同濟大學(xué)社會心理學(xué)課程ppt

社會心理學(xué)同濟大學(xué)黨永強

partyfs@163.com緒論社會心理學(xué)是在社會情境和人際交往中，研究個體和群體心理活動的發(fā)生、變化及其規(guī)律的學(xué)科。一、什么是社會心理學(xué)1、什么是社會心理社會心理是指人在社會環(huán)境和人際互動中所具有的心理。2、什么是社會心理學(xué)

人是社會關(guān)系的總和。我們每天都要和不同的人打交道，要成功經(jīng)營自己的人生，既要認識自己，又要洞察他人。3、為什么要學(xué)習(xí)社會心理學(xué)人知識技能行為模式情緒模式心態(tài)信念二、社會心理學(xué)的產(chǎn)生和研究對象：

1.產(chǎn)生

1908年，美國社會學(xué)家E.Ross發(fā)表《社會心理學(xué)》一書，英國心理學(xué)家W.Mcdougall發(fā)表《社會心理學(xué)引論》。標志著社會心理學(xué)的產(chǎn)生。二戰(zhàn)以后，社會心理學(xué)在美國的發(fā)展較快。2.社會心理學(xué)的研究對象：人的社會化；社會認知；態(tài)度；歸因理論；社會動機；社會行為；人際的溝通與人際交往；群體的心理和行為；社會影響等問題。三、社會心理學(xué)的理論來源（一）心理學(xué)的理論：

1879年德國心理學(xué)家馮特建立世界上第一個心理學(xué)實驗室標志著心理學(xué)的產(chǎn)生。一百多年來，心理學(xué)的流派層出不窮。1、行為主義（1）先驅(qū)：1）巴浦洛夫的經(jīng)典條件反射理論：

2）桑代克的嘗試——錯誤理論：（2）、行為主義的旗幟：華生（J.B.Watson1878—1958）

行為主義的四個基本原則：心理學(xué)的研究對象是行為而不是意識。一切行為都只不過是對外界刺激的反應(yīng)。心理學(xué)的方法是客觀的而不是主觀的。心理學(xué)的目標是預(yù)測并控制行為。（3）斯金納（B.F.Skinner1904—1990）的激進行為主義:操作性條件反射：S——R——S強化：正強化、負強化、懲罰、剝奪(4)班杜拉（A.Bandura,1925—）的社會學(xué)習(xí)理論三元交互決定論：行為——環(huán)境——主體觀察學(xué)習(xí)：替代強化行為潛能：

“給我一打健康而體型健全的嬰兒，給我一個專門培養(yǎng)他們的環(huán)境，我保證把他們中間的任何一個培養(yǎng)成我所希望的類型——醫(yī)生、律師、藝術(shù)家、商人，甚至是乞丐和小偷，不論他們的他們的才能、稟賦、出身、種族如何?！?/p>

——Watson2.精神分析理論(1)經(jīng)典精神分析的奠基人：奧地利的心理學(xué)家、精神病學(xué)家佛洛依德（S.Freud,1856-1939）他的理論主要有以下幾個部分：1）心理動力學(xué)與性的理論：“心理學(xué)的目的不僅要描寫心理現(xiàn)象并加以分類，而且要把這些現(xiàn)象看作是心力爭衡的結(jié)果，是向著某一目標進行的意向的表示，我們要對心理現(xiàn)象做一動態(tài)的解釋?！?/p>

——《精神分析引論》性又叫“利比多”（libido）,:指人與生俱來的本能、欲望和沖動，而不是狹義的“生殖”含義，泛指“通過器官而獲得的快樂”。性欲發(fā)展的五個階段：口唇期（0——1.5歲）肛門期（1.5——3歲）性器期（3——6歲）潛伏期（6——12歲）生殖期（12歲以后）2）潛意識的理論本我自我超我潛意識Ucs前意識Pcs意識Cs對佛洛依德的評價：改變了傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式，開創(chuàng)了以心理分析來治療精神疾病的先河。對于二十世紀的文學(xué)、藝術(shù)、醫(yī)療等社會的許多領(lǐng)域產(chǎn)生了廣泛的影響。但是他只關(guān)注畸形的人，而且有強烈的泛性論色彩。

