施工過程控制與檢驗措施

目錄TOC\o"1-5"\h\z一、 施工過程控制 1二、 過程控制及檢驗 4三、 工程項目策劃控制 4四、 文件和資料的控制 5五、 采購及物資管理控制 7六、 工程項目施工控制 8七、 檢驗和試驗控制 10八、 監(jiān)視和測量裝置控制 11九、 檢驗和試驗狀態(tài) 13十、不合格品的控制 14十一、糾正和預防措施控制 16十二、質(zhì)量記錄控制 18十三、服務 19十四、生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制 19十五、工序質(zhì)量控制及質(zhì)量控制點 22十六、建立、健全各項質(zhì)量管理規(guī)章制度 23施工過程控制與檢驗措施一、施工過程控制1、 質(zhì)量控制的程序性任何工程項目都是由單元工程、分部工程和單位工程所組成，而工程項目的建設則是通過一道道工序來完成的。施工項目的質(zhì)量控制過程是從工序質(zhì)量到分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的全系統(tǒng)控制過程。施工項目質(zhì)量控制主要是對投入產(chǎn)品質(zhì)量控制、對施工及安裝工藝過程質(zhì)量控制和對產(chǎn)出品的質(zhì)量控制這三個方面進行控制。2、 質(zhì)量控制的階段性為了加強對施工項目質(zhì)量控制，明確各施工階段質(zhì)量控制的重點，可把施工項目質(zhì)量控制分為事前控制、事中控制和事后系統(tǒng)過程，控制三個階段，即由投入原材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢驗為止的全過程的質(zhì)量控制具體詳見后附圖。3、各階段控制內(nèi)容3.1事前質(zhì)量控制事前質(zhì)量控制指在正式施工前進行的質(zhì)量控制，其控制重點是做好施工準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過程中施工準備的范圍：單位工程施工準備，是以一個建筑物或構筑物為對象而進行的施工準備分項（部）工程施工準備，是以單位工程中的一個分項（部）工程或雨期施工為對象而進行的施工準備項目開工前的施工準備，是在擬建項目開工前所進行的一切施工準備項目開工后的施工準備，是在擬建項目開工后，每個施工階段開工前所進行的施工準備施工準備的內(nèi)容：技術準備，包括：熟悉和審查項目施工圖紙；項目建設地點的自然條件、技術經(jīng)濟條件調(diào)查分析，編制項目施工圖預算和施工預算；編制項目施工組織設計等；物質(zhì)準備，包括：建筑材料準備、構配件和制品加工準備、施工機具準備、生產(chǎn)工藝設備的準備等；組織準備，包括：建立項目組織機構；集結施工隊伍；對施工隊伍進行入場教育等；施工現(xiàn)場準備，包括：控制網(wǎng)、水準點標樁的測量“五通一平”，生產(chǎn)、生活臨時設施等的準備；組織機具、材料進場；擬定有關試驗、試制和技術進步項目計劃；編制季節(jié)性施工措施；制定施工現(xiàn)場管理制度等；3.2事中質(zhì)量控制事中質(zhì)量控制是指在施工過程中進行的質(zhì)量控制。事中質(zhì)量控制的策略是：全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量。具體措施是：工序交接有檢查；質(zhì)量預控有對策；施工項目有方案；技術措施有交底，圖紙會審有記錄；配制材料有試驗；隱蔽工程有驗收；計量器具校正有復核；設計變更有手續(xù)；質(zhì)量處理有復查；成品保護有措施;行使質(zhì)控有否決;質(zhì)量文件有檔案（凡是與質(zhì)量有關的技術文件，如水準、坐標位置，測量、放線、記錄，圖紙會審記錄，材料合格證明、試驗報告，施工記錄，隱蔽工程記錄，設計變更記錄，竣工圖等都要編目建檔）。