2023年企業(yè)人力資源管理師一級新版高級教材考點梳理

公司人力資源管理師（一級）（新版高教材）考點梳理人力資源規(guī)劃公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理第二單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計和實行公司集團組織規(guī)劃與設計公司集團人力資本戰(zhàn)略管理第一節(jié)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理【學習目的】通過學習掌握現(xiàn)代公司人力資源管理各個歷史發(fā)展階段的特點，戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特性和衡量的標準。【知識規(guī)定】一、對的界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念特點1、戰(zhàn)略性人力資源管理代表了現(xiàn)代公司一種全新的管理理念。2、戰(zhàn)略性人力資源管理是對人力資源戰(zhàn)略進行系統(tǒng)化管理的過程。3、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段，這一歷史性奔騰使它具有一系列新的轉變和特點。4、戰(zhàn)略性人力資源管理對公司專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的規(guī)定，他們不僅應當具有戰(zhàn)略規(guī)劃管理的知識和技能，還必須具有更高水準的決策力和執(zhí)行力。二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結果發(fā)展時期：1、經(jīng)驗管理時期2、科學管理時期3、現(xiàn)代管理時期現(xiàn)代人力資源管理的三個具體發(fā)展階段：1、傳統(tǒng)人事管理理由萌芽到成長迅速發(fā)展的階段。2、現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段。3、現(xiàn)代人力資源管理有初階向高階發(fā)展的階段【能力規(guī)定】一、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特性的分析基本特性：1、將公司經(jīng)營的長期性目的作為人力資源管理的戰(zhàn)略目的，提高公司核心競爭力，增強公司總體競爭優(yōu)勢，從公司經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)，制訂公司總體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。2、集當代多學科、多種理論研究的最新成果于一身，提高和豐富戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和方法：（1）一般系統(tǒng)理論（2）行為角色理論（3）人力資本理論（4）交易成本理論（5）資源基礎理論。3、人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉變。特點（1）組織性質(zhì)的轉變（2）管理角色的轉變（3）管理職能的轉變（4）管理模式的轉變二、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標準的確立1、基礎中作的健全制度2、組織系統(tǒng)的完善制度3、領導觀念的更新制度4、綜合管理的創(chuàng)新限度5、管理活動的精確限度第二單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和設計與實行【學習目的】通過學習掌握人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點，人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的構成和重要影響因素，人力資源策略與經(jīng)營策略的關系。公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設計的規(guī)定。