3）人格結(jié)構(gòu)理論：本我（Id）——快樂原則；自我（ego）——現(xiàn)實原則；超我（super-ego）——理想原則“任何五官健全的人必定知道他不能保守秘密。如果他嘴唇緊閉，他的指尖就會說話，甚至他身上的每一個毛孔都會背叛他。”

——佛洛依德(2)精神分析運動的發(fā)展：榮格（分析心理學(xué)）、阿德勒（個體心理學(xué)）、弗洛姆（社會哲學(xué)）、科赫特（自體心理學(xué)）、客體關(guān)系理論、依附理論、后精神分析等人本主義的四個核心原則：強調(diào)人的當(dāng)下的存在；強調(diào)人的選擇和意義；強調(diào)人的責(zé)任和主動性；強調(diào)人的潛能和成長。3.人本主義心理學(xué)人本主義的產(chǎn)生和意義：20世紀的五、六十年代，為了應(yīng)對西方社會的危機和變化，人本主義心理學(xué)開始崛起?！比绻粋€人只潛心研究精神錯亂者、精神病患者、心理變態(tài)者、罪犯、越軌者和精神脆弱者，那么他對人類的信心勢必越來越小，……對人的指望也越來越小……因此，對畸形的、發(fā)育不健全的、不成熟的和不健康的人的研究，就只能產(chǎn)生畸形的心理學(xué)和哲學(xué)。這一點已經(jīng)是日益明顯了。一個更普遍的心理科學(xué)應(yīng)該建立在對自我實現(xiàn)的人的研究上?！?/p>

—馬斯洛（2）馬斯洛(A.H.Maslow,1908-1970)的心理學(xué)理論1)需要層次理論：2）自我實現(xiàn)的理論自我實現(xiàn)的人所具有的特點：對現(xiàn)實有良好的認知；單純而自然；悅納自己，接受他人，善于表達自己的情感；問題中心；欣賞生活中的一切；自主性，既能享受孤獨，也能和別人相處；富于創(chuàng)造性，幽默；容易產(chǎn)生高峰體驗；有至深的知己，有親密的家人;具有民主作風(fēng)，尊重別人的意見；博愛的情懷生理安全歸屬、愛自尊自我實現(xiàn)認知審美(3)羅杰斯（1902-1987）的“來訪者中心法”：真誠共感無條件積極關(guān)注

當(dāng)我看著這個世界的時候，我是悲觀主義者；當(dāng)我審視這個世界的人們時，我是樂觀主義者。

——羅杰斯（二）、社會學(xué)的理論1、社會交換理論：人類的一切社會行為都是個體之間相互的交換活動。在這個社會互動的而過程中，各方要滿足自己的需要必須付出相應(yīng)的代價。代表人物是美國的G.霍曼斯和P.布勞。2、符號互動理論：在人類社會中，個體之間的互動和相互影響是通過符號進行的，人們通過對他人或社會所給予的符號的理解作出相應(yīng)的反應(yīng)。符號可以使具體的、也可以使抽象的。代表人物使美國的M.米德3、印象整飾理論：又叫戲劇理論。該理論認為，生活就如同一個舞臺，每個人會根據(jù)自己的理想，設(shè)計自己的角色和道具，運用某些技巧創(chuàng)造出特定的自我形象。四、社會心理學(xué)與社會學(xué)、心理學(xué)的區(qū)別參考書目：《社會心理學(xué)》，孫時進編著，復(fù)旦大學(xué)出版社；《社會心理學(xué)》，（美）DavidG.Myers，樂國安等譯，人民郵電出版社；《心理學(xué)與生活》，（美）RichardJ.Gerrig&PhilipG.Zimbardo,王壘等譯，人民郵電出版社；《心理學(xué)與個人成長》，（美）GeraldCorey&MarianneS.Corey,胡佩誠等譯，中國輕工業(yè)出版社。