3.3事后質(zhì)量控制事后質(zhì)量控制是指在完成施工過程后形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其具體工作內(nèi)容有：準備竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收；按規(guī)定的質(zhì)量評定標準和辦法，對完成的分項、分部工程，單位工程進行質(zhì)量評定；組織竣工驗收，其標準是：按設計文件規(guī)定的內(nèi)容和合同規(guī)定的內(nèi)容完成施工，質(zhì)量達到國家質(zhì)量標準，能滿足生產(chǎn)和使用的要求；交工驗收的工程內(nèi)凈外潔，施工中的殘余物料運離現(xiàn)場，臨時建（構）筑物拆除；技術檔案資料齊全。二、 過程控制及檢驗我單位通過ISO標準質(zhì)量管理體系認證已多年，擁有嚴格的質(zhì)量控制程序。如果我單位中標，我們將按照GB/T19001，ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》標準和我公司《質(zhì)量手冊》《程序文件》要求，建立該項目工程的質(zhì)量管理體系，對整個施工過程進行程序化作業(yè)，嚴格按標準、手冊要求對工程進行全面質(zhì)量控制。質(zhì)量保證體系見附件質(zhì)量控制程序如以下各節(jié)。三、 工程項目策劃控制對工程項目進行有效策劃是一個重要環(huán)節(jié)，項目實施前先對施工全過程及其中各個子過程（特別是關鍵工序、特殊工序）規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序，以確保滿足規(guī)定要求。⑴策劃控制及主要內(nèi)容投標階段先對項目進行初步策劃，編寫第一版施工組織設計，中標后結合工程實際組織編寫第二版更具可操作性的施工組織設計和項目質(zhì)量計劃，嚴格執(zhí)行審批程序，確保項目策劃的準確性和適宜性。主要控制內(nèi)容有：策劃的內(nèi)容與范圍，策劃的審批，策劃的實施、管理以及形成的文件等。

⑵工程項目實施策劃控制圖瑾工交付后對顧客進行回訪，驗證策圳的整體效果」對施工過程檢查幡況進行統(tǒng)計分析，驗證策劃的話宜性溟有效性^按拖工組織設計及項目周童計劃對施工迥程進行控制，必要時加以改進+漏制施工組蛆設計溟項目廟里計劃（第一版）瑾工交付后對顧客進行回訪，驗證策圳的整體效果」對施工過程檢查幡況進行統(tǒng)計分析，驗證策劃的話宜性溟有效性^按拖工組織設計及項目周童計劃對施工迥程進行控制，必要時加以改進+漏制施工組蛆設計溟項目廟里計劃（第一版）P漏制施工組蛆設計及項目廟里計劃（第二版E產(chǎn)品要求n四、文件和資料的控制為了使項目工程所使用的文件資料在工作中一直處于有效狀態(tài)，對項目所有制訂和使用的文件資料進行必要的控制，以保證在所有工作場所使用的文件和資料是有效版本。⑴文件控制及主要內(nèi)容這些文件主要包括：施工技術要求、標準；施工計劃、工序流程、施工圖紙及實施細則；質(zhì)量檢測程序、檢測計劃；試驗報告、質(zhì)量記錄，與業(yè)主（監(jiān)理工程師）往來函件等質(zhì)量體系運行的文件和記錄以及相關的文件資料。主要控制內(nèi)容有：文件的編制、審核、批準，文件的發(fā)放，文件的使用管理，文件的修改，文件的換版、回收、作廢、銷毀，文件的歸檔管理以及形成的記錄。⑵文件控制的程序圖如下：

五、采購及物資管理控制為確保使用在工程項目中的采購產(chǎn)品符合要求，防止在項目施工過程中產(chǎn)品混淆、誤用、丟失、損壞。了使該項目工程在施工中所使用的所有材料、設備及配件滿足規(guī)定的要求，對采購進行控制。⑴采購、物資管理控制及主要內(nèi)容采購的控制程序根據(jù)采購的分類規(guī)定了采購職責，采購計劃控制，采購合同管理采購的審批，采購信息管理，采購產(chǎn)品的驗證，產(chǎn)品的標識，防護，搬運、貯存，包裝，顧客財產(chǎn)，不合格品的處置以及形