公司內(nèi)外部環(huán)境的分析，公司人力資源戰(zhàn)略的決策、實行與評價?！局R規(guī)定】一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點（一）戰(zhàn)略的含義（二）公司戰(zhàn)略的一般特點：目的性、全局性、計劃性、長遠性、大綱性、應變性、競爭性和風險性（三）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念（四）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義1、有助于使公司明確在未來相稱長的一段時期內(nèi)人力資源管理的重點。2、有助于界定人力資源的生存環(huán)境和活動空間。3、有助于發(fā)揮公司人力資源管理的職能以及相關政策的合理定位。4、有助于保持公司人力資源長期的競爭優(yōu)勢。5、有助于增強領導者的戰(zhàn)略意識。6、有助于全天員工樹立對的的奮斗目的，調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性、積極性和創(chuàng)新性。二、人力資源戰(zhàn)略的構成在公司戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，一般將戰(zhàn)略區(qū)分為：1、總體戰(zhàn)略2、業(yè)務戰(zhàn)略3、職能戰(zhàn)略三、人力資源策略與經(jīng)營策略的關系【能力規(guī)定】一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要影響因素（一）公司外部環(huán)境和條件1、勞動力市場的完善限度2、政府勞動法律法規(guī)的健全限度3、工會組織的作用（二）公司內(nèi)部環(huán)境和條件1、公司文化2、生產(chǎn)技術3、財務實力二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設計的規(guī)定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設計，應當充足體現(xiàn)信念、遠景、任務、目的、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。1、信念是公司文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇。2、遠景是公司發(fā)展的宏偉藍圖。3、任務是公司所肩負的責任和義務，以及對社會和客戶的承諾。4、目的是對公司發(fā)展的長期、中期和短期目的的定位。5、策略是實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法。三、公司人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析（一）人力資源外部環(huán)境分析（二）人力資源內(nèi)部能力分析四、公司人力資源戰(zhàn)略的決策五、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實行與評價（一）公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實行1、認真做到組織貫徹2、實現(xiàn)公司內(nèi)部資源的合理配置3、建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)4、有效調(diào)動全員的積極因素5、充足發(fā)揮領導者在戰(zhàn)略實行中的核心和導向作用（二）公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價與控制1、擬定評價的內(nèi)容2、建立評價衡量標準3、評估實際績效4、根據(jù)分析結果采用行動第二節(jié)公司集團組織規(guī)劃與設計【學習目的】通過學習明確公司集團的概念、特性、作用和優(yōu)勢，公司集團的產(chǎn)權結構和治理結構，公司集團的管理體制、組織結構及其影響因素與變化趨勢；掌握公司集團組織結構模式的選擇、公司集團職能機構設計以及保障組織有效運營的基本方法。