服裝銷售管理及系統(tǒng)管理知識分析論文

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PAGEREFToc178425162093、數據表及其結構18991四、系統(tǒng)功能分析與設計PAGEREFToc189918HYPERLINK\lToc852（一）系統(tǒng)功能結構分析PAGEREFHYPERLINK\lToc852（一）系統(tǒng)功能結構分析PAGEREFToc8528HYPERLINK\lToc18395系統(tǒng)業(yè)務流程分析PAGEREFHYPERLINK\lToc18395系統(tǒng)業(yè)務流程分析PAGEREFToc183951317HYPERLINK\lToc29392（三）代碼設計PAGEREFToc29392HYPERLINK\lToc28419（四）系統(tǒng)應用架構設計PAGEREF17HYPERLINK\lToc29392（三）代碼設計PAGEREFToc29392HYPERLINK\lToc28419（四）系統(tǒng)應用架構設計PAGEREFToc284191818HYPERLINK\lToc3877（五）庫存系統(tǒng)設計HYPERLINK\lToc3267（六）系統(tǒng)功能模塊實現說明18HYPERLINK\lToc3877（五）庫存系統(tǒng)設計HYPERLINK\lToc3267（六）系統(tǒng)功能模塊實現說明PAGEREFToc326720HYPERLINK\lToc25933（七）系統(tǒng)功能描述PAGEREFHYPERLINK\lToc25933（七）系統(tǒng)功能描述PAGEREFToc25933212425HYPERLINKHYPERLINKHYPERLINK\l\l\lToc25907Toc4066Toc31715（八）系統(tǒng)測試六、系統(tǒng)使用說明參考文獻PAGEREFToc25907PAGEREFToc4066PAGEREFToc317152425HYPERLINKHYPERLINKHYPERLINK\l\l\lToc25907Toc4066Toc31715（八）系統(tǒng)測試六、系統(tǒng)使用說明參考文獻PAGEREFToc25907PAGEREFToc4066PAGEREFToc3171527PAGEREFToc2922429224附錄：設計心得PAGEREFToc2922428引言隨著社會經濟的迅速發(fā)展和科學技術的全面進步以及計算機事業(yè)的飛速發(fā)展，以計算機科學與通信技術為基礎的信息管理系統(tǒng)正處于蓬勃發(fā)展的時期。隨著經濟文化水平的顯著提高，人們對生活質量及工作環(huán)境的要求也越來越高，但伴隨著人的勞動強度的增大，以及社交活動的廣泛開展，如何來提高服裝銷售的效率，是一個很現實的問題。無疑，服裝業(yè)的蓬勃發(fā)展論證了這個理論，服裝是人們參加各種社會活動的最好選擇。服裝業(yè)的發(fā)展，也繼承了信息化的發(fā)展道路，網絡的興起，給了人們各種各樣不同的選擇。與此同時，為了管理好一個服裝商店的正常營運，管理問題也就提上了日程。隨著服裝銷售業(yè)的競爭的白熱化，管理難度也越來越大，如何優(yōu)化服裝銷售行業(yè)的日常管理也就成為了一個大眾化的課題。在計算機飛速發(fā)展的今天，將計算機這一信息處理利器應用于服裝銷售業(yè)的日常管理已是勢必所然，而且這也將為商店理帶來前所未有的改變，它可以帶來意想不到的效益，同時也會為服裝銷售業(yè)的飛速發(fā)展提供無限潛力。采用計算機管理信息系統(tǒng)已成為服裝銷售業(yè)管理科學化和現代化的重要標志。要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，沒有現代化的管理是萬萬不行的。