店長下一年工作計劃

店長下一年工作計劃加強現(xiàn)場管理力度，處置不好顧客的舉報與埋怨，把握住不好顧客的退換貨制度，盡量使顧客高興而去、令人滿意而歸屬于。這里給大家互動一些關(guān)于店長下一年工作計劃，便利大家自學(xué)。店長下一年工作計劃篇1一、早班按店規(guī)規(guī)定穿著下班，晚八點半進(jìn)門后，精心安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過五分鐘)，后輪休。八點四十五分精心安排早班工作，具體內(nèi)容為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制訂配貨目錄，交予業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特兒、燈模三日一再加)。后二人輪流東站于店前處為迎賓。為避免因樣面職位空缺或地面不潔凈引致處罰出現(xiàn)店員和負(fù)責(zé)人之間發(fā)生推諉、扯皮狀況，二人應(yīng)當(dāng)看清所負(fù)責(zé)管理片區(qū)。特別注意要點：因早班相對客流較太少(除節(jié)假日外)，將工作戰(zhàn)略重點著重于入銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員并作一些短時間的案例交流(但無法影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。二、午間更替下午班店員__點進(jìn)店后，店長和副店長展開現(xiàn)金、賬目的更替，店員展開貨品的更替，更替后店長和副店長在工作日記上蓋章證實。例如店長、副店長提早更替完，應(yīng)當(dāng)幫助店員點貨。常規(guī)班中午更替應(yīng)當(dāng)清點下班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。三、下午班下午接班人后，主要特別注意四個問題，應(yīng)當(dāng)于店堂無人時逐次檢查。特別注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客Thesis時斷時續(xù)，必須特別注意調(diào)節(jié)不好本人和店員的精神狀態(tài)。之南上班時，同中午交接班一樣，必須必須四十五分鐘內(nèi)單一制順利完成銷售日報、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。四、月末資質(zhì)審查每月__后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)順利完成盤貨及收款工作，第二日做好資質(zhì)審查報表交予財務(wù)會計。五、整店銷售不要把視野局限于個人利益或只思索為老板締造多少利潤上。店長下一年工作計劃篇2(一)大力推進(jìn)品類管理工作。1、以品類管理為核心，展開品種的清掃、出局和補足，健全經(jīng)營品種目錄，并通過品類對品種展開粗。穩(wěn)步指導(dǎo)、嚴(yán)格執(zhí)行柜組的產(chǎn)品的引入和銷售工作，展開品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補足。2、大力推進(jìn)供不應(yīng)求品種的庫存消化。目前庫存略偏小，須要制訂降價策略，力爭基本消化回去。3、穩(wěn)步健全現(xiàn)有品種。穩(wěn)步對現(xiàn)有商品展開的清掃與分類，不斷完善和補足，商品的供貨、鋪貨、培訓(xùn)工作和制訂銷售措施，指導(dǎo)柜組經(jīng)營和訂貨確保工作。4、規(guī)劃重點商品的銷售工作，創(chuàng)建激勵機制，帶動重點商品上量工作，提升盈利能力。提升各柜組與商品的銷售占到比。5、減少精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引入，多樣經(jīng)營品類。(二)網(wǎng)購銷售。轉(zhuǎn)變思想，變小創(chuàng)報為行商，嚴(yán)格執(zhí)行和指導(dǎo)各柜組與順利完成柜組團(tuán)換購銷售，加強對企業(yè)事單位的聯(lián)系工作，力爭全面完成公司下發(fā)的網(wǎng)購銷售任務(wù)。(三)培訓(xùn)工作強化重點商品培訓(xùn)力度，特別就是商品。凡是重點商品、新品種必須展開培訓(xùn)，實行經(jīng)驗交流、銷售亮點了解、降價政策培訓(xùn)，必須使店員掌控產(chǎn)品特性、賣點及降價政策。為重點品種的上量工作打下基礎(chǔ)。多形式培訓(xùn)，輕課堂教學(xué);分后層次培訓(xùn)，輕藥學(xué);獎懲落空，輕獎勵。同時期望公司非政府出外參觀自學(xué)1-2次，不懈努力拓展視野(四)降價活動。必須積極爭取更多的降價資源用作重點柜組、嶄新柜組和存有快速增長潛力的柜組。細(xì)分營銷體系：專業(yè)服務(wù)營銷、會員制營銷、價格營銷及周末營銷、日常營銷、新品營銷、節(jié)日營銷、重點品種營銷、社區(qū)營銷等，全方位提高活動質(zhì)量;(1)積極主動利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動，大力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動;積極開展會員分?jǐn)?shù)充值禮品活動，迎合和平衡會員;謀求專人負(fù)責(zé)管理免費檢測活動，減少服務(wù)項目和水平。