【知識規(guī)定】一、公司集團的概念公司集團是在現(xiàn)代公司高度發(fā)展的基礎上形成的一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權關系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，由多個法人公司組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。二、公司集團的基本特性1、公司集團是由多個法人公司組成的公司聯(lián)合體，2、公司集團是以產(chǎn)權為重要聯(lián)結紐帶3、公司集團是以母子公司為主體4、公司集團具有多層次結構三、公司集團的作用和優(yōu)勢（一）公司集團在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用1、公司集團是推動國家產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，促進產(chǎn)業(yè)升級的主導力量。2、公司集團是國家技術創(chuàng)新體系的支撐主體。3、公司集團是市場秩序的自主管理者，可以避免公司之間的過度競爭、無序競爭。4、可以不久形成在國際市場中競爭的實力，具有維護國家經(jīng)濟主權的戰(zhàn)略作用。（二）公司集團的獨特優(yōu)勢1、規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢2、分工協(xié)作的優(yōu)勢3、集團的“艦隊”優(yōu)勢4、“壟斷”優(yōu)勢5、無形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢6、戰(zhàn)略上的優(yōu)勢7、迅速擴大組織規(guī)模的優(yōu)勢8、技術創(chuàng)新的優(yōu)勢四、公司集團的產(chǎn)權結構五、公司集團治理結構公司法人治理結構涉及1、股東大會2、董事長3、經(jīng)理班子4、監(jiān)事會六、公司集團的管理體制（一）公司集團管理體制的特點：1、管理活動的協(xié)商性2、管理體制的創(chuàng)新性3、管理內(nèi)容的復雜性4、管理形式的多樣性5、管理協(xié)調(diào)的綜合性6、利益主體多元性與多層次性（二）管理體制內(nèi)部的民主決策與監(jiān)督制衡機制（三）國外公司集團管理體制的類型1、歐美型2、日本型（四）國外公司集團管理體制1、組織嚴密性2、因地制宜性3、重視人的作用（五）國外公司集團內(nèi)部集權與分權1、母子公司型公司集團內(nèi)部集權與分權2、集團本部—事業(yè)部型公司集團內(nèi)部集權與分權七、公司集團的組織結構（一）公司集團組織結構的含義（二）公司集團組織結構的層次（三）公司集團組織結構的連結方式【能力規(guī)定】一、組織結構的影響因素與變化趨勢（一）變化的外在因素1、市場競爭2、產(chǎn)業(yè)組織政策3、反壟斷法（二）變化的內(nèi)在因素1、共同投資2、經(jīng)營范圍3、股權擁有（三）變化趨勢二、公司集團組織結構模式的選擇（一）橫向結合型公司集團（二）縱向結合型公司集團三、公司集團職能機構的設計公司集團職能機構有以下幾種形式：1、依托型的職能機構2、獨立型的職能機構3、智囊機構及專業(yè)公司和專業(yè)中心四、應用實例分析五、公司集團組織機構的有效運營1、對組織中的各個職能部門和業(yè)務部門功能的執(zhí)行情況進行檢查2、對各級組織機構的工作效率進行評估。3、對組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關系進行定期或不定期的監(jiān)督檢查。第三節(jié)公司集團人力資本戰(zhàn)略管理【學習目的】通過學習明確人力資本的含義和特性，公司人力資本的含義，人力資本管理與人力資源管理的關系，人力資本管理的研究對象、主體與客體，人力資本管理和人力資本戰(zhàn)略的內(nèi)容；掌握公司集團人力資本戰(zhàn)略制定與實行的模式，以及實行過程評價與控制的方法。