營業(yè)部管理人員培訓有感

第50頁共50頁營業(yè)部管理人員培訓有感營業(yè)部管理人員培訓有感。八月份的最后一周，營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓班，參加該班的都是營業(yè)部機關各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓班。這次培訓是我第一次出省在杭管院培訓，也是我作為管理者的第一次培訓，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時也期待能在這次培訓中收獲更多。正如我所期待，營業(yè)部此次選擇的培訓課程和講課教師都給我?guī)砹艘粋€又一個驚喜，讓我知曉了當前經(jīng)濟和金融形勢、理解了管理的新理念、學到了新的效勞和產(chǎn)品、懂得了市場營銷的新方式，同時還參觀了當?shù)鼗鶎有?。整個培訓下來，甚感充實；總的說來，受益匪淺，開闊了視野，活潑了思維。這次培訓帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：一、管理是一門科學和藝術對我而言，應該說，走上管理崗位時間不長，各方面急待系統(tǒng)全面的學習和考慮，尤其是管理，這次培訓就像一場及時雨，讓我在管理上認識和學習到更多，管理就是一門科學和藝術，需要用心去做。在《職業(yè)經(jīng)理人的領導力與執(zhí)行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責和我們怎么干，從而提升執(zhí)行力。要提升執(zhí)行力，做為管理者可以借助領導力，把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個人影響力，但更重要地取決于個人影響力，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個人魅力，因此平時工作中要用好職位權利和提升個人魅力。執(zhí)行力在管理中是一個重要概念，要進步執(zhí)行力，還得把握管理學上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實際開展工作中非常有用，可以揚長避短，科學開展管理工作。在提升執(zhí)行力中還應講究執(zhí)行技巧，如授權和溝通都是很好的方式，管理者必須科學授權和溝通的方式和技能，才能更好的開展工作。每個人都會有情緒、壓力和心理活動，這是個事實，一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關注每個人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必需要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理才能的重要表達，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現(xiàn)自我鼓勵，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細節(jié)，這是我學《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會。二、重視客戶管理的細節(jié)客戶關系管理在銀行行業(yè)理論中逐漸被重視的一個概念，它是幫助我們解決從大量客戶信息中理解客戶、細分客戶、發(fā)現(xiàn)客戶、穩(wěn)定黃金客戶、進展客戶行為分析^p、進步客戶滿意度和忠誠度、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們?nèi)绾伟堰@個工作納入基層行的管理流程，并在細節(jié)中加以執(zhí)行，將是基層行管理者值得考慮的問題。從客戶關系管理的流程來看，有諸多細節(jié)要去完成，如在理解客戶階段，要擅長傾聽客戶意見，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求；要擅長處理客戶投訴，負責任的進展關系營銷；要以客戶的反響和回復為根據(jù)評價溝通和效勞的質(zhì)量；要以客戶的反響和回復為根據(jù)調(diào)整溝通和效勞的策略等等。因此在實際工作中，要逐漸完善客戶關系管理的假設干細節(jié)，使之具有可操作性，并加以流程化處理，這樣才能從客戶關系管理中挖掘更多的價值。三、開展理財業(yè)務是趨勢通過此次培訓的另外一個重要感受是，讓我感受到開展理財業(yè)務的重要性，理解了國內(nèi)外其他銀行開展理財業(yè)務的最新動態(tài)，從國外銀行的經(jīng)歷來看，理財業(yè)務成為個人金融業(yè)務的核心，是商業(yè)銀行適應經(jīng)濟、金融開展變化，滿足顧客多元化需求的現(xiàn)實選擇。理財業(yè)務作為核心產(chǎn)品，有利于個人金融業(yè)務的開拓開展。在個人投、融資工具日漸豐富，黃金買賣、股票、債券、基金、保險等投資方式逐漸普及的情況下，個人理財效勞比單一的儲蓄產(chǎn)品對消費者有更大的吸引力，因此也更適宜作為個人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和____、____銀行業(yè)個人理財業(yè)務已成為零售業(yè)務盈利的重點之一。不僅如次，還知曉了國內(nèi)外各家銀行在理財效勞和理財產(chǎn)品開展的現(xiàn)狀，參觀了當?shù)劂y行的理財效勞中心，實地觀摩了理財中心的設計構造和理財業(yè)務的業(yè)務流程，系統(tǒng)性的學習了我行理財產(chǎn)品，從而感受了理財業(yè)務開展的步伐和方向，為今后在工作中開展理財業(yè)務堅決了信念，指明了方向，找到了方式方法。四、創(chuàng)新市場營銷的方式我們銀行人天天在做市場營銷，也在理論著各種不同的營銷方式和手段，但沒有更多的總結，大局部人很少從理論上加以學習考慮。培訓中《商業(yè)銀行市場營銷》課程讓我對銀行的市場營銷有了全面和新的認識，對工作給予了很好的啟發(fā)：一是樹立“以客戶為中心”的營銷理念。近年來，隨著我國金融業(yè)的不斷開展，國內(nèi)金融市場格局發(fā)生了顯著改變，買方市場初步形成，客戶的選擇性大大增加，因此在這種背景下，我們要真正樹立起“以客戶為中心”的營銷理念，即從客戶需求出發(fā)，在對客戶信息進展全面分析^p的根底上，為客戶提供量身定制的個性化金融產(chǎn)品和金融效勞；二是加強“綜合金融”的效勞才能。為適應以上這種“以客戶為中心”的營銷理念，還必須通過管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新來進步效勞質(zhì)量和管理程度，搭建以客戶為中心的業(yè)務流程和組織架構，實在做好從單一的以傳統(tǒng)業(yè)務為核心的經(jīng)營形式向以綜合金融效勞為核心的經(jīng)營形式轉變；三是進步“產(chǎn)品信息”的溝通才能。溝通是商業(yè)銀行與客戶之間所有的信息交流，有效發(fā)揮好柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理的作用，把產(chǎn)品信息有效傳導給客戶，激發(fā)客戶的原始需求，從而創(chuàng)造客戶；對于已經(jīng)是我行客戶的，要對產(chǎn)品的不同性推介給客戶，引導客戶的需求從而選擇客戶?？傊@次培訓感受頗多，其中以上四方面認識有了進一步進步，為今后工作指明了方向和思路。我將把這次學習培訓的理論和經(jīng)歷運用到今后的工作中去，結合實際工作，不斷更新經(jīng)營理念，創(chuàng)新管理和效勞，大力開展理財業(yè)務，努力完成營業(yè)部下達的各工程標方案。【以下為贈送相關文檔】精選心得體會閱讀經(jīng)營管理人員培訓有感八月份的最后一周，營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓班，參加該班的都是營業(yè)部機關各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作，于是有幸參加了該培訓班。這次培訓是我第一次出省在杭管院培訓，也是我作為管理者的第一次培訓，因此我非常欣喜、重視和珍惜，同時也期待能在這次培訓中收獲更多。