第一章社會化與自我意識2、社會化的內(nèi)容：生活技能的社會化；行為規(guī)范的社會化；角色的社會化：職業(yè)角色、性別角色、家庭角色、社會角色；心理素質(zhì)的社會化：智力正常；積極心態(tài)；良好的意志品質(zhì)；高尚的情感；健康的性格和良好的人際關(guān)系。一、社會化概論1.什么是社會化（socialization）：生活在特定社會環(huán)境中的個體，通過與社會的交互用，學(xué)習(xí)、適應(yīng)社會文化，被社會接受和認同的過程。簡言之，就是個體從自然人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣说倪^程。3、社會化的過程：早期社會化（0——6歲左右）；預(yù)期社會化（7——20歲左右）;發(fā)展社會化（20——）；再社會化；反向社會化。二、影響社會化的因素：1、內(nèi)在因素：（1）生理遺傳：（2）氣質(zhì)類型：公元前5世紀古希臘的醫(yī)生希波克拉底提出膽汁質(zhì)：精力充沛、熱情率直、情緒言語動作快、易怒、自制力差。（不可抑制性）多血質(zhì)：活潑好動、善交際、適應(yīng)環(huán)境快、情緒發(fā)生快、注意力易轉(zhuǎn)移、浮躁輕率。（活潑型）粘液質(zhì)：穩(wěn)重冷靜、善于克制忍耐、執(zhí)著堅韌、情緒言語動作遲緩、淡漠、固執(zhí)。（安靜型）抑郁質(zhì)：內(nèi)向孤僻、內(nèi)心體驗豐富、情感細膩、敏銳、賦予想象力、敏感多疑、意志力較差.(弱型)（3）自主性：對環(huán)境的認識；自我導(dǎo)向；主動創(chuàng)造。2.外在因素：家庭：學(xué)校同齡群體大眾傳媒社會文化三、社會化過程中人的自我意識1.什么是自我意識（1）自我意識（自我概念）是個人關(guān)于自己的觀念體系。包括認知成分（需要、品質(zhì)、能力、氣質(zhì)、性格、價值觀、社會意義等），情感成分（自尊、自愛、自卑等），評價成分（自我評價）?，F(xiàn)實我、理想我；主體我，客體我。2）自我意識的內(nèi)容：

物質(zhì)的我：自豪感——自卑感；社會的我：成就感——失敗感；精神的我：自我實現(xiàn)感——缺失感。2.自我意識是怎樣形成的

WilliamJames把自我分為主體我和客體我，實驗表明，嬰兒在15各月大的時候開始有客體我的意識，2歲左右有較完善的客體我概念。隨著個體的成長和經(jīng)驗的豐富，他（她）通過自我的體驗和外在的反應(yīng)獲得越來越多的關(guān)于自我的感覺、觀念和看法，并日益將之人格化。3.如何認識自我并超越自我（1）認識自我：我是誰？我是一個什么樣的人？自我探索：（2）自我體驗：個體在與環(huán)境的互動中所獲得的關(guān)于自我的積極或消極的情感體驗。

人際互動探索（約——哈里窗理論）。（3）：重塑自我自我評估：（我對目前的學(xué)習(xí)和生活滿意嗎？我現(xiàn)在抱怨什么？最需要解決的問題是什么？如何看待目前的處境、需要和問題？）悅納自我：無條件接受自己的一切，找出自己的優(yōu)勢和劣勢；確立合適的理想自我目標（我想要什么？我想要做什么樣的人？我想要過什么樣的生活？）；培養(yǎng)自尊、自信和積極心態(tài)（覺察、改變自我限制性觀念；積極的自我暗示。）承諾和行動：增強行動力和意志力；反饋、調(diào)整，總結(jié)教訓(xùn)，促進自我成長。埃里克森的人生階段理論階段年齡基本的心理沖突人際交往的范圍嬰兒期0—1.5歲基本信任—不信任母親幼兒期1.5—3歲自主—羞怯、懷疑父母親兒童期3—6歲主動性—退縮、內(nèi)疚家庭、幼兒園少年期6—12歲勤奮—自卑家庭、學(xué)校、鄰居青年期12——20歲自我認同—角色混亂學(xué)校、朋友成年早期20—35歲友愛親密—孤獨疏離小家庭、朋友成人中期35—60歲成就感—停滯感成人后期60——滿足感—缺憾同事、家庭社會第二章社會認知與印象管理一、什么是社會認知

