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文檔簡介
紡織企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度一、 新進員工培訓(xùn)制度第一條凡新員工教育訓(xùn)練,除人事管理規(guī)則及員工教育實施辦法另有規(guī)定外,悉依木綱要實施。第二條本綱要所謂新員工系指臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及其他認(rèn)為應(yīng)接受訓(xùn)練的員工而言。第三條本培訓(xùn)的宗旨與目的如下:為新員工明了企業(yè)機構(gòu)組織系統(tǒng),進而了解本公司組織概況、各部分管事務(wù)、經(jīng)營方針及人事管理規(guī)章,使之能恪遵章則,完成本職工作。使新員工深切體木公司的愿景,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,不斷充實自己,努力向上,借以奠定公司的基礎(chǔ)。第四條本培訓(xùn)的實施得斟酌新進員工每批報到人數(shù)的多寡另行排定訓(xùn)練時間,經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本綱要實施。第五條新進員工經(jīng)培訓(xùn)后,視其能力給予調(diào)派適當(dāng)職務(wù),但依實際需要得先行調(diào)派職務(wù)者容后期補訓(xùn)。第六條凡經(jīng)指定接受培訓(xùn)的人員,除有特殊情況事先經(jīng)人事主管簽報核準(zhǔn)得予請假或免訓(xùn)者外,一律不得故意回避或不到,否則將從嚴(yán)論處。第七條培訓(xùn)課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章程、各部科掌管的事務(wù)及營業(yè)方針等一般摹本實務(wù)教育外,精神教育同時配合實施。第八條培訓(xùn)課程的編排及時間,得依實際需要另行制定。第九條本納要經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施工,修改時亦同。二、 在職員工培訓(xùn)制度▲目的第一條為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì),充實其知識與技能,以增進工作質(zhì)量及績效,特制定本制度?!m用范圍第二條凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項均依本細(xì)則辦法。▲工作職責(zé)劃分(1) 全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。(2) 全公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報。(3) 培訓(xùn)制定的制定及修改。(4) 全公司在職教育培訓(xùn)實施成果及改善對策呈報。(5) 共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。(6) 培訓(xùn)計劃的審議。(7) 培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。(8) 外聘講師擔(dān)任公司全體在職培訓(xùn)的舉辦,每季一次為原則。(9) 全公司外派培訓(xùn)人員的審核與辦理。(10) 外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。(11) 其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。(12) 各項培訓(xùn)計劃費用預(yù)算的似定。第四條各部門(1) 全年度培訓(xùn)計劃匯總呈報。(2) 專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改,講師或助教人選的推薦。(3) 內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報。(4) 專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。(5) 受訓(xùn)員完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤,以確保培訓(xùn)成果?!嘤?xùn)規(guī)范制定第五條培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制定“從業(yè)人員在職培訓(xùn)規(guī)范”,提供訓(xùn)練實施的依據(jù),其內(nèi)容包括:(1) 各部門的工作職務(wù)分類。(2) 各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時數(shù)。(3) 各培訓(xùn)課程的教材大綱。第六條各部門組織機能變動或引進新技術(shù)使生產(chǎn)條件等變化時,培訓(xùn)部即應(yīng)配合實際需要修改培訓(xùn)規(guī)范?!嘤?xùn)計劃的擬訂第七條各部門依培訓(xùn)規(guī)范及配合實際需要,擬訂在“在職培訓(xùn)計劃表”,經(jīng)培訓(xùn)部審核,作為訓(xùn)練實施之依據(jù)。第八條培訓(xùn)部應(yīng)就各部所提出的培訓(xùn)計劃匯編“年度培訓(xùn)計劃匯總表”,呈報人力資源部核簽。第九條各項培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于定期內(nèi)填寫“在職培訓(xùn)實施計劃表”,提供呈核后,通知有關(guān)部門及人員。第十條臨時培訓(xùn)課程,亦需填寫“在職培訓(xùn)實施計劃表”,呈核后實施?!嘤?xùn)實施第十一條培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“在職培訓(xùn)實施計劃表”按期實施并負(fù)責(zé)該項培訓(xùn)之全盤事宜,如培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓(xùn)單位等。第十二條如有補充教材,講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷,以便上課時發(fā)給學(xué)員。第十三條各項培訓(xùn)結(jié)束時,應(yīng)舉行測驗,由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,測驗題目分3-4種,由講師于開課前送交主辦部門。第十四條各項在職培訓(xùn)實施時,參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到,培訓(xùn)部應(yīng)切實了解上課、出席狀況。第十五條受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時出席,因故不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù);第十六條培訓(xùn)部應(yīng)定期召開檢查會以評估各項培訓(xùn)課程的實施成果,并做好記錄,送交各有關(guān)單位參考予以改進。