成的文件等，確保采購符合性。⑵采購及物資管理控制程序圖如下:（注:本文件所提分承包方均指設備或原材料廠家）六、工程項目施工控制本程序對項目實施過程進行控制，對完成該項目工程的生產(chǎn)過程各種施工工藝進行控制，以使其滿足規(guī)定的技術要求和質(zhì)量標準。確保顧客的要求和期望得以滿足。⑴工程項目施工控制及主要內(nèi)容本程序對生產(chǎn)服務過程進行了嚴格的程序規(guī)定，主要有相關詳細職責，施工準備過程中熟悉合同要求，圖紙會審，技術交底，關鍵工序和特殊過程的識別確定，施工現(xiàn)場準備、技術準備、資源配置；施工過程中的文件審批，機械、人員控制管理，技術管理，環(huán)境文明等；竣工驗收階段的竣工文件編制審批，驗收與交付管理，資料移交以及工程保修期管理等。⑵工程項目施工控制圖如下：施工頭施階程施工頭施階程七、檢驗和試驗控制對實施的工程全過程進行檢驗和試驗的控制，以便驗證工程質(zhì)量是否滿足合同/設計要求。由項目部質(zhì)量安全部控制，有關部門協(xié)作實施。⑴單位施工質(zhì)量實行三級質(zhì)量檢查驗收制度，即：班組自檢->施工員復檢—項目部質(zhì)檢員進行終檢。⑵進貨檢驗和試驗a）未經(jīng)檢驗和試驗或經(jīng)檢驗和試驗不合格的材料/半成品，不得投入加工和使用。b） 項目部必須制定進貨檢驗和試驗計劃，項目部試驗室按照計劃進行實施。c） 如因施工急需，來不及檢驗而放行的物資材料，在例行緊急放行手續(xù)后，必須在放行后進行檢驗和試驗，一旦發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的，應立即追回和更換。⑶過程檢驗和試驗a） 項目部必須制定過程檢驗和試驗計劃，并嚴格加以實施。b） 在所要求的檢驗和試驗完成或必須的報告收到和驗證后，或經(jīng)檢驗和試驗確定為不合格工序，不得轉序。除非有可靠的追回程序時才可放行。c） 過程檢驗和試驗必須執(zhí)行"三檢制”。d） 過程檢驗和試驗必須妥善保存其相關的記錄。⑷最終檢驗和試驗工程項目的最終檢驗和試驗本單位統(tǒng)稱為“工程完工內(nèi)部驗收”，其驗收方式和內(nèi)容應符合合同/設計文件以及國家有關竣工驗收的規(guī)定，對出現(xiàn)的不合格品須經(jīng)過評審一一處置一一再檢驗規(guī)定。最終驗收記錄必須交業(yè)主/監(jiān)理認可。八、監(jiān)視和測量裝置控制我公司的檢測設備根據(jù)其精度要求和對質(zhì)量的影響度分為強檢計量器具（A類）、周期管理計量器具（B類）和一般計量器具（C類）.為了確保檢驗、測量和試驗設備的檢測試驗精度，必須對施工中使用檢驗、測量和試驗設備的校驗、使用、校準和維護進行控制。由項目質(zhì)量安全部主要控制，有關部門協(xié)作實施。⑴校驗使用、校驗依據(jù)有關標準和規(guī)程進行。⑵校準工作由各地技術監(jiān)督部門進行，每年一次（有特殊要求的儀器按規(guī)定期限校驗）。⑶當檢驗、測量、試驗設備在使用或搬運中發(fā)生震動后不經(jīng)校準不得進行測量和檢試。每年使用前均應進行校準。⑷項目部建立檢驗、測量和試驗設備的使用和維護制度，并在整個施工期間進行監(jiān)督和檢查。⑸監(jiān)視和測量裝置控制流程圖如下:

是酉在有效使用誑入施工現(xiàn)場使用前驗V］設番松定、棱淮H■二X臨近檢定周期或使用中有可巍之處時』設備裝置計切J榆則設畚清單『設備及設備檔案是酉在有效使用誑入施工現(xiàn)場使用前驗V］設番松定、棱淮H■二X臨近檢定周期或使用中有可巍之處時』設備裝置計切J榆則設畚清單『設備及設備檔案J購置現(xiàn)場驗證」新設畚裝置J購置申清1報底申請』原有設畚J使用'保養(yǎng)卜九、檢驗和試驗狀態(tài)實施檢驗和試驗狀態(tài)的控制，確保只有通過了規(guī)定的檢驗和試驗的合格產(chǎn)品才能投入使用和安裝。由項目部質(zhì)量安全部控制，相關部門協(xié)作實施。⑴凡進入工程實體的所有材料都要進行檢驗和試驗狀態(tài)的標識。⑵過程檢驗和試驗狀態(tài)的標識米用過程的檢驗和試驗記錄，在記錄中如實填寫合格或不合格，切實做好交接班記錄。⑶檢驗和試驗狀態(tài)標識如下四種：a） 還未檢驗和試驗b） 已檢驗和試驗合格c） 經(jīng)檢驗和試驗不合格d） 已檢驗和試驗待確定產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制對工程項目的施工過程和產(chǎn)品進行檢驗、試驗、監(jiān)視和測量，以確保工程質(zhì)量的符合性，確保顧客要求。十、不合格品的控制在施工中，對不合格品進行控制，防止不合品非預期使用，安裝或進入下道工序。由項目部質(zhì)檢部控制，其它部門協(xié)作實施。⑴不合格品的控制流程圖見下圖：⑵不合格品檢驗和評定依據(jù)a） 施工文件、圖紙的技術要求，現(xiàn)行國家和行業(yè)質(zhì)量檢驗，評定標準；b） 檢驗和試驗報告、記錄；c） 施工日志。⑶不合格品的評審由項目部質(zhì)量安全部組織實施。⑷不合格品的記錄評定結論為不合格時，應在檢驗或試驗記錄上用加蓋“不合格”印記。⑸不合格的處置辦法遵守有關要求和合同規(guī)定。⑹“不合格”的工程項目處置后須重新進行檢驗或試驗。⑺工程項目的不合格處置由項目部質(zhì)量安全部在現(xiàn)場進行全過程監(jiān)督。⑻不合格工程項目處置通過以后，質(zhì)檢部應編制“不合格品處置報告”。⑼不合格處置報告不合格品的處置報告包括：不合格品的檢（試）驗記錄；評審記錄；處置方案、方法、處置過程、單位、人員、時間、監(jiān)控人員，重新檢（試）驗記錄，原因簡析。不合格品的控制流程圖

十一、糾正和預防措施控制對施工過程中產(chǎn)生的不合格及潛在不合格，采取必要的措施，消除其產(chǎn)生的原因，確保類似不合格或潛在不合格再發(fā)生，保持持續(xù)的質(zhì)量改進。由項目部質(zhì)量安全部控制，各有關部門協(xié)作實施。正和預防措施控制流程圖如下:

擔糾正措施控制流程圖“預防措旋控制流擔糾正措施控制流程圖“預防措旋控制流程圖』⑵糾正和預防辦法:a）在施工準備、施工組織設計、物資機電設備的采購管理、施工過程控制、檢驗、試驗等工作環(huán)節(jié)中，使用適當?shù)男畔碓矗ㄙY源）:使用合適的數(shù)理統(tǒng)計方法；認真分析研究：以確定不合格的原因和潛在因素。b）在施工（包括服務）的各項活動中，認真執(zhí)行“該說的要說到，說了的要做到，做了的要有記錄”的原則；各職能部門必須認真監(jiān)督、加強管理。c） 當一旦出現(xiàn)不合格品時，應做到“三不放過”即不合格原因未查清不放過；質(zhì)量責任未明確不放過；糾正和預防措施未落實不放過。d） 帶有普遍性或規(guī)律性的不合格，應及時報告單位質(zhì)檢處，由單位質(zhì)量安全部組織進行不定期的內(nèi)部審核，以確定進行。十二、質(zhì)量記錄控制實施質(zhì)量記錄的控制，直接或間接的證實工程（包括服務）是否滿足質(zhì)量要求的證據(jù)的收集、整理、簽證、保管使用；它還包括質(zhì)量體系運行的記錄。由項目質(zhì)檢部主要負責實施。⑴質(zhì)量記錄a） 試驗記錄和試驗報告為了取得施工技術參數(shù)、設備性能指標，對施工工藝、材料、安裝設備按規(guī)定方法和步驟所進行的作業(yè)和技術活動，進行記錄和報告。b） 檢驗記錄：根據(jù)標書及國家和部頒有關質(zhì)量檢驗規(guī)程、標準和辦法，對單元分項工程以及設備材料是否合乎設計要求的驗證行為，它一般分為試驗室檢驗和現(xiàn)場檢驗，所有的檢驗均應有記錄。