客房領(lǐng)班演講稿(3篇)

———客房領(lǐng)班演講稿(3篇)【導(dǎo)語】客房領(lǐng)班演講稿怎么寫受歡迎？本為整理了3篇優(yōu)秀的客房領(lǐng)班演講稿范文范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對應(yīng)范文。以下是我為大家收集的客房領(lǐng)班演講稿，僅供參考，盼望對您有所關(guān)心。

名目第1篇酒店客房領(lǐng)班競職演講稿第2篇酒店客房領(lǐng)班競聘演講稿第3篇酒店客房領(lǐng)班的競聘演講稿

【第1篇】酒店客房領(lǐng)班競職演講稿

敬重的x總、主管、各位領(lǐng)班及全體兄弟姐妹：

晚上好！

緣份讓我們相遇、相識、相知，首先我要感謝酒店給了我熬煉的機(jī)會，也要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛和關(guān)照，還有全體兄弟姐妹的關(guān)心與支持！也只有在這里才真正的感受到“愛是生命的源泉”這句話的含意。

我們大部份都是來自相同的城市，不同的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可我們都有顆寬容、理解、謙讓、熱忱、相互關(guān)心和扶持的心，在這些年來，我們遇到很多難處、困惑，但我們不灰心、不泄氣、同舟共濟(jì)、相互的關(guān)心扶持，想方設(shè)法的把工作做得更好，只要客人滿足了，我們也欣慰了，在這些經(jīng)受中我們也增長了見識、充實(shí)了自己。

在這里雖然辛苦，但讓我感到快樂、充實(shí)、布滿活力，更懂得了珍惜和感恩。大家融恰相處，傾心的溝通，相互的理解，真誠的關(guān)心。不像社會上的人，為了生活勾心斗角、爾虞我詐、不擇手段，無論是苦是甜都能親如一家人，有福同享，有難同當(dāng)！在這朝夕相處的日子，我看到更多同事的優(yōu)點(diǎn)和自己的不足，從而取長補(bǔ)短。

自從古總來到這里，她的言行感染了我們，讓我感受最深的就是她的敬業(yè)、精干、愛心和為人處事，她的管理才能是在經(jīng)受的每件事上自然的流露。記得有一次客人喝醉酒忘了自己住哪個(gè)房間，就要服務(wù)員打開空凈房讓他上廁所，可我們服務(wù)員一時(shí)難辦，不好打算，客人就大發(fā)雷霆的鬧到總臺，要服務(wù)員去賠禮，否則就不結(jié)帳。可當(dāng)時(shí)服務(wù)員認(rèn)為自己沒錯，要賠禮也接受不了，正在焦急時(shí)，古總來了，她一聽說此事就說：“我去給客人賠禮?！蔽⑿Φ南铝丝偱_，把事情圓滿的解決了。同樣的事情發(fā)生在我們身上，我們說會認(rèn)為沒錯還要賠禮，放不下臉去面對，從這件事可以看出我們?nèi)鄙倬频昀婧图w榮譽(yù)感的意識，所以說每經(jīng)受一件事，都有我們該學(xué)的功課，每一次的歷煉都是我們成長的見證。

我們今日做的是服務(wù)行業(yè)，而我們酒店的宗旨就是“來賓至上、服務(wù)第一”，可我們有時(shí)的服務(wù)的確有了很多的差距和不足，這都需要我們共同的努力和改進(jìn)。既然我們今日是xx的一員，就應(yīng)當(dāng)有一顆向上迎和的心，對上級的指示與支配都能完全的協(xié)作與執(zhí)行，仔細(xì)的做好每一件事，文章來源蓮~山課件同事之間相互的體恤、理解、愛心，任何狀況下都能與酒店的利益第一、榮譽(yù)第一，只要我們具備了這些好的素養(yǎng)，無論走到哪里做什么事業(yè)，我想都會事半功倍！我信任在今后的歷煉中，我們都能不斷的提升自己。古人云“事上無難事，只怕有心人！”只要我們把培訓(xùn)的理念學(xué)問敏捷地溶入在實(shí)際的操作中，就能做好一個(gè)星級酒店的服務(wù)員，讓來這里的客人都有賓至如歸的感覺，何況我們還有頑強(qiáng)的后盾，細(xì)心的培育、引導(dǎo)、支持著我們，我們肯定能補(bǔ)足以往的缺欠，將工作做得更好！