1.含義：社會認知（社會知覺）是指個體對他人的認知，是個體對他人的行為動機、心理狀態(tài)、人格特征以及人際關(guān)系所作出的推測和判斷的過程。

2.特點：整體性選擇性投射性恒常性

3.內(nèi)容：（1）對他人心理活動（需要、態(tài)度、情緒、動機等）的知覺面部表情身體表情言語表情（2）對他人人格（personality）的認知（3）對他人人際關(guān)系的認知二、社會認知偏差1.首因效應(yīng)：第一因效應(yīng)2.近因效應(yīng)：根據(jù)對方新近的表現(xiàn)形成對他（她）的印象3.光環(huán)效應(yīng)：根據(jù)對他人好壞的印象，推論其其他方面的特征4.投射效應(yīng)：以己度人5.刻板效應(yīng)：社會上對某類人或事所形成的比較固定的看法三、影響社會認知的因素1.認知者的因素：經(jīng)驗、需要、人格（價值觀、認知圖式）2.認知對象的因素：個人魅力、社會特性、自我表演3.認知情境的因素：背景因素、空間距離、交往次數(shù)四、印象的形成與管理1、印象的形成：我們往往會根據(jù)認知客體的某一種或一些核心特征來構(gòu)造對它的印象。在印象中最基本評價要素是好和壞。好：真誠、寬容、友愛、幽默、聰明、果斷……

壞：虛偽、自私、心胸狹窄、愚蠢、優(yōu)柔寡斷……

印象形成的方式：

累加的方式：平均的方式：加權(quán)的方式：

安德森經(jīng)過研究認為，在大多數(shù)情況下，平均的方式左右著人們的印象形成。但是，先行信息和負面信息具有加重的作用。2、印象的整飾：有意控制別人對自己印象形成的過程，是適應(yīng)社會、滿足自我需要和社會期望的表現(xiàn)。戴爾.卡內(nèi)基在《如何贏得朋友并影響別人》中總結(jié)了6個人們普遍喜歡的方法：真誠地對別人感興趣；微笑；記住對方的名字；做一個好的聆聽者；談?wù)搫e人感興趣的事情；真誠地讓別人覺得他很重要。真誠、尊重、熱情、愛心、謙和……一切從心開始！第三章態(tài)度及其改變

我們對他人或事物的反應(yīng)往往取決于我們的態(tài)度。

態(tài)度決定一切！一、態(tài)度1、含義：是個體對他人或事物所持有的穩(wěn)定的心理傾向和行為反應(yīng)準備。2、要素：認知因素(cognition)情感因素(affect)行為意向(behaviorintention)3、特征社會性穩(wěn)定性對象性內(nèi)在性價值性（核心）二、態(tài)度與行為1、態(tài)度決定行為2、態(tài)度與行為的不一致：（R.T.Rapiere的實驗）

情境的壓力個人的動機與能力角色規(guī)范的要求價值與代價態(tài)度的強度

LeonA,Festinger（1919-1989）的認知失調(diào)理論三、態(tài)度的形成與改變1、形成:

社會化過程的習(xí)得（環(huán)境影響的結(jié)果）個人生活經(jīng)驗的總結(jié)

2、態(tài)度的改變說服宣傳：個別交談、演講、廣告、辯論、媒體信息……體驗和感悟獎勵和懲罰群體規(guī)范語言和想象自我反思四、逆反和偏見1、逆反：個體對說服信息作出的反向態(tài)度反應(yīng)。是個體抗拒信息的反映形式。超限逆反自我保護逆反禁果逆反2、偏見：人們對他人或事物所持的缺乏充分事實根據(jù)的態(tài)度。產(chǎn)生的原因：社會化的結(jié)果不平等的地位刻板觀念利害沖突個人因素

人生就是一場感召的游戲，不是你被別人感召，就是別人被你感召，改變態(tài)度，從我做起……第四章歸因理論一、歸因（attribution）的含義和意義1、含義：人們對他人或自己行為的原因進行推論和解釋的過程。出乎意料的行為令人不快的行為2、意義：理解的需要預(yù)測、控制的需要二、歸因理論1、海德（FritzHeider）的樸素心理學(xué)歸因理論：內(nèi)因：能力、動機、意志力、努力、態(tài)度、人格等外因：環(huán)境、他人、困難、懲罰、獎勵、運氣等2、維納(BernardWeiner)的成就歸因理論：穩(wěn)定性穩(wěn)定不穩(wěn)定控制的位置內(nèi)因外因能力（不可控）努力（可控）困難（不可控）運氣（不可控）面對逆境時不同的歸因風(fēng)格：