c） 質(zhì)量體系文件的運行記錄：是指質(zhì)量體系文件的制訂、簽發(fā)、執(zhí)行、檢查、評審、變更動作和質(zhì)量改進等一系列活動的記錄。d） 單位各級質(zhì)量領導者和第二、三方進行的質(zhì)量監(jiān)督檢查和質(zhì)量審核記錄。e）監(jiān)理工程師的質(zhì)量抽查記錄。監(jiān)理工程師因施工質(zhì)量問題發(fā)生的返工、停工令等，以及項目經(jīng)理部對問題的處理（置）報告，同時作為該類記錄。⑵質(zhì)量記錄的整理、保管和使用質(zhì)量記錄原件由項目部質(zhì)安全檢部保管，并按工程的劃分情況進行整理裝訂，同時復印副本以備使用、查閱。工程交工后交單位質(zhì)量安全部歸檔保存。十三、服務控制項目工程交工后保修期服務的質(zhì)量，最大程度地滿足項目預期工程的規(guī)定要求。由項目部工程技術部控制實施。⑴項目工程竣工驗收后，按照合同規(guī)定履行保修期服務。⑵工期應編制工程保修期服務施工方案，經(jīng)審批后實施。務項目施工完成后，經(jīng)檢驗合格后，報監(jiān)理工程師驗收。⑷服務期施工記錄應保存歸檔。十四、生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制影響施工項目質(zhì)量的因素主要有五大方面，即指人、材料、機械、方法和環(huán)境，事前對這五方面的因素嚴加控制是保證施工項目質(zhì)量的關鍵，具體要求如下。質(zhì)量因素的控制包括：對參與施工人員的質(zhì)量控制、對原材料構配件的質(zhì)量控制、對所有施工機械設備的質(zhì)量控制、對采用施工方法及檢驗方法的質(zhì)量控制以及對生產(chǎn)技術環(huán)境、勞動環(huán)境、管理環(huán)境的質(zhì)量控制。1、人的控制人是生產(chǎn)過程的活動主體，其總體素質(zhì)和個體能力，將決定著切質(zhì)量活動的成果，因此，既要把人作為質(zhì)量控制對象又要作為其他質(zhì)量活動的控制動力。人的控制內(nèi)容包括：組織機構的整體素質(zhì)和每一個體的知識、能力、生理條件、心理狀態(tài)、質(zhì)量意識、行為表現(xiàn)、組織紀律、職業(yè)道德等，做到合理用人，發(fā)揮團隊精神，調(diào)動人的積極性。施工現(xiàn)場對人的控制的主要措施和途徑如下：以項目經(jīng)理的管理目標和職責為中心，合理組建項目管理機構，貫徹因事設崗，配備合適的管理人員；堅持作業(yè)人員持證上崗，特別是重要技術工種、特殊工種等，做到有資質(zhì)者上崗；加強對現(xiàn)場管理和作業(yè)人員的質(zhì)量意識教育及技術培訓。開展作業(yè)質(zhì)量保證的研討交流活動等；嚴格現(xiàn)場管理制度和生產(chǎn)紀律，規(guī)范人的作業(yè)技術和管理活動的行為；加強激勵和溝通活動，調(diào)動人的積極性。2、材料、設備的控制材料的控制：材料（包括原材料、成品、半成品、構配件）是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是保證工程施工質(zhì)量的必要條件之一，實施材料的質(zhì)量控制應抓好以下環(huán)節(jié)：材料采購。承包商采購的材料都應根據(jù)工程特點、施工合同、材料的適用范圍和施工要求、材料的性能價格等因素綜合考慮。采購材料應根據(jù)施工進度提前安排，項目經(jīng)理部或企業(yè)應建立常用材料的供應商信息庫并及時追蹤市場。必要時，應讓材料供應商呈送材料樣品或對其實地考察，應注意材料采購合同中質(zhì)量條款的嚴格說明材料檢驗。材料質(zhì)量檢驗的目的是事先通過一系列的檢測手段，將所取得的材料數(shù)據(jù)與其質(zhì)量標準相比較，借以判斷借以判斷材料質(zhì)量的可靠性，能否用于工程。