劉建華-HR的專業(yè)化之路(精品的經(jīng)驗分享)上課講義

HR的專業(yè)化之路2011/07/03中國.北京(běijīnɡ).bar友聚會第一頁，共35頁。2我的成長(chéngzhǎng)經(jīng)歷-劉建華2出生于內(nèi)蒙古科爾沁草原1996-2000內(nèi)蒙古大學(xué)(dàxué)法學(xué)院經(jīng)濟(jì)法專業(yè)2000-2003從大學(xué)(dàxué)到HRM2003-2006從HRM到運(yùn)營2006-2008從運(yùn)營到HRD2008-從HRD再到運(yùn)營第二頁，共35頁。HR專業(yè)化的五個層次(céngcì)3層次1層次2層次3層次4層次5忘掉HR，用最簡單的方法解決難題了解部門需求，能設(shè)計方案，并落實有自己的實踐案例基礎(chǔ)，對一個模塊什么時間做，怎么做成功有見解不僅僅知道HR名詞，還能講出一大堆理論來，聽起來是那么回事滿口能講一堆HR名詞，經(jīng)常把人搞暈第三頁，共35頁。完成公司各項HR任務(wù)讓相關(guān)部門(bùmén)、主管經(jīng)理感覺到HR工作的重要性部門(bùmén)支持HR工作；HR水平(shuǐpíng)與價值4小鳥/大鳥級HR老鳥級HR菜鳥級HR能執(zhí)行好HR流程上司感覺執(zhí)行到位差錯少就是價值.讓老板認(rèn)可到HR的價值，HR不可或缺讓員工覺得HR是其職業(yè)發(fā)展(fāzhǎn)的貴人第四頁，共35頁。目錄從HR菜鳥到HRM從HRM到HRD如何快速提升(tíshēng)個人專業(yè)能力5第五頁，共35頁。招聘(zhāopìn)專員的四個層次6CompanyLOGO2007.01第二層只招符合公司DNA的人才，不拘泥于候選人的經(jīng)歷、學(xué)歷(xuélì)、專業(yè)等要素按照(ànzhào)JD要求一板一眼招聘，能把住關(guān)，滿足大部分招聘需求大量招，大量篩選和淘汰，滿足基本招聘需求天天招聘，但就是不見入職，不能勝任.第一層第三層第四層第六頁，共35頁。職業(yè)選擇(xuǎnzé)的五個階段7

