2019年省級筆試試題附答案（3） 119附答案

2019年省級筆試試卷（3）11.9[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[單選題]*○出單中心○青陽○安海○龍湖○石獅○開發(fā)區(qū)○普照單選題12題1.公眾類責任險可分為四大類，分別是：場所責任、承運人責任、綜合公眾責任及（）[單選題]*A、安全生產(chǎn)責任B、產(chǎn)品責任C、工傷責任D、承包人責任(正確答案)2.產(chǎn)品責任險中追溯期僅適用于（）為基礎的保單。[單選題]*A以索賠提出(正確答案)B事故發(fā)生C既可以索賠提出，也可以事故發(fā)生D既不是索賠提出，也不是事故發(fā)生3.電動自行車第三者責任險的保險對象為（）[單選題]*A、僅被保險人本人B、被保險人及其年滿18周歲家庭成員C、被保險人及其配偶D、被保險人及其年滿16周歲家庭成員(正確答案)4.某人購買了保額為10萬元的意外傷害保險，在保險期間，不幸被一輛汽車意外撞死。按照有關法律規(guī)定，肇事司機應該賠償其家屬5萬元。時候該被保險人的配偶持保單向保險公司索賠，保險公司對該案件的處理方法是（）[單選題]*A、賠償10萬元(正確答案)B、先賠償10萬元，然后再向肇事司機追償5萬元的賠款C、賠償5萬元D．為不屬于保險責任5.下列所列的意外傷害中,屬于特約保意外傷害的是（）.[單選題]*A、醉酒遭受的意外傷害B、吸毒遭受的意外傷害C、拳擊比賽遭受的意外傷害(正確答案)D、自殺遭受的意外傷害6.客戶提交投保資料后，應在()個工作日內(nèi)完成出單并通知客戶領取?？蛻粼诂F(xiàn)場等待的，自收齊資料后，車險業(yè)務應在()分鐘內(nèi)完成出單；非車險業(yè)務應明確告知客戶出單完成時間。（）[單選題]*A、110B、115(正確答案)C、210D、2157.專家咨詢各分公司、業(yè)務部門的專家人員在接到首接受理人員轉(zhuǎn)交的客戶咨詢件后，要在工作時間()個小時內(nèi)響應客戶，遇特殊情況不能及時答復的要向客戶說明具體應答時間。（）[單選題]*A、1B、2(正確答案)C、3D、48.公眾責任險責任范圍包括：（）、第三者人身傷亡及財產(chǎn)損失、發(fā)生保險責任事故后，被保險人為縮小或減少對第三者人身傷亡或財產(chǎn)損失的賠償責任所支付的必要的、合理的費用。[單選題]*A、被保險人人身傷亡及財產(chǎn)損失B、搜救費用C、事先經(jīng)保險人書面同意的訴訟費用(正確答案)D、搶救費用9.基于不相容崗位要求，空白增值稅發(fā)票保管人員及發(fā)票開具人員不得同時負責保管（）。[單選題]*A.承保業(yè)務印章B.發(fā)票專用章(正確答案)C.其他承保業(yè)務單證D.稅控系統(tǒng)密鑰10.單證限時規(guī)定是指，出單員、業(yè)務員領用的空白未使用單證保留時間期限按（）要求執(zhí)行。[單選題]*A、1個月B、2個月C、4個月D、規(guī)定時間(正確答案)11.根據(jù)出單權限管理辦法，三代業(yè)務系統(tǒng)的出單權限可授予（）。[單選題]*A.未通過出單資格考試的銷售人員B.通過考試后離職的外部出單人員C.通過出單資格考試的出單崗人員(正確答案)D.使用E-CARGO系統(tǒng)出單的外部出單人員12.對于已發(fā)放未使用的單證，出單分中心應在（）內(nèi)進行回收、清點工作。[單選題]*A、1個月B、2個月(正確答案)C、3個月D、4個月多選題12題1.公眾責任保險中屬于附加責任的有（）。*A、交叉責任條款(正確答案)B、精神損害條款C、契約責任條款(正確答案)D、鍋爐爆炸責任條款(正確答案)2.下列所列意外傷害中，屬于不可保意外傷害的是（）*A、尋釁毆斗中所受的意外傷害(正確答案)B、江河漂流中所受的意外傷害C、醫(yī)療事故中所受的意外傷害D、吸食毒品中所受的意外傷害(正確答案)3.健康保險是指保險公司通過（）和護理保險等方式對因健康原因?qū)е碌膿p失給付保險金的保險。*A.疾病保險(正確答案)B.醫(yī)療保險(正確答案)C.失能收入損失保險(正確答案)D.職業(yè)病保險4.暫收款管理中暫收款的類型有：（

）*A普通暫收款(正確答案)B保險預收保費(正確答案)C保險財政補貼(正確答案)D其他應收款5.可在新收付費系統(tǒng)中完成的與公司主營保險業(yè)務相關的收付操作主要包括（）。*A.賠款收付(正確答案)B.保費收付(正確答案)C.傭金收付(正確答案)D.再保結算(正確答案)6.營業(yè)廳應當公開的投訴信息包括（）。*A.公司統(tǒng)一的保險消費投訴電話(正確答案)B.營業(yè)廳負責人手機號碼C.公司的客戶投訴處理程序(正確答案)D.營業(yè)廳的營業(yè)時間7.作為一名柜面人員，下列不規(guī)范的站姿是（）*A、站立時脊背挺直，抬頭挺胸，肩平收腹B、男士兩腿繃直，兩腳并攏站立(正確答案)C、目光仰視，下顎微收，面帶微笑(正確答案)D、雙手插在衣褲的口袋里(正確答案)8.承保出單辦理過程中需要客戶等待時，出單人員應（）。*A、對客戶做好解釋工作，提前告知告訴大約時限并做好安撫工作。(正確答案)B、請大堂經(jīng)理帶客戶到休息區(qū)等候。C、“請稍等”“不好意思，讓您久等了”。(正確答案)D、要求態(tài)度誠懇，音量適中。(正確答案)9.人保財險經(jīng)營理念是（）。*A.以人為本，誠信服務(正確答案)B.人民保險，服務人民C.風雨同行，至愛至誠D.價值至上，永續(xù)經(jīng)營(正確答案)10.出單分中心單證管理職責包含（）。*A、統(tǒng)計單證征訂需求報送出單中心(正確答案)B、建立單證領用臺賬，落實限時限量領用制度(正確答案)C、負責已使用、作廢、停用單證核銷D、對單證使用情況進行實時監(jiān)督管理，催收超期未回收單證(正確答案)11.承保業(yè)務印章可用于（）等承保業(yè)務單證。*A、保單(正確答案)B、批