正如我所期待，營業(yè)部此次選擇的培訓課程和講課教師都給我?guī)砹艘粋€又一個驚喜，讓我知曉了當前經(jīng)濟和金融形勢、理解了管理的新理念、學到了新的效勞和產(chǎn)品、懂得了市場營銷的新方式，同時還參觀了當?shù)鼗鶎有?。整個培訓下來，甚感充實；總的說來，受益匪淺，開闊了視野，活潑了思維。這次培訓帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：一、管理是一門科學和藝術對我而言，應該說，走上管理崗位時間不長，各方面急待系統(tǒng)全面的學習和考慮，尤其是管理，這次培訓就像一場及時雨，讓我在管理上認識和學習到更多，管理就是一門科學和藝術，需要用心去做。在《職業(yè)經(jīng)理人的領導力與執(zhí)行力》中，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色、主要職責和我們怎么干，從而提升執(zhí)行力。要提升執(zhí)行力，做為管理者可以借助領導力，把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力，既取決于職位影響力，又取決于個人影響力，但更重要地取決于個人影響力，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個人魅力，因此平時工作中要用好職位權利和提升個人魅力。執(zhí)行力在管理中是一個重要概念，要進步執(zhí)行力，還得把握管理學上常見的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理，這些原理在實際開展工作中非常有用，可以揚長避短，科學開展管理工作。在提升執(zhí)行力中還應講究執(zhí)行技巧，如授權和溝通都是很好的方式，管理者必須科學授權和溝通的方式和技能，才能更好的開展工作。每個人都會有情緒、壓力和心理活動，這是個事實，一個好的管理者必須認識到這樣的一個客觀存在的問題。認識、關注每個人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必需要去做的事情，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理才能的重要表達，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒、重視上下級的溝通、成為員工情緒管理的導師、給員工以信任和支持、幫助下屬實現(xiàn)自我鼓勵，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細節(jié)，這是我學《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會。二、重視客戶管理的細節(jié)客戶關系管理在銀行行業(yè)理論中逐漸被重視的一個概念，它是幫助我們解決從大量客戶信息中理解客戶、細分客戶、發(fā)現(xiàn)客戶、穩(wěn)定黃金客戶、進展客戶行為分析^p、進步客戶滿意度和忠誠度、建立一個完善的營銷機制等長期以來難以很好解決的問題。我們?nèi)绾伟堰@個工作納入基層行的管理流程，并在細節(jié)中加以執(zhí)行，將是基層行管理者值得考慮的問題。從客戶關系管理的流程來看，有諸多細節(jié)要去完成，如在理解客戶階段，要擅長傾聽客戶意見，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求；要擅長處理客戶投訴，負責任的進展關系營銷；要以客戶的反響和回復為根據(jù)評價溝通和效勞的質(zhì)量；要以客戶的反響和回復為根據(jù)調(diào)整溝通和效勞的策略等等。因此在實際工作中，要逐漸完善客戶關系管理的假設干細節(jié)，使之具有可操作性，并加以流程化處理，這樣才能從客戶關系管理中挖掘更多的價值。三、開展理財業(yè)務是趨勢通過此次培訓的另外一個重要感受是，讓我感受到開展理財業(yè)務的重要性，理解了國內(nèi)外其他銀行開展理財業(yè)務的最新動態(tài)，從國外銀行的經(jīng)歷來看，理財業(yè)務成為個人金融業(yè)務的核心，是商業(yè)銀行適應經(jīng)濟、金融開展變化，滿足顧客多元化需求的現(xiàn)實選擇。理財業(yè)務作為核心產(chǎn)品，有利于個人金融業(yè)務的開拓開展。在個人投、融資工具日漸豐富，黃金買賣、股票、債券、基金、保險等投資方式逐漸普及的情況下，個人理財效勞比單一的儲蓄產(chǎn)品對消費者有更大的吸引力，因此也更適宜作為個人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和____、____銀行業(yè)個人理財業(yè)務已成為零售業(yè)務盈利的重點之一。不僅如次，還知曉了國內(nèi)外各家銀行在理財效勞和理財產(chǎn)品開展的現(xiàn)狀，參觀了當?shù)劂y行的理財效勞中心，實地觀摩了理財中心的設計構造和理財業(yè)務的業(yè)務流程，系統(tǒng)性的學習了我行理財產(chǎn)品，從而感受了理財業(yè)務開展的步伐和方向，為今后在工作中開展理財業(yè)務堅決了信念，指明了方向，找到了方式方法。四、創(chuàng)新市場營銷的方式我們銀行人天天在做市場營銷，也在理論著各種不同的營銷方式和手段，但沒有更多的總結，大局部人很少從理論上加以學習考慮。培訓中《商業(yè)銀行市場營銷》課程讓我對銀行的市場營銷有了全面和新的認識，對工作給予了很好的啟發(fā)：一是樹立“以客戶為中心”的營銷理念。近年來，隨著我國金融業(yè)的不斷開展，國內(nèi)金融市場格局發(fā)生了顯著改變，買方市場初步形成，客戶的選擇性大大增加，因此在這種背景下，我們要真正樹立起“以客戶為中心”的營銷理念，即從客戶需求出發(fā)，在對客戶信息進展全面分析^p的根底上，為客戶提供量身定制的個性化金融產(chǎn)品和金融效勞；二是加強“綜合金融”的效勞才能。為適應以上這種“以客戶為中心”的營銷理念，還必須通過管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新來進步效勞質(zhì)量和管理程度，搭建以客戶為中心的業(yè)務流程和組織架構，實在做好從單一的以傳統(tǒng)業(yè)務為核心的經(jīng)營形式向以綜合金融效勞為核心的經(jīng)營形式轉變；三是進步“產(chǎn)品信息”的溝通才能。溝通是商業(yè)銀行與客戶之間所有的信息交流，有效發(fā)揮好柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理的作用，把產(chǎn)品信息有效傳導給客戶，激發(fā)客戶的原始需求，從而創(chuàng)造客戶；對于已經(jīng)是我行客戶的，要對產(chǎn)品的不同性推介給客戶，引導客戶的需求從而選擇客戶。總之，這次培訓感受頗多，其中以上四方面認識有了進一步進步，為今后工作指明了方向和思路。我將把這次學習培訓的理論和經(jīng)歷運用到今后的工作中去，結合實際工作，不斷更新經(jīng)營理念，創(chuàng)新管理和效勞，大力開展理財業(yè)務，努力完成營業(yè)部下達的各工程標方案。基層管理人員培訓心得首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學習進步和溝通交流的時機，這次基層管理人員培訓班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學習，我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受，即精、實、全：精在行程精心安排、課程精益求精；實在授課教師真情實感、內(nèi)容注重實際；全在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓，我有以下幾點感受：一、參觀公司感受，也是借著培訓的時機來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數(shù)次的大樓，走到了寬闊亮堂的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規(guī)模所震驚。培訓完后我們也來到了基地，基地的建立如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。