嶺城天貓店鋪運(yùn)營(yíng)方案

2016年主要工作嶺城天貓商城運(yùn)營(yíng)計(jì)劃目錄CONTENTS市場(chǎng)發(fā)展情況項(xiàng)目定位與電商策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略2016年?duì)I銷策略與計(jì)劃1234一、市場(chǎng)發(fā)展情況行業(yè)市場(chǎng)情況互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，很多傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)都走上了電商之路，這是未來的發(fā)展趨勢(shì)平臺(tái)內(nèi)定位在中高端的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)非常多，天貓商家也非常多，競(jìng)爭(zhēng)很大，但通過有策略的運(yùn)營(yíng)，會(huì)有很好的發(fā)展，前期可以參照銷量高的商家調(diào)整店鋪。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況產(chǎn)品情況此圖顯示蕎麥米和黃金米這兩款產(chǎn)品的搜索趨勢(shì)比較平穩(wěn)，但搜索量都不高，說明市場(chǎng)未被開發(fā)出來；而綠豆米產(chǎn)品無搜索量，說明消費(fèi)者沒有認(rèn)知，應(yīng)添加關(guān)聯(lián)銷售，帶動(dòng)綠豆米銷量。返回二、產(chǎn)品定位與發(fā)展策略目標(biāo)客戶定位目標(biāo)客戶：中高收入人群，公司白領(lǐng)，企事業(yè)單位年節(jié)福利，講究生活品質(zhì)的人，年節(jié)需要送禮的人群，偏理性的人群，老人，家庭婦女。產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位：健康營(yíng)養(yǎng)飲食，送禮佳品，孕婦可以安心食用的天然有機(jī)食品。產(chǎn)品賣點(diǎn)：健康（營(yíng)養(yǎng)豐富），安全（有機(jī)米），土氣（原材料源自最適宜的作物生長(zhǎng)環(huán)境）營(yíng)銷方向：以客戶為導(dǎo)向，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，內(nèi)部-做好UEO和關(guān)聯(lián)銷售、搭配等，帶動(dòng)銷售。外部-合理投入鉆石展位等，做好產(chǎn)品推廣，增加曝光度，合理開展促銷等活動(dòng)。產(chǎn)品理念Slogan：大自然的恩賜產(chǎn)品理念是最容易讓消費(fèi)者記住和認(rèn)知的，是產(chǎn)品推廣和銷售的堅(jiān)實(shí)后盾。1、前期在官網(wǎng)大力推產(chǎn)品理念。利用高質(zhì)量軟文媒體渠道，針對(duì)大米首次提出