畢業(yè)(bìyè)3年5年8年10年以上(yǐshàng)選方向選職業(yè)通道選一生職業(yè)方向設(shè)計一生職業(yè)目標(biāo)堅持做一件事第七頁，共35頁。寫給剛?cè)胄蠬R菜鳥幾點忠告(zhōnggào)選好一個上司，跟對人很重要，一種是專業(yè)能力非常強(qiáng)的；另外一種是敢于放權(quán)讓你干的；快速學(xué)習(xí)(xuéxí)各種HR專業(yè)知識，HR專業(yè)能力必須要厚實；敢于在公司實踐各種HR內(nèi)容，在操作中的學(xué)習(xí)(xuéxí)比書本上好很多；必須要去了解業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)流程，關(guān)鍵點，要不空有本事無處應(yīng)用8第八頁，共35頁。如何(rúhé)讓你的職業(yè)生涯不迷茫9特別(tèbié)是人物傳記類，找到你最喜歡的人物，他可能就是你的標(biāo)桿；多看書(kànshū)請教高手找到愛好多嘗試頓悟發(fā)現(xiàn)自己的愛好和長處，就是你不怎么努力也會做得比別人好；敢于承擔(dān)新任務(wù)，新任務(wù)就是新機(jī)會；多問自己：我的未來是什么？某一瞬間你會頓悟；讓高手幫你出謀劃策第九頁，共35頁。老板(lǎobǎn)為什么對HR不滿意招不到人，一大堆理由；員工有報怨，不解決，總是認(rèn)為是老板的問題；知道公司問題一大堆，但拿不出解決方案;讓干什么就干什么，自己從沒主動干什么;一外出聽課，和老板說要做這個那個(nàge)，結(jié)果各個項目都是虎頭蛇尾；搞不定各個部門，其他部門經(jīng)理天天抱怨HR10第十頁，共35頁。專業(yè)HR必須(bìxū)要懂得的八個模塊11績效(jìxiào)薪酬聘用(pìnyònɡ)培訓(xùn)干部管理任職資格企業(yè)文化職責(zé)任職要求組織/職位流程任務(wù)/競爭環(huán)境戰(zhàn)略/目標(biāo)業(yè)務(wù)價值鏈第十一頁，共35頁。如何(rúhé)在中小企業(yè)做HRM12招好人，小企業(yè)更在意(zàiyì)“選對人比培養(yǎng)人更重要”凝聚好中層干部，保持中層一條心非常重要，突破(tūpò)在于大家齊心協(xié)力設(shè)計好薪酬機(jī)制，特別是獎金機(jī)制建立好組織主流及亞文化，特別是亞文化，凝聚人心不要強(qiáng)行推行績效考核強(qiáng)化中層干部管理能力和思想第十二頁，共35頁。如何(rúhé)成功推進(jìn)一個HR項目獲得老板支持，將要做的工作排到老板關(guān)注的前三件事情；把握好時機(jī)，不同項目成功實施的前提不同，要順?biāo)浦鄣淖鲰椖?，而不?bùshi)自己認(rèn)為需要；必須懂得項目推進(jìn)的邏輯和技巧，能夠準(zhǔn)確應(yīng)對各種出現(xiàn)的問題；要有階段性成果，要讓大家看到希望，獲得成就感13第十三頁，共35頁。如何(rúhé)提高工作效率14梳理關(guān)鍵(guānjiàn)邏輯工具(gōngjù)要求總結(jié)與實踐自我創(chuàng)新列出要做的工作內(nèi)容，找到關(guān)鍵邏輯，厘清關(guān)鍵步驟，找到突破點尋求好的工具支撐，工欲善其事，必先利其器.總結(jié)經(jīng)驗，找到快速工作竅門，并在實踐中總結(jié)，提高工作效率.建立個人工作邏輯和技巧，這是高手突破的核心點，不要迷信任何一本書、一個觀點，敢于創(chuàng)新.第十四頁，共35頁。HR-怎樣(zěnyàng)讓業(yè)務(wù)部門經(jīng)理喜歡你15公司(ɡōnɡsī)整體利益12345幫助部門經(jīng)理解決員工的直接利益問題，設(shè)計(shèjì)好方案并協(xié)助其落地，而不是上來就要求經(jīng)理執(zhí)行績效考核協(xié)助經(jīng)理招好人，并配合處理不適合人員按時發(fā)工資，要不沒法保證團(tuán)隊士氣多和老板爭取福利能夠站在業(yè)務(wù)部門角度思考問題，遇事不推卸責(zé)任第十五頁，共35頁。具備哪些(nǎxiē)條件的員工可以被提拔高度認(rèn)同公司事業(yè)、文化，不背后說公司壞話;有良好的業(yè)績，業(yè)績要在前1/3，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行一般不會有好結(jié)果;事業(yè)心強(qiáng)，個人成就欲望高，期望有所作為;積極樂觀，看待(kàndài)問題從好的方面考慮，而不是天天唉聲嘆氣；會處理人際關(guān)系，與上司、與同事、跨部門關(guān)系16第十六頁，共35頁。如何才能(cáinéng)快速的升職/漲薪17熱愛自己的工作(gōngzuò)，不論當(dāng)初你是怎么選的工作(gōngzuò)，現(xiàn)在必須做好它，要做到極致，讓大家佩服和上司(shànɡsī)保持良好溝通，要讓他看到你的業(yè)績，也要知道你的想法加班：如果你想獲得比別人多一倍的成功，那就要比別人多一倍的努力，也就意味著可能你要多加一倍的班。第十七頁，共35頁。目錄從HR菜鳥到HRM從HRM到HRD如何快速(kuàisù)提升個人專業(yè)能力18第十八頁，共35頁。如何(rúhé)成功從HRM到HRD19