【知識規(guī)定】一、人力資本的含義和特性二、公司人力資本的含義三、人力資本管理與人力資源管理的關系四、人力資本的范疇五、人力資本管理的主體與客體六、公司集團的人力資本管理七、公司集團的人力資本戰(zhàn)略【能力規(guī)定】一、公司集團人力資本戰(zhàn)略的制定二、公司集團人力資本戰(zhàn)略的實行三、人力資本戰(zhàn)略實行的模式四、人力資本戰(zhàn)略實行的評價與控制招聘與配置崗位勝任特性模型的構建及應用人事測評技術的應用第一單元沙盤推演測評法第二單元公文框測試法第三單元職業(yè)心理測試公司招聘規(guī)劃與人才選拔人力資源流動管理第一單元員工晉升管理第二單元員工調(diào)動與降職管理第三單元員工流動率的計算與分析第一節(jié)崗位勝任特性模型的構建與應用【學習目的】通過學習明確崗位勝任特性的基本概念、種類、理論淵源以及開展崗位勝任特性研究的重要意義和作用；掌握構建崗位勝任特性模型的基本程序、環(huán)節(jié)和重要方法?！局R規(guī)定】一、崗位勝任特性的基本概念二、崗位勝任特性及其模型的分類三、研究崗位勝任特性的意義和作用【能力規(guī)定】一、構建崗位勝任特性模型的基本程序二、構建崗位勝任特性模型的重要方法第二節(jié)人事測評技術的應用第一單元沙盤推演測評法【學習目的】通過學習理解沙盤推演測評法的內(nèi)容和特點，掌握沙盤推演測評法的基本原理、應用程序和基本方法?！局R規(guī)定】一、沙盤的起源二、沙盤推演測評法的內(nèi)容三、沙盤推演測評法的特點【能力規(guī)定】第二單元文獻筐測試法【學習目的】通過學習明確公文筐測試的含義、特點和應用范圍，掌握公文筐測試試題的設計、操作的基本程序、具體環(huán)節(jié)和實行方法?！局R規(guī)定】一、公文筐測試的含義二、公文筐測試的特點【能力規(guī)定】一、試題的設計程序二、公文筐測試的基本程序三、公文筐測試的具體操作環(huán)節(jié)第三單元職業(yè)心理測試【學習目的】通過學習理解心理測試及其相關概念的內(nèi)涵，明確職業(yè)心理測試的種類和內(nèi)容，掌握職業(yè)心理測試設計的標準和規(guī)定，以及在實行心理測試過程中應當把握的影響因素。【知識規(guī)定】一、心理測試及其相關概念二、心理測試的特點三、職業(yè)心理測試的種類【能力規(guī)定】一、心理測試的設計標準和規(guī)定二、選擇測試方法時應考慮的因素三、能力測試應用實例四、投射測試應用舉例五、應專心理測試應注意的問題第三節(jié)公司招聘規(guī)劃與人才選拔【學習目的】通過學習了解制訂公司人員招聘規(guī)劃的原則，負責制訂招聘規(guī)劃的部門和業(yè)務分工；掌握公司制訂招聘規(guī)劃時分析內(nèi)外部影響因素的方法，以及公司吸引和選拔專門人才的策略、基本程序和基本方法?！局R規(guī)定】一、制訂招聘規(guī)劃的原則二、招聘規(guī)劃的分工與協(xié)作【能力規(guī)定】一、公司人員招聘的環(huán)境分析二、公司吸引人才的因素分析三、公司吸引人才的其他途徑和方法四、人才選拔的程序和方法第四節(jié)人力資源流動管理第一單元員工晉升管理【學習目的】通過學習掌握人力資源流動的種類，員工晉升的定義、作用和種類，員工晉升策略的選擇，實行晉升策略應采用的措施，員工的晉升管理，以及選擇晉升候選人的方法?！局R規(guī)定】一、人力資源流動的種類二、晉升的定義和作用三、員工晉升制的種類【能力規(guī)定】一、員工晉升策略的選擇二、實行晉升策略應采用的措施三、公司員工的晉升管理四、選擇晉升候選人的方法第二單元員工調(diào)動與降職管理【學習目的】通過學習掌握員工調(diào)動的含義和目的，員工工作崗位輪換與員工處罰、降職等管理內(nèi)容，以及具體工作的實行規(guī)定?！局R規(guī)定】一、員工調(diào)動的含義和目的二、工作崗位輪換三、公司員工降職【能力規(guī)定】一、員工調(diào)動的管理二、員工處罰的管理第三單元員工流動率的計算與分析【學習目的】通過學習掌握員工總流動率記錄調(diào)查的內(nèi)容，員工留存率與流失率的計算方法，員工變動率重要變量的測量與分析方法，以及員工流動率的其他分析方法?！