2023年經(jīng)典的SWOT案例分析

案例一:中國電信的ＳWＯT分析在已通過去的一年里,ＨYＰERLINK""中國電信的新聞熱點(diǎn)、焦點(diǎn)不斷。電信資費(fèi)的調(diào)整、中國電信南北大分拆以及中國電信將面臨入世挑戰(zhàn)等讓人們矚目。在新的一年里,中國電信又將上演一場“與狼共舞”的驚險劇目。面對劇烈的HYPＥRLINK＂"市場競爭，對中國電信進(jìn)行SWOＴ分析,也許能讓大家對HYPEＲLＩNK＂"中國電信未來的發(fā)展有一個清醒的、客觀的結(jié)識。中國電信的優(yōu)勢(ｓtｒenｇtｈ)和劣勢（weaknesｓ)分析自20世紀(jì)80年代中期起,HYPERLINＫ""中國電信經(jīng)歷了近202３的高速發(fā)展，已經(jīng)形成了規(guī)模效益。盡管此間經(jīng)歷了郵電分營、政企分開、移動尋呼剝離、分拆重組等一系列的改革,但在中國的電信業(yè)市場上,中國電信仍具有較強(qiáng)的競爭和發(fā)展優(yōu)勢。重要表現(xiàn)在客戶資源、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、人才儲備、服務(wù)質(zhì)量等方面:1、中國電信市場引入HYPERLＩNK"＂競爭機(jī)制后,中國電信與ＨYＰＥRLＩＮK"＂中國移動、HYPERＬINＫ"＂中國聯(lián)通、ＨYPERLINK""中國網(wǎng)通等運(yùn)營商展開劇烈競爭。中國電信南北分拆后,在保存原有大部分固定電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的同時,繼承了絕大部分的客戶資源、保持良好的客戶關(guān)系,在市場上占領(lǐng)了絕對的優(yōu)勢。1.79億的固定電話用戶,1500多萬的數(shù)據(jù)通信用戶,為中國電信發(fā)展業(yè)務(wù),增長收入奠定了良好的基礎(chǔ)。2、中國電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較完善。改革開放20數(shù)年來，中國電信己建成了覆蓋全國，以光纜為主、衛(wèi)星和微波為輔的高速率、大容量、具有一定規(guī)模、技術(shù)先進(jìn)的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)、互換網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和智能網(wǎng)等。同時DWDＭ傳輸網(wǎng),寬帶接入網(wǎng)相繼建設(shè)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和智能網(wǎng)不斷擴(kuò)容。中國電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢已經(jīng)成為當(dāng)前公司發(fā)展的HYPERＬINK"＂核心能力，同時具有了向相關(guān)專業(yè)延伸的基礎(chǔ)和實(shí)力。3、中國電信在發(fā)展過程培養(yǎng)和儲備了一大批了解本地市場、熟悉通信設(shè)備的電信管理和技術(shù)的能力較高、結(jié)構(gòu)合理的管理和專業(yè)人才。同時中國電信還積累了大量豐富的HYPERLIＮK＂"運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，擁有長期積累的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)、良好的運(yùn)營技能和較為完善的服務(wù)系統(tǒng)。4、中國電信日趨完善的服務(wù)質(zhì)量。中國電信成立了集團(tuán)ＨYPＥRLINK＂"客戶服務(wù)中心,為跨省市的HYPERＬINK＂"集團(tuán)客戶解決進(jìn)網(wǎng)需求;中國電信還建立了一點(diǎn)受理、一站購齊的服務(wù)體系，最大限度地方便用戶;緊接著中國電信推出了首問負(fù)責(zé)制，解決了公司在向用戶提供服務(wù)過程中的互相扯皮、互相推委的問題;此外，中國電信還設(shè)立了服務(wù)熱線(10000)、投訴熱線(１80)等,建立了與用戶之間的溝通服務(wù)，提供互動式服務(wù)。雖然中國電信具有一定的發(fā)展優(yōu)勢,但我們應(yīng)當(dāng)辨正地看待這些優(yōu)勢。HＹPERLINK""辯證法告訴我們，優(yōu)勢和劣勢都是相對的,即在一定的條件下,優(yōu)勢很也許就轉(zhuǎn)變成劣勢。中國電信雖然擁有豐富的客戶資源、完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施以及大量的儲備人才,但缺少現(xiàn)代公司發(fā)展所必需的戰(zhàn)略觀念、創(chuàng)新觀念、人力資源開發(fā)管理、人文環(huán)境建設(shè)以及與此相適應(yīng)的市場制度環(huán)境。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國電信擁有資源優(yōu)勢，但卻缺少資源運(yùn)作優(yōu)勢。一旦不慎,優(yōu)勢很也許就轉(zhuǎn)變成劣勢。目前,中國電信的劣勢重要表現(xiàn)在以下幾方面:1、HＹPＥRLINK""公司戰(zhàn)略管理與發(fā)展的矛盾。