敢于(gǎnyú)挑戰(zhàn)自我建立個人(gèrén)專業(yè)品牌和人脈精通HR專業(yè)模塊學(xué)習(xí)與公司高層溝通技巧提升個人管理能力學(xué)習(xí)運(yùn)營管理知識和技巧修煉自己的情商敢于跨越這一步讓更多的高手結(jié)識你不僅知道內(nèi)容，還知道怎么做特別是與董事長和總裁帶團(tuán)隊、激勵下屬損益表的收入、成本和利潤管理自己、管理他人第十九頁，共35頁。成為(chéngwéi)優(yōu)秀HRM/HRD要歷練的兩個崗位20

銷售歷練過銷售的HRD/HRM更懂得公司的產(chǎn)品、服務(wù)，公司的口碑、客戶購買的理由，以及如何進(jìn)行改進(jìn)，針對營銷去做HR服務(wù)是老板最期望的，也是最容易見效的運(yùn)營管理有機(jī)會做一個分公司經(jīng)理效果最好，你可以明白老板怎樣想的，利潤從哪里來，如何激勵團(tuán)隊第二十頁，共35頁。大型公司HRM/HRD工作(gōngzuò)重點21

聚焦(jùjiāo)提升業(yè)績具體提升核心能力關(guān)注(guānzhù)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)建設(shè)干部選拔、培養(yǎng)、考核機(jī)制關(guān)注企業(yè)文化組織達(dá)到一定規(guī)模，只有文化才能影響到每個員工打造HR團(tuán)隊打造一支高戰(zhàn)斗力的HR團(tuán)隊，每個人能夠獨擋一面構(gòu)建組織和任職資格體系將內(nèi)部職位體系和晉升體系標(biāo)準(zhǔn)化；短期與長期利益公司短期與長期利益共同考慮第二十一頁，共35頁。HR如何(rúhé)賺到每年50萬22

50萬從HR到VP等待(děngdài)公司上市外企HR高級(gāojí)職位大型公司HRD/CHO寫暢銷書創(chuàng)業(yè)講師跳槽到上市公司第二十二頁，共35頁。提高(tígāo)HR工作效率-HR研發(fā)23價值鏈設(shè)計職務(wù)體系工作重點研究戰(zhàn)略(zhànlüè)與目標(biāo)設(shè)計價值鏈研究(yánjiū)流程/表單HR行為研究E化HR終端

大型HR軟件云HR系統(tǒng)服務(wù)流程制度表單HR行為標(biāo)準(zhǔn)

HR知識標(biāo)準(zhǔn)HR勝任能力HR案例HR系列課程/咨詢第二十三頁，共35頁。什么樣的HR政策/制度(zhìdù)是有效的如果你不做會怎樣，績效考核機(jī)制、懲罰機(jī)制等都屬于這個(zhège)范圍。好公司重點在牽引機(jī)制制訂上，而不是推動機(jī)制24

