項目管理與評價

2023/2/61項目管理與評價哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院楊曉冬E-mail:hityangxd@2014年2月2023/2/62概論今天，幾乎在所有的工作領(lǐng)域，將工作細(xì)化一個個相對獨(dú)立的“項目”的趨勢越來越明顯。企業(yè)制勝的關(guān)鍵在于一個又一個項目的成功，項目的選擇、評價和項目的管理在西方發(fā)達(dá)國家應(yīng)用十分普及，它的理論和方法從根本上決定了企業(yè)的經(jīng)營成敗與運(yùn)作效率。隨著競爭的加劇，高效成功的項目管理者成為急需的緊缺人才！成功的關(guān)鍵在于能否有效地工作，而不是你工作是否努力。2023/2/63課程內(nèi)容和時間安排課程內(nèi)容：項目和項目評價項目的可行性研究投資項目財務(wù)評價與報表編制項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)項目計劃管理項目組織管理項目控制管理項目管理的誤區(qū)案例分析2023/2/64教師的期許及要求提出自己的看法或意見，在這堂課里應(yīng)該是完全公開的

keepanopenmindandsayyourownopinion參與者不應(yīng)將別人的發(fā)言帶出室外，以引起不必要的負(fù)面影響

don’tbeintimidatedandyoushouldbeexempted尊重他人的看法，尤其是與你持不同看法的“第二意見”

respectother’sopinionespecially“secondopinion”鼓勵參與討論及意見分享：他山之石，可以攻錯

encouragegroup’sparticipationtosharethoughtandideas讓我們以開闊的胸襟來面對問題及提出看法

behonestwithyourquestionsandcomments2023/2/65項目管理術(shù)語（一）2023/2/66項目管理術(shù)語（二）2023/2/67項目管理術(shù)語（三）2023/2/68一、項目與項目評價1.項目概念美國項目管理協(xié)會認(rèn)為，項目是一種被承辦的旨在創(chuàng)造某種獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的臨時性努力。一般說來，任何工作，只要涉及到以下方面，就可以看成是項目：●具有具體的起始和終止日期●具有嚴(yán)格定義的最終目標(biāo)●只發(fā)生一次●包含成本和時間計劃●可產(chǎn)生具體的結(jié)果進(jìn)一步擴(kuò)充：項目是建立一個新企業(yè)、開發(fā)一個新產(chǎn)品、實(shí)施一項新工程、規(guī)劃一項新活動等的統(tǒng)稱。2023/2/69(1)為家庭主婦設(shè)計一種新型家用機(jī)器人，計劃于2015年12月推向市場。為了判斷上例是否屬于一個項目，需要回答以下問題：它有具體的起始和結(jié)束日期嗎？—有。它有嚴(yán)格定義的最終目標(biāo)嗎？—有。它是只發(fā)生一次嗎？—是。它是否包括成本及時間計劃？—包括。它能夠產(chǎn)生具體結(jié)果？—能夠。一、項目與項目評價2023/2/610（2）使用計算機(jī)編寫備忘錄。為了判斷該事件是否屬于一個項目，還需要回答剛才那幾個問題：它有具體的起始和結(jié)束日期嗎?—無。它有嚴(yán)格定義的最終目標(biāo)嗎?—無。它是否只發(fā)生一次?—否。它是否包括成本及時間計劃?—不包括。它能夠產(chǎn)生具體結(jié)果嗎?—能夠。一、項目與項目評價2023/2/611分組討論：閱讀以下各活動，根據(jù)項目的定義以及項目的特征，判斷哪些活動屬于項目，在你確認(rèn)是項目的活動前打勾。記住：項目必須滿足其所有特征?！跤媱澇鰢錾虅?wù)旅行□打電話。□組裝一臺新型計算機(jī)。□蓋新樓□面試應(yīng)聘者。□制作家俱。□興建水庫。□修理汽車?！踉O(shè)計一門新課程?！踅M織對計劃進(jìn)行講評?！蹰_發(fā)新軟件?！跏褂脷⑾x劑?！跖c成功企業(yè)進(jìn)行比較并學(xué)其優(yōu)勢。一、項目與項目評價2023/2/6121.項目概念和屬性項目是必須完成的、臨時性的、一次性的、有限的任務(wù)，項目是一個過程。獨(dú)特的產(chǎn)品或者服務(wù)是項目的目的/結(jié)果，并且一般在項目初期被設(shè)計確定，在項目的實(shí)施過程中逐步實(shí)現(xiàn)。屬性：唯一性、一次性、沖突性、多目標(biāo)性、生命周期性、相互依賴性。典型項目如：萬里長城，曼哈頓計劃，奧運(yùn)會，申奧，MicrosoftWindows，主持的一次會議，組織的一次party集會。經(jīng)濟(jì)體制改革不是項目。我國比較多應(yīng)用投資項目這個概念。世界銀行是把每一筆貸款作為一個項目來管理的（我國每年30億美元）。

一、項目與項目評價2023/2/6132.項目分類（1）按照項目的性質(zhì)：新建、擴(kuò)建、改建、遷建、恢復(fù)等項目。（2）按照項目的規(guī)模：根據(jù)投入的人力資源、項目投資額、項目持續(xù)時間等指標(biāo)可以將項目分為大項目、中等項目、小項目，復(fù)雜項目、簡單項目等。（3）按照項目投資主體和投資使用方向分為：競爭性項目、基礎(chǔ)性項目、公益性項目。一、項目與項目評價142.項目分類類別競爭性項目基礎(chǔ)性項目公益性項目特點(diǎn)收益較高、市場調(diào)節(jié)靈敏一定自然壟斷、建設(shè)周期長、投資量大收益相對低非盈利性、具有社會效益涉及行業(yè)工業(yè)（不含能源）、建筑業(yè)、服務(wù)咨詢業(yè)、金融保險業(yè)、餐飲業(yè)等能源、農(nóng)林水利、交通郵電通訊、部分支柱產(chǎn)業(yè)項目文教科研衛(wèi)生環(huán)保廣播電視、公檢法國防等政權(quán)設(shè)施投資主體主要由企業(yè)、個人投資，經(jīng)營性投資，企業(yè)自主決策。政府與企業(yè)投資，經(jīng)營性和政策性投資結(jié)合。主要由政府進(jìn)行投資，主要政策性投資，政府無償撥款。投資使用方式風(fēng)險性和規(guī)模性投資有償重點(diǎn)投資主要是無償投資一、項目與項目評價2023/2/6153.項目管理是對項目的任務(wù)、資源和成本進(jìn)行計劃、控制以及管理的過程。項目管理的目的在于在一定預(yù)算內(nèi)達(dá)到既定的最終明確目標(biāo)，同時達(dá)到可接受的質(zhì)量水平。一、項目與項目評價2023/2/6164.項目管理因素所有的項目都涉及時間、成本和質(zhì)量這三方面的因素。一、項目與項目評價2023/2/6175.項目考慮方面（1）技術(shù)可行性：技術(shù)領(lǐng)先支撐體系（2）經(jīng)濟(jì)合理性：最少投入最大產(chǎn)出（4）社會有益性：可持續(xù)發(fā)展，就業(yè)（5）組織管理性：基于項目的組織等一、項目與項目評價2023/2/6186.項目經(jīng)理的職能和職責(zé)●領(lǐng)導(dǎo)者/決策者確定項目的最終目標(biāo)、階段目標(biāo)、以及完成時間●計劃者/分析家—對主要活動和任務(wù)進(jìn)行計劃，對所需資源進(jìn)行估算●組織者/協(xié)調(diào)者安排工作并分配任務(wù)●管理者/評估人監(jiān)督并評估整個計劃過程一、項目與項目評價2023/2/6197.項目經(jīng)理與職能經(jīng)理●項目經(jīng)理需要達(dá)到的目標(biāo)—在一定的預(yù)算內(nèi)，按時完成項目，同時達(dá)到可接受的質(zhì)量水平—只有當(dāng)項目經(jīng)理對某個項目班子全面負(fù)責(zé)時，才以自我管理的小組—形式或以具有組織結(jié)構(gòu)的項目形式來進(jìn)行人員的組織和培養(yǎng)●職能經(jīng)理需要達(dá)到的目標(biāo)—對參加項目的職員進(jìn)行部署—對職員進(jìn)行技能培訓(xùn)，以滿足項目要求一、項目與項目評價2023/2/6208.項目壽命（生命）周期（1）明確需求階段：提出設(shè)想，明確需求。（2）分析可行性階段：確定可行性，選定方案，初步設(shè)計，組織團(tuán)隊。（3）項目計劃階段：計劃進(jìn)度，成本預(yù)算，制定資源配置計劃，基本設(shè)計。（4）項目運(yùn)行階段：控制、溝通、調(diào)整、變更。（5）結(jié)束項目階段：項目評析、團(tuán)隊解散。成功項目首先來源于選擇正確的項目，這是項目評價。正確的項目投資必須進(jìn)行績優(yōu)的管理，這是項目管理。一、項目與項目評價2023/2/6219.項目評價項目評價是項目投資者和管理人員根據(jù)既定目標(biāo)和實(shí)際需要，進(jìn)行財務(wù)評價，確定投資方向的過程。技術(shù)、市場和經(jīng)濟(jì)3方面的評價。國民經(jīng)濟(jì)評價和財務(wù)評價。一、項目與項目評價2023/2/622

