電話面試技巧（10篇）

第電話面試技巧（10篇）電話面試技巧1

人事面試，是我們必須面對(duì)的第一個(gè)面試，別以為光是個(gè)面試通知，很多時(shí)候面試通知的電話突然中斷，或者對(duì)方有意總是說部門主管時(shí)間不湊巧，不能在你方便的時(shí)間面試你，實(shí)際上是他/她在跟你通話的這幾分鐘否定了你。

所以，你要留心，面試通知那個(gè)電話，實(shí)際上也是個(gè)電話面試，這能確保你進(jìn)入接下來的面對(duì)面面試環(huán)節(jié)。你要做的就是客氣，不卑不亢，讓對(duì)方感覺到你不但禮貌而且“有料”，這就成功了。

很多時(shí)候，人事打過來的這個(gè)電話不是面試通知，而是來了解情況的，你注意了，這就是一個(gè)電話面試，只不過用中文講話，你不知道而已。你回答問題同上，也要如實(shí)回答，不可多說也不能少說。

接著，這位人事專員可能會(huì)提出用英文交流，這點(diǎn)無可厚非。但你心里要清楚，在招聘新人的整個(gè)過程中，人事部門發(fā)揮的作用極其有限，它只是個(gè)流程，應(yīng)聘的主要內(nèi)容是戰(zhàn)勝面試你的那個(gè)部門主管，而不要在人事身上花太多時(shí)間，這是戰(zhàn)略。比方說，你跟打電話讓你去面試的人事小姑娘反復(fù)周旋，在電話中跟她爭論或探討某一個(gè)工作分工甚至專業(yè)方面的知識(shí)，就沒有必要了，不但浪費(fèi)時(shí)間，而且往往弄巧成拙。

打電話給你的大多是一個(gè)初入職場(chǎng)的人事招募課小姑娘，甚至是個(gè)實(shí)習(xí)生，她在電話中提出要讓你復(fù)述你的工作經(jīng)驗(yàn)或者工作內(nèi)容，你可以婉轉(zhuǎn)拒絕，她不會(huì)明白你的真正工作內(nèi)容，跟一個(gè)外行的小姑娘談專業(yè)知識(shí)，你就是自己跟自己過不去了，說不定還會(huì)觀點(diǎn)不同而不愉快。

她要是提出英文對(duì)話或者讓你外語自我介紹，你心里要有底，她剛畢業(yè)外語肯定一般而且你所用到的專業(yè)外語她肯定不大知道，所以你盡量避免這種英語交流，可以直接拒絕或者婉轉(zhuǎn)拒絕，更好的方法就是反過來讓她用英語提問題，你來回答，可長可短。

千萬不要跟她較真，人家人力資源部這樣的小姑娘本身自己才工作兩三年做一個(gè)低級(jí)別的職位，她的月薪可以想見在3000到5000上下，你簡歷上來者要8千1萬2萬甚至更高的，她會(huì)想，你比她工作時(shí)間長不了多少卻獅子大開口，你作為應(yīng)試者的一方很容易被她鄙視下去，所以盡量避免。

你要做的是，想辦法從人事小姑娘嘴中得到你的面試主管是個(gè)什么樣的人，大致層級(jí)，抬頭，工作執(zhí)掌，匯報(bào)給誰，個(gè)人喜好，性別一定要知道，最好連部門主管的上家單位在哪，本公司服務(wù)時(shí)間已經(jīng)有多長，資歷如何，性格如何，甚至生日血型年齡都問到才好。這樣你可以在收集盡可能多的信息下，“對(duì)人下藥”，在真正面試的時(shí)候，才能夠捕捉到對(duì)方的部分弱點(diǎn)，利于下面的面試時(shí)間捕獲他(她)的芳心，面試就成功了。

人人都有弱點(diǎn)，抓住了他(她)的弱點(diǎn)知曉了他(她)的強(qiáng)項(xiàng)，因人施法，你就勝利在望了。這個(gè)對(duì)上了口味，專業(yè)就在其次了，再說各人以及各個(gè)公司術(shù)業(yè)有專攻，流程也不盡相同，越往職業(yè)后面的面試你越懂得多，他(她)的專業(yè)知識(shí)還未必如你好。