局R規(guī)定】公司員工流動率記錄調(diào)查的基本內(nèi)容【能力規(guī)定】一、總流動率的計算二、員工留存率與流失率三、員工變動率重要變量的測量與分析培訓與開發(fā)公司員工開發(fā)體系的構建第一單元員工培訓開發(fā)系統(tǒng)的總體設計第二單元培訓開發(fā)規(guī)劃的制定第三單元公司培訓文化的營造創(chuàng)新能力思維第一單元思維創(chuàng)新第二單元方法創(chuàng)新公司員工培訓開發(fā)成果的轉化職業(yè)生涯管理第一單元組織的職業(yè)生涯管理第二單元分階段的職業(yè)生涯管理第三單元職業(yè)生涯的系統(tǒng)管理第一節(jié)公司員工培訓開發(fā)體系的構建第一單元員工培訓開發(fā)系統(tǒng)的總體設計【學習目的】通過學習理解公司員工培訓開發(fā)總體系統(tǒng)的構成，并掌握公司培訓開發(fā)各個子系統(tǒng)設計的內(nèi)容【知識規(guī)定】公司員工培訓開發(fā)系統(tǒng)的構成【能力規(guī)定】一、員工培訓開發(fā)需求分析系統(tǒng)二、員工培訓開發(fā)實行管理系統(tǒng)三、員工培訓開發(fā)評估反饋系統(tǒng)第二單元培訓開發(fā)規(guī)劃的制訂【學習目的】通過學習了解公司員工培訓開發(fā)的發(fā)展趨勢，明確培訓開發(fā)職能部門的組建模式，了解制訂培訓開發(fā)規(guī)劃的前提，員工自我發(fā)展盼望與對公司發(fā)展盼望值的關系，掌握制訂培訓規(guī)劃的程序和環(huán)節(jié)及其注意事項。【知識規(guī)定】一、公司員工培訓開發(fā)的發(fā)展趨勢二、公司培訓開發(fā)職能部門的組建模式三、公司員工培訓開發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容四、制訂公司員工培訓開發(fā)規(guī)劃的前提【能力規(guī)定】一、公司員工培訓開發(fā)規(guī)劃的制訂二、年度培訓計劃的制訂三、案例；某知名IT公司年度培訓計劃方案【注意事項】第三單元公司培訓文化的營造【學習目的】通過學習掌握培訓文化的含義、功能及其階段性，掌握學習型組織的含義與特性，可以通過建立學習型組織，營造公司自身的培訓文化。【知識規(guī)定】一、培訓文化的含義及其功能二、培訓文化的發(fā)展過程三、學習型組織的含義、特性和功能【能力規(guī)定】一、學習型組織的構建二、組織學習力的培養(yǎng)三案例：F公司的學習型組織管理模式第二節(jié)創(chuàng)新能力培養(yǎng)第一單元思維創(chuàng)新【學習目的】通過學習掌握創(chuàng)新能力的含義，了解常見的思維障礙，掌握各種創(chuàng)新思維的含義、作用和訓練方法?！局R規(guī)定】一、創(chuàng)新能力的含義二、常見思維障礙三、發(fā)散思維與收斂思維四、想象思想與聯(lián)想思維五、邏輯思維與辯證思維【能力規(guī)定】一、發(fā)散思維訓練二、收斂思維訓練三、想象思維訓練四、聯(lián)想思維訓練五、邏輯思維訓練六、辯證思維訓練第二單元方法創(chuàng)新【學習目的】通過學習掌握各種創(chuàng)新技法的含義和環(huán)節(jié)【知識規(guī)定】一、設問檢查法二、智力激勵法【能力規(guī)定】一、設問檢查法二、組合技法三、逆向轉換型技法四、分析列舉型技法五、智力激勵法第三節(jié)公司員工培訓開發(fā)成果的轉化【學習目的】通過學習掌握培訓開發(fā)成果轉化的四個層面，培訓成果轉化理念、機制和方法，以及促進培訓成果轉化的技巧?！局R規(guī)定】一、培訓成果轉化的四個層面二、培訓轉化理念【能力規(guī)定】一、培訓成果轉化機制二、培訓成果轉化方法【注意事項】第四節(jié)職業(yè)生涯管理第一單元組織的職業(yè)生涯管理【學習目的】通過學習了解職業(yè)生涯管理的概念，組織職業(yè)生涯管理的目的、原則和任務，了解組織職業(yè)生涯管理中的角色，掌握制訂組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的規(guī)定，以及員工職業(yè)生涯途徑設計的方法；掌握組織職業(yè)生涯管理的各項制度內(nèi)容和措施，如建立職業(yè)記錄及職業(yè)公告制度、幫助員工設計職業(yè)生涯規(guī)劃方案、開展職業(yè)生涯年度評審等?！