初步可行性研究更新改造項目建議書可行性研究項目評估投資決策工程設(shè)計談判簽約施工安裝試運(yùn)轉(zhuǎn)竣工驗收生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)會研究投資前階段投資階段經(jīng)營階段一、項目與項目評價2023/2/623二、項目的可行性研究1.項目可行性研究概念

項目可行性研究是一門綜合運(yùn)用多種學(xué)科的知識，尋求使投資項目達(dá)到最好經(jīng)濟(jì)效益的研究方法。它的任務(wù)（關(guān)鍵）是以市場分析為前提，以技術(shù)為手段，以經(jīng)濟(jì)效益為最終目標(biāo)，對擬建的投資項目，在投資前期全面、系統(tǒng)地論證該項目的必要性、可能性、有效性和合理性，作出項目可行或者不可行的結(jié)論。2023/2/6242.項目可行性研究的內(nèi)容（1）項目概況 （2）項目建設(shè)的必要性（3）項目市場調(diào)查和市場預(yù)測（4）項目選址與建設(shè)條件論證（5）項目規(guī)劃方案、建設(shè)規(guī)模和建設(shè)內(nèi)容（6）項目外部配套建設(shè)（7）環(huán)境保護(hù)、勞動安全、衛(wèi)生防疫（8）消防、節(jié)能和防水 （9）項目總投資估算及資金來源（10）項目的經(jīng)濟(jì)和社會效益：財務(wù)分析和國民經(jīng)濟(jì)分析（11）項目建設(shè)周期及進(jìn)度安排（12）結(jié)論與建議（13）附件二、項目的可行性研究2023/2/6253.市場調(diào)查

市場調(diào)查的內(nèi)容消費(fèi)者需求生產(chǎn)者供應(yīng)銷售渠道新產(chǎn)品發(fā)展趨勢市場競爭國外市場

市場調(diào)查的程序確定市場需求目標(biāo)：如產(chǎn)品的供應(yīng)量、需求量、市場占有率等；制定調(diào)查計劃：調(diào)查對象范圍、調(diào)查方法、培訓(xùn)調(diào)查人員、制定進(jìn)度計劃；開展調(diào)查：調(diào)查進(jìn)行、問題反饋；調(diào)查結(jié)果：調(diào)查報告，調(diào)查結(jié)論。二、項目的可行性研究2023/2/6263.市場調(diào)查：突破壁壘技術(shù)壁壘：能否獲得所需要的專門技術(shù)？規(guī)模壁壘：能否達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模？投資能力市場有效需求及可能取得的市場份額政策壁壘：政府對市場有哪些管制政策？投資許可生產(chǎn)許可能否打破既成的市場格局，取得一定的市場份額？先入企業(yè)的技術(shù)與品牌優(yōu)勢先入企業(yè)的排他性聯(lián)盟用戶對后進(jìn)入者的認(rèn)可二、項目的可行性研究2023/2/6273.市場調(diào)查：市場調(diào)查的方法觀察法：看、親身經(jīng)歷，痕跡，行為記錄。詢問法：個別談話，集體談話，電話訪談，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，問卷調(diào)查。實(shí)驗法：展銷會，試銷。

二、項目的可行性研究2023/2/6283.市場調(diào)查：抽樣調(diào)查普遍調(diào)查：對調(diào)查對象進(jìn)行全樣本調(diào)查。抽樣調(diào)查：抽取調(diào)查對象樣本進(jìn)行調(diào)查。需要根據(jù)擬調(diào)查問題的性質(zhì)和調(diào)查對象的具體情況進(jìn)行抽樣設(shè)計。主要抽樣方法有：隨機(jī)抽樣、分層抽樣和分群抽樣等。專家調(diào)查：專家訪談、專家會議、Delphi法等。調(diào)查方式：書面問卷、電話訪談、當(dāng)面訪談等。問卷設(shè)計要盡量避免偏差。檔案研究：通過收集和查閱有關(guān)資料獲取信息?？衫玫馁Y料包括宏觀社會、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計資料、公眾傳播媒介信息、專業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)信息等。二、項目的可行性研究2023/2/6294.市場預(yù)測：市場預(yù)測內(nèi)容（1）社會需求變化的預(yù)測；（2）原材料、能源等供應(yīng)情況和國家的進(jìn)出口政策、產(chǎn)業(yè)政策等；（3）消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理和消費(fèi)意向的預(yù)測；（4）市場供求變化情況的預(yù)測；（5）產(chǎn)品成本價格預(yù)測；（6）市場的綜合分析。二、項目的可行性研究2023/2/6304.市場預(yù)測：市場預(yù)測方法定性預(yù)測：通過分析歷史資料和研究未來條件，憑借預(yù)測人員的經(jīng)驗和判斷推理能力進(jìn)行預(yù)測?？刹捎肈elphi法、組織專家小組進(jìn)行分析判斷等。定量預(yù)測：根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)學(xué)分析技術(shù)，建立表現(xiàn)變量間數(shù)量關(guān)系的模型進(jìn)行預(yù)測。常用的方法：趨勢外推法：移動平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)法、包絡(luò)線趨勢預(yù)測法等。因果分析法：回歸分析法、相關(guān)分析法等。二、項目的可行性研究2023/2/6315.項目建設(shè)選址及建設(shè)條件論證自然條件基礎(chǔ)設(shè)施條件原材料及輔助材料供應(yīng)燃料動力供應(yīng)人力資源條件社會、經(jīng)濟(jì)、人文條件政策環(huán)境主要原材料、燃料動力費(fèi)用估算土地費(fèi)用其它應(yīng)考慮的因素與政府的關(guān)系目標(biāo)市場戰(zhàn)略布局各備選方案比較二、項目的可行性研究2023/2/6326.項目進(jìn)度安排項目實(shí)施的各階段資金籌措安排技術(shù)獲得勘察設(shè)計與設(shè)備訂貨工程招標(biāo)與施工準(zhǔn)備工程施工生產(chǎn)準(zhǔn)備試運(yùn)轉(zhuǎn)竣工驗收項目實(shí)施進(jìn)度安排項目實(shí)施管理機(jī)構(gòu)項目實(shí)施費(fèi)用建設(shè)單位管理費(fèi)生產(chǎn)籌備費(fèi)生產(chǎn)職工培訓(xùn)費(fèi)辦公家具購置費(fèi)勘察設(shè)計費(fèi)其他應(yīng)支出的費(fèi)用二、項目的可行性研究2023/2/633三、投資項目財務(wù)評價與報表編制（一）投資效果的評價方法資金時間價值：不同的時間同樣數(shù)量的資金價值不一樣。資金價值的換算。

Fn=P×(1+i)n

2.投資效果評價指標(biāo)：（1）投資回收期Tp或Tp*（PaybackPeriod）；（2）凈現(xiàn)值指標(biāo)NPV（NetPresentValue）；（3）內(nèi)部收益率指標(biāo)IRR（InternalRateofReturn）。2023/2/634投資回收期：企業(yè)用投資項目所得的凈現(xiàn)金流量（凈收入減去凈支出）來回收項目的初始投資所需的年限。分為靜態(tài)投資回收期和動態(tài)投資回收期Kt––––第t年的投資；NBt––––第t年的凈收益（第t年的凈收入減去凈支出）；M––––項目建設(shè)期；Tp––––靜態(tài)投資回收期。i0––––基準(zhǔn)折現(xiàn)率；CIt––––第t年的凈現(xiàn)金流入；COt––––第t年的凈現(xiàn)金流出；Tp*––––動態(tài)投資回收期。三、投資項目財務(wù)評價與報表編制2023/2/6354.