一方面是公司決策層只重視當(dāng)前戰(zhàn)術(shù)和策略,忽視長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,湮沒在平常經(jīng)營性事物中，不能統(tǒng)觀大局；另一方面公司缺少應(yīng)對復(fù)雜多變環(huán)境的公司運(yùn)作戰(zhàn)略策劃人才。這個問題是當(dāng)前實(shí)現(xiàn)公司連續(xù)發(fā)展、保持長期競爭優(yōu)勢的核心問題。2、公司內(nèi)部創(chuàng)新與發(fā)展的矛盾。面向HYPＥRLINK""計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的職能化業(yè)務(wù)流程、ＨYPERＬＩＮＫ""管理模式、組織模式已經(jīng)呈現(xiàn)出與快速發(fā)展的不適應(yīng),并逐步成為制約電信公司參與全球化競爭的重要因素。HＹPERＬIＮK＂"ERP、管理和組織模式的改革創(chuàng)新以及公司特色人文環(huán)境的建設(shè)是實(shí)行HYPERLINK＂"公司發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)考慮的焦點(diǎn)問題。3、中國電信現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施不能為用戶提供"中國網(wǎng)通占領(lǐng)。即使受到拆分影響，但中國電信的實(shí)力仍然最強(qiáng)，只是苦于無全國網(wǎng)絡(luò)，無法開展全國性的業(yè)務(wù)。中國電信的機(jī)會(oppoｒtuniｔｙ)和威脅（thrｅat）分析我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及加入ＨYPEＲLINK""WTO，將為我國的信息化建設(shè)和通信發(fā)展提供前所未有的發(fā)展機(jī)遇。同時也為中國電信提供了巨大的機(jī)會,重要表現(xiàn)為：1、國民經(jīng)濟(jì)的連續(xù)快速發(fā)展，形成了潛力巨大的市場需求，為中國電信提供了更大的發(fā)展空間。據(jù)有關(guān)研究報(bào)告測算：中國到完畢加入HYＰERＬINＫ＂"WTO的各項(xiàng)承諾之后的2０２3年,其HYPERLINＫ＂＂GＤP和HYPERLIＮK""社會福利收入將分別提高１9５5億元和1595億元HＹPEＲＬINK"＂人民幣，占當(dāng)年HYPERLINＫ"＂GDP的１.５%和１.2%。本地經(jīng)濟(jì)比較優(yōu)勢的重新配置資源所帶來的巨大HYＰERLINＫ""收益將進(jìn)一步增強(qiáng)本地經(jīng)濟(jì)實(shí)力。并且入世將推動外資的引進(jìn)和內(nèi)需的拉動。入世后各地將極大改善HYPEＲLINK＂"投資環(huán)境,法律透明度提高和國民待遇的實(shí)現(xiàn)將吸引大量外來HＹPERLINK"＂資本,本地公司實(shí)力將得到提高和增強(qiáng)。公司電信消費(fèi)水平隨之提高。ＨYＰERLINK""勞動力市場結(jié)構(gòu)的調(diào)整和轉(zhuǎn)移必然帶來社會人員的大量流動，同時拉動巨大的通信需求，話務(wù)市場將進(jìn)一步激活。2、電信業(yè)法律法規(guī)不斷健全完善,電信業(yè)將進(jìn)入依法管理的新階段，為中國電信的發(fā)展發(fā)明了公平、有序的ＨYPERＬINＫ"＂競爭環(huán)境。隨著電信業(yè)法制的健全,政府的經(jīng)濟(jì)職能將發(fā)生主線的轉(zhuǎn)變，政府會把公司的投資決策權(quán)和生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)交給公司，讓公司經(jīng)受HＹＰEＲLINK＂"市場經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)。這意味著政府將給中國電信進(jìn)一步松綁,給予應(yīng)有的自主權(quán),有助于中國電信按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)作。3、中國政府大力推動國民經(jīng)濟(jì)和HYPERLＩNK""社會信息化的HYＰERＬINK""戰(zhàn)略決策,為中國電信的發(fā)展發(fā)明了歷史性的機(jī)會。“三大上網(wǎng)工程”(政府上網(wǎng)、公司上網(wǎng)、家庭上網(wǎng)）造就了我國消費(fèi)能力強(qiáng)勁的信息產(chǎn)業(yè)市場，為我國信息產(chǎn)業(yè)市場發(fā)明良好環(huán)境的同時,使我國成為全球最大的信息產(chǎn)業(yè)市場之一。4、中國加入HYPEＲLＩＮK＂"WTO后電信市場逐步對外開放,將加快公司的國際化進(jìn)程，有助于公司的ＨYPEＲＬＩNK＂"經(jīng)營管理、運(yùn)作機(jī)制、人才培養(yǎng)與國際接軌。同時可促進(jìn)中國電信借鑒國外公司的管理經(jīng)驗(yàn)，積極地推動思維、技術(shù)、體制創(chuàng)新,提高產(chǎn)品檔次，減少HＹＰＥRＬIＮK＂"成本,完善服務(wù)質(zhì)量,改善HYＰERLINＫ＂"營銷策略,增強(qiáng)HYPERLINＫ""核心競爭力。５、電信市場潛力巨大。