檢驗方法有外觀檢驗、理化檢驗等，根據(jù)材料信息的保證資料的具體情況，其質(zhì)量檢驗程序分免檢、抽檢、全部檢查三種。抽樣理化檢驗是建筑材料常見的質(zhì)量檢驗方式，應按照國家有關規(guī)定的取樣方法及試驗項目進行檢驗，并對其質(zhì)量做出評定材料的倉儲和使用。運至現(xiàn)場或在現(xiàn)場生產(chǎn)加工的材料經(jīng)過檢驗后應重視對其倉儲和使用管理，避免因材料變質(zhì)或誤用造成質(zhì)量問題，如水泥的受潮結塊等。為此，一方面，承包商應合理調(diào)度，避免現(xiàn)場材料大量積壓，另一方面堅持對材料應按不同類別堆放、掛牌標志，并在使用材料時現(xiàn)場檢查督導3、施工機械設備的控制：施工設備是現(xiàn)代建筑施工必不可少的設施，是反映一個施工企業(yè)力量強弱的重要方面，對工程機械設備的控制施工機械設項目的施工進度和質(zhì)量有直接影響。說到底對其質(zhì)量控制就是使施工機械設備的類型、性能參數(shù)與施工現(xiàn)場條件、施工工藝等因素相匹配。應按照技術先進、經(jīng)濟合理、生產(chǎn)適用、性能可靠，使用安全的原則選擇施工機械設備，使其具有特定工程的適用性和可靠性。應從施工需要和保證質(zhì)量的要求出發(fā)，正確確定相應類型設備的性能參數(shù)。在施工過程中，應定期對施工機械設備進行校正，以免誤導操作，另外，選擇機械設備必須有與之相配套的操作工作相適應。4、 施工方法的控制施工方法集中反映在承包商為工程施工所采取的技術方案、工藝流程、檢測手段、施工程序安排等，對施工方法的控制，著重抓好以下幾個關鍵環(huán)節(jié)。施工方案應隨工程進展而不斷細化和深化；選擇施工方案時，對主要項目要擬定幾個可行的方案，突出主要矛盾，擺出其主要優(yōu)缺點，以便反復討論與比較，選出最佳方案；對主要項目、關鍵部位和難度較大的項目，如新結構、新材料、新工藝、大跨度、大懸臂、高大的結構部位等，制訂方案時要充分估計到可能發(fā)生的施工質(zhì)量問題和處理方法。5、 環(huán)境的控制創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，對于保證工程質(zhì)量和施工安全，實現(xiàn)文明施工，樹立施工企業(yè)的社會形象，都有很重要的作用。施工環(huán)境控制，既包括對自然環(huán)境特點和規(guī)律的了解、限制、改造及利用問題，也包括對管理環(huán)境及勞動作業(yè)環(huán)境的創(chuàng)設活動。十五、工序質(zhì)量控制及質(zhì)量控制點工程項目的施工過程，是由一系列相互關聯(lián)、相互制約的工序所構成，要控制工程項目施工過程的質(zhì)量，首先必須控制工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量控制點是針對影響質(zhì)量的關鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)而確定的重點控制對象。正確的設置控制點并嚴格實施是進行工序質(zhì)量控制的重點，也是確保工序質(zhì)量的關鍵?？刂泣c按下列原則設置：1、 重要和關鍵性的施工環(huán)節(jié)和部位；2、 質(zhì)量不穩(wěn)定、施工質(zhì)量沒有把握的施工工序和環(huán)節(jié)；3、 施工技術難度大的、施工條件困難的部位或環(huán)節(jié)；4、 質(zhì)量標準或質(zhì)量精度要求高的施工內(nèi)容和項目；5、 對后續(xù)施工或后續(xù)工序質(zhì)量或安全有重要影響的施工工序或部位；6、 采用新技術、新工藝、新材料施工的部位或環(huán)節(jié)；十六、建立、健全各項質(zhì)量管理規(guī)章制度1、首先從源頭