凈現(xiàn)值：項目壽命期內(nèi)將各年凈現(xiàn)金流量按一定的折現(xiàn)率折現(xiàn)到同一時點(diǎn)（一般是期初）的現(xiàn)值之和。CIt––––第t年現(xiàn)金流入；COt––––第t年現(xiàn)金流出；i0––––基準(zhǔn)折現(xiàn)率；n––––投資項目壽命期影響凈現(xiàn)值的因素有項目的凈現(xiàn)金流、項目的壽命期和基準(zhǔn)折現(xiàn)率，前兩個因素本身就是反映項目價值的變量，取決于項目本身的現(xiàn)金流；基準(zhǔn)折現(xiàn)率不是完全取決于項目本身的因素，而它卻可能使項目最終的決策改變。三、投資項目財務(wù)評價與報表編制2023/2/6365.內(nèi)部收益率：使項目凈現(xiàn)值為0時的特殊折現(xiàn)率IRR。NPV1＝f(i1)>0而NPV2＝f(i2)<0。

NPV1NPV2NPV0ii2i1IRRi2－i1IRR－i1NPV1NPV1＋|NPV2|三、投資項目財務(wù)評價與報表編制2023/2/637投資回收期能反映部分投資的經(jīng)濟(jì)效果，但它主要用來表征項目的風(fēng)險大?。粌衄F(xiàn)值NPV指標(biāo)一般是最常用的，因為它的結(jié)果就是將來這個項目的凈所得，正是投資者最為關(guān)心的；IRR指標(biāo)有它的不可比擬的優(yōu)勢，但由于某些特殊情況下IRR的不存在限制了它的應(yīng)用范圍。三、投資項目財務(wù)評價與報表編制2023/2/638（二）投資項目的財務(wù)評價概念：從企業(yè)角度或者從項目角度對投資項目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評價和資金規(guī)劃分析。主要與財務(wù)報表打交道。現(xiàn)金流量表資產(chǎn)負(fù)債表資金來源與運(yùn)用表損益表成本表收入表還款表投資表經(jīng)濟(jì)效果資金規(guī)劃數(shù)據(jù)預(yù)測三、投資項目財務(wù)評價與報表編制2023/2/639（三）財務(wù)報表編制案例：新建一個投資項目，預(yù)計從項目建設(shè)開始壽命期5年，項目建設(shè)期2年。固定資產(chǎn)50萬元，其中自有資金30萬元，借款20萬元，利率10%，投產(chǎn)后第2年分2年等額償還。流動資金20萬元，全部為借款，利率10%，每年付息，項目壽命期末還本。所得稅率33%，基準(zhǔn)折現(xiàn)率12%。試編制項目的財務(wù)報表。三、投資項目財務(wù)評價與報表編制2023/2/6402023/2/6412023/2/6422023/2/6432023/2/6442023/2/6452023/2/6462023/2/6472023/2/648（四）項目不確定性分析

1.盈虧平衡分析

2.敏感性分析（五）可行性報告撰寫三、投資項目財務(wù)評價與報表編制1、盈虧平衡分析概述（1）盈虧平衡分析側(cè)重研究項目風(fēng)險管理中的盈虧平衡點(diǎn)（BEP）的分析，即項目在產(chǎn)量、價格、成本等方面的盈虧界限，據(jù)此判斷在各種不確定因素作用下項目適應(yīng)能力和對風(fēng)險的承受能力。（2）盈虧平衡分析一般是根據(jù)項目正常生產(chǎn)年份的產(chǎn)量或銷售量、可變成本、固定成本、產(chǎn)品價格和銷售稅金及附加等資料數(shù)據(jù)計算盈虧平衡點(diǎn)。（3）盈虧平衡分析分為線性盈虧平衡分析和非線性盈虧平衡分析。

（四）項目不確定性分析第一節(jié)盈虧平衡分析2、盈虧平衡分析方法（1）線性盈虧平衡分析1）前提條件：量等于銷量，即當(dāng)年生產(chǎn)的產(chǎn)品當(dāng)年銷售出去。量變化，單位可變成本不變，從而總成本費(fèi)用是產(chǎn)量的線性函數(shù)。產(chǎn)量變化，產(chǎn)品售價不變，從而銷售收入是銷售銷量的線性函數(shù)。單一產(chǎn)品，或者生產(chǎn)多種產(chǎn)品，但可以換算為單一產(chǎn)品計算，也即不同產(chǎn)品負(fù)荷率的變化是一致的。2）線性盈虧平衡分析的基本原理

線性盈虧平衡分析是指項目的銷售收入與銷售量、銷售成本與銷售量之間的關(guān)系為線性關(guān)系情況下的盈虧平衡分析。這種關(guān)系可表示為：項目年總收入為：項目年總利潤為：

式中：F(x)——年銷售總收入；

C(x)——年銷售總成本；

E(x)——年總利潤;x——年銷量；

p——產(chǎn)品價格（單位）；

CF——年固定成本；

v——單位產(chǎn)品變動成本；3)線性盈虧平衡點(diǎn)的確定方法

圖表法圖表法是將項目銷售收入函數(shù)和銷售成本函數(shù)在同一坐標(biāo)圖上描述出來，從而得到盈虧平衡圖，圖中兩條直線的交點(diǎn)就是盈虧平衡點(diǎn)（BEP，breakevenpoint）。

F(x)，C(x)收入成本F0XbXBEP銷售收入F(x)=px銷售成本C(x)=vx+CF變動成本Cv=vx固定成本CF虧損區(qū)盈利區(qū)解析法

通過求解方程來確定盈虧平衡點(diǎn)。

根據(jù)盈虧平衡原理，在盈虧平衡點(diǎn)上，銷售收入與銷售成本相等。由前面兩式有：由上式推導(dǎo)可得1)、盈虧平衡產(chǎn)量或銷售量，即盈虧平衡界限２)、盈虧平衡銷售收入３)、生產(chǎn)負(fù)荷率設(shè)該項目的年設(shè)計生產(chǎn)能力為Xt，則定義比值BEP為項目生產(chǎn)負(fù)荷率。生產(chǎn)負(fù)荷率是衡量項目生產(chǎn)負(fù)荷狀況的重要指標(biāo)。在項目的多種方案比較中，生產(chǎn)負(fù)荷率越低越好。一般認(rèn)為，當(dāng)生產(chǎn)負(fù)荷率不超過0.7時，項目可承受較大風(fēng)險。4)、盈虧平衡點(diǎn)的價格5)、盈虧平衡點(diǎn)盈虧平衡點(diǎn)單位產(chǎn)品變動成本以上各式對盈虧平衡點(diǎn)的分析計算都是以假設(shè)公式中的其他因素不變?yōu)榍疤釛l件的，因此有一定的局限性，而且也未考慮稅金這個因素。在實(shí)際分析中，應(yīng)對稅率加以考慮，則式應(yīng)變?yōu)槭街衦------單位產(chǎn)品價格中包含的稅金。其余各式也應(yīng)作相應(yīng)的變化：例:某項目設(shè)計生產(chǎn)能力為年產(chǎn)40萬件，每件產(chǎn)品價格為120元，單位產(chǎn)品可變成本為100元，年固定成本為420萬元，產(chǎn)品銷售稅金及附加占銷售收入的5%，求盈虧平衡產(chǎn)量。若想盈利70萬元，其產(chǎn)量應(yīng)為多少萬件？解：

盈虧平衡點(diǎn)處的產(chǎn)量：若想盈利70萬元的產(chǎn)量：2、非線性盈虧平衡分析非盈虧平衡分析一般使用解析法進(jìn)行分析計算。

假設(shè)非線形銷售收入函數(shù)與銷售成本函數(shù)用一元二次函數(shù)表示：

銷售收入函數(shù)

銷售成本

試中：a、b、c、d——常數(shù)

x——產(chǎn)量

根據(jù)盈虧平衡原理，在平衡點(diǎn)有＝，可以得出解此二次方程，得到兩個解，即x1和x2，即項目的兩個盈虧平衡點(diǎn)。另外，通過求導(dǎo)，可求得項目的最大盈利點(diǎn)，即式中的ｘ，就是項目的利潤達(dá)極值時的產(chǎn)量。求出的產(chǎn)量是否對應(yīng)著利潤最大還無法判別，必須通過二次微分加以判定。若：

則求得的產(chǎn)量就是利潤最大時的產(chǎn)量；反之為虧損最大時的產(chǎn)量。例：某工程項目計劃生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，經(jīng)過市場調(diào)研及歷年來的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)計生產(chǎn)該產(chǎn)品的銷售收入函數(shù)和成本函數(shù)分別為：

和，試確定該項目產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)及最大盈利點(diǎn)。解：根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)的定義，可知盈虧平衡時，有：

即：解得：X1=3740，X2=7060，即產(chǎn)品的盈利區(qū)域介于3740到7060之間。根據(jù)最大盈利點(diǎn)的含義，當(dāng)產(chǎn)量水平達(dá)到最大盈利點(diǎn)時，應(yīng)有：

解得X=5400，即當(dāng)產(chǎn)量水平達(dá)到5400時是利潤達(dá)到極值時的產(chǎn)量。

則求得的產(chǎn)量就是利潤最大時的產(chǎn)量。

3、盈虧平衡分析的應(yīng)用方案一方案二方案三1)、多方案的經(jīng)濟(jì)性比較x1x2x3例1修建面積為400——1200平方米的別墅可采用如下三種不同的結(jié)構(gòu)形式，i＝8%,試確定方案的經(jīng)濟(jì)范圍。