二、精課程精心安排，精益求精；培訓的目的是對于組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承當這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理程度。7月2日培訓，于總為本次培訓做開訓，講解了帶團隊精華的問題，也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的的根本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目的性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！2、業(yè)務運營指針運用與分析^p，數(shù)據(jù)部主管通過公司業(yè)務和指針給我講解，讓我們學會如何用數(shù)據(jù)分析^p業(yè)務，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加理論的案例給我們的分析^p，讓我們很快的承受到知識。5、讓溝通更有效，王靜教師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。6、會議經(jīng)營，由保險工程運營經(jīng)理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經(jīng)營的關鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到鼓勵方案的個人都是使團隊目的強化的方法；技能培訓與分享，贈得比較好的伙伴要進展贈單分享；獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目的的伙伴；鼓勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。7、我們的將來不是夢，孫經(jīng)理通過豐富的簡報給我們分析^p了現(xiàn)階段公司業(yè)務，遠景和后期公司的戰(zhàn)略目的等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。三、實授課教師真情實感、內(nèi)容注重實際。本來以為一些簡單的管理知識，可以給我們的教師講解得實在豐富，在教師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和承受到這些陌生的管理理念。四、全這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長所應具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有參加有有效的管理工具，對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深化的去學習。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐，我們學習到了指針；會分析^p我們還要會和話務員溝通，那么溝通課程就是增強我們的溝通的技巧；會議是很好的任務下達分解鼓勵人心的手段，會議的經(jīng)營讓我們?nèi)绾稳ラ_展更有效的會議。當然最重要的就是心態(tài)，都說心態(tài)決定一切，如何去自我鼓勵和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會不一樣。五、全在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個培訓都貫穿著學習管理知識，如何通過一些方法能使我們的管理知識學以致用。六、學無止境。培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲藏組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業(yè)務入公司十幾年如今參加儲藏組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)歷，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個時機讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理才能會有更大的進步！參加管理人員培訓體會參加管理人員培訓體會(1)課程改革為教育的開展帶來了新的機遇，也向我們教師提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。作為一名年輕教師，深深感受到進修學校組織校本培訓學時登記中的問題分析^p、培訓平臺管理的新變化、整體規(guī)劃，引領教師專業(yè)開展等專題的校本管理培訓，給我們創(chuàng)造了在新課程教學中討論校本培訓、交流心得體會的時機是多么難得，更重要的是，讓我們有了向更多優(yōu)秀教師學習契機。為期2天來的校本管理員培訓，經(jīng)歷了多個專家教師的專題培訓，感受頗多。以下是這次校本培訓的幾點考慮：1、這次培訓給我留下深化印象的是，余杭市教師進修學校書記朱躍躍《校本培訓，漸行漸思中的余杭形式》，朱教師指出：校本培訓要符合學校和教師的實際情況才能發(fā)揮出它的作用。我考慮：我校的教師隊伍特征，老中青適當，大局部中青年教師正朝氣蓬勃地渴求著自身專業(yè)的開展，這種實際情況要求培訓既要有理論層次，又要有實際操作性，因此我校的培訓目的是進步老年教師的思想理論程度和中青年教師的才能，培訓形式上主要采取老幫青、青幫老，取長補短，增強培。訓的實效性和針對性。2、在聆聽了店口教辦朱利清教師的：名師工作室運作形式介紹厚，我覺得：在培訓中采取靈敏多樣的方式，如，小組合作學習，在課堂上將教師分成學習小組，圍坐在一起，圍繞主題進展討論。由學校出示討論題，各小組展開討論。在充分討論的根底上，進展全體交流。既有生化組大組進展的集體討論，也有備課組進展的關于日常教學的討論;既有公開課的互聽，又有課后得互評。每一種活動形式中，都得到了相應得學習討論。3、在聽了杭州上城區(qū)教育學院培訓部主任特級教師王鶯教師《聚焦教師專業(yè)成長的關鍵事件，提升教師教育理論力》后，我覺得，我要多反思自己的課堂教學。主要是以聽課為主，聽課教師與上課教師一同研究內(nèi)容，分析^p尋找本節(jié)課的成功與得失。反思自己的教學行為與先進的教學理念的差距，有效的解決了課堂教學中存在的問題，教師普遍歡迎。還要反思教師自己撰寫的教學案例、理論后要進展反思教師既是研究者，又是被研究者，教師研究自己的教學觀念和教學理論，反思自己的教學觀念，教學行為及教學效果，從而不斷更新觀念，改善教育行為，提升教學程度，適應社會的開展。4、最后，我覺得：新課程提倡學生間的合作，更提倡教師間的合作。每一位教師對教學的體驗、感受各不一樣，交流、討論使教師在短時間內(nèi)獲得更多的信息，通過交流，大家取長補短，減少了走彎路，到達了資共享。例如，校本培訓下我們備課組的常規(guī)活動，課前，有集體備課、試講，確保了課的質(zhì)量。課后，本人說課，備課組成員你一言，我一語，各抒己見，討論找出本節(jié)課的優(yōu)點與缺乏，使每一位教師都明確了一節(jié)好課的標準，指導今后的教學。以校為本，是新世紀學校教育改革與開展的全新理念。教育教學與專業(yè)研究相結合是進步教學理論程度和業(yè)務才能的必由之路，以校為本的校本研訓既是學生開展的要求又是教師開展的要求。進修學校給我們借校本培訓，給我們創(chuàng)造了學習和討論的時機，作為年輕教師，在渴求自身專業(yè)快速開展的途徑上，我們需要這樣充實豐富的學習和工作內(nèi)容，在自己的教學生涯上奠定厚實的積累。參加管理人員培訓體會(2)10月26日至30日，公司在海南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓班。五天的學習培訓，我深有感觸，主要有以下幾點：一、本次培訓的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務規(guī)模越來越大，部門分管的范圍、接觸的人也會更多，更復雜，面對突發(fā)事情的時機也會更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學習，教師也列舉了很多工作生活中的例子來進展說明。