樂觀型歸因抑郁型歸因逃避型歸因成長型歸因身心狀況（可控）他人幫助（不可控）3、凱利（Kelly）的三維歸因理論：

在解釋人的行為時，凱利用一致性（A與他人行為是否一致）、一貫性（A總是如此嗎）和區(qū)別性（A是否其他情境下有不同行為）三個維度將行為歸因于內(nèi)在或者外在。一貫性一致性區(qū)別性歸因位置高高高作用對象高低高行為者低低高情境4、瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推斷理論：人們往往會對他人經(jīng)常一致的行為進行內(nèi)在的特質(zhì)歸因。（行為→特質(zhì)）非共同效應(yīng)分析：通過比較不同選擇的后果來推斷其行為的意圖。（行為→意圖）運用相應(yīng)推斷理論對一個人的行為進行歸因時，會受到選擇的自由性、社會角色的要求、以及先前期望的影響。三、歸因偏差1.認知性偏差（1）基本歸因錯誤：人們往往將他人的行為歸因為行為者內(nèi)在的因素（個性態(tài)度能力等），而忽略了環(huán)境的影響。（2）行為者和觀察者的歸因偏差：人們常常將他人的行為做內(nèi)在歸因，而對自己的行為做外在歸因。因為行為者對環(huán)境更敏感，而觀察者更注意行為者。（3）“公平世界”的偏差：人們往往以自己相信的邏輯對他人的行為和遭遇進行歸因。2、動機性偏差（自我服務(wù)的偏差）

防衛(wèi)性歸因：人們?yōu)榱司S護自身的價值、利益而導(dǎo)致的歸因偏差。你如何進行歸因？期末考試成績不佳，你對這種失敗如何進行歸因：題目太難運氣不佳自己不夠努力受別人影響第五章社會行為

社會心理學(xué)是研究社會行為和社會意識的科學(xué)。

——F.奧爾波特

一、利他行為

1.含義：一個人即使在無利可圖或不期待任何回報的情況下，自愿關(guān)心和幫助別人的行為。

比如捐款、做義工、獻血、見義勇為等。

2、人為什么會有利他行為

(1)社會經(jīng)濟學(xué)的解釋——互惠交換：人們不僅交換物質(zhì)性的商品，還交換社會性的商品，諸如愛、服務(wù)、信息、地位等。催生利他行為的有外部獎賞和內(nèi)部獎賞。

（2）倫理學(xué)的解釋：環(huán)境、輿論和良知、責(zé)任

“如果只愛那些愛你的人，那么你有什么權(quán)力要求任何信任呢？……我告訴你，愛你的敵人吧。”（馬太福音）（3）生物學(xué)的解釋：自私的基因（R.道金斯）：生命的本質(zhì)就是使基因存活下來，基因會驅(qū)使我們采取使其獲得最大存活機會的方式。這是人類深刻的、自利的生物學(xué)“原罪”。

DavidBarash：“基因靠善待自身來幫助自身傳遞，即使這些基因存在于不同的個體內(nèi)?！被虻淖运叫钥梢灶A(yù)示人類犧牲自我?guī)椭说姆绞剑河H緣保護和互惠。利他的基因（威爾遜）：利他根植于人類的本性，不需要學(xué)習(xí)。

親緣選擇是“人類文明的敵人，如果人類在更大的范圍內(nèi)被引導(dǎo)去……偏愛他們的親人和部落，那么世界和平的可能性將非常有限?！?、利他行為的決定步驟（1）助人者的知覺過程（2）判斷、決定：責(zé)任歸屬與助人幾率：內(nèi)在歸因和外在歸因成本——酬賞分析4、影響利他行為的因素：（1）助人者因素:性別年齡個性特征（2）情境因素：內(nèi)在心境外在環(huán)境

“吉諾維斯綜合癥”

