2021年第四季度普兒科滿意度附答案

2021年第四季度普兒科滿意度[復(fù)制]

親愛(ài)的朋友：您好！感謝您對(duì)我院的信任，為了解我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，使我們的工作不斷改進(jìn)，更好的為您服務(wù)，請(qǐng)根據(jù)本次住院期間的經(jīng)歷及體驗(yàn)，正確填寫(xiě)該問(wèn)卷。此問(wèn)卷涉及的部分指標(biāo)解釋：總是如此”：6-7次/周；“時(shí)常如此”：4-5次/周；“部分如此”：2-3次/周；“偶爾如此”：1次/周；“從未如此”：0次/周；此問(wèn)卷不記名，不會(huì)影響您的治療及護(hù)理。感謝您的合作，祝您早日康復(fù)！

一、住院安全1.護(hù)理人員用藥及治療前認(rèn)真核對(duì)您孩子的身份[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要2.病區(qū)有防滑等警示標(biāo)志[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要3.病區(qū)地面清潔、不濕滑[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要住院環(huán)境4.您的病房整潔、舒適[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要5.您的病房安靜[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要護(hù)理服務(wù)的可及性6.當(dāng)您需要護(hù)士幫助時(shí)能夠及時(shí)得到[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要7.護(hù)士對(duì)您的呼叫鈴反應(yīng)迅速[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要8.在您輸液的過(guò)程中，護(hù)士能夠經(jīng)常巡視[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此9.呼叫燈放置在您方便拿到的范圍[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要尊重病人10.護(hù)士?jī)x表整潔，禮貌待人[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要11.護(hù)士對(duì)您的個(gè)人信息保密[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要12.護(hù)士在進(jìn)行暴露性操作時(shí)能夠提供合適的遮擋[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要護(hù)理技術(shù)13.護(hù)理技術(shù)熟練[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要身體舒適護(hù)理14.您的床鋪整潔、舒適[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要15.當(dāng)您疼痛或有其他不適時(shí)，護(hù)士能夠關(guān)注您[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要16.當(dāng)您行動(dòng)不便或生活不能自理是，護(hù)士能夠協(xié)助您做好生活護(hù)理（如：進(jìn)食、口腔清潔，翻身等）[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要健康教育17.護(hù)士能夠提供疾病相關(guān)的健康知識(shí)[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要18.護(hù)士能夠提供書(shū)面或其他形式的指導(dǎo)材料[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要溝通交流19.護(hù)理人員與您及時(shí)、真誠(chéng)、耐心地交流[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要20.護(hù)士能夠傾聽(tīng)您的訴說(shuō)[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要病人、家屬和朋友參與護(hù)理21.護(hù)士能夠定期征求您的意見(jiàn)[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要22.護(hù)士鼓勵(lì)您做力所能及的事情[單選題]*○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此○無(wú)此需要出院及轉(zhuǎn)診（如果您未涉及出院，不需要評(píng)價(jià)下列項(xiàng)目）23.護(hù)士向您及您的家屬詳細(xì)介紹出院或轉(zhuǎn)診流程，必要時(shí)協(xié)助您完成[單選題]○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此24.護(hù)士能夠告訴您出院后關(guān)于藥物、飲食、活動(dòng)、康復(fù)及復(fù)診等注意事項(xiàng)[單選題]○總是如此○時(shí)常如此○部分如此○偶爾如此○從未如此建議與意見(jiàn)25.您認(rèn)為我院護(hù)理服務(wù)還有哪些方面需要加強(qiáng)？[填空題]_________________________________26.您對(duì)我院護(hù)理人員是否有特別表?yè)P(yáng)的嗎？請(qǐng)寫(xiě)下她的姓名或工號(hào)[填空題]____________