解：

設(shè)住宅年度費(fèi)用C(x)是修建面積x的函數(shù)，現(xiàn)金流量分析如下圖所示。C(x)1=120x(A/P,8%,20)+5600+2400=12.23x+8000C(x)2=145x(A/P,8%,20)-145x3.2%(A/F,8%,20)+6500

=14.67x+6500C(x)3=175x(A/P,8%,20)-175x1%+(A/F,8%,20)4250

=17.79x+4250C(x)1=C(x)2x1=614.75(平方米)C(x)1=C(x)3x2=674.46(平方米)C(x)2=C(x)3x3=721.75(平方米)方案3方案2方案1x1x2x3C(x)C(x)1C(x)2C(x)3圖2多方案盈虧平衡結(jié)論：400——674.46m2時采用磚木結(jié)構(gòu)

674.47——1200m2時采用磚混結(jié)構(gòu)例2在企業(yè)的產(chǎn)品組合決策中，也可用盈虧平衡分析法。企業(yè)生產(chǎn)三種產(chǎn)品，有關(guān)數(shù)據(jù)如表9-2。企業(yè)年固定費(fèi)用為50萬元，求盈虧平衡點(diǎn)和銷售額為400萬元時的利潤。表2不同產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤率和占計劃銷售額百分比表求加權(quán)PvA產(chǎn)品：加權(quán)Pv＝0.3×50%＝0.15B產(chǎn)品：加權(quán)Pv＝0.2×30%＝0.06C產(chǎn)品：加權(quán)Pv＝0.1×20%＝0.02組合Pv：Pv＝0.15＋0.06＋0.02＝0.23盈虧平衡點(diǎn)：F0＝f/Pv＝500000/0.23＝217.39萬元利潤：E＝F×pv－f＝4000000×0.23－500000＝42萬元A:pv=0.3B:pv=0.2C:pv=0.1pv=0.23利潤計劃銷售比例50%30%20%1234百萬元-0.50-利潤盈虧平衡點(diǎn)第二節(jié)敏感性分析

1、敏感性分析的作用

1)了解項目的風(fēng)險水平。

2)找出影響項目效果的主宰因素。

3)揭示敏感性因素可承受的變動幅度。

4)比較分析各備選方案的風(fēng)險水平，實(shí)現(xiàn)方案選優(yōu)。

5)預(yù)測項目變化的臨界條件或臨界數(shù)值，確定控制措施或?qū)で罂商娲桨浮?、敏感性分析的一般步驟1）確定分析指標(biāo)2）選定不確定性因素，并設(shè)定它們的變化范圍3）計算因素變動對分析指標(biāo)影響的數(shù)量結(jié)果4）確定敏感因素5）結(jié)合確定性分析進(jìn)行綜合評價，選擇可行的比選方案1）確定分析指標(biāo)一般而言，我們在前面經(jīng)濟(jì)評價指標(biāo)體系中討論的一系列評價指標(biāo)，都可以成為敏感性分析指標(biāo)。在選擇時，應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)評價深度和項目的特點(diǎn)來選擇一種或二種評價指標(biāo)進(jìn)行分析。

注意：選定的分析指標(biāo)，必須與確定性分析的評價指標(biāo)相一致，這樣便于進(jìn)行對比說明問題。最常用的敏感性分析指標(biāo)主要有投資回收期、方案凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率。2）選定不確定性因素，并設(shè)定它們的變化范圍在選定需要分析的不確定因素時，可從兩個方面考慮：第一，這些因素在可能的變化范圍內(nèi)，對投資效果影響較大；第二，這些因素發(fā)生變化的可能性較大。通常設(shè)定的不確定性因素有：產(chǎn)品價格、產(chǎn)銷量、項目總投資、年經(jīng)營成本、項目壽命期、建設(shè)工期及達(dá)產(chǎn)期、基準(zhǔn)折現(xiàn)率、主要原材料和動力的價格等。3）計算因素變動對分析指標(biāo)影響的數(shù)量結(jié)果假定其他設(shè)定的不確定因素不變，一次僅變動一個不確定性因素，重復(fù)計算各種可能的不確定因素的變化對分析指標(biāo)影響的具體數(shù)值。然后采用敏感性分析計算表或分析圖的形式，把不確定因素的變動與分析指標(biāo)的對應(yīng)數(shù)量關(guān)系反映出來，以便于測定敏感因素。4）確定敏感因素敏感因素是指能引起分析指標(biāo)產(chǎn)生相應(yīng)較大變化的因素。測定因素敏感性有兩種方式：

第一種：相對測定法，即設(shè)定要分析的因素均從基準(zhǔn)值開始變動，且各因素每次變動幅度相同，比較在同一變動幅度下各因素的變動對經(jīng)濟(jì)效果指標(biāo)的影響。

第二種：絕對測定法，即設(shè)各因素均向降低投資效果的方向變動，并設(shè)該因素達(dá)到可能的“最壞”值，計算在此條件下的經(jīng)濟(jì)效果指標(biāo)，看其是否已達(dá)到使項目在經(jīng)濟(jì)上不可取的程度。5)、結(jié)合確定性分析進(jìn)行綜合評價，選擇可

行的比選方案根據(jù)敏感因素對技術(shù)項目方案評價指標(biāo)的影響程度，結(jié)合確定性分析的結(jié)果做進(jìn)一步的綜合評價，尋求對主要不確定因素變化不敏感的可選方案。3、敏感性分析的方法

敏感性分析有兩種，即：單因素敏感性分析、多因素敏感性分析。1）單因數(shù)敏感性分析

假定其他的因素都不發(fā)生變化，每次只變動某一個不確定因素。

例：某投資方案預(yù)計總投資為1200萬元，年產(chǎn)量為10萬臺，產(chǎn)品價格為35元/臺，年經(jīng)營成本為120萬元，方案經(jīng)濟(jì)壽命期為10年，屆時設(shè)備殘值為80萬元，基準(zhǔn)折現(xiàn)率為10%，試就投資額、產(chǎn)品價格及方案壽命期進(jìn)行敏感性分析。解：以凈現(xiàn)值作為經(jīng)濟(jì)評價指標(biāo)，基準(zhǔn)方案的凈現(xiàn)值為：

NPV=-1200+(10×35-120)(P／A，10%，10)+80(P／F，10%，10)=244.19(萬元)

下面用凈現(xiàn)值指標(biāo)分別就投資額、產(chǎn)品價格和壽命期等三個不確定因素作敏感性分析。投資額變動的百分比為x，分析投資額變動對方案凈現(xiàn)值影響的計算公式為：NPV=-1200(1+x)+(10×35-120)(P／A，10%，10)+80(P／F，10%，10)設(shè)壽命期變動的百分比為z，分析壽命期變動對方案凈現(xiàn)值影響的計算公式為:NPV=-1200+(10×35-120)[P/A，10%，10(1+z)]+80[P/F，10%，10(1+z)]

單因素的敏感性計算表(±10%、±15%、±20%):

敏感性分析圖NPV

-20%-15%-10%-5%05%10%15%20%參數(shù)變化率壽命期投資額價格如果以NPV=0作為方案是否可以接受的臨界條件，那么從上面的公式中可以算出，當(dāng)實(shí)際投資額超出預(yù)計投資額的20.3%，或者當(dāng)產(chǎn)品價格下降到比預(yù)計價格低11.3%，或者壽命期比預(yù)計壽命期短26.5%時，方案就變得不可接受。

由分析可知，對于本方案來說，產(chǎn)品價格是敏感因素，應(yīng)對未來產(chǎn)品價格進(jìn)行更準(zhǔn)確的測算。如果未來產(chǎn)品價格變化的可能性較大，則意味著這一方案的風(fēng)險亦較大。例：

某項目設(shè)計年生產(chǎn)能力為10萬噸，計劃總投資為1800萬元，建設(shè)期1年，投資期初一次性投入，產(chǎn)品銷售價格為63元/噸，年經(jīng)營成本為250萬元，項目生產(chǎn)期為10年，期末預(yù)計設(shè)備殘值收入為60萬元，折現(xiàn)率為10%，試就投資額、產(chǎn)品價格（銷售收入）、經(jīng)營成本等影響因素對該投資方案進(jìn)行敏感性分析。

解：

選擇凈現(xiàn)值為敏感性分析對象，可計算出項目的凈現(xiàn)值。NPV=-1800+（63×10-250）（P/A，10%，10）(P/F，10%，1)+60（P/F，10%，11）=558.07（萬元）由于NPV>0，該項目是可行的。項目進(jìn)行敏感性分析。取定三個因素：投資額、產(chǎn)品價格和經(jīng)營成本，按±10%和±20%的變化幅度變動。得出結(jié)論如表：單因素敏感性分析圖投資經(jīng)營成本銷售收入558.07NPV（萬元）14.42%031%36.33%變動幅度(%）