“旁觀者效應(yīng)”：在有些緊急的情況下，他人的在場會減少助人的可能性。旁觀者愈多，可能性越低。a.社會抑制的作用；b.從眾心理；c.高代價；d.匿名性導(dǎo)致的責(zé)任擴散；（3）被助者的因素性別年齡儀表（4）社會文化的因素：社會的道德狀況二、攻擊性行為1.含義：有意傷害他人的身體行為和語言行為。（親社會性的攻擊行為和反社會性的攻擊行為）敵意性攻擊和工具性攻擊2、對攻擊性行為的解釋：（1）生物學(xué)解釋：本能論：佛洛依德、洛倫茲進化心理學(xué)：巴斯（Buss）認為，攻擊性行為可以幫助祖先獲得更多的生存機會，能夠更好地適應(yīng)環(huán)境。遺傳生物性的影響：氣質(zhì)、雄性激素神經(jīng)系統(tǒng)的影響：刺激大腦的某個區(qū)域（杏仁核）會導(dǎo)致攻擊行為，前額葉的異常，會容易導(dǎo)致攻擊性行為。（2）挫折——攻擊理論：J.Dollard&Miller認為,挫折總會導(dǎo)致某種形式的攻擊。(3)社會學(xué)習(xí)理論：Bandura提出，攻擊性行為更多是社會習(xí)得的結(jié)果。尤其是家庭、社會文化的影響，會在一定條件下（挫折、疼痛、受辱等）激活攻擊性沖動。3、對攻擊性行為的控制（1）宣泄壓力和情緒（2）管理自己的情緒（3）減少刺激源（4）懲罰和獎勵（5）教育和人格修養(yǎng)第六章社會動機一、什么是動機（motivation）1.含義：引起并維持個體行為朝向某一目標的內(nèi)在驅(qū)動力。這種驅(qū)動力可以是生理性的，也可以使心理性的。2.動機與需要：（1）需要的類型：

自然性需要與社會性需要物質(zhì)性需要與精神性需要

現(xiàn)代人的困擾往往來自于無度的需要。wants——needs(2)需要與動機的區(qū)別需要是內(nèi)在的緊張狀態(tài)，而動機則具有一定的目標指向。需要可能是原始性的，而動機則是是社會化了的內(nèi)驅(qū)力。

(3)動機的類型：原始性動機（自然性動機）：覓食性動機、性動機和探索動機等；衍生性動機（社會性動機）：親和動機、成就動機、權(quán)力動機、社會贊許動機、侵犯動機等；(4)動機的特點：清晰度強度系統(tǒng)性變化性社會性二、幾種主要的社會動機1、親和（affiliation）動機：又稱結(jié)群動機，是個人尋求他人的喜歡、接納和支持的動機。親和動機和認知的關(guān)系：面對陌生的人、事物和環(huán)境，人的親和動機會升高；親和動機和情緒狀態(tài)的關(guān)系：喜悅、高興和焦慮、恐懼會使人的親和動機升高；親和動機和人格的關(guān)系：依賴性強、安全感差的人親和動機較高。2、權(quán)力（power）動機:人們尋求在某些方面取得支配、控制和影響力的驅(qū)力。權(quán)力是互動性關(guān)系；權(quán)力與資源的控制和利用有關(guān)；權(quán)力的本質(zhì)是影響力。權(quán)力有不同的類型：強迫性權(quán)力、合法性權(quán)力、專業(yè)性權(quán)力、關(guān)系性權(quán)力、文化性權(quán)力等。人們往往通過謀求某種優(yōu)勢而獲得影響力。3、成就（achievement）動機：（1）含義：個體為了取得較高的成就、達到既定目標的心理需求。麥克利蘭（McClelland）認為成就動機的高低會影響到個體的工作效率，以及經(jīng)濟與社會的發(fā)展。他認為，高成就動機的人有四個特點：喜歡選擇中等難度、富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)；渴望成功并具有開拓精神；全神貫注于任務(wù)的完成；從工作中得到極大的滿足；以能力選擇工作伙伴。阿特金森認為，人在競爭是會有兩種動機：追求成功的動機和避免失敗的動機。（2）影響成就動機的因素：a.宏觀因素：文化因素b.微觀因素：家庭的影響：童年時期父母親的教養(yǎng)方式。教育者的期望和態(tài)度：個人成長經(jīng)歷：是否經(jīng)常參加冒險和競爭性的活動。個人對成就動機的歸因：群體和環(huán)境的影響：社會取向的成就動機：個人的成就的目標、方式、評價主要由他人或團體決定。個人取向的成就動機：個人成就的目標、方式和評價主要由個人決定。（3）培養(yǎng)人的高成就動機引發(fā)理想目標明確而適中培養(yǎng)高自尊、高自信積極心態(tài)、有韌性健全的人格第七章人際關(guān)系與人際溝通一、人際關(guān)系1、含義：在社會交往中所形成的人與人之間的直接的心理關(guān)系。包括親密、疏遠和敵對關(guān)系。2、作用：幸福感心理健康：滿足人的親和需要，獲得社會支持。身體健康：3、問題價值觀的分歧生活習(xí)慣的差異人格缺陷4、人際交往的原則平等尊重原則交互性原則信任原則真誠互助原則二、人際吸引1、接近性：易得性、曝光效應(yīng)、預(yù)期；2、外表吸引力：刻板觀念、自我實現(xiàn)的預(yù)言、性別差異；3、相似性與互補性：年齡、背景、經(jīng)歷、態(tài)度、價值觀、習(xí)慣等相似；需求、性格特質(zhì)的互補；（成長性吸引）4、個性特征：5、相互性：喜歡那些喜歡自己的人。三、愛情關(guān)系1、含義：兩性之間強烈的、排他性的相互愛慕和吸引的情感。2、元素：斯滕伯格愛情三元成分3、愛情關(guān)系的類型：（1）情欲之愛（2）游戲之愛（3）友誼自愛（4）瘋狂之愛（5）現(xiàn)實自愛（6）利他之愛斯滕伯格愛情三元素：親密激情承諾浪漫之愛愚昧之愛伴侶之愛完滿的愛