同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關，管理的最重要工作就是管人，而人是取活潑的因素，而管理人，任何一步都蘊含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果。二、利用本次培訓的時間，也結合本次培訓的內(nèi)容，對以前工作生活中的事情進展了一下梳理。確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，假設能加以改進，不僅工作上會進步效率，同時也會更有利于團隊的團結、更具凝聚力。三、在今后的工作生活中，本人將會所學到的內(nèi)容適時適當?shù)丶右赃\用。由于本次培訓的時間只有四天，兩大塊內(nèi)容，一兩天要學習一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結合起來。因此還得利用點時間對學習的內(nèi)容加以消化與再學習。也因此，只能是適時的運用，適當?shù)剡\用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負作用。四、08年公司在陽江舉行了管理培訓，今年是在海南。有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓課的互動外，其他還是物以類聚(指課后時間)，平時工作中在一起的還是在一起，沒有更多的交流。建議：在培訓期間，除了課堂上的培訓外，課后應該結合培訓地的條件組織一些集體活動，比方有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有假設時間充分的話，還可中間休息一天，集體去培訓地的景點看一看，提供更多的時機給大家交流。五、從培訓過程中，教師也屢次講到了，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍，建議借培訓的時機，每次能給同志們發(fā)一本書，可以學習學習，書可以與培訓內(nèi)容結合起來，也可以由培訓教師推薦產(chǎn)生。參加管理人員培訓體會(3)按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習，在教師的講授和輔導下，學習了近期集團公司及公司三反方面的文件，學習了質(zhì)量管理、平安管理、消費管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)量、平安消費、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了根底，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識培訓是一種學習的方式，是進步管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的開展，唯一的方法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要承受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓與學習，是我們進一步進步經(jīng)營管理程度的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永久的主題。加強培訓與學習，那么是進步企業(yè)管理者管理程度最直接的手段之一，也是進步經(jīng)營管理程度的迫切需要。只有通過加強學習，才能理解和掌握先進的管理理念和管理方法，取別人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、才能的培養(yǎng)和鍛煉一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原那么，始終保持安康向上、發(fā)奮有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)安康開展。二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，純熟工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要擅長與領導、中層干部、職工、用戶進展溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。三吃是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多諒解別人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害互相之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立吃苦、吃虧、吃氣的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要到達這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改正，與人相處要學會包容、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。五是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是表達一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了根本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為珍貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能進步。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會開展的主流，讓我們的公司成為文明公司。參加管理人員培訓體會(4)在金融危機情況下，最近公司對管理人員進展了關于執(zhí)行力的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓，培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。我認為公司舉辦類似的員工管理培訓，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個人都可以通過學習得到提升，并且進步整個公司的管理程度。舉個比較遠的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資也可能相似，但是這兩個地方目前的開展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調(diào)的觀點。同樣對于管理的重要性，早在英國工業(yè)____時期一位著名的經(jīng)濟學家就曾說過：我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為宏大!這次培訓提出了許多可操作性的新理念，例如結果先行，自我退后、任務不等于結果，企業(yè)是靠結果生存的等，這一實在質(zhì)是強調(diào)執(zhí)行力建立。企業(yè)開展短期靠執(zhí)行力，但長期那么需要加強企業(yè)文化建立。實際上根據(jù)波特關于企業(yè)核心競爭力的描繪，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、本錢領先、聚焦(focus)。聚焦其實是在一個細分市場上進展的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目的制定了以后，最主要的任務是加強執(zhí)行力建立，強調(diào)結果導向、贏在執(zhí)行，最終形成自己的核心競爭力。對于管理培訓，我們應該有自己的主見，與企業(yè)的實際情況結合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說：管理書籍看得太多了，就會像吃減肥藥一樣，沒有效果了。我只相信一點：顧客永遠是對的。