最終我想說的是，今日我有機(jī)會得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的推舉，無論怎樣我都誠心的感謝大家的厚愛，我將更努力的協(xié)作做好該做的工作！也借此機(jī)會真誠的祝愿大家：工作順當(dāng)、萬事如意、幸福安康！同時(shí)也祝我們xx酒店的生意如日沖天、蒸蒸日上！

【第2篇】酒店客房領(lǐng)班競聘演講稿

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家下午好！

我是余錦寶，2023年有幸來到廈賓這個(gè)團(tuán)結(jié)暖和的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過了一段特別開心的工作旅程。今日在這里要誠心感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這次公正競爭，展現(xiàn)自我才華的機(jī)會。在廈賓的這一年多時(shí)間里，從衛(wèi)生崗到接待崗，經(jīng)受了很多，從剛開頭時(shí)的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)懷和鼓舞，讓我有不斷進(jìn)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了很多關(guān)于管理方面的學(xué)問．從最開頭一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知．當(dāng)然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的關(guān)心和支持，使得我在廈賓的這一年過的很充實(shí)很快樂。

這次我要競聘客房領(lǐng)班一職。首先，作為一個(gè)領(lǐng)班，我認(rèn)為他所起到的作用是巨大的．他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個(gè)能把員工的看法和看法總結(jié)并反饋的紐帶，同時(shí)他需要具備良好的觀看力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)自己的員工提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)技能．能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們?nèi)绾谓鉀Q．還要對酒店的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解．更重要的是要有高效的執(zhí)行力量和解決問題時(shí)堅(jiān)決的思維方式。

作為酒店管理專業(yè)畢業(yè)的我，在學(xué)校經(jīng)過三年的系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)，讓我對酒店業(yè)有了一個(gè)全面的熟悉，學(xué)習(xí)和了解一些酒店業(yè)的管理理念，使得我對這個(gè)行業(yè)布滿憧憬，帶著這份對酒店業(yè)的熱忱來到了廈賓。萬丈高樓平地起，在這一年多的基層實(shí)踐中，通過自己的努力，打下了很堅(jiān)決的客房操作技能，無論是清理房間還是對客服務(wù)，我都能輕松應(yīng)對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在很多的不足，但我信任我還年輕，只要有對工作的熱忱及激情，我信任我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位！假如我能競聘上領(lǐng)班這個(gè)職位，我將做好以下幾點(diǎn)：

1.我的工作方法

我想"笨鳥先飛'大家都明白這句話的意思，雖然開頭很困難，但是我會努力提高自身的學(xué)習(xí)力量．增加自身的業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的閱歷及處理顧客投訴的力量。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步．定時(shí)對員工進(jìn)行一些培訓(xùn)，從最基本的操作技能如鋪床到敏捷的處理一些日常的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作！

2.提高自身的服務(wù)意識

一個(gè)酒店的營業(yè)目標(biāo)永久是業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上．要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要．《五星大飯店》這部電視劇里說到"服務(wù)是一門藝術(shù)'，服務(wù)不簡潔的只是體力勞動，它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話'顧客就是上帝'．現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好，他們對服務(wù)的滿足度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識，在來賓的滿足與驚喜中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達(dá)到顧客和員工都滿足的雙贏成果！

3.精益求精的工作態(tài)度

海爾創(chuàng)始人張端敏說過"能夠把簡潔的事情每天做好就是不簡潔，大家公認(rèn)的特別簡單的事情，特別仔細(xì)的做好它就是不簡單'。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細(xì)小，但做好它卻不簡單，我會投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的預(yù)備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作！