2023/2/691四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)1.項目管理概念項目管理一般人認(rèn)為是二戰(zhàn)的產(chǎn)物，在1980年以前，主要應(yīng)用于國防建設(shè)部門和建筑公司。之后，廣泛應(yīng)用于很多領(lǐng)域，如制藥、軟件開發(fā)。項目：明確的目標(biāo)和特定的委托人；獨(dú)特的不可重復(fù)性和項目實(shí)施的一次性；人力資源和物力資源的約束性；項目的不可確定性和結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性。項目成功：委托人的評價；項目進(jìn)度和項目成本。項目出現(xiàn)問題的原因：組織方面出現(xiàn)問題；對需求缺乏管理；缺乏計劃和控制。2023/2/692項目的利益相關(guān)者

項目團(tuán)隊項目主辦者項目管理者客戶/委托人技術(shù)專家項目協(xié)調(diào)者質(zhì)量保證幕后團(tuán)隊內(nèi)部團(tuán)隊外部資源四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/693美國StandishGroup1994年對8400多個項目的統(tǒng)計表明：（1）16％的項目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，50％的項目不很成功，34％的項目徹底失敗。（2）17％的項目費(fèi)用嚴(yán)重超支，38％的項目費(fèi)用一定程度的超支，只有27％的項目完全按預(yù)算執(zhí)行，12％的項目有一定程度的費(fèi)用節(jié)余，6％的項目大量費(fèi)用節(jié)余。（3）達(dá)到委托人要求的項目占51％，超過委托人要求的20％，未達(dá)到的29％。（4）項目嚴(yán)重拖期的35％，一定程度拖期的34％，按時完成的22％，提前的18％。四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/694傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，項目管理者的工作就是單純地完成既定的任務(wù)。新的觀點(diǎn)認(rèn)為：項目管理注重結(jié)果，目的性和成果性強(qiáng)。項目管理注重合作，單個個體力量有限。項目管理提供跨職能部門的解決方案。項目管理借助外部資源以有效降低成本，獲取信息。項目管理是柔性和靈活的。四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/695項目管理，簡單地說，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實(shí)現(xiàn)項目的目標(biāo)。項目管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程；項目管理具有創(chuàng)造性（創(chuàng)新管理）；項目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項目組織；項目管理需要稱職的項目經(jīng)理。四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/696項目管理作為一門科學(xué)來進(jìn)行分析研究，其歷史并不長。1965年世界上第一個專業(yè)性國際組織IPMA（國際項目管理協(xié)會）成立，中國1996年加入。

http://www.ipma.ch/美國項目管理學(xué)會PMI(ProjectManagementInstitute)：成立于1969年，有5萬名會員的國際性學(xué)會。致力于向全球推行項目管理。是項目管理專業(yè)最大的有研究人員、學(xué)者、顧問和經(jīng)理組織成的全球性專業(yè)組織。

/四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/697中國項目管理研究委員會（PMRC）正式成立于1991年6月，掛靠在西北工業(yè)大學(xué)，是我國全國性的、非盈利性的項目管理專業(yè)組織，其上級組織是由我國著名數(shù)學(xué)家華羅庚教授組建的中國優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(掛靠單位為中國科學(xué)院科技政策與管理科學(xué)研究所)。/中國項目管理研究委員會（PMRC）：2001年7月推出了中國項目管理知識體系。四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/698

國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（IPMP）是國際項目管理協(xié)會（IPMA）在全球推行的四級項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱。它分為四個等級，每個等級分別授予不同級別的證書：IPMPA級：認(rèn)證的高級項目經(jīng)理；IPMPB級：認(rèn)證的項目經(jīng)理；IPMPC級：認(rèn)證的項目管理專家；IPMPD級：認(rèn)證的項目管理專業(yè)人員。目前中國：定期和不定期進(jìn)行認(rèn)證考試。定期認(rèn)證考試每年為2次，時間為：每年5月份的第4個周末與11月份的第2個周末。不定期認(rèn)證考試取決于IPMP各考點(diǎn)。四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6992001年7月：中國首次國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。參加認(rèn)證的項目管理專業(yè)人員來自IT、航空、航天、核工業(yè)、教育、建筑、世行項目管理等諸多行業(yè)，總計30余人，他們目前分別是公司的經(jīng)理、總經(jīng)理助理、大學(xué)的教授、項目經(jīng)理、科研機(jī)構(gòu)項目管理人員等。按照世界通用的項目管理科學(xué)方法和管理技術(shù)對項目進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施、控制，是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也是在世界市場上對外承包項目和對國內(nèi)合資企業(yè)管理的迫切要求。推進(jìn)我們國家的項目管理方法和技術(shù)與發(fā)達(dá)國家并軌，以適應(yīng)加入WTO后所帶來的挑戰(zhàn)。四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6100各級別的費(fèi)用如下：

A級(LevelA)證書認(rèn)證費(fèi)用為：4800元人民幣

B級：3600元

C級：2200元

D級：1200元IPMP證書體系除了D級證書之外，其它級別的證書均有效期為5年。

A級和B級證書更新認(rèn)證費(fèi)用為1200元，

C級為600元。

C級(LevelC)

應(yīng)試申請者須持準(zhǔn)考證及個人身份證參加考試，考試時間2小時，內(nèi)容是關(guān)于項目管理知識與經(jīng)驗的問答題。申請者參加案例討論或?qū)ｎ}研討會或提供項目報告。

D級(LevelD)

應(yīng)試申請者須持準(zhǔn)考證及個人身份證參加考試?？荚嚂r間3小時。

內(nèi)容：關(guān)于項目管理知識體系與要素的問答題。四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6101

1998年底中國啟動派出國內(nèi)項目管理專家赴美國培訓(xùn)、取證（PMP）的工作，為引進(jìn)及漢化美國項目管理學(xué)會(PMI)的PMP（ProjectManagementProfessional）證書考試作準(zhǔn)備。

PMI的資格認(rèn)證制度從1984年開始，目前已經(jīng)有30000多人通過認(rèn)證，成為“項目管理專業(yè)人員”(PMP)。PMI的項目管理專業(yè)人員認(rèn)證同IPMA的資格認(rèn)證有不同的側(cè)重。雖然有項目管理能力的審查，但更注重于知識的考核，必須參加通過包括200個問題的考試。1999年12月PMP被國家外專局培訓(xùn)中心與美國管理技術(shù)大學(xué)聯(lián)合引入。2000年，已經(jīng)在國內(nèi)舉辦了兩屆考試，2001年6月中英文對照考試，參加考試的300人中不到300余人通過這項認(rèn)證。2001年11月約800人參加考試。四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6102PMI為全球市場和項目管理專業(yè)開發(fā)了數(shù)種項目管理綜合評估體系。近期在中國推出的是其主要的三種評估體系：

第一種項目管理專業(yè)人員(ProjectManagementProfessional)資格證書（簡稱PMP）：PMP資格認(rèn)證考試在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，針對于在項目立項、規(guī)劃、實(shí)施、控制和完成等過程中已被國際上項目管理從業(yè)人員普遍接受和使用的項目管理概念、技術(shù)和程序，對要求認(rèn)證的人員進(jìn)行評估。目前，全球市場把PMI的項目管理專業(yè)人員（PMP）資格證書作為本專業(yè)最主要的資格證明。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和項目管理實(shí)踐并通過證書考試而取得PMP資格的人員，表明他已經(jīng)在項目管理知識和應(yīng)用方面達(dá)到了非常專業(yè)的水準(zhǔn)。獲得PMP資格認(rèn)證的專業(yè)人員也非一勞永逸，每三年P(guān)MI會重新審查其有效性，只有那些在三年內(nèi)積累了一定的參加培訓(xùn)和實(shí)際從事項目管理經(jīng)歷的PMP才能保持其資格的有效性。這就是PMI所謂的“專業(yè)發(fā)展計劃”（ProfessionalDevelopmentProgram）。

四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6103第二種：項目管理基礎(chǔ)知識評估(ProjectManagementBasicKnowledgeAssessment)：項目管理基礎(chǔ)知識評估是考核基礎(chǔ)的、但必須的項目管理知識。測試中的題目主要是為了評估對項目管理的原則、原理、術(shù)語、觀點(diǎn)和要素等方面知識的掌握。相比而言，PMP資格證書考試則在較高水平（應(yīng)用和理解）上對項目管理知識進(jìn)行測試。項目管理基礎(chǔ)知識評估適用于：需要考查職員的基礎(chǔ)項目管理知識的機(jī)構(gòu)；提供項目管理培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)；有認(rèn)證計劃的公司；要確定自己目前的項目管理知識水平的個人。項目管理基礎(chǔ)知識評估的具體內(nèi)容是一份具有代表性的問卷，由針對項目管理過程（項目立項、規(guī)劃、實(shí)施、控制和完成）的提問構(gòu)成。

