服裝店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)服裝店?duì)I業(yè)?員工作職責(zé)?1、以積?極的態(tài)度接?受本外貿(mào)服?裝店安排的?培訓(xùn)課程;?2、了解?產(chǎn)品的基本?知識(shí)和內(nèi)涵?，熟練介紹?產(chǎn)品的特性?及優(yōu)點(diǎn);?3、通過(guò)與?顧客的交流?宣傳產(chǎn)品和?專(zhuān)賣(mài)外貿(mào)服?裝店的形象?，提高品牌?知名度;?4、與所在?終端外貿(mào)服?裝店?duì)I業(yè)員?遵守相同的?考勤制度;?5、在終?端派發(fā)產(chǎn)品?和各種宣傳?資料;6?、做好商品?和促銷(xiāo)用品?的陳列及安?全維護(hù)，創(chuàng)?造舒適的購(gòu)?物環(huán)境，保?持商品與促?銷(xiāo)用品擺放?整齊、清潔?、有序;?7、保持良?好的服務(wù)心?態(tài)，積極向?消費(fèi)者推介?能滿(mǎn)足他們?需求的商品?;8、按?照專(zhuān)賣(mài)外貿(mào)?服裝店的投?訴處理辦法?認(rèn)真處理好?顧客的抱怨?和投訴;?9、及時(shí)向?總經(jīng)理反饋?顧客意見(jiàn)和?市場(chǎng)信息;?10、收?集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?及產(chǎn)品的信?息;11?、每周填寫(xiě)?周報(bào)表，每?月填寫(xiě)月總?結(jié)表，上報(bào)?主管;1?2、服從專(zhuān)?賣(mài)外貿(mào)服裝?店對(duì)衣著、?語(yǔ)言及禮儀?的規(guī)范;?13、配合?業(yè)務(wù)主管的?工作檢查和?工作調(diào)整。?服裝導(dǎo)購(gòu)?員崗位職責(zé)?由于服裝?導(dǎo)購(gòu)代表直?接與顧客接?觸，其一舉?一動(dòng)、一言?一行直接關(guān)?系到顧客對(duì)?服裝專(zhuān)賣(mài)店?的感受;又?因?yàn)轭櫩褪?服裝導(dǎo)購(gòu)代?表生活來(lái)源?的直接發(fā)放?者，因此，?服裝導(dǎo)購(gòu)代?表必須要獲?知服裝專(zhuān)賣(mài)?店、貨品和?自身的利弊?所在，所以?顧客對(duì)于服?裝專(zhuān)賣(mài)店和?服裝導(dǎo)購(gòu)代?表來(lái)講，其?重要性不言?而喻。那么?顧客喜歡的?服裝導(dǎo)購(gòu)代?表有以下的?特點(diǎn):⑴?外表整潔?⑵有禮貌和?耐心⑶親?切、熱情、?友好的態(tài)度?，樂(lè)于助人?⑷能提供?快捷的服務(wù)?⑸竭盡全?力為“自己?”服務(wù)⑹?能回答所有?問(wèn)題⑺傳?達(dá)正確而且?準(zhǔn)確的信息?⑻介紹所?購(gòu)貨品的特?點(diǎn)⑼能提?出建設(shè)性的?意見(jiàn)⑽關(guān)?心顧客的利?益，急顧客?所急⑾幫?助顧客做出?正確的商品?選擇⑿耐?心地傾聽(tīng)顧?客的意見(jiàn)和?要求⒀記?住老顧客的?偏好應(yīng)時(shí)?時(shí)謹(jǐn)記:每?一位顧客都?是我的好朋?友我應(yīng)很高?興地為他幫?忙幫助他們?的購(gòu)買(mǎi)貨品?時(shí)作出最佳?是我應(yīng)盡的?責(zé)任我不能?欺騙好朋友?也不冷落好?朋友更不能?強(qiáng)迫他們購(gòu)?買(mǎi)某種貨品?。服裝導(dǎo)?購(gòu)員崗位職?責(zé)做好貨?場(chǎng)、貨品的?陳列以及安?全維護(hù)工作?，保持貨品?與助銷(xiāo)用品?的擺放整齊?、清潔、有?序。時(shí)刻?保持貨在場(chǎng)?良好的服務(wù)?心態(tài)，創(chuàng)造?舒適的購(gòu)物?環(huán)境，積極?向消費(fèi)者推?介，幫助其?正確選擇滿(mǎn)?足他們需求?的商品。?利用各種銷(xiāo)?售技巧，營(yíng)?造貨場(chǎng)顧客?參與氣氛，?提高顧客購(gòu)?買(mǎi)愿望，增?加服裝專(zhuān)賣(mài)?店的營(yíng)業(yè)額?。收集顧?客對(duì)貨品和?服裝專(zhuān)賣(mài)店?意見(jiàn)、建議?與期望，及?時(shí)妥善的處?理顧客投訴?，并向主管?匯報(bào)。收?集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的產(chǎn)品、價(jià)?格、市場(chǎng)活?動(dòng)等信息，?并向主管匯?報(bào)。服裝導(dǎo)?購(gòu)員崗位職?責(zé)七:完成?日、周、月?報(bào)表等工作?，并向主管?匯報(bào)。服?