需要注意的是，隨著時代的改變，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為：工業(yè)時代得特點是控制，而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。企無人那么止。管理最終是圍繞著人展開的，首先應該要知人善任;其次是當企業(yè)開展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要，因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。參加管理人員培訓體會(5)為期整整兩天的封閉式學習，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己，明白了接下來的路應該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環(huán)境(場合)。第一天：學習到了人生成功的必要條件存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團隊的兩個力(動力與合力)。從沒有動力到動力十足，從沒有合力到團結一致，唯獨可以做的就是影響人三借互生影響法(借人、借事和借場)。因為人不可以被刻意地改變，也不會因為知道、懂得、理解、想要而改變，而是刺激、感動、觸動、心動而改變。人只愿意做自己相信的事情(____到了非____的地步才____)。所以，永遠不要想去改變一個人，只有改變自己，只要自己真變，身邊的人就一定會變。假設一個團隊或一個企業(yè)，要想有更進一步的開展，想要有所打破，就得需要有新思想、新狀態(tài)、新動力和新感覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞、互動產(chǎn)生新的東西)的力量，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻木和封閉。學習和觀察比自己做得好的團隊、企業(yè)，理解整個圈子，整個行業(yè)。交出多少，就能得到多少，心中裝著多少人，就能成就多大的事業(yè)。第二天：作為一個企業(yè)的____，要抓重要事情，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情，緊急的事情越來越多，天天做重要的事情，緊急的事情越來越少)。關注整個行業(yè)的動態(tài)，整合外部優(yōu)勢資，勾勒出公司的開展目的、方向和策略。心中裝著夢，裝著員工，成就員工。一個員工在一個公司無非關注的就是五個方面(有錢賺、有官當、有事業(yè)干、有樂子、有成長)，這是作為一個企業(yè)老板所需關注和解決的問題。要明白眼前的人才是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，當下才是最重要的時候，人痛苦的根在于痛恨過去，擔憂將來，無法心安和心定的人，永遠成就不了多大的事業(yè)。作為一個領導要學會如何解決問題：所有的問題來自于看不相。要想看清就得有開闊的境界，而看問題的高度、廣度、深度、角度就是境界(境界決定方向，方向決定策略)，什么樣的境界就會有什么樣的思維形式，什么樣的思維形式(五種思維形式：點式思維、面式思維、立體思維、四維思維、空性思維)就會判斷出怎樣的方向，拿出什么樣的策略，最后決定團隊或企業(yè)有什么樣的開展。境界來自于行天下、觀世界、多經(jīng)歷、多體驗(欲窮千里目，更上一層樓)。嘴上說的、腦袋想的、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量，因為語言=咒語。做一個有魂的人：隨時隨地關注周圍的人、事、物、環(huán)境(場合)，看有什么需要我為他們做的。一句話，一個細微的動作，就能看出一個人是否有魂，是否能成事(尤其是飯桌文化)，能成多大的事。最后，學習了培養(yǎng)出獨當一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野)、請進來(聆聽分享)、給空間(授予權利，承當責任);理解了世界上最常見的三種人(領袖、常人和死人)。因此，想要改變就得立即行動，否那么就會形成兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山的場面。總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。學會培養(yǎng)新習慣、新思維，創(chuàng)造新環(huán)境，做一個有魂的人，并長久堅持下去。2023平安管理人員培訓心得平安管理人員培訓心得##第1篇本人自**年3月份以“平安員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的平安員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目的。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職六年來，嚴格按照每年年初制定的平安工作目的，全面貫徹“平安第一、預防為主、綜合治理”的平安方針，強化平安消費管理。在工程部有關領導的信任與支持下，我非常珍惜這個平安角色，以積極的態(tài)度投入到工作當中，六年來的工作我感到非常充實?，F(xiàn)將個人近年來的工作情況進展總結如下：1、以“做一名合格的平安員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進，協(xié)助分管領導認真落實平安消費責任制，加強有關平安消費法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達，扎實作好平安培訓工作，堅決地履行《平安目的責任書》承諾，確保順利實現(xiàn)工程部三級平安消費目的。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹平安意識和職業(yè)道德，對平安意識淡薄、經(jīng)歷缺乏、怕費事、惰性思想作祟的苗頭，通過平安日活動、平安例會進展分析^p并扼殺在萌芽狀態(tài)。同工程部職工一起學習平安方面技能知識，汲取分析^p事故案例，總結事故教訓，不斷增進業(yè)務程度的進步，只要利于工程部開展利于平安消費的，自己身先立足。2、在分管領導的正確領導下，認真對施工轄區(qū)的設備和人員進展平安職能監(jiān)視，在方案、布置、檢查、總結、考核平安消費工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他平安違規(guī)行為，使自己可以掌握威脅平安消費的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。3、通過每日平安巡視及時理解平安消費情況。天天能到施工現(xiàn)場檢查平安消費、每月分四次對工程部所有轄區(qū)進展全面檢查，組織相關人員對特種設備及車輛進展檢查，落實催促相關部門、作業(yè)隊進展維修和保養(yǎng)，使所有設備能安康穩(wěn)定運行。4、積極主動牽頭做好“平安性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”平安大檢查活動，做好應急預案編制及演練工作，做好每年的平安月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，獲得良好的效果，受到上級的表揚。5、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把平安關，組織相關人員實在做好查評工作，不徇私情、嚴格執(zhí)行制度，進一步進步了平安管理程度，大大改善了工程部的平安場面。6、近幾年的平安工作圍繞“平安標準化”這一管理體系，主要從職業(yè)安康、平安、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事平安工作時，工作經(jīng)歷還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務，我不斷地通過各種渠道學習平安知識來充實自己，并通過“平安標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的平安員。