第三種：項目管理自我評估手冊(ProjectManagementSelf-AssessmentManual)：項目管理自我評估手冊是為評估個人目前項目管理知識及經(jīng)驗水平而編制的。這本手冊可以幫助個人確定他們的培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展，包括項目管理經(jīng)驗，是否滿足市場需求。本手冊也可以用于檢查學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果和作為考試準(zhǔn)備的資料。四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6104統(tǒng)計研究表明：PMP項目管理對企業(yè)的投資回報率在20%到30%之間。個人更高。以前：項目管理辦公室操控整個項目的運(yùn)作?，F(xiàn)在：項目管理辦公室和項目支持辦公室，不參與項目運(yùn)作，只是提供支持。許多著名公司和機(jī)構(gòu)如IBM，HP，NOKIA，AT&T，LUCENT和世界銀行等，都要求無論是為了公司/單位業(yè)務(wù)的壯大還是為了個人職業(yè)的發(fā)展，有關(guān)項目管理人員應(yīng)當(dāng)擁有PMP證書。在歐美，PMP超越MBA。運(yùn)作程序與項目管理相結(jié)合，是現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的另一個挑戰(zhàn)。四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6105

1996年項目管理知識體系，簡稱為PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge)：項目管理劃分為9個知識領(lǐng)域。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織以該文件為框架，制定了ISO10006關(guān)于項目管理的標(biāo)準(zhǔn)。2000年新的PMBOK作了部分修訂。四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/61062.項目管理內(nèi)容（1）項目定義：項目目的，項目范圍，項目成功確認(rèn)。（2）項目計劃：提高效率，降低不確定性。（3）項目執(zhí)行：具體實(shí)施。（4）項目控制：將作什么，何時作，誰去作，什么結(jié)果。（5）項目結(jié)束：評價，慶祝。

四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6107項目管理體系：中國項目管理研究委員會：中國項目管理知識體系：兩層次、四階段、五過程，九職能、42要素等。四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6108從知識體系角度：項目管理的9大知識領(lǐng)域PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge)：（1）范圍管理 （2）時間管理（3）成本管理 （4）人力資源管理（5）風(fēng)險管理 （6）質(zhì)量管理（7）采購管理 （8）溝通管理（9）集成管理從過程管理角度：（1）項目計劃（2）項目組織（3）項目控制四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6109

范圍管理：著眼于“大畫面”的事務(wù)，例如項目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開發(fā)、管理流程變動的實(shí)施，等等。時間管理：要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有效的項目管理人員應(yīng)該知道：當(dāng)項目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時，如何讓它重回規(guī)劃。

成本管理：要求項目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營技巧，處理諸如成本估計、計劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財務(wù)結(jié)算等事務(wù)。

人力資源管理：著重于對組織內(nèi)人員的管理能力，包括沖突的處理、對職員工作動力的促進(jìn)、高效率的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、團(tuán)隊工作和團(tuán)隊形成以及人際關(guān)系技巧。四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6110

風(fēng)險管理：課題檢測管理人員在信息不完備的情況下做決定的過程。風(fēng)險管理模式通常由三個步驟組成：風(fēng)險確定、風(fēng)險沖擊分析以及風(fēng)險應(yīng)對計劃。

質(zhì)量管理：要求項目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù)，例如制作和說明質(zhì)量控制圖，盡力達(dá)到零缺陷等。

合同管理：項目管理人員要求掌握較強(qiáng)的合同管理技巧，例如應(yīng)能理解定價合同相對于“成本附加”合同所隱含的風(fēng)險。他們應(yīng)了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。

交流管理：要求項目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進(jìn)行有效的交流。

集成管理：在最終分析中，項目管理人員必須把上述8種能力綜合起來并加以協(xié)調(diào)。四、項目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6111五、項目計劃管理

項目管理的首要任務(wù)是制定一個構(gòu)思良好的項目計劃，以確定項目的范圍、進(jìn)度和費(fèi)用。在整個項目壽命周期中，最基本、也可以說最重要的功能之一就是項目計劃，特別是在作出影響項目整個過程的主要決策的初始階段。但從另一方面來說，由于項目管理是一個帶有創(chuàng)造性的過程，項目早期的不確定性很大，所以項目計劃又不可能在項目一開始就全部一次完成，而必須逐步展開和不斷修正。這又取決于能適當(dāng)?shù)貙τ媱澋膱?zhí)行情況作出反饋和控制以及不間斷地交流信息。2023/2/6112項目目標(biāo)是實(shí)施項目所要達(dá)到的期望結(jié)果。項目要解決問題，目標(biāo)必須清楚定義，最終能夠?qū)崿F(xiàn)。通過目標(biāo)，項目團(tuán)隊與委托人達(dá)成統(tǒng)一，激勵項目組成員，也為制訂項目計劃奠定基礎(chǔ)。項目目標(biāo)：燈塔。項目目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致，否則資源出問題，費(fèi)力還不討好。一般可以形成一句話目標(biāo)或目標(biāo)文件。五、項目計劃管理2023/2/6113項目目標(biāo)是多方面的：質(zhì)量、成本、時間。目標(biāo)的優(yōu)先性和層次性。項目目標(biāo)的準(zhǔn)則五、項目計劃管理2023/2/6114項目目標(biāo)與項目范圍：項目范圍是指為了成功達(dá)到項目的目標(biāo)，項目所規(guī)定要做的。簡單地說，項目范圍確定了哪些應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做，項目的交付成果是什么樣的等。項目范圍比項目目標(biāo)更具體和切合實(shí)際一些。項目目標(biāo)和范圍共同形成項目指導(dǎo)條款（T.O.R.TermsofReference.）合同項目：明確目標(biāo)內(nèi)部新項目：不定五、項目計劃管理2023/2/6115項目計劃是根據(jù)項目目標(biāo)的要求，對項目范圍內(nèi)的各項活動做出合理安排。項目計劃系統(tǒng)地確定項目的任務(wù)、速度和完成任務(wù)所需要的資源等，使項目在合理的工期內(nèi)，用盡可能低的成本和盡可能高的質(zhì)量完成。任何項目管理都要制訂項目計劃，項目的成敗首先取決于項目計劃工作的質(zhì)量。項目計劃是確定項目協(xié)調(diào)、控制的基礎(chǔ)和依據(jù)，是項目各項工作開展的基礎(chǔ)。五、項目計劃管理2023/2/6116項目計劃《30個智慧金塊》：AndrewSmith《ThirtyNuggetsofWisdom》,PCNetwork,June,1995.（1）計劃的本質(zhì)是在你真正開始一個項目之前，先停下來思考，以便考慮如何把它做好；（2）把精力集中在工作上，而不是只思考工作的結(jié)果好壞；（3）當(dāng)面對問題時，問一問公司以前是如何處理的；（4）避免過于樂觀的傾向，尤其在項目初期；（5）經(jīng)常召開項目會議，主要為制訂項目計劃；（6）不要僅僅依靠一張圖表來表達(dá)項目計劃，應(yīng)包括一個簡短的說明；（7）直到需要的資料基本都獲得后才制訂項目計劃；（8）保持項目計劃的一致性。五、項目計劃管理2023/2/6117項目計劃盡管帶有很大的不確定性，但是它仍然是指引項目成員自始至終完成并實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)所必須的。它應(yīng)具有以下四個方面的特征：

①彈性和可調(diào)性。即能夠根據(jù)預(yù)測到的變化和實(shí)際存在的差異，及時作出調(diào)整。

②創(chuàng)造性。充分發(fā)揮和利用想象力和抽象思維的能力，滿足項目發(fā)展的需要。

③分析性。也就是要探索研究項目中內(nèi)部和外部的各種因素，確定各種變量和分析不確定的原因。

④響應(yīng)性。即能及時地確定存在的問題，提供計劃的多種可行方案。五、項目計劃管理2023/2/6118在制定一個綜合的項目計劃之前，需要具備以下一些前提條件：

①整個項目要能夠按照工作內(nèi)容詳細(xì)地分解，分成獨(dú)立的可衡量的活動。

②根據(jù)工作組合關(guān)系，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、擁有的資源（設(shè)備與人員等）以及管理目標(biāo)等，能夠確定組成項目的各項活動的先后順序，并應(yīng)有充分的理由。

③每項任務(wù)或活動的時間、成本和性能要能估計出來，并盡可能地詳細(xì)。五、項目計劃管理2023/2/6119

項目計劃的內(nèi)容：（1）進(jìn)度計劃：總進(jìn)度計劃、年季月計劃、作用計劃等（2）費(fèi)用計劃：各層次項目單元計劃、現(xiàn)金流、資金流（3）質(zhì)量計劃：系統(tǒng)全過程控制，對人力、物力等要素控制（4）安全計劃：安全生產(chǎn)過程控制（5）資源計劃：人力、物資供應(yīng)、采購計劃（6）其它計劃。簡單地說：項目做什么，如何做，誰去做，何時做，花費(fèi)多少？項目計劃與變化：滾動計劃和應(yīng)急計劃。五、項目計劃管理2023/2/6120項目計劃的工具：WBS：工作分解結(jié)構(gòu)PERT：網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)GanttChart：甘特圖預(yù)測技術(shù)資源費(fèi)用曲線五、項目計劃管理2023/2/6121

