事故車輛維修管理規(guī)定

文檔編號(hào)YD-JT-ZC-事故車輛維修管理規(guī)定［2018］015密級(jí)［內(nèi)部公開］-C文檔版本VI.0頁數(shù)共7頁事故車輛維修管理規(guī)定發(fā)布日期：2018年11月1日

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文件修改跟蹤頁版次作者文件修改原因日期修改頁目錄TOC\o"1-5"\h\z一、目的5二、適用范圍5三、工作職責(zé)5四、主要內(nèi)容5L事故維修上報(bào)管理5.事故維修質(zhì)量監(jiān)控6.維修費(fèi)用及放行管理6.事故索賠資料收集6一、目的為規(guī)范交通事故車輛的維修管理，以及保障事故車輛維修的質(zhì)量，提高車輛的周轉(zhuǎn),避免因事故車輛在維修處理過程中的損失，特制定本規(guī)定。二、適用范圍適用于亞滴新能源集團(tuán)所有分、子公司三、工作職責(zé).集團(tuán)資產(chǎn)管理中心統(tǒng)籌制定事故車輛維修管理規(guī)定，完善事故車輛維修標(biāo)準(zhǔn)與流程；監(jiān)控全網(wǎng)事故車輛維修進(jìn)度，提高車輛周轉(zhuǎn)率；建立事故維修車輛臺(tái)賬，對(duì)異常維修案件進(jìn)行管控，并跟進(jìn)城市事故維修進(jìn)度。.城市資產(chǎn)管理部2.1負(fù)責(zé)事故車輛維修管理制度的執(zhí)行落地；2.2沉淀城市事故車輛維修數(shù)據(jù)，與4s店做好溝通，監(jiān)控維修時(shí)效與質(zhì)量；2.3收集城市實(shí)際執(zhí)行中遇到的問題，及時(shí)進(jìn)行完善，并對(duì)重大異常及時(shí)上報(bào)集團(tuán)，形成良好的溝通機(jī)制；2.4承接其它集團(tuán)下發(fā)的工作。3.城市運(yùn)營部3.1負(fù)責(zé)協(xié)助駕駛員做好事故車輛維修預(yù)約辦理等事宜；3.2負(fù)責(zé)將事故信息及時(shí)傳達(dá)至城市資產(chǎn)，確保車輛及時(shí)得以修復(fù)。四、主要內(nèi)容1.事故維修上報(bào)管理1.1駕駛員發(fā)生事故后，第一時(shí)間向車隊(duì)長/委托方報(bào)備，按公司相關(guān)規(guī)定預(yù)約指定合作的維修廠，異地出險(xiǎn)或其他特殊情況向車隊(duì)長/委托方報(bào)備并經(jīng)城市資產(chǎn)安全主管同意后，可在非公司指定的比亞迪4s店維修；1.2駕駛員未按照規(guī)定在公司指定4S店維修的，將對(duì)駕駛員予以相應(yīng)處罰：1.2.1車輛定損維修費(fèi)在10000元以下的，處罰駕駛員1000元；2.2定損維修費(fèi)在10000元以上的，按定損維修費(fèi)的10%處罰駕駛員；3要求駕駛員與城市資產(chǎn)安全部門一起，到指定維修廠對(duì)事故車輛驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)使用配件、維修質(zhì)量有問題的，二次修復(fù)費(fèi)用將由駕駛員全額承擔(dān)；L3所有事故，無論標(biāo)的車損失大小，理賠金額多少，均須及時(shí)修復(fù)，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)車輛強(qiáng)制修復(fù)，所有費(fèi)用由駕駛員個(gè)人承擔(dān)。.事故維修質(zhì)量監(jiān)控1維修廠應(yīng)及時(shí)安排事故車輛定損維修，嚴(yán)格按照廠家維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)事故車輛進(jìn)行維修，若車輛維修費(fèi)預(yù)計(jì)超過5萬的，應(yīng)及時(shí)知會(huì)維保專員，由其重點(diǎn)跟進(jìn)并監(jiān)控維修質(zhì)量；2車輛維修必須使用原廠配件，若缺少配件的應(yīng)立即向維保專員報(bào)備，維保專員應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)跟進(jìn)；3車輛維修質(zhì)量一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的，責(zé)令維修廠按照廠家的維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)車輛，由此對(duì)亞滴公司及駕駛員造成的損失，按雙方簽訂的協(xié)議處理；.維修費(fèi)用及放行管理3.1車輛維修完工且質(zhì)檢合格的，由修理廠通知駕駛員按規(guī)定付款取車；3.2駕駛員收到維修廠通知后，應(yīng)及時(shí)繳款取車，駕駛員原則上先行墊付事故產(chǎn)生的所有費(fèi)用（先墊付后返還），特殊情況需向車隊(duì)長（車管）報(bào)備申請(qǐng)，報(bào)城市安全管理人員審批；3.3安全管理人員在核實(shí)事故車輛維修費(fèi)墊付款到賬后，開具放行通知單給修理廠放行，否則修理廠不予放車；3.4因特殊情況申請(qǐng)墊付部分款項(xiàng)放行的車輛，駕駛員應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)案件完結(jié)。4.事故索賠資料收集駕駛員應(yīng)按下列要求收集索賠資料，如因資料收集不齊全導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠的，由駕駛員本人承擔(dān)賠償責(zé)任。4.1標(biāo)的車資料，交警責(zé)任書及保險(xiǎn)公司現(xiàn)場勘查單、行駛證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件、車輛損失情況確認(rèn)書、修理發(fā)票（標(biāo)的車可委托定點(diǎn)維修廠收集并代交保險(xiǎn)公司理賠或?qū)①Y料交資產(chǎn)安全專員理賠）；4.2三者車資料，交警責(zé)任書或保險(xiǎn)公司現(xiàn)場勘察單，行駛證復(fù)印件，駕駛證復(fù)印件，交強(qiáng)險(xiǎn)保單復(fù)印件，車輛損失情況確認(rèn)書，修理發(fā)票（三者車損可由駕駛員墊付收集資料理賠或與保險(xiǎn)公司溝通直賠）；4.3無責(zé)事故，交警責(zé)任書、行駛證復(fù)印件、駕駛證復(fù)印件、車輛損失情況確認(rèn)書、修理發(fā)票（車輛費(fèi)用可由駕駛員墊付后找責(zé)任方理賠或直接由責(zé)任方到維修廠付款）；4.4若無責(zé)事故責(zé)任方不付款，可交資料給城市資產(chǎn)安全專員代位追償，所需資料：責(zé)任方駕駛證、行駛證復(fù)印件、交警責(zé)任書、我方行駛證、駕駛證復(fù)印件、車輛損失情況確認(rèn)書及損失照片（需蓋定損保險(xiǎn)公司理賠章）、修理發(fā)票；4.5對(duì)方肇事逃逸或車輛停放被碰撞，找不到責(zé)任方的，駕駛員需提供交警事