通過對服裝銷售商場管理日常工作的詳細調查，搜集了大量的資料，從系統(tǒng)結構的組織，功能的實現，技術的要求以及可行性等多方面進行考慮，認為本課題是一個適應現今服裝銷售信息管理需求的計算機信息管理系統(tǒng)，具有一定的實際開發(fā)價值和使用價值。一、業(yè)務概述（一）傳統(tǒng)業(yè)務處理模式介紹隨著人們步入信息時代的腳步，服裝銷售業(yè)也逐步走向信息化處理的模式：從全手工經營方式，到手工操作和計算機管理并存的半手工經營方式，最終步入全信息化經營方式。全手工經營方式工作流程如下:采購：商店要把需要的貨物清單列舉清楚，然后就想供貨商訂貨，還要考慮運貨的時間和到貨后的存儲。庫存：對于商店來說必須留有一定比例的存貨才能保證商店的正常運行。銷售：消費者通過自己的選購，到柜臺進行交易付款。分析：傳統(tǒng)的服裝銷售大都是通過純手工的操作，所以效率很低。不能及時的發(fā)現各種貨物的銷售情況，也就無法對進貨和庫存進行合理的安排，使得交易的效率低下，經營的成本也是很高?，F有信息系統(tǒng)應用情況現代經營方式工作流程如下：采購：使用計算機進行記錄，然后篩選出來各種貨物的詳細數量來決定所要采購的數目。庫存：可以利用計算機來清晰的計算出貨物的剩余，按照經營的需求決定庫存的多少進而影響進貨的多少。銷售：通過計算機可以讓經營者快速的查找各種經營的信息，能夠最快的對經營進行決策。而消費者可以利用管理系統(tǒng)對所有的商品進行查詢。并且利用管理系統(tǒng)定時的對經營的數據進行分析，找出經營的缺陷，提高經營的效率。分析：該方式的優(yōu)點是，可對商店的營業(yè)狀況進行數據統(tǒng)計，并可進行數據分析，改善商店的采購計劃和庫存狀況。二、系統(tǒng)需求系統(tǒng)總體需求一個簡單的進銷存管理系統(tǒng)，顧名思義，應該有進銷存3個方面的功能，如果是一個完善的系統(tǒng)，還應該有調轉賺以及簡單的統(tǒng)計報表功能。從中小型企業(yè)的實際情況出發(fā)，一個典型的服裝銷售管理系統(tǒng)就應該具有上述的相應的基本功能。由于操作人員的計算機知識有限，因此要求系統(tǒng)具有良好的人機界面。如果系統(tǒng)的使用對象較多，則要求有較好的權限管理。方便的數據查詢，支持多條件查詢。系統(tǒng)支持良好的數據備份和還原操作，有效保護數據，減少意外損失。(5)在相應的權限下，可方便的刪除數據。數據計算自動完成，盡量減少人工干預。報表分析服裝進貨，服裝銷售情況。(8)強大的報表打印功能。報表基本信息查詢時，可根據查詢條件動態(tài)顯示查詢結果。報表分析過程中，可根據條件動態(tài)分析報表數據。設計目標：此系統(tǒng)的設計是針對中小型的服裝銷售企業(yè)的，通過本系統(tǒng)可以對中小型的服裝銷售企業(yè)進行有效的進銷存管理。本系統(tǒng)暫定了以下設計目標：系統(tǒng)采用人機交互方式，界面美觀友好，信息查詢靈活、方便，數據存儲安全可靠。實現后臺監(jiān)控功能。利用報表中圖表分析員工銷售業(yè)績。實現各種查詢，如定位查詢、模糊查詢等。實現服裝進貨分析語統(tǒng)計、銷售分析與統(tǒng)計、服裝銷售成本明細等功能。強大的庫存預警功能，盡可能的減少商家不必要的損失。實現報表動態(tài)分析數據。對用戶輸入的數據，進行嚴格的數據檢驗，盡可能避免人為錯誤。系統(tǒng)最大限度的實現了易維護性和易操作性。系統(tǒng)功能需求1、 顧客查詢：顧客在購買服裝之前要查詢自己所買服裝的服裝信息。2、 業(yè)務員：新增新的服裝或者增加原有的服裝的數量。3、管理：管理者需要重新修改服裝信息，并且能夠查看當前的營業(yè)額和盈利。4、登陸：各種不同的用戶的登錄權限以及權限控制。（三） 系統(tǒng)性能需求1、 可用性。系統(tǒng)采用統(tǒng)一的操作方式，界面友好大方。2、 可靠性。系統(tǒng)維護時間占系統(tǒng)總運行時間的比例不得超過10%。3、 速效性。系統(tǒng)處理操作響應時間少于20秒。（四） 其他需求系統(tǒng)的可移植性。