(2)策劃中秋活動、國慶活動、元旦活動。(3)技術(shù)創(chuàng)新活動方式，建議適度加強在市場降價費用資金投入，不斷擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。(4)重點品種降價活動。必須穩(wěn)步加快調(diào)整和補足品種，穩(wěn)步實行低價策略，社區(qū)活動。穩(wěn)步緊緊圍繞醫(yī)保顧客存有針對性降價活動(產(chǎn)品的滿足用戶度和服務(wù)方面)，不斷扎回去外流的會員。必須注重當(dāng)前瘦身、時尚、美顏等時尚產(chǎn)品，優(yōu)化品種，穩(wěn)步保證增長勢頭。(五)基礎(chǔ)管理：(1)加強柜組效期商品管理，必須從計劃已經(jīng)開始強化日常管理，增加商品損失。(2)強化銷售分析對經(jīng)營的指導(dǎo)作用，重點就是每月搞好銷售分析、效益分析和品種分析(3)強化信息系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域，不懈努力并使門店在贈品管理、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析、績效考核等工作以求很大提升。(4)秉持價格調(diào)查小組，定期意見反饋市場信息，及時處理以應(yīng)付市場變化，避免增加利潤損失和客流量的增加。店長下一年工作計劃篇3時間過得很快，馬上就要迎春節(jié)，在此我現(xiàn)將20__的工作并作如下總結(jié)匯報：一、顧客方面我把進(jìn)店的顧客分成兩種：1.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)建議，搞好店內(nèi)的陳列及新款的展現(xiàn)，精心安排不好人手更好的為公司的降價活動提高銷售。2.定期及及時的搞好競爭對手最新降價活動和款式變動的搜集，第一時間充分反映至公司總部。3.搞好會員基本資料的整理及定期追蹤，保護(hù)老客戶，維持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，介紹客戶對產(chǎn)品市場需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客充分反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。4.合理的定貨確保熱銷及降價活動產(chǎn)品的庫存，保證隨時存有貨。二、銷售技巧方面店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并予以表明之外，還要向顧客所推薦服裝，以引發(fā)顧客的出售的興趣。所推薦服裝可以運用以下方法：1.所推薦時必須存有信心，向顧客所推薦服裝時，營業(yè)員本身必須存有信心，就可以使顧客對服裝存有信任。2.適合于顧客的所推薦。對顧客提示信息商品和展開表明時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，所推薦適宜的服裝。3.協(xié)調(diào)手勢向顧客所推薦。4.協(xié)調(diào)商品的特征。每類服裝存有相同的特征，例如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客所推薦服裝時，必須著重強調(diào)服裝的相同特征。5.把話題分散在商品上。向顧客所推薦服裝時，必須想方設(shè)法把話題惹來至服裝上，同時特別注意觀測顧客對服裝的充分反映，以便適時地催生銷售。6.精確地講出各類服裝的優(yōu)點。對顧客展開服裝的表明與所推薦時，必須比較各類服裝的相同，精確地講出各類服裝的優(yōu)點。其次必須特別注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指必須存有針對性，對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，必須因人而宜，真正并使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售順利。在較長的時間內(nèi)能使顧客具備出售的信念，就是銷售中非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。重點銷售存有以下原則：1.從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面搞好出售參謀長，有助于銷售順利。2.重點必須意味深長。對顧客表明服裝特性時，必須努力做到語言簡潔確切，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點必須首先講出，例如存有時間再逐層進(jìn)行。3.具體內(nèi)容的整體表現(xiàn)。必須根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不容千篇一律，只說道：“這件衣服不好”，“這件衣服你最適宜”等過分直觀和籠統(tǒng)的兜售語言。依銷售對象相同而發(fā)生改變罵人方式。對相同的顧客必須了解相同的內(nèi)容，努力做到因人而宜。4.營業(yè)員把握住盛行的動態(tài)、介紹時尚的先鋒，必須向顧客表明服裝合乎盛行的趨勢。