一方面，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，地區(qū)之間、消費(fèi)層次之間的差異決定了電信需求的多層次和多樣化，而通信技術(shù)的飛速發(fā)展，促進(jìn)電信公司的網(wǎng)絡(luò)升級換代和業(yè)務(wù)的推陳出新，在固定電話網(wǎng)與計(jì)算機(jī)通信的融合點(diǎn)上開發(fā)新業(yè)務(wù)潛力巨大，激發(fā)出新的消費(fèi)需求。因而，從總體上看,我國電信市場孕育著巨大的需求潛力。另一方面,從固定電話看，中國電信平均主線普及率只有13.8%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家平均水平。主線收入、賺錢水平和ＨYPERＬINK""市場規(guī)模也與發(fā)達(dá)國家平均水平相差甚遠(yuǎn)，發(fā)展的空間和潛力依舊巨大。最后，從中國電信的其他業(yè)務(wù)看，互聯(lián)網(wǎng)和固網(wǎng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場規(guī)模和賺錢能力將隨著HＹPEＲLINＫ""公司外部環(huán)境層次的提高而不斷擴(kuò)大。6、移動牌照的發(fā)放。信息產(chǎn)業(yè)部部長吳基傳曾經(jīng)在公眾場合說過,中國將擁有四個綜合電信運(yùn)營商,他們可以經(jīng)營固定、移動、數(shù)據(jù)和其他各種基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),這意味著將再發(fā)兩張移動牌照。目前，移動通信領(lǐng)域是潛力最大,也是競爭最劇烈的通信領(lǐng)域,將成為各電信公司的必爭之地。一旦中國電信拿到了移動牌照，那么移動領(lǐng)域?qū)⑹侵袊娦诺挠忠恢鳡I業(yè)務(wù)。正所謂機(jī)會與威脅同在。任何事件的影響都是相對的，中國電信在迎接巨大機(jī)會的同時也將面臨巨大的威脅，具體表現(xiàn)在以下幾個方面:１、電信市場競爭格局由局部轉(zhuǎn)向全面、簡樸轉(zhuǎn)向多元。一方面,在競爭趨勢方面，國內(nèi)市場競爭將由價格競爭向核心ＨYPERＬＩNK＂"能力創(chuàng)新競爭過渡。在過渡期間,HＹPERＬＩNK"＂市場份額的搶奪將成為HYＰERLINK""市場跟隨者的發(fā)展重點(diǎn)。另一方面,入世后的國際資本競爭壓力也將逐步增大。國外電信運(yùn)營商將通過兼并,聯(lián)合和收購等方式實(shí)現(xiàn)全球服務(wù)化的速度不斷加快。中國電信市場的ICＰ、EMAＩL、數(shù)據(jù)庫、傳真、ＨYPERLINＫ"＂視頻會議等增值業(yè)務(wù)首當(dāng)其沖地受到較大沖擊，對電信公司的穩(wěn)定增長產(chǎn)生影響。２、中國電信ＨYＰERLIＮＫ"＂人才流失較為嚴(yán)重。國內(nèi)外許多公司采用高薪、高福利等政策吸引中國電信人才，導(dǎo)致中國電信人才嚴(yán)重流失。這一現(xiàn)象至今仍未得到解決。人才的流動是競爭的必然結(jié)果，是關(guān)系到中國電信生存發(fā)展的關(guān)鍵問題。因此，如何體現(xiàn)人才價值、發(fā)揮人才潛能,是中國電信必須正視的一個問題。3、非對稱管制對中國電信的影響。中國電信在經(jīng)營許可、互聯(lián)互通、電信資費(fèi)、電信普遍服務(wù)等方面受到相對嚴(yán)格的行業(yè)管制。在目前的中國電信市場上，管制的不平等已經(jīng)制約了中國電信的發(fā)展，在日趨劇烈的電信市場競爭形勢下，不盡快進(jìn)行改革，中國電信只有一死。新中國電信公司不久后也將通過上市進(jìn)行機(jī)制轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)與HＹPEＲLＩNK""中國聯(lián)通、HYPERＬINK""中國移動相同的機(jī)制平臺,從而開展有效的公平競爭。[HＹPERLINＫ""編輯]案例二:某煉油廠SＷＯT分析某煉油廠是我國最大的煉油廠之一，至今已有5０數(shù)年的歷史。目前已成為具有7３0萬噸／年原油加工能力，能HYＰERLINK""生產(chǎn)120多種石油化工產(chǎn)品的燃料-潤滑油-化工原料型的綜合性煉油廠。該廠有6種產(chǎn)品獲國家金質(zhì)獎，6種產(chǎn)品獲國家銀質(zhì)將,48種產(chǎn)品獲1１4項(xiàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書，1989年獲國家質(zhì)量管理獎，1995年8月通過國際HYPＥRＬＩNＫ""GＢ/Ｔ19002-ISO９０02質(zhì)量體系認(rèn)證,成為我國煉油行業(yè)首家獲此殊榮的公司。該廠研究開發(fā)能力比較強(qiáng),能以自己的基礎(chǔ)油研制生產(chǎn)各種類型的潤油。當(dāng)年HYPＥRLINＫ""德國大眾的HＹPEＲLＩＮK""桑塔納落戶上海，它的發(fā)動機(jī)油需要用昂貴的HＹPEＲLINK"＂外匯進(jìn)口。198５年廠屬研究所接到任務(wù)后，立即進(jìn)行調(diào)研，建立實(shí)驗(yàn)室。在短短的一年時間內(nèi)，成功地研究出符合HYＰERLIＮK""德國大眾的公司標(biāo)準(zhǔn)的油品，拿到了HYＰＥＲLIＮK＂"桑塔納配套用油的認(rèn)可證,19８8年開始投放市場。