三、系統(tǒng)數據分析與設計（一） 系統(tǒng)數據分析服裝銷售管理系統(tǒng)包含了：服裝銷售管理模塊，服裝進貨管理模塊，服裝庫存管理模塊，服裝信息瀏覽模塊，用戶權限管理模塊，所以系統(tǒng)各模塊的功能和彼此之間的接口相對就清晰了。下圖所示是系統(tǒng)各模塊數據流圖：進貨信息服裝信息銷售信息進貨銷售登陸業(yè)務員售貨員管理員用戶表（二） 系統(tǒng)運行環(huán)境與數據庫設計1、運行環(huán)境系統(tǒng)運用MicrosoftVisualStudio2005軟件設計，2、 系統(tǒng)數據庫設計環(huán)境配置說明采用MicrosoftSQLServer2005個人版作為本系統(tǒng)的后臺數據庫管理系統(tǒng)。采用MicrosoftofficeVisio2007作為數據圖設計工具。3、 數據表及其結構表3.1 用戶權限表（表名：用戶權限表，admininfo）表3.2 管理員信息表（表名：管理員信息，users）表3.3 員工表（表名：員工，guestinfo）表3.4 服裝信息表（productinfo）表3.5 進貨情況表（Jinhuo）表3.6 銷售情況表（Xiaoshou）四、系統(tǒng)功能分析與設計（一） 系統(tǒng)功能結構分析功能結構圖服裝銷售管理系統(tǒng)全部用例（二） 系統(tǒng)業(yè)務流程分析服裝銷售管理信息系統(tǒng)ER圖本系統(tǒng)的主要業(yè)務流程是管理員首先添加系統(tǒng)的用戶，包括用戶的登錄名，密碼，使用權限等，使用權限包括系統(tǒng)員操作權限和普通用戶操作權限。然后系統(tǒng)的用戶使用自己的登錄名和密碼進行登陸，系統(tǒng)根據用戶的登錄名得知用戶的操作權限，用戶可能有全部的使用權限，也可能只有部分的使用權限。管理員是擁有所以使用權限的。系統(tǒng)的主要操作流程如圖系統(tǒng)用戶是否登錄分配權限否是操作員用戶權限管理員用戶權限操作模塊中數據普通用戶操作權限查看基本數據分配分配操作所有模塊基本檔案進貨管理銷售管理庫存管理報表管理系統(tǒng)維護系統(tǒng)的主要操作流程圖1、基本檔案模塊：本模塊一般為管理員和操作員使用，普通用戶一般不會有此權限。當用戶登陸后就可以進入此模塊，此模塊有四個小模塊：員工信息，供應商信息，客戶信息，用戶登錄。不同用戶根據自己的使用權限獲得相應的使用范圍?；镜牧鞒倘鐖D：系統(tǒng)用戶登陸否系統(tǒng)主界面基本檔案界面員工信息供應商信息客戶信息用戶登錄2、 進貨管理模塊：此模塊主要是作為普通用戶的采購人員使用的，用戶在成功登陸以后，就可以進入此模塊。此模塊包括三項功能:采購進貨，采購退貨，采購查詢。當然不同的用戶可以使用其中不同的功能?；玖鞒倘鐖D5-3所示。3、 銷售管理模塊：此模塊主要是銷售人員使用的。包含服裝銷售，客戶退貨，銷售查詢三項基本功能。通過此模塊用戶可以大體的了解公司的銷售狀況。首先用戶登陸，讓后進入銷售界面，然后就可以把銷售信息、退貨信息錄入系統(tǒng)，或者進行銷售的查詢，得到銷售的信息。操作流程如圖5-4所示。4、 庫存管理模塊：庫存管理模塊主要是庫存管理人員使用的，庫存管理業(yè)務流程圖用來描述和了解庫存業(yè)務過程，庫存管理業(yè)務流程滲透了專賣店庫存管理的每一個環(huán)節(jié)，通暢的業(yè)務流程是保障高效庫存管理的基礎，應具備優(yōu)化、無冗余、并行作業(yè)的基本屬性。服裝專賣店庫存管理系統(tǒng)對專賣店的業(yè)務流程進行流程再造，使其更加通暢，提高在同行業(yè)中的競爭力。基本流程如圖庫存管理業(yè)務流程圖（三）代碼設計代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號，為了便于計算機處理，一般用數字、字母或它們的組合來表示。代碼是信息系統(tǒng)實現的基礎和前提，也是信息系統(tǒng)設計的有機組成部分。合理的代碼結構是信息處理系統(tǒng)是否具有生命力的一個重要因素。