本節(jié)講的是英文電話面試，剛剛說過，人事專員的英文電話測(cè)試，你盡量讓對(duì)方英語提問題，你來回答，這樣出錯(cuò)概率小，而且人事專員的問題一般側(cè)重你的大致性格和過往履歷的介紹，你很容易應(yīng)對(duì)。當(dāng)你說得快了，說到專業(yè)術(shù)語，對(duì)方開始不懂了，也就不再問你了，說明電話面試成功。

最后講下，還有一個(gè)放在后面的英文電話面試，讓想進(jìn)入外企的人“毛骨悚然”的，就是國外大領(lǐng)導(dǎo)要求跟你語音通話一下，這是很多外企在中國招聘的流程，部門主管已經(jīng)合適你了，但很多人反而栽在這一關(guān)上。比如蘋果公司也會(huì)有這個(gè)步驟，甚至在第三面就開始，而蘋果公司的面試有五輪以上。其他大多數(shù)公司，包括國內(nèi)各種中小公司大公司上市公司等等，也大多有這么一個(gè)最后一輪的“老大電話面試”。老大一般都忙，要么出差，要么不在這里辦公。

其實(shí)這個(gè)不難，我們這個(gè)方法已經(jīng)介紹給上千位求職者，他們都順利通過電話面試了。這里就講到了本文的核心了，實(shí)際上，就是在找工作期間，隨身攜帶一份你自己的簡歷，中英文都要有，一旦有面試電話過來，就拿出來，邊讀邊回答對(duì)方的問題。語音通話，對(duì)方看不見你在讀。讀比“想著說”來得更流利，尤其在某一個(gè)繁忙的下午，突然來了個(gè)老外電話面試你的情況下，你手忙腳亂，回答問題之乎者也，含糊其辭，因?yàn)橐粫r(shí)來不及反應(yīng)，此時(shí)你隨身的一份簡歷，能助你一臂之力。

如果你過分缺乏自信，或者英文水平實(shí)在太差，那就百度下“英文面試100問”，打印下來爭取背熟，最后將最難的你自認(rèn)為不能脫稿回答的十來個(gè)問題打印下來，跟簡歷一起隨身攜帶。

打印簡歷和事先準(zhǔn)備的資料，隨身攜帶，這是應(yīng)對(duì)所有電話面試最好的絕殺招。

電話面試技巧2

通過調(diào)查大多數(shù)的求職者不喜歡電話面試。對(duì)大多數(shù)人來講，通過電話和陌生人交談，容易讓人感到不安和焦躁，會(huì)讓人產(chǎn)生不信任的感覺。電話面試，雙方的思路、聲音都需要清晰，通常情況下成功機(jī)率不大。

然而，電話面試很難避免。當(dāng)求職者身處異地，為節(jié)省雙方時(shí)間與成本，面試人員只能選擇電話進(jìn)行首次面試。那么作為專業(yè)的面試官怎樣才能做好電話面試工作？

Tips,重視第一次。

1.熟悉簡歷關(guān)鍵要點(diǎn);

2.確認(rèn)對(duì)方身份;

3.進(jìn)行自我介紹(讓對(duì)方知道自己的身份);

4.說明去電意圖，如：“我在5A招聘上收到您投遞業(yè)務(wù)崗位的簡歷，今天想要與您進(jìn)行簡單的電話溝通，您現(xiàn)在是否方便？”;如果對(duì)方當(dāng)時(shí)不便溝通，另行約定電話溝通時(shí)間;

5.確定對(duì)方在職狀態(tài);

6.詢問居住地、意向工作范圍、對(duì)住宿方面的要求，并告知公司在這方面的福利待遇。不要有偏見，這是重要的一點(diǎn)！面試前最好能達(dá)成共識(shí);如果其無意愿至公司所在地，電話面試可以結(jié)束;

7.通過分析其工作經(jīng)歷，判斷其職業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo)(與其申請(qǐng)崗位進(jìn)行匹配度分析);