的理念。2、讓大家都知道理念，了解產(chǎn)品，天貓同步出售。3、設(shè)置好關(guān)鍵詞，如：恩賜大米

、大自然恩賜

、恒昌品牌黃金米等。

4、讓媒體轉(zhuǎn)發(fā)高質(zhì)量軟文。然后設(shè)置入口，官網(wǎng)曝光。配合直通車等大力推送。發(fā)展策略短期策略-發(fā)展電商，增加產(chǎn)品曝光度和銷量長(zhǎng)期策略-網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷，增加品牌知名度和品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度短期電商發(fā)展策略一、店鋪改版，首頁(yè)-以特色和自然為主，盡量用通欄圖片，突出特點(diǎn)首頁(yè)-豐富起來，添加優(yōu)惠券，活動(dòng)提示，頁(yè)尾設(shè)計(jì)⑴詳情頁(yè)-加上活動(dòng)提示和優(yōu)惠券以及左側(cè)推薦、關(guān)聯(lián)搭配銷售曝光度聯(lián)盟廣告直通車淘寶客鉆石展位短期電商發(fā)展策略二、增加曝光度，提升銷量，數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)活動(dòng)推廣策劃I.淘寶聯(lián)盟廣告瀏覽者須是目標(biāo)買家1廣告設(shè)計(jì)要足夠誘惑2接待比拉客更重要3推廣策劃I.淘寶聯(lián)盟廣告用戶競(jìng)拍的是某個(gè)廣告位某個(gè)時(shí)段的流量使用優(yōu)先權(quán)。CPM出價(jià)高的用戶的廣告投放結(jié)束后，下一位的廣告才會(huì)投放。競(jìng)價(jià)的最小時(shí)間單位為小時(shí)，每小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)按照用戶出價(jià)高低順序投放廣告。每天有固定的競(jìng)拍結(jié)束時(shí)間點(diǎn)，第二天的投放順序?qū)凑者@個(gè)時(shí)間點(diǎn)的價(jià)格排序。競(jìng)拍結(jié)算價(jià)格，按照改用戶下一位的出價(jià)加0.1元進(jìn)行結(jié)算。競(jìng)拍規(guī)則II.鉆石展位推廣策劃配合活動(dòng)1競(jìng)價(jià)2II.鉆石展位推廣策劃Ⅲ.直通車推廣策劃直通車商品關(guān)鍵詞1直通車商品標(biāo)題2直通車商品圖片3直通車商品描述4借勢(shì)買詞5Ⅲ.直通車推廣策劃Ⅳ.淘寶客三個(gè)角色：淘寶賣家、淘客系統(tǒng)平臺(tái)、淘寶客淘寶賣家Alimama（淘寶客系統(tǒng)平臺(tái)）淘寶客買家1、設(shè)商品傭金2、取商品代碼3、買家瀏覽4、買家購(gòu)買5、系統(tǒng)扣傭金6、淘寶客領(lǐng)傭金推廣策劃Ⅳ.淘寶客點(diǎn)評(píng)網(wǎng)：展示優(yōu)秀店鋪、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)店的購(gòu)物服務(wù)網(wǎng)站推廣策劃Ⅴ.活動(dòng)（便于購(gòu)物車營(yíng)銷和收藏營(yíng)銷）推廣策劃聚劃算、淘金幣、天天特價(jià)、免費(fèi)試用數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)主要運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)1、產(chǎn)品數(shù)據(jù)SKU布局2、市場(chǎng)數(shù)據(jù)價(jià)格體系對(duì)手流量產(chǎn)品周期3、店鋪數(shù)據(jù)跳失深度頁(yè)面轉(zhuǎn)化4、推廣數(shù)據(jù)UV流量?jī)r(jià)值ROI5、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)動(dòng)銷率ROI流量比6、客戶數(shù)據(jù)詢單轉(zhuǎn)化老顧客比例拍發(fā)時(shí)差計(jì)劃方案返回具體實(shí)施方案和計(jì)劃---另附計(jì)劃表創(chuàng)意型，整合型營(yíng)銷三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略創(chuàng)意型，整合型營(yíng)銷長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展策略整合營(yíng)銷整合營(yíng)銷（qq營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、直復(fù)營(yíng)銷是重點(diǎn)）2015年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民用戶行為特征報(bào)告截至2015年6月，我國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)5.36億，使用率為80.3%，用戶規(guī)模較2014年底增長(zhǎng)1392萬人，增長(zhǎng)率為2.7%。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物Sem與seo是重點(diǎn)CNNIC于7月23日發(fā)布《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。下面為大家摘取關(guān)鍵數(shù)據(jù)，讓大家在幾分鐘內(nèi)直觀了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀。截至2015年6月，中國(guó)網(wǎng)民通過臺(tái)式電腦和筆記本電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例分別為68.4%和42.5%；手機(jī)上網(wǎng)使用率為88.9%，較2014年底提高3.1個(gè)百分點(diǎn)；平板電腦上網(wǎng)的比例為33.7%，較2014年底下降了1.1個(gè)百分點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)電視使用率為16.0%。So，移動(dòng)端優(yōu)化是需要慢慢建立起來的