管理員編號設計例：aaa、admin兩個編號表示管理員的權限代碼，也就是用戶名。員工編號設計例：a10123、a11345第一個字符以字母開頭，表示員工身份，第二和第三個字為員工的工種和順序碼。商品編號設計例：0214563、1563245每一件商品都有唯一標識編碼，按照入庫順序進行編碼。（四） 系統(tǒng)應用架構設計本系統(tǒng)采用C/S架構。界面層與業(yè)務邏輯層放在客戶端，數據層放在服務端的數據服務器中。如圖4.7所示：系統(tǒng)應用架構圖（五） 庫存系統(tǒng)設計庫存管理系統(tǒng)與銷售管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)相集成，對于服裝專賣店管理系統(tǒng)的作用在于全方位的倉庫信息監(jiān)控、庫存跟蹤。庫存管理子系統(tǒng)通過對庫存物品的入庫、出庫、移動和盤點等操作進行全面的控制和管理，提供諸如補充采購、緊急采購、專賣店間庫存調配等方式降低專賣店庫存風險；幫助專賣店人員管理庫存物品，以達到降低庫存、減少資金占用、杜絕物料積壓與短缺現象、提高客戶服務水平、保證經營活動順利進行的目的。1、庫存系統(tǒng)的管理功能服裝專賣店庫存系統(tǒng)管理是服裝專賣店管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，為了實現系統(tǒng)的目標，庫存子系統(tǒng)必須具有相應的各種功能，主要包括入庫管理、出庫管理、庫存報警、庫存盤點和庫存控制功能。（如圖2所示）服裝專賣店庫存系統(tǒng)的管理功能圖2、 入庫管理（1） 驗收核實入庫。服裝專賣店總部根據專賣店的采購訂單情況發(fā)貨，庫存系統(tǒng)對于總部提供的供貨在入庫前需要進行質量檢查，主要對貨物的名稱、規(guī)格、數量、品質等幾方面進行核對和檢驗完成入庫；（2） 出入庫明細查詢。庫存系統(tǒng)可以查詢某一種商品的庫存情況，賣出多少、剩余多少都可以詳細查詢；（3） 入庫匯總查詢。庫存系統(tǒng)可以查詢某一次或者全部的庫存情況，價值總額、件數情況、庫存情況都可以詳細查詢。3、 出庫管理（1） 可調配庫存量。指現有庫存中可以用于調配的貨物數量。由于采購、銷售情況和現實顧客消費情況不一致，商品存在大量剩余，庫存系統(tǒng)可以查詢剩余量，制定出可調配庫存量，減少庫存壓力；（2） 店間庫存調配。根據庫存系統(tǒng)的可調配庫存量情況和專賣店間的銷售情況進行相互的庫存調配，實現相互補充作用；（3） 出庫登記。指現有庫存中已經安排出庫的貨物已經失效未處理的貨物的數量，包括商品調配出庫、報損出庫等登記在庫存系統(tǒng)中。4、 庫存報警（1） 庫存不足報警。庫存系統(tǒng)可根據銷售情況公告?zhèn)}庫不足的商品，有利于迅速采購或者緊急采購；（2） 積壓報警報警。庫存系統(tǒng)可根據銷售情況公告?zhèn)}庫積壓的商品，積壓商品自動報警處理有利于加快庫存周轉，提高資金流動、降低專賣店庫存風險；（3）庫存的報損處理。由于人為的或者其它原因造成的庫存商品破損、毀壞等問題的出現時進行報損處理；5、 庫存盤點（1） 現有庫存盤點。指倉庫中存儲的貨物實際數量，可以很快的查詢到專賣店庫存數量；（2） 在途庫存盤點。指已經向總部下采購訂單，但貨物仍沒有入庫的貨物數量，包括總部送貨途中、還沒驗收核實入庫的商品；（3） 統(tǒng)計管理。根據現有庫存盤點和在途庫存盤點通過統(tǒng)計、分析的手段可以詳細的盤點統(tǒng)計出專賣店單個商品、總體商品庫存情況，密切注視貨物的檢驗情況、倉庫的狀態(tài)和有關人員的工作情況，以達到對倉庫的有效管理。因此有必要對貨物的檢驗情況和入庫情況做一些必要的統(tǒng)計和分析工作，這些工作同時也為上級管理部門和其他部門的決策與管理提供必要的數據。6、 庫存控制（1） 庫存期量標準。指針對單個產品的有關庫存數量、月銷售量和采購日期的標準量，用于控制庫存水平和指導庫存管理；（2） 最小庫存量控制。