2023年沈陽理工大學(xué)理論電子商務(wù)概論

《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)大綱課程代碼：課程英文名稱：ＥlectronicＣommerceIntroductioｎ課程總學(xué)時:40講課：3２實驗：8上機(jī)：0合用專業(yè):電子商務(wù)物流管理信息管理與信息系統(tǒng)大綱編寫(修訂）時間:２023.10一、大綱使用說明(一)課程的地位及教學(xué)目的網(wǎng)絡(luò)時代的今天,電子商務(wù)活動已滲透到社會、政治、經(jīng)濟(jì)、文化和生活中的每一個角落，電子商務(wù)已成為我們用來推動經(jīng)濟(jì)、文化進(jìn)步的動力和工具。為了很好地適應(yīng)社會及市場的需要，培養(yǎng)出優(yōu)秀的經(jīng)貿(mào)管理人才，有必要開設(shè)《電子商務(wù)》這門課,使學(xué)生具有基本的電子商務(wù)系統(tǒng)操作技能。本課程為一門專業(yè)基礎(chǔ)課。(二）知識、能力及技能方面的基本規(guī)定學(xué)生通過對本門課程的學(xué)習(xí),應(yīng)能實現(xiàn)對電子商務(wù)系統(tǒng)的基本操作,并且應(yīng)能將電子商務(wù)的理論知識同實踐相結(jié)合,進(jìn)一步提高自己的能力。1.知識規(guī)定掌握電子商務(wù)相關(guān)概念,掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，掌握電子商務(wù)基本原理、掌握電子商務(wù)應(yīng)用及運(yùn)營方法。2.能力與技能規(guī)定本課程將培養(yǎng)學(xué)生以下的能力與技能:質(zhì)量意識：以質(zhì)為本，以質(zhì)取勝，使學(xué)生意識到質(zhì)量對于工作的重要性。團(tuán)隊精神：分角色軟件操作過程中，應(yīng)具有合作精神,協(xié)調(diào)能力和組織管理能力。知識技術(shù)更新能力:緊密跟蹤電子商務(wù)發(fā)展的新動態(tài)。(三）實行說明本課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)是電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用(BｔoC,BtoB）部分，因此在教學(xué)過程中要予以注意。(四)對先修課的規(guī)定無（五)對習(xí)題課、實踐環(huán)節(jié)的規(guī)定習(xí)題部分是對理論知識的理解和消化,同時也是實踐環(huán)節(jié)的理論指導(dǎo)，因此應(yīng)注意將兩者緊密聯(lián)系,既提高學(xué)生的理論水平，又提高其動手實踐能力。１.對重點(diǎn)、難點(diǎn)章節(jié)(如:電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、B2C、Ｂ２Ｂ等)應(yīng)布置課后實踐作業(yè),以解決實際問題為目的。2．課后作業(yè)要少而精，內(nèi)容要多樣化,作業(yè)題內(nèi)容必須涉及基本概念、基本理論及能力提高方面的內(nèi)容。學(xué)生必須獨(dú)立、準(zhǔn)時完畢課外習(xí)題和作業(yè)，作業(yè)的完畢情況應(yīng)作為評估課程成績的一部分。3.每個學(xué)生要完畢大綱中規(guī)定的必修實驗，通過實驗環(huán)節(jié),學(xué)生應(yīng)具有電子商務(wù)基本操作能力。實驗成績作為評估課程成績的一部分。(六）課程考核方式１.考核方式：考試2.考核目的:考核學(xué)生對于電子商務(wù)基礎(chǔ)知識的掌握情況、電子商務(wù)實際操作能力、電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營能力等。3．成績構(gòu)成:期末考試成績（80%)+平時考核成績（10%）+實驗環(huán)節(jié)考核成績(10％)平時成績由任課教師視具體情況按百分制給出，涉及中期考試、作業(yè)、小測驗、提問等;實驗成績由實驗老師參照相關(guān)規(guī)定按百分制給出,實驗無成績或?qū)嶒灢患案?，取消期末考試資格,總成績直接以不及格計。（七)參考書目《電子商務(wù)》(第三版）,黃敏學(xué)編,高等教育出版社，２023.11《電子商務(wù)概論》（第二版),邵兵家編，高等教育出版社，2023.8《電子商務(wù)概論》，HYPＥRLINK＂＂＼t"_blａｎk"戴建中著,HYPEＲＬIＮK""\t"_bｌanｋ"清華大學(xué)出版社，2０23．9《電子商務(wù)（原書第6版)（經(jīng)濟(jì)教材譯叢)》（美）加里P.施奈德.成棟．韓婷婷(譯)機(jī)械工業(yè)出版社2023.６二、中文摘要本課程為電子商務(wù)、物流管理、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)必修課,該課程為學(xué)生從事電子商務(wù)活動和進(jìn)一步深造學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。