7、多多扎根消費一線，廣泛汲取各方經(jīng)歷。在工作中，我希望自己能有更多時機投身到消費一線，因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于消費一線，才能對于職業(yè)安康、平安與環(huán)保有更深化地理解，促進我更好的工作;與消費一線的職工多多溝通，廣泛汲取各方經(jīng)歷，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正實現(xiàn)職業(yè)安康、平安與環(huán)境的協(xié)調(diào)開展。8、正確處理好人際關系。在日常的工作中，同上級、機關同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極防止此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在工作中我努力防止。正確處理好與其他同事的關系，積極樂觀的幫助有困難的同事。9、認真開展平安消費月各項工作，進展了專項整治行動和綜合督查。在全國“平安消費月”到來時，開展各項平安活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認真做好平安教育培訓工作。對相關人員進展電力平安知識、特殊工種平安知識等的專項培訓。不斷對職工進展平安方面的宣傳教育，增強職工的平安意識，真正使其從“要我平安”向“我要平安”轉變。并讓職工徹底的明白平安的重要性及“全國平安月”的由來等平安知識。10、做好外協(xié)隊伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學歷偏低、平安意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協(xié)人員的三級平安教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中，我積極組織新進人員進展三級平安教育培訓，實在將平安知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認真完成培訓課程，杜絕存在流于外表的現(xiàn)象發(fā)生;嚴格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險購置進展過程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。11、做好特種設備及車輛管理工作。每當?shù)搅艘粋€新的工程部工作，我都會立即著手對車輛及特種設備的統(tǒng)計。近年來，國家及相關部門對特種設備的管理越來越嚴格，假設消息閉塞，特種設備管理不到位，工程部很有可能承受不必要的經(jīng)濟損失和聲譽，所以在特種設備安裝前，我都會積極到相關部門進展特種設備安裝告知工作，與他們進展溝通和咨詢，保持良好合作關系，確保特種設備審驗工作順利展開;每個工程部車輛都比較多，種類也繁雜，標準、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。12、積極開展隱患排查工作，實在做到平安事務心中有數(shù)。我在每個工程部都積極建立隱患排查治理制度并認真開展隱患排查登記工作，實在對治理過程進展監(jiān)控和指導。認真聽取、搜集班組的合理化平安建議和意見，向上級實在反映職工的平安心聲。13、對環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關要求，制定了自己的環(huán)境控制目的，并對重要環(huán)境因素進展記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災。控制措施有：生活區(qū)設置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點堆放，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設置了垃圾箱，搜集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由工程部物資部組織及時回收，并分類存放，盡量做到合理回收再利用，減少資浪費;為施工人員裝備防塵勞保用品;對生活區(qū)和施工區(qū)實行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災和觸電事故發(fā)生。14、根據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我協(xié)助工程部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作，建立了生活區(qū)平安巡查制度，并制定、上報了詳細的防汛應急預案和預案演習方案。積極組織工程部施工人員參與工區(qū)的防汛演習，在演習中總結經(jīng)歷，找出缺乏，確保真正時刻降臨時，可以將損失降低到最小。15、不斷學習充實自己，完成更進一層的扎實蛻變。平安是一個永久的話題，平安知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余，也在不斷對自己進展充電。熟讀相關平安消費法規(guī)、相關工種平安操作規(guī)程，多多查閱相關平安技術知識，真正做一個新時代、新思想、有內(nèi)涵的專職平安管理人員。六年來，由于對平安消費工作的高度重視，加上工程部各級領導各部門各作業(yè)隊各班組的共同努力，工程部的平安消費工作獲得了一些成績，未發(fā)生一起重大平安事故，為公司的經(jīng)濟開展和人員穩(wěn)定作出了奉獻。在肯定成績的同時，我也清醒地認識到平安消費治理工作仍存在一些缺乏：第一點是少數(shù)負責人平安消費意識不強，平安消費觀念還比較淡薄，存有幸運心理;第二點是極少數(shù)作業(yè)隊平安隱患整改不及時、不到位，并呈動態(tài)變數(shù)，一般小事故偶有發(fā)生;第三點是外協(xié)隊伍很多特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題;第四點是平安消費宣傳教育需要持久深化開展;這些問題的存在，要求我不能盲目樂觀，務必時刻保持清醒的頭腦，進一步增強憂患意識和責任意識，工作中不能麻木大意，要盡最大力量，爭取有效措施，進步監(jiān)管和綜合治理程度。我將在總結成績的根底上，繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向，力爭把我的平安工作推上更高程度。平安管理人員培訓心得##第2篇7月18日，公司舉辦了20xx年專職平安管理人員業(yè)務培訓班，我作為一名平安管理人員也很榮幸的參加了此次培訓。正如李總講話中所說：在這個時點，組織平安管理人員培訓，非常及時，也很有必要。利用這次時機好好學習、總結、交流，查找自身的差距，彌補自身的缺乏，充好了電，接下來的工作才能干得更好。我從事平安管理工作有半年了，從這半年里能深深的感覺到平安工作的特殊性與重要性。之前我或許會為平安工作開展不順利而歸結于現(xiàn)場施工隊伍的不配合或執(zhí)行力不強。反正自己總會有各種理由為自己開脫，總感覺自己已經(jīng)做好了應該做的。但通過此次培訓我意識到平安管理工作不是數(shù)量上一味地堆加，轉變?nèi)藛T平安意識才是重點，從“要我平安”到“我要平安”的轉變。讓“平安消費人人有責”這句話印在每個人的心中，讓平安消費責任制得到貫徹落實，讓每個人都可以明確自己的職責。這半年里，看似忙繁繁忙，但回想起來發(fā)現(xiàn)走了好多彎路，做了好多無用功。通過此次教育培訓，明確了自身的缺乏，指明了努力的方向。打鐵還需自身硬，我們要熱愛本職工作，堅決信念，身先士卒，增強事業(yè)心、責任感和使命感，之前雖然做的不夠理想，但我有信心可以做的越來越好。平安管理人員培訓心得##第3篇我參加了由我國著名的平安專家、中國地質(zhì)大學羅云教授進展的平安知識專題培訓。平安培訓內(nèi)容豐富，系統(tǒng)介紹了國家平安消費法，先進的平安管理理念，并列舉了大量國內(nèi)外平安案例，作為一名平安員受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深化的理解和感悟。