指在目前的銷售速度和采購周期的前提下，為抵御斷貨風險，專賣店應該擁有的最小現有庫存量；（3） 最大庫存量控制。從資金、成本、銷售期限以及顧客消費情況等方面綜合考慮，制定出最大的庫存量，避免出現過多的積壓商品。（六）系統(tǒng)功能模塊實現說明1、常規(guī)模塊本模塊主要完成系統(tǒng)的登錄。登錄，是從用戶表中取得用戶賬號和密碼與用戶輸入的內容進行比對。如果一致則把該用戶的信息傳至主窗體，進行相應的系統(tǒng)功能操作。業(yè)務管理模塊本模塊是本系統(tǒng)的重點模塊。它是系統(tǒng)的工作中心。它主要完成了商店的進貨、清點、銷售、訂貨、退貨、統(tǒng)計、服裝管理、銷售打印、服務生管理等功能。具體實現詳見源代碼。3、 資料管理模塊本模塊是本系統(tǒng)的基礎。系統(tǒng)中用到的服裝項目信息和基礎數據都是由本模塊進行維護。執(zhí)行的操作有添加、編輯（更改）、刪除。具體實現詳見源代碼。4、 系統(tǒng)管理模塊本模塊主要完成對系統(tǒng)的公司（指使用本系統(tǒng)的帳戶）信息設置、系統(tǒng)角色、用戶的維護。執(zhí)行的操作有添加、編輯（更改）、刪除。具體實現詳見源代碼。5、 幫助模塊本模塊主要提供關于本系統(tǒng)的版權信息和幫助。具體實現詳見源代碼。（七） 系統(tǒng)功能描述1、 登錄窗口通過查詢用戶權限表來判斷登陸的用戶的權限，打開相應的管理界面2、 主管理界面3、 權限管理4、 銷售管理5、 服裝管理6、 信息查詢庫存管理（八） 系統(tǒng)測試在系統(tǒng)設計編碼完成之后，接下來的工作就是對整個系統(tǒng)的測試。軟件測試是一項任務繁重的工作。據統(tǒng)計，開發(fā)較大規(guī)模的軟件，40%以上的精力是耗費在測試上的。即使有經驗的程序員也難免在編碼中發(fā)生錯誤，若不及時排除，這些錯誤輕則會降低軟件的可靠性與安全性，重則可導致整個系統(tǒng)的失敗。本程序的測試是為了防患于未然，也是系統(tǒng)開發(fā)過程中必不可少的一步。軟件測試中經常用到的是人工測試和機器測試。一般采用機器測試黑白盒結合的方法。系統(tǒng)開發(fā)人員對被測試程序的內部結構十分清楚，他們從程序的邏輯結構入手設計測試數據，所以測試初期以專業(yè)人員進行的白盒測試為主。而黑盒測試主要用于系統(tǒng)測試后期，由于不用關心被測試程序的內部結構，設計測試范例時，僅以程序的外部功能為根據而不必考慮其他因素。此程序經過了一些同學的黑白盒測試。他們一方面檢查程序能否實現一切應具備的功能，另一方面又考查了能否拒絕一切不合法的行為。本系統(tǒng)可以自行設定多個用戶，正確登陸之后，能進行查詢，對數據有修改的權力，也可以賦予其部分權利。界面都簡單明了，只要輸入你所需要的條件，系統(tǒng)自動調出數據。當數據沖突或出錯時，通常重啟系統(tǒng)可以使數據庫得到恢復。這些功能都基本通過了測試。整個測試信息流圖如下：五、系統(tǒng)使用說明從系統(tǒng)安裝及配置說明包括：目標機器的硬件環(huán)境要求、操作系統(tǒng)和數據庫管理系統(tǒng)目標機器的硬件環(huán)境要求處理器 IntelPentium或兼容機，1.5GHz或更高內存——WindowsXP要求256MBWindows2000要求128MBWindows2003要求256MBWindows?要求512MB可用磁盤空間——50MB操作系統(tǒng) 以下任何Microsoft Windows操作系統(tǒng)：帶有Service Pack 4或更高的 Windows 2000 AdvancedServer。帶有Service Pack 4或更高的 Windows 2000 Professionalo帶有Service Pack 4或更高的 Windows 2000 Server。WindowsServer2003EnterpriseEdition。WindowsServer2003StandardEditio