三、不懈努力經(jīng)營人與自然的同事關(guān)系深入細(xì)致向領(lǐng)導(dǎo)自學(xué)，愛護(hù)每一位同事，搞好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時深入細(xì)致的計劃、自學(xué)科學(xué)知識、提升銷售技能，用工作的空戰(zhàn)去健全自己的理論產(chǎn)品科學(xué)知識，力求不斷提升自己的綜合素質(zhì)。非常感謝公司給與我機會與信任，我一定會積極主動，充滿熱情，用更加積極主動的心態(tài)回去工作。店長下一年工作計劃篇4充斥著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20__年，直面20__年的工作，代萊各項工作給本人增添的就是迷霧和無窮玩味。在這里，本人從個人的角度談?wù)勛约?0__年必須為工作所搞的不懈努力：1、強化商品入、訂貨、存有的管理，掌控規(guī)律，提升商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，并使庫房商品管理趨向科學(xué)化、合理化。2、明晰全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、定量，全面落實至每名員工并展開有關(guān)的數(shù)據(jù)分析。3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項降價活動，及店內(nèi)的各項活動，充份搞好宣傳及普臵的工作。4、搞好大宗、集團(tuán)出售的接待工作，努力做到一人招待，全面協(xié)同，使顧客深感便利、便捷的服務(wù)。5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存有的差距，及時調(diào)整，以迎合市場的發(fā)展變化，提升市場占有率。6、可能將的降低成本，開源節(jié)流，以增加支出。7、日常管理，特別就是狠抓基礎(chǔ)工作的管理。8、加強員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。9、對公司高度忠心，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提高經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。10、減少各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)一致協(xié)作，締造最較好的工作環(huán)境，充分發(fā)揮員工最小的工作熱情，逐步淪為一個最杰出的團(tuán)隊。11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，使每位員工充分發(fā)揮各自的創(chuàng)造力，并使之具備愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。12、分野的獎懲制度，以鞭策和約束員工的工作，并使全店淪為一支團(tuán)結(jié)一致協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。13、各種合理的、能利用的條件，締造、普臵較好的店面環(huán)境，踐行較好的商業(yè)形象，盡最大努力并使顧客在布局合理、收緊、迷人、干凈的環(huán)境中享用購物的快感。14、締造較好的外圍環(huán)境，協(xié)同不好與鄰里、智能家居人員、政府部門的關(guān)系，增加不必要的麻煩。15、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒搞好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找到原因及化解的辦法;已經(jīng)順利的事情找尋實行時的嚴(yán)重不足把這些經(jīng)驗資金投入至未來的工作中回去，更好的運用至實際當(dāng)中為將來搞鋪墊。16、經(jīng)常與本人店周邊地區(qū)政府及有關(guān)部門溝通交流例如：城管、派出所及本人店所在的水電部門\，為今后本人店在店外搞出各種降價活動須要協(xié)助時締造較好的條件。不積跬步，并無以致千里。點點滴滴，催生不凡，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的缺乏，本人在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰到了不少壁，但適當(dāng)?shù)?，也獲得了不少的磨練機會，這些機會對本人來說都就是實際而有效率的。在今后的工作中，本人將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)環(huán)境新形勢下本職工作的須要，揚長避短，發(fā)憤工作，克難攻堅，力求把工作搞得更好，踐行起至良好形象。人生能夠存有幾回挾，在今后的日子里，本人MISIA思想為行動，用自己的勤奮與智慧描寫未來的藍(lán)圖。店長下一年工作計劃篇5一、店內(nèi)日常小事常抓不懈，就可以為店面經(jīng)營管理打下較好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)當(dāng)放在首位。1.創(chuàng)建逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。并使工作事事有人管，件件能夠全面落實，避免死角現(xiàn)象的發(fā)生。2.