8.通過具體案例，了解其職業(yè)專長、職業(yè)困惑，并對(duì)其實(shí)際工作能力進(jìn)行初步判斷;

9.了解其薪酬期望，如若與公司設(shè)定崗位相差太遠(yuǎn)，可以不安排面試;

10.臨時(shí)提問獲取更多信息(不宜過多);

11.確定面試時(shí)間，確認(rèn)其郵箱，告知對(duì)方公司將在《面試通知函上》說明面試聯(lián)系人、聯(lián)系方式、公司地址、乘駕車路線及所需攜帶的材料等。

Tips,一個(gè)好的開場(chǎng)白很重要

一個(gè)好的面試開場(chǎng)白，能夠緩解整個(gè)面試的氣氛，同時(shí)能拉近與應(yīng)聘者之間的距離，提高面試成功率。

Tips,提前準(zhǔn)備好問題

對(duì)于應(yīng)聘者，面試官要準(zhǔn)備好面試問題，在面試過程中避免遺漏。

Tips,恰當(dāng)?shù)姆Q呼能夠助你戰(zhàn)無不勝

根據(jù)對(duì)方的背景資料，可以在面試中給應(yīng)聘者一個(gè)更加合適的稱呼，這樣會(huì)顯得更正式。比如某個(gè)應(yīng)聘者是博士學(xué)位，可以稱呼為“某某博士”，相比“某某女士”，效果會(huì)更加好，對(duì)于那些在簡歷上就自稱“android小能手”的，不妨也可以直呼他“android小能手”。

Tips,知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆

因?yàn)殡娫捗嬖囍荒軓膽?yīng)聘者的回答、語氣來做初步判斷，不像面對(duì)面的面試可以進(jìn)行全方位觀察。因此需盡量從各方面了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷等背景資料。

Tips,合理駕馭時(shí)間

首次電話面試時(shí)間不宜過長，即便是兩個(gè)人的談話效果很好。當(dāng)應(yīng)聘者聽到面試官反復(fù)說“再問一個(gè)問題”，那樣也會(huì)使得應(yīng)聘者產(chǎn)生猜疑情緒，懷疑面試官的用意。

電話面試技巧3

電話面試也可以稱得上首輪面試了。在收到簡歷之后為了在面試前做進(jìn)一步的篩選，一些公司往往用打電話的形式進(jìn)行首輪面試，用幾分鐘或者十幾分鐘的時(shí)間進(jìn)行簡短的交流，表現(xiàn)不好的就得不到正式面試的機(jī)會(huì)。

很多同學(xué)對(duì)電話面試還不太熟悉，以為就是公司打電話簡單確認(rèn)一下應(yīng)聘者的信息。事實(shí)上，遠(yuǎn)不是這么簡單。通常公司里打電話給畢業(yè)生的一般是HR助理，頂多也就是人事專員。所以我們要注意的是打電話的人很可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的好惡而決定是否把你推薦給上級(jí)。因此你在接聽電話的時(shí)候不知道說“你好”，而是一個(gè)“沖頭沖腦”的“喂”字，很可能就給打電話的人事助理一個(gè)先入為主的壞印象?！坝∠蠓帧辈盍?，接下來電話面試的效果可想而知。

當(dāng)然進(jìn)行電話面試要盡可能選擇安靜的地方，不要讓周圍的噪聲太大，這樣既影響自己整理思路，對(duì)方也聽不清楚，以致影響了面試中彼此的交流。

電話面試技巧4

面試注意事項(xiàng)一：注意形象

業(yè)務(wù)員一定要注意自己的形象，因?yàn)槟阍谕饷媾軜I(yè)務(wù)的時(shí)候代表的是公司形象，所以面試的時(shí)候也應(yīng)當(dāng)著職業(yè)裝，我做為面試官在面試業(yè)務(wù)員時(shí)通常很在意業(yè)務(wù)員的穿著的。體現(xiàn)的是職業(yè)精神。有句話叫形象值百萬，講的就是業(yè)務(wù)人員一定要注意自己的外在形象。