本課程從電子商務(wù)概述、電子商務(wù)原理及電子商務(wù)應(yīng)用三個層面介紹了電子商務(wù)的基本概念、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子支付、電子商務(wù)安全、物流技術(shù)以及電子商務(wù)應(yīng)用等。三、課程學(xué)時分派表序號教學(xué)內(nèi)容學(xué)時講課實驗上機(jī)１電子商務(wù)概述222電子商務(wù)系統(tǒng)４４3電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)2２4電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)445電子支付系統(tǒng)6426電子商務(wù)物流系統(tǒng)2２7電子商務(wù)的安全管理６428Ｂ2C電子商務(wù)的應(yīng)用6４29Ｂ２B電子商務(wù)應(yīng)用４2210Ｃ２C電子商務(wù)應(yīng)用２211復(fù)習(xí)測驗22 合計4０3２8四、教學(xué)內(nèi)容及基本規(guī)定第１部分電子商務(wù)概述總學(xué)時(單位：學(xué)時):２講課:2實驗:0上機(jī)：0具體內(nèi)容:1）電子商務(wù)的發(fā)展歷程2）電子商務(wù)的概念與應(yīng)用層次3）電子商務(wù)的分類4）電子商務(wù)與公司應(yīng)用重點(diǎn):使學(xué)生了解電子商務(wù)的由來和概念,以及電子商務(wù)發(fā)展對我們的經(jīng)濟(jì)、文化乃至人們的生活方式、工作方式所帶來的深刻影響。難點(diǎn):電子商務(wù)的概念和應(yīng)用層次習(xí)題:１.電子商務(wù)的定義。2.電子商務(wù)的分類.第０2部分電子商務(wù)系統(tǒng)總學(xué)時(單位：學(xué)時):４講課:４實驗：０上機(jī)：0具體內(nèi)容:1)電子商務(wù)系統(tǒng)概述２）電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能3)電子商務(wù)服務(wù)商4)電子商務(wù)系統(tǒng)流程重點(diǎn):通過對電子商務(wù)系統(tǒng)、功能及電子商務(wù)服務(wù)商的了解,對電子商務(wù)有進(jìn)一步的結(jié)識，在此基礎(chǔ)上更好地理解電子商務(wù)流程難點(diǎn):電子商務(wù)系統(tǒng)流程習(xí)題:1.電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成如何？2.電子商務(wù)系統(tǒng)的重要功能有哪些？３.電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價值鏈?zhǔn)怯心男┊a(chǎn)業(yè)組成？４.比較分析商品生產(chǎn)型公司、商貿(mào)型公司、服務(wù)型公司、消費(fèi)者和政府的電子商務(wù)流程。第3部分電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)總學(xué)時（單位:學(xué)時):2講課:２實驗:0上機(jī):0具體內(nèi)容：1）電子商務(wù)中的技術(shù)基礎(chǔ)2）Iｎterｎet的基礎(chǔ)知識３）Internet的地址與域名4)Inteｒnet的應(yīng)用重點(diǎn):規(guī)定學(xué)生有關(guān)Internet的有關(guān)知識難點(diǎn)：Ｉnterｎet的地址與域名習(xí)題:1．概念：局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)資源管理、域名2.電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)有哪些?3．如何運(yùn)用Iｎternet收集信息？第4部分電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)總學(xué)時（單位：學(xué)時):4講課:4實驗:０上機(jī):０具體內(nèi)容:１)電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃與設(shè)計2)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)3)電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)頁的設(shè)計與制作重點(diǎn):使學(xué)生掌握電子商務(wù)建設(shè)的環(huán)節(jié)及基本的網(wǎng)頁設(shè)計和制作。難點(diǎn)：電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)頁的設(shè)計與制作習(xí)題:1．如何策劃電子商務(wù)網(wǎng)站？在策劃時應(yīng)注意哪些問題？2.電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)涉及那些環(huán)節(jié)?如何進(jìn)行？