個(gè)人風(fēng)格分析課件

風(fēng)格分析DifferentStyle2009,4,18

“冰山”概念及解讀

冰山概念大部分的冰山是在海平面以下，因此觀察者是看不到的同樣的，我們所看見(jiàn)的人們，也只限于浮現(xiàn)在外表的：動(dòng)作/行為，話語(yǔ)，音調(diào)；這就是冰山的頂端。你知道什么是冰山嗎？個(gè)性認(rèn)知模式

心理學(xué)家認(rèn)為，世界上總有一些人具有相同的個(gè)性風(fēng)格，并提出個(gè)性認(rèn)知模式，以更好的了解人們不同的個(gè)性風(fēng)格。

個(gè)性認(rèn)知模式支配力及自制力自制力：控制自己的力量

表示自我約束的力量或程度，也說(shuō)明一個(gè)人是否

很正經(jīng)，或很正式的，或者是不拘小節(jié)的?？梢?/p>

看出該人對(duì)自己的要求如何個(gè)性風(fēng)格的種類駕馭型

表現(xiàn)型

親切型分析型

自制力支配力不同個(gè)性風(fēng)格的特點(diǎn)

駕馭型

表現(xiàn)型親切型分析型推理精確嚴(yán)肅步驟小心獨(dú)立坦率果斷主觀效率合作支持隨和耐心忠誠(chéng)外向熱誠(chéng)說(shuō)服率真風(fēng)趣不同個(gè)性風(fēng)格的表現(xiàn)(事例)被判了死刑，鍘刀拿來(lái)后叫這些人把頭伸過(guò)去，劊子手開(kāi)始動(dòng)手了，按下鍘刀的開(kāi)關(guān)，鍘刀從上到下落。突然，哪個(gè)機(jī)關(guān)出了故障，鍘刀被卡住了懸在空中，這時(shí)，四種性格的人反應(yīng)是：表現(xiàn)型的人：大叫“啊，太棒了！”走了分析型的人：心想“哎，怎么回事，要研究研究。”駕馭型的人：自言自語(yǔ)道“老天有眼，天不絕我也！”親切型的人：“沒(méi)關(guān)系，別著急，咱們往后還是朋友！”

如何辨認(rèn)不同的個(gè)性風(fēng)格支配力(控制他人的能力)A親切的慎重的(慢慢計(jì)算)不敢冒險(xiǎn)靜太慢,不能作決定被動(dòng)

DCB競(jìng)爭(zhēng)性,冒險(xiǎn)快速行動(dòng)好說(shuō)話的野心,喜歡挑戰(zhàn)動(dòng)作快,冒險(xiǎn)具競(jìng)爭(zhēng)性給人的感覺(jué)是…所預(yù)期行為:16種不同個(gè)性風(fēng)格A-2表現(xiàn)駕馭型A-1駕馭駕馭型DCBA1234B-1分析駕馭型B-2親切駕馭型C-1D-1D-2C-2D-3C-3B-3A-3D-4C-4B-4A-44種典型的個(gè)性風(fēng)格A-2A-1駕馭駕馭型DCBA1234B-1B-2C-1D-1分析分析型D-2C-2D-3C-3B-3A-3D-4親切親切型C-4B-4A-4表現(xiàn)表現(xiàn)型

駕馭型 表現(xiàn)型1.臉部表情 少變化 很多表情2.眼神接觸 直接，凝聚 多方注視3.說(shuō)話速度 快速有力 快速4.聲音 控制聲量 大聲5.音調(diào) 單調(diào)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào) 忽高忽低6.姿勢(shì)正式，僵硬 充滿活力7.身體活動(dòng) 有些快速，有力 多種變化8.說(shuō)話重點(diǎn) 工作 人，感覺(jué)人際風(fēng)格的指示劑混合性人際風(fēng)格值得一提的是，沒(méi)有一個(gè)人百分之百是哪一種性格的人，世界上每一個(gè)人都是幾種性格的組合，單純是某一種性格的人目前還找不到。但是，不管他是哪幾種性格的組合，都有一種或兩種性格較突出，我們就以較突出的哪種性格來(lái)確定，某人屬于哪種性格特征

不同個(gè)性風(fēng)格的相處技巧與分析型的人相處策略要：正規(guī)而有禮有邏輯地將表達(dá)內(nèi)容系統(tǒng)化提供完整、詳盡的信息贊同并尊重其知識(shí)和意見(jiàn)對(duì)其工作程序有耐心留足夠時(shí)間讓其作決定做你說(shuō)過(guò)要做的事情--信任與信賴非常重要強(qiáng)調(diào)原理和細(xì)節(jié)不要：個(gè)人化期望迅速的決定對(duì)其施壓讓其覺(jué)得掉面子與表現(xiàn)型的人相處策略要：l

友好、非正式l

對(duì)他的想法表現(xiàn)出熱情及肯定l

花時(shí)間進(jìn)行社交活動(dòng)l

保持討論快節(jié)奏進(jìn)行l(wèi)

用他們認(rèn)識(shí)和尊重的人為事例，來(lái)支持你的論點(diǎn)l

強(qiáng)調(diào)將如何節(jié)省其精力不要：l

過(guò)分正規(guī)l

直接談及細(xì)節(jié)l

為其制造工作l

強(qiáng)硬和沉默

討論：如何管理不同類型的客戶自我調(diào)整的策略調(diào)整自我個(gè)性風(fēng)格的目的

調(diào)整不是要放棄個(gè)人的目標(biāo)隨機(jī)應(yīng)變不是要改變個(gè)性個(gè)性風(fēng)格的特點(diǎn)支配力駕馭型

自制力表現(xiàn)型親切型分析型個(gè)性風(fēng)格之自我調(diào)整策略駕馭型

要點(diǎn):不控制感受,主動(dòng)表達(dá)感受方法:1.顯示感受2.給予贊賞3.樂(lè)于花費(fèi)時(shí)間建立關(guān)系 4.做簡(jiǎn)短的社交談話 5.語(yǔ)言及行為表現(xiàn)得較為友善表現(xiàn)型親切型分析型

要點(diǎn):控制感受,不表達(dá)感受方法:1.少說(shuō)話2.少熱心3.根據(jù)事實(shí)做決定4.多分析 5.接受他人的看法要點(diǎn):多詢問(wèn),少告知方法:1.詢問(wèn)他人意見(jiàn)2.協(xié)商決定3.注意傾聽(tīng)4.迎合他人需求5.讓他人主導(dǎo)

要點(diǎn):少詢問(wèn),多告知方法:1.切中要點(diǎn)2.提供資訊3.表達(dá)意見(jiàn)4.根據(jù)你的信念行事5.主動(dòng)交談因人而異管理術(shù)