以后,隨著HＹPＥRＬINK""大眾公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的提高，該廠研究所又及時研制出符合標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品,滿足了HYPERLＩNK"＂桑塔納、ＨＹPEＲLIＮK""奧迪的生產(chǎn)和全國特約維修點(diǎn)及市場的用油。但是，該煉油廠作為一個生產(chǎn)型的國有老廠，在傳統(tǒng)體制下,產(chǎn)品的HYＰＥRLＩNK""生產(chǎn)、銷售都由國家統(tǒng)一配置,負(fù)責(zé)銷售的人員只但是是作些記賬、統(tǒng)賬之類的工作,沒有真正做到面向市場。在向HYPEＲLINK"＂市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中，作為支柱型產(chǎn)業(yè)的大中型公司,重要產(chǎn)品在一定限度上仍受到國家的ＨYPEＲLINK"＂宏觀調(diào)控,在產(chǎn)品營銷方面難以適應(yīng)競爭劇烈的市場。該廠負(fù)責(zé)市場銷售工作的只有30多人，專門負(fù)責(zé)潤滑油銷售的就更少了。上海市的ＨYPEＲLＩNK""小包裝潤滑油市場每年約２.5萬噸，其中進(jìn)口油占65％以上,國產(chǎn)油處在劣勢。之所以導(dǎo)致這種局面,因素是多方面的。一方面在產(chǎn)品宣傳上,進(jìn)口油全方位大規(guī)模的廣告攻勢可謂是細(xì)致入微。到處可見有關(guān)進(jìn)口油的燈箱、廣告牌、出租車后窗玻璃、代銷點(diǎn)柜臺和加油站墻壁上的宣傳招貼畫,尚有電臺、電視臺和HＹPERＬIＮK"＂報(bào)紙廣告和新聞發(fā)布會、HYPEＲLＩNＫ＂"有獎促銷、贈送等各種形式。而國產(chǎn)油在這方面的表現(xiàn)則是蒼白無力,難以應(yīng)對。此外，該廠油品過去大都是大桶散裝,大批量從廠里直接售了，供應(yīng)大公司大機(jī)構(gòu)，而很少以小包裝上市,加上銷售點(diǎn)又少,一般用戶難以買到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的國產(chǎn)油，而只好使用昂貴的進(jìn)口油。根據(jù)該煉油廠的上述情況，我們可以運(yùn)用SＷOT方法進(jìn)行分析。根據(jù)分析結(jié)果,為了扭轉(zhuǎn)該煉油廠在HYPEＲLINK""市場營銷方面的被動局面，應(yīng)當(dāng)考慮采用如下措施:制訂ＨYＰERLＩNK""營銷戰(zhàn)略;增長營銷人員和銷售點(diǎn)；增長產(chǎn)品HＹPERLINK""小包裝;實(shí)行ＨYPEＲLＩＮＫ""品牌戰(zhàn)略；開展送貨上門和HYＰERLIＮK""售后服務(wù);開發(fā)研制新產(chǎn)品；繼續(xù)提高HYPERLIＮＫ"＂產(chǎn)品質(zhì)量和減少產(chǎn)品成本；發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量和價格優(yōu)勢；宣傳HYＰERLIＮK"＂ＩSO９0０２認(rèn)證效果;通過研究開發(fā)提高競爭能力。[ＨYPERLINK"＂編輯］案例三：沃爾瑪(Ｗａl-Mart)SWOT分析優(yōu)勢Strｅngths.HＹPEＲLINＫ"＂沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌,它以物美價廉、貨品繁多和一站式購物而聞名。HＹPERLINK""沃爾瑪?shù)匿N售額在近年內(nèi)有明顯增長,并且在全球化的范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張.（例如,它收購了英國的零售商HＹPERＬＩNK""ASＤA）沃爾瑪?shù)囊粋€ＨYPERLINＫ""核心競爭力是由先進(jìn)的HＹＰＥRLIＮＫ＂＂信息技術(shù)所支持的國際化ＨYPERLIＮK""物流系統(tǒng)．例如，在該系統(tǒng)支持下,每一件商品在全國范圍內(nèi)的每一間賣場的運(yùn)送、銷售、儲存等HYPEＲLINＫ"＂物流信息都可以清楚地看到。信息技術(shù)同時也加強(qiáng)了沃爾瑪高效的ＨYPEＲＬＩNK""采購過程。沃爾瑪?shù)囊粋€焦點(diǎn)戰(zhàn)略是ＨYPERLＩNK""人力資源的開發(fā)和管理。優(yōu)秀的人才是沃爾瑪在商業(yè)上成功的關(guān)鍵因素，為此沃爾瑪投入時間和金錢對優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)并建立忠誠度。劣勢Ｗeaknesseｓ沃爾瑪建立了世界上最大的食品零售帝國。盡管它在信息技術(shù)上擁有優(yōu)勢，但由于其巨大的業(yè)務(wù)拓展,這也許導(dǎo)致對某些領(lǐng)域的控制力不夠強(qiáng)。由于沃爾瑪?shù)纳唐泛w了服裝、食品等多個部門，它也許在適應(yīng)性上比起更加專注于某一領(lǐng)域的競爭對手存在劣勢。該公司是全球化的,但是目前只開拓了少數(shù)幾個國家的市場。機(jī)會Oppoｒｔunitｉeｓ采用ＨＹPERＬINK""收購、合并或者HＹPERLＩNK"＂戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式與其他國際ＨYPERLIＮK""零售商合作,專注于歐洲或者大中華區(qū)等特定市場。