局R規(guī)定】一、職業(yè)生涯管理的概念二、組織職業(yè)生涯管理的目的三、組織職業(yè)生涯管理的原則四、組織職業(yè)生涯管理的任務五、組織職業(yè)生涯管理中的角色【能力規(guī)定】一、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂二、職業(yè)生涯途徑設計三、組織職業(yè)生涯管理的制度與措施【注意事項】第二單元分階段的職業(yè)生涯管理【學習目的】通過學習應理解并掌握員工職業(yè)生涯的早、中、晚各個階段進行管理，以及職業(yè)錨開發(fā)的內(nèi)容和方法?！局R規(guī)定】一、職業(yè)選擇與職業(yè)準備階段二、職業(yè)生涯初期階段三、職業(yè)生涯中期階段四、職業(yè)生涯后期階段【能力規(guī)定】一、員工職業(yè)生涯初期的組織管理二、員工職業(yè)生涯中期的組織管理三、員工職業(yè)生涯后期的組織管理四、組織對職業(yè)錨的開發(fā)第三單元職業(yè)生涯的系統(tǒng)管理【學習目的】通過學習掌握組織職業(yè)生涯管理系統(tǒng)的內(nèi)容，組織職業(yè)生涯的系統(tǒng)化管理策略和方法?！局R規(guī)定】一、層次系統(tǒng)的內(nèi)容二、過程系統(tǒng)的內(nèi)容三、保障系統(tǒng)的內(nèi)容【能力規(guī)定】一、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理策略二、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理方法第四章績效管理公司績效管理系統(tǒng)設計與運營第一單元績效管理系統(tǒng)設計的基本內(nèi)容第二單元績效考評指標體系設計第三單元績效管理運作體系設計第四單元績效考評結果應用體系設計第五單元績效管理系統(tǒng)的診斷與維護平衡計分卡的設計與應用第一節(jié)公司績效管理系統(tǒng)設計與運營第一單元績效管理系統(tǒng)設計的基本內(nèi)容【學習目的】通過學習掌握績效管理系統(tǒng)的概念，以及績效管理與人力資源管理其他子系統(tǒng)的關系，掌握績效管理體系設計的基本原理與具體工作環(huán)節(jié)【知識規(guī)定】一、績效管理系統(tǒng)的定義二、績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他子系統(tǒng)之間的關系三、績效管理系統(tǒng)設計【能力規(guī)定】一、公司績效管理系統(tǒng)的結構設計二、績效管理系統(tǒng)設計的具體環(huán)節(jié)第二單元績效考評指標體系設計【學習目的】通過學習了解EVA和績效棱鏡兩種建立績效指標的方法，了解績效指標體系的概念；掌握關鍵績效指標（KPI）、崗位職責指標（PRI）、崗位勝任特性指標（PCI）、工作態(tài)度指標（WAI）和否決指標（NNI）的概念以及設計環(huán)節(jié)?！局R規(guī)定】一、基于經(jīng)濟增長值（EVA）的績效指標二、績效棱鏡【能力規(guī)定】一、關鍵績效指標體系的設計二、崗位職責指標的設計三、工作態(tài)度指標的設計四、崗位勝任特性指標的設計五、否決指標六、績效指標庫第三單元績效管理運作體系設計【學習目的】通過學習了解績效管理運作體系的重要內(nèi)容，明確績效考評的組織設計、流程設計以及考評方式方法的設計等內(nèi)容，掌握各類績效考評指標及其考評的程序和方法?！局R規(guī)定】一、考評組織的建立二、考評方式與方法設計三、績效協(xié)議與績效考評表格設計【能力規(guī)定】一、績效考評的程序第四單元績效考評結果應用體系設計【學習目的】通過學習掌握績效考評反饋面談的程序和技巧，以及將績效考評結果應用于培訓設計和薪酬調(diào)整的基本方法。【能力規(guī)定】一、績效考評結果反饋體系設計二、績效考評結果的應用第五單元績效管理系統(tǒng)的診斷與維護【學習目的】通過學習了解績效管理診斷的方法，可以設計績效管理診斷問卷，并可以根據(jù)診斷結果對績效管理系統(tǒng)進行完善和維護?！局R規(guī)定】績效管理診斷的內(nèi)容【能力規(guī)定】績效管理調(diào)查問卷設計第二節(jié)平衡計分卡的設計與應用【學習目的】通過學習了解平衡計分卡產(chǎn)生的歷史，掌握平衡計分卡的特點、內(nèi)容以及作為績效管理工具的平衡計分卡與傳統(tǒng)的績效評價體系的區(qū)別，并了解如何運用平衡計分卡進行戰(zhàn)略管理；明確公司使用平衡計分卡的前提以及在技術和管理水平上會碰到的障礙，掌握設計平衡計分卡的基本環(huán)節(jié)?！