fèi)者的公關(guān)工作,就是要樹立“消費(fèi)者就是朋友”的思想，不僅要滿足消費(fèi)者物質(zhì)消費(fèi)的需求,還要滿足消費(fèi)者()等精神方面的需求,從而達(dá)成經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。A.信息知曉的需求B．情感的需求C．選擇的需求D.表達(dá)的需求E．參與的需求HYPERLＩNK""13．員工的物質(zhì)需求涉及（）。A.工資、津貼B.住房、交通Ｃ.休假日D.福利E.培訓(xùn)多選題:（共14題每題3分）HYPERLIＮK""1.與人際傳播相比，大眾傳播有以下一些特點(diǎn)()。A.信息公開、面向社會B．信息單向流動C.傳播速度快D.信息內(nèi)容要通過“把關(guān)人”選擇E.受眾有強(qiáng)烈的選擇性HYPEＲLIＮK"＂２.成功的媒介事件，一般都會比普通的新聞發(fā)布會產(chǎn)生更為強(qiáng)勁的宣傳效果。為了提高媒介事件的成功率,組織在策劃的過程中要注意以下問題(）。Ａ．選擇公眾的愛好點(diǎn)B．形式新奇Ｃ.運(yùn)用名人效應(yīng)D．恰當(dāng)時(shí)機(jī)Ｅ.任何事件均可HYＰERLＩNK""3．為了使公關(guān)廣告達(dá)成較好的宣傳效果，在寫作公關(guān)廣告時(shí),公關(guān)人員要注意的原則有(）。Ａ.內(nèi)容真實(shí)B．結(jié)構(gòu)緊湊C.立意深刻D.構(gòu)思新奇Ｅ.態(tài)度友善4．電視作為大眾傳播媒介的缺陷涉及()。Ａ．記錄性較差B．公眾選擇余地小C.接受方式不靈活Ｄ．制作周期長E.制作費(fèi)用高ＨYＰERLINK＂"5.寫好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是()。A．要有新聞根據(jù)B.要突出新、近點(diǎn)C.要有爆炸式新聞Ｄ．要簡明扼要E．要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)HYPEＲLIＮK""６.人際溝通的禁忌涉及(）。Ａ.凡事包打聽B.講大話吹噓自己C.一味吹捧對方D．故弄玄虛E．過度暴露自己的“隱私”7.公關(guān)談判是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,必須做好充足的準(zhǔn)備工作,具體內(nèi)容涉及（）。A．心理準(zhǔn)備B.資料準(zhǔn)備C．技術(shù)準(zhǔn)備D.物質(zhì)準(zhǔn)備E．人員準(zhǔn)備HYPERLIＮK＂＂8.人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)是極及復(fù)雜的，傳播學(xué)者提出了幾種具有典型意義的傳播模型，這些模型重要涉及()。A.鏈?zhǔn)紹．輻射式C．G型網(wǎng)絡(luò)D.交結(jié)式E.星形網(wǎng)絡(luò)HYＰEＲＬIＮK""9.演講的結(jié)尾形式涉及（）。Ａ．總結(jié)式B．激情式Ｃ.深思式D．風(fēng)趣式Ｅ.借用式HYPERＬＩNK"＂10.危機(jī)事件的特點(diǎn)具有（）。A.突發(fā)性B.協(xié)調(diào)性C.緊迫性D.危害性HＹPＥＲLIＮＫ"＂11.慶典活動在形式上,一般有（）。A．開幕慶典B.閉幕慶典Ｃ.周年慶典D．特別慶典E．節(jié)慶活動ＨYPERLINK"＂12.組織在進(jìn)行慶典活動的過程中，一定要注意以下一些問題（）。Ａ．選擇好時(shí)機(jī)B.有計(jì)劃C.要制造新聞D.注意總結(jié)E.科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合HYPEＲLINK""13.公共關(guān)系專題活動應(yīng)具有幾個(gè)基本特性，它們是()。Ａ.目的公眾重點(diǎn)溝通Ｂ．明確的主題C．容易實(shí)行D．精心策劃E.極強(qiáng)的針對性HYＰERLIＮK＂＂1４.公眾的誤解所引發(fā)的事件,涉及(）。A.服務(wù)對象公眾對組織的誤解B．內(nèi)部員工對組織的誤解C．內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)對組織的誤解Ｄ．傳播媒介對組織的誤解E.權(quán)威性機(jī)構(gòu)對組織的誤解多選題:（共1４題每題３分)HＹPERＬINＫ""1．在正式的慶典、會見、會議、談判等場合,落座是很有講究的。落座的禮儀重要有(）等原則。A.“以右為尊”B.“以前為上”Ｃ.“對門為大”D．“以左為尊”E．尊者優(yōu)先HYＰERLIＮK""2.公關(guān)人員應(yīng)高度重視自己的服飾與儀表,并把它看作是公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。對公關(guān)人員的服飾規(guī)定有(）。A.與環(huán)境協(xié)調(diào)B.整潔大方Ｃ.整體和諧Ｄ．展示個(gè)性E．吸引異性HYPERLIＮK""3．公關(guān)活動中的身份差異性原則，涉及（)等內(nèi)容。Ａ.外事禮賓差異B．地位的差異C．人種的差異D.性別的差異E．職務(wù)的差異HＹPＥRLＩNK""４．尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為(）。A．影響公眾、活用禮儀B.尊重公眾的個(gè)性愛好和性格特質(zhì)Ｃ．尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利D.尊重公眾的人格E．尊重公眾的財(cái)富和地位HYＰERLＩＮK""5．服飾的選用要遵循國際流行的TPO原則。TPO是三個(gè)英文單詞的縮寫，意思是（）。人們在選擇服飾時(shí)，要注意這三個(gè)要素。Ａ.身材B．人種C.地點(diǎn)D．時(shí)間Ｅ.目的HYPERLＩNK""6.組織CI系統(tǒng)的基本功能涉及()。A．管理Ｂ．辨認(rèn)C．教育Ｄ.傳播E.經(jīng)濟(jì)HYＰERＬINK"＂7．CI設(shè)計(jì)的源頭最早出現(xiàn)在（）。Ａ．美國B.法國C.德國Ｄ.英國Ｅ.意大利HYPERLＩNＫ""8．組織的視覺辨認(rèn)系統(tǒng)的基本要素涉及：（）。A.名稱B.標(biāo)志C.標(biāo)準(zhǔn)色D．標(biāo)準(zhǔn)字Ｅ．象征物HＹPEＲLIＮＫ""9．一些公司導(dǎo)入CI系統(tǒng)后的效果并不明顯,重要因素是違反了ＣI設(shè)計(jì)的一些原則。ＣＩ設(shè)計(jì)的基本原則涉及(）。A.客觀性B．社會性C．系統(tǒng)性D.差異性E.差異性HYPEＲLＩNＫ""10．與公司公關(guān)、事業(yè)團(tuán)隊(duì)公關(guān)相比,政府公關(guān)的特點(diǎn)重要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面(）。A.主體的權(quán)威性B.目的的獨(dú)特性C．客體的復(fù)雜性D．傳播的優(yōu)越性E．效益的社會性ＨYＰERLＩNK""１1.CS戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是突出“滿意”兩字,具體涉及()。A.理念滿意B.視聽滿意C.產(chǎn)品滿意D．行為滿意Ｅ．服務(wù)滿意HYPERLIＮK""12.政府公關(guān)收集信息的工作涉及（)。Ａ