WBS：工作分解結(jié)構(gòu)小項目：頭腦風(fēng)暴大項目：WBS按照項目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)的和協(xié)調(diào)的層次分解。最終構(gòu)成一份層次清晰、可以具體作為組織項目實(shí)施的依據(jù)。WBS：面向項目目標(biāo)的樹項目分解的目的：（1）將整個項目劃分成可以進(jìn)行管理的較小部分，同時確定工作內(nèi)容和工作流程；自上面下地將總體目標(biāo)劃分成一些具體的任務(wù)，劃分不同單元的相應(yīng)職責(zé)，由不同的組織單元來完成，并將工作與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系，形成責(zé)任矩陣；（2）針對較小單元，進(jìn)一步對時間，資金和資源等做出估計；（3）為計劃、預(yù)算、進(jìn)度安排和成本控制提供基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。五、項目計劃管理2023/2/6122

WBS分解注意：（1）分解后的任務(wù)是可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的；（2）復(fù)雜工作至少分解成兩項任務(wù)；（3）表示出任務(wù)間的聯(lián)系；（4）不表示順序關(guān)系；（5）包括管理活動。五、項目計劃管理2023/2/6123

工作分得越細(xì)，制定計劃時就越容易。五、項目計劃管理2023/2/6124

五、項目計劃管理2023/2/6125

WBS舉例：新設(shè)備安裝新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計1100設(shè)備調(diào)試1400布局設(shè)計1200設(shè)備安裝1300廠址分析1110選擇設(shè)計1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計1220加工1310裝配1320安裝設(shè)備1330測試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420把零件運(yùn)往工地1321組裝部件1322測試建筑物13230級1級2級3級五、項目計劃管理2023/2/6126責(zé)任矩陣：是一種將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項目有關(guān)部門或個人，并明確表示出他們在組織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具。矩陣圖。五、項目計劃管理2023/2/6127

案例A：假設(shè)經(jīng)過幾年的接觸之后，你和你的戀人準(zhǔn)備一個月后結(jié)婚，你是一個完美主義者，你的伴侶希望有一個非常隆重的婚禮，你意識到有許多工作要做，希望每件事情進(jìn)行得很順利。目標(biāo)：在20萬元的預(yù)算內(nèi)，在30天內(nèi)，籌備成功的婚禮。3－5個人組成一組，請作出盡可能詳細(xì)的WBS圖，之后討論。五、項目計劃管理2023/2/6128六、項目組織管理項目組織是為達(dá)到項目目標(biāo)而設(shè)計的系統(tǒng)，項目組織管理的目標(biāo)實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)項目的目標(biāo)：成本、時間和質(zhì)量。一般盡量避免對企業(yè)原有的經(jīng)營活動造成影響。

項目組織管理必須考慮以下問題：

（1）有一些與項目利益相關(guān)者的關(guān)系是項目經(jīng)理所不能改變的，如貸款協(xié)議、合資協(xié)議等。

（2）對于設(shè)計單位、咨詢單位和施工單位等委托的項目實(shí)施單位，項目經(jīng)理必須有能力對它們進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)，進(jìn)行界面管理。

2023/2/61291.項目經(jīng)理項目經(jīng)理是項目的靈魂，是決定項目是否成功戰(zhàn)略性要素。六、項目組織管理2023/2/6130項目經(jīng)理的8個反論2023/2/6131對外職責(zé)：（1）成功實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)，客戶滿意；（2）創(chuàng)新開拓團(tuán)隊生存的外部空間；（3）負(fù)責(zé)對外談判和溝通；（4）收取客戶委托費(fèi)用。對內(nèi)職責(zé)：（1）確定項目目標(biāo)；（2）組織建設(shè)項目團(tuán)隊，評估成員工作；（3）制定計劃，嚴(yán)格執(zhí)行；（4）控制項目進(jìn)程；（5）負(fù)責(zé)項目資金運(yùn)作；（6）提出最終項目報告具備權(quán)限：（1）人事權(quán)：團(tuán)隊組成，成員考核。（2）財務(wù)權(quán)：配置資源，決定報酬。（3）決策權(quán)：制定決策，進(jìn)行選擇。項目經(jīng)理的職責(zé)：對項目實(shí)行全面的管理六、項目組織管理2023/2/6132（1）知識素質(zhì)：（2）能力素質(zhì)：人際交往能力，知人善任能力，領(lǐng)導(dǎo)決策能力，組織創(chuàng)新能力，激勵協(xié)調(diào)能力。（3）品格素質(zhì)：外向性格和良好道德項目經(jīng)理的素質(zhì)綜合知識面管理知識專業(yè)技術(shù)知識項目經(jīng)理的管理素質(zhì)、組織能力、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等都對項目的成敗有決定性的影響。六、項目組織管理2023/2/6133成功項目經(jīng)理的特點(diǎn)：（1）項目經(jīng)理熟悉項目的各個方面，與內(nèi)外部人員保持良好的溝通；（2）制訂明確而細(xì)致的計劃。（3）項目組內(nèi)有較強(qiáng)的組織文化，討論激烈，工作激情。（4）項目團(tuán)隊保持獨(dú)立工作，內(nèi)外部控制力強(qiáng)。（5）項目經(jīng)理能夠抓好全局，突出重點(diǎn)，遇到挫折和問題能迅速解決。六、項目組織管理2023/2/6134項目管理人員的個人素質(zhì)反映在以下8個方面：①溝通能力；②首創(chuàng)精神、務(wù)實(shí)、活力、激勵能力；③聯(lián)系的能力；④敏感、自我控制、價值欣賞能力、勇于負(fù)責(zé)、個人綜合能力；⑤沖突解決、辯論文化、公正；⑥發(fā)現(xiàn)解決方案的能力、全面思考；⑦忠誠、團(tuán)結(jié)一致、樂于助人；⑧領(lǐng)導(dǎo)能力。六、項目組織管理2023/2/6135編號特征+0—相反1-1仔細(xì)聆聽他人意見，讓別人說出來

忽略他人意見，打斷別人；滔滔不絕1-2正確傳播各種信息

傳播信息有困難1-3能說服別人并能獲得理解

不能說服而是造成反感

1-4為他人也為談話留出時間

偶爾交談且淺談即止1-5恰當(dāng)且及時溝通

阻斷重要信息1-6能被整個隊伍和環(huán)境接受

扮演局外人的角色1-7待人以友好恰當(dāng)方式，平易近人

表現(xiàn)無靈活性，不易接近，不熱情1-8欣賞他人的有效勞動

不愿承認(rèn)他人的勞動溝通能力

六、項目組織管理2023/2/6136編號特征+0—相反2-1以（團(tuán)隊）績效激勵他人

強(qiáng)烈表示自己利益2-2支持自主性

只注意依賴和提問題2-3激勵處于困難環(huán)境中的項目成員

在關(guān)鍵時刻退出2-4提供解決問題方案

等待他人建議2-5關(guān)注新聞，富有創(chuàng)造性，且喜歡決定新的建議，采納首創(chuàng)精神

堅持熟悉方法，且對新事物猶豫不決2-6有協(xié)商的態(tài)度，有堅持到底的能力、精力和毅力

缺乏民主作風(fēng)，表現(xiàn)遲緩，無耐性，匆忙放棄2-7創(chuàng)造激情，鼓勵他人的積極熱情

多批評，無能力激勵2-8堅持有效的合作，尋求不同分歧間的協(xié)調(diào)

阻礙、拖延、凍結(jié)建設(shè)性的合作，回避不同分歧間的協(xié)調(diào)首創(chuàng)精神、務(wù)實(shí)、活力、激勵能力、

六、項目組織管理2023/2/6137編號特征+0—相反3-1態(tài)度開放積極，現(xiàn)實(shí)、樂觀向上

悲觀，對別人緊閉雙眼，表現(xiàn)不能接近3-2創(chuàng)造自信，激發(fā)良好愿望

表現(xiàn)出不信任3-3積極主動接近他人，可接近的

等待他人主動，保守

3-4與涉及的團(tuán)體經(jīng)常保持聯(lián)系

避免與有關(guān)團(tuán)體接觸3-5為隊伍中積極的工作環(huán)境做出貢獻(xiàn)

給他人或隊伍中制造壓力3-6接受全體成員且具忍耐力，容納和刺激隊伍中的其他觀點(diǎn)且促進(jìn)接受的觀點(diǎn)

使別人感到他的/她的反感，只知自我概念，以為對什么事他都了解的更好3-7接受和尊敬少數(shù)派

將自己定位于現(xiàn)存權(quán)力的位置3-8使他人成功

阻礙他人成功聯(lián)系能力、開放性

六、項目組織管理2023/2/6138

編號特征+0—相反4-1感到自己對項目成功、顧客、項目隊伍、使用者和其他受影響的人員負(fù)有責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任