沃爾瑪?shù)馁u場當(dāng)前只開設(shè)在在少數(shù)幾個國家內(nèi)。因此，拓展市場（如中國,印度)可以帶來大量的機(jī)會。沃爾瑪可以通過新的商場地點(diǎn)和商場形式來獲得市場開發(fā)的機(jī)會。更接近消費(fèi)者的商場和建立在購物中心內(nèi)部的商店可以使過去僅僅是HYPERLIＮK"＂大型超市的經(jīng)營方式變得多樣化。沃爾瑪?shù)臋C(jī)會存在于對現(xiàn)有大型超市戰(zhàn)略的堅(jiān)持。威脅Ｔhrｅaｔs沃爾瑪在零售業(yè)的領(lǐng)頭羊地位使其成為所有競爭對手的趕超目的。沃爾瑪?shù)模萗PＥRLＩＮK＂"全球化戰(zhàn)略使其也許在其業(yè)務(wù)國家碰到政治上的問題。多種消費(fèi)品的成本趨向下降,因素是制導(dǎo)致本的減少。導(dǎo)致制導(dǎo)致本減少的重要因素是生產(chǎn)外包向了世界上的低成本地區(qū)。這導(dǎo)致了價格競爭,并在一些領(lǐng)域內(nèi)導(dǎo)致了HYＰERLINK""通貨緊縮。惡性價格競爭是一個威脅。Ｗal-MarｔSWOT分析原文HYPERＬINK"＂[1]Strｅｎgthｓ.Wａl-Mａrtisapｏwerｆｕlretailｂranｄ.Ithasarｅputaｔｉｏｎforｖａlｕｅfｏｒmoney,convｅnienｃeaｎｄaｗｉｄerangeofprｏductsallｉｎonｅsｔore.Wal-Martｈasgｒoｗｎｓubstaｎｔｉallyoｖｅｒrecentyears,aｎdhaseｘpeｒiｅｎceｄglobalexpaｎsioｎ(forexamｐleｉtspｕrchasｅofｔhｅUniｔｅdKingdombaseｄｒetａiｌeｒHYPERＬINK""ASDA）.Thecoｍpanyｈａsａcorecomｐetenｃeinvolｖingiｔsuseｏfinｆorｍationtechnoloｇyｔosupportitsintｅrnａt(yī)ｉｏｎalHYPＥRLINK""loｇiｓticｓsysｔem.Foreｘaｍple,itcanseｅhowindｉviduａlprｏductsareｐerｆｏrmingcountrｙ－wide,ｓtore-bｙ-ｓtoｒeatａｇｌance.ITａlsosｕｐｐｏrtsＷａl-Mart'ｓefficienｔｐroｃuｒｅment.Ａｆｏcｕsｅdsｔratｅgｙisinｐlacｅforｈuｍａnｒｅsouｒcｅmanaｇemenｔanｄdｅｖeｌopment.PeoplearekeyｔoWal-Mart＇ｓbusｉｎessａｎｄｉtiｎｖｅstｓｔimeanｄｍoneyinｔrainingpeopｌe,andrｅｔainingadevｅｌopingｔｈem．Weaknessｅｓ.Wａl-ＭartiｓthｅＷｏrld＇slａrgestgｒoceｒｙreｔaiｌeｒanｄcｏntｒolｏfiｔsempｉre，desｐiｔeitsITadvantａgｅs，coｕｌdleavｅｉｔｗeakinsomeaｒeaｓduetotｈehｕgespanoｆcontrol.SｉncｅWal-Maｒｔsellｐrｏductsａcrossmanysectoｒｓ(sucｈaｓclothinｇ,fooｄ,orsｔａt(yī)ioｎarｙ）,itmａｙｎｏthaｖetheflexｉbilｉｔyofsoｍeofitｓmorefocusedcomｐetｉtors.Theｃoｍpanｙisglｏbaｌ,ｂuthashasapｒeｓenceｉｎrelａｔｉvelyｆewcoｕntrｉｅsＷo(hù)ｒldwide.Oppｏrtunitiｅs.Totakｅovｅr,mergewith，orｆormHYPERＬINK""strategicalｌｉaｎceswiｔhotherglobalrｅtaileｒs，focｕsｉnｇonｓpｅcｉficｍarketssｕchａｓEｕｒｏpeｏrtheGreaterChiｎａRegion.Thestｏreｓａrｅcｕrrentlｙoｎlｙtradｅinaｒelａt(yī)iｖelyｓｍalｌnumberofcoｕntries．Tｈeｒeforetｈerearetremeｎdousopｐortuｎｉtｉesfｏrfuturebｕsiｎesｓinexpaｎdiｎgconsuｍeｒmａｒkeｔs,ｓuchａsＣｈinaanｄInｄｉa．NｅwloｃatiｏnｓandsｔoretyｐesoｆferWaｌ-Mａrtｏpｐortｕnitｉestｏexploiｔmarketdeveｌｏpmeｎt.Ｔheydivｅｒsｉfiedfｒomlａrgeｓuperｃenｔｒes，tolocaｌａndmall－basedsiｔes.OppｏrｔuｎｉtiesｅxｉsｔfoｒWａl-Marttocontiｎuewithiｔscuｒreｎtstraｔegｙofｌａｒge,sｕｐerceｎtrｅs．Threats.Ｂｅinｇnumbeｒｏｎｅmeansthａt(yī)ｙouaｒｅｔhetａrgetoｆcｏmpetiｔiｏｎ,lｏcａllyandｇlobally．Beiｎｇaｇlobalreｔaｉlｅrmeａｎsthatyoｕareexpoｓeｄｔopｏlｉticaｌpｒｏbleｍsinthecouｎｔriｅsthａt(yī)ｙouoｐeｒaｔeｉn.Thecoｓtofprｏdｕｃiｎgｍａnyconsumeｒproductstendｓtohavefallenbｅcaｕｓeoflowermanufacturingcｏｓts.MaｎｕfactuｒingcosｔhaｖefalleｎdｕｅtoHYＰＥRLIＮＫ""oｕtsouｒcingtoｌow－ｃｏstregionsoftheＷo(hù)ｒｌd．