人生最重要的事情是尋找有意義的愛的關(guān)系。而現(xiàn)代人情感的困惑是：當(dāng)我靠近你的時候，我會受傷；當(dāng)我遠離你的時候，我會覺得孤獨。

婚姻不等于愛情

依附理論的啟示：安全型、焦慮型、逃避型、紊亂型四、人際溝通1、人際溝通是人與人之間交換信息、思想和情感的過程。2、影響人際溝通的因素：選擇性知覺情緒障礙個性障礙地位障礙語言、文化障礙3、人際溝通的原則聆聽、理解（同理心）平等、坦誠：一個人不能控制另個人多用正面語言建設(shè)性：情緒調(diào)整有效果比對錯更重要第八章群體心理和社會影響一、群體概述1.含義：是指兩個或兩個以上的人，為了實現(xiàn)特定的目標而相互依賴、相互影響所形成的人群集合體。2.類型：（1）正式群體與非正式群體（2）首屬群體(primarygroup)次屬群體（secondarygroup）（3）成員群體與參照群體（4）假設(shè)群體與實際群體3.群體的功能：安全感歸屬感親和需求二、群體對個體的影響1.從眾與服從（1）從眾：阿希（Asch,1951）的經(jīng)典從眾實驗

abc標準線段比較線段

實驗表明：當(dāng)被試單獨一個人實驗時，出錯率小于1%；被試和眾人一起實驗時，平均出錯率達37%。原因在于群體壓力。群體壓力會使得個體在知覺、判斷和行為上產(chǎn)生從眾行為。影響從眾的因素：群體的規(guī)模群體的凝聚力·個人因素：性別、動機（渴望正確和被喜歡）、個性等。情境因素：刺激的模糊性、公開性與匿名性。文化的差異（2）服從：米爾格拉姆(S.Milgram,1963)的服從實驗實驗表明：有65%（24/40）的被試服從了實驗者的命令。服從行為的發(fā)生除了和個體的信念、道德水平相關(guān)之外，還和文化的差異有關(guān)。2、社會促進和社會抑制作用社會促進（社會助長）：當(dāng)許多人一起工作時或者有旁觀者在場時會促進個人的活動效率。反之則是社會抑制（社會致弱）。3、社會墮化作用：在不對個體進行單獨考核的情況下，個體在群體環(huán)境中工作的動力和努力程度都會降低。三、社會互動中的群體心理1、對稱性互動：競爭與合作（1）競爭與合作的作用（2）多伊奇的實驗與“囚徒困境”（3）正確對待競爭與合作2、非對稱型互動：集群行為（1）含義：是一種自發(fā)發(fā)生的無明確目標、不受正常社會規(guī)范制約的眾人的狂熱行為。具有自發(fā)性、狂熱性和短暫性的特點。往往具有一定的破壞性。（2）發(fā)生的過程：感染和模仿（3）發(fā)生的心理機制：去個性化匿名性喪失責(zé)任感群體的淹沒