無標(biāo)準(zhǔn)，輕率處理責(zé)任，將責(zé)任委托給其他隊伍成員4-2認(rèn)真對待他人感情，期望和需要

毫不關(guān)心和體諒地對待他人，忽視他人期望4-3行動考慮他人，注意關(guān)系和后果

行動隨意，拒絕關(guān)系和后果

4-4控制其他建議

按原則辦事“懶人懶?！?-5控制情緒，具有很高的挫折承受限度

顯出情緒化、易怒、不耐煩、經(jīng)常失去控制4-6表現(xiàn)出信任的積極個性，不將隊伍中的任何人看作保護(hù)傘

對他人傲慢，表現(xiàn)出易受傷害，操縱其他隊伍成員4-7可依賴的、可靠的和無關(guān)聯(lián)的

表現(xiàn)出不可依賴，辜負(fù)信任4-8明白和理解風(fēng)險可仔細(xì)挑選恰當(dāng)方法

有意或無意地接受風(fēng)險，不明智或忽略解決敏感、自我控制、價值欣賞能力、勇于負(fù)責(zé)、個人綜合能力

六、項目組織管理2023/2/6139沖突解決、辯論文化、公正

編號特征+0—相反5-1公正，接受他人建議，無條件接受反饋

犧牲他人，推動自己的建議，拒絕反饋5-2機(jī)智地討論他人的失誤，建設(shè)性地進(jìn)行批評

傷害性地實(shí)施，自以為知道的多，懲罰和貶低他人5-3主動幫助糾正失誤

尋找責(zé)任方，使他們承擔(dān)責(zé)任

5-4可接受別人的批評，行動積極，對個人攻擊反應(yīng)冷淡，諒解

討厭批評或認(rèn)為是恥辱，對攻擊反應(yīng)過分，經(jīng)常情緒化和失去控制地反應(yīng)，怨恨他人5-5能在團(tuán)隊中討論，調(diào)解爭議

忽視出現(xiàn)的沖突，不知道發(fā)生什么，引起爭議5-6支持在隊伍中創(chuàng)造辯論式文化，一直與他人尋找一致方案

忽視沖突，使用權(quán)力，破壞反對勢力且將他人置于其監(jiān)視之下5-7目標(biāo)為雙方受益的方案

認(rèn)為有贏必有輸才正常六、項目組織管理2023/2/6140發(fā)現(xiàn)解決方案能力、全面思考

編號特征+0—相反6-1設(shè)計和實(shí)施簡單、恰當(dāng)和低風(fēng)險的解決方案

制造復(fù)雜和/或冒險的解決方案6-2公開宣布目標(biāo)和觀點(diǎn)

控制背景信息6-3覺察到可實(shí)踐的問題且能將其與個人興趣分開，客觀評價結(jié)果的績效

將可實(shí)踐的問題與個人興趣混淆，按個人感覺評估績效6-4充分理解問題的范圍（全面思考）

僅看到問題中他/她的那一部分6-5創(chuàng)造性思考，務(wù)實(shí)且公平地處理和工作，能根據(jù)具體情況行動

一貫性地思考，復(fù)雜且固執(zhí)，應(yīng)用固定模式思考和行動6-6提供機(jī)會形成自己的觀點(diǎn)

按他/她自己的利益影響別人6-7為實(shí)現(xiàn)隊伍共同目標(biāo)，能綜合不同利益

自己的目標(biāo)比團(tuán)隊目標(biāo)更重要6-8平衡多種選擇，有毅力發(fā)現(xiàn)解決方案

將一切壓在一種可能上，傾向于不顧團(tuán)隊的選擇而提出解決方案六、項目組織管理2023/2/6141忠誠、團(tuán)結(jié)一致、樂于助人

編號特征+0—相反7-1接受團(tuán)隊合作原則，支持團(tuán)隊決策

忽視達(dá)成的原則決議，因此不接受團(tuán)隊的決策7-2保護(hù)隊伍不受外界傷害，如必要，對團(tuán)隊成員忠誠

對外界警惕，向外界泄露重要的團(tuán)隊信息7-3能促進(jìn)團(tuán)隊進(jìn)步

談?wù)搱F(tuán)隊中的問題7-4有能力影響團(tuán)隊過程

是一個單獨(dú)的斗士/赤手空拳的戰(zhàn)士7-5發(fā)現(xiàn)別人的問題，在緊急情況下幫助他們，識別他人弱點(diǎn)，如必要則幫助他們

只是因為巨大壓力才幫忙，不顧他人，從他人的弱點(diǎn)/敏感性上獲利7-6很高興慶祝他人的成功，共同享用整個成果，不附加他/她自己的觀點(diǎn)

總是特別地表現(xiàn)他/她自己的成就，支持他/她自己的利益7-7提供確定性

交付不確定性六、項目組織管理2023/2/6142領(lǐng)導(dǎo)能力

編號特征+0—相反8-1可以授權(quán)任務(wù)、信任他人

盡力親自完成任務(wù)，不信任他人8-2負(fù)全部責(zé)任，但也系統(tǒng)陳述下屬責(zé)任

直接將責(zé)任和目標(biāo)由老板傳給其團(tuán)隊成員8-3留給下屬尋找和實(shí)現(xiàn)自己方式的充分行動自由

通過強(qiáng)迫和控制，壓縮其下屬行動空間8-4以有意識和建議性的方式控制其成員的行為，溝通有原則和時間

對其控制行動的影響沒有清晰的認(rèn)識，假裝時間不夠，回避討論8-5讓隊伍成員參與決策或有采取決策的理由

獨(dú)自決策，且不與其隊伍成員交流決策8-6針對具體的團(tuán)隊和工作情況彩管理風(fēng)格，對反饋開放

總是以同一模式來領(lǐng)導(dǎo)且維護(hù)其領(lǐng)導(dǎo)行為8-7以身作責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)地位得到承認(rèn)

他人認(rèn)為其行為不嚴(yán)肅，不恰當(dāng)8-8直接接受反饋

不對其團(tuán)隊成員的工作發(fā)表意見六、項目組織管理2023/2/61432.項目團(tuán)隊為實(shí)現(xiàn)一個共同的目標(biāo)而協(xié)同工作的一組個體集合。足球比賽團(tuán)隊的重要性，全明星隊不是很好的團(tuán)隊。團(tuán)隊必須具有明確的目標(biāo)和良好的溝通，有效的分工與合作，不同層次的權(quán)力與責(zé)任，強(qiáng)有力的項目經(jīng)理。團(tuán)隊成員理解項目目標(biāo)明確相互之間的關(guān)系，相互信任，具有高度的凝聚力，成員之間知識互補(bǔ)，性格氣質(zhì)上相容。六、項目組織管理2023/2/6144選定組建項目團(tuán)隊：項目團(tuán)隊成員選定主要考慮以下方面：專業(yè)背景、業(yè)務(wù)能力、合作能力、經(jīng)驗、性別和個性等。組建項目團(tuán)隊的原則：（1）有效管理寬度原則；（2）權(quán)責(zé)對等原則；（3）才位相稱原則；（4）單一管理；（5）效果與效率原則。（1）組織結(jié)構(gòu)反映公司的目標(biāo)和計劃；（2）符合工作的需要，項目的性質(zhì)和規(guī)模；（3）保證決策指揮的統(tǒng)一；（4）創(chuàng)造人盡其才的環(huán)境；（5）有利于全過程及全局的控制。六、項目組織管理2023/2/6145項目組織管理的4種項目組織形式：（1）直線型組織；（2）職能式組織；（3）項目式組織；（4）矩陣式組織。六、項目組織管理2023/2/6146直線型組織

主管部門項目經(jīng)理團(tuán)隊成員甲團(tuán)隊成員乙團(tuán)隊成員丙團(tuán)隊成員丁團(tuán)隊成員戊六、項目組織管理2023/2/6147職能式組織

項目經(jīng)理團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員職能部門A職能部門B職能部門E職能部門C職能部門D團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員六、項目組織管理2023/2/6148項目式組織項目經(jīng)理進(jìn)度計劃成本控制監(jiān)督采購供應(yīng)執(zhí)行財務(wù)管理團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員六、項目組織管理2023/2/6149矩陣式組織項目經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門5職能部門3職能部門4A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理C項目經(jīng)理D項目經(jīng)理六、項目組織管理2023/2/6150矩陣式組織：弱矩陣式項目經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門5職能部門3職能部門4六、項目組織管理2023/2/6151矩陣式組織：平衡矩陣式項目經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門5職能部門3職能部門4項目協(xié)調(diào)項目經(jīng)理六、項目組織管理2023/2/6152矩陣式組織：強(qiáng)矩陣式項目經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門5職能部門