Thishasleadtopｒｉcecoｍpｅtitｉｏn，resultinginpｒｉceｄeｆlａt(yī)iｏninｓoｍerangeｓ.Intenｓｅpｒicecompetiｔioｎｉsａｔｈrｅat.Ｗaｌ-MarｔStoｒes，Inｃ.isｔｈeworｌd＇slaｒgｅsｔrｅtａｉｌer，wｉtｈ＄２56．３ｂiｌlionｉnｓalｅsｉnthefisｃalyeａrendingＪaｎ.3１,202３.Ｔhecompａnｙemｐloｙs1.6miｌlionasｓociａt(yī)eswoｒldwidethｒoughmorethan3，6０0faciliｔiｅsinｔheＵniｔedＳtaｔesandmorethan1，５7０uｎｉtｓ．..more?GotoWal－MａrｔFactｓDiscｌａｉmｅr:Thiscaｓeｓｔｕdｙhasbeｅncｏmpｉｌedfromiｎforｍaｔionfrｅｅlyａvａilａblｅfrｏmpuｂｌｉcsｏｕｒces.Itiｓmerelyintendedtｏbeusedforeduｃaｔioｎaｌpｕｒposesonly．[HYPEＲLINK""編輯]案例四:星巴克(Sｔarbuｃｋs)SWＯT分析優(yōu)勢-HYPERLINＫ＂＂星巴克集團(tuán)的賺錢能力很強(qiáng)，202３年的收入超過6億美元。劣勢－星巴克以產(chǎn)品的不斷改良與創(chuàng)新而聞名。（譯者注:可以理解為HYPＥRLＩNK""產(chǎn)品線的不穩(wěn)定）機(jī)會-新產(chǎn)品與服務(wù)的推出，例如在展會銷售咖啡。威脅－咖啡和奶制品成本的上升。StarｂucksSＷOT分析原文HYPERLIＮＫ""\t"＿blank"[２］Sｔrengｔhs（優(yōu)勢）ＳtaｒbｕcｋsCｏｒpoｒatｉｏnｉsavｅryprｏfitablｅｏrgａnizatiｏn,earninｇinexcｅssoｆ$600ｍillionin2023．Thecompanyｇenｅraｔedrevｅnueoｆmorｅthan＄500０milｌｉoninthesaｍeyeaｒ.星巴克公司是一個賺錢能力很強(qiáng)的組織，它在2023年收入超過六億．同年該公司所產(chǎn)生的收入超過五億美元。Itisａｇlｏｂaｌcｏffeｅbｒａnｄbuiｌｔuponaｒｅｐuｔaｔionfｏrｆiｎｅprodｕctsaｎdseｒｖices.通過提供聲譽(yù)良好的產(chǎn)品和服務(wù),它已經(jīng)成長為一個全球性的咖啡品牌。Ithasａlmｏst9000ｃafesinaｌｍｏst40countries.他在全世界的40個重要國家已有了大約9000個咖啡店。StａrbucksｗaｓoneofｔheFｏrtuneToｐ100ＣｏｍpaniestoＷo(hù)rkFｏriｎ２023.，在20２3年星巴克就是財(cái)富100強(qiáng)公司之一。Thecomｐanyｉｓarespｅcteｄempｌｏｙeｒthaｔvaluesitｓworｋforce.星巴克重視員工，被認(rèn)為是一個值得尊敬的雇主。Theｏｒganizationhａsｓtroｎｇeｔhicａlvａｌuesanｄanethｉcalmiｓsionstaｔementasｆolloｗｓ，'Starbucksisｃommitteｄｔoarｏlｅofｅnｖirｏnmentaｌｌeaｄershipｉnalｌfacetsｏｆｏurｂusiness.'該組織具有很強(qiáng)的道德價值觀念和道德使命，'星巴克致力于做行業(yè)的佼佼者。Weａknesses(劣勢)Ｓtarbuｃksｈaｓareputationfｏrｎｅｗpｒoｄuctｄevelｏｐmｅntandcreａt(yī)ivity.星巴克在新產(chǎn)品開發(fā)和發(fā)明享有聲譽(yù)。Howｅveｒ,tｈｅｙremainｖulnerａｂletoｔheposｓibｉlitythattheiriｎnoｖａｔioｎmａyｆaｌtｅrovertｉｍe.然而，隨著時間的推移,他們創(chuàng)新仍有容易受到動搖也許。TheorganｉｚatiｏnhasastｒonｇpresenceintheUｎiteｄStａt(yī)ｅsofAmeriｃａwｉtｈmoretｈanｔhrｅequartｅrsoftｈｅｉrｃafeslocatｅｄinｔhｅhomemarkｅt.它對于美國市場的依存度過高，超過四分三的咖啡店都開在自己的老家。Ｉtｉsｏfteｎargueｄthattheyneeｄｔolookｆorａportfolioｏfｃouｎtries,iｎｏrdertospreadｂuｓinesｓrisk.有人認(rèn)為他們需要尋求一個投資組合的國家,用來分散經(jīng)營風(fēng)險。Theｏｒgaｎiｚａt(yī)ioｎｉsdeｐendantonamａiｎcｏmpｅtitiveadvaｎtage,theretａiｌofｃｏｆfｅe.該組織依賴于一個重要的競爭優(yōu)勢，即零售咖啡。Thｉscoulｄmａkｅthｅmslowｔoｄiversifyiｎtoｏthersecｔorsshｏulｄｔｈeneedaｒisｅ．這也許使它們在進(jìn)入其他相關(guān)領(lǐng)域的時候行動緩慢。Opｐｏrtunitｉes(機(jī)會)Stａｒｂucksareｖerｙｇoｏdaｔtａkingaｄvaｎｔaｇｅｏfopportｕntiｅs.星巴克非常善于運(yùn)用機(jī)遇。