RB/T 067-2021物流服務(wù)組織質(zhì)量管理體系要求

ICS03.120.20

CCSA00

中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

RB/T067—2021

物流服務(wù)組織質(zhì)量管理體系要求

Qualitymanagementsystemoflogisticsserviceorganization—Requirement

2021-11-04發(fā)布2022-01-01實(shí)施

國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布

RB/T067—2021

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)提出并歸口

。

本文件起草單位方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)廈門有限公司方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司廈門標(biāo)準(zhǔn)化研究

:、、

院中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院廈門市物流協(xié)會(huì)北京國(guó)建聯(lián)信認(rèn)證中心有限公司福建東南標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證

、、、、

中心

。

本文件主要起草人黃宏升劉斌鄭錦富王靜陳嵐蔡佳昌方葳林立南陳金鐲王惠軍

:、、、、、、、、、、

令狐菲張武

、。

Ⅰ

RB/T067—2021

引言

本文件根據(jù)質(zhì)量管理體系要求中過程方法風(fēng)險(xiǎn)管理和策劃實(shí)施檢

GB/T19001—2016《》、“——

查改進(jìn)的指導(dǎo)思想在的基礎(chǔ)上增加了物流服務(wù)組織的特定要求是對(duì)

—(PDCA)”,GB/T19001,

在物流服務(wù)組織中應(yīng)用的補(bǔ)充本文件的框架結(jié)構(gòu)按照導(dǎo)則第部分

GB/T19001?！禝SO/IEC1:

補(bǔ)充規(guī)定附件中給出的高層結(jié)構(gòu)建立

ISOSL》。

本文件與配套使用為物流服務(wù)組織的第一方審核第二方審核和第三方審核提供

GB/T19001,、

指導(dǎo)

。

通過有效應(yīng)用本標(biāo)準(zhǔn)可以保證物流服務(wù)組織符合適用的法律法規(guī)要求和顧客要求增強(qiáng)顧客滿

,,

意度

。

Ⅱ

RB/T067—2021

物流服務(wù)組織質(zhì)量管理體系要求

1范圍

本文件規(guī)定了物流服務(wù)組織的質(zhì)量管理體系在組織環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)作用策劃支持運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)和

、、、、、

改進(jìn)方面應(yīng)滿足的要求

。

本文件適用于物流服務(wù)組織以下簡(jiǎn)稱組織質(zhì)量管理體系的建立實(shí)施保持和持續(xù)改進(jìn)

(“”)、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

物流術(shù)語

GB/T18354—2021

質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

GB/T19000—2016

質(zhì)量管理體系要求

GB/T19001—2016

3術(shù)語和定義

和界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件為了便于

GB/T19000—2016GB/T18354—2021。

使用以下重復(fù)列出了中的某些術(shù)語和定義

,GB/T18354—2021。

31

.

物流logistics

物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程根據(jù)實(shí)際需要將運(yùn)輸儲(chǔ)存裝卸搬運(yùn)包裝流通加

。,、、、、、

工配送信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合

、、。

定義

[GB/T18354—2021,3.2]

32

.

物流服務(wù)logisticsservices

為滿足客戶物流需求所實(shí)施的一系列物流活動(dòng)過程及其產(chǎn)生的結(jié)果

。

注改寫定義

:GB/T18354—2021,3.5。

4組織環(huán)境

41理解組織及其環(huán)境

.

411組織應(yīng)符合中的要求

..GB/T19001—20164.1。

412組織應(yīng)確定其使命愿景價(jià)值觀形成具有特色的組織文化創(chuàng)建以物流服務(wù)質(zhì)量為核心要素

..