局R規(guī)定】一、平衡計分卡的產(chǎn)生及其背景二、平衡計分卡的內(nèi)容三、平衡計分卡的特點四、作為績效管理工具的平衡計分卡五、作為戰(zhàn)略管理工具的平衡計分卡六、平衡計分卡的應用【能力規(guī)定】一、公司實行平衡計分卡的環(huán)節(jié)二、運用平衡計分卡設計公司績效指標體系三、平衡計分卡數(shù)據(jù)解決薪酬管理公司薪酬的戰(zhàn)略性管理第一單元整體薪酬戰(zhàn)略的制定與實行第二單元薪酬外部競爭力：薪酬水平的控制第三單元薪酬內(nèi)部公平性：薪酬制度的完善與創(chuàng)新各種薪酬激勵模式的選擇與設計第一單元經(jīng)營者年薪制的設計第二單元股票期權的設計第三單元期股制度的設計第四單元員工持股制度的設計第五單元特殊群體的薪資制度設計公司福利制度的設計第一節(jié)公司薪酬的戰(zhàn)略性管理第一單元整體薪酬戰(zhàn)略的制定與實行【學習目的】通過學習理解薪酬的含義和形式，制定薪酬戰(zhàn)略的意義，薪酬戰(zhàn)略與薪酬制度的關系，薪酬戰(zhàn)略的目的和構成，設計的技術；掌握公司薪酬戰(zhàn)略的制定，以及影響薪酬戰(zhàn)略的因素分析與具體實行的環(huán)節(jié)和方法?！局R規(guī)定】一、薪酬的含義二、薪酬的形式三、制定績效戰(zhàn)略的意義四、薪酬戰(zhàn)略與薪酬制度的關系五、薪酬戰(zhàn)略的目的六、薪酬戰(zhàn)略的構成七、基于戰(zhàn)略的薪酬體系八、薪酬戰(zhàn)略設計的技術九、交易收益與關聯(lián)收益【能力規(guī)定】一、構建公司薪酬戰(zhàn)略的基本環(huán)節(jié)二、影響薪酬戰(zhàn)略的因素分析三、薪酬戰(zhàn)略及其競爭力的檢測和判斷四、薪酬戰(zhàn)略的對的定位第二單元薪酬外部競爭力：薪酬水平的控制【學習目的】通過學習理解現(xiàn)代西方市場經(jīng)濟條件下的工資決定、對勞動力供求模型的理論修正和工資效益理論；掌握公司薪酬外部競爭力的含義，公司薪酬競爭的四種基本策略，以及具體策略選擇和界定的方法。【知識規(guī)定】一、現(xiàn)代西方工資決定理論二、對勞動力供求模型的理論修正三、工資效益理論四、薪酬水平與薪酬競爭力的含義【能力規(guī)定】一、跟隨型薪酬策略二、領先型薪酬策略三、滯后型薪酬策略四、混合型薪酬策略第三單元薪酬內(nèi)部公平性：薪酬制度的完善與創(chuàng)新【學習目的】通過學習掌握各種行為激勵理論和分享理論，員工激勵的措施，各類人員薪酬分派的難點和對策，評價公司薪酬制度的目的、特性和環(huán)節(jié)，薪酬制度的完善與創(chuàng)新的程序。【知識規(guī)定】一、激勵理論二、分享理論三、公司激勵措施四、公司各類人員薪酬分派的難點五、公司薪酬制度的評價【能力規(guī)定】一、薪酬制度的評價二、薪酬制度的完善與創(chuàng)新三、應用實例第二節(jié)各種薪酬激勵模式的選擇與設計第一單元經(jīng)營者年薪制的設計【學習目的】通過學習掌握年薪制的概念和特點，并可以根據(jù)公司的實際情況，對經(jīng)營者年薪制的對象和范圍、年薪的支付形式與構成、基本年薪和效益年薪的擬定、經(jīng)營者年薪的支付與列支渠道、風險抵押金的擬定、公司領導班子其他成員的工資收入分派等作出設計?！局R規(guī)定】一、經(jīng)營者年薪制的概念二、經(jīng)營者年薪制的特點【能力規(guī)定】一、年薪制的范圍和對象二、經(jīng)營者年薪的支付形式與構成三、經(jīng)營者基本年薪的擬定四、經(jīng)營者效益年薪的擬定五、經(jīng)營者年薪的支付與列支渠道六、風險抵押金七、公司領導班子其他成員的工資收入第二單元股票期權的設計【學習目的】通過學習掌握股票期權的概念、特點、產(chǎn)生和發(fā)展，以及股票期權的參與范圍，股票期權的行權價，期權行使期限，期權贈與時機與授予數(shù)量，期權行權所需股票來源，期權的執(zhí)行方法等方面設計規(guī)定。