推動(tuīdòng)機(jī)制牽引機(jī)制站在更高的高度告訴員工,如果做到如何如何,會有什么樣的結(jié)果,任職資格體系、獎金機(jī)制、會獎旅游等都屬于這個范疇第二十四頁，共35頁。目錄從HR菜鳥到HRM從HRM到HRD如何(rúhé)快速提升個人專業(yè)能力25第二十五頁，共35頁。提升個人專業(yè)能力的幾種(jǐzhǒnɡ)辦法寫文章，多發(fā)表個人見解，增加個人思考機(jī)會；大量看書，自學(xué)，開拓眼界，但一定要選好書；多和圈里高手交流，聽君一席話，勝讀十年書，遇到不懂的多請教；建立個人文件管理系統(tǒng)，不斷整理自己的原創(chuàng)(yuánchuànɡ)；參加系統(tǒng)學(xué)習(xí)，找到短板，快速學(xué)習(xí)；實踐，大量實踐26第二十六頁，共35頁。是什么阻礙(zǔài)了一個人的職業(yè)發(fā)展27甘于現(xiàn)狀，沒有成就動機(jī)；沒有找到個人的興趣和愛好，不知道自己到底想做什么；不想學(xué)習(xí)，即使公司組織的培訓(xùn)也是如此；封閉自我，聽不得別人的良言；將一切理由都?xì)w結(jié)于環(huán)境、別人等因素；不能很好與人溝通，人際溝通界面(jièmiàn)差；總是把事情拖到明天第二十七頁，共35頁。情商(qínɡshānɡ)與智商28情商智商懷才不遇一事無成春風(fēng)得意貴人相助高高低低第二十八頁，共35頁。提升自己(zìjǐ)情商的五個要點29做HR一定(yīdìng)要不斷修煉自己的情商，不要懷才不遇

管理自己激勵自己認(rèn)識他人管理人際關(guān)系認(rèn)識自己第二十九頁，共35頁。職業(yè)成長的加速器-結(jié)實(jiēshi)行業(yè)高手認(rèn)識比你專業(yè)水平高的人，有空沒空多請教；不要隱藏自己的困惑，讓大家?guī)湍愠鲋饕?；尋求可以和高手一起工作的機(jī)會，在一旁觀看高手做法會讓你成長加速(jiāsù)；敢于拋出自己的觀點，但不要幼稚和固執(zhí)己見；系統(tǒng)學(xué)習(xí)高手做法，但更重要的是其思考方式30第三十頁，共35頁。管理(guǎnlǐ)好個人的知識管理(guǎnlǐ)系統(tǒng)收集優(yōu)秀的資料，特別是能夠加速個人職業(yè)成長的資料；建立個人電腦目錄管理系統(tǒng)，系統(tǒng)整理文檔，對目錄進(jìn)行分類管理；自己學(xué)會并努力開發(fā)流程、表單，梳理經(jīng)驗并系統(tǒng)化；多寫原創(chuàng)文章(wénzhāng)，敢于發(fā)表自己觀點；時刻更新自己的文件系統(tǒng)；與人交換資料，1+1>231第三十一頁，共35頁。人力資源的突破點32不要每天張口戰(zhàn)略，閉口戰(zhàn)略，解決實際問題(wèntí)是首要問題(wèntí)；系統(tǒng)掌握各類HR工具、方法，找到恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)設(shè)計(shèjì)實施項目，設(shè)計(shèjì)游戲規(guī)則不要每天只研究(yánjiū)如何平衡，要設(shè)計“雙贏”策略建立與業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人良好關(guān)系，從關(guān)系最好的部門入手第三十二頁，共35頁。未來十年HR將面對的機(jī)遇(jīyù)和挑戰(zhàn)企業(yè)規(guī)模越來越大，對人力資源要求越來越高；跨地區(qū)和跨國經(jīng)營將成為普遍趨勢，建立(jiànlì)基于總部HR服務(wù)機(jī)制成為發(fā)展趨勢；產(chǎn)業(yè)格局變革帶來勞動力市場變化，流動性增大，招人將越來越難；領(lǐng)導(dǎo)力和文化建設(shè)將成為HR管理的核心重點；企業(yè)發(fā)展需要大量職業(yè)HR33第三十三頁，共35頁。34通過(tōngguò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)提升個人能力第一(dìyī)單元課程編號序號課程模塊課程名稱課時培訓(xùn)對象HR經(jīng)理HR主管招聘主管薪酬主管績效主管培訓(xùn)主管企業(yè)文化主管干部管理主管員工關(guān)系主管HRBar-1011組織職位管理組織職位管理14111111

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