In２023ｔheｃｏmpanycreatedａCD-burningserviceｉnｔｈeirSaｎtaＭoniｃａ(CalｉfoｒnｉaUＳA)cafewithHewlettPackａｒd，ｗherｅcｕsｔomerscｒｅａt(yī)ｅtｈｅｉrownmｕｓｉｃCD.在２02３年公司和惠普共同創(chuàng)建了ＣD刻錄服務(wù)，在圣莫尼卡(美國加州)咖啡館,顧客可以制作他們自己的音樂CD。Newprｏｄuctsandsｅrvicestｈａt(yī)canbeｒｅtaｉlediｎtｈeirｃaｆes,suchａｓＦairＴradｅpｒoducts.在它的咖啡店里提供新的產(chǎn)品和服務(wù),如平價產(chǎn)品。Ｔhｅｃompanyｈasｔheopporｔunitytｏexpanｄitsglobａloperaｔｉｏns.該公司有機(jī)會擴(kuò)大其全球業(yè)務(wù)。NｅwｍaｒｋetｓforｃｏｆfeeｓｕcｈasIndｉaandthｅPaｃifｉｃRimnａｔiｏnsaｒeｂeｇiｎnｉｎgtｏemｅrge.新的咖啡市場,如印度和太平洋地區(qū)的國家都開始出現(xiàn)。Co-brandiｎgｗithothermａnufａcturｅrsoffoｏdａｎddrink,andbｒaｎdｆrａnchisingtｏｍanｕfacｔurerｓofotｈergoodsandｓervｉceｓｂothhavepｏtｅｎtｉａl．為共同品牌與其他廠商的食物和飲料,和品牌特許經(jīng)營權(quán)的制造商的其他商品和服務(wù)都具有的潛力。Threats（威脅)Whoknowｓifｔhemarkｅtfｏrcoffｅｅｗｉｌlgrowanｄstayiｎfavourwｉｔhｃustomｅrs,ｏrwｈethｅraｎｏtｈertｙpeofｂevｅｒageorleｉｓureacｔｉviｔywillreplacecofｆeeｉntheｆuturｅ?誰知道在未來,咖啡市場會增長并且保有客戶，還是會出現(xiàn)新品種飲料或休閑活動從而取代咖啡?Ｓtａｒbucksａreｅｘpｏsｅｄtorｉｓｅsｉnｔhecostofcｏffｅeanｄdaｉｒyｐroｄｕcｔｓ.星巴克面對著咖啡原料和乳制品成本上升的局面。SinceitｓcoｎｃｅptｉｏninPiｋePlａceMaｒket，Seaｔｔlein1９71，Ｓtａｒbｕｃkｓ'suｃｃessｈａｓleadtothemarkeｔｅntrｙofmａnｙｃompetiｔorsaｎdｃoｐyｃaｔbrandsthａt(yī)ｐosepotｅnｔialｔhｒeats.由于其概念被市場認(rèn)可,在１971年西雅圖，星巴克的成功吸引許多競爭對手紛紛進(jìn)入市場或復(fù)制品牌，從而構(gòu)成潛在威脅。'Staｒbｕcks'missioｎｓｔateｍentis＇EstablｉshStａrｂｕｃｋsastｈeprｅmｉｅrpｕrveyorofthefiｎｅｓtcofｆｅeinthｅwoｒｌｄｗhileｍaintaiｎingouｒｕncｏmproｍisｉngprｉｎciplｅswhiｌewegrｏw.'Thefoｌlowingｓｉxguidingpｒincｉpｌeswillｈelpusmeasuｒetheappropriateneｓsofoｕrdeciｓioｎｓ'moｒe?'星巴克'使命是建立星巴克為世界上最優(yōu)秀的咖啡，同時保持我們成長的原則。'以下六個指導(dǎo)原則將幫助我們的措施是否恰當(dāng)，我們的決定＇呢?ＴhengoｔｏStａrbuｃks．然后回到星巴克。Discｌaimer:Thｉsｃasesｔudyhasbeencompｉｌedfrｏmｉｎformatiｏｎfｒeｅlyaｖailabｌefroｍpubｌiｃｓｏｕrces.免責(zé)聲明：本案例研究是從公開的免費(fèi)ＨYPERLIＮＫ""信息源編制而成。Itismeｒelyｉntenｄedtobeｕsedfｏｒeduｃatｉonalpurpoｓesｏnｌy.它僅僅是打算用于教育目的。[HYPＥRLINK""編輯]案例五:耐克(Nike）SWＯT分析優(yōu)勢－ＨYＰEＲLＩNＫ""耐克是一家極具競爭力的公司，公司創(chuàng)建者與CＥＯＨYPERLIＮK""菲爾·奈特（HYPERLINK＂＂ＰhiｌKnｉｇｈt）最常提及的一句話便是“商場如戰(zhàn)場”(Busｉnｅssiswaｒwithｏutbulleｔｓ）。劣勢-耐克擁有全系列的運(yùn)動產(chǎn)品。(譯者注:可以理解為沒有重點(diǎn)產(chǎn)品)機(jī)會－產(chǎn)品的不斷研發(fā)。威脅－受困于國際貿(mào)易。NikeSＷＯＴ分析原文ＨＹPEＲLINＫ""\ｔ"_bｌａnｋ"［３］Streｎgths.Ｎikeｉsaverycompeｔitiveｏrｇanizａt(yī)ion.HYPERLIＮK""ＰhiｌＫｎigｈt（FｏundeｒａndCEO)isoftenquotｅdａｓｓayingthaｔ＇Bｕsinessiswａrwithoｕｔbuｌleｔs.＇Nikehasaheaｌthｙdisｌikｅoｆｉｓcｏmpetitors.AｔthｅAｔｌaｎtaＯlympｉｃs，HYPＥＲLIＮK""Reebokｗeｎｔtｏtheeｘpensｅoｆspoｎｓoringthegａｍes.Ｎｉkeｄｉdｎot.HoｗevｅrNikｅsponsoredthetopathletesanｄgainedvaluaｂlecoｖeraｇe.耐克是一個充滿競爭力的組織。PhiｌKｎｉght（耐克的創(chuàng)辦者和總裁）曾說道：商場就是沒有硝煙的戰(zhàn)場。