通過羅云教授的平安知識培訓，對于平安消費有了更深的理解：為了加強平安消費監(jiān)視管理，防止和減少消費平安事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)平安，促進經(jīng)濟開展，應遵守平安消費法。平安消費管理，始終堅持平安第一、預防為主的方針。在正常消費組織過程中必須遵守有關平安消費的法律、法規(guī)，加強平安消費管理，建立、健全平安消費責任制度，完善平安消費條件，確保平安消費。獲得平安消費保障的權利，并應當依法履行平安消費方面的義務。靈敏應用平安管理的五種手段;催促，檢查，落實本單位的平安消費工作，及時消除消費平安事故隱患;組織制定并施行本單位的消費平安事故應急救援預案;及時、如實報告消費平安事故。對從業(yè)人員的要求：進展平安消費教育和培訓，嚴格執(zhí)行四級平安教育，保證從業(yè)人員具備必要的平安消費知識，熟悉有關的平安消費規(guī)章制度和平安操作規(guī)程，掌握本崗位的平安操作技能。未經(jīng)平安消費教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術、新材料或者使用新設備，必須理解、掌握其平安技術特性，采取有效的平安防護措施，并對從業(yè)人員進展專門的平安消費教育和培訓。對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定經(jīng)專門的平安作業(yè)培訓，獲得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴建工程工程的平安設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入消費和使用。要求從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的平安消費規(guī)章制度和平安操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。作為平安員應當根據(jù)本車間消費特點，對平安消費現(xiàn)場進展經(jīng)常性檢查，每天的工作應在現(xiàn)場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的平安隱患，應當立即處理;不能處理的，應當及時報告本單位有關負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。通過平安培訓教育，運用心理學，使員工進步平安技能，平安意識，消除幸運心理，杜絕違章行為。新的平安管理理念：羅云教授介紹了一些新的平安管理理念，從歷史學角度闡述了平安哲學的概念;系統(tǒng)化平安;本質(zhì)化平安;平安系統(tǒng)理論;控制論原理;信息論原理;行為科學原理;鼓勵理論;事故系統(tǒng)要素;影響人的平安行為的因素;人的平安素質(zhì)分析^p;事故心理學;事故損失分析^p;現(xiàn)代平安管理技術;平安管理的科學手段;平安評價等方面的內(nèi)容。這些新的平安管理理念給人耳目一新的感覺，我作為平安員更要迅速進步自身的平安技能，把這些新的管理技術和方法，在實際工作中進展靈敏運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地進步本質(zhì)化平安，進步全員平安意識，標準人的不平安行為，杜絕各種習慣性違章行為，消除平安隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，平安的消費環(huán)境。做好單位平安消費的平安保障工作。管理人員培訓心得體會4月1日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目的，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都互相協(xié)作；讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的時機，讓大家都有為達成目的與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶著團隊一起朝著公司制定的目的努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。管理人員要擅長培養(yǎng)別人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋教師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術”來舉例：魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕钪兀俊北怡o答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治細微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫(yī)術高明，名氣因此響遍全國。”管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關注的；我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量防止緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事！尤其在財務上是非常適用的?！皥F結、務實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷開展的不竭動力所在。XX年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目的。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)！管理人員培訓心得〔2〕：我作為一名社區(qū)干部，在企業(yè)文化建立中承當著組織者、培育者、倡導者、示范者的角色。因此，要重視通過脫產(chǎn)培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，進步企業(yè)文化建立工作程度。要精心籌劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企由于公司領導對中層管理的關心與重視，在今年7月份與8月份，專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢的顏廷君教師和崔翔教師，對公司各部門主要管理人員進展了兩次提升中層管理者技能的培訓教育。這是一次非常難得的學習時機。主要內(nèi)容有：認識自我及角色認知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價值驅動與目的設立、團隊建立、深層次溝通、管理者的角色與任務，領導力提升，授權管理和績效管理。在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團隊建立。顏教師組織的一個博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要獲得成功必需要團隊合作，即成功于合作。我就聯(lián)想到如今市場競爭愈來愈劇烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團隊，而團隊合作的核心在于無私奉獻。作為公司的中層管理干部有責任帶動企業(yè)的前進開展，其中之一表現(xiàn)為引導職工及部門大力發(fā)揚無私奉獻的精神。一、員工的無私奉獻首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。假設大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不才能，明天努力找工作”。把企業(yè)開展的好壞與員工利益聯(lián)絡在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)發(fā)開工的工作積極性與主動性，增強企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到保護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。