第十七條發(fā)各項培訓(xùn)之測驗缺席者,事后一律補考,補考不列席者,一律以零分計算。第十八條培訓(xùn)測驗成績成果報告,列入考核及升遷參考?!嘤?xùn)成果呈報第十九條每項訓(xùn)練辦理結(jié)束一周內(nèi),講師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來,登錄于“在職培訓(xùn)測驗成績表”,連同試卷送人力資源部門,以建立個人的完善訓(xùn)練資料。第二十條主辦意境應(yīng)于每項培訓(xùn)辦理結(jié)束后一周內(nèi)填報“在職培訓(xùn)結(jié)報表”及“講師鐘點費用申請表”,連同“成績表”及“學(xué)員意見調(diào)查表”,報培訓(xùn)部門,憑此支付各項費用及歸檔。第二十一條如需支付教材編撰費用時,主辦部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)教材編撰費用申請表”,送相關(guān)部門核簽后憑此予以支付。第二十二條各部對所屬人員應(yīng)設(shè)定“從業(yè)人員在職培訓(xùn)資歷表”。第二十三條每三個月各部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實施結(jié)果報告”呈人力資源部與培訓(xùn)單位,以了解該部門最近在職培訓(xùn)實施狀況。▲評估第二十四條每項培訓(xùn)辦理結(jié)束時,主辦部門應(yīng)視實際需要分發(fā)“在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表”,供學(xué)員填寫后與測驗卷一并收回,并匯總學(xué)員意見,送講師轉(zhuǎn)入人力資源部會簽,作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參與。第二十五條培訓(xùn)部應(yīng)對各部評估培訓(xùn)的成效,定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”,供各單位主管填寫后匯總意兇,作成書面報告后,分送各部及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。▲外派培訓(xùn)第二十六條因工作或任職新工作前的需要,各部門得推薦有關(guān)人員送培訓(xùn)部審議后,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后外派受訓(xùn),并依要事管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。第二十七條外派受訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將受訓(xùn)之書籍、教材及資格證件等有關(guān)資料送培訓(xùn)部歸檔保管,其受訓(xùn)成績亦登錄于受訓(xùn)資歷表上。第二十八條外派受訓(xùn)人員應(yīng)將受訓(xùn)所習(xí)知識整理成冊,列為講習(xí)教材,并舉辦講習(xí)會,擔(dān)任講師傳授給有關(guān)人員。第二十九條旅費報銷單據(jù)呈核時,應(yīng)送培訓(xùn)部審核其外派受訓(xùn)之資料是否繳回,并于報銷單據(jù)上簽注,如未經(jīng)營審核,會計部門不應(yīng)予以付款。第三十條本條款適用于參加公司外的培訓(xùn),對因升遷、儲備需要,于任職前可集中委托外協(xié)部辦理訓(xùn)練,但每年以二次為限。三、綜合管理人員培訓(xùn)制度▲高層管理人員培訓(xùn)第一條凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應(yīng)做到以下兩點:(1) 從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新。(2) 解除過去經(jīng)驗的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作。第二條凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識:(1) 引進新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。(2) 掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營的新技術(shù)。(3) 努力開拓新市場、新領(lǐng)域。第三條每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質(zhì),其重點是:(1) 身為高層管理者的責(zé)任心、使命感。(2) 獨立經(jīng)營的態(tài)度。(3) 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。(4) 誠實、守信的經(jīng)營方針。(5) 熱忱服務(wù)社會的高尚品質(zhì)第四條凡本公司高層管理人員須經(jīng)企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。第五條高層管理人員應(yīng)隨時進行市場調(diào)查研究,以推進營銷活動,促進效益的提高。第六條營銷研究的基本步驟是:(1) 確定研究主題,決定研究的目標(biāo)。(2) 決定所需要資料及資料來源。(3) 選擇調(diào)查樣木。(4) 實施地搜集資料。(5) 整理、分析析所收集的資料。(6) 進行總結(jié)并寫出報告?!袑庸芾砣藛T培訓(xùn)第七條對中層管理人員進行教育基本目標(biāo)是:(1) 明確的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針。(2) 培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。(3) 使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。第八條凡本公司中層管理人員應(yīng)堅持以下標(biāo)準(zhǔn):(1) 是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會。(2) 是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ鳎瓜聦儆泄礁?。?) 所訂的計劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。(4) 是否信守向下屬許下的諾言。(5) 是否在發(fā)布命令、進行指導(dǎo)時,做了妥善的考慮。第九條中層管理人員具備以下的條件:(1) 具有相關(guān)工作的知識。(2) 掌握木公司的管理辦法。(3) 熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。(4) 努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力:(1) 計劃能力?明確工作的目的和方針。?掌握有關(guān)事實。?以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查。?