面試注意事項(xiàng)二：面試必會(huì)知識(shí)點(diǎn)—銷售禮儀、溝通技巧

業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候一定要提前撐握好銷售禮儀及與客戶溝通的技巧，面試官通常會(huì)問到這方面的知識(shí)，例如如何與客戶進(jìn)行溝通，拜訪客戶需要注意哪些事項(xiàng)等。這些知識(shí)點(diǎn)也需要撐握的。

面試注意事項(xiàng)三：面試必會(huì)知識(shí)點(diǎn)—推廣產(chǎn)品、開發(fā)客戶

業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候必須要知道怎么樣去推廣自己銷售的產(chǎn)品，拓展銷售渠道，尋找潛在客戶目標(biāo)人群，開發(fā)客戶、完成銷售訂單等。這些都是面試官必會(huì)問到的知識(shí)點(diǎn)。所以面試前一定要針對(duì)自己應(yīng)聘的公司產(chǎn)品做好充分準(zhǔn)備工作。

面試注意事項(xiàng)四：面試必會(huì)知識(shí)點(diǎn)—維護(hù)客戶關(guān)系

業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候要撐握怎么維護(hù)好客戶關(guān)系，例如定期拜訪客戶，了解客戶的個(gè)人喜好，投其所好，定期打電話與客戶溝通，了解產(chǎn)品使用情況，將公司促銷或者優(yōu)惠利好信息及時(shí)告知客戶，這些都是維護(hù)好客戶關(guān)系的好方法。

面試注意事項(xiàng)五：面試必會(huì)知識(shí)點(diǎn)—銷售管理

業(yè)務(wù)員在面試前要撐握銷售管理知識(shí)，業(yè)務(wù)談判，銷售合同簽訂注意事項(xiàng)，訂單管理跟蹤反饋等事項(xiàng)。這些也都是必須知道的要點(diǎn)。面試官一般都會(huì)問到的。

面試注意事項(xiàng)六：面試必會(huì)知識(shí)點(diǎn)—發(fā)貨及出貨管理跟蹤

業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候通常要知道與客戶簽訂好銷售合同，公司內(nèi)部組織生產(chǎn)完成，這時(shí)需要發(fā)貨或出貨，過種跟蹤及與客戶溝通和反饋工作。這些也是面試官有可能問到的問題知識(shí)點(diǎn)。

面試注意事項(xiàng)七：面試必會(huì)知識(shí)點(diǎn)—帳款回收

業(yè)務(wù)員必須知道如何準(zhǔn)備及時(shí)時(shí)完成自己銷售產(chǎn)品的貨款回收工作，遇到尾款難收回，知道用什么方法去解決。這也是業(yè)務(wù)員必須會(huì)的基本技能。面試官通常也會(huì)針對(duì)這個(gè)貨款回收問題提問的。

電話面試技巧5

求職者在面試前，應(yīng)先掌握電話面試技巧。以下四步教你成功跨過電話面試?yán)讌^(qū)。

第一步：提前三天開始練習(xí)請(qǐng)你的朋友或家人幫忙模擬一次電話面試，并將電話錄音，這樣你可以清楚地知道自己說了多少個(gè)諸如“嗯”、“啊”、“哦”這樣的廢話，再試著減少使用這些詞的次數(shù)。

第二步：用十五分鐘做準(zhǔn)備把簡歷擺在電話附近伸手可及的地方。將你取得的成績和優(yōu)勢(shì)用簡短的話列在紙上，放在旁邊以備不時(shí)之需。別忘了準(zhǔn)備筆來記錄面試官的問題或其他一切需要記錄的東西。將小孩和寵物請(qǐng)出房間，關(guān)掉音響、電視。

第三步：隨機(jī)應(yīng)變發(fā)揮好不要抽煙、嚼口香糖、吃東西或喝水，不過請(qǐng)?jiān)谑诌叿派弦槐?，以備必要時(shí)候潤喉。要保持微笑，雖然電話那端看不見，但它可以讓你的聲音積極動(dòng)聽，給聽者留下好印象。說話時(shí)要吐字清晰，語速不要太快，要尊稱別人的頭銜，除非別人叫你直呼其名。不輕易打斷對(duì)方的話?；卮饐栴}時(shí)適當(dāng)留給自己一兩秒的思考時(shí)間，回答要簡潔。記住，你的目的是被錄取，在面試即將結(jié)束時(shí)，問問面試官自己是否有機(jī)會(huì)進(jìn)入下一輪。