公司要組織員工學習，鼓勵員工不斷更新自己的專業(yè)知識，進步技術程度，然后進展一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進展嘉獎，宣傳勞動榮耀的思想，大力提倡我為企業(yè)作奉獻的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風和發(fā)奮向上的精神。同時，企業(yè)也要想為員工著想，努力進步員工工資程度，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個整體上下一心，團結一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮興盛。二、部門小團隊的無私奉獻在蘇氧這個大家庭中，各個部門之間也需發(fā)揚無私奉獻的精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔任著不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應要進展良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作。或者當有責任事故發(fā)生時，相關部門應勇于承當責任，而不要互相推脫責任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的開展。公務員之家綜上所述，我認為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性開展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團結合作，員工要發(fā)揚無私奉獻的精神、部門也要發(fā)揚無私奉獻的精神?？傊?，經(jīng)過這次中層管理干部的培訓，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓時機。企業(yè)管理人員培訓體會范文為期整整兩天的封閉式學習，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己，明白了接下來的路應該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環(huán)境(場合)。第一天：學習到了人生成功的必要條件存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團隊的兩個力(動力與合力)。從沒有動力到動力十足，從沒有合力到團結一致，唯獨可以做的就是影響人三借互生影響法(借人、借事和借場)。因為人不可以被刻意地改變，也不會因為知道、懂得、理解、想要而改變，而是刺激、感動、觸動、心動而改變。人只愿意做自己相信的事情(____到了非____的地步才____)。所以，永遠不要想去改變一個人，只有改變自己，只要自己真變，身邊的人就一定會變。假設一個團隊或一個企業(yè)，要想有更進一步的開展，想要有所打破，就得需要有新思想、新狀態(tài)、新動力和新感覺。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞、互動產(chǎn)生新的東西)的力量，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻木和封閉。學習和觀察比自己做得好的團隊、企業(yè)，理解整個圈子，整個行業(yè)。交出多少，就能得到多少，心中裝著多少人，就能成就多大的事業(yè)。第二天：作為一個企業(yè)的____，要抓重要事情，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情，緊急的事情越來越多，天天做重要的事情，緊急的事情越來越少)。關注整個行業(yè)的動態(tài)，整合外部優(yōu)勢資，勾勒出公司的開展目的、方向和策略。心中裝著夢，裝著員工，成就員工。一個員工在一個公司無非關注的就是五個方面(有錢賺、有官當、有事業(yè)干、有樂子、有成長)，這是作為一個企業(yè)老板所需關注和解決的問題。要明白眼前的人才是最重要的人，眼前的事才是最重要的事，當下才是最重要的時候，人痛苦的根在于痛恨過去，擔憂將來，無法心安和心定的人，永遠成就不了多大的事業(yè)。作為一個領導要學會如何解決問題：所有的問題來自于看不相。要想看清就得有開闊的境界，而看問題的高度、廣度、深度、角度就是境界(境界決定方向，方向決定策略)，什么樣的境界就會有什么樣的思維形式，什么樣的思維形式(五種思維形式：點式思維、面式思維、立體思維、四維思維、空性思維)就會判斷出怎樣的方向，拿出什么樣的策略，最后決定團隊或企業(yè)有什么樣的開展。境界來自于行天下、觀世界、多經(jīng)歷、多體驗(欲窮千里目，更上一層樓)。嘴上說的、腦袋想的、心里感覺到的都必須積極向上，具有正能量，因為語言=咒語。做一個有魂的人：隨時隨地關注周圍的人、事、物、環(huán)境(場合)，看有什么需要我為他們做的。一句話，一個細微的動作，就能看出一個人是否有魂，是否能成事(尤其是飯桌文化)，能成多大的事。最后，學習了培養(yǎng)出獨當一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野)、請進來(聆聽分享)、給空間(授予權利，承當責任);理解了世界上最常見的三種人(領袖、常人和死人)。因此，想要改變就得立即行動，否那么就會形成兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山的場面。總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。學會培養(yǎng)新習慣、新思維，創(chuàng)造新環(huán)境，做一個有魂的人，并長久堅持下去。公司管理人員培訓心得體會按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習，在教師的講授和輔導下，學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件，學習了質(zhì)量管理、平安管理、消費管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)量、平安消費、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了根底，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識培訓是一種學習的方式，是進步管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的開展，唯一的方法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要承受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓與學習，是我們進一步進步經(jīng)營管理程度的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永久的主題。加強培訓與學習，那么是進步企業(yè)管理者管理程度最直接的手段之一，也是進步經(jīng)營管理程度的迫切需要。只有通過加強學習，才能理解和掌握先進的管理理念和管理方法，取別人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、才能的培養(yǎng)和鍛煉一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原那么，始終保持安康向上、發(fā)奮有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)安康開展。二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，純熟工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要擅長與領導、中層干部、職工、用戶進展溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思