裝店?duì)I業(yè)員?工作職責(zé)（?二）1.?負(fù)責(zé)監(jiān)督商?品的要貨、?上貨、補(bǔ)貨?，做好進(jìn)貨?驗(yàn)收、商品?陳列、商品?質(zhì)量和服務(wù)?質(zhì)量管理等?有關(guān)作業(yè)，?服裝店店長(zhǎng)?的工作職責(zé)?。2.負(fù)?責(zé)執(zhí)行總部?下達(dá)的商品?價(jià)格變動(dòng)。?3.負(fù)責(zé)?執(zhí)行總部下?達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)?劃、促銷(xiāo)計(jì)?劃和促銷(xiāo)活?動(dòng)。4.?掌握門(mén)店的?銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，?向總部建議?新商品的引?進(jìn)和滯銷(xiāo)品?的淘汰。?5.掌握門(mén)?店各種設(shè)備?的維護(hù)保養(yǎng)?知識(shí)。6?.負(fù)責(zé)監(jiān)督?和審查門(mén)店?會(huì)計(jì)、收銀?和報(bào)表制作?、帳務(wù)處理?等工作。?7.負(fù)責(zé)監(jiān)?督和檢查理?貨員、服務(wù)?員及其他人?員作業(yè)。?8.負(fù)責(zé)對(duì)?職工考勤、?儀容，儀表?和服務(wù)規(guī)范?執(zhí)行情況的?管理。9?.負(fù)責(zé)對(duì)職?工人事考核?、職工提升?、降級(jí)和調(diào)?動(dòng)的建議。?10.負(fù)?責(zé)對(duì)員工的?培訓(xùn)教育工?作。11?.妥善處理?顧客投訴和?服務(wù)工作中?所發(fā)生的各?種矛盾。?12.監(jiān)督?門(mén)店內(nèi)外的?清潔衛(wèi)生，?負(fù)責(zé)保衛(wèi)、?防火等作業(yè)?管理。1?3.監(jiān)督門(mén)?店商品損耗?管理，把握?商品損耗尺?度。14?.做好與門(mén)?店周?chē)鐓^(qū)?的各項(xiàng)協(xié)調(diào)?工作。服?裝店長(zhǎng)、副?店長(zhǎng)任職資?格___?_具有高中?及以上學(xué)歷?，管理制度?《服裝店店?長(zhǎng)的工作職?責(zé)》。_?___年以?上門(mén)店工作?經(jīng)驗(yàn)。3?.接受過(guò)市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、店?面管理技能?、財(cái)務(wù)知識(shí)?、產(chǎn)品知識(shí)?等方面的培?訓(xùn)。4.?對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?工作有較深?刻認(rèn)知，有?良好的市場(chǎng)?判斷能力和?開(kāi)拓能力;?有極強(qiáng)的組?織管理能力?;熟練操作?辦公軟件。?5.正直?、坦誠(chéng)、成?熟、豁達(dá)、?自信;高度?的工作熱情?，良好的團(tuán)?隊(duì)合作精神?，較強(qiáng)的觀?察力和應(yīng)變?能力。服?裝店店長(zhǎng)的?工作職責(zé)之?一:了解品?牌的經(jīng)營(yíng)方?針，依據(jù)品?牌的特色和?風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)?售策略。?服裝店店長(zhǎng)?的工作職責(zé)?之二:遵守?公司各項(xiàng)規(guī)?定，執(zhí)行上?級(jí)指示，完?成公司下達(dá)?任務(wù)。服?裝店店長(zhǎng)的?工作職責(zé)之?三:負(fù)責(zé)管?理專(zhuān)柜的日?常工作，監(jiān)?督考核導(dǎo)購(gòu)?的工作表現(xiàn)?，及時(shí)反映?員工動(dòng)態(tài)，?并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)?行培訓(xùn)。?服裝店店長(zhǎng)?的工作職責(zé)?之四:負(fù)責(zé)?盤(pán)點(diǎn)、帳簿?制作、商品?交接的準(zhǔn)確?無(wú)誤。服?裝店店長(zhǎng)的?工作職責(zé)之?五:負(fù)責(zé)店?鋪內(nèi)貨品補(bǔ)?齊，商品陳?列。服裝?店店長(zhǎng)的工?作職責(zé)之六?:協(xié)助主管?處理與改善?專(zhuān)柜運(yùn)作的?問(wèn)題。服?裝店店長(zhǎng)的?工作職責(zé)之?七:協(xié)助主?管與所在商?場(chǎng)的溝通與?協(xié)調(diào)。服?裝店店長(zhǎng)的?工作職責(zé)之