著重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，使每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的創(chuàng)造力，并使之具備愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂得業(yè)務(wù)、可以管理的高素質(zhì)人才。3.創(chuàng)建分野的獎懲制度，以鞭策和約束員工、銷售人員的工作，并使全店淪為一支團(tuán)結(jié)一致協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。4.利用各種合理的、能利用的條件，締造、布置較好的店面環(huán)境，踐行較好的商業(yè)形象，盡最大努力并使顧客在布局合理、收緊、迷人、干凈的環(huán)境中享用購物的快感。5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提升人員服務(wù)水平，強化服務(wù)意識教育的同時，著重員工、銷售人員的言、談?wù)?、談吐等綜合素質(zhì)的提升，更好的全心全意為顧客著想，增加投訴無門。6.注重安全保衛(wèi)工作，防雷、防盜，將危險隱患?xì)灉缭谠忌鐣?，杜絕因此給公司增添不必要的損失。7.締造較好的外圍環(huán)境，協(xié)同不好與政府部門的合作關(guān)系，以增加不必要的麻煩。二、經(jīng)營管理1.強化商品入、訂貨、存有的管理，掌控規(guī)律，提升商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，并使庫房商品管理趨向科學(xué)化、合理化。2.明晰全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、定量，全面落實至每個部門、品牌、人員，并展開有關(guān)的數(shù)據(jù)分析。3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項降價活動，及店內(nèi)的各項活動，充份搞好宣傳及布置的工作。4.狠抓大宗、集團(tuán)出售的接待工作，搞好一人招待，全面協(xié)同，使顧客深感便利、便捷的服務(wù).5.言未知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存有的差距，及時調(diào)整，以迎合市場的發(fā)展變化，提升市場占有率。6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以增加支出。為充分發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，并使員工從被動的“使我干活”至積極主動的“我必須干活”。為了給顧客締造一個較好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，率領(lǐng)員工在以下幾方面搞好本職工作：1、強化規(guī)范管理，引導(dǎo)員工積極性，樹造良好形象。強化員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天必須清掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要展開一次大掃除，尤其就是對產(chǎn)品的貨架展現(xiàn)展開了合理調(diào)整，并使店內(nèi)干凈、有序，樹造了較好的形象。2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略恰當(dāng)并及時的表達(dá)給每個員工，龍爪槐承上啟下的橋梁促進(jìn)作用

搞好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)一致不好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和充分發(fā)揮員工的積極性，介紹每一位員工的優(yōu)點所在，并充分發(fā)揮其特長，努力做到量才適用于。進(jìn)一步增強本店的凝聚力，并使之淪為一個團(tuán)結(jié)一致的集體

。3、以身作則，搞員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工存有全局意識，搞事情必須從公司整體利益啟程。4、處置不好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，太少一些牢騷，多一些熱情，客觀的回去對待工作中的問題，并以積極主動的'態(tài)度回去化解