4、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不掩飾自己的錯

在工作中假如我做錯了的(包括給員工指導(dǎo)錯了的)，會勇于承認(rèn)自己的不對，勇于訂正自己的錯誤，不強(qiáng)調(diào)客觀找借口，更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責(zé)備，而是從管理者的角度多找緣由，分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，從中吸取教訓(xùn)，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯誤而受到上級的批判，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。

【第3篇】酒店客房領(lǐng)班的競聘演講稿

酒店客房領(lǐng)班的競聘演講稿

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家下午好！我是xx，200xx年有幸來到廈賓這個(gè)團(tuán)結(jié)暖和的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過了一段特別的開心的工作旅程。今日在這里要誠心感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這次公正競爭，展現(xiàn)自我才華的機(jī)會。

在廈賓的這一年多時(shí)間里，從衛(wèi)生崗到接待崗，經(jīng)受了很多，從剛開頭時(shí)的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)懷和鼓舞，讓我有不斷進(jìn)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了很多關(guān)于管理方面的學(xué)問．從最開頭一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知．當(dāng)然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的關(guān)心和支持，使得我在廈賓的.這一年過的很充實(shí)很快樂。

這次我要競聘客房領(lǐng)班一職。首先，作為一個(gè)領(lǐng)班，我認(rèn)為他所起到的作用是巨大的．他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個(gè)能把員工的看法和看法總結(jié)并反饋的紐帶，同時(shí)他需要具備良好的觀看力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)自己的員工提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)技能．能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們?nèi)绾谓鉀Q．還要對酒店的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解`方。#文。。?！匾氖且懈咝У膱?zhí)行力量和解決問題時(shí)堅(jiān)決的思維方式。

作為酒店管理專業(yè)畢業(yè)的我，在學(xué)校經(jīng)過三年的系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)，讓我對酒店業(yè)有了一個(gè)全面的熟悉，學(xué)習(xí)和了解一些酒店業(yè)的管理理念，使得我對這個(gè)行業(yè)布滿憧憬，帶著這份對酒店業(yè)的熱忱來到了廈賓。萬丈高樓平地起，在這一年多的基層實(shí)踐中，通過自己的努力，打下了很堅(jiān)決的客房操作技能，無論是清。房間還是對客服務(wù)，我都能輕松應(yīng)對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在很多的不足，但我信任我還年輕，只要有對工作的熱忱及激情，我信任我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位！假如我能競聘上領(lǐng)班這個(gè)職位，我將做好以下幾點(diǎn)：

1、我的工作方法。

我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思，雖然開頭很困難，但是我會努力提高自身的學(xué)習(xí)力量．增加自身的業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的閱歷及處理顧客投訴的力量。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步．定時(shí)對員工進(jìn)行一些培訓(xùn)，從最基本的操作技能如鋪床到敏捷的處理一些日常的。。。的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作！

2、提高自身的服務(wù)意識。

一個(gè)酒店的營業(yè)目標(biāo)永久是業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上．要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要．《五星大飯店》這部電視劇里說到“服務(wù)是一門藝術(shù)”，服務(wù)不簡潔的只是體力勞動，它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話'顧客就是上帝'．現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好，他們對服務(wù)的滿足度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識，在來賓的滿足與驚喜中實(shí)現(xiàn)。自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達(dá)到顧客和員工都滿足的雙贏成果！

3、精益求精的工作態(tài)度。

海爾創(chuàng)始人張端敏說過“能夠把簡潔的事情每天做好就是不簡潔，大家公認(rèn)的特別的簡單的事情，特別的仔細(xì)的做好它就是不簡單”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細(xì)小，但做好它卻不簡單，我會投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的預(yù)備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作！

4、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不掩飾自己的錯。

在工作中假如我做錯了的（包括給員工指導(dǎo)錯了的），會勇于承認(rèn)自己的不對，勇于訂正自己的錯誤，不強(qiáng)調(diào)客觀找借口，更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責(zé)備，而是從管理者的角度多找緣由，分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，從中吸取教訓(xùn)，加以改進(jìn)。即使