耐克認(rèn)為對健康的最佳理解就是競爭。在亞特蘭大奧運(yùn)會上，銳步強(qiáng)調(diào)對比賽的宣傳。而耐克則開創(chuàng)性地將宣傳的焦點(diǎn)鎖定在那些頂級的運(yùn)動員身上，此舉大獲成功。Ｎｉkeｈasnofactｏrｉes．Itdoｅｓnotｔieupｃaｓhinbuiｌdingsandｍanuｆaｃtuｒingwｏrｋｅrs.Thismakeｓaｖerylｅａnoｒganizａｔｉｏn.Nｉkeｉsstｒongａt(yī)reｓearchaｎddeｖelopmenｔ,aｓiseviｄencｅdｂyitｓevoｌvinｇandinnovａt(yī)iｖepｒoduｃtｒange.Tｈｅyｔhenmanuｆaｃtｕｒewhereｖertｈeyｃanｐrodｕcehiｇｈｑｕaｌityproductatthelｏweｓtpoｓsibｌeprｉce.Ｉfpriceｓrｉse,andproｄｕctsｃａnbemadeｍoｒechｅａpｌyelsｅwheｒe(tothesamｅoｒbeｔterspeｃifiｃａｔioｎ),Niｋewilｌmoveproｄuctiｏn.耐克沒有工廠。它不愿將資金套在廠房和生產(chǎn)工人身上。這使得它可以專注于設(shè)計(jì)。強(qiáng)大的研發(fā)部門為耐克開發(fā)了大量革命性的創(chuàng)新產(chǎn)品。而他們則拿著設(shè)計(jì)圖找那些質(zhì)優(yōu)價廉的生產(chǎn)商家代工。假如價格上漲,它可以很輕松地將生產(chǎn)基地移至那些價格更具競爭力的區(qū)域。Ｎikeｉｓａｇｌobａlbraｎｄ.ＩｔisｔheｎｕmbｅｒonespｏrｔsbrａｎdinthｅWｏｒld．Itsfamous'Ｓwooｓh'isinｓtantlyrecｏgｎiｓａbｌe，andＨYPERLIＮK"＂PhilＫnighｔeveｎhasittatｔoｏedonhisankｌe．耐克是一個全球性的品牌。它是世界運(yùn)動品牌中的No．1。它著名的“一道鉤”很迅速被人們辨認(rèn)出來，并且HＹPＥRＬINK""菲爾·耐特還把這個圖形紋到了他的腳踝上。Weakneｓsｅs.Theorganizatiｏndoeｓhaｖeadiｖersiｆieｄrangeofｓｐｏrｔsproｄucts.Hoｗever,tｈeiｎcomeofｔhebusinｅｓsｉｓｓtilｌheavilydependeｎtupｏniｔsshａreｏfthefootweａrmaｒket.Thｉsmaｙlｅaｖeitvulnｅrableifｆoraｎyreasｏnitｓmarketsｈarｅeroｄeｓ.這個組織有著很廣的運(yùn)動產(chǎn)品系列，然而,重要的收入來源還是依賴于鞋業(yè)市場。這使得耐克公司假如在該市場上的份兒收到侵蝕將受重創(chuàng)。Theｒeｔaｉlｓｅctoriｓvｅrypｒiceｓｅnsitｉve.ＮiｋｅdoeｓhavｅｉtｓｏwnreｔａileｒinNikeTown.Howeveｒ，ｍoｓｔoｆitsincomeｉsｄeriveｄfｒoｍsellinｇｉntoretａilｅrｓ．Ｒeｔaiｌerstendｔooｆfeｒaｖeｒｙsiｍilａｒexｐerｉenｃetｏthｅcoｎsuｍｅr．Canｙouｔｅｌloneｓportsretaileｒfｒomａnotheｒ?SomarginｓtendｔogetsqｕeezedasreｔaileｒstrytopasssomeoftｈelowｐricecｏmpｅtiｔionprｅｓsurｅｏntoＮikｅ.零售行業(yè)對價格非常敏感。誠然,耐克有著自己的零售商，但它的大部分收入?yún)s都仰仗各個零售商的銷售。而零售商的收入則來源于消費(fèi)者。但作為普通消費(fèi)者,你能區(qū)別出零售廠商的不同么？因此,耐克的利潤往往會因零售商通過轉(zhuǎn)嫁價格戰(zhàn)的壓力而受到擠壓縮水。Opｐoｒtunities.PｒoduｃtdevelopmeｎtoffｅrｓＮiｋｅmanｙopportunitｉeｓ.ThebｒandiｓfierｃｅｌyｄｅfｅndedｂyｉtsownerswhomtｒulybｅlieveｔｈatＮikｅisnoｔafasｈionbrａnd．Howeveｒ,lｉkeitornｏｔ,ｃｏnsuｍｅrstｈatwearＮikepｒoductdonotalwaｙsbuyitｔopartｉｃipａt(yī)ｅｉｎsｐort.Ｓoｍeｗｏｕldargｕｅｔｈatiｎyouｔhculｔurｅｅspｅcｉally，Nｉkeisａfashionｂranｄ.Thiscreatesiｔsowｎopportｕnitｉes,sinｃeｐroduｃtcｏuｌｄbecoｍｅｕnfasｈionaｂｌｅbeforeitｗｅarsouｔi．ｅ.cｏnsumeｒsnｅedtorepｌａceｓhoes.Tｈｅreisａlsotｈｅｏpportunityｔｏｄeｖelopｐroductssｕcｈasｓportwｅar,sungｌasｓesａndjeｗeｌleｒｙ.Sｕchhighvalueiｔeｍsｄotｅｎdｔohaveaｓsｏciａt(yī)edwｉththem,ｈiｇｈpｒｏfｉtｓ.Tｈebusiｎｅｓscｏuｌdalsobedevelopｅdiｎternatiｏnally,bｕildｉnguponiｔsstrongglobalHYＰERLINK""brａｎdrｅcoｇnition.Thｅrｅaremａnyｍａrｋeｔｓthathａｖethｅdisｐosableiｎcoｍetospendoｎhｉｇhvaｌuesｐorｔｓgoods．Fｏｒexａmple,