【知識規(guī)定】一、股票期權的概念二、股票期權的特點三、股票期權的產(chǎn)生和發(fā)生情況【能力規(guī)定】一、參與范圍二、股票期權的行權價三、股票期權行使期限四、贈與時機與授予數(shù)量五、股票期權行權所需股票來源六、股票期權的執(zhí)行方法七、對股票期權計劃的管理第三單元期股制度的設計【學習目的】通過學習掌握期股的含義和特點，期股與股票期權的區(qū)別，以及B、S、J三種模式在期股的合用范圍、激勵對象、激勵主體、期股形成、期股的獲取方式和數(shù)量、期股紅利兌現(xiàn)和用途、期股變現(xiàn)或終止服務的解決等方面的不同設計?！局R規(guī)定】一、期股的含義二、期股的特點三、股票期權與期股的區(qū)別【能力規(guī)定】一、經(jīng)營者期股的政策含義和原則二、期股的合用范圍三、期股激勵的對象四、期股激勵的主體五、期股的形成六、經(jīng)營者期股的獲取方式和數(shù)量七、經(jīng)營者期股紅利兌現(xiàn)及用途八、期股變現(xiàn)或終止服務的解決第四單元員工持股制度的設計【學習目的】通過學習明確員工持股制度的概念、原則和員工持股計劃的種類，掌握員工持股計劃的目的和可行性研究，對公司進行全面價值評估，聘請專業(yè)征詢顧問機構參與計劃的制訂，擬定員工持股的份額和分派比例，明確員工持股的管理機構，持股資金的籌集，制訂持股計劃實行程序，履行審批程序，以及公司內(nèi)部員工持股試點和持股人員范圍，員工持股比例和份額，股金來源等方面設計的規(guī)定?！局R規(guī)定】一、員工持股制度的產(chǎn)生和發(fā)展二、員工持股計劃的原則三、員工持股的分類四、員工持股計劃的效果五、公司內(nèi)部員工的持股計劃【能力規(guī)定】一、員工持股計劃可行性研究二、對公司進行全面價值評估三、聘請專業(yè)征詢機構參與計劃的制訂四、擬定員工持股的份額和分派比例五、明確員工持股的管理機構六、解決實行計劃的資金籌集問題七、制訂具體的計劃實行過程八、制作審批材料，履行審批程序【注意事項】一、員工持股試點公司的條件二、持股人員的參與范圍三、員工持股比例和股份認購四、股金來源第五單元特殊群體的薪資制度設計【學習目的】通過學習掌握設計特殊群體薪資制度的原則，特殊群體的各種薪資模式，可認為特殊群里設計薪資制度?！局R規(guī)定】一、專業(yè)技術人員薪資制度設計二、外派員工的薪資制度設計三、管理人員的薪資制度設計四、銷售人員的薪資制度設計【能力規(guī)定】一、成熟曲線在專業(yè)技術人員薪資體系設計中的應用二、如何進行公司薪酬系統(tǒng)競爭力評價三、公司薪酬設計技巧舉例四、案例解讀：解讀鞍鋼的“按崗位價值付酬”五、案例討論：朗訊的薪酬激勵實例講解第三節(jié)公司福利制度的設計【學習目的】通過學習掌握公司福利的含義和特點、福利的作用和種類、福利總量的選擇、福利構成的擬定，以及設計靈活性福利制度的方法?！局R規(guī)定】一、福利的含義和特點二、福利的作用三、福利的種類【能力規(guī)定】一、福利總量的選擇二、福利構成的擬定三、靈活性福利制度---彈性福利設計四、案例討論：AstraZeneca公司的彈性福利方案勞動關系管理我國勞動協(xié)議與勞動爭議解決立法的新發(fā)展集體協(xié)商的內(nèi)容與特性集體勞動爭議與團隊勞動爭議重大突發(fā)事件管理和諧勞動關系的營造第一單元工會組織與公司社會責任運動第二單元國際勞動立法的重要內(nèi)容工作壓力管理與員工援助計劃第一單元工作壓力管理第二單元員工援助計劃第一節(jié)我國勞動協(xié)議與勞動爭議解決立法的新發(fā)展【學習目的】通過學習應當理解勞動協(xié)議與勞動爭議解決立法的新發(fā)展，并可以運用相應的勞動標準調(diào)整公司的勞動關系?！局R規(guī)定】一、勞動協(xié)議制度的新規(guī)范二、勞動爭議解決制度的新規(guī)范【能力規(guī)定】一、《勞動協(xié)議法》關于勞動協(xié)議制度的部分新規(guī)定二、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》關于勞動爭議解決制度的部分新規(guī)定第二節(jié)集體協(xié)商的內(nèi)容與特性【學習目的】通過學習了解集體協(xié)商的內(nèi)容，集體協(xié)商決定一般勞動條件，如決定短期貨幣工資、范圍論和效率合約等集體談判的基本原理，并有效掌握集體協(xié)商中所應采用的重要策略。【知識規(guī)定】一、集體協(xié)