第四步：面試完莫忘回顧記下面試官所問的問題和自己的答案；要對(duì)面試官說“謝謝”或?qū)懸环飧兄x信，重申你對(duì)這份工作的向往和熱愛。

電話面試技巧6

留學(xué)專家介紹美國留學(xué)電話面試的5點(diǎn)技巧。美國留學(xué)電話面試是留學(xué)美國研究生的最后一關(guān)，同學(xué)們離踏上美國的土地只有一步之遙，但這一步非常重要，通常決定了你是否能被錄取。下面整理了五個(gè)電話面試小技巧，供同學(xué)們參考：

美國留學(xué)電話面試技巧：準(zhǔn)備筆和紙

在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會(huì)在美國電話面試的時(shí)候記上一點(diǎn)東西。而且鋼筆要能夠?qū)?，更好一點(diǎn)的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。

美國留學(xué)電話面試技巧：良好的面試環(huán)境

電話面試，環(huán)境是一個(gè)靈活的因素，面試者可以自己選擇。重要的一點(diǎn)是要保持面試環(huán)境的絕對(duì)安靜。這樣你就不會(huì)被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。保證你在面試的過程中不會(huì)有人打擾。

美國留學(xué)電話面試技巧：說話要放松自然

說話要清楚，不要說的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急，美國電話面試者將會(huì)很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時(shí)無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深的吸一口氣，然后說：對(duì)不起，請(qǐng)讓我再來一次。沒有人會(huì)因?yàn)檫@些細(xì)微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊張的情緒控制住了自己。

美國留學(xué)電話面試技巧：不要不懂裝懂

面試的時(shí)候，難免會(huì)緊張，這時(shí)要努力靜下心來聽清楚面試官的問題是什么。知道問題才能找到正確與恰當(dāng)?shù)拇鸢?。學(xué)生剛開始與美國電話面試官交流的時(shí)候，需要一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去適應(yīng)面試官的語音。所以，如果出現(xiàn)沒有聽清楚或是沒有聽懂的現(xiàn)象也不要灰心，可以向面試官詢問，這并不會(huì)對(duì)面試產(chǎn)生不利的影響。假如面試開始時(shí)你聽不懂或聽不清教授的問題，你可問：Pleasespeakloudlybecausemyphonelineisnotclear。

美國留學(xué)電話面試技巧：結(jié)束后也要注意

美國電話面試結(jié)束，要記得感謝面試官，感謝他花費(fèi)這么多的時(shí)間和你溝通。面試結(jié)束之后，要主動(dòng)給面試官寫郵件，除了再次表達(dá)感謝之外，還要詢問面試官你的錄取結(jié)果。

電話面試技巧7

1.當(dāng)你確認(rèn)電話面試的時(shí)間要明確具體，包括時(shí)區(qū)，準(zhǔn)確的開始時(shí)間以及大約的持續(xù)時(shí)間。比如你告訴應(yīng)聘者三點(diǎn)進(jìn)行電話面試時(shí)，你要確切的說：北京時(shí)間下午三點(diǎn)鐘開始面試，面試時(shí)間大約為半小時(shí)。

2.請(qǐng)盡量請(qǐng)應(yīng)聘者提供合適的座機(jī)號(hào)碼進(jìn)行電話面試，不要打應(yīng)聘者的手機(jī)進(jìn)行電話面試。

3.要為電話面試準(zhǔn)備一個(gè)合適的地方。一方面你要能夠方便進(jìn)行電話面試記錄，另一方面保持環(huán)境的安靜，不要讓旁邊電話響個(gè)不停。

4.讓你的耳朵休息一會(huì)，在較長時(shí)間的電話面試中，可以從一只耳朵上轉(zhuǎn)換到另一耳朵上。如果你使用麥克風(fēng)，請(qǐng)?jiān)趦蓚€(gè)電話面試之間摘下來休息會(huì)。