第5部分電子支付系統(tǒng)總學(xué)時(單位:學(xué)時)：６講課:４實驗：2上機(jī):0具體內(nèi)容:１)網(wǎng)上支付概述2)電子支付3)Inteｒnet電子商務(wù)系統(tǒng)的安全協(xié)議4)網(wǎng)上銀行重點(diǎn):重點(diǎn)掌握三種電子支付方式以及網(wǎng)上銀行的發(fā)展和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、功能等難點(diǎn):Inteｒnet電子商務(wù)系統(tǒng)的安全協(xié)議習(xí)題:1.概念:電子支付、SSＬ、SET2．電子商務(wù)系統(tǒng)中的信息流、物流、貨幣流以及商流指的是什么？3.比較電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行及網(wǎng)上銀行的異同?實驗:網(wǎng)上支付1)熟悉網(wǎng)上銀行平常業(yè)務(wù)內(nèi)容、掌握網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)解決操作技能2)熟悉網(wǎng)上銀行為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容、掌握網(wǎng)上銀行的使用技能第6部分電子商務(wù)物流系統(tǒng)總學(xué)時(單位：學(xué)時）:2講課:2實驗:0上機(jī)：0具體內(nèi)容:１）物流概述2)國內(nèi)外物流的發(fā)展?fàn)顩r3)電子商務(wù)與物流4）現(xiàn)代物流技術(shù)重點(diǎn):著重掌握電子商務(wù)環(huán)境下的物流,電子商務(wù)物流的技術(shù)基礎(chǔ)難點(diǎn):電子商務(wù)物流的技術(shù)基礎(chǔ)習(xí)題:１.概念：物流、物流系統(tǒng)、條形碼、全球定位系統(tǒng)２.物流與配送的區(qū)別和聯(lián)系3.物流的演變過程第7部分電子商務(wù)的安全管理總學(xué)時(單位：學(xué)時):6講課:4實驗:２上機(jī):0具體內(nèi)容：1)電子商務(wù)的安全問題2)電子商務(wù)的安全管理方法3）防止非法入侵重點(diǎn):規(guī)定學(xué)生掌握電子商務(wù)的安全威脅、電子商務(wù)的安全管理方法難點(diǎn):客戶認(rèn)證技術(shù)、防止非法入侵的手段習(xí)題:1．概念：電子商務(wù)安全、客戶認(rèn)證、個人隱私、黑客2.為什么說電子商務(wù)的安全問題非常重要?3．如何解決電子商務(wù)的安全問題?實驗:ＣA認(rèn)證1)數(shù)字證書的申請2）ＣＡ認(rèn)證管理3）數(shù)字證書的下載4)數(shù)字證書的配置5)數(shù)字證書的使用第８部分B２C電子商務(wù)的應(yīng)用總學(xué)時(單位：學(xué)時)：6講課:４實驗:２上機(jī):0具體內(nèi)容:1）應(yīng)用概述2）網(wǎng)上商店3)網(wǎng)上商廈4）網(wǎng)上直銷重點(diǎn):規(guī)定學(xué)生掌握B2Ｃ電子商務(wù)模式的特點(diǎn)、功能和如何制定有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略難點(diǎn):如何制定有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略習(xí)題:1.概念：網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上直銷、購物車2．簡述Ｂ２Ｃ電子商務(wù)應(yīng)用的特點(diǎn)3．簡述網(wǎng)上商店和網(wǎng)上商廈的區(qū)別4．簡述網(wǎng)上商廈的基本營銷策略實驗:BTOC模式1)個體消費(fèi)者網(wǎng)上購物（除用該軟件進(jìn)行操作以外,還規(guī)定每個人到相應(yīng)的購物網(wǎng)上實際操作一下購物的流程)2)使用論壇3）網(wǎng)點(diǎn)管理員進(jìn)行客戶管理4)論壇管理5)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)解決第９部分B2B電子商務(wù)應(yīng)用總學(xué)時(單位:學(xué)時)：4講課:２實驗:２上機(jī):0具體內(nèi)容:１）EDＩ的應(yīng)用與發(fā)展２)Ｂ2B電子商務(wù)應(yīng)用重點(diǎn)：Ｂ2Ｂ電子商務(wù)應(yīng)用難點(diǎn):如何開發(fā)使用EDI電子商務(wù)系統(tǒng)習(xí)題:1．概念：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，封閉式ＥDI、開放式ＥDI、交互式EDI2.EＤI有哪些部分組成？3.如何實行和運(yùn)用EDＩ系統(tǒng)?４.比較網(wǎng)上直銷和中介型公司間電子商務(wù)？實驗：BtoB模式１)經(jīng)銷商在交易中心訂貨2)分公司客戶訂單解決３）經(jīng)銷商業(yè)務(wù)管理（后臺）４)廠商分公司其他業(yè)務(wù)管理(后臺)第10部分C２C電子商務(wù)應(yīng)用總學(xué)時（單位:學(xué)時):2講課:2實驗:０上機(jī):0具體內(nèi)容：1）網(wǎng)上拍賣