強化和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)一致協(xié)作，締造最較好、無間的工作環(huán)境，換成不人與自然的音符，充分發(fā)揮員工最小的工作熱情，逐步淪為一個最杰出的團(tuán)隊。5、當(dāng)日積極主動公開市場操作公司貨款，努力做到日清日結(jié)。為協(xié)調(diào)公司財務(wù)工作，按時將已上開單據(jù)上報回去公司財務(wù)，保證不留存任何問題，6、按時上班，努力做到不耽誤，不曠工，認(rèn)真完成當(dāng)日工作.7、當(dāng)顧客光臨時，必須特別注意禮貌用語，積極主動熱情為顧客服務(wù)，努力做到必須顧客高高興興的去，八十令人滿意意的走，踐行較好的服務(wù)態(tài)度和工作形象，依靠貼心而精細(xì)的服務(wù)回去迎合顧客。8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，保證產(chǎn)品價格的精確。杜絕員工私自折扣。9、積極主動開拓渠道，保護(hù)老客戶，開拓嶄新客戶，只有提升服務(wù)質(zhì)量，今后還將穩(wěn)步不懈努力維持店內(nèi)形象，保護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生，健全專賣店各項制度的管理.總之，踐行對公司高度忠心，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提高經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。店長下一年工作計劃篇6一、店面行政管理店內(nèi)日常小事常抓不懈，就可以為店面經(jīng)營管理打下較好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)當(dāng)放在首位。1.創(chuàng)建逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。并使工作事事有人管，件件能夠全面落實，避免死角現(xiàn)象的發(fā)生。2.著重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，使每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的創(chuàng)造力，并使之具備愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂得業(yè)務(wù)、可以管理的高素質(zhì)人才。3.創(chuàng)建分野的獎懲制度，以鞭策和約束員工、銷售人員的工作，并使全店淪為一支團(tuán)結(jié)一致協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地工作計劃。4.利用各種合理的、能利用的條件，締造、布置較好的店面環(huán)境，踐行較好的商業(yè)形象，盡最大努力并使顧客在布局合理、收緊、迷人、干凈的環(huán)境中享用購物的快感。5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提升人員服務(wù)水平，強化服務(wù)意識教育的同時，著重員工、銷售人員的言、談?wù)?、談吐等綜合素質(zhì)的提升，更好的全心全意為顧客著想，增加投訴無門。6.注重安全保衛(wèi)工作，防雷、防盜，將危險隱患?xì)灉缭谠忌鐣校沤^因此給公司增添不必要的損失。7.締造較好的外圍環(huán)境，協(xié)同不好與政府部門的合作關(guān)系，以增加不必要的麻煩。二、經(jīng)營管理1.強化商品入、訂貨、存有的管理，掌控規(guī)律，提升商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，并使庫房商品管理趨向科學(xué)化、合理化。2.明晰全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、定量，全面落實至每個部門、品牌、人員，并展開有關(guān)的數(shù)據(jù)分析。3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項降價活動，及店內(nèi)的各項活動，充份搞好宣傳及布置的工作。4.狠抓大宗、集團(tuán)出售的接待工作，搞好一人招待，全面協(xié)同，使顧客深感便利、便捷的服務(wù)。5.言未知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存有的差距，及時調(diào)整，以迎合市場的發(fā)展變化，提升市場占有率。6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以增加支出。以上就是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，例如存有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)予以科粉，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能提供更多這個平臺給我，我會用我的不懈努力與刻苦，交上一份杰出的工作成績單，證明您們的同意就是對的，我絕不會忘領(lǐng)導(dǎo)們的信任與希望，我會用我在工作中所學(xué)的科學(xué)知識更好的為公司努力工作，我堅信“月亮閃爍就是為了證明太陽的存有”公司發(fā)展就可以映襯出來我的進(jìn)步。所以我會在以后的工作中更加不懈努力，更加勤奮工作計劃。店長下一年工作計劃篇7做為一名店長，必須做好店內(nèi)團(tuán)結(jié)一致，指導(dǎo)并參予店內(nèi)的各項工作，及時精確的順利完成各項報表，率領(lǐng)店員順利完成上級下發(fā)的銷售任務(wù)并鞭策員工，創(chuàng)建和保護(hù)顧客檔案，幫助積極開展顧客關(guān)系營銷，維持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客舉報及其他售后工作。一、晚可以---儀容儀表檢查，高興互動工作