5.在你旁邊準(zhǔn)備好水或飲料，要知道你一個(gè)下午要進(jìn)行許多電話面試。但是請(qǐng)不要在電話面試過程中喝水。

6.把你所要問的問題和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都放在眼前。當(dāng)你提問或聽對(duì)方回答時(shí)要注意作好記錄。

7.一天你可能要進(jìn)行幾十個(gè)電話面試，你可能到最后感覺自己是在重復(fù)作業(yè)。請(qǐng)?jiān)谶@一過程中，不定時(shí)的停下來反思你的電話面試效果如何，有哪些技巧，會(huì)激勵(lì)你更好的工作。

8.確保喊對(duì)候選人的名字，并把候選人名字寫在記錄紙的最上面，在面試過程中可以不斷使用。

9.要做在一個(gè)舒服的安靜的椅子上。如果你保持一個(gè)姿勢(shì)會(huì)比較累，可以轉(zhuǎn)換一下姿勢(shì)休息一下。但要確保你的頭足夠高，以使你的聲音正常發(fā)音，放松你的下巴，你的發(fā)音會(huì)更加清晰。

10.不要把電話面試的時(shí)間安排的太緊湊。一個(gè)電話面試可能由于某一個(gè)不被預(yù)期的事件被延遲，可能會(huì)與接下來的面試相沖突。

11.盡管鮮有發(fā)生，你的電話面試可能因故突然取消，如果這樣的話，你要禮貌地和候選人約定另外一個(gè)時(shí)間。

12.在面試結(jié)束后，你要告訴應(yīng)聘者你何時(shí)會(huì)給他一個(gè)反饋，或直接為其安排正式的面試。這些實(shí)用的小技巧會(huì)幫助你在電話面試中游刃有余，繁雜的工作變得有條不紊，有效通過電話面試來為公司選拔合適的人才進(jìn)入正式的面試。

電話面試技巧8

1、保持冷靜，選擇合適的安靜的通話地點(diǎn)

在接到面試電話時(shí)，或許你正在上課，或許正在睡覺，在這種沒有任何準(zhǔn)備的情況下，你不要慌張，要盡快冷靜下來，然后用非常積極友好的聲音告訴HR：

“您好，非常感謝您打來電話。如果您不介意的話，能否在10分鐘之后打給我？我這里信號(hào)不太好，我換個(gè)安靜合適的地方?；蛘吣芨嬖V我您的電話么？我10分鐘之后給您回?fù)苓^去也行?！?/p>

一般情況下，HR都會(huì)同意過一會(huì)再打來，這樣你就可以在較短時(shí)間內(nèi)做一些準(zhǔn)備。

如果你確實(shí)不方便接電話，一定要問清楚HR的電話，以便稍后回?fù)芙o她。

由于HR在電話面試中只能通過聲音來判斷你的表達(dá)能力和溝通能力，所以你要讓自己放松下來，避免緊張，要控制好自己的心理和情緒，這樣說話時(shí)才不會(huì)亂了分寸。

2、備一份自己的簡歷在手邊

這樣便于介紹自己，也便于回答面試官針對(duì)簡歷的提問。

3、最好能保證上網(wǎng)方便

如果思維短路，也許還可以應(yīng)急。

4、備一副耳機(jī)

這樣在面試中可以“解放雙手”，還可以保證收音質(zhì)量。

5、攜帶紙筆，電話面試過程中記錄重要信息

如果條件允許，你可以在電話面試中準(zhǔn)備好紙筆，一邊聽面試官說明和提問，一邊記錄下重要信息，包括但不限于：公司名稱、業(yè)務(wù)線名稱、面試官姓名、所在部門、面試官提出的問題要點(diǎn)以及進(jìn)一步的面試安排等等。

如果遇到一些不容易回答的問題，建議你記錄下來，并在紙上簡單整理思路，保證回答的邏輯性和全面性。

6、注意接打電話的禮節(jié)

在整個(gè)電話面試中，求職者都要注意一些打電話的禮節(jié)，這也可能是HR考察的內(nèi)容之一。要表現(xiàn)出