擬定實施方案。(2) 組織能力?分析具體的工作目標(biāo)和方針。?分析并決策職務(wù)內(nèi)容。?設(shè)置機構(gòu),制定組織圖表。?選任下屬人員。(3)控制能力?制定執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。?嚴(yán)格實施標(biāo)準(zhǔn),及時向上級反饋。第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指導(dǎo)的辦法:(1) 口頭指不?條理清楚切合主題。?明確指明實行的時間、期限、場所等。?保證對下屬傳達的明確性。?指出實行時應(yīng)注意之處,并指明困難所在。?耐心回答下屬的提問。(2) 書面指示?明確標(biāo)明目標(biāo),逐條列舉要點。?提前指示應(yīng)注意的問題。?必要時,以口頭命令補充。?核查使命是否已被下屬接受。第十二條中層管理人員貫徹指示的要流域:(1) 整理指示內(nèi)容。(2) 嚴(yán)格遵循貫徹程序。(3) 確認(rèn)下屬己徹底理解指示。(4) 使下屬東于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求:(1) 善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。(2) 樂于接受批評建議。(3) 彼此交換信息、情報,不越權(quán)行事。(4)對上級與上屬的關(guān)系處理,應(yīng)以工作效果為原則,不得將個人情緒帶到工作事來。第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下:(1) 選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?,以親切的態(tài)度使下屬放松。(2) 涉及私人問題時確保為下屬保密,使期減少顧慮。(3) 留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談。(4) 應(yīng)注意不要輕易承諾。第十五條中層管理人員為維護正常的工作關(guān)系應(yīng)注意:(1) 認(rèn)識到人是有差異的,尊重下屬的人格。(2) 把握工作人員的共同心理和需要。(3) 公平對待下屬,不偏不倚。(4) 培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且保留他們的正確意見。(5) 妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。第十六條中層管理人員配置人員時應(yīng)注意:(1) 、根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才,才盡其用。(2) 、給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭睿蛊湓诠ぷ髦芯哂谐删透?,形成良好的開端,增強工作的積極性。(3) 、有效地實施訓(xùn)練,增強下屬的工作能力。第十七條中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意:(1) 、不要對下屬抱有成見和偏見。(2) 、不以個人偏好衡量別人。(3) 、冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。(4) 、利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多方面了解下屬,嚴(yán)守下屬的秘密,公私分明。第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬的積極性應(yīng)注意:(1) 適時對中工加以稱贊,即使是細(xì)微行為也不要忽視,同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。(2) 授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。(3) 鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。(4) 鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。(5) 使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性,使之產(chǎn)生榮譽感。第十九條中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意:(1) 要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動。(2) 在適當(dāng)?shù)膱鏊?,最好是無其他人在場的情況下。(3) 適可而止,不可無端地諷刺、一味指責(zé)。(4) 不要拐變抹角,要舉出事實。(5) 寓激勵于批評中。第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意:(1) 考察后備人選的判斷力。(2) 考察后備人選的獨立行動能力。(3) 培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。(4) 培養(yǎng)后備人選的分析能力。(5) 提高代理人的責(zé)任感和工作積極性?!鶎庸芾砣藛T培訓(xùn)第二十一條基層管理人員是負(fù)責(zé)公司實際工作的最基層管理者。他們與公司內(nèi)部各級的關(guān)系是:(1) 和上級的關(guān)系一一輔助上級。(2) 和下級的關(guān)系一一指揮監(jiān)督下屬。(3) 橫向關(guān)系一一與各部門同事互助協(xié)作。第二十二條基層管理人員的基本責(zé)任有:(1)按預(yù)算工作進度、程序組織生產(chǎn)。(2) 保證產(chǎn)品的質(zhì)暈。(3) 降低生產(chǎn)成本。第二十三條基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有:(1) 向新員工解釋公司有關(guān)政策,傳授工作技術(shù)、指導(dǎo)新員工工作。(2) 培訓(xùn)下屬使其有晉升機會。(3) 培訓(xùn)后補人員。(4) 其他教育培訓(xùn)程度。第二十四條基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意以下幾個方面:(1) 對下關(guān)系:進行家庭調(diào)查,舉行聚會、效游,為下屬排憂解難。(2) 對上關(guān)系:反則員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。(3) 橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作。(4) 積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。第二十五條基層管理人員必須具備的能力有:(1) 領(lǐng)導(dǎo)能力,管理能力。(2) 組織
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