網(wǎng)絡(luò)新聞截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模為5.55億，較2014年底增加3572萬，增長(zhǎng)率為6.9%。網(wǎng)民中的使用率為83.1%，比2014年底增長(zhǎng)了3.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模為4.60億，與2014年底相比增長(zhǎng)了4420萬人，增長(zhǎng)率為10.6%，網(wǎng)民使用率為77.4%，相比2014年底增長(zhǎng)2.8個(gè)百分點(diǎn)。新聞廣告類投放與軟文營(yíng)銷要慢慢做起來，軟文營(yíng)銷是低成本，高效果的方式截至2015年6月，我國(guó)微博客用戶規(guī)模為2.04億，網(wǎng)民使用率為30.6%，手機(jī)端微博客用戶數(shù)為1.62億，使用率為27.3%。自2013年開始，搜狐、網(wǎng)易、騰訊等公司對(duì)微博客投入力度陸續(xù)減少，微博客市場(chǎng)內(nèi)部的品牌競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)明朗，用戶逐漸向新浪微博遷移和集中。雖然微博用戶數(shù)有所下滑，但基數(shù)依然龐大，而且要做的有特色，持續(xù)性強(qiáng)截至2015年6月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)4.61億，較去年年底增加2823萬人，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶使用率為69.1%，比去年年底上升了2.3個(gè)百分點(diǎn)。其中，手機(jī)視頻用戶規(guī)模為3.54億，與2014年底相比增長(zhǎng)了4154萬人，增長(zhǎng)率為13.3%。網(wǎng)民使用率為59.7%，相比2014年底增長(zhǎng)3.5個(gè)百分點(diǎn)。手機(jī)端視頻用戶占總體的76.8%，比2014年年底提升了4.6個(gè)百分點(diǎn)，移動(dòng)視頻用戶的增長(zhǎng)依然是網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)用戶規(guī)模增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力量。網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)在發(fā)展期間，一直被寬帶、版權(quán)成本以及相對(duì)單一的盈利模式所困，絕大多數(shù)視頻企業(yè)處于虧損狀態(tài)，但隨著行業(yè)的逐步成熟，這一情況有望得到改觀，目前從整個(gè)視頻行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，視頻網(wǎng)站接近盈利邊緣，“錢景”越來越光明。網(wǎng)絡(luò)廣告適當(dāng)投放，會(huì)收到不錯(cuò)的效果具體實(shí)施方案和計(jì)劃---另附計(jì)劃表I.軟文寫作類型整合營(yíng)銷II.話題炒作話題素材革命性突破網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)（八卦、美女）國(guó)內(nèi)外重大事件炒作步驟拋出話題引起爭(zhēng)論推動(dòng)傳播收官維護(hù)整合營(yíng)銷訪談平臺(tái)權(quán)威官方權(quán)威媒體權(quán)威專家訪談主題創(chuàng)業(yè)史生意經(jīng)重大活動(dòng)III.訪談報(bào)道整合營(yíng)銷自行發(fā)起試用征文創(chuàng)意征集照片征集贊助活動(dòng)贊助獎(jiǎng)品獲得冠名IV.發(fā)起活動(dòng)整合營(yíng)銷組織方的宣傳充分利用報(bào)名過程拉票過程宣傳借拉票機(jī)會(huì)宣傳入選獲勝宣傳采訪報(bào)道事件炒作V.參與評(píng)選整合營(yíng)銷一個(gè)都不能少整合營(yíng)銷整合營(yíng)銷總結(jié)返回創(chuàng)意型，整合型營(yíng)銷四、2016年?duì)I銷策略與計(jì)劃策略計(jì)劃2016年?duì)I銷策略與計(jì)劃低成本\增效\篩選活動(dòng)性項(xiàng)目營(yíng)銷動(dòng)機(jī)搜索對(duì)比咨詢購(gòu)買策略計(jì)劃消費(fèi)者決策路徑2016年經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷目標(biāo)（重要）曝光量咨詢量轉(zhuǎn)化量營(yíng)收品牌、口碑網(wǎng)絡(luò)咨詢量廣告咨詢量搜索咨詢量軟文轉(zhuǎn)化咨詢量咨詢成功率產(chǎn)品結(jié)構(gòu)客單價(jià)網(wǎng)絡(luò)客服、渠道培訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，各司其職，環(huán)環(huán)提升！競(jìng)價(jià)優(yōu)化帶來顧客，營(yíng)銷才能留住顧客，咨詢最終轉(zhuǎn)化顧客。策略計(jì)劃互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷網(wǎng)站與電商運(yùn)營(yíng)的最高境界：seo與ueo有效結(jié)合策略計(jì)劃渠道建設(shè)會(huì)員管理需求開發(fā)推廣渠道：淘寶推廣分銷渠道：線上代理健康理念：富含葉黃素等營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)安全理念：有機(jī)米土氣：作物生長(zhǎng)環(huán)境已購(gòu)會(huì)員的口碑傳播以后會(huì)員的介紹對(duì)比客戶的開發(fā)危機(jī)管理機(jī)制：防范于未然策略計(jì)劃贏在基礎(chǔ)工作市場(chǎng)領(lǐng)先商城做好產(chǎn)品和服務(wù)—口碑抓好三大戰(zhàn)役—溫飽創(chuàng)造和激發(fā)需求—小康市場(chǎng)弱勢(shì)商城做好產(chǎn)品和服務(wù)建立和傳播口碑開發(fā)和穩(wěn)定渠道打好三大戰(zhàn)役做好攔截和搶奪策略計(jì)劃運(yùn)營(yíng)工作的側(cè)重點